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文獻數據庫用戶(hù)心智模型演進(jìn)模式分析
摘 要：為了滿(mǎn)足多樣化的用戶(hù)需求，在與用戶(hù)的交流互動(dòng)研究中，文獻數據庫一直以來(lái)都秉承技術(shù)路線(xiàn)與用戶(hù)路線(xiàn)結合的方式進(jìn)行優(yōu)化�；谟脩�(hù)心智模型演進(jìn)模式的文獻數據庫設計，是站在用戶(hù)的視角來(lái)實(shí)現對文獻數據庫的優(yōu)化和設計。本文就用戶(hù)心智模型的概念、特征及其影響因素進(jìn)行研究，其如何構建文獻數據庫用戶(hù)心智模型演進(jìn)模式進(jìn)行分析。
【關(guān)鍵詞】文獻數據庫 心智模型 演進(jìn)模式 優(yōu)化設計
隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，文獻數據庫已經(jīng)成為為科研人員、學(xué)生教師等提供期刊、論文等需求的關(guān)鍵系統，而為了滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化要求，文獻數據庫也在不斷的進(jìn)行改善與優(yōu)化。高效的文獻數據庫是站在用戶(hù)的視角上，深入到用戶(hù)的信息行為和內在心理、認知層次等進(jìn)行機理挖掘，通過(guò)合理的分析，利用好文獻數據庫的偏好與模式，并為文獻數據庫的設計和優(yōu)化提供依據。下文就用戶(hù)心智模型的概念和影響因素進(jìn)行分析，就如何實(shí)現文獻數據庫用戶(hù)心智模型演進(jìn)模式展開(kāi)探討。
1 用戶(hù)心智模型的概念、特征以及影響因素分析
1.1 心智模型概念與特征
從理論知識上來(lái)講，心智模型是基于一個(gè)試圖對某件事作出合理解釋的一種個(gè)人會(huì )發(fā)展可行方法的假設，是在有限領(lǐng)域知識與信息處理能力上產(chǎn)生的一種合理解釋。心智模型屬于思維的高級建構，表現的是主觀(guān)的知識，而通過(guò)不同的理解來(lái)解釋心智模型的概念、特征與功用。心智模型最早是由訊息刺激產(chǎn)生，經(jīng)由個(gè)人運用與觀(guān)察來(lái)得到進(jìn)一步的信息回饋，若個(gè)體主觀(guān)認為是好的結果將會(huì )保留下來(lái)成為心智模式的一種過(guò)程。心智模型會(huì )不斷地接受新訊息刺激，這個(gè)過(guò)程則分為強化和修正。心智模型的特征主要有不完整性、局限性以及不穩定性，其沒(méi)有明確的邊界，科學(xué)性不足，大多比較簡(jiǎn)約，都是通過(guò)人的心智規劃來(lái)代替行動(dòng)的一種行為。
1.2 影響心智模型的因素分析
文獻數據庫用戶(hù)心智模型的形成其實(shí)是一個(gè)復雜的過(guò)程，在此過(guò)程中，通過(guò)不斷的完善與成熟，因某些因素與心智模型的形成產(chǎn)生因果關(guān)系。這些因素主要包括個(gè)人因素以及個(gè)性因素。首先，因個(gè)人因素不同，不同的人在心智模型的發(fā)展與形成過(guò)程中對待經(jīng)歷的事件是有差異的�？赡苁且蚰挲g因素的不同，經(jīng)歷的事物不同，其認知也就不同;也可能是因為性別差異的不同，導致認知偏好上存在差異，都有可能影響心智模型的形成。另外，由于個(gè)人的性格特點(diǎn)不同，對于個(gè)體的偏好因素以及能力因素的不同，在進(jìn)行文獻數據庫的相關(guān)操作時(shí)的效率也不同，最終導致對于文獻數據庫的評價(jià)也就不同。
2 怎樣促進(jìn)文獻數據庫用戶(hù)心智模型演進(jìn)模式構建
2.1 提高訓練模式
對文獻數據庫與用戶(hù)心智模型的形成個(gè)體差異研究中表明，不同的個(gè)體在使用文獻數據庫時(shí)，對系統的認知與檢索存在著(zhù)一定的差異。因此，在進(jìn)行文獻數據庫的優(yōu)化設計時(shí)應充分考慮個(gè)體之間的特質(zhì)，通過(guò)個(gè)性化的培訓模式，對心智模型形成困難的用戶(hù)加以關(guān)注。對于風(fēng)格不一的用戶(hù)進(jìn)行劃分，按照其落定的風(fēng)格進(jìn)行區間劃分，但并不是所有的都是用戶(hù)都會(huì )按照某種特定的風(fēng)格進(jìn)行分類(lèi)，因此心智模型還要形成一定的中立性。例如對于理科用戶(hù)來(lái)講，因盡可能針對其進(jìn)行信息素養培訓，著(zhù)重于檢索策略方面的知識提高，以保障文獻數據庫的使用效率。
2.2 加強內容設計
在進(jìn)行文獻數據庫的優(yōu)化設計時(shí)，應堅持以用戶(hù)心智模型的構成維度和元素為核心，設計出適當的培訓內容，實(shí)現提高用戶(hù)心智模型向文獻數據庫的模型靠攏，并不斷補充不被用戶(hù)心智模型所關(guān)注的有用的方法和知識。對于文獻數據庫來(lái)講，還需要對數據庫的內容認知、期刊、會(huì )議、碩士、博士論文等方面進(jìn)行提高，針對專(zhuān)利、標準、年鑒等信息資源進(jìn)行有效利用。而在檢索策略上，更應偏向與用戶(hù)的偏愛(ài)文獻數據庫首頁(yè)默認檢索方式，重點(diǎn)教授高級檢索的方式，提高文獻數據庫的檢索功能。
2.3 創(chuàng )新內容
多數情況下，當用戶(hù)在文獻數據庫中找不到相關(guān)的信息時(shí)，就會(huì )根據自己的認知知識和相關(guān)使用類(lèi)似產(chǎn)品的經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行檢索，事實(shí)上，這是一個(gè)非常重要的自學(xué)習過(guò)程。這種過(guò)程是很難完成的，不僅要求要有信息檢索的專(zhuān)業(yè)知識，更要有相關(guān)的經(jīng)驗和網(wǎng)站以及系統本身要有的外在結構知識。因此，文獻數據庫的用戶(hù)心智模型構建還應注重對用戶(hù)的信息檢所培訓上，加以借鑒類(lèi)似的檢索系統或者網(wǎng)站來(lái)優(yōu)化自身，以達到提高資源利用率的目的。
3 結語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，文獻數據庫用戶(hù)心智模型的形成是一個(gè)較為復雜的過(guò)程，受到多種因素的限制，用戶(hù)個(gè)體之間的心智模型形成會(huì )有所差異。但只要采取一定的措施，站在用戶(hù)心智模型的角度來(lái)優(yōu)化和完善文獻數據庫，就能實(shí)現文獻數據庫的高效率檢索，進(jìn)一步服務(wù)于多樣化的用戶(hù)需求。
參考文獻
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