ERP技術(shù)發(fā)展的現狀、趨勢及思考--ERP是否過(guò)時(shí)？大討論之六十四

ERP技術(shù)發(fā)展的現狀、趨勢及思考----ERP是否過(guò)時(shí)？大討論之六十四 信息技術(shù)的迅速發(fā)展大大加快了制造企業(yè)的現代化與信息化的進(jìn)程。制造業(yè)信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢。以企業(yè)資源計劃ERP（ERP：EnterpriseResourcePlanning）為代表的管理數字化是制造業(yè)信息化技術(shù)特點(diǎn)的重要體現，也是我國制造業(yè)信息化工程的重要方面。
　　計算機技術(shù)與管理科學(xué)的結合促進(jìn)了現代企業(yè)管理技術(shù)的形成。企業(yè)管理涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)目標、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)計劃與控制、供應鏈與企業(yè)協(xié)同等方面�，F代企業(yè)管理技術(shù)基于現代企業(yè)管理模式，在資源集成、信息集成、功能集成、過(guò)程集成和企業(yè)間集成基礎上，通過(guò)集成化管理與決策信息系統支持企業(yè)全面、合理、系統地管理生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內外部資源、技術(shù)和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場(chǎng)競爭力。
　　作為集成化的企業(yè)管理信息系統，企業(yè)資源計劃ERP是計算機技術(shù)與企業(yè)管理技術(shù)結合的杰作。近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)采用ERP和CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem)等先進(jìn)技術(shù)，提高了企業(yè)的整體效率和市場(chǎng)競爭能力。
　　1ERP的發(fā)展過(guò)程
　　1.1ERP發(fā)展階段
　　ERP管理思想與技術(shù)經(jīng)歷了30多年的發(fā)展變革，從物料需求計劃M(mǎn)RP（MaterialRequirementPlanning）到制造資源計劃M(mǎn)RPII（ManufacturingResourcePlanning），再進(jìn)一步發(fā)展到企業(yè)資源計劃ERP，逐漸成熟。ERP技術(shù)大致上經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
　　a.20世紀60年代，早期的MRP是基于物料庫存計劃管理的生產(chǎn)管理系統。MRP系統的目標是：圍繞所要生產(chǎn)的產(chǎn)品，應當在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、按照規定的數量得到真正需要的物料；通過(guò)按照各種物料真正需要的時(shí)間來(lái)確定訂貨與生產(chǎn)日期，以避免造成庫存積壓。
　　b.20世紀70年代，MRP經(jīng)過(guò)發(fā)展形成了閉環(huán)的MRP生產(chǎn)計劃與控制系統。MRP基本原理是，將企業(yè)產(chǎn)品中的各種物料分為獨立物料和相關(guān)物料，并按時(shí)間段確定不同時(shí)期的物料需求；基于產(chǎn)品結構的物料需求組織生產(chǎn)，根據產(chǎn)品完工日期和產(chǎn)品結構規定生產(chǎn)計劃；從而解決庫存物料訂貨與組織生產(chǎn)問(wèn)題。MRP以物料為中心的組織生產(chǎn)模式體現了為顧客服務(wù)、按需定產(chǎn)的宗旨，計劃統一且可行，并且借助計算機系統實(shí)現了對生產(chǎn)的閉環(huán)控制。
　　c.20世紀70年代末和80年代初，物料需求計劃M(mǎn)RP經(jīng)過(guò)發(fā)展和擴充逐步形成了制造資源計劃M(mǎn)RPⅡ的生產(chǎn)管理方式。在MRPⅡ中，包括人工、物料、設備、能源、市場(chǎng)、資金、技術(shù)、空間、時(shí)間等制造資源都被考慮進(jìn)來(lái)。MRPⅡ的基本思想是：基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標制定生產(chǎn)計劃，圍繞物料轉化組織制造資源，實(shí)現按需要按時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)。MRPⅡ主要環(huán)節涉及：經(jīng)營(yíng)規劃、銷(xiāo)售與運作計劃、主生產(chǎn)計劃、物料清單與物料需求計劃、能力需求計劃、車(chē)間作業(yè)管理、物料管理(庫存管理與采購管理)、產(chǎn)品成本管理、財務(wù)管理等。從一定意義上講，MRPⅡ系統實(shí)現了物流、信息流與資金流在企業(yè)管理方面的集成。由于MRPⅡ系統能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供一個(gè)完整而詳盡的計劃，可使企業(yè)內各部門(mén)的活動(dòng)協(xié)調一致，形成一個(gè)整體，它能提高企業(yè)的整體效率和效益。
