淺析當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓教學(xué)存在的問(wèn)題及對策
論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 實(shí)訓教學(xué) 問(wèn)題 對策
論文摘要：解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓教學(xué)存在的問(wèn)題，一要開(kāi)發(fā)和優(yōu)化實(shí)訓體系，二要構建實(shí)訓評價(jià)體系，三要注重實(shí)訓形式多樣化，四要發(fā)揮實(shí)訓基地的作用。
實(shí)訓教學(xué)是指學(xué)校按照人才的培養規律與培養目標，對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)科職業(yè)技術(shù)技能訓練的教學(xué)過(guò)程。高職實(shí)訓教學(xué)，從實(shí)訓場(chǎng)地上劃分可分為校內實(shí)訓和校外實(shí)訓；從實(shí)訓形式上劃分可分為技能評定和崗位評定；從實(shí)訓內容上劃分可分為操作技能實(shí)訓和心智技能實(shí)訓。高職院校實(shí)訓教學(xué)的目的是實(shí)現“工學(xué)結合”，既滿(mǎn)足學(xué)生就業(yè)，又發(fā)揮了企業(yè)人才供給的橋梁作用。
一、實(shí)訓教學(xué)存在的問(wèn)題
1.實(shí)訓教學(xué)定位不準
當前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓體系結構和分類(lèi)，仍然沿襲著(zhù)實(shí)驗、實(shí)訓、頂崗實(shí)習三個(gè)層次構成的“三段式”的學(xué)科式課程通用模式。這種模式的實(shí)訓體系沒(méi)有從企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求的職業(yè)能力要求出發(fā)，沒(méi)有將實(shí)訓體系培養目標與職業(yè)能力進(jìn)行結合，這種缺乏以職業(yè)能力培養為目標的實(shí)訓模式，與企業(yè)的實(shí)際需求相脫節。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性非常強的應用型專(zhuān)業(yè)，目標是培養適應企業(yè)所需要的復合型營(yíng)銷(xiāo)人才。這一目標決定了在高職教育體系中，只有優(yōu)化實(shí)訓教學(xué)項目，才能使營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生具備較強的解決一線(xiàn)工作現場(chǎng)問(wèn)題的能力，具備較強的崗位操作能力和綜合職業(yè)能力。
2.實(shí)訓內容與市場(chǎng)需求相脫節
目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓教學(xué)內容都是與相應的理論課程進(jìn)行配套的，實(shí)訓內容以理論課程為依托，而不是以市場(chǎng)和崗位的需求為依據，造成實(shí)訓內容隨意性比較大，導致理論課程與實(shí)訓之間、不同實(shí)訓項目之間內容上出現交叉重疊、銜接不當等問(wèn)題。
3.實(shí)訓教學(xué)形式單一
由于實(shí)訓條件的限制，大多數市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓項目在校內依靠現有教學(xué)資源完成，實(shí)訓教學(xué)手段大多數使用案例討論、角色扮演、情境模擬等方式，教學(xué)形式比較單一。
4.為應付上級要求，盲目簽合同，校外實(shí)訓基地沒(méi)起到應用的作用
為了更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，高職院校均積極建立和擴充自己的校外實(shí)習基地，與很多企業(yè)盲目簽約，但從實(shí)際的運行結果來(lái)看，大多數校外實(shí)訓基地在專(zhuān)業(yè)實(shí)訓效果中作用不大。很多實(shí)訓單位僅僅起參觀(guān)作用，大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和有關(guān)的管理事務(wù)，學(xué)生到實(shí)習崗位去接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)性工作。除此之外，實(shí)習基地提供實(shí)習內容的有限性也造成了實(shí)習難以達到預期的效果。
二、相應對策
1.科學(xué)定位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓教學(xué)
高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養的學(xué)生面臨的主要工作崗位是基層營(yíng)銷(xiāo)崗位、中層營(yíng)銷(xiāo)崗位。企業(yè)對這類(lèi)知識型人才的共同要求就是能運用專(zhuān)門(mén)的知識、技術(shù)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗，向特定人群提供支持與服務(wù)；他們既要有專(zhuān)業(yè)知識和技能，又要有良好的交往能力，以便把專(zhuān)業(yè)的服務(wù)有效地提供給服務(wù)對象。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力包括職業(yè)通用能力、職業(yè)專(zhuān)門(mén)能力和職業(yè)綜合能力等三種能力。
在廣泛深入調研的基礎上，我們將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位分為產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)三大崗位；梳理了三大崗位的勝任力，即“基本素質(zhì)—通用勝任力—專(zhuān)業(yè)通用能力—專(zhuān)業(yè)拓展能力”，由此形成了由職業(yè)素質(zhì)課程包、職業(yè)基礎課程包、職業(yè)核心課程包、職業(yè)拓展課程包組成的課程體系；明確了畢業(yè)生的職業(yè)由“助理—經(jīng)理—主管—總監”的清晰發(fā)展階段，形成了“知識、能力、素質(zhì)”一體
化的教學(xué)內容；明確了學(xué)生的認知能力發(fā)展階段，由此形成了“模擬營(yíng)銷(xiāo)—數字化營(yíng)銷(xiāo)—真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)”的教學(xué)方法與手段體系。
2實(shí)訓內容要緊密結合市場(chǎng)需求
