大數據時(shí)代旅游企業(yè)人才培養面臨的挑戰論文

　　摘要：隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競爭的加劇，我國各行各業(yè)進(jìn)入了一個(gè)激烈的競爭環(huán)境。在激烈的競爭環(huán)境下，大數據被網(wǎng)絡(luò )發(fā)展推動(dòng)，衍生出來(lái)的新興旅游企業(yè)對人才需求急劇膨脹。本文以大數據時(shí)代為背景，從多個(gè)角度出發(fā)，研究了大數據時(shí)代旅游企業(yè)人才培養面臨的挑戰，提出了健全旅游信息程序管控、健全旅游專(zhuān)業(yè)人才在崗培訓規劃以及制訂科學(xué)的培養成效評估系統等對策。

　　關(guān)鍵詞：大數據時(shí)代；旅游人才；巨量數據

　　一、大數據時(shí)代旅游人才培養的重要性

　�。ㄒ唬┞糜萎a(chǎn)業(yè)大數據發(fā)展的必然性

　　在網(wǎng)絡(luò )高速發(fā)展的信息化發(fā)展的時(shí)代，大數據被網(wǎng)絡(luò )發(fā)展推動(dòng)。大數據時(shí)代中，旅游信息收集在旅游業(yè)中占有舉足輕重的作用。旅游信息能夠促進(jìn)旅游業(yè)迅速發(fā)展，信息影響旅游者了解和選擇目的地，還影響旅游者對于旅游的滿(mǎn)意度。大數據將從旅游組織結構、旅游組織功能和旅游組織水平與垂直整合三個(gè)方面深入影響旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展。為適應大數據時(shí)代的變革要求，需要改變以往的人才培養模式，本文分析大數據時(shí)代企業(yè)對于大數據旅游人才的培養和其中面臨的種種挑戰，并提出對策。

　�。ǘ�）大數據時(shí)代旅游人才所具備的素質(zhì)

　　大數據時(shí)代下新型旅游人才具備的素質(zhì)和傳統的旅游人有所不同，大數據旅游人才不僅需要專(zhuān)業(yè)的旅游方面的知識和技能，更需要掌握相關(guān)大數據分析與應用的知識和技能，還要有將大數據的分析應用與旅游知識相結合的能力。傳統旅游人才是指發(fā)展旅游行業(yè)所需要的具有某種工作特長(cháng)的人員，尤其是指各級旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)中的各類(lèi)管理人員和技術(shù)工人、服務(wù)人員。在如今大數據時(shí)代下，旅游人才所具有的素質(zhì)也發(fā)生了改變，從過(guò)去的單一掌握旅游行業(yè)技能，到現在需要掌握多樣的專(zhuān)業(yè)技能，從一專(zhuān)到多專(zhuān)，這樣才能適應大數據時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步。

　　二、大數據時(shí)代旅游企業(yè)人才培養遭遇的挑戰

　�。ㄒ唬�對大數據時(shí)代下旅游人才培養認識的不明晰

　　我國旅游企業(yè)沒(méi)有充分認識到大數據旅游人才培養的重要性和必要性。首先，對旅游大數據的人才培養、我國大數據時(shí)代的旅游企業(yè)的領(lǐng)導人理解過(guò)于片面。其次，在大數據旅游人才培養的具體應用上，我國旅游企業(yè)涉及模塊數量不大。再次，大數據旅游人才培養工作以及操作技術(shù)、整體素質(zhì)不高、方法落后、內控操作人員專(zhuān)業(yè)結構不合理。

　�。ǘ�）對大數據時(shí)代旅游人才的培養需求研究不完善

　　大數據及旅游方面培養業(yè)務(wù)作為大數據時(shí)代企業(yè)在人力資源方面的投資，培養最終成效的好壞、是否符合預期很大程度上取決于培養之前的需求調研。而旅游企業(yè)對旅游人才培養成效不如意，很大程度上與對旅游人才培養的實(shí)際需求研究不完善有關(guān)。經(jīng)過(guò)實(shí)地了解發(fā)現，旅游企業(yè)大部分的旅游人才培養需求是高層主管決定的，而培養的內容也是由高層領(lǐng)導決定的。而旅游企業(yè)培養的內容在一定程度上并不是旅游人才最需要的或感興趣的。

　　三、提升大數據時(shí)代下人才培養成效的對策

　�。ㄒ唬┙∪�旅游信息程序管控，營(yíng)造有效的旅游人才培養環(huán)境

　　在大數據如火如荼的發(fā)展浪潮中，旅游企業(yè)內部自上而下必須明確旅游企業(yè)發(fā)展的目標，必須努力調整自己的旅游人才培養方式來(lái)抵御外部的互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的風(fēng)險，而控制環(huán)境是有效管理旅游企業(yè)風(fēng)險的基礎。旅游企業(yè)高層對當前旅游企業(yè)面臨的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險和問(wèn)題是否有足夠的認識，明白如何將旅游人才培養體系在旅游企業(yè)的整個(gè)運營(yíng)體系中貫徹變成大數據環(huán)境下旅游人才培養的核心。

　�。ǘ�）健全旅游專(zhuān)業(yè)人才在崗培養規劃，建立線(xiàn)下在崗大數據旅游人才培養規劃

　　旅游企業(yè)人才的培養大部分是針對在崗旅游企業(yè)的人才培養，成功的在崗旅游企業(yè)人才的培養能夠宣傳公司價(jià)值觀(guān)和核心理念，加強旅游專(zhuān)業(yè)大數據人才的歸屬感，減少旅游專(zhuān)業(yè)大數據人才的流失率，因此降低招聘成本。

　　四、結語(yǔ)

　　本文以大數據時(shí)代旅游企業(yè)人才培養為研究對象，發(fā)現階段旅游企業(yè)在人才培養中存在以下問(wèn)題，如對于大數據時(shí)代旅游人才培養認識的不明晰，對大數據時(shí)代旅游人才的培養需求研究不完善，對員工培養缺乏清晰的目標規劃，旅游人才培養系統不健全，應對網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險能力弱等。論文從建立有效的旅游人才培養環(huán)境、完善新大數據時(shí)代旅游人才培養需求、健全旅游專(zhuān)業(yè)人才在崗培養規劃、制定科學(xué)的培養成效體系等四個(gè)方面提出了大數據時(shí)代下旅游企業(yè)人才培養的對策，希望能在實(shí)際中給旅游企業(yè)提升人才培養效率起到借鑒作用。最后盡管論文在研究的過(guò)程中，本人已盡力提出了一些具有實(shí)際價(jià)值的解決方法，但由于能力和時(shí)間有限，本研究還有很多不足的地方，還需進(jìn)一步深入研究。

　　參考文獻：

　�。郏保荽髷祿�人才培養之路該如何走［ＥＢ／ＯＬ］．２０１７－５．

　�。郏玻萋糜涡袠I(yè)大數據怎么用［ＥＢ／ＯＬ］．２０１７－５．

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