關(guān)于學(xué)習型企業(yè)文化創(chuàng )建題目的研究

【摘要】以整體上的靈活適應性為核心特征的學(xué)習型企業(yè)文化，是知識經(jīng)濟時(shí)代下企業(yè)文化創(chuàng )新的重要方向。在中國傳統文化以及企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境和現狀下，由于學(xué)習型文化的本質(zhì)特征，創(chuàng )建該種文化有其現實(shí)性和必要性。同時(shí)，以該文化的本質(zhì)特征為基礎，加進(jìn)PDCA循環(huán)等方法，可以從組織結構、領(lǐng)導人、價(jià)值觀(guān)的培養和文化設計四種途徑實(shí)現該種文化的創(chuàng )建。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 學(xué)習型企業(yè)文化 組織修煉 中國傳統文化1【Abstract】In the stage of knowledge economy, Learning Corporate Culture which regards adaptability on the whole as its core characteristic, is the creative culture’s important direction. For the learning corporate culture’s characteristic, establishing this culture has its reality and necessity on the environment of China’s traditional culture and the corporate’s development. In the same time, on the basis of the culture’s characteristic, adding to the ways as PDCA circulation etc, there are four ways to establish the culture that include construction of organization, leaders, value of cultivation and culture designation.
【Key words】Corporate Culture; Learning Corporate Culture; Organization Discipline; Traditional Culture of China
【文獻綜述】
企業(yè)文化作為組織的靈魂和一種精神氣力，本身就很夸大其對組織的適應性，及組織對競爭環(huán)境的適應性。學(xué)習型企業(yè)文化作為一種新型的企業(yè)文化模式，是在以五項修煉為基礎，并結合了企業(yè)文化的本質(zhì)及其相關(guān)因素所提出的先進(jìn)的適應性企業(yè)文化。
一、選題意義及目的
在知識經(jīng)濟環(huán)境以及企業(yè)文化的重要性日益突顯的條件下，提出對學(xué)習型企業(yè)文化的創(chuàng )建題目進(jìn)行研究是由于：一方面中國很多企業(yè)的文化建設經(jīng)常出現滯后性，因此在我們要求大力推行創(chuàng )建學(xué)習型組織的同時(shí)，還要留意加強企業(yè)文化的建設。學(xué)習型企業(yè)文化是以五項修煉為基礎提出的、先進(jìn)的企業(yè)文化模式。創(chuàng )建這種文化，有利于把學(xué)習型組織的各項精神更加全面、清楚地傳達給組織中的每一個(gè)成員，在組織中樹(shù)立起適應、學(xué)習、協(xié)作、自我精進(jìn)等學(xué)習型企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)。良好的價(jià)值觀(guān)，改變員工中阻礙企業(yè)發(fā)展的“心智模式”，指導每一個(gè)員工的行為，從而使學(xué)習型組織這一模式更趨近其理想狀態(tài)；另一方面，企業(yè)文化是當代企業(yè)的靈魂。