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溫馨護理在手術(shù)室護理的中應用
現代醫學(xué)模式認為，人不僅僅是一個(gè)生物體，更重要的是一個(gè)具有心理、社會(huì )、文化和精神特征的綜合體。傳統的醫學(xué)模式逐漸被生理一心理一社會(huì )醫學(xué)模式所代替，護理工作被賦予了更多的內容。溫馨護理是護理領(lǐng)域里的重要組成部分，也是護理文化建設的主要內容之一[1]。為了有效地減輕手術(shù)患者的恐懼心理和痛苦，提高護理質(zhì)量，我院自2004年6月起在手術(shù)室實(shí)施溫馨護理，收到良好的效果，現報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料選擇380例均在我院手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)的患者，其中男167例，女213例;年齡16～72歲，平均39.5歲;其中婦科手術(shù)139例，骨科手術(shù)79例，產(chǎn)科手術(shù)74例，普外科手術(shù)56例，泌尿外科32例。按照隨機原則，設護理組190例和對照組190例。兩組患者性別、年齡比較經(jīng)檢驗差異無(wú)顯著(zhù)性(P>O.05)，具有可比性。
1.2護理方法
1.2.1溫馨訪(fǎng)視術(shù)前1天到病房訪(fǎng)視，首先儀表儀態(tài)要端正，主動(dòng)和患者溝通，語(yǔ)氣溫和，了解患者的一般情況和特殊情況，向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)時(shí)間、手術(shù)醫生、手術(shù)流程、麻醉方法、體位以及手術(shù)注意事項，并了解患者的特殊需要，增加患者對手術(shù)室護士的信任感，減輕患者焦慮情緒，以最好的狀態(tài)迎接手術(shù)。
1.2.2溫馨環(huán)境在手術(shù)室門(mén)口設置專(zhuān)供患者及家屬休息的座椅，在墻面布置柔和的色彩，以漫畫(huà)、錄像的形式制作圖文并茂的宣傳資料。室溫控制在20～25℃、光線(xiàn)柔和、濕度在50%左右，創(chuàng )造一個(gè)整潔、安靜、舒適的環(huán)境，給人以溫馨的感覺(jué)，減輕患者的恐懼情緒，并對手術(shù)成功增添信心。同時(shí)給患者送上美好的祝愿，有條件的可以配置背景音樂(lè )，幫助患者放松身心，穩定情緒，減輕患者的緊張和焦慮。
另外，在手術(shù)室內避免談及與手術(shù)無(wú)關(guān)的話(huà)題，從而為患者創(chuàng )造一個(gè)既溫馨又嚴肅的手術(shù)氛圍。
1.2.3溫馨微笑在自我介紹和給患者做健康教育時(shí)主動(dòng)摘下口罩，當患者進(jìn)人手術(shù)室首先看到的是護士溫馨的笑臉和親切的問(wèn)候時(shí)，可使患者獲得對手術(shù)室的感性認識，減輕患者的緊張和無(wú)助，并產(chǎn)生信任和依賴(lài)，縮短護患之間的距離，增強手術(shù)信心。
1.2.4溫馨伴隨首訪(fǎng)護士應選擇最恰當的時(shí)間接待患者，要面帶微笑熱情接待，及時(shí)送上一杯熱開(kāi)水，語(yǔ)言要親切熱情，從患者進(jìn)人等待區時(shí)就開(kāi)始全程陪伴，并與其交談，給予講解與疾病手術(shù)有關(guān)的知識，介紹手術(shù)成功的實(shí)例，消除患者的心理顧慮，使患者感到一種家的溫暖感覺(jué)。
1.2.5溫馨術(shù)中交流患者進(jìn)入手術(shù)室后護士不要離開(kāi)，進(jìn)行各項操作時(shí)應輕柔。對患者不時(shí)給予親切的眼神、體貼的話(huà)語(yǔ)，并重視以肢體語(yǔ)言傳遞關(guān)愛(ài)信息，可握著(zhù)患者的手、用毛巾拭去額角汗滴等，隨時(shí)滿(mǎn)足患者的合理需要，告訴其手術(shù)進(jìn)展情況，術(shù)中不談?wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的事情。行敏感部位手術(shù)時(shí)，要注意手術(shù)床位方向，避免手術(shù)部位對門(mén)或窗，注重操作區域的隱蔽，盡量減少軀體暴露。
1.2.6溫馨術(shù)后護送及時(shí)告訴患者手術(shù)結束的消息，適時(shí)送上美好的祝福，蓋好被褥，帶上患者的衣物，送患者回病房，注意觀(guān)察患者面色、表情、呼吸，與病房護士認真交接患者病情及患者物品。
1.2.7溫馨術(shù)后護理對于術(shù)后疼痛的患者，先給予解釋說(shuō)服，說(shuō)幾句關(guān)心體貼的話(huà)等安慰患者，必要時(shí)遵醫囑給予鎮痛劑，有條件的可使用鎮痛泵，保證患者充足的休息和睡眠。告知患者營(yíng)養對疾病恢復的重要性，根據患者的營(yíng)養狀況及病情制訂合理膳食。若出現寒戰、發(fā)熱或全身不適及尿頻、尿急、尿痛等不適，應及時(shí)就診。
1.3統計學(xué)方法使用SPSS13.0統計軟件進(jìn)行統計分析
2結果
經(jīng)過(guò)護理，護理組的并發(fā)癥發(fā)生例數、差錯率、投訴率顯著(zhù)低于對照組，患者滿(mǎn)意度顯著(zhù)高于對照組，差異有統計學(xué)意義(P
3小結
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和醫學(xué)的發(fā)展，患者需要的不僅是藥物、手術(shù)，更需要溝通和理解。而手術(shù)室較為封閉，護士與患者缺乏有效的交流，給人以傲慢和冷護士進(jìn)修雜志2009年8月第24卷第15期漠的感覺(jué)，手術(shù)室的環(huán)境與氣氛也較嚴肅和沉悶。
通過(guò)提供溫馨護理，打破了傳統手術(shù)室與病房護理脫節的護理模式。筆者總結在手術(shù)室開(kāi)展溫馨護理有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)改善了護士美好的職業(yè)形象;(2)為患者及時(shí)治療創(chuàng )造了有利條件，提高了患者的治愈率;(3)提高了護理服務(wù)質(zhì)量和患者的滿(mǎn)意度，贏(yíng)得了患者的信任和贊揚;(4)隨著(zhù)服務(wù)質(zhì)量的提高，加深了醫患護患間的感情，減少了醫療及護理糾紛，贏(yíng)得了患者及家屬的尊重;(5)提高了護士的自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì);(6)提高了醫院的知名度及經(jīng)濟效益;(7)有助于構建和諧的醫療護理環(huán)境。
綜上所述，溫馨護理是一種整體的、具有人性化的有效護理模式，增加了手術(shù)室護士與患者的溝通與交流，拉近了護患間的心理距離，同時(shí)，也減輕了患者對手術(shù)的焦慮、恐懼心理，使其在心身兩方面處于最佳狀態(tài)下積極配合手術(shù)，為手術(shù)的順利進(jìn)行創(chuàng )造了良好的條件，促進(jìn)疾病的恢復，達到了患者、護士和醫生三滿(mǎn)意的效果。
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