管理學(xué)課程實(shí)驗教學(xué)中的職場(chǎng)化模式構建

　　［論文關(guān)鍵詞］職場(chǎng)化模式　實(shí)驗教學(xué)　管

　�。壅撐恼�要］職場(chǎng)化模式是“仿真”職場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)形式，通過(guò)“仿真”教學(xué)平臺將教學(xué)活動(dòng)與職場(chǎng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，針對性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。文章基于培養學(xué)生實(shí)踐能力的視角，對課程實(shí)驗教學(xué)中的職場(chǎng)化模式進(jìn)行了探索與實(shí)踐。
　　
　　職場(chǎng)化模式是“仿真”職場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)形式，通過(guò)“仿真”教學(xué)平臺將教學(xué)活動(dòng)與職場(chǎng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，針對性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。管理學(xué)是管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)中一門(mén)實(shí)踐性很強的主干基礎課程，如何培養學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，就成為管理學(xué)課程教改的主導方向。2009年浙江大學(xué)天目學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)院”）以“獨立學(xué)院職場(chǎng)化實(shí)踐教學(xué)模式的探索與實(shí)踐”新世紀教改項目為契機，以浙江省獨立學(xué)院重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)——管理為依托，對工商管理專(zhuān)業(yè)的課程進(jìn)行了多項改革，將理論學(xué)習與實(shí)踐訓練相結合，積極探索職場(chǎng)化實(shí)踐教學(xué)模式。
　　一、選編職場(chǎng)化的實(shí)驗教學(xué)體系
　　根據培養創(chuàng )新型、應用型人才的定位，學(xué)院從激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣、培養學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力入手，構建了“以實(shí)驗教學(xué)體系為主導，突出對學(xué)生職場(chǎng)化綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力培養為目標”的課程體系。該體系以提高學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等應用能力為主線(xiàn)，在管理學(xué)實(shí)驗目的、實(shí)驗教學(xué)內容、教學(xué)方法、實(shí)驗評價(jià)以及考核方式等方面進(jìn)行了大幅度改革，不僅重新編寫(xiě)了管理學(xué)實(shí)驗教學(xué)大綱，還增設了“基礎性實(shí)驗”和“實(shí)訓項目實(shí)驗”兩門(mén)課程。教改后，管理學(xué)實(shí)驗教學(xué)內容得到很大程度的改進(jìn)與優(yōu)化，教學(xué)手段更加靈活、多樣，教學(xué)質(zhì)量明顯提高，從而鞏固了管理學(xué)課程中實(shí)驗課程的地位，形成了一套相對獨立的實(shí)驗教學(xué)體系。
　　二、管理學(xué)課程實(shí)驗教學(xué)中職場(chǎng)化模式的內容
　　1.教學(xué)目標職場(chǎng)化。教學(xué)目標是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，也是教學(xué)評估的標準，對整個(gè)教學(xué)起著(zhù)導向和制約作用。職場(chǎng)化實(shí)驗教學(xué)模式要達到以下目標，即培養職場(chǎng)中發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；培養在職場(chǎng)中合作學(xué)習和自主學(xué)習的能力；培養管理學(xué)在職場(chǎng)中的決策能力、組織能力、領(lǐng)導能力、溝通能力以及創(chuàng )新能力；培養在職場(chǎng)中的責任心、團隊精神等職場(chǎng)素質(zhì)。