黨的十四屆六中全會(huì )通過(guò)的《中共中心關(guān)于加強社會(huì )主義精神文明建設若干重要題目的決議》，明確提出了加強企業(yè)文化建設的要求。更使人們熟悉到，在改革開(kāi)放日益深進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設的好壞將直接決定一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。因此，不少有頭腦、有抱負的企業(yè)家都注重企業(yè)文化建設，以增強企業(yè)凝聚力和競爭力，使企業(yè)取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成果。 但是，縱觀(guān)目前情況，從總體上看，我國的企業(yè)文化建設工作仍處于低級階段。企業(yè)文化未能對企業(yè)發(fā)展起到其應有的作用。企業(yè)文化變革成為當前多數企業(yè)的燃眉之急。學(xué)習型企業(yè)文化是以學(xué)習型組織理論為基礎并結合了其它相關(guān)因素提出的，它的優(yōu)良特性決定了學(xué)習型企業(yè)文化可以為完善企業(yè)文化，并且促進(jìn)企業(yè)組織的創(chuàng )新起到積極作用。
二、研究現狀及其評析
目前，國內外關(guān)于專(zhuān)門(mén)研究學(xué)習型企業(yè)文化的文獻還比較少，很多學(xué)者在談及該種文化時(shí)，普遍把圣吉關(guān)于學(xué)習型組織創(chuàng )建的五項修煉，直接作為該種文化的研究對象，并單就五項修煉的各項內容加以闡述。經(jīng)過(guò)多方的文獻收集和查閱，筆者在《南京理工大學(xué)報》找到了一篇由該校經(jīng)濟治理學(xué)院企業(yè)治理系主任朱必祥副教授撰寫(xiě)的《論學(xué)習型企業(yè)文化》。固然如此，但在國內外學(xué)者對企業(yè)文化的內涵及特征的研究中，有相當一部分的研究與朱教授在其文中所談及的特征，以及該種文化本身應具備的特征相吻合。因此，可把國內外關(guān)于企業(yè)文化特征的研究作為研究現狀的一部分。并且，國內眾多學(xué)者在對學(xué)習型組織進(jìn)行研究時(shí)，經(jīng)常會(huì )提及學(xué)習型文化的相關(guān)概念，以及該種文化對于學(xué)習型組織創(chuàng )建的意義�；�于此，本文將從三個(gè)部分對有關(guān)方面的研究現狀進(jìn)行闡述和評析。
1、關(guān)于學(xué)習型企業(yè)文化的研究
朱教授在《論學(xué)習型企業(yè)文化》一文中以為，“所謂學(xué)習型企業(yè)文化就是學(xué)習型組織文化，或者說(shuō)是具有學(xué)習型組織性能的企業(yè)文化�！� [1]學(xué)習型文化可以成為學(xué)習型組織的文化模式，這一點(diǎn)是可行的亦是必要的，但是假如把學(xué)習型企業(yè)文化僅僅看作是與學(xué)習型組織性能相關(guān)的文化，則是對學(xué)習型企業(yè)文化內涵的不完全的解釋。學(xué)習型企業(yè)文化是以五項修煉理論為基礎提出，但作為一種新型、先進(jìn)的企業(yè)文化，它還吸收了關(guān)于企業(yè)文化本質(zhì)以及其它優(yōu)秀文化的成果。因此，它不僅可以成為學(xué)習型組織的組織文化，更為重要的是，它作為一種獨立的先進(jìn)文化模式被提出，并成為企業(yè)文化變革的重要方向以及重要途徑。在闡述完學(xué)習型企業(yè)文化內涵后，朱教授圍繞圣吉關(guān)于五項修煉的描述，提煉出了學(xué)習型企業(yè)文化的七項特征，它們分別是：學(xué)習型的思維方式、自適應性、開(kāi)放性、強勢性、組織學(xué)習的記憶性、全體成員的生存方式以及普遍學(xué)習性。在這其中，組織學(xué)習的記憶是比較有特色的一點(diǎn)。把學(xué)習與記憶過(guò)程進(jìn)行比較，以為學(xué)習與過(guò)往的知識經(jīng)驗有關(guān)，是以記憶為基礎的，所以組織學(xué)習必須以組織記憶為基礎。