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手術(shù)室護理中人文關(guān)懷的應用論文
1.資料與方法
1.1臨床資料
選取2013年3月到2014年3月間收治的46例臨床手術(shù)患者的臨床資料作為本次研究對象。其中，男31例，女15例，年齡27到76歲，平均年齡(56.3±1.7)歲;手術(shù)類(lèi)型包括:腹部外科16例，腦外科10例，骨科9例，腸胃外科5例，泌尿外科4例，其他普外科3例。所有患者均無(wú)嚴重的心肝腎功能性病癥，及神經(jīng)性病癥，都在手術(shù)告知單上簽字。
1.2方法
人文關(guān)懷始終貫穿在圍手術(shù)階段，具體包括:
(1)手術(shù)前護理:手術(shù)之前，應根據患者的實(shí)際情況制定科學(xué)合理的護理方案，以確保人文關(guān)懷護理的順利實(shí)施。術(shù)前1d，巡回護理人員應主動(dòng)到病房訪(fǎng)視患者，和患者交流中應注意保持儀表的端正，態(tài)度要和善，語(yǔ)言要關(guān)懷有愛(ài)，同時(shí)應依照患者的實(shí)際情況，采取相應的交流方式，以增強患者的信任，進(jìn)而建立良好的護患關(guān)系，為后續工作奠定彼此信任的基礎。通過(guò)訪(fǎng)視了解和掌握患者的心理情況、病情，及時(shí)有效的解答患者的疑問(wèn)。還應向患者詳細講解手術(shù)流程、麻醉方式及術(shù)中需要注意的事項等內容，盡量消除患者對手術(shù)的恐懼、不安、焦慮等不良情緒，幫助患者建立手術(shù)治療的信心。
(2)術(shù)中護理:①基礎護理，當患者順利進(jìn)入手術(shù)室之后，護理人員應主動(dòng)向患者詳細講解手術(shù)室的環(huán)境，以及先進(jìn)的醫療設備、經(jīng)驗豐富的主治醫生，并告知患者該手術(shù)的成功率和安全性，以進(jìn)一步消除患者的不安、焦慮等心理，同時(shí)應詳細講解手術(shù)順序、流程、注意事項及患者需要的配合方式;在手術(shù)進(jìn)行中，傳遞器械、配合操作等應嫻熟有序，動(dòng)作要輕柔，避免出現器械接觸時(shí)發(fā)出大的聲響。另外，應調整患者的體位，確保正確，預防神經(jīng)壓迫，還應準備好床墊、襯墊等，保護好患者;在保證手術(shù)正常開(kāi)展情況下，盡量不暴露患者身體，避免患者出現不適，并要注意保暖情況。②肢體語(yǔ)言交流，在手術(shù)過(guò)程中，患者往往會(huì )出現緊張、恐懼等心理，護理人員應適時(shí)給予患者鼓勵，轉移患者注意力，盡量不談?wù)撌中g(shù)相關(guān)話(huà)題。護理人員應密切關(guān)注患者面色、表情變化了解患者的心理情況，給予撫摸、眼神、手勢等肢體語(yǔ)言與患者溝通，給予患者鼓勵和關(guān)愛(ài)，穩定期情緒，同時(shí)應適時(shí)告知患者手術(shù)進(jìn)展，以體現人文理念。
(3)術(shù)后護理:手術(shù)完成后，護理人員應跟進(jìn)患者的情況制定相應的隨訪(fǎng)機制，由巡回護理人員專(zhuān)門(mén)負責，與患者進(jìn)行友好交流和溝通。隨訪(fǎng)過(guò)程中，應盡量應用積極的、贊美的、鼓勵的語(yǔ)言給予患者術(shù)后治療的信心，并仔細詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后恢復情況。另外，應進(jìn)行護理滿(mǎn)意度調查，了解和掌握患者的反饋意見(jiàn)及建議，使護理工作得到不斷改進(jìn)，始終踐行人文關(guān)懷理念。出院時(shí)，要指導患者的飲食、運動(dòng)等，告知患者健康飲食習慣和適當運動(dòng)的重要性，并告知患者應適時(shí)回院復查。
2.結果
實(shí)施人文關(guān)懷護理后，本組46患者的手術(shù)均順利完成，術(shù)中未出現任何不良事件，其中顯效為38例(82.6%)，有效6例(13.0%)，無(wú)效2例(4.4%)，總有效44例(95.6%)，為出現嚴重的術(shù)后并發(fā)癥;非常滿(mǎn)意37例(80.4%)，滿(mǎn)意8例(17.4)，不滿(mǎn)意1例(2.2)，總滿(mǎn)意45例(97.8%)，本組患者的護理效果理想。
3.討論
手術(shù)室是醫院重要的組成部分，有著(zhù)"窗口"效用，而手術(shù)室醫護人員的醫療服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫院的社會(huì )形象。隨著(zhù)人們生活水平的提高，對醫療服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求，特別是對于手術(shù)室護理更是如此。為此，為提高手術(shù)室護理的質(zhì)量和滿(mǎn)意度，本院積極開(kāi)展人文關(guān)懷護理，堅持"以人為本"原則，該理念下實(shí)施的護理服務(wù)不但可以提高臨床護理質(zhì)量，還能實(shí)現和諧護患關(guān)系的建立，有效提高患者護理依從性。本研究中，人文關(guān)懷理念始終貫穿在整個(gè)手術(shù)過(guò)程，首先在手術(shù)前護理中的人文關(guān)懷，其應用價(jià)值在于緩解患者的不良情緒，幫助患者建立手術(shù)治療的信心，提高患者的手術(shù)配合度;其次在手術(shù)中給予人文關(guān)懷護理，在于穩定患者情緒，預防術(shù)中不良事件發(fā)生;術(shù)后則給予患者量化的康復鼓勵，讓患者獲得良好的預后。本組46例患者手術(shù)均獲得成功，手術(shù)總有效率達到95.6%，護理滿(mǎn)意度達到97.8%，護理效果和質(zhì)量理想�？偠灾�，強化手術(shù)室護理的人文關(guān)懷的應用，有助于建立良好的護患關(guān)系，提高手術(shù)順利性，還可有效提高患者的護理滿(mǎn)意度，具有重要的臨床推廣價(jià)值。
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