論知識資源對企業(yè)績(jì)效的重要性

摘要：21世紀是知識經(jīng)濟的時(shí)代，知識資源對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。本文將從時(shí)代背景下知識資源的重要性、知識資源的特征、知識資源重要性的來(lái)源以及對知識資源的管理幾方面來(lái)加以論述。

關(guān)鍵詞：知識資源 特征 來(lái)源 管理

1994年4月15日，世界貿易組織在摩洛哥的馬拉咯什簽署《與貿易有關(guān)的知識產(chǎn)權協(xié)定》標志著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的誕生。知識經(jīng)濟以知識的產(chǎn)生、傳播、轉讓和應用為依托。知識經(jīng)濟的發(fā)展突出了知識對于經(jīng)濟發(fā)展的巨大推動(dòng)作用，使得知識資源成為取代自然資源和社會(huì )資源從而在相應的經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)中占據主導地位的新的資源形態(tài)。
一、知識經(jīng)濟時(shí)代凸現知識資源的重要
知識經(jīng)濟時(shí)期，決定一個(gè)地區經(jīng)濟增長(cháng)的關(guān)鍵因素是知識因素，而不是物質(zhì)因素。知識資源是企業(yè)未來(lái)財富創(chuàng )造和維持競爭優(yōu)勢的決定性資源，它在當前由工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟演進(jìn)的過(guò)程中以至整個(gè)知識經(jīng)濟時(shí)代所起的作用是其他任何資源都無(wú)法替代的。知識直接作用于經(jīng)濟增長(cháng)，成為社會(huì )進(jìn)步的主要動(dòng)力，也成為一個(gè)國家、一個(gè)行業(yè)、乃至一家企業(yè)的競爭力的決定性影響因素。隨著(zhù)知識型企業(yè)的出現，知識資源已經(jīng)取代傳統生產(chǎn)要素，成為企業(yè)的最為重要的資源和優(yōu)異績(jì)效的主導性來(lái)源。
根據世界銀行對許多國家經(jīng)濟增長(cháng)的差異性分析，物質(zhì)資產(chǎn)投入的差異只能解釋這些國家經(jīng)濟差異的不足30%，其余的70%以上直接或間接歸因于知識、信息、教育、技術(shù)等無(wú)形資源的不同。知識資源存量和增量在決定全球利益分配格局中占據重要位置。在知識經(jīng)濟時(shí)代的全球利益格局中，國家間的知識差距決定了他們的貧富差距。
聯(lián)合國經(jīng)合組織的報告《以知識為基礎的經(jīng)濟》在談到傳統社會(huì )形態(tài)中關(guān)于資源的認識時(shí)指出，傳統生產(chǎn)函數注重的是勞動(dòng)力、資本、原材料和能源，認為知識作為蘊涵在人和技術(shù)中的重要組成部分，一方面他向來(lái)是經(jīng)濟發(fā)展的核心，另一方面它又只是影想生產(chǎn)力的外部因素。這一評價(jià)切中要害，指出了知識資源在企業(yè)資源中所占據的重要位置�；�于知識理論明確指出，知識資源是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢和優(yōu)異績(jì)效的重要來(lái)源。企業(yè)要注重知識資源的開(kāi)發(fā)和利用，為企業(yè)的目標服務(wù)。
知識經(jīng)濟的到來(lái)，使得我們更加關(guān)注知識資源對企業(yè)績(jì)效和競爭優(yōu)勢的重要作用�；�于資源理論將對企業(yè)競爭優(yōu)勢來(lái)源的分析從企業(yè)外部產(chǎn)品市場(chǎng)層面引向了企業(yè)內部資源配置層面，使人們在認識競爭優(yōu)勢的來(lái)源上向前邁進(jìn)了一大步�；�于知識的資源觀(guān)點(diǎn)更進(jìn)一步，認為企業(yè)是基于知識資源構建起來(lái)的，知識形態(tài)資源是決定企業(yè)是否能取得持續競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性資源，是企業(yè)競爭優(yōu)勢和持續性高績(jì)效水平的一個(gè)重要來(lái)源。許多行業(yè)的日益增加的知識密集型特征表明企業(yè)競爭日益依賴(lài)于知識資源的創(chuàng )新能力。
二、知識資源的特征
投入企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的資源有知識資源和資產(chǎn)資源。資產(chǎn)資源是有形的、切實(shí)可見(jiàn)的資源，而知識資源是企業(yè)結合并轉化投入的有形資源的方式和方法。知識資源包括員工知識和技能、物質(zhì)技術(shù)系統、管理系統、支持知識成長(cháng)的標準或價(jià)值觀(guān)等。知識資源具有如下幾個(gè)特征：
1、能反復利用。隨著(zhù)知識資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的使用，在向產(chǎn)品或服務(wù)中轉移后，這些知識資源仍然是企業(yè)擁有并可利用的，企業(yè)無(wú)須花費任何額外的代價(jià)就可以反復利用。
2、不會(huì )枯竭。知識資源是一種活化的資源，在一定條件下可以創(chuàng )造出新知識。這些新知識又被不斷注入到企業(yè)固化的知識資源當中，從而使企業(yè)的整個(gè)知識資源存量不斷擴張。
3、能夠共享。在不斷的交流與共享中，知識資源被有效地開(kāi)發(fā)和充分地利用，從而可能轉化為企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢和財富。
