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體育場(chǎng)館管理與市場(chǎng)化發(fā)展的探索與實(shí)踐
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的可持續發(fā)展和國民收入的增長(cháng)以及人們對健康的認識水平不斷提升，下面是小編搜集整理的一篇探究體育場(chǎng)館管理與市場(chǎng)化發(fā)展的論文范文，歡迎閱讀查看。
武鋼體育中心主體場(chǎng)館建成并投入運營(yíng)已歷時(shí)兩年。兩年來(lái)，武鋼體育中心積極探索體育場(chǎng)館規范化管理與市場(chǎng)化發(fā)展的新路徑，傾情打造健身人員文化、快樂(lè )健身的氛圍，努力為健身人員提供安全舒適、一流服務(wù)的健身環(huán)境，有力地促進(jìn)了體育場(chǎng)館的開(kāi)發(fā)與利用，拓展了場(chǎng)館市場(chǎng)化發(fā)展空間。根據兩年來(lái)體育場(chǎng)館管理與市場(chǎng)化發(fā)展的探索與實(shí)踐，現就一些問(wèn)題作如下探討。
一、國內體育場(chǎng)館在經(jīng)
營(yíng)中存在的問(wèn)題值得借鑒經(jīng)過(guò)建國后60余年的發(fā)展，我國體育場(chǎng)館從無(wú)到有、從小到大，從數量的變化到質(zhì)量和發(fā)展方式的變化，都取得了巨大成就，特別是北京亞運會(huì )與奧運會(huì )的成功舉辦，以鳥(niǎo)巢、水立方為代表的現代體育場(chǎng)館給世人以震撼，表現出了強大的國力，展示了體育大國形象。但與發(fā)達國家體育場(chǎng)館相比，在運營(yíng)管理上還存在一定問(wèn)題，值得借鑒。
1.體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)狀況
從體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)收入情況看，主要來(lái)源于場(chǎng)館開(kāi)展體育活動(dòng)收入，大型體育賽事、文藝演出、會(huì )展等活動(dòng)的場(chǎng)租收入，廣告及其它經(jīng)營(yíng)性收入，門(mén)面及房屋出租收入等。從場(chǎng)館支出情況來(lái)看，主要有勞務(wù)費、能源費及相關(guān)稅收、場(chǎng)館日常維護費用、辦公費等其它費用支出。
2.體育場(chǎng)館管理的現狀與問(wèn)題
目前，我國體育場(chǎng)館普遍存在經(jīng)營(yíng)不活、管理不善的現象。具體表現為：一是資產(chǎn)水平較低，缺乏市場(chǎng)競爭力，投資收益水平明顯低于多數行業(yè)。二是經(jīng)營(yíng)條件有限，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)無(wú)力，對市場(chǎng)需求缺乏認知且反應過(guò)慢。三是經(jīng)營(yíng)觀(guān)念陳舊，經(jīng)營(yíng)方式落后，仍然存在著(zhù)"等、靠、要"的現象，缺乏應對市場(chǎng)經(jīng)濟有效措施。四是內部機制運轉不靈，管理效率跟不上，組織機構行政化，獎罰不明，責任不清。五是缺乏經(jīng)營(yíng)管理人才，創(chuàng )新不足，管理人員更多的是由行政任命，與市場(chǎng)經(jīng)濟的專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)管理方式差距明顯。
二、武鋼體育中心的運營(yíng)現狀
1.場(chǎng)館及運營(yíng)管理概況
武鋼體育中心是武鋼集團公司為滿(mǎn)足職工日益增長(cháng)的文化體育健身需求而投資建設的重點(diǎn)工程，總投資2.95億元，一期占地面積15.95公頃，建有體育館、游泳館、訓練館等3大主體場(chǎng)館。2013年8月投入運營(yíng)以來(lái)，體育中心堅持"立足武鋼、服務(wù)企業(yè)、面向職工、服務(wù)社會(huì )"的經(jīng)營(yíng)理念和"公益服務(wù)型"、"自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧"的經(jīng)營(yíng)方針，努力創(chuàng )建"服務(wù)優(yōu)于市場(chǎng)，價(jià)格低于市場(chǎng)，全心全意為廣大職工服務(wù)"的運營(yíng)環(huán)境，積極探索場(chǎng)館的現代化、規范化管理新模式，始終以確保場(chǎng)館安全順行為目標，實(shí)行了全員安全管理責任制，強力推進(jìn)健身人員安全措施的落實(shí)。在服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節全面推進(jìn)文明服務(wù)和服務(wù)誠信化，同時(shí)不斷加大資金投入，大力推進(jìn)場(chǎng)館的人文化管理，在場(chǎng)館的硬件配置、健身環(huán)境、溫控、播放經(jīng)典名曲等方面，全力打造深受消費者歡迎的溫馨環(huán)境，使消費者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，市場(chǎng)需求日漸擴大。
