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通信網(wǎng)絡(luò )監控大數據分析論文
摘要:互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，智能移動(dòng)設備不斷應用到人類(lèi)的生活中，催生了大數據時(shí)代。它最主要的特性，就是能隨時(shí)隨地做事，而強化通信網(wǎng)絡(luò )監控是實(shí)現隨時(shí)實(shí)地服務(wù)的首要任務(wù)。本文簡(jiǎn)要闡述了基于大數據分析的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系的重要性，并重點(diǎn)探討了建立以客戶(hù)感知為核心的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系的目的及實(shí)施。
關(guān)鍵詞:大數據分析；通信網(wǎng)絡(luò )；監控體系
通信網(wǎng)絡(luò )監控體系的建立是為了能夠準確、及時(shí)地發(fā)現通信網(wǎng)絡(luò )出現的問(wèn)題，并能采取科學(xué)有效的措施來(lái)解決這些問(wèn)題，以確保通信網(wǎng)絡(luò )的正常運營(yíng)。大數據分析，顧名思義就是要進(jìn)行大量的數據分析，這是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下應運而生的產(chǎn)物，在通信網(wǎng)絡(luò )監控體系的構建及實(shí)施上有很強的應用價(jià)值。因此，通過(guò)大數據分析，建立完善的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系是優(yōu)化和改進(jìn)我國通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的必然趨勢。
1基于大數據分析的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系建立的必要性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數據在我國的很多行業(yè)領(lǐng)域中都有較為廣泛的應用，比如計算機IT行業(yè)、商品零售業(yè)、醫療行業(yè)以及通信行業(yè)，尤其是在與數據息息相關(guān)的通信網(wǎng)絡(luò )行業(yè)上，有很高的應用價(jià)值。一方面，通過(guò)大數據分析建立通信網(wǎng)絡(luò )監控體系，能很好地起到?jīng)Q策的作用。利用一些能夠量化的手段把內容轉化成數據，并得以直觀(guān)的顯示，能讓一些潛在的內容變得直觀(guān)和突出。在利用大數據進(jìn)行分析時(shí)，能將一系列規模龐大的數據細分化，通過(guò)找出這些數據之間的相關(guān)性更有針對性地獲取所需要的信息。在數據挖掘技術(shù)不斷發(fā)展下，這種基于大數據分析建立起來(lái)的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系應用越來(lái)越廣泛，其決策的價(jià)值體現的淋漓盡致。另一方面，大數據所能產(chǎn)生的價(jià)值還體現在能產(chǎn)生足夠巨大的市場(chǎng)價(jià)值[1]。在當今社會(huì )，數據不是某個(gè)領(lǐng)域、甚至說(shuō)不是某一個(gè)人的專(zhuān)屬財產(chǎn)，而是一種人人都能擁有的財產(chǎn)，人們能夠通過(guò)自由的使用大數據來(lái)獲取所需要的信息，并產(chǎn)生一定的市場(chǎng)價(jià)值。甚至可以這樣說(shuō)。好的數據信息就是企業(yè)管理部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)維持日常運行的一種動(dòng)力，是企業(yè)決策者做出重大決策的基礎和依據。通過(guò)把控準確的大數據信息，反饋到具體的人或企業(yè)后，能有效增強工作的效能、避免耗費大量的人力和物力，這種潛在的經(jīng)濟效益也是大數據的價(jià)值。我國的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系最初是通過(guò)設備告警來(lái)實(shí)現的，即必須是收到了危險警告的數據信息后，才能開(kāi)始搜集和分析，這種被動(dòng)性的監控體系，在大數據時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)了，是不智能和不精準的。因此，針對這種設備告警建立起來(lái)的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系所存在的一些弱點(diǎn)和問(wèn)題，應該要結合大數據分析，建立更加科學(xué)和智能化的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系。
2基于大數據分析通信網(wǎng)絡(luò )監控體系的建立及實(shí)施
2.1明確通信網(wǎng)絡(luò )監控體系的設計流程
基于大數據分析建立的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系，要按照建立數據傳輸線(xiàn)路、通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)采集終端數據信息、解析采集到的數據信息、將數據信息保存到相應的數據庫中、對數據庫中的數據進(jìn)行更新的流程來(lái)完成（見(jiàn)圖1）。具體實(shí)施上，數據采集人員將搜集到的客戶(hù)感知數據整理后并入數據庫，然后進(jìn)入到區域網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量系統內，把網(wǎng)絡(luò )結構庫和綜合報警系統相結合后處理數據[2]。同時(shí)工作人員能通過(guò)分析后得到的數據加強對通信網(wǎng)絡(luò )的監控和反饋，更好的完善服務(wù)，增強客戶(hù)體驗。