學(xué)習型企業(yè)文化作為一種組織學(xué)習的記憶，是期看已經(jīng)形成的各種規范成為人們“自愿的行為準則”，更多的表現為一種狀態(tài)和氛圍。此項特征的提出，顯現出了學(xué)習型企業(yè)文化區別于其它文化的一項重要特征。通過(guò)學(xué)習型企業(yè)文化的不斷作用，使整個(gè)組織達到一種“無(wú)為而治”的狀態(tài)，員工將真正地全心地把自己奉獻給組織。由于文章一開(kāi)始，把學(xué)習型企業(yè)文化定位于學(xué)習型組織的性能上，因此，在談及學(xué)習型企業(yè)文化建設途徑這一題目時(shí)，便把重點(diǎn)放在了五項修煉上，并以為“組織學(xué)習的方式是組織修煉，因此建立學(xué)習型企業(yè)文化的主要途徑是進(jìn)行五項修煉�！� 組織修煉對于學(xué)習型企業(yè)文化的建設確實(shí)非常重要，是樹(shù)立該種文化的價(jià)值觀(guān)的重要方法。但單就圣吉提出的五項修煉來(lái)闡明建設該種文化的路徑或方法， 顯得過(guò)于局限。對于學(xué)習型企業(yè)文化創(chuàng )建的主要途徑來(lái)說(shuō)，盡不只五項修煉一個(gè)方面，諸如構建組織結構、進(jìn)步領(lǐng)導人素質(zhì)等也應當是主要途徑中應當包含的。
2、企業(yè)文化中的相關(guān)研究
企業(yè)文化是80年代初首先由美國人提出來(lái)的。70年代，美國企業(yè)在日本企業(yè)的競爭中連連受挫，引起了美國企業(yè)界及理論界的關(guān)注。經(jīng)其研究，美國人最后發(fā)現，企業(yè)成功不完全取決于企業(yè)的制度，甚至也不完全取決于企業(yè)的戰略計劃、生產(chǎn)技術(shù)，而在很大程度上依靠于企業(yè)的一種無(wú)形“財富”——企業(yè)文化。Z理論就是由美籍日裔教授威廉?大內在分析日美企業(yè)治理模式的基礎上提出的。Z理論中非常重視人的因素，其中心議題就是：怎樣才能使每個(gè)人的努力彼此協(xié)調起來(lái)產(chǎn)生最高的效益？Z模式，被以為是能夠增加信任、微妙性和親密性的治理模式。大內自己本人也說(shuō)：“Z型文化有一套特殊的價(jià)值觀(guān)，譬如長(cháng)期雇傭、信任、親密的人際關(guān)系等。Z型公司沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)域不曾受到這種文化的熏陶”。[2] 同期，瑪麗?凱所著(zhù)的《用人之道》一書(shū)，雖未直接提及企業(yè)文化一詞，但我們可以從她的言辭中清楚看到，以人為本，注重員工友愛(ài)的優(yōu)秀企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)�，旣�?凱曾說(shuō)：“瑪麗?凱化妝品公司最重視的是人——是我們的美容顧問(wèn)、銷(xiāo)售主任、雇員，是我們的顧客，是向我們提供原料的廠(chǎng)商�！� [3]作為成功文化的Z理論和瑪麗?凱的《用人之道》，為當時(shí)的企業(yè)提供了一種文化變革創(chuàng )新的方向。重視人的作用，夸大人與人之間的協(xié)調、共享的重要性，道出了企業(yè)文化的本質(zhì)。但隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，特別是知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，文化的靈活適應性及“學(xué)習”性等特征的擁有，成為企業(yè)創(chuàng )新文化，增強競爭力的重要表現。p
