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如何通過(guò)工作分析夯實(shí)企業(yè)hr的管理基礎
隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大，管理的層次也比過(guò)去增加了，公司開(kāi)始發(fā)現管理越來(lái)越吃力。很多總經(jīng)理辦公會(huì )安排下去的工作，總是不能夠如期按要求完成，而且在追究責任時(shí)也很困難，最終往往是不了了之，要么就是相關(guān)部門(mén)各打五十大板。員工也頗有微詞，抱怨職責權限不明確，有利的事情大家搶著(zhù)做，辛苦的事情人人往后躲，自己的業(yè)績(jì)總是不能得到公司的客觀(guān)評價(jià)，在激勵方面也不能公平體現。因此公司中高層專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了一次會(huì )議，希望拿出解決方案改變目前的狀況。經(jīng)過(guò)討論大家一致認為問(wèn)題出在業(yè)務(wù)流程不順暢、組織結構不合理、部門(mén)和崗位職責不清晰等幾個(gè)方面。對此，人力資源部經(jīng)理提出了解決辦法――優(yōu)化流程、調整組織結構，并著(zhù)手進(jìn)行工作分析，完善人力資源管理系統。那么，工作分析是什么？應該如何來(lái)做呢？
工作分析概念
工作分析（jobanalysis）是人力資源開(kāi)發(fā)與管理最基礎的內容，又稱(chēng)職務(wù)分析，它是指對各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責任、流程、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識、技能、素質(zhì)進(jìn)行系統調查和研究分析，以科學(xué)系統的描述并做出規范化記錄的過(guò)程，它的結果是產(chǎn)生職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
工作分析的作用
工作分析是人力資源管理中一項非常重要的常規性工作，是整個(gè)人力資源管理系統的“基石”。工作分析的質(zhì)量和效果決定了人力資源體系的完善和各個(gè)功能模塊的實(shí)現。
工作分析的內容
工作分析的內容包含三個(gè)部分：對工作內容及崗位需求的分析、對崗位、部門(mén)和組織結構的分析、對工作主體員工的分析。對工作內容的分析是指對產(chǎn)品（或服務(wù)）實(shí)現全過(guò)程及重要的輔助過(guò)程的分析，包括工作步驟、工作流程、工作規則、工作環(huán)境、工作設備、輔助手段等相關(guān)內容的分析；由于工作的復雜性、多樣性和勞動(dòng)分工使崗位、部門(mén)和組織結構成為必然，不同的行業(yè)和不同的業(yè)務(wù)都影響著(zhù)崗位、部門(mén)和組織結構的設置，對崗位、部門(mén)和組織結構的分析包括對崗位名稱(chēng)、崗位內容、部門(mén)名稱(chēng)、部門(mén)職能、工作量及相互關(guān)系等內容的分析；對工作主體員工的分析包括對員工年齡、性別、愛(ài)好、經(jīng)驗、知識和技能等各方面的分析，通過(guò)分析有助于把握和了解員工的知識結構、興趣愛(ài)好和職業(yè)傾向等內容。在此基礎上，企業(yè)可以根據員工特點(diǎn)將其安排到最適合他的工作崗位上，達到人盡其才的目的。
工作分析的程序
�。ㄒ唬⿻r(shí)機選擇
工作分析是人力資源管理過(guò)程中一項重要的基礎性活動(dòng)，在搜集有關(guān)工作的各方面信息的過(guò)程中，同時(shí)也為管理工作提供大量的信息。因此，選擇何時(shí)導入工作分析活動(dòng)，對結果有著(zhù)很重要的影響。
由于工作分析是一項持續的、需要不斷補充的長(cháng)期性工作，因此，當企業(yè)內部發(fā)生調整和變化時(shí)，例如企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生調整、工作流程重組、新技術(shù)新工藝導入、新的管理模式導入、建立新的組織模型、建立新的部門(mén)、增加新的工作崗位、崗位新增工作內容、組織規模發(fā)生變化、人員結構發(fā)生變化以及需要進(jìn)行崗位評價(jià)，就需要根據變化情況在原有的工作分析結果上進(jìn)行調整，并根據變化大小決定是否需要重新分析。
�。ǘ⿲�(shí)施程序
1．確定工作分析的目的和適用范圍
2．選擇被分析的工作
1）．選擇信息來(lái)源
2）．選擇使用者
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