　　d.20世紀90年代以來(lái)，MRPⅡ經(jīng)過(guò)進(jìn)一步發(fā)展完善，形成了企業(yè)資源計劃ERP系統。與MRPⅡ相比，ERP除了包括和加強了MRPⅡ各種功能之外，更加面向全球市場(chǎng)，功能更為強大，所管理的企業(yè)資源更多，支持混合式生產(chǎn)方式，管理覆蓋面更寬，并涉及了企業(yè)供應鏈管理，從企業(yè)全局角度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)計劃，是制造企業(yè)的綜合的集成經(jīng)營(yíng)系統。ERP所采用的計算機技術(shù)也更加先進(jìn)，形成了集成化的企業(yè)管理軟件系統。
　　1.2ERP管理思想
　　ERP是由美國GartnerGroupInc.公司于20世紀90年代初提出的，是信息時(shí)代的現代企業(yè)向國際化發(fā)展的更高層管理模式。ERP管理思想主要體現了供應鏈管理SCM（SupplyChainManagement）的思想，還吸納了準時(shí)生產(chǎn)JIT(JustInTime)、精良生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進(jìn)管理思想。ERP既繼承了MRPⅡ管理模式的精華，又在許多方面對MRPⅡ進(jìn)行了擴充：
　　a.在資源管理范圍方面：ERP擴展了管理范圍，把客戶(hù)需求和企業(yè)內部的制造活動(dòng)、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應鏈；并對供應鏈上所有環(huán)節進(jìn)行有效管理。
　　b.在生產(chǎn)方式管理方面：在20世紀90年代初，許多企業(yè)為了緊跟市場(chǎng)的變化主要采用多品種、小批量生產(chǎn)以及JIT等生產(chǎn)方式，并由單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿(mǎn)足企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)需求。
　　c.在管理功能方面：ERP除了MRPⅡ系統的制造、分銷(xiāo)、財務(wù)管理功能外，還增加了支持供應鏈上中供、產(chǎn)、需各環(huán)節之間的運輸管理和倉庫管理；并支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗室管理、設備維修和備品備件管理等。
　　d.在事務(wù)處理控制方面：ERP通過(guò)在線(xiàn)分析處理OLAP(On-LineAnalysisProcess)、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，可將設計、制造、銷(xiāo)售、運輸等集成起來(lái)，并行處理各種相關(guān)作業(yè)，為企業(yè)提供對質(zhì)量、適應變化、客戶(hù)滿(mǎn)意、績(jì)效等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力。
　　e.在財務(wù)管理方面：ERP系統將財務(wù)計劃和價(jià)值控制功能集成到了整個(gè)供應鏈上。
　　f.在跨國（或地區）經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理方面：ERP還可以滿(mǎn)足跨國經(jīng)營(yíng)的多國家地區、多工廠(chǎng)、多語(yǔ)種、多幣制應用需求。
　　1.3ERP技術(shù)特點(diǎn)
　　ERP也代表了當前集成化企業(yè)管理軟件系統的最高技術(shù)水平。ERP技術(shù)及系統特點(diǎn)包括：
　�。�1）ERP更加面向市場(chǎng)，面向經(jīng)營(yíng)，面向銷(xiāo)售，能夠對市場(chǎng)快速響應；它將供應鏈管理功能包含了進(jìn)來(lái)，強調了供應商、制造商與分銷(xiāo)商間的新的伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理。
　�。�2）ERP更強調企業(yè)流程與工作流，通過(guò)工作流實(shí)現企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷(xiāo)間的集成，支持企業(yè)過(guò)程重組。
　�。�3）ERP更多地強調財務(wù)，具有較完善的企業(yè)財務(wù)管理體系；這使得價(jià)值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流、信息流更加有機地結合。
　�。�4）ERP較多地考慮人因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。
　�。�5）在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRPII與JIT的混合生產(chǎn)管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續流程制造等)的管理模
式。
　�。�6）ERP采用了最新的計算機技術(shù)，如客戶(hù)/服務(wù)器分布式結構、瀏覽/服務(wù)器結構、面向對象技術(shù)、軟構件技術(shù)、多數據庫集成、圖形用戶(hù)界面、第四代語(yǔ)言及輔助工具等等，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)、電子數據交換EDI，還能實(shí)現不同平臺間的互操作。
　　此外，還有的ERP系統包括了金融投資管理、質(zhì)量管理、運輸管理、項目管理、法規與標準、過(guò)程控制等補充功能。這使得企業(yè)的物流、信息流與資金流更加有機地集成。它能更好地支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各方面的集成；并將給企業(yè)帶來(lái)更廣泛、更長(cháng)遠的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。應當說(shuō)，ERP是以ERP管理思想為核心的、以ERP管理軟件與相關(guān)人機系統為基礎的現代企業(yè)管理系統。
