經(jīng)濟法中消費者權益保護的若干研究論文

　　近年來(lái)消費者權益保護逐漸成為社會(huì )中人們關(guān)注的重點(diǎn)話(huà)題，消費者在商品銷(xiāo)售的過(guò)程中由于商品信息的原因一直為弱勢群體，在此基礎上為了對消費者提供制度保障，相關(guān)部門(mén)在消費者權益的保護法的基礎上對其他消費者權益保護制度進(jìn)行了一定的優(yōu)化。同時(shí)，不斷完善的消費者權益保護制度也為廣大消費者的合法地位提供了保障。文章圍繞消費者權益保護，探究了其在經(jīng)濟法中的相關(guān)問(wèn)題。

　　消費者權益保護一直是近年來(lái)社會(huì )中被關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，所以，相關(guān)人員也一直致力于消費者權益保護的研究。在經(jīng)濟法的相關(guān)條例中，對消費者權益進(jìn)行了相對明確的規定，并且確定了其在經(jīng)濟法中的地位[1]。與此同時(shí)，隨著(zhù)經(jīng)濟法的不斷優(yōu)化與完善，消費者權益也逐漸成為其保護的重點(diǎn)話(huà)題。然而，在實(shí)際的消費過(guò)程中，侵害消費者權益的事件仍然時(shí)有發(fā)生，其中存在諸多問(wèn)題，為此，文章中立足于經(jīng)濟法，對消費者權益保護的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了分析。

　　一、經(jīng)濟法消費者權益保護中不足之處

　　(一)相關(guān)制度缺乏完善

　　隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，我國的經(jīng)濟水平也在逐漸提升，在此基礎上人們在商品消費的過(guò)程中便不斷出現權益保護的相關(guān)問(wèn)題，因為人們對于法律法規的不重視，加之相關(guān)制度缺乏完善，侵害消費者權益的現象時(shí)有發(fā)生。與此同時(shí)各個(gè)消費者也在不斷的投訴，但是迄今為止，有關(guān)消費者權益的相關(guān)制度盡管在內容上較為完善，但是內容卻過(guò)于抽象，在實(shí)際運用方面仍然缺乏一定的力度。

　　(二)消費者的維權意識不高

　　人們在面臨權益被侵犯的狀況，部分消費者會(huì )存在“多一事不如少一事”的心態(tài)，缺乏維權的意識，同時(shí)，消費者的這種意識也加劇了侵害消費者權益的現象。其次，相關(guān)部門(mén)缺乏一定的監督力度，導致市場(chǎng)中存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，對于消費者來(lái)說(shuō)，由于缺乏法律維權意識，導致其自身在保護消費者權益方面欠缺一定的力度。

　　(三)缺乏后續制度保障

　　在消費者保護權益的相關(guān)制度方面，通常都單一的，沒(méi)有相應的配套制度進(jìn)行保障，在面臨消費者權益保護的問(wèn)題時(shí)，一些地區因為缺乏相應的法律意識，由此導致在處理方面也沒(méi)有完善的制度作為保障，同時(shí)者這也為經(jīng)濟法中消費者權益的保護提供了一定的難度。

