談文化對企業(yè)國際化戰略的作用機制

摘要：本文分析了文化的含義、民族文化與企業(yè)文化的關(guān)系以及文化對企業(yè)國際化戰略的影響，并在此基礎上提出了文化影響國際化戰略的理論框架。文章以為，文化通過(guò)影響企業(yè)的核心競爭力來(lái)實(shí)現對國際化戰略的作用。因此，企業(yè)在制定和實(shí)施國際化戰略時(shí)，必須以核心競爭力為基礎，充分發(fā)揮其上風(fēng)，而核心競爭力的建立需要在企業(yè)內部營(yíng)造與之相適應的企業(yè)文化�！　￡P(guān)鍵詞：文化 企業(yè)文化 競爭上風(fēng) 國際化戰略
　　
　　文化作為企業(yè)可持續競爭上風(fēng)的重要來(lái)源，被以為是企業(yè)國際化戰略成敗的關(guān)鍵因素。Dunning曾經(jīng)指出，文化是企業(yè)國際化理論研究的中心；那些最能夠識別和協(xié)調文化差異，并充分利用文化來(lái)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的企業(yè)才有可能獲得明顯的競爭上風(fēng)。盡管文化在企業(yè)國際化戰略中的重要性越來(lái)越受到廣泛的關(guān)注，但是，一直以來(lái)學(xué)術(shù)界對該領(lǐng)域的研究還存在一定的不足。一方面，國際化理論缺乏對文化如何影響企業(yè)國際化戰略的內在機理的探討；另一方面，文化的理論研究對文化如何與國際化理論相結合以凸現文化與國際化戰略之間的作用機制則顯得關(guān)注不夠。
　　在我國，有關(guān)研究主要從跨文化治理的角度探討企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何識別和協(xié)調文化差異所產(chǎn)生的文化沖突與文化風(fēng)險，比較缺乏深進(jìn)地分析文化對國際化戰略的影響。為了彌補這些不足，本文在現有研究的基礎上，提出了文化影響企業(yè)國際化戰略的概念框架，試圖探究文化影響企業(yè)國際化戰略決策的內在機制。本文的總體思路是文化影響企業(yè)核心競爭力的形成和提升；企業(yè)核心競爭力決定了企業(yè)國際化戰略的選擇（如圖1）。
　　
　　文化的概念辨析
　　
　　1979年，Pettigrew最先將文化的理念引進(jìn)到組織理論中，并由此誕生了“組織文化”的概念。隨后（1980年），美國《貿易周刊》首次提出了“企業(yè)文化”的概念。經(jīng)過(guò)不斷討論和完善，多數學(xué)者以為企業(yè)文化是指企業(yè)內成員所共同擁有的一系列價(jià)值、信仰和行為模式，它們構成企業(yè)核心特征要素。
　　對文化的研究可以分為宏觀(guān)層面和微觀(guān)層面。宏觀(guān)文化指的是民族文化；微觀(guān)文化指的是企業(yè)文化。民族文化與企業(yè)文化是文化概念下不同層次的體現。民族文化泛指一個(gè)國家或具有相同祖先或血緣關(guān)系的種群所具有的文化；而企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)內部所具有的文化。在兩者的關(guān)系上，民族文化是主文化；企業(yè)文化是亞文化，并且從民族文化中吸取營(yíng)養，同時(shí)企業(yè)文化也是對本民族歷史文化的繼續和發(fā)展。正如Hennart和Larimo（1998）所以為的那樣，投資企業(yè)（或跨國公司）很大程度上是其所在國環(huán)境的產(chǎn)物，母國的民族文化強烈地影響其公司文化。范作申（2005）也指出，企業(yè)文化是社會(huì )文化的重要組成部分，帶有社會(huì )歷史發(fā)展的記號，是民族文化在企業(yè)產(chǎn)生、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的具體體現。
　　
　　企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要來(lái)源
　　