　　2.教學(xué)內容職場(chǎng)化。教學(xué)內容職場(chǎng)化就是將教學(xué)內容與、企業(yè)管理活動(dòng)、日常學(xué)習生活、實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，由企業(yè)管理實(shí)務(wù)專(zhuān)家、崗位技術(shù)能手、學(xué)院教學(xué)部門(mén)、社會(huì )培訓機構、已就業(yè)的學(xué)生、專(zhuān)業(yè)教師代表所組成的課改小組共同組織和更新教學(xué)內容，從而避免在實(shí)驗教學(xué)過(guò)程中脫離實(shí)踐，、教條地講授教材內容的弊端，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生真正具備理論聯(lián)系實(shí)際的應用能力。
　　3.教學(xué)手段職場(chǎng)化。目前，管理學(xué)實(shí)驗教學(xué)中普遍存在過(guò)于倚重實(shí)驗教學(xué)軟件的現象，影響了思維空間的拓展與創(chuàng )造活力的發(fā)揮。為此，需要樹(shù)立借助而不依賴(lài)的教學(xué)思想，對教學(xué)手段進(jìn)行以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)化改革：首先，利用現代信息技術(shù)，進(jìn)行仿真訓練，有效模擬企業(yè)的管理活動(dòng)，將企業(yè)與實(shí)驗室有效連接，讓學(xué)生真實(shí)體驗并參與其中。其次，利用基地，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結合，推動(dòng)實(shí)驗教學(xué)與實(shí)際應用相結合，推進(jìn)科研成果向實(shí)驗教學(xué)轉化。再次，利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，將實(shí)驗室開(kāi)放空間延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，最大限度地利用現有資源，實(shí)現資源的高效整合和充分應用。最后，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)所具備的聲像一體、靈活多樣的特質(zhì)，拉近課堂與職場(chǎng)的距離，真實(shí)反映企業(yè)管理崗位的工作內容和現狀，增加教學(xué)的直觀(guān)性，提高學(xué)生的學(xué)習興趣。
　　4.教學(xué)方式職場(chǎng)化。教學(xué)方式職場(chǎng)化需要強調“知”和“行”的統一，“情境”和“發(fā)現”的有機結合，以及學(xué)生的自我構建和自我管理式學(xué)習，從而使學(xué)生的認知過(guò)程與職業(yè)行動(dòng)過(guò)程相契合，使學(xué)生的個(gè)體行動(dòng)、學(xué)習過(guò)程與外界需求相適應。為此，需要靈活應用以下幾種教學(xué)方式：
　　第一，管理情景模擬教學(xué)。所謂“管理情景模擬教學(xué)”，就是要求圍繞有待探討的某一管理課題，從管理實(shí)踐、案例和相關(guān)資料中收集相應素材，編寫(xiě)成情景模擬實(shí)驗或稱(chēng)“劇本”，將管理實(shí)踐活動(dòng)“搬”進(jìn)課堂或實(shí)驗室，讓學(xué)生扮演其中的各種管理角色，身臨其境，從中學(xué)習和運用管理知識及操作，從而達到提高學(xué)生管理素質(zhì)這一實(shí)質(zhì)性目標。
　　第二，管理游戲教學(xué)。管理游戲法在管理教學(xué)實(shí)踐中，需要對事先準備的游戲進(jìn)行設計、評判，事后結合講授知識點(diǎn)進(jìn)行。管理游戲法的運用因游戲的設計使學(xué)生在決策過(guò)程中會(huì )面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在，需要參與者積極地參與訓練，運用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設置的種種遭遇進(jìn)行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問(wèn)題，使其在游戲中獲勝。
