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情境學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
一、情境學(xué)習理論視域下的教學(xué)模式
1.認知學(xué)徒制
在日常工作和生活中，傳統學(xué)徒制是最為自然、最為常見(jiàn)的學(xué)習方式，如醫學(xué)、語(yǔ)言、制造等領(lǐng)域，在師傅工作的過(guò)程中，學(xué)徒通過(guò)觀(guān)察、模仿、訓練等參與方式，在從邊緣參與到完全參與，從學(xué)徒到專(zhuān)家的身份轉變過(guò)程中獲得了該專(zhuān)業(yè)的知識經(jīng)驗和技能。認知學(xué)徒制就是將傳統學(xué)徒制中的核心技術(shù)與現代教育理念相整合，基于情境學(xué)習理論的新型教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式中，專(zhuān)家在現場(chǎng)對學(xué)習活動(dòng)進(jìn)行指導和示范，學(xué)習者在專(zhuān)家的指導下，如同學(xué)徒學(xué)習一樣，通過(guò)參與專(zhuān)家的實(shí)踐活動(dòng)，與同伴及專(zhuān)家進(jìn)行討論與交流，與社會(huì )真實(shí)的情境進(jìn)行交互，潛移默化中完成對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
2.拋錨式教學(xué)
拋錨式教學(xué)包含“創(chuàng )設情境—確定問(wèn)題—自主學(xué)習—協(xié)作學(xué)習—效果評價(jià)”等環(huán)節:創(chuàng )設情境、確定問(wèn)題是選擇一個(gè)與現實(shí)情況基本一致的真實(shí)情境，確定與教學(xué)內容密切相關(guān)的真實(shí)事件或問(wèn)題交由學(xué)習者來(lái)解決，也就是“拋錨”;自主學(xué)習環(huán)節中，教師要引導學(xué)習者借助情境中的各種資源去探索問(wèn)題，在分析和解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習，提高自主學(xué)習能力;學(xué)習者不僅要得到教師的幫助和支持，還應該在同伴之間相互協(xié)作，討論與交流，加深對問(wèn)題的認知;教師在教學(xué)過(guò)程中還應隨時(shí)記錄學(xué)習者的表現，進(jìn)行教學(xué)效果評價(jià)。這種教學(xué)模式要求學(xué)習者應該到現實(shí)世界的真實(shí)情境中去感受和體驗，通過(guò)獲取直接經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習，而不僅僅是教師關(guān)于知識的介紹和講解。
3.實(shí)踐共同體
實(shí)踐共同體是諸多個(gè)體的集合，強調在特定的共同體文化或情境中，個(gè)體各自擔負的責任和共同的任務(wù)，而不是任一群體的集合［2］。學(xué)習實(shí)質(zhì)上是獲得特定的實(shí)踐共同體成員身份的過(guò)程，這一過(guò)程需要學(xué)習者從“合法的邊緣性參與”開(kāi)始逐漸成長(cháng)為該實(shí)踐共同體的核心成員。在教學(xué)實(shí)踐共同體中，教師和學(xué)生一起設定教學(xué)目標，教師分解、分配教學(xué)內容，共同體成員合作學(xué)習，在真實(shí)的情境中解決一項問(wèn)題，每個(gè)成員都有自己的角色和任務(wù)，都有機會(huì )分享各種學(xué)習資源，共同體成員之間相互影響，從而使每個(gè)成員都能得到發(fā)展，完成邊緣向核心、學(xué)徒向師傅的轉變。
二、情境學(xué)習理論的應用對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才職業(yè)能力的培養
目前社會(huì )對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求越來(lái)越重視能力的高低，如具有實(shí)際運作能力;具有較強的分析、解決問(wèn)題的能力;具有自主學(xué)習能力及較強的人際交往、團結合作、溝通等社會(huì )能力，這就要求在培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)要把學(xué)生知識的綜合運用能力培養放在首位［3］。情境學(xué)習理論強調知識與情境有著(zhù)緊密的聯(lián)系，知與行是不可分離的———知識應該在情境中認知并在行為中得到內化與發(fā)展。把情境學(xué)習理論的三種教學(xué)模式融入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養模式中，通過(guò)創(chuàng )設真實(shí)的職業(yè)情境，加強實(shí)踐性教學(xué)模式改革，能夠從多角度培養學(xué)生的職業(yè)能力，實(shí)現與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的零距離接觸。
1.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才綜合能力的培養