　　組織理論以為，企業(yè)的競爭上風(fēng)來(lái)源于核心競爭力，后者體現為企業(yè)的核心能力和動(dòng)態(tài)能力。能力的建立及其作用的發(fā)揮并不是自動(dòng)實(shí)現的，需要一定的制度機制來(lái)促進(jìn)和協(xié)調個(gè)體之間知識的交流和能力的互補。個(gè)體之間之所以存在協(xié)調題目是由于：首先，由于存在勞動(dòng)分工，個(gè)人所把握的生產(chǎn)知識是不完美和不完整的，生產(chǎn)上的專(zhuān)業(yè)化分工要求生產(chǎn)鏈條上相鄰環(huán)節間相互配合和交流。所以，企業(yè)為了實(shí)現共同目標，必須實(shí)現各種專(zhuān)業(yè)知識的共享和交流；其次，個(gè)體之間知識的連接也是不完美性的，這是由于知識所具有的意會(huì )性和分散性特征導致個(gè)體之間必須通過(guò)相互交流才能夠實(shí)現知識的傳遞與共享。特別是當存在不完全契約和有限理性的情況下，企業(yè)內部的互動(dòng)則顯得更為重要。所以，企業(yè)核心競爭力的獲得一方面決定于個(gè)體的所把握的能力，另一方面，同時(shí)也是最重要的方面是組織內部需要建立起一致、協(xié)調的治理機制。這種治理機制實(shí)際上就是組織內部協(xié)調與激勵機制。該治理機制不僅有助于個(gè)體能力的形成和進(jìn)步，也促進(jìn)個(gè)體或團隊知識在組織內部的傳遞和互補。
　　文化是各項制度的來(lái)源，而制度是文化的固化和外在的表現形式之一。固然制度與文化的關(guān)系被以為是模糊的，但多數學(xué)者以為，制度可以被看作是文化的一部分，或至少在某些方面決定于文化。Langlois和Foss（1999）指出，企業(yè)文化作為企業(yè)有價(jià)值的資產(chǎn)，它是企業(yè)內部協(xié)調機制和激勵機制建立的基礎，并促進(jìn)了知識在企業(yè)內部的共享。而在汪丁�。�1992）看來(lái)，制度可以理解為關(guān)于如何協(xié)調分工的知識的載體。他以為，制度所包含的知識是組織成員中“共享的知識”，這種知識是通過(guò)組織建立一套習慣而共享的一種企業(yè)文化。企業(yè)在其文化基礎上，有意識或無(wú)意識地建立起相應的制度體系來(lái)協(xié)調個(gè)體的知識（或能力），并促使個(gè)體能力轉化為組織能力。我們從Denison和 Arbor（1989）對企業(yè)文化如何提升企業(yè)能力的系統分析中，不難發(fā)現文化是如何形成企業(yè)能力的。
　　Denison和 Arbor（1989）指出，企業(yè)文化對組織能力提升有四個(gè)方面的作用：加強組織成員的投進(jìn)度、建立組織成員間的一致性、進(jìn)步組織成員的適應性和培養組織成員的使命感。首先，組織成員高度的投進(jìn)和參與使個(gè)體產(chǎn)生回屬感和責任心，并由此促使個(gè)體在自我支配的環(huán)境中更加積極、主動(dòng)的學(xué)習和提升能力以滿(mǎn)足組織對個(gè)體的期看。其次，“強勢文化”對企業(yè)能力的進(jìn)步有積極的影響。他們以為建立在內部?jì)r(jià)值體系基礎上的、隱含的治理機制是一種有效的實(shí)現組織協(xié)調的方式。由于組織成員都在一個(gè)共同的價(jià)值和信仰框架下（它們構成成員交流的基礎）工作，所以組織成員之間的一致性對組織能力的建立和進(jìn)步具有積極的影響。再次，文化通常包含集體性的行為反應，這些反應已被證實(shí)適應于某個(gè)特定的社會(huì )組織。當面對新的情況時(shí)，組織首先嘗試習得的集體性反應。假如沒(méi)有達到預期效果，放棄舊的反應，產(chǎn)生新反應的能力就成為適應過(guò)程的主要部分。適應性會(huì )對組織能力產(chǎn)生三個(gè)方面的影響：對外部環(huán)境的感知和反應能力；對內部客戶(hù)的反應能力；對內部或外部客戶(hù)的反應要求組織具備能夠對帶來(lái)組織適應性的一系列行為和過(guò)程進(jìn)行重構的能力。最后，使命感是組織及其成員對發(fā)展方向和目的的共同熟悉。使命感的重要性體現在：它提供目的、意義以及一系列非經(jīng)濟的理由來(lái)解釋為何組織工作是重要的；它為組織及其成員提供明確的方向和目標以說(shuō)明行動(dòng)的正確過(guò)程。
　　
　　企業(yè)核心競爭力是國際化戰略決策的內在基礎
　　
　　組織理論以為，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)制定國際化戰略的基礎和重要依據（Madhok，1997）。因此，企業(yè)的核心能力決定了企業(yè)國際化戰略的方向和內容。