2.2以客戶(hù)感知度建立通信網(wǎng)絡(luò )監控體系
總體來(lái)說(shuō)，我國通信網(wǎng)絡(luò )監控體系的建立必須要以客戶(hù)感知為出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)。以客戶(hù)感知建立的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系內容包括，客戶(hù)感知、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量分析處理、工單工資、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量保障、感知信息接收平臺、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)數據中心、智能網(wǎng)管、區域網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量視圖、客調系統等。即將搜集到的客戶(hù)感知信息錄入數據庫，建立區域網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量視圖，并通過(guò)顏色區分網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量等級，建立有針對性的網(wǎng)絡(luò )維護、優(yōu)化和發(fā)展建議，達到回饋、接收、執行的目的。這一系列工作的完成大致就說(shuō)從采集和分析客戶(hù)感知信息數據兩個(gè)路徑入手。
2.2.1采取客戶(hù)感知信息數據
在通信網(wǎng)絡(luò )監控體系下，采取客戶(hù)感知信息數據有很多個(gè)渠道，比如寬帶用戶(hù)、客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)終端、感知終端等。在寬帶用戶(hù)上，工作人員在寬帶客戶(hù)終端集成相應的軟件或在客戶(hù)計算機上安裝相應的軟件，通過(guò)軟件獲取客戶(hù)位置信息、下載數據，并利用數據通道將這些數據上傳到信息接收平臺。又如在感知終端上，這種模擬客戶(hù)終端是一種特制的電信終端，能集成寬帶、窄帶、無(wú)線(xiàn)、電源接口，并對這些集成體進(jìn)行測試，記錄好下載速度、信號強度、客戶(hù)位置、通話(huà)質(zhì)量等信息。為獲取信息，可以將感知終端安裝在通信網(wǎng)絡(luò )中的一個(gè)節點(diǎn)上，利用PING測試該節點(diǎn)及其下游的各種設備，進(jìn)而獲取這些設備有無(wú)在線(xiàn)服務(wù)的信息[3]。同時(shí)，也可以在大客戶(hù)的接入點(diǎn)上進(jìn)行安裝，達到接收信息的目的。
2.2.2分析客戶(hù)感知信息數據
在接收到大量的客戶(hù)感知信息數據后，工作人員就要對這些數據進(jìn)行科學(xué)有效的分析，這是很關(guān)鍵的步驟。工作人員將這些信息分類(lèi)或分區域存入數據庫后，要結合設備警告、資源庫、網(wǎng)絡(luò )結構庫等完成分析和處理。比如某地的寬帶用戶(hù)或手機用戶(hù)上報了數據掉包的問(wèn)題，利用大數據分析，就能快速的感知和接收到這個(gè)信息，并通過(guò)智能化分析后，及時(shí)分派工單，這樣就能快速解決客戶(hù)的問(wèn)題，提高工作效率的同時(shí)，也能讓客戶(hù)更加放心的使用產(chǎn)品。
2.3客戶(hù)感知通信網(wǎng)絡(luò )監控體系的優(yōu)點(diǎn)及效果
這種以客戶(hù)感知為核心原則建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò )監控體系主要有3個(gè)優(yōu)勢：一是能大量的搜集到客戶(hù)的信息。通過(guò)大數據分析建立客戶(hù)感知的網(wǎng)絡(luò )監控體系能搜集到海量的客戶(hù)信息，這樣就避免了遺漏或搜集錯誤的問(wèn)題，對最終的分析結果準確性有了基本的保障。二是能提高分析的精準性。一般而言，通信網(wǎng)絡(luò )監控體系最終服務(wù)的是網(wǎng)底層的用戶(hù)，而大數據分析一般也是來(lái)自底層，所以這種形式的網(wǎng)絡(luò )監控和數據分析準確度有了更好的保證。三是實(shí)現監控的高效性[4]。通過(guò)對信息數據的實(shí)時(shí)采集和動(dòng)態(tài)的、智能化的分析后，不僅能提高反應的速度，快速地察覺(jué)到網(wǎng)絡(luò )中存在的問(wèn)題，更主要的是能對網(wǎng)絡(luò )實(shí)現全覆蓋的監控，杜絕監控盲區的出現。
3結論
總之，與傳統的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系相比，以客戶(hù)感知為核心原則建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò )監控體系所搜集到的信息更全、分析和監控的結構更為精準、分析和監控的范圍更廣，很好地滿(mǎn)足了客戶(hù)隨時(shí)隨地服務(wù)的需求。同時(shí)，客戶(hù)感知通信網(wǎng)絡(luò )監控體系的建立，大大提高了網(wǎng)絡(luò )通信的質(zhì)量，推動(dòng)了我國通信行業(yè)的穩定、可持續性發(fā)展。
參考文獻
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[4]許多.基于大數據分析的通信網(wǎng)絡(luò )監控體系構建研究[J].通訊世界，2015，9（17）：16-17.
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