在情境學(xué)習理論的三種教學(xué)模式中，要求學(xué)習者要在真實(shí)的情境中習得知識。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐中運用情境學(xué)習理論，首先應該圍繞營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中可能遇到的真實(shí)的問(wèn)題創(chuàng )設問(wèn)題情境，把學(xué)生“拋錨”在真實(shí)的問(wèn)題情境中，學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中逐漸掌握理論知識并能夠熟練地加以運用。在這種教學(xué)觀(guān)念指導下，學(xué)生一方面可以在一個(gè)較為逼真的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中運用其所學(xué)的知識和技能，較早地接觸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，增強理論聯(lián)系實(shí)際的能力，能夠較快地適應社會(huì );另一方面有助于培養學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。通過(guò)對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的分析研究，會(huì )引發(fā)學(xué)生在新舊知識與信息的相互碰撞和互動(dòng)中去不斷地深入思考，通過(guò)多種思維方式和認知方式去理解問(wèn)題，從而獲得問(wèn)題的解決。在此過(guò)程中，學(xué)生思考問(wèn)題的能力、分析推理能力、解決問(wèn)題的能力以及創(chuàng )新能力得到不斷提高。
2.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才自主學(xué)習能力的培養
在知識和信息飛速發(fā)展的時(shí)代，擁有自主學(xué)習能力是職場(chǎng)成功者的基本技能之一。情境學(xué)習理論的三種教學(xué)模式比傳統教學(xué)模式更側重于對學(xué)生自主學(xué)習能力的培養。傳統教學(xué)模式中，學(xué)生對于知識的學(xué)習是處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，沒(méi)有積極性，也無(wú)法發(fā)展其各項智能。情境學(xué)習理論的教學(xué)模式強調知識具有情境性和工具性，學(xué)生在真實(shí)的情境中習得知識，且像工具一樣運用來(lái)內化知識。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)組織過(guò)程中，教師鼓勵學(xué)生主動(dòng)地參與到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)探究精神和自主學(xué)習能力，積極地研究問(wèn)題的解決方法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行知識的學(xué)習與運用。顯然，學(xué)生在這樣的學(xué)習過(guò)程中具有更高的自主學(xué)習能力。另外，情境學(xué)習理論的教學(xué)模式還能通過(guò)鍛煉學(xué)生的文獻檢索能力、資料整理、歸納和判別的能力，來(lái)提高學(xué)生的自主學(xué)習技能。學(xué)生為了解決問(wèn)題，就必須學(xué)會(huì )從教材、企業(yè)案例、各類(lèi)期刊、文獻資料、網(wǎng)絡(luò )及其他各種信息資源中查找與問(wèn)題相關(guān)的知識，熟練掌握學(xué)習工具的選擇和學(xué)習方法的運用，自主學(xué)習技能得到提高。
3.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才社會(huì )能力的培養
在情境學(xué)習理論的教學(xué)模式中，學(xué)生以實(shí)踐共同體的形式參加學(xué)習，共同體成員通過(guò)共同查找資料與信息、相互討論與交流、共同學(xué)習與分享經(jīng)驗來(lái)解決問(wèn)題情境中的任務(wù)。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，成員間必須學(xué)會(huì )分工與協(xié)作、學(xué)會(huì )與人交流、學(xué)會(huì )尊重同伴。每位成員必須和同伴們一起共同分析問(wèn)題的根源，共同制定解決問(wèn)題的方案。當出現分歧或沖突時(shí)，成員必須加強他們之間的溝通和理解，在共同協(xié)作的情況下完成任務(wù)。因此，情境學(xué)習理論的教學(xué)模式有助于學(xué)生的團隊合作能力、人際交往能力和溝通能力等社會(huì )能力的培養。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì )能力的培養，能夠輔助其快速地融入社會(huì )、融入集體，能夠有效地應對職場(chǎng)壓力、溝通障礙等一系列社會(huì )問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐中，應該運用情境學(xué)習理論轉變傳統教學(xué)觀(guān)念，積極創(chuàng )設與教學(xué)內容緊密相關(guān)的真實(shí)的問(wèn)題情境，提供給學(xué)生在真實(shí)情境中使用知識、使用工具的機會(huì )，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的職業(yè)能力得以全面提升。
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