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急診病人的心理分析及護理對策
以下是一篇關(guān)于急診病人的心理分析及護理對策的護理學(xué)畢業(yè)論文，由YJBYS求職網(wǎng)小編為您收集整理，歡迎瀏覽！
急診患者病情危重、變化快、疑難雜癥多，且患者年齡、性別、社會(huì )背景以及疾病嚴熏程度的不同都可能表現出不同的心理反應。這就要求護理人員不僅要有豐富的護理知識，還要敏銳及時(shí)地發(fā)現病人在生理上、心理 、社會(huì )上存在的和潛在的護理問(wèn)題，并能針對性地采取有效的治療護理措施。因此，急診護士必須了解患者的心理狀況，加強與患者及家屬溝通交流，主動(dòng)做好舒適護理，有針對性開(kāi)展心理護理，努力構建良好的護患關(guān)系，使患者處于最佳的治療狀態(tài)，提高搶救成功率。
1. 急診患者常見(jiàn)的心理特征
1.1焦慮、恐懼 由于患者發(fā)病突然、軀體的疼痛、醫院環(huán)境的陌生、搶救設備、搶救技術(shù)的陌生，醫務(wù)人員緊張的工作態(tài)度無(wú)形中讓患者感到焦慮。表現為焦慮不安、反復詢(xún)問(wèn)病情、過(guò)分依賴(lài)家屬等等。
1. 2急躁不安 由于創(chuàng )傷、失血、疼痛、胸悶等不良刺激，給患者造成巨大的痛苦，大多數患者一到醫院，就急于獲得有效救治，以解除病痛和不適，而對于一些必要的輔助檢查卻表現為不耐煩、不合作，接診時(shí)稍有不慎，病人就會(huì )怨言很多、脾氣暴躁易怒，拒絕配合而影響就治的順利進(jìn)行。
1. 3絕望無(wú)奈 由于突如其來(lái)的病痛或傷殘，使他們過(guò)分的悲傷和失望，對生活失去信心。這類(lèi)病人一般表現為冷漠消極，目光呆滯，對醫護人員的詢(xún)問(wèn)不予理睬，對家屬的陪伴也難以忍受，抵制正常的救治措施，如拒絕輸液、拔除吸氧管、洗胃管等，甚至有些極端患者產(chǎn)生輕生的念頭。
1.4抑郁無(wú)助 一些慢性病如尿毒癥及癌癥后期的患者，由于知道疾病治愈希望渺茫，心理長(cháng)期處于深度壓抑、痛苦狀態(tài)。病痛的折磨、疾病的反復、家屬態(tài)度的轉變及家庭沉重的經(jīng)濟負擔，這些因素往往使他們失去生活信心，表現為唉聲嘆氣、少言寡語(yǔ)，對病痛有較大的耐受性，對疾病的救治抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度。
1.5否認 否認是一種比較原始而簡(jiǎn)單的心理自衛機制。有些患者不承認現實(shí)中已發(fā)生的事實(shí)借以緩解突然的打擊，以減輕或逃避心理上的痛苦，以穩定情緒和恢復心理平衡。此類(lèi)患者多數渴望治療性溝通，但又害怕病情超出想象，不敢面對殘酷的真相。在治療檢查時(shí)不愿提供相關(guān)信息，甚至隱瞞部分既往史，進(jìn)而影響治療效果。
2. 護理對策
2.1加強護患溝通 急診患者起病急劇、突然，對疾病缺乏思想準備，倍感孤獨無(wú)助、焦慮不安。接診病人時(shí)，護理人員著(zhù)裝整潔大方、態(tài)度親切和藹可樹(shù)立良好形象給病人以安全感。同時(shí)急診護士還應秉持著(zhù)同情、體貼的態(tài)度，以誠待人，多用通俗語(yǔ)言解釋溝通，尊重患者的隱私權和知情權，關(guān)注患者的心理感受和信息反饋，促進(jìn)護患的情感交流，拉近雙方心理距離，提升患者對醫護人員的信任程度和自身的心理承受能力，幫助患者盡早樹(shù)立與醫護人員“共同戰勝疾病”的信心。
