淺探ＥＲＰ環(huán)境下的會(huì )計業(yè)務(wù)流程

摘 要： ERP所能帶來(lái)巨大效益的誘惑力使企業(yè)紛紛嘗試，但很多ERP項目的實(shí)施效果并不理想，其中一個(gè)重要的原因是由于企業(yè)在實(shí)施ERP系統之前沒(méi)有進(jìn)行針對業(yè)務(wù)流程的處理。本文通過(guò)對業(yè)務(wù)流程重組和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的分析，認為ERP的成功應用需要先進(jìn)行會(huì )計及相關(guān)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

關(guān)鍵詞： ERP； 會(huì )計業(yè)務(wù)流程重組； 會(huì )計業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
　　
　　在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)要求生存、求發(fā)展，就必須隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品市場(chǎng)和原材料市場(chǎng)的變化，合理安排生產(chǎn)，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉。為此，企業(yè)管理者面臨生產(chǎn)計劃的合理性、成本的有效控制、設備的充分利用、作業(yè)的均衡安排、庫存的合理管理、財務(wù)狀況的及時(shí)分析等一系列挑戰。各種理論和實(shí)踐也就應運而生。計算機在信息處理方面的巨大突破，使企業(yè)資源管理走到了ERP階段。
　　
　　一、ERP的預期收益和實(shí)施效果的強烈反差
　　
　　ERP，即企業(yè)資源計劃（Enteprise Resources Planning），是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個(gè)緊密聯(lián)系的供應鏈，將企業(yè)內部劃分為幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統，對企業(yè)內部供應鏈上的所有環(huán)節進(jìn)行有效管理，從管理范圍和深度為企業(yè)提供更豐富的功能和工具。
　　但在世界范圍內，使用ERP系統的效果受到了廣泛質(zhì)疑，系統投入大，耗時(shí)長(cháng)，卻沒(méi)有達到它所承諾的增強競爭優(yōu)勢和削減成本的目標。統計數據顯示，無(wú)論是自我創(chuàng )造還是專(zhuān)業(yè)系統集成商代為設計，70％以上的ERP系統應用者都沒(méi)有達到預定目標，甚至有企業(yè)出現了虧損。
　　ERP系統在理論上能降低企業(yè)的成本，提高競爭力，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟利益，而在具體應用中的成功率卻不高。
　　
　　二、ERP實(shí)施效果不理想的原因
　　
　　ERP在我國企業(yè)的實(shí)施效果不理想，其原因有很多。下面筆者從兩個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
　　
　�。ㄒ唬┘夹g(shù)層面的原因
　　從技術(shù)層面分析：國內的ERP軟件公司自身設計能力不足，開(kāi)發(fā)過(guò)程中不嚴謹，國內公司項目控制能力不足等。
　　
　�。ǘ�）管理層面的原因
　　從管理方面分析：不少企業(yè)將ERP上線(xiàn)作為實(shí)施完畢的標準，不能真正做到上線(xiàn)前后一視同仁；ERP基于典型的市場(chǎng)經(jīng)濟運行模式而產(chǎn)生，我國現有的經(jīng)營(yíng)管理方式與其結合所需要作出的轉變不可能一蹴而就；ERP項目對現有企業(yè)架構的改變是革命性的，它很大程度上改變了一個(gè)企業(yè)的決策機制、組織結構、企業(yè)管理與業(yè)務(wù)流程、數據管理、人力資源結構以及市場(chǎng)信息系統。
　　針對技術(shù)層面的問(wèn)題，企業(yè)的解決辦法就是選擇一家好的軟件公司。針對管理層面的問(wèn)題，企業(yè)要做出正確決策去支持ERP系統的應用。IBM曾對準備安裝ERP系統的企業(yè)提出參考：這不僅僅是一個(gè)購買(mǎi)信息工具的簡(jiǎn)單問(wèn)題，而是一個(gè)重新改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重要決策。所以，企業(yè)在實(shí)施ERP系統之前應該對其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新改造。而會(huì )計業(yè)務(wù)流程是企業(yè)流程中的重要組成部分，也是連接業(yè)務(wù)流程和管理流程的橋梁。因此，會(huì )計業(yè)務(wù)流程的重新改造是成功應用ERP的一個(gè)前提。
　　
　　三、企業(yè)的會(huì )計業(yè)務(wù)流程分析
　　
　　會(huì )計業(yè)務(wù)流程，是財務(wù)會(huì )計部門(mén)為實(shí)現財務(wù)會(huì )計目標而進(jìn)行的一系列活動(dòng)所經(jīng)過(guò)的全部過(guò)程。
　　
　�。ㄒ唬﹤鹘y會(huì )計業(yè)務(wù)流程
　　傳統會(huì )計業(yè)務(wù)流程主要包括手工會(huì )計下的業(yè)務(wù)流程和電算化環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程。
　　1.手工會(huì )計下的會(huì )計業(yè)務(wù)流程
　　在手工會(huì )計核算方式下，會(huì )計業(yè)務(wù)流程順序為：“發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)——識別（編制憑證或分錄）——登記賬簿——編制試算平衡表——編制會(huì )計報表”。