　　國際化戰略目標對企業(yè)的能力提出了以下的關(guān)鍵要求：企業(yè)的核心能力必須能夠使企業(yè)在國外市場(chǎng)具備相對競爭上風(fēng)；面對國外市場(chǎng)不斷變化的競爭壓力和不確定性因素，企業(yè)的核心能力必須具備一定的適應性和創(chuàng )新性。假如企業(yè)所把握的知識具有良好的適應性和創(chuàng )新能力，那么企業(yè)就能夠制定和執行更有利的國際化戰略。因此，企業(yè)所具備的能力與國際化戰略目標所要求的能力之間的匹配程度就決定和限制了企業(yè)對某種特定戰略的選擇。同時(shí)，這種戰略還要求企業(yè)必須具備開(kāi)發(fā)新知識以及與其相匹配的互補性知識的能力。如前所述，企業(yè)文化不僅有助于企業(yè)核心競爭力的形成，而且文化中的創(chuàng )新元素還有助于企業(yè)核心競爭力具備應對國外市場(chǎng)多樣化需要的能力。
　　 　文化影響國際化戰略框架中外部環(huán)境因素的作用
　　
　　最后，外部環(huán)境因素對文化、企業(yè)核心競爭力和企業(yè)國際化戰略都存在影響。外部環(huán)境因素包括來(lái)自國內外的政策、法律、文化、宗教以及企業(yè)所在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境因素，如市場(chǎng)規模、競爭激烈程度、技術(shù)密集度、技術(shù)發(fā)展速度和水平、客戶(hù)需求等。
　　首先，文化的形成與演變離不開(kāi)外部環(huán)境的影響。Schein（1983）以為，企業(yè)的生存與發(fā)展必須與外部環(huán)境的要求相適應，由此組織產(chǎn)生了外部適應的題目。為了教育組織成員以共同分享的方式、正確地理解、思考和感知這些題目，組織通過(guò)不斷的經(jīng)驗積累和學(xué)習形成了一系列基本假設，即文化。其次，隨著(zhù)組織所在的外部環(huán)境不斷變化，舊的假設漸漸失效，組織與環(huán)境的沖突日益明顯。為此，組織必須開(kāi)始新的學(xué)習過(guò)程以推動(dòng)文化的變革。
　　其次，外部環(huán)境是影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。波特（1990）以為，企業(yè)的核心競爭力受到企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)和國家的影響，環(huán)境的差異性往往導致不同企業(yè)競爭能力上的差異性。Madhok（1997）也曾經(jīng)指出，企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是企業(yè)競爭能力的“關(guān)鍵解釋因素”。
　　此外，大量的研究證實(shí)，外部環(huán)境因素對企業(yè)國際化戰略存在明顯的影響（Zhao和Zhu， 2000）。這些影響因素包括：國內市場(chǎng)環(huán)境，如國內市場(chǎng)規模、國內市場(chǎng)競爭激烈程度、國內市場(chǎng)客戶(hù)需求特征以及國內政府制定的相關(guān)政策；東道國市場(chǎng)環(huán)境，如東道國競爭對手的本錢(qián)上風(fēng)、獲得銷(xiāo)售渠道的可能性、東道國政府政策、競爭對手的數目、研發(fā)投進(jìn)度等。
　　
　　結論與建議
　　
　　本文分析了文化的含義以及文化與企業(yè)國際化戰略之間的關(guān)系，并在此基礎上提出了文化影響國際化戰略的概念框架。本文以為，文化通過(guò)影響企業(yè)的核心競爭力來(lái)實(shí)現對國際化戰略的作用。因此，企業(yè)在制定和實(shí)施國際化戰略時(shí)，必須以核心競爭力為基礎，充分發(fā)揮核心競爭力的上風(fēng)。而核心競爭力的建立需要在企業(yè)內部營(yíng)造與之相適應的企業(yè)文化。
　　本文在研究中也存在一些不足，這些不足至少主要表現在下列三個(gè)方面：本文所提出的文化對企業(yè)國際化戰略選擇模型有待進(jìn)一步得到實(shí)證檢驗；固然本文以為民族文化與企業(yè)文化之間既相互聯(lián)系，又存在區別，但兩者之間的關(guān)系，以及民族文化對企業(yè)文化的影響仍然是模糊的；企業(yè)內部的治理機制和制度安排被以為是企業(yè)能力的重要影響因素，固然有學(xué)者以為文化與企業(yè)內部的制度安排是一致的，但兩者之間的關(guān)系在本文中沒(méi)有涉及，需要在今后的研究中深進(jìn)分析。
　　
　　參考文獻：
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