淺析網(wǎng)絡(luò )在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運用

　　在電子商務(wù)中計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)非常明顯的優(yōu)勢，它是在傳統營(yíng)銷(xiāo)方式上的改革和創(chuàng )新，那么，網(wǎng)絡(luò )在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運用是?

　　隨著(zhù)世界貿易的迅猛發(fā)展，對營(yíng)銷(xiāo)模式提出了新的要求，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能夠跟上貿易改革的發(fā)展速度。與計算機網(wǎng)絡(luò )相結合的這種新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式就是電子商務(wù)，它適應了世界貿易的發(fā)展速度，主題為計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，在產(chǎn)品的推銷(xiāo)中，通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布和手機產(chǎn)品信息，并在網(wǎng)上進(jìn)行交易，對企業(yè)電子商務(wù)至關(guān)重要。幾年前的全球金融危機，使得世界經(jīng)濟萎靡不振，此時(shí)企業(yè)若想要去的穩步發(fā)展，就應該將網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售運用起來(lái)，將其淋漓盡致地發(fā)揮于電子商務(wù)的平臺之上，從而為企業(yè)拓展市場(chǎng)，提高競爭力，使企業(yè)具有可持續發(fā)展空間。

　　一、什么是計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通常是指通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等一系列的銷(xiāo)售行為，這是一種新型的不同于傳統銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　(一)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式上發(fā)展起來(lái)的，它與傳統營(yíng)銷(xiāo)模式有相似之處，也有不同。相比于傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更加快捷、方便、效率更高，可拓展空間大，銷(xiāo)售地域廣泛，銷(xiāo)售模式多樣，它利用媒體技術(shù)實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)目的，廣告宣傳、公關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展都是使用網(wǎng)絡(luò )平臺，它的銷(xiāo)售策略、理念、技術(shù)手段都是傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的突破。

　　(二)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售理念是基于傳統銷(xiāo)售理論的，計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )手段完成了以往的銷(xiāo)售任務(wù)，這種模式中用戶(hù)和企業(yè)是可以互動(dòng)的，能夠更好地溝通，它仍然是以客戶(hù)為中心，并且分析市場(chǎng)，達到銷(xiāo)售目的。計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的銷(xiāo)售方式，是企業(yè)銷(xiāo)售的一個(gè)重要部分，但是它仍然不能離開(kāi)傳統的銷(xiāo)售理念。

　　(三)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上貿易仍有不同，計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要使商務(wù)行為實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化，但是要徹底實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化也過(guò)于理想。計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以利用網(wǎng)絡(luò )對產(chǎn)品的各種信息進(jìn)行發(fā)布，對企業(yè)進(jìn)行宣傳，同時(shí)還可以處理售后事宜，但是不一定要在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現產(chǎn)品貿易，它可以使企業(yè)和用戶(hù)進(jìn)行溝通、交流。

　　二、計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)中的優(yōu)勢

　　在電子商務(wù)中計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)非常明顯的優(yōu)勢，它是在傳統營(yíng)銷(xiāo)方式上的改革和創(chuàng )新，主要優(yōu)勢表現為如下幾點(diǎn)：

　　(一)對時(shí)間地點(diǎn)沒(méi)有約束。因為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對時(shí)間地點(diǎn)沒(méi)有約束，所以消費者更加青睞它，只要網(wǎng)絡(luò )存在，就可以在任何地點(diǎn)任何時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。同樣的，作為商家，也能夠不受時(shí)間地點(diǎn)約束地為為消費者提供服務(wù)及時(shí)服務(wù)。

　　(二)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率高。在網(wǎng)絡(luò )中信息傳播速度更快，在很短的時(shí)間內信息就可能傳播出去，并且可以快速更新、更改或者撤銷(xiāo)。同時(shí)各種產(chǎn)品信息也能夠更快地在網(wǎng)絡(luò )中顯示，包括企業(yè)的相關(guān)信息、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的內容、售后等，并且，這些信息可以根據市場(chǎng)需求進(jìn)行及時(shí)調整、更改、補充，這樣就使得企業(yè)能夠更好地與市場(chǎng)同步，了解市場(chǎng)需求及用戶(hù)需求。這種及時(shí)處理信息、快速應對市場(chǎng)變化的特點(diǎn)使得企業(yè)能夠更好地拓展空間，充分體現了計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的高效之處。

　　(三)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的費用更低。使用計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳、展示等使用的費用比起傳統營(yíng)銷(xiāo)要低得多，花費的人力物力更少。用傳統營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行信息發(fā)布、傳播需要很多的人力、紙質(zhì)廣告和電視媒體對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的費用更是高額，并且模式單一。而利用計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳、發(fā)布信息減少了廣告和印刷、郵寄等費用，從而使得成本降低。同時(shí)，計算機網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性可以使企業(yè)及時(shí)了解用戶(hù)的意見(jiàn)、建議、需求，這樣企業(yè)就可以根據收集到的信息對產(chǎn)品進(jìn)行調整、改進(jìn)、更新、創(chuàng )造，避免了盲目生產(chǎn)造成的損失，為企業(yè)降低庫存打下基礎，這樣企業(yè)就可以既降低了銷(xiāo)售成本又按照市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售，定然提高企業(yè)盈利。

　　(四)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)拓展了企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。計算機網(wǎng)絡(luò )打破了以前的地域限制，可以將產(chǎn)品跨市、跨省、跨國家宣傳銷(xiāo)售，在極短的時(shí)間內，產(chǎn)品信息就可以到達網(wǎng)絡(luò )所覆蓋的各個(gè)區域。這樣就可以大大提高企業(yè)的知名度和影響力，增加用戶(hù)群的市場(chǎng)范圍，快速拓展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。與傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式比較，計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的范圍更廣，它不受傳統習慣、宗教信仰、地理文化限制，也不受?chē)�際銷(xiāo)售中各種壁壘的限制，這就使得企業(yè)可以有更廣闊的市場(chǎng)，可以參與全球范圍的市場(chǎng)競爭。

