工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的實(shí)驗模擬探討
摘要: 實(shí)驗模擬是工商管理教學(xué)實(shí)踐的重要方式。論文分析了實(shí)驗模擬教學(xué)的特點(diǎn)、實(shí)施途徑及其基本條件，并且指出了實(shí)驗模擬的相關(guān)應用領(lǐng)域。
關(guān)鍵詞: 實(shí)驗模擬;工商管理;教學(xué)方法
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭程度的日益加劇，企業(yè)對管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力的要求越來(lái)越高。企業(yè)對前來(lái)應聘的管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的要求不僅體現在能夠系統掌握專(zhuān)業(yè)理論知識，而且更加注重學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力。然而由于各種原因，目前高校工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節薄弱，難以滿(mǎn)足企業(yè)對復合型管理人才的需求。因此，探索針對工商管理專(zhuān)業(yè)特色的教學(xué)實(shí)踐模式已迫在眉睫，而實(shí)驗模擬無(wú)疑是解決這一問(wèn)題困擾的最有效方式之一。
一、實(shí)驗模擬教學(xué)方式的特點(diǎn)
( 一) 實(shí)驗模擬教學(xué)的發(fā)展狀況實(shí)驗模擬教學(xué)是指利用信息化手段模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使學(xué)生在比較接近企業(yè)現實(shí)的情形下，親身體驗管理業(yè)務(wù)流程、實(shí)際開(kāi)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。在實(shí)驗管理模擬教學(xué)中，學(xué)生可以借助于虛擬的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以一個(gè)企業(yè)管理者的身份身臨其境地參與某一個(gè)具體企業(yè)的管理、市場(chǎng)競爭和經(jīng)營(yíng)決策，從而在實(shí)踐中鞏固和綜合運用所學(xué)知識，提高自身的管理能力和決策能力。
實(shí)驗模擬廣泛運用于教學(xué)和培訓當中。早在20 世紀50 年代，德國就率先在學(xué)生畢業(yè)培訓階段開(kāi)創(chuàng )了模擬公司實(shí)踐教學(xué)形式。80 年代后期，模擬公司在世界范圍內得到了迅猛發(fā)展，而今，北美多數大學(xué)的商學(xué)院或管理學(xué)院在MBA 和企業(yè)管理本科的教學(xué)中大量采用了管理模擬的手段，取得了相當突出的效果〔〕。20 世紀90 年代以來(lái)，我國部分管理研究者也在此方面作了較深人的嘗試。
19 3 年西安交通大學(xué)管理學(xué)院的萬(wàn)迪防教授根據MARKSTRAT 的思想研制開(kāi)發(fā)了國內比較早的營(yíng)銷(xiāo)戰略模擬系統，1998 年又結合企業(yè)再造的思想開(kāi)發(fā)了以企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)為考察對象的企業(yè)戰略管理模擬系統，并出版了實(shí)驗管理學(xué)配套教材，這些系統在教學(xué)和研究中都得到了較好的運用〔2」t1。另外，中國紡織大學(xué)管理學(xué)院的宋福根教授于1995 年開(kāi)發(fā)了主要運用于教學(xué)的大型實(shí)驗系統《人機對話(huà)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策仿真系統》[] 。目前，我國高等教育界十分重視實(shí)驗模擬教學(xué)手段，國內許多大學(xué)也紛紛著(zhù)手實(shí)施管理教學(xué)改革，全國高校經(jīng)濟管理類(lèi)實(shí)驗室建設會(huì )議已成功舉辦四次，對于經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗室建設和信息化模擬教學(xué)的重要性普遍認同。
( 二) 實(shí)驗模擬教學(xué)的特點(diǎn)
相對于傳統教學(xué)方法，實(shí)驗模擬教學(xué)具有如下特點(diǎn):