　　第三，項目教學(xué)。以學(xué)生尋找適當的項目為載體，通過(guò)組建公司、確定公司架構、分析項目的經(jīng)營(yíng)、嘗試經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和完成各項崗位工作任務(wù)等來(lái)提升團隊及其領(lǐng)導者的職業(yè)和創(chuàng )業(yè)能力，在真實(shí)商業(yè)環(huán)境下實(shí)踐和完善商業(yè)計劃書(shū)，從而增強其參與競爭和駕馭市場(chǎng)的應變能力，從而提升創(chuàng )業(yè)與就業(yè)競爭力。
　　第四，頭腦風(fēng)暴法。學(xué)生在職場(chǎng)將面對紛繁復雜的環(huán)境，創(chuàng )造性、靈活性、主動(dòng)性思維就顯得非常重要。頭腦風(fēng)暴法是教師引導學(xué)生就工作中可能面對的某一問(wèn)題自由發(fā)表意見(jiàn)，教師不對其正確性進(jìn)行任何評價(jià)的參與式研討方法。這種方法能在短時(shí)間內，幫助學(xué)生獲得大量的思想和觀(guān)點(diǎn)，從而開(kāi)拓學(xué)生的思維空間，發(fā)掘學(xué)生的創(chuàng )造潛力。
　　第五，互動(dòng)式教學(xué)。根據《實(shí)驗大綱》中的“研討點(diǎn)”，要求學(xué)生通過(guò)小組充分討論，形成簡(jiǎn)明扼要的觀(guān)點(diǎn)，然后推舉學(xué)生代表上講臺進(jìn)行闡述。自由討論時(shí)應遵循以下基本規則：不允許使用批評性的評語(yǔ)；歡迎海闊天空式的自由討論；尋求不同觀(guān)點(diǎn)的結合與深化。交流過(guò)程時(shí)應遵循以下基本原則：除非小組成員提出疑問(wèn)，只講結論，不作解釋?zhuān)粚λ�人的觀(guān)點(diǎn)不作批判，先做加法再做減法；求創(chuàng )新，不求完善和系統。
　　第六，體驗式教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，教師根據教學(xué)目標與教學(xué)內容的要求，有目的地創(chuàng )設教學(xué)情境，調動(dòng)起學(xué)生的情感、理智投入，通過(guò)親身體驗去感知、理解、領(lǐng)悟、驗證相關(guān)的教學(xué)內容，在獲取知識的同時(shí)做到觀(guān)念、判斷、技能的自主形成、主動(dòng)掌握，從而形成具有團隊協(xié)作、情知合一、實(shí)踐創(chuàng )新的教學(xué)模式。
　　三、提高管課程實(shí)驗教學(xué)中職場(chǎng)化模式有效性的途徑
　　1.轉變教學(xué)觀(guān)念，建立平等的師生關(guān)系。職場(chǎng)化模式實(shí)際上是追求本體功能的回歸，即實(shí)現對人的關(guān)注，促進(jìn)人的全面發(fā)展，使每個(gè)人都能夠形成獨立自主、富有批判精神的思想意識，在實(shí)踐中提高個(gè)人的判斷能力。所以，在教學(xué)中要以學(xué)生為中心，使學(xué)生在原有知識的基礎上，通過(guò)師生合作，主動(dòng)探索構建新的知識。教師不再是唯一的知識源，報刊、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、廣播、、光碟等則構成了一個(gè)全方位的知識空間；教師角色也發(fā)生了轉變，由傳統的傳授者、主導者轉變?yōu)橐龑д�、咨�?xún)師、教練員，其主要職責是設計任務(wù)、激發(fā)興趣，為學(xué)生提供科學(xué)合理的、幫助、評價(jià)和檢測，從而確保學(xué)生的學(xué)習效果。與此同時(shí)，建立民主平等的師生關(guān)系不僅是教學(xué)觀(guān)念轉變的應有之義，也是實(shí)現職場(chǎng)化教學(xué)模式的前提，這就要求教師要尊重學(xué)生的情感和意愿，鼓勵學(xué)生的首創(chuàng )意識，重視課堂上的情感交流，努力營(yíng)造出平等、民主、和諧、友愛(ài)、合作的良好學(xué)習氛圍。

　　2.營(yíng)造職場(chǎng)化實(shí)驗環(huán)境。營(yíng)造職場(chǎng)化的實(shí)驗環(huán)境，能將企業(yè)環(huán)境的真實(shí)性最大限度地還原到教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生在高度“仿真”的實(shí)驗環(huán)境中體會(huì )到知識應用的樂(lè )趣。