　　(五)在計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段下，企業(yè)競爭力得以增強。通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )對產(chǎn)品的宣傳，不僅可以擴大企業(yè)的影響力，同時(shí)也提高了企業(yè)知名度，無(wú)形中增強了軟實(shí)力。通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)能夠快速掌握用戶(hù)信息，建立用戶(hù)群，了解產(chǎn)品需求，售后問(wèn)題，從而使得企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的層次得以把握并進(jìn)行調整，使企業(yè)在未來(lái)的生產(chǎn)中有的放矢，增強企業(yè)競爭力。

　　(六)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有很強的個(gè)性差異。由于計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行的銷(xiāo)售，不同于傳統的市場(chǎng)銷(xiāo)售，所以給營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)各種挑戰，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程存在著(zhù)各種不確定性，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)應該根據市場(chǎng)調整營(yíng)銷(xiāo)方式及時(shí)制作新的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)要對不同的消費人群采用不同的宣傳方式，因此營(yíng)銷(xiāo)具有很強的個(gè)性差異。同時(shí)，在宣傳、銷(xiāo)售時(shí)，可以采用各種能夠想到的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣，要讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，從而對促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。

　　三、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的新作用

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的盛行，網(wǎng)絡(luò )在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。為了對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到推動(dòng)作用，我們應該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中得新作用。

　　(一)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)應用在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中不能見(jiàn)到實(shí)品，所有交易都是在虛擬環(huán)境中完成，難免有些消費者會(huì )產(chǎn)生不放心的心理，對產(chǎn)品的質(zhì)量售后等比較擔心。因此，企業(yè)不僅要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費者在購買(mǎi)前能夠得到產(chǎn)品的詳細信息，能夠做到放心購買(mǎi)，并通過(guò)各種服務(wù)，滿(mǎn)足消費者的合理要求，及時(shí)回答提問(wèn)，解決遇到的各種問(wèn)題。同時(shí)，還要保證售后服務(wù)的可靠性，解決消費者在使用過(guò)程中的問(wèn)題，使其產(chǎn)生與實(shí)體店同等的購買(mǎi)體驗。

　　(二)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢。通過(guò)對產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認可，消費者會(huì )通過(guò)微信、QQ等方式對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容進(jìn)行宣傳，也可以通過(guò)郵件等方式將具有相同購買(mǎi)需求的消費者聯(lián)系起來(lái)，這樣可以擴大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的范圍，也可以通過(guò)溝通提升產(chǎn)品認可度。同時(shí)，消費者不僅僅在電腦上可以看到產(chǎn)品圖片進(jìn)行消費，并且電視、手機等也可以同時(shí)推進(jìn)宣傳消費，從而推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的迅速發(fā)展。

　　(三)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )深挖一些潛在客戶(hù)，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。例如，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分析消費群體的需求及消費水平，根據分析結果，采用相應的宣傳方式來(lái)吸引消費者，也可以生產(chǎn)相應的產(chǎn)品，來(lái)滿(mǎn)足不同消費群體的需要。

　　四、計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要注意的幾個(gè)問(wèn)題

　　(一)首先市場(chǎng)定位要準確。企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò )掌握市場(chǎng)供求信息，將市場(chǎng)主動(dòng)權掌握在手，制定長(cháng)遠發(fā)展目標，進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)規劃，優(yōu)化產(chǎn)品設計、產(chǎn)品質(zhì)量，找準市場(chǎng)定位。

　　(二)提高企業(yè)調研決策水平。企業(yè)通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )可以及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通互動(dòng)，調整產(chǎn)品，增強競爭，同時(shí)，也需要企業(yè)有很好的調研決策能力，準確判斷收集到的信息，與客戶(hù)的互動(dòng)形式更加完善，從而得到正確的信息，以便進(jìn)行新的正確的決策。

　　(三)加快產(chǎn)品更新、創(chuàng )新。計算機網(wǎng)絡(luò )有很強的交互性，企業(yè)應該利用這個(gè)特點(diǎn)，更好的掌握用戶(hù)的愛(ài)好、需求，并把握需求的變化，及時(shí)更新產(chǎn)品，優(yōu)化設計，加快創(chuàng )新步伐，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。

　　(四)加強價(jià)格調整策略。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對市場(chǎng)的反應非常靈敏，企業(yè)應該及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，關(guān)注市場(chǎng)行情，根據掌握的信息對價(jià)格進(jìn)行調整，實(shí)施具有彈性的價(jià)格方案，從而適應市場(chǎng)變化，使得消費者能夠更加容易的接受產(chǎn)品，同時(shí)也可以使得企業(yè)獲得最大效益。

　　(五)增強計算機網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的功效。企業(yè)可以根據顧客訂單情況，及時(shí)調整生產(chǎn)，降低庫存壓力。根據客戶(hù)需要，增加或者減少產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，或者開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品生產(chǎn)，從而使企業(yè)能夠掌握供求關(guān)系，最大程度的降低風(fēng)險。企業(yè)通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )這個(gè)便捷、低成本、髙效率的平臺，可以大大提升市場(chǎng)競爭力，并提高企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的掌握能力。

　　五、結束語(yǔ)

　　通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種手段，不僅為企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)空間，同時(shí)也為市場(chǎng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、推銷(xiāo)提供了更加快捷的服務(wù)，提高了企業(yè)的競爭力和對市場(chǎng)的掌控能力，奠定了電子商務(wù)在市場(chǎng)中的應用及發(fā)展前景。

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