1. 它強調多門(mén)學(xué)科的綜合運用。工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生往往感覺(jué)在幾年中的知識很散亂，不知道如何將所學(xué)的知識聯(lián)系起來(lái)。而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬演練中，采用對企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節的模擬來(lái)進(jìn)行分析和教學(xué)，所以它所涉及的管理領(lǐng)域非常廣，完全包括了學(xué)生在本科階段所學(xué)習的所有管理知識，諸如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運籌管理、戰略管理、財務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)與運作管理等等，學(xué)生必須綜合運用多學(xué)科的知識才能完成任務(wù)，這正好為學(xué)生提供了一個(gè)貫通知識的很好機會(huì )。
2. 虛擬現實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使得學(xué)生身臨其境。實(shí)驗模擬教學(xué)的一個(gè)鮮明特色就是采用了企業(yè)管理模擬軟件，通過(guò)在ERP 實(shí)驗室使用這套模擬系統，創(chuàng )造了一個(gè)令學(xué)生可以身臨其境進(jìn)行模擬研究的條件，有利于學(xué)生無(wú)風(fēng)險、高趣味地運用自己的管理知識和能力來(lái)按照自己的設想進(jìn)行企業(yè)管理、參與市場(chǎng)競爭，從而極大地增強學(xué)生掌握和運用管理知識的能力。通過(guò)模擬訓練，學(xué)生對企業(yè)的整體運作情況有了全局性的認識，也可以檢驗自己在某些方面的局限，以便在以后的學(xué)習和工作中引起注意，從而提高自己的整體實(shí)力，增強今后走向并融人社會(huì )的競爭能力。
3. 教學(xué)形式靈活多樣。傳統授課方式注重單一的學(xué)科知識介紹，學(xué)生常常會(huì )感到枯燥和脫離實(shí)際。而實(shí)驗模擬教學(xué)形式是十分豐富的，其中要求管理模擬與課堂教學(xué)交互進(jìn)行，在教師介紹完每個(gè)章節的內容后，可以讓學(xué)生根據要求自由組成團隊參加企業(yè)模擬對抗，從而活躍課堂氣氛，增強課程的趣味性，達到較好的效果。
此外，實(shí)驗教學(xué)還有助于培養學(xué)生的團隊意識和協(xié)作精神。由于管理實(shí)驗模擬中通過(guò)自由組合和角色扮演形成對抗模擬團隊。因此，學(xué)生在運用所學(xué)管理知識解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，還學(xué)會(huì )了如何與團隊成員的協(xié)作配合，而這種團隊意識和協(xié)作精神恰恰是成功管理者所必須具備的基本素質(zhì)之一。
( 三) 工商管理教學(xué)中引入實(shí)驗模擬的可行性
1. 技術(shù)上簡(jiǎn)單。隨著(zhù)信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應用和普及，出現了功能各異的貫徹和實(shí)施現代管理理念的管理信息系統( 例如ERP ，SCM、CRM、EDI 等) ，這些管理信息系統成為管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)施情境實(shí)驗教學(xué)的良好媒介。學(xué)校通過(guò)在市場(chǎng)上購買(mǎi)這些經(jīng)濟管理類(lèi)應用軟件，并稍加改動(dòng)就可運用于管理教學(xué)當中。因此，將這些用于企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)軟件移植并作為模擬實(shí)踐教學(xué)軟件在技術(shù)上是很容易實(shí)現的。
2. 經(jīng)濟上節約。從環(huán)境模擬條件看，目前各高校機房普遍配有數量較多的計算機，作為硬件操作平臺，完全可以運行眾多的經(jīng)管類(lèi)應用軟件。學(xué)校對這些設備和專(zhuān)業(yè)軟件一次購買(mǎi)就可以長(cháng)年反復使用，而且只要將現有專(zhuān)業(yè)軟件稍加修改就可供學(xué)生模擬實(shí)踐，因此在為學(xué)校節省大量實(shí)習經(jīng)費的同時(shí)又縮短了學(xué)生培養周期。當然，如果學(xué)校能夠對各個(gè)院系的實(shí)驗室資源進(jìn)行有機整合，就可以實(shí)現資源共享，從而避免因重復投資而給高校帶來(lái)的巨大資金壓力。
3. 教學(xué)效果顯著(zhù)。實(shí)驗模擬的最大優(yōu)勢在于，它可以為學(xué)生提供全方位、零風(fēng)險的鍛煉機會(huì )。利用從企業(yè)管理系統改版的教學(xué)管理模擬系統，學(xué)生可以在較短的時(shí)間內模擬管理的全部業(yè)務(wù)流程，了解和弄清各環(huán)節之間的聯(lián)系，從而接受系統的鍛煉。
同時(shí)，不必擔心承擔不同角色經(jīng)營(yíng)的后果，盡可放開(kāi)思路，大膽鍛煉自己發(fā)現問(wèn)題、充分思考、主動(dòng)做出判斷并采取行動(dòng)的能力，培養自己較好的解決問(wèn)題的素質(zhì)。
二、工商管理教學(xué)中實(shí)驗模擬的實(shí)施及其基本要求