隨著(zhù)國外企業(yè)文化研究的日趨成熟，以及企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的作用日益突出，經(jīng)過(guò)二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，包括開(kāi)展引進(jìn)、研討、倡導等一系列的創(chuàng )建活動(dòng)，中國當代的企業(yè)文化有了重大進(jìn)展。與此同時(shí)，在企業(yè)文化理論研究方面，也取得了很多的成果。上海第二產(chǎn)業(yè)大學(xué)的羅長(cháng)海編著(zhù)的《企業(yè)文化學(xué)》中，對企業(yè)文化下了這樣的定義，“企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結果中，所努力貫徹并實(shí)際體現出來(lái)的以文明取勝的群體競爭意識�！盵4]對于把企業(yè)文化回屬于“群體競爭意識”，羅教授以為，是根據導致企業(yè)文化產(chǎn)生的實(shí)踐，即對日、美優(yōu)秀企業(yè)競爭取勝的經(jīng)驗總結而提出的�！捌髽I(yè)之間一旦沒(méi)有任何競爭，那就沒(méi)有必要、也沒(méi)有動(dòng)力往強化本企業(yè)特有的群體意識。企業(yè)的群體意識一旦失往本企業(yè)的特色，企業(yè)文化也就相應地轉化為社區文化或民族文化�！盵4]把“以文取勝”看成是企業(yè)文化的本質(zhì)，并以為它是社會(huì )主義商品經(jīng)濟本身所具有的一項特性。從該書(shū)對企業(yè)文化的描述中可以看到，作者想給企業(yè)文化做一個(gè)既吸收了國外成功實(shí)踐經(jīng)驗，又符合中國國情的完整定義，并以為具備這樣特征的企業(yè)文化才是成功的文化。熟悉到人的重要性、夸大整體意識并留意結合中國實(shí)際，是該種文化的成功之處，但作者卻忽視了學(xué)習性及靈活適應性，對于企業(yè)文化作用的發(fā)揮程度（特別在知識經(jīng)濟時(shí)代的今天）的重要性。貴州大學(xué)的洪名勇在《試論知識經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)文化創(chuàng )新》一文中提到：在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)應從自身的實(shí)際情況出發(fā)，積極培育知識經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)文化，實(shí)施持續的企業(yè)文化創(chuàng )新。并就知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)文化創(chuàng )新提出了，速度文化、虛擬文化、創(chuàng )新文化、學(xué)習文化和融合文化六個(gè)方面的特點(diǎn)。[5] 該文對于新環(huán)境下，文化所應具備的特點(diǎn)，做了比較全面的概括與回納。其中關(guān)于速度、創(chuàng )新、學(xué)習與融合的新型文化特點(diǎn)，也正是作為優(yōu)秀文化模式的學(xué)習型文化所具備的。
3、學(xué)習型組織中的相關(guān)研究
隨著(zhù)學(xué)習型組織理論的提出，關(guān)于該種理論的研究也開(kāi)始在世界各國迅展開(kāi)。在中國，很多學(xué)者也正在從事這方面的研究工作。北京國際電力開(kāi)發(fā)投資公司副總經(jīng)理仇明，在探討學(xué)習型組織創(chuàng )建途徑時(shí)以為，創(chuàng )建相關(guān)的組織文化是創(chuàng )建學(xué)習型組織的途徑之一。創(chuàng )建學(xué)習型組織的企業(yè)，在具備了一定的組織結構基礎后，還要著(zhù)重塑造組織的學(xué)習型企業(yè)文化，培養組織的學(xué)習習慣和學(xué)習氣氛。[6] 曹棣泉、李巖在《小藍鯨：探索學(xué)習型企業(yè)模式》一文中指出：“在國際上，成功的學(xué)習型企業(yè)并沒(méi)有一種固定的模式，這主要是由于企業(yè)文化在學(xué)習型企業(yè)中起著(zhù)關(guān)鍵作用�！� [7]p與此同時(shí)，徐安軍 、任志宏、魏興文等人，亦對學(xué)習型企業(yè)文化做出了相類(lèi)似的判定和定位。這些學(xué)者都普遍以為，學(xué)習型企業(yè)文化是學(xué)習型組織的文化模式，是以學(xué)習為其重要特征的。[8-10]但該種文化作為一種成功的文化，并不只能被看作是特定組織的文化模式，而更應該被當作一種一般性的成功模式，在不同的企業(yè)中加以推廣。另外，學(xué)習型企業(yè)文化核心的價(jià)值觀(guān)在于它的整體上的靈活適應性，“學(xué)習”作為它價(jià)值體系中另一個(gè)重要價(jià)值觀(guān)，也是以整體上的靈活適應性為其終極目的的。
