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創(chuàng )造性思維與地方文獻業(yè)務(wù)創(chuàng )新-—以深圳圖書(shū)館地方文獻工作為
地方文獻是記載一定區域內自然、社會(huì )和人群存在、發(fā)展變化及影響的特定文獻。地方文獻藏書(shū)體系因其“一地之百科”的深刻烙印和“原汁原味”的顯著(zhù)特色,體現了一個(gè)地區寶貴的文化財富和社會(huì )文明的進(jìn)步,在當地經(jīng)濟建設、社會(huì )生活等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用,從而受到公共圖書(shū)館界的廣泛重視。
隨著(zhù)信息技術(shù)的廣泛運用,地方文獻無(wú)論從內容、數量、形式、載體都發(fā)生了很大的變化,尤其是各種新型載體文獻的大量出現,給圖書(shū)館地方文獻工作的開(kāi)展帶來(lái)了嚴峻的挑戰。這種挑戰可以說(shuō)是普遍性的。翻看圖書(shū)館界近年發(fā)表的地方文獻學(xué)術(shù)論文,半數以上談及地方文獻工作面臨的現狀及相應對策。為適應地方文獻發(fā)展的新形勢,必須改變長(cháng)期以來(lái)束縛著(zhù)圖書(shū)館業(yè)務(wù)開(kāi)展的傳統思維方式,例如,求穩怕亂、重藏輕用、封閉保守等,用創(chuàng )造性思維對圖書(shū)館的地方文獻工作,特別是地方文獻資源建設工作進(jìn)行業(yè)務(wù)整合和創(chuàng )新,以保證地方文獻工作在新形勢下的順利開(kāi)展。
何為“創(chuàng )造性思維”呢?思維是人類(lèi)認知心理過(guò)程的高級形式,創(chuàng )造性思維則是思維的精髓,有聯(lián)想、想象、直覺(jué)、靈感、發(fā)散思維和收斂思維幾種方式,通過(guò)一定的技法、過(guò)程、原理與方法,將創(chuàng )造思維、知識和判斷力組合,破除人們陳舊的思維定式和思想障礙,從而達到創(chuàng )新的目的。圖書(shū)館本身是個(gè)不斷生長(cháng)的有機體,因而在實(shí)踐工作中,具體問(wèn)題具體分析,對癥下藥,利用創(chuàng )造性思維進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新是十分必要的。
1 收斂思維與地方文獻的制度保障
對于地方文獻工作的發(fā)展來(lái)講,有兩種最基本的制度保障:社會(huì )制度保障和館內制度保障。兩種制度平衡保障,工作才會(huì )順利前行,運用集中型的收斂思維(即在已知的條件下,從許多解法中找出唯一正確的解法),會(huì )發(fā)現:長(cháng)期以來(lái),我們舍近求遠,過(guò)分注重了社會(huì )制度保障,而忽視了自身主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮,即創(chuàng )造一個(gè)和諧高效的館內制度保障體系。而將思考的路線(xiàn)向培養自身成為一個(gè)可持續發(fā)展的有機體收斂,又會(huì )發(fā)現工作的“瓶頸”是圖書(shū)館工作大業(yè)務(wù)流程與地方文獻工作小業(yè)務(wù)流向的矛盾。地方文獻雖然只是整個(gè)圖書(shū)館入藏文獻的一小部分,但由于文獻增長(cháng)速度快、文獻源分布散、文獻時(shí)效性強、文獻出版方式靈活,如果隨圖書(shū)館傳統的統一大規模的征集、編目、入藏的業(yè)務(wù)流程走,文獻資源價(jià)值消耗會(huì )非常大,難以適應地方文獻工作的發(fā)展。因此,建立和完善館內制度保障是當務(wù)之急,也就是把地方文獻資源建設工作作為一項獨立的、整體的工作,從系統工程的角度進(jìn)行業(yè)務(wù)配置,以切實(shí)保障地方文獻資源建設工作的高效開(kāi)展。
照這種思路,取其精華,我們得到以下結論:地方文獻工作應當采取“業(yè)務(wù)一條龍”的管理方式,即將原分屬采編、讀者工作、館藏等部門(mén)的地方文獻業(yè)務(wù)統一歸入地方文獻部門(mén),使地方文獻部形成集采(征集)、編(正規渠道出版物仍由采編部門(mén)負責)、藏、用為一體的相對獨立的業(yè)務(wù)體系;在此基礎上,對地方文獻部門(mén)的人、財、物進(jìn)行整體配置,比如采購經(jīng)費單列、根據業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展配備相應的工作人員和設備等。