( 一) 工商管理教學(xué)中實(shí)驗模擬的實(shí)施1. 精心設計實(shí)驗模擬環(huán)境。實(shí)驗模擬效果的好壞很大程度上取決于實(shí)驗環(huán)境的設計，因此，研究人員應該精心設計實(shí)驗環(huán)境( 包括現場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境) �，F場(chǎng)環(huán)境( 也稱(chēng)物質(zhì)環(huán)境) 的設計主要是指從形式上要營(yíng)造一種實(shí)習的氛圍。而工作環(huán)境( 也稱(chēng)內涵環(huán)境) 的模擬主要是指從內涵上營(yíng)造實(shí)習的環(huán)境，要求模擬情形與企業(yè)管理的真實(shí)情形盡可能接近。為此，教學(xué)組織者首先要結合產(chǎn)業(yè)組織、信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、企業(yè)重組與再造、復雜動(dòng)態(tài)系統理論和方法、管理等理論和方法，構建一個(gè)虛擬的涵蓋戰略管理、財務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等管理各個(gè)職能或環(huán)節的企業(yè)運營(yíng)環(huán)境。
2. 實(shí)驗課程的精心準備與策劃。包括每次授課之前的課程準備，以及教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)組織實(shí)施流程設計。特別是考慮課程講義編寫(xiě)、視頻點(diǎn)播、角色扮演、小組劃分、系統模擬以及疑難問(wèn)題解答和討論。
3. 進(jìn)行實(shí)驗模擬。即讓學(xué)生以管理者的身份通過(guò)系統平臺參與企業(yè)管理的實(shí)戰模擬。在模擬系統的設計當中，應該盡量設計多個(gè)企業(yè)管理基本理論的知識點(diǎn)( 例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、運籌學(xué)、戰略管理、財務(wù)管理、人力資源管理等) ，使得學(xué)生通過(guò)操作此戰略模擬系統之后能夠識別、分析組織內外部環(huán)境各類(lèi)問(wèn)題，并綜合運用已經(jīng)學(xué)到相關(guān)理論知識來(lái)解決企業(yè)管理的各種問(wèn)題。
4，實(shí)驗模擬系統的完善與拓展開(kāi)發(fā)。目前很多高校購置了實(shí)驗模擬系統軟件，并建立了ERP 實(shí)驗室，但是每一套模擬系統都有一定的不完善之處和特定的適用范圍，而各個(gè)高校的工商管理學(xué)院涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)方向。因此，需要在現有ERP 實(shí)驗模擬系統平臺上，結合各學(xué)校專(zhuān)業(yè)定位進(jìn)行深人拓展，開(kāi)發(fā)與系統整體功能相銜接的、又符合學(xué)校專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)驗模擬系統。
( 二) 對實(shí)驗模擬教學(xué)的基本要求
1. 將實(shí)驗內容列人正式的教學(xué)計劃。由于實(shí)驗教學(xué)的上述特點(diǎn)和巨大優(yōu)勢，各個(gè)高校紛紛探索管理實(shí)踐教學(xué)的方法和途徑。但是，要想取得理想的實(shí)驗教學(xué)效果，還必須將實(shí)驗內容列人正式的教學(xué)計劃中，并按照專(zhuān)業(yè)課程建設的要求制定詳細的教學(xué)大綱、編寫(xiě)講義和實(shí)驗指導書(shū)等。
2. 解決好實(shí)驗模擬與企業(yè)實(shí)際接軌的問(wèn)題。
由于模擬系統畢竟是對企業(yè)實(shí)際的高度抽象和簡(jiǎn)化，所以虛擬的環(huán)境和情景與企業(yè)現實(shí)終究有一定的距離。為了解決這一問(wèn)題，最好的辦法是將校外的企業(yè)實(shí)踐與實(shí)驗室實(shí)驗有機結合起來(lái)，從而達到相互補充的協(xié)同效果。如果確實(shí)沒(méi)有校外實(shí)習條件，還可采取與有關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)合的形式，定期或不定期聘請企業(yè)管理者到學(xué)校實(shí)驗室作現場(chǎng)指導，分析和解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的實(shí)際問(wèn)題。
3. 提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因為管理實(shí)驗是一個(gè)多學(xué)科交叉運用的產(chǎn)物，常常涉及到經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、統計學(xué)、行為科學(xué)、信息技術(shù)等多種學(xué)科的知識，而管理學(xué)中又包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰略管理、運作管理、財務(wù)與會(huì )計、企業(yè)再造等等相關(guān)理論和方法。所以，這種多重知識的交叉對教師提出更高要求，需要實(shí)驗組織者( 教師) 對這些學(xué)科和相關(guān)理論能夠系統掌握并加以綜合運用，否則，實(shí)驗很難取得理想的結果。而從目前的研究與教育的現狀來(lái)看，由于學(xué)科和專(zhuān)業(yè)設置過(guò)細，專(zhuān)業(yè)教師的知識結構單一，這樣就造成了管理實(shí)驗領(lǐng)域交叉學(xué)科人才缺乏，阻礙了管理實(shí)驗的發(fā)展。