三、本文觀(guān)點(diǎn)和研究方法
學(xué)習型企業(yè)文化，一方面可以作為支持學(xué)習型組織創(chuàng )建的文化模式，而更為重要的是，它亦可以單獨為一種新型、先進(jìn)的文化模式，作為企業(yè)文化變革與創(chuàng )新的一種重要方法和手段。作為一種新型文化，很多學(xué)者并為對其內涵與特征做出回納性的描述。本文在這一方面，運用邏輯與歷史以及抽象與具體的方法，從前人對企業(yè)文化以及學(xué)習型組織理論的研究出發(fā)，往偽存真，并對其特征做了六點(diǎn)總結。包括靈活適應性，夸大整體，展開(kāi)全方位“學(xué)習”、以人為本與自我精進(jìn)、協(xié)作與共享和代表組織記憶其它五個(gè)方面的特征。它們分別從不同的側面反映了學(xué)習型企業(yè)文化作為一種成功文化的模式的優(yōu)越性。靈活適應性使組織主動(dòng)積極地適應環(huán)境變化，不斷調整組織現狀，自我超越，并增強了組織成員的創(chuàng )新與開(kāi)拓精神；夸大整體，使組織凝聚里增強，并進(jìn)步了領(lǐng)導者的決策水平；“學(xué)習”性，使組織適應知識經(jīng)濟的需要，樹(shù)立起“終身學(xué)習”、“全員學(xué)習”、“全過(guò)程學(xué)習”以及“團體學(xué)習”四個(gè)方面的“學(xué)習”精神；協(xié)作與共享，使組織成員間相互信任，并且進(jìn)步了資源的利用效率；組織學(xué)習的記憶，是組織與文化共同更新與完善。其中，結合前兩點(diǎn)而提煉出的整體上的靈活適應性，是該種文化的核心價(jià)值觀(guān)。
每個(gè)企業(yè)都有不同的企業(yè)文化，它是企業(yè)的一項無(wú)形資產(chǎn)，并不是在輕易“拿來(lái)”后便可快速奏效的。固然如此，但正如任何成功都有其在某種意義上的相通一樣，優(yōu)秀的企業(yè)文化也有其在本質(zhì)上的相似性。學(xué)習型企業(yè)文化雖不能說(shuō)是一種萬(wàn)能膠，但筆者以為，可以把它作為一種方法在不同類(lèi)型的企業(yè)中推廣�；�于此，本文運用系統的分析方法，把該種文化的特點(diǎn)及企業(yè)文化建設的一般經(jīng)驗相結合，提出了一套創(chuàng )建該種文化的途徑。主要包括四個(gè)方面：首先是構建適合的組織結構；其次是組織修煉，塑造學(xué)習型企業(yè)文化的價(jià)值體系；第三，培養學(xué)習型領(lǐng)導；最后，進(jìn)行學(xué)習型企業(yè)文化設計。
理論研究往往是為了更好地指導實(shí)踐，脫離了實(shí)踐的理論研究是沒(méi)有多大意義的。學(xué)習型企業(yè)文化是當今企業(yè)變革中的一股強大氣力，適應了知識經(jīng)濟發(fā)展的要求。它的靈活適應、學(xué)習、創(chuàng )新、協(xié)作、整體等優(yōu)良價(jià)值觀(guān)，為企業(yè)發(fā)展提供了堅實(shí)有力的精神支持。隨著(zhù)學(xué)習型文化的作用日益突顯，將會(huì )有更多的學(xué)者投進(jìn)到該種文化的研究中來(lái)，結合企業(yè)相關(guān)的制度理論或其它學(xué)科（如生態(tài)學(xué)）的理論研究，對學(xué)習型企業(yè)文化的特征、創(chuàng )建途徑及其對企業(yè)實(shí)踐的指導作用，作出更為深進(jìn)的探討。

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