深圳圖書(shū)館2001年采用這種思路對地方文獻工作進(jìn)行了業(yè)務(wù)創(chuàng )新。通過(guò)近一年的實(shí)踐證明,“一條龍”的業(yè)務(wù)管理方法適合地方文獻工作的特殊性質(zhì)和需要,深圳圖書(shū)館的地方文獻資源建設工作有了可喜的變化,集中體現在文獻量大幅增加,單是本地報、刊就新增了近二百種。
通過(guò)總結,我們發(fā)現“一條龍”的業(yè)務(wù)管理模式有以下優(yōu)點(diǎn):
(1)業(yè)務(wù)集中管理,減少了工作中的中間環(huán)節,能夠大大提高工作效率和工作人員的責任心,縮短文獻從入館到上架的時(shí)間差,更好地為讀者服務(wù)。
(2)采購經(jīng)費單列,獨立采訪(fǎng),加強了征集工作的主動(dòng)性和快速反應能力。 (3)藏、用一體,直接與讀者溝通,可以更快、更全面地了解讀者的需求以及讀者提供的地方文獻源信息,從而有效地促進(jìn)了地方文獻資源建設工作。
2 聯(lián)想思維與地方文獻征集工作
征集工作是地方文獻工作的源頭,如何開(kāi)源廣進(jìn),拓展征集范圍,就要充分發(fā)揮聯(lián)想思維的效用了。
2.1 相似定律推導出的地方文獻共建共享
相似定律是由人、物、現象之間的形態(tài)、形狀、本質(zhì)、特性等相似而形成的聯(lián)想。如用貓畫(huà)虎,由鳥(niǎo)想到飛機等�，F在圖書(shū)館界都在搞文獻資源共建共享,地方文獻能否也實(shí)行共建共享呢?答案是肯定的。
深圳圖書(shū)館在2001年11月聯(lián)合深圳市六區公共圖書(shū)館,成功舉辦了深圳市公共圖書(shū)館地方文獻共建共享工作會(huì )議。會(huì )上,各館就深圳市公共圖書(shū)館地方文獻共建共享協(xié)作網(wǎng)的合作范圍、合作方式、協(xié)作網(wǎng)章程進(jìn)行了熱烈討論,并一致通過(guò)了地方文獻共建共享協(xié)作網(wǎng)章程。
深圳市公共圖書(shū)館地方文獻共建共享協(xié)作網(wǎng)的具體運作模式為:成立深圳市公共圖書(shū)館地方文獻共建共享工作委員會(huì )對協(xié)作網(wǎng)進(jìn)行領(lǐng)導;委員會(huì )下設秘書(shū)長(cháng)一名,負責協(xié)作網(wǎng)的日常管理及協(xié)調工作,辦公地點(diǎn)設在深圳圖書(shū)館的特區文獻中心;各館指定專(zhuān)人作為深圳市公共圖書(shū)館地方文獻共建共享協(xié)作網(wǎng)的聯(lián)絡(luò )員,負責館際地方文獻工作的協(xié)調和溝通。為了支持協(xié)作網(wǎng)的發(fā)展,深圳圖書(shū)館還特別為協(xié)作網(wǎng)設立了地方文獻專(zhuān)項基金,供全體成員館共同使用;同時(shí),各館的所有地方文獻目錄均無(wú)償與成員館共享。
協(xié)作網(wǎng)的成立和運作,標志著(zhù)深圳市圖書(shū)館界對地方文獻資源進(jìn)行整體整合的開(kāi)始,各館間利用各自的政策優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢,協(xié)同作戰,最終定能實(shí)現“多贏(yíng)”的目標。
2.2 矛盾定律深化地方文獻呈繳本制度
矛盾定律是由人、物、現象之間的對立、相反等形成的聯(lián)想。如由小想到大,由黑想到白,由短想到長(cháng)等。前面我們談及的社會(huì )制度保障,即地方文獻呈繳本制度,由地方權利機關(guān)在整個(gè)地方行政區劃的范圍內頒布和實(shí)施以保障文獻建設的一種制度。
然而工作實(shí)踐中,經(jīng)常會(huì )出現“令箭當雞毛”的矛盾。許多單位不重視地方文獻呈繳本制度,特別是企業(yè)的出版物,由于經(jīng)濟效益等原因,經(jīng)常有不繳送的情況,圖書(shū)館的地方文獻得不到保障,給地方文獻征集工作帶來(lái)了很大困難。從另一個(gè)側面也說(shuō)明了地方文獻的呈繳本制度本身是有缺陷的;問(wèn)題的關(guān)鍵是圖書(shū)館無(wú)法作為行政主管部門(mén)或執法部門(mén)來(lái)強制呈繳本制度的實(shí)施,呈繳與否,圖書(shū)館無(wú)可奈何。誰(shuí)有辦法制止這種行為呢?當然是求助于政府相關(guān)部門(mén),特別是擁有審查權、行政處罰權的新聞出版主管部門(mén)。怎樣利用政府部門(mén)的行政支持呢?一步步地設問(wèn),解決矛盾的方法開(kāi)始水落石出:與政府部門(mén)合作共建。深圳圖書(shū)館與深圳市新聞出版局建立了良好的合作關(guān)系,雙方在充分溝通、了解的前提下,取長(cháng)補短,合作建立了深圳市本地出版物資料庫(設在深圳圖書(shū)館),并對外行文告之各出版單位。此舉
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