4. 管理實(shí)驗教學(xué)需要精心的準備工作和不斷的總結完善。為保證實(shí)驗模擬教學(xué)的順利進(jìn)行，教師必須做大量艱苦細致的準備工作。首先，成功的實(shí)驗教學(xué)離不開(kāi)精心合理的課程設計，因此需要教師對課程知識體系的全面理解，編寫(xiě)管理實(shí)驗課程大綱，并安排好課程進(jìn)行的各個(gè)環(huán)節和內容之間的銜接關(guān)系。其次，教師還應該具有很扎實(shí)的計算機應用能力，熟悉和掌握實(shí)驗管理模擬系統的基本操作和維護開(kāi)發(fā)，并對其涉及的主要功能模塊提前試運行和精心調試。再次，管理實(shí)驗是十分復雜和繁瑣的工作，一項好的管理實(shí)驗通常要不斷地進(jìn)行對比研究和分析，其過(guò)程是漫長(cháng)和枯燥的，需要實(shí)驗教師根據在教學(xué)模擬中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結，不斷補充和完善課程內容體系。因此，教師不僅要具備一定的專(zhuān)業(yè)理論基礎，還要具備相當的實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗和較強的組織能力，更要具備一定的創(chuàng )新精神和奉獻精神。正是這種認真負責的科學(xué)態(tài)度和全身心的投人，才能促進(jìn)管理科學(xué)的發(fā)展。
三、實(shí)驗模擬的應用領(lǐng)域
( 一) 管理教學(xué)與培訓實(shí)驗模擬的優(yōu)勢首先在于，它能提高管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量。相對于工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)來(lái)說(shuō)，當前高等學(xué)校企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)建設中日益突出的問(wèn)題是理論與實(shí)踐脫節。因此，引人實(shí)驗管理模擬已是教學(xué)改革的當務(wù)之急。
實(shí)驗模擬的優(yōu)勢還在于，它可以在一定程度上代替通常的畢業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，彌補現行實(shí)習條件的不足仁6」。管理專(zhuān)業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習是教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節，同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)各高校工商管理專(zhuān)業(yè)建設中的一個(gè)難題。在本科畢業(yè)實(shí)習階段引人實(shí)驗模擬，不僅避免社會(huì )實(shí)習的經(jīng)費短缺以及實(shí)習基地不穩定的問(wèn)題，而且還可以充分利用學(xué)校教育資源的優(yōu)勢。此外，也可以在短時(shí)間內培養學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力和理論聯(lián)系實(shí)際的能力。因為畢業(yè)生通過(guò)系統的實(shí)驗模擬演練，迅速而系統地掌握管理專(zhuān)業(yè)的基本知識，了解了企業(yè)管理的完整業(yè)務(wù)流程。
而畢業(yè)生校外的企業(yè)實(shí)習往往局限單一業(yè)務(wù)部門(mén)、短時(shí)間內難以把握企業(yè)管理的全貌。
( 二) 管理理論研究通過(guò)模擬實(shí)驗教學(xué)能夠輔助教學(xué)，而且還能夠激發(fā)師生科學(xué)研究的熱情與靈感，拓展教學(xué)與科研深度。在早期管理階段，管理實(shí)驗通常是學(xué)者們印證和發(fā)現某一管理原則和管理理論的主要的途徑，例如泰勒的科學(xué)管理原理、梅奧的社會(huì )人假說(shuō)、阿吉里斯的成熟一不成熟人理論等等都屬于此類(lèi)。隨著(zhù)以計算機仿真技術(shù)為基礎的實(shí)驗模擬技術(shù)的發(fā)展，管理實(shí)驗將成為廣大理論研究者發(fā)現和驗證管理理論和基本假設的重要途徑，而且實(shí)驗研究將成為繼案例研究和實(shí)證研究之后的又一種管理研究方法。