2.場(chǎng)館運營(yíng)中存在的問(wèn)題
體育中心場(chǎng)館運營(yíng)兩年來(lái)，武鋼集團公司和公司工會(huì )給予了高度的關(guān)注和支持，為促進(jìn)職工家屬及周邊市民全民健身運動(dòng)的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。但由于受到人才、機制、群眾消費觀(guān)念滯后等因素影響，目前還明顯存在一些不足和亟待解決的問(wèn)題，一是員工的從業(yè)技能水平普遍不夠專(zhuān)業(yè)，有待進(jìn)一步加強;二是場(chǎng)館設施功能較單一，無(wú)法滿(mǎn)足廣大職工多元化健身需求;三是場(chǎng)館設施改造與需新開(kāi)發(fā)投入配套使用項目不夠匹配。
三、提高體育中心運營(yíng)水平的對策
根據國家全民健身的總體規劃和消費者不斷增強的健身需求，武鋼體育中心要實(shí)現可持續發(fā)展，就必須充分發(fā)揮現有場(chǎng)館優(yōu)勢，多措并舉，努力做強、做大、做優(yōu)體育產(chǎn)業(yè)。
一要抓好企業(yè)品牌文化建設。充分利用場(chǎng)館的區位優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢，打造一流的服務(wù)品牌，滿(mǎn)足職工家屬和周邊市民多層次、多門(mén)類(lèi)的文化健身、快樂(lè )健身的需求。
二要進(jìn)一步拓展場(chǎng)館利用空間。根據市場(chǎng)需求，在充分做好市場(chǎng)調研、可行性研究的基礎上，大力引進(jìn)大型賽事、大型文藝演出以及大型商展等活動(dòng)，實(shí)現社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙贏(yíng)。同時(shí)要合理利用場(chǎng)館資源優(yōu)勢，大力開(kāi)發(fā)游泳、籃球、羽毛球、乒乓球等項目培訓班，打造精品培訓基地，滿(mǎn)足職工家屬和市民提高參與體育運動(dòng)的技能以及開(kāi)發(fā)體育人才的需求。
三要完善場(chǎng)館功能配套設施。結合現有場(chǎng)館功能性特點(diǎn)及設備設施實(shí)際狀況，堅持統籌布局，合理規劃，循序漸進(jìn)，有計劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)配套設施的改進(jìn)和完善，把武鋼體育中心打造成功能齊全完備的一流場(chǎng)館。
四要進(jìn)一步提升場(chǎng)館管理的"軟實(shí)力".按照公司化運營(yíng)的管理模式和運作原則，培養一大批懂管理、精管理、適應市場(chǎng)化運作的專(zhuān)門(mén)管理人才，大力培育誠實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓創(chuàng )新的管理人才。同時(shí)要激活人力資源，建立能者上、庸者下以及獎優(yōu)罰劣的薪酬分配機制，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)有為的團隊精神。
五要建立以消費者需求為導向的場(chǎng)館營(yíng)銷(xiāo)體系。體育場(chǎng)館管理層的營(yíng)銷(xiāo)決策正確與否是體育場(chǎng)館運營(yíng)成敗的關(guān)鍵。要根據體育場(chǎng)館的使用價(jià)值，明確市場(chǎng)需求，不斷提升服務(wù)價(jià)值，在服務(wù)質(zhì)量、種類(lèi)、以及品牌建設方面建立場(chǎng)館特色。要進(jìn)行市場(chǎng)細分，明確重點(diǎn)客戶(hù)群體，有針對性地為目標客戶(hù)提供特色產(chǎn)品。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的可持續發(fā)展和國民收入的增長(cháng)以及人們對健康的認識水平不斷提升，體育健身對體育場(chǎng)館的需求將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機遇。因此，體育場(chǎng)館如何以新的機制和新的模式全面適應市場(chǎng)的需求，是體育工作者和體育場(chǎng)館管理者必須直面的一個(gè)重大課題。在機遇面前，只有堅持解放思想、轉型發(fā)展的思維方式和工作方式，立足于體育場(chǎng)館的使用價(jià)值和價(jià)值特征，大膽探索體育場(chǎng)館市場(chǎng)化發(fā)展的新模式，才能實(shí)現體育場(chǎng)館社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的"雙蠃".
武鋼體育中心未來(lái)的發(fā)展，要以敢于擔當的精神，順應職工家屬和市民日益增長(cháng)的文化體育健身的大勢，更好地融入到集團公司企業(yè)文化建設以及區域文化建設的大平臺，融入到武鋼幾十萬(wàn)職工家屬的健康和快樂(lè )生活中去，為實(shí)現全民健身，豐富大眾體育文化生活做出更大的貢獻。
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