2.2主動(dòng)做好舒適護理 急診患者由于發(fā)病突然、醫院環(huán)境陌生，往往感到緊張、煩躁，而不潔的環(huán)境及噪音做為一種惡性刺激，還會(huì )加重患者的負面情緒。因此，護士應做到迅速接診，態(tài)度和藹可親，動(dòng)作有條不紊，技術(shù)嫻熟敏捷。盡快安置好病人，安排病人坐在候診椅上或躺在平車(chē)上，耐心詢(xún)問(wèn)病情，仔細測量病人的生命體征并準確記錄，認真分析，準確分診，必要時(shí)實(shí)施急救措施。操作時(shí)做到快、準、穩，關(guān)心體貼病人，使病人在急救環(huán)境中也能感到溫暖、舒適，減少身體和精神上的痛苦。積極為病人創(chuàng )造安靜、舒適的治療環(huán)境，提供便捷的服務(wù)，適時(shí)關(guān)心問(wèn)候，盡可能為患者提供方便。
2.3積極開(kāi)展心理護理 急診患者基于個(gè)體的不同，對突發(fā)疾病的心理反應也不同。因此，根據不同的心理特點(diǎn)，有針對性地做好心理護理至關(guān)重要。有些患者對疼痛耐受力較強，思想相對單純，較易遵從醫囑積極配合治療，應側重于加強病情觀(guān)察;有的患者對疼痛、手術(shù)較為敏感，考慮問(wèn)題復雜化，疑慮較多，這就需要多解釋、多溝通，促其安心治療。有的患者心理脆弱或有思想包袱，及時(shí)予以心理疏導和精神安慰，盡量減輕心理負擔。比如：對自殺患者，在積極搶救的同時(shí)，應多些尊重同情，耐心勸導，隨時(shí)把握情緒變化，鼓勵其克服心理障礙，樹(shù)立自愛(ài)、自強的生活信念，以防再度自殺。
2.4做好解釋協(xié)調工作 在急診搶救過(guò)程中，大多由醫護人員與患者家屬進(jìn)行交流，因此，處理好與患者家屬的關(guān)系顯得尤為重要。護理人員應熱情接待每一位患者及其家屬，設身處地地為對方著(zhù)想，關(guān)心、體貼病人應重視病人及家屬的感受，耐心地將患者的病情向其家屬多作客觀(guān)解釋?zhuān)嬷∏榈膰乐爻潭�、各種檢查治療的目的及必要性，并進(jìn)行保護性宣傳。提高患者家屬配合協(xié)助意識，使他們以冷靜、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度陪護鼓勵患者，并協(xié)助觀(guān)察病情變化，有利于減輕患者的恐懼、孤獨感，提高護理質(zhì)量。根據病人病情的需要按病情輕重緩急進(jìn)行接診處理，對應該優(yōu)先的病人應堅決優(yōu)先以便及時(shí)搶救，但應做好其他病人的解釋工作。對其他病人則就應嚴格按先后順序，否則容易引起病人及家屬的不滿(mǎn)甚至引起醫患沖突。
2.5加強自身素質(zhì)建設 不斷加強護理人員業(yè)務(wù)技能訓練，注重綜合能力的培養;規范護理人員言行舉止，掌握溝通的技巧，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)的藝術(shù)，為真誠、有效的溝通打好基礎;進(jìn)一步塑造護理人員的良好形象，學(xué)會(huì )換位思考來(lái)體諒、關(guān)心、愛(ài)護患者，使其感受到我們全心全意的服務(wù)，從而有利于患者及家屬理解、支持我們的工作，積極配合救洽，以獲得最佳的治療效果。
3. 小結
急診患者對于疾病有不同的心理反應，這就要求急診科護理人員在護理過(guò)程中，對患者要同情、體貼、愛(ài)護，“急病人之所急”，為病人提供便捷、溫馨的服務(wù)，耐心勸導，語(yǔ)言要藝術(shù)，待患者如親人，加強護患溝通，患者如有過(guò)激言行，不要計較，要以誠待人、克制忍耐、用心勸導，同時(shí)應進(jìn)一步提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分調動(dòng)患者戰勝疾病的積極性，幫助其樹(shù)立戰勝疾病的信心，促進(jìn)患者的治療和康復，提高搶救的成功率。
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