　　二、完善經(jīng)濟法消費者權益保護措施

　　(一)重視消費者權益保護，完善相關(guān)制度

　　為了完善保障消費者的合法權益，提高對消費者權益保護的重視，完善相關(guān)制度是其中最為有效的手段。一方面，相關(guān)部門(mén)要提高對消費者權益保護重視，正確認識消費者權益保護，在此基礎上對相關(guān)的制度進(jìn)行完善，相關(guān)人員要深入認識消費者在購物中會(huì )面臨的消費者權益問(wèn)題，針對各個(gè)問(wèn)題提出對應的解決措施，并且對制度中進(jìn)行完善。除此之外，也要加強對商品銷(xiāo)售的監督，監督部門(mén)要對商家進(jìn)行嚴格的監督，并對各市場(chǎng)中惡性競爭的現象進(jìn)行嚴格的處理，杜絕市場(chǎng)中哄抬物價(jià)的現象[2]。另一方面，相關(guān)部門(mén)要對市場(chǎng)中的服務(wù)進(jìn)行嚴格的規定，設置相關(guān)的規定，使市場(chǎng)中的服務(wù)規范化，以此為消費者權益保護提供一定的保障，以完善的制度對消費者權益保護提供制度保障。例如，消費者A在商場(chǎng)中購物時(shí)，被一家正在進(jìn)行宣傳的面膜吸引，在銷(xiāo)售人員的宣傳下購買(mǎi)了一定數量的面膜，然而回到家之后發(fā)現面膜存在質(zhì)量問(wèn)題，那么消費者A的權益便受到了侵害，消費者A對有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴，如果相關(guān)人員缺乏對于消費者權益保護的重視，那么消費者A的合法權益便無(wú)法得到有效的保護，針對該現象，相關(guān)部門(mén)要在有關(guān)消費者權益保護制度的基礎上，對消費者A所投訴時(shí)間進(jìn)行解決，并且對銷(xiāo)售面膜的商家進(jìn)行合理的處罰，以此為消費者的合法權益提供保障。

　　(二)加大消費者維權的宣傳力度

　　消費者自身對于合法權益保護的意識十分重要，在面臨自身的合法權益被侵犯時(shí)，消費者要拿起法律的武器，保護自身的合法權益。然而部分消費者因為缺乏一定的法律意識，沒(méi)有維權意識，不僅對自身的消費權益造成了一定的影響，同時(shí)也滋生了市場(chǎng)中侵害消費者權益的現象。為此，相關(guān)部門(mén)要加強對于消費者維權的宣傳，通過(guò)不同的渠道，宣傳消費者維權的重要性，讓人們能夠認識到維權的意義[3]。一方面，相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)電視、廣播等媒體的形式宣傳消費者權益保護，另一方面，也可以借助網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，進(jìn)行消費者權益保護的宣傳，使各個(gè)年齡段的人都能夠認識到維護消費者權益的意義。

　　(三)優(yōu)化相關(guān)制度，為消費者權益保護提供后續保障

　　在經(jīng)濟法對消費者權益的規定中，因為相關(guān)部門(mén)在處理維權事件時(shí)缺乏后續制度的保障，導致消費者權益保護在解決方面仍然欠缺一定的力度，為此，相關(guān)部門(mén)要針對市場(chǎng)中出現的侵害消費者權益的相關(guān)事件，提出一定的制度措施，同時(shí)要具備長(cháng)遠的眼光，為消費者的權益提供后續的制度保障，不僅要致力于解決糾紛，更要對侵害消費者權益的商家進(jìn)行處罰，對市場(chǎng)中的服務(wù)制度進(jìn)行規范，同時(shí)也對其他的商家進(jìn)行警告，提高其法律意識。例如在面對消費者A的面膜事件時(shí)，相關(guān)部門(mén)除了要針對相關(guān)的制度要求對消費者A進(jìn)行維權，與此同時(shí)，也要綜合考慮各個(gè)主體的權益，在原來(lái)的制度基礎上，建立完善的經(jīng)濟賠償體系，對商家進(jìn)行處罰。

　　結束語(yǔ)

　　綜上所述，由于我國的經(jīng)濟水平不斷在提高，在市場(chǎng)中侵害消費者權益的事件也時(shí)有發(fā)生，為了對消費者的合法權益進(jìn)行保護，相關(guān)部門(mén)務(wù)必要立足于經(jīng)濟法對消費者權益保護的要求，對制度進(jìn)行完善，對相關(guān)制度進(jìn)行優(yōu)化，為消費者的權益提供后續保障。在此基礎上不斷提高市場(chǎng)服務(wù)的規范性，杜絕侵害消費者權益的現象，以此推動(dòng)我國法律制度的不斷完善，促進(jìn)經(jīng)濟的可持續發(fā)展。

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