( 三) 企業(yè)管理決策在當前復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策面臨著(zhù)很大的不確定性，因此企業(yè)管理者迫切需要一種便于企業(yè)決策和管理控制的有效工具。計算機實(shí)驗模擬手段在不同的層次滿(mǎn)足了各種企業(yè)管理需要。例如，在運作層采用管理科學(xué)和運籌學(xué)思想進(jìn)行實(shí)驗模擬得出企業(yè)最佳的生產(chǎn)和制造計劃;在戰術(shù)層的模擬軟件主要是考察諸如倉庫的選址、運輸路線(xiàn)的設計等問(wèn)題;而戰略層的管理實(shí)驗軟件是涉及到企業(yè)競爭人市場(chǎng)銷(xiāo)售、戰略管理、企業(yè)流程再造等課題。
( 四) 校企聯(lián)合，服務(wù)社會(huì )在完成教學(xué)任務(wù)的基礎上，管理模擬實(shí)驗室還可以通過(guò)承擔一些面向社會(huì )的講習、研討及培訓活動(dòng)輻射高校對社會(huì )的影響，通過(guò)咨詢(xún)活動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，最終實(shí)現管理教學(xué)走向市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì )的功能。
四、總結
實(shí)驗模擬是工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的一種新思路和發(fā)展方向，它是傳統案例教學(xué)法在信息化時(shí)代的延伸，而且更加突出工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特色。通過(guò)實(shí)驗模擬使得學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗教學(xué)活動(dòng)中深人思考，從而學(xué)到綜合運用所學(xué)知識的途徑和方法。因此，建立突出高校自身學(xué)科專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)驗管理模擬系統，對于提高工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量意義重大。
本論文來(lái)源于中國碩士論文網(wǎng)，參考文獻：體育碩士論文，轉載敬請保留鏈接，謝謝。
參考文獻:
[ 1]Th omPson. Building a stron g Fo ulldati on : Using a Comput ersim己at ion in an lntr 記ucto叮Man 昭ement c， [ J ].
JOUIn 己of man agenlent F刁ucation . 19 7(8) :妙18 一434.
[2] 汪應洛，萬(wàn)迪防等. 管理科學(xué)一自然科學(xué)學(xué)科發(fā)展戰略調研報告〔M〕. 北京:科學(xué)出版社，19 5，P1 2 一18 .
[3〕萬(wàn)迪防，瞿蘊理，汪應洛. 面向過(guò)程再造的企業(yè)戰略模擬系統研究[J ] . 系統工程理論與實(shí)踐，2以X) ，( 1) .
[4 ]宋德福. 人機對抗工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策模擬系統的開(kāi)發(fā)及其應用[J] . 決策與決策支持系統，1994 ，(4) .
[5」陳力，楊萬(wàn)福，劉躍等. 論企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬演練在教學(xué)中的運用[J〕.重慶郵電學(xué)院學(xué)報(社會(huì )科學(xué)版) ，2(X) 5，(4) .
[6〕趙學(xué)凱，施麗中. 加強實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，培養合格經(jīng)管人才 關(guān)于在經(jīng)管專(zhuān)業(yè)大學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節引人模擬實(shí)踐法的思考〔J」. 實(shí)驗技術(shù)與管理，2以，第121 卷( 16) .
【工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的實(shí)驗模擬探討】相關(guān)文章：
模擬仿真教學(xué)法在工商管理教學(xué)中的應用03-29
病理實(shí)驗教學(xué)中案例教學(xué)模式的探討論文02-26
沙盤(pán)模擬在工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養中的應用11-27
簡(jiǎn)述工商管理專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)訓教學(xué)模式研究11-22
機械電子工程專(zhuān)業(yè)實(shí)驗教學(xué)改革探討12-06
儀器分析實(shí)驗教學(xué)探討11-25
案例教學(xué)在中職課堂中的探討11-15
計算機模擬技術(shù)在人體功能學(xué)實(shí)驗教學(xué)中的應用11-15
探討工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì )計課程實(shí)踐教學(xué)11-19
- 相關(guān)推薦