　　2ERP發(fā)展趨勢
　　2.1ERP發(fā)展方向
　　由于ERP代表了當代的先進(jìn)企業(yè)管理模式與技術(shù)，并能夠解決企業(yè)提高整體管理效率和市場(chǎng)競爭力問(wèn)題，近年來(lái)ERP系統在國內外得到了廣泛推廣應用。隨著(zhù)信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于ERP的需求日益增加，進(jìn)一步促進(jìn)了ERP技術(shù)向新一代ERP或后ERP的發(fā)展。
　　推動(dòng)ERP發(fā)展有多種因素：全球化市場(chǎng)的發(fā)展與多企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方式的出現使得ERP將支持異地企業(yè)運營(yíng)、異種語(yǔ)言操作和異種貨幣交易；企業(yè)過(guò)程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構過(guò)程的供應鏈及供應網(wǎng)絡(luò )結構；制造商需要應對新生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來(lái)越靈活的適應多種生產(chǎn)制造方式的管理模式；越來(lái)越多的流程工業(yè)企業(yè)應用也從另一個(gè)方面促進(jìn)了ERP的發(fā)展。計算機新技術(shù)的不斷出現將會(huì )為ERP提供越來(lái)越靈活與強功能的軟硬件平臺，多層分布式結構、面向對象技術(shù)、中間件技術(shù)與Internet的發(fā)展會(huì )使ERP的功能與性能迅速提高。ERP市場(chǎng)的巨大需求大大刺激ERP軟件業(yè)的快速發(fā)展。
　　未來(lái)ERP技術(shù)的發(fā)展方向和趨勢是：
　　a.ERP與客戶(hù)關(guān)系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)的進(jìn)一步整合：ERP將更加面向市場(chǎng)和面向顧客，通過(guò)基于知識的市場(chǎng)預測、訂單處理與生產(chǎn)調度、基于約束調度功能等進(jìn)一步提高企業(yè)在全球化市場(chǎng)環(huán)境下更強的優(yōu)化能力；并進(jìn)一步與客戶(hù)關(guān)系管理CRM結合，實(shí)現市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)的一體化，使CRM的前臺客戶(hù)服務(wù)與ERP后臺處理過(guò)程集成，提供客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)，使企業(yè)具有更好的顧客滿(mǎn)意度。
　　b.ERP與電子商務(wù)、供應鏈SCM、協(xié)同商務(wù)的進(jìn)一步整合：ERP將面向協(xié)同商務(wù)（CollaborativeCommerce），支持企業(yè)與貿易共同體的業(yè)務(wù)伙伴、客戶(hù)之間的協(xié)作，支持數字化的業(yè)務(wù)交互過(guò)程；ERP供應鏈管理功能將進(jìn)一步加強，并通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車(chē)行業(yè)要求ERP的銷(xiāo)售和采購模塊支持用電子商務(wù)或EDI實(shí)現客戶(hù)或供應商之間的電子訂貨和銷(xiāo)售開(kāi)單過(guò)程；ERP將支持企業(yè)面向全球化市場(chǎng)環(huán)境，建立供應商、制造商與分銷(xiāo)商間基于價(jià)值鏈共享的新伙伴關(guān)系，并使企業(yè)在協(xié)同商務(wù)中做到過(guò)程優(yōu)化、計劃準確、管理協(xié)調。
　　c.ERP與產(chǎn)品數據管理PDM(ProductDataManagement)的整合：產(chǎn)品數據管理PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設計和制造全過(guò)程的各種信息、產(chǎn)品不同設計階段的數據和文檔組織在統一的環(huán)境中。近年來(lái)ERP軟件商紛紛在ERP系統中納入了產(chǎn)品數據管理PDM功能或實(shí)現與PDM系統的集成，增加了對設計數據、過(guò)程、文檔的應用和管理，減少了ERP龐大的數據管理和數據準備工作量，并進(jìn)一步加強了企業(yè)管理系統與CAD、CAM系統的集成，進(jìn)一步提高了企業(yè)的系統集成度和整體效率。
　　d.ERP與制造執行系統MES(ManufacturingExecutiveSystem)的整合：為了加強ERP對于生產(chǎn)過(guò)程的控制能力，ERP將與制造執行系統MES、車(chē)間層操作控制系統SFC更緊密的結合，形成實(shí)時(shí)化的ERP/MES/SFC系統。該趨勢在流程工業(yè)企業(yè)的管控一體化系統中體現得最為明顯。
　　e.ERP與工作流管理系統的進(jìn)一步整合：全面的工作流規則保證與時(shí)間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息能夠自動(dòng)地在正確時(shí)間傳送到指定的地點(diǎn)。ERP的工作流管理功能將進(jìn)一步增強，通過(guò)工作流實(shí)現企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷(xiāo)間的集成，并能支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的重組，也使ERP的功能可以擴展到辦公自動(dòng)化和業(yè)務(wù)流程控制方面。