4、具有邊際報酬遞增特性。和一般物質(zhì)資源的邊際報酬遞減現象不一樣，知識資源的邊際報酬呈現遞增現象。知識資源的增加會(huì )導致企業(yè)物質(zhì)資源的更加充分和有效的利用，導致企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)附加價(jià)值大大提高。
三、知識資源重要性來(lái)源
基于資源理論認為并非所有的企業(yè)資源具有創(chuàng )造高的績(jì)效水平的潛力。能夠給企業(yè)帶來(lái)持續競爭優(yōu)勢的資源必須具備四個(gè)特征：（1）必須是有價(jià)值的，在一定的意義上講，它能夠利用企業(yè)周?chē)�環(huán)境中的機會(huì )，并消除環(huán)境中的威脅；（2）在企業(yè)現實(shí)和潛在的競爭中，必須是稀缺的；（3）必須是難以完全模仿的；（4）必須是難以替代的。
由于能夠給企業(yè)帶來(lái)持續競爭優(yōu)勢的資源是有價(jià)值的、稀缺的、難以完全模仿的，而且環(huán)境中沒(méi)有戰略性的替代物存在，所以，這種資源是企業(yè)所擁有的戰略性資源，能夠給企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢。在戰略性資源的四個(gè)特征中，企業(yè)的一些資源之所以難以為外界所模仿，是由于以下一種或多種原因在發(fā)揮作用：（1）企業(yè)獲取某種資源的技能依賴(lài)于一些“獨特的歷史條件”；（2）企業(yè)所擁有的一些資源與持續競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系具有“因果關(guān)系模糊性”；（3）能夠為企業(yè)產(chǎn)生持續競爭優(yōu)勢的一些資源具有“社會(huì )復雜性”。
基于知識理論認為，知識資源能給予任何組織獨一無(wú)二的特征，并且不能夠被競爭對手模仿。知識資源是一組重要的無(wú)形資源，是企業(yè)持續競爭優(yōu)勢的來(lái)源。應用于企業(yè)發(fā)現機會(huì )過(guò)程中的知識資源能促進(jìn)企業(yè)績(jì)效的提高。擁有大量知識資源的企業(yè)知道在何方尋求機會(huì )，進(jìn)一步評價(jià)潛在機會(huì )的價(jià)值，從這些機會(huì )中獲取價(jià)值。知識資源使得企業(yè)更加準確地預測環(huán)境中的市場(chǎng)變化傾向，并采取更為合適的戰略哈戰術(shù)行為。如果沒(méi)有知識資源，一個(gè)組織將難以發(fā)現并利用新的商業(yè)機會(huì )。事實(shí)上，由于知識資源的全面適用性和知識資源的難以流動(dòng)性，知識資源已經(jīng)被認為是組織所有資源中最有能力保持持續差異性的資源�；�于知識資源的競爭已經(jīng)成為一個(gè)戰略管理學(xué)者和實(shí)踐家共同關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。唯一能夠給企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢的就是利用其擁有的知識資源，或者以最快的速度獲取新知識資源。在戰略研究中檢驗知識的結構、知識的類(lèi)型、知識的生產(chǎn)、積累和分配，對提高企業(yè)績(jì)效十分重要。
企業(yè)生產(chǎn)是把輸入轉化為輸出的過(guò)程。企業(yè)生產(chǎn)的最為重要的輸入和第一位的價(jià)值源泉就是知識資源。在企業(yè)整個(gè)資源體系中，知識資源成為最有價(jià)值的戰略性資源和競爭優(yōu)勢來(lái)源的原因有如下幾點(diǎn)：（1）企業(yè)當前的知識存量和知識結構決定了企業(yè)發(fā)現未來(lái)的機會(huì )和配置資源的方法，決定企業(yè)各種資源效能發(fā)揮程度。（2）與企業(yè)知識密切相關(guān)的吸收能力決定了企業(yè)的知識存量的提升速度和程度，從而決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。知識資源的差異能導致企業(yè)間績(jì)效差異的持續性。（3）知識不用于容易從外部市場(chǎng)獲得的傳統資源。企業(yè)是特定知識的集合體，每一個(gè)企業(yè)的知識存量都是獨特的和難以模仿的，而且也無(wú)法從外部市場(chǎng)買(mǎi)到。（4）市場(chǎng)難以有效地對知識形態(tài)的資源進(jìn)行配置。由于具有深植于組織內部、難以識別和評價(jià)的特點(diǎn)，知識資源很難在不發(fā)生價(jià)值損失的條件下通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行交易。
四、知識資源的管理
基于知識理論把知識看作是企業(yè)的一項重要的戰略資源，是組織的戰略性資產(chǎn)。企業(yè)的知識資源需要進(jìn)行有效的管理�；�于知識理論一方面用戰略眼光經(jīng)營(yíng)知識，尋求能有效地從組織知識管理中創(chuàng )造價(jià)值的方法；另一方面從知識的視角審視企業(yè)的戰略地位，研究如何發(fā)現知識差距和能力差異，制定基于知識的戰略，使企業(yè)嫩夠獲得持續的競爭優(yōu)勢。企業(yè)所擁有的唯一獨特的資源就是知識資源，不斷識別、創(chuàng )造和管理知識是企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的根

【論知識資源對企業(yè)績(jì)效的重要性】相關(guān)文章：

論企業(yè)知識管理03-18

論企業(yè)知識管理的實(shí)施12-10

知識創(chuàng )新　知識資本與企業(yè)績(jì)效03-20

論基于資源與能力的企業(yè)并購03-21

論知識管理在企業(yè)中的應用03-17

論企業(yè)的軟資源及其開(kāi)發(fā)構建03-19

論人力資源績(jì)效考評系統的設計及運用03-11

論治理創(chuàng )新對企業(yè)發(fā)展的重要性03-21

論企業(yè)知識管理的基本問(wèn)題03-04