應根據“職業(yè)能力遞進(jìn)式”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程體系構建的思路，結合高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色，通過(guò)崗位核心能力和工作過(guò)程的分析，以建設全真的工作過(guò)程為導向，設計實(shí)訓教學(xué)的層次與體系，并結合工作崗位具體要求，開(kāi)發(fā)基于行動(dòng)導向和工作過(guò)程導向的實(shí)訓體系。實(shí)訓體系應從感性到理性、從簡(jiǎn)單到復雜、從單一到綜合、從能力到素質(zhì)遞進(jìn)構建，做到層次分明、目標明確、循序漸進(jìn)。實(shí)訓體系由四個(gè)層次組成。
第一層次為企業(yè)認知實(shí)訓。通過(guò)基礎技能課程學(xué)習和以沙盤(pán)大賽為依托的企業(yè)模擬項目訓練，觀(guān)察考察企業(yè)，全面了解企業(yè)系統運行的過(guò)程，使學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位及設計的知識和技能有了感性的認識，為進(jìn)一步的學(xué)習奠定基礎。
第二層次為數字化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓+職業(yè)資格培訓。通過(guò)核心能力課程學(xué)習和對客戶(hù)關(guān)系管理軟件、電子商務(wù)軟件、營(yíng)銷(xiāo)渠道軟件系統、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統等環(huán)節進(jìn)行數字化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，與企業(yè)真實(shí)項目對接，將職業(yè)資格培訓與考核訓練有機地融入到實(shí)訓教學(xué)中。此層次的實(shí)訓也符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)注重培養學(xué)生的四大核心技能的目的。。
第三層次為綜合技能實(shí)訓。在掌握核心技能的基礎上，以學(xué)生將來(lái)的就業(yè)方向為目標，通過(guò)典型行業(yè)個(gè)性化可引導學(xué)生加大對典型行業(yè)企業(yè)的深度認知，訓練學(xué)生對就業(yè)崗位的適應能力，突出特定行業(yè)崗位核心技能與職業(yè)素質(zhì)的培養。
第四層次為定崗實(shí)訓。突出綜合素質(zhì)與職業(yè)能力的培養，實(shí)現上崗就業(yè)零距離。
3.注重實(shí)訓教學(xué)形式多樣化
�。�1）學(xué)做一體
為貫徹工學(xué)結合思想，實(shí)現供需零距離對接，“學(xué)做一體”的教學(xué)模式體現了教學(xué)過(guò)程中的邊干邊學(xué)、按照職業(yè)崗位的工作過(guò)程及要求組織教學(xué)內容、以職業(yè)活動(dòng)為導向、以真實(shí)的工作場(chǎng)景開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的特點(diǎn)；同時(shí)通過(guò)師生之間的邊做邊學(xué)搭建了一個(gè)互動(dòng)的交流平臺。該教學(xué)模式體現了教學(xué)過(guò)程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的統一。
�。�2）案例教學(xué)
案例教學(xué)是一種以案例分析、專(zhuān)題討論為主的實(shí)訓教學(xué)模式。該模式主要通過(guò)對大量真實(shí)案例的分析來(lái)加強學(xué)生對理論知識的把握和運用，加強學(xué)生的感性認識，培養學(xué)生解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。這種模式是從歸納的角度進(jìn)行學(xué)習的，學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中扮演了更為積極主動(dòng)的角色，從而能夠高度集中地投入到事先安排好的一系列精巧設計的案例討論中，從而達到較好的教學(xué)效果。
�。�3）頂崗實(shí)習
以頂崗操作、畢業(yè)實(shí)習為主導的實(shí)踐教學(xué)模式。是指學(xué)生在第六學(xué)期轉移到企業(yè)進(jìn)行真實(shí)崗位的實(shí)習，目的是使學(xué)生掌握有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的程序和崗位職能，從中摸索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，提高學(xué)生的操作能力。在積累了一定的理論知識和頂崗操作經(jīng)驗后，學(xué)生根據實(shí)習內容確定畢業(yè)設計題目，并在學(xué)校和企業(yè)指導教師的共同指導下完成畢業(yè)設計。這種模式依托企業(yè)，利用企業(yè)的資源和環(huán)境，具有零距離、深層次、契約化的特點(diǎn)。
�。�4）模塊化實(shí)踐教學(xué)
模塊化教學(xué)模式要求首先根據就業(yè)崗位情況來(lái)確定其職業(yè)能力的基本要求，確定人才培養目標和教學(xué)目標；按照確定的目標對專(zhuān)業(yè)知識內容按照學(xué)生應掌握的技能情況進(jìn)行相應的分解、系統性的整合，形成相應的能力模塊，利用遞進(jìn)的模塊內容組織和實(shí)施教學(xué)。這種教學(xué)模式能夠很好地體現職業(yè)能力培養的目標，提高實(shí)踐教學(xué)的效果。
4.加強實(shí)訓教學(xué)的科學(xué)評價(jià)
要克服形式主義，建立一套科學(xué)、合理的實(shí)訓評價(jià)體系。應該針對不同層次的實(shí)訓項目構建不同的評價(jià)方式。例如，綜合技能實(shí)訓評價(jià)可以采用項目評價(jià)法，以完成一項企業(yè)真實(shí)項目任務(wù)來(lái)設置評價(jià)標準。同時(shí)，應合理構建以就業(yè)為導向的學(xué)生職業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的綜合評價(jià)體系，加強對教師實(shí)訓教學(xué)效果的日�？己嗽u價(jià)，構建學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的綜合素質(zhì)考評體系。
5.發(fā)揮實(shí)訓基地的作用
要克服形式主義，切實(shí)安排好學(xué)生的實(shí)訓，發(fā)揮實(shí)訓基地的作用。加強實(shí)訓基地建設，要為學(xué)生提供更好更實(shí)用的實(shí)訓場(chǎng)地，也可結合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立仿真模擬營(yíng)銷(xiāo)室等實(shí)訓基地。
參考文獻：
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