　　f.加強數據倉庫和聯(lián)機分析處理OLAP功能：為了企業(yè)高層領(lǐng)導的管理與決策，ERP將數據倉庫、數據挖掘和聯(lián)機分析處理OLAP等功能集成進(jìn)來(lái)，為用戶(hù)提供企業(yè)級宏觀(guān)決策的分析工具集。
　　g.ERP系統動(dòng)態(tài)可重構性：為了適應企業(yè)的過(guò)程重組和業(yè)務(wù)變化，人們越來(lái)越多地強調ERP軟件系統的動(dòng)態(tài)可重構性。為此，ERP系統動(dòng)態(tài)建模工具、系統快速配置工具、系統界面封裝技術(shù)、軟構件技術(shù)等均被采用。ERP系統也引入了新的模塊化軟件、業(yè)務(wù)應用程序接口、逐個(gè)更新模塊增強系統等概念，ERP的功能組件被分割成更細的構件以便進(jìn)行系統動(dòng)態(tài)重構。
　　h.ERP軟件系統實(shí)現技術(shù)和集成技術(shù)：ERP將以客戶(hù)/服務(wù)器、瀏覽器/服務(wù)器分布式結構、多數據庫集成與數據倉庫、XML、面向對象方法和Internet/Extranet、軟構件與中間件技術(shù)等為軟件實(shí)現核心技術(shù)，并采用EAI應用服務(wù)器、XML等作為ERP系統的集成平臺與技術(shù)。
ERP的不斷發(fā)展與完善最終將促進(jìn)基于Internet/Extranet的支持全球化企業(yè)合作與敏捷虛擬企業(yè)運營(yíng)的集成化經(jīng)營(yíng)管理系統的產(chǎn)生和不斷發(fā)展。
　　2.2新一代ERP主要特點(diǎn)
　　目前，關(guān)于未來(lái)ERP的說(shuō)法甚多，如e-ERP、后ERP、iERP、ERPII等等。GartnerInc.公司給ERPII下的定義為：ERPII是通過(guò)支持和優(yōu)化公司內部和公司之間的協(xié)作運作和財務(wù)過(guò)程，以創(chuàng )造客戶(hù)和股東價(jià)值的一種商務(wù)戰略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應用系統。這些說(shuō)法都是人們站在不同角度對ERP發(fā)展方向和趨勢進(jìn)行的描述。
　　本文以"新一代ERP"來(lái)表述未來(lái)ERP的形態(tài)，并提出有關(guān)觀(guān)點(diǎn)。根據ERP管理思想與管理軟件系統的發(fā)展過(guò)程與趨勢，新一代ERP應當具備以下主要特點(diǎn)：
　　a.管理思想先進(jìn)性與適應性：新一代ERP應當在繼承當前ERP管理思想的基礎上，不斷吸納最新的先進(jìn)管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務(wù)的企業(yè)協(xié)同管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項目管理模式等等；并將其管理思想與ERP業(yè)務(wù)處理模型結合。此外，新一代ERP應具有針對不同國情的管理模式適應性，例如針對象中國這樣的未完成工業(yè)化的發(fā)展中國家，應當采用針對性較強的改進(jìn)型ERP管理模式，如基于主動(dòng)動(dòng)態(tài)成本控制的ERP模式、基于時(shí)間－成本雙主線(xiàn)的新型ERP模式、基于資金流模型的ERP模式等等。
　　b.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同性：在網(wǎng)絡(luò )化信息時(shí)代，制造業(yè)的競爭焦點(diǎn)已從單一企業(yè)間的競爭轉化為跨企業(yè)的生產(chǎn)體系間的競爭。企業(yè)正在把基于內部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織轉變?yōu)楦�靈活的以核心能力為基礎的實(shí)體組織，并努力使企業(yè)在供應鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò )中找到最佳定位。這種定位的不僅相關(guān)于所從事B2B和B2C電子商務(wù)，還參于協(xié)同商務(wù)過(guò)程。新一代ERP應當支持這種擴展型企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同經(jīng)營(yíng)與運作。
　　c.面向企業(yè)商務(wù)過(guò)程的功能可擴展性：新一代ERP將越來(lái)越面向企業(yè)的商務(wù)過(guò)程和產(chǎn)品全生命周期的相關(guān)過(guò)程與資源的管理，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能不斷擴充。新一代ERP除了具有傳統的制造、財務(wù)、分銷(xiāo)等功能外，還將不斷吸納新的功能，如產(chǎn)品數據管理PDM、客戶(hù)關(guān)系管理CRM、供應鏈管理SCM、電子商務(wù)、制造執行系統MES、決策支持系統DSS、數據倉庫與聯(lián)機分析處理OLAP、辦公自動(dòng)化OA等等，從而構成了功能強大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統。因此，新一代ERP應當具有很好的功能可擴展性。

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