目標管理理論在臨床護理管理中的應用探討

　　摘要：臨床護理管理是管理人員以每個(gè)護理人員具備的專(zhuān)業(yè)技能作為管理基礎，對人員、環(huán)境、器械、設備、任務(wù)等進(jìn)行科學(xué)合理地安排，以?xún)?yōu)化護理現狀，提升護理水平，保證患者健康的一項工作[1]。當前時(shí)期，醫療衛生事業(yè)的改革及人們自主意識的強化，為臨床護理工作提出了新的目標及要求，護理管理人員立足于這一狀況，采用目標管理理論開(kāi)展管理工作，成為必要工作任務(wù)。本文以現有的護理管理研究資料為基礎，對目標管理理論在護理管理工作中的應用策略及效果加以整合報告，具體如下文所示

　　1、目標管理理論應用于臨床護理管理的策略

　　1.1設定整體目標 管理者綜合分析醫院當前實(shí)際發(fā)展情況與目前國家衛生部門(mén)對于醫院工作的要求，結合過(guò)去幾年存在的問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展趨勢，為各個(gè)科室設定整體行的戰略性的發(fā)展目標，是目標管理理論應用的第一個(gè)步驟。具體來(lái)講，管理者應當立足于各個(gè)科室中疾病、患者及護理工作的特點(diǎn)，整合分析現有的護理人力資源條件，以?xún)?yōu)質(zhì)護理的要求為核心，重點(diǎn)凸顯以往護理工作的缺陷及問(wèn)題，為各個(gè)科室構建出科學(xué)合理、實(shí)際可行、可以量化評定的系統性工作目標[2]。工作目標中應包括患者對整體護理工作、護理技能、心理關(guān)懷、健康教育的滿(mǎn)意度的評定，以及各科室每月應當開(kāi)展的工作總結、技術(shù)交流工作，還有每年內各個(gè)科室應當發(fā)表的護理論文、應當引進(jìn)的優(yōu)質(zhì)護理技術(shù)，以保證各科室護理工作的大體方向正確。

　　1.2確定個(gè)體目標 各個(gè)科室的護理管理者，以醫院整體目標為依據，立足于本科室的具體特點(diǎn)，對整體目標實(shí)施分解，制定出年、月、周、日護理目標，并對本科室中所有護理人員的學(xué)歷水平、工作能力、工作態(tài)度、工作年限等進(jìn)行整合梳理，建立護理者檔案，以結合個(gè)體護理者的優(yōu)勢及缺陷，為其確定個(gè)體工作目標、分配工作任務(wù)，以實(shí)現揚長(cháng)避短的效果[3]。同時(shí)，確定個(gè)體工作目標之后，應當建立工作質(zhì)量細化評估體系，設立多樣化、人性化的工作量化評定標準，督促護理者切實(shí)依據標準的工作要求，對各護理細節加以落實(shí)。

　　1.3開(kāi)展激勵管理 目標管理理論中極為重要的一部分，便是激勵管理，開(kāi)展激勵管理，可使已設定的目標獲得刺激性作用，達到對于護理人員的潛在激勵。此項激勵管理主要包括精神鼓勵、物質(zhì)獎勵、深造機會(huì )幾個(gè)方面，需要由專(zhuān)業(yè)護理管理者加以監督、記錄、評定。各項獎勵具體如下

　　1.3.1精神鼓勵 管理者要從護理人員的生長(cháng)環(huán)境、教育背景、性格特征以及興趣愛(ài)好等入手，對各個(gè)護理人員的檔案進(jìn)行填補，全面掌握各個(gè)護理人員的特點(diǎn)。同時(shí)，根據各護理者的特點(diǎn)，定期展開(kāi)交流溝通活動(dòng)，以主動(dòng)探尋護理者存在的工作問(wèn)題及心理問(wèn)題，幫助他們度過(guò)難關(guān)。對于性格內向、人際交流能力較弱的護理人員，要重點(diǎn)給予關(guān)心和鼓勵。

　　1.3.2物質(zhì)獎勵 各科室管理者以本科室護理人員工資以及其他收入為對象，每月從中抽取一部分，設定獎金，依據工作目標評定量表，根據護理人員職稱(chēng)級別、工作目標、工作成績(jì)、工作量進(jìn)行綜合評定，根據評選結果，發(fā)放獎金，以提高護理人員達成目標的積極性。

　　1.3.3深造機會(huì ) 依據個(gè)體護理人員尋求進(jìn)步的需求，重點(diǎn)對她們的工作目標達成情況進(jìn)行詳細地評定，與優(yōu)秀的醫療單位、高水平的教育單位聯(lián)系，為她們提供外出學(xué)習、交流的機會(huì )，鼓勵她們將所學(xué)理論與護理實(shí)踐相結合，開(kāi)展各項護理工作，以便于將先進(jìn)的護理知識與技能引入本院護理工作中。

　　2、目標管理理論應用于臨床護理管理的效果

　　目標管理理論作為以目標為指引的先進(jìn)管理方式，是一項具有民主性、自主性特征的優(yōu)化管理方法，在護理管理工作中應用，可通過(guò)設定各科室的總體目標、科室內護理人員的個(gè)體目標、開(kāi)展激勵管理工作，實(shí)現對于整體與個(gè)體護理水平的提升。

　　同時(shí)，管理者通過(guò)科學(xué)、合理、公平地將職責及任務(wù)劃分給每一個(gè)護理人員，結合個(gè)體護理人員工作狀況，與其設定工作目標，將護理人員引入到管理工作中，督促護理人員實(shí)施自我管理，可以有效提高護理人員工作的歸屬感、責任感與積極性。

　　而且，護理管理者在調動(dòng)個(gè)體護理人員工作積極性之后，能夠使整個(gè)醫院及各個(gè)科室中構建出相互學(xué)習、幫助、爭優(yōu)的護理氛圍，有助于持續性地提高護理人員工作熱情與效率，保證各個(gè)科室護理工作的活力。

　　此外，目標管理還強調從護理規范、護理安全、人員劃分、器械設備分配、操作技能等方面，對護理人員實(shí)施教育，以患者為評審者，為護理人員進(jìn)行評定，有助于從細節上改善護理工作中存在的各類(lèi)問(wèn)題，提高患者對護理的滿(mǎn)意度。

　　3、結論

　　護理是臨床工作中至關(guān)重要的組成部分，護理水平直接影響治療效果，因此，優(yōu)化護理管理現狀，不斷提升護理人員素質(zhì)能力，極為必要。護理管理者借助于目標管理理論，為護理人員設定科學(xué)合理的工作目標及任務(wù)，將護理工作與獎懲制度聯(lián)合，可有效提高護理人員工作的積極性，督促護理人員主動(dòng)尋求進(jìn)步，以實(shí)現對于護理工作的有效改善。

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