　　第一，將實(shí)驗教學(xué)常規要求設計成職場(chǎng)化教學(xué)。企業(yè)對員工的常規要求與實(shí)驗教學(xué)常規要求有相似性，在制定實(shí)驗教學(xué)常規時(shí)，應盡量保持與現代企業(yè)的要求相吻合。比如要求學(xué)生上課著(zhù)工裝，帶工牌，舉止規范，談吐文明，嚴格進(jìn)行日常紀律檢查，對于遲到、曠課的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行溝通，糾正不良習慣；并要求學(xué)生上課將手機調整至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。制定獎罰措施，并納入考核成績(jì)評價(jià)體系。通過(guò)長(cháng)期訓練，使學(xué)生有良好的行為規范和精神面貌，使學(xué)生預先適應工作狀態(tài)，為將來(lái)從事工作打下良好的基礎。
　　第二，創(chuàng )設職業(yè)情景, 多方位設計職場(chǎng)化教學(xué)。在實(shí)驗教學(xué)中創(chuàng )設職業(yè)情景，可以從職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求、職業(yè)特點(diǎn)等方面來(lái)營(yíng)造職場(chǎng)情景，采用多種教學(xué)內容、手段、方法和形式來(lái)搭建仿真平臺，讓學(xué)生在上學(xué)期間就具備職業(yè)人的基本素質(zhì)，在就業(yè)后能夠快速適應工作。如在班級管理中采用“職業(yè)人管理職業(yè)人”的方法，將原有的“組長(cháng)”“活動(dòng)委員”“學(xué)習委員”“班委會(huì )”等職位更改為“經(jīng)理”“總監”“學(xué)術(shù)總監”“董事會(huì )”等，讓學(xué)生在學(xué)習期間具備職業(yè)人的基本素質(zhì)；對班級實(shí)行分組管理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責，落實(shí)到個(gè)人，同時(shí)由董事會(huì )審核，形成執行、審核的責任機制，讓學(xué)生能感受到企業(yè)中的層級管理模式；對班委進(jìn)行定期的培訓，評選出“合格”“不合格”“潛在不合格”幾項，對于“不合格”與“潛在不合格”者在分析后，采取有針對性的、糾正措施或預防措施解決，讓學(xué)生感受到企業(yè)競爭機制的嚴肅性。
　　第三，利用有效設計的實(shí)驗室來(lái)感受職場(chǎng)氛圍。實(shí)驗室設計要集理論之大成、融實(shí)戰之精華，人機互動(dòng)、知行一體，工作過(guò)程系統化、學(xué)習模式情景化，使企業(yè)管理各個(gè)工作崗位的職場(chǎng)工作情景與實(shí)驗情景的實(shí)現零距離對接。如運用“虛擬現實(shí)”（Virtual Reality，VR）技術(shù)，即利用高性能的硬件與軟件資源及各類(lèi)先進(jìn)的傳感器集成，建立相應的虛擬模型，生成實(shí)時(shí)的、逼真的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境，使實(shí)驗學(xué)生身臨其境，如同在真實(shí)世界中一樣與該環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)操縱和相互交流，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造性思維，提高實(shí)驗效率和效果。
　　3.培養職場(chǎng)意識，增強職場(chǎng)綜合素質(zhì)。剛參加工作的大學(xué)生往往被如下的煩惱所困擾：由于不善于完成任務(wù)，導致整天因加班而苦惱不堪；由于不善于與上級溝通，導致做了很多工作，卻得不到應有的認可；由于不善于解決問(wèn)題，導致工作效率低下；由于不善于推銷(xiāo)，使空有知識卻得不到應有的回報，等等。歸結起來(lái)，這都屬于職場(chǎng)素質(zhì)和能力的問(wèn)題。因此，在日常的教學(xué)過(guò)程中可注重從職業(yè)生涯規劃、職場(chǎng)素質(zhì)、職場(chǎng)環(huán)境、職場(chǎng)、職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)心態(tài)、時(shí)間管理、職場(chǎng)能力、職場(chǎng)形象、職場(chǎng)策劃等方面去培養學(xué)生的職場(chǎng)意識，增強職場(chǎng)綜合素質(zhì)，以提高學(xué)生對市場(chǎng)變化的適應能力、就業(yè)競爭力以及后續職業(yè)的發(fā)展潛能。
　　
　�。蹍⒖嘉墨I］
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