　　2.會(huì )計電算化環(huán)境下會(huì )計業(yè)務(wù)流程
　　其處理流程可總結為：“發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)——識別（編制憑證或分錄）——將憑證錄入會(huì )計軟件——最終會(huì )計信息（包括會(huì )計報表）”。雖然在一定程度上緩解了會(huì )計人員的工作壓力，但僅僅是手工會(huì )計業(yè)務(wù)流程的高度仿真，會(huì )計人員在計算機的幫助下仍然按照老模式來(lái)操辦事情，會(huì )計業(yè)務(wù)流程并未發(fā)生實(shí)質(zhì)變化。
　　
　�。ǘ�）ERP環(huán)境下的會(huì )計業(yè)務(wù)流程
　　ERP環(huán)境下的會(huì )計業(yè)務(wù)流程表現為集成性和實(shí)時(shí)性。其會(huì )計業(yè)務(wù)流程是運用了信息化技術(shù)，通過(guò)定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會(huì )計核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì )計核算分錄，保證資金流與物流的同步記錄和數據的一致性，對進(jìn)行中的經(jīng)濟活動(dòng)和企業(yè)其它業(yè)務(wù)流程進(jìn)行集成管理，是整個(gè)企業(yè)管理的有機組成部分。ERP本質(zhì)上是會(huì )計工作內涵的新發(fā)展，是會(huì )計工作的重心轉移，即從對數字的計量與記錄，轉向對經(jīng)濟信息的深加工，使得過(guò)去在會(huì )計工作中許多只能憧憬而不能實(shí)現的理想化的工作方法成為了現實(shí)。
　　管理要求的提高和科技發(fā)展賦予的新特性，使傳統會(huì )計業(yè)務(wù)流程暴露出效率低下、信息滯后、過(guò)程復雜等缺陷。這就要求企業(yè)從傳統會(huì )計業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)出發(fā)，結合ERP環(huán)境的新特性，對傳統會(huì )計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新改造�！∷�、會(huì )計業(yè)務(wù)流程重新改造的兩種處理方法
　　
　　對會(huì )計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造的方法有業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，稱(chēng)BPR）和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（Business Process Improvement，簡(jiǎn)稱(chēng)BPI）兩種。
　　
　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)流程重組
　　業(yè)務(wù)流程重組，是20世紀80年代末以來(lái)面對3C（顧客、競爭、變化）的挑戰，國際上流行的一種新的管理觀(guān)念和方法，Michael hammer曾對BPR做出了權威性的定義：“業(yè)務(wù)流程重組是信息技術(shù)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重設計，以達到成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等現代關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的巨大提高�！�
　　
　�。ǘ�）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
　　業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，指以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為優(yōu)化對象和中心，以建立與ERP系統相互融合的標準流程為目標，對企業(yè)現有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，保留其符合先進(jìn)的管理模式及信息化要求的部分，改進(jìn)、調整或重建不合理的環(huán)節，新建的業(yè)務(wù)流程能夠滿(mǎn)足ERP系統的應用要求，并通過(guò)ERP系統的實(shí)施來(lái)實(shí)現優(yōu)化后的流程，在保證ERP系統成功應用的基礎上提升企業(yè)競爭力。
　　
　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)流程重組的區別
　　業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程重組有著(zhù)本質(zhì)區別。主要體現在以下幾個(gè)方面：
　　1.目標不同
　　BPR是為了順應“3C”（顧客、競爭、變化）而提出的，其目的是最大限度地實(shí)現技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過(guò)程型組織結構，從而實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的戲劇性改善。
　　而B(niǎo)PI是運用系統的觀(guān)點(diǎn)來(lái)優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程中的某個(gè)環(huán)節或整個(gè)業(yè)務(wù)運作的過(guò)程，其目標是為ERP的成功應用奠定基礎，同時(shí)借助ERP系統的應用將已經(jīng)改進(jìn)、

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