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淺談圖書(shū)館管理的畢業(yè)論文
社會(huì )經(jīng)濟的高速進(jìn)步推動(dòng)著(zhù)人類(lèi)很快迎來(lái)了信息時(shí)代，人文和科技領(lǐng)域的知識迅速膨脹起來(lái)，以關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，人們可以借助于互聯(lián)網(wǎng)很便捷地查閱到自己需要的信息和知識，這種便利的條件下，過(guò)去的圖書(shū)管理方式和工作效率已經(jīng)滯后于讀者對知識高效快速的需求。圖書(shū)館中收藏和傳承了人類(lèi)文明的眾多知識，要與互聯(lián)網(wǎng)和知識經(jīng)濟發(fā)展步調一致，就需要從管理上入手采取創(chuàng )新方法，為圖書(shū)館的整體組織帶來(lái)更大的活力，變革原有的單一的圖書(shū)管理模式，適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐需要，給讀者帶來(lái)更為便捷高效的服務(wù)。
1圖書(shū)管理中存在的問(wèn)題
�、賵D書(shū)資源并不豐富�，F如今很多圖書(shū)館受限于經(jīng)費短缺，使得圖書(shū)的采編很難跟上出版速度，存書(shū)量缺口較大，讀者需求難以滿(mǎn)足，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得知識更新日新月異，要跟上時(shí)代步伐，就需要在專(zhuān)業(yè)書(shū)籍上做文章，這樣部分斥巨資購置的珍貴書(shū)籍幾年之后在使用價(jià)值上也會(huì )大打折扣。盡管部分圖書(shū)館對館藏建設給予了高度重視，然而在管理體制的制約下，很難做到對圖書(shū)實(shí)現深入開(kāi)發(fā)和資源共享。而且，圖書(shū)管理者和使用者之間交流渠道不暢，使得圖書(shū)的采購與讀者的實(shí)際需求之間存在較大不同，使得圖書(shū)資源浪費較為嚴重。
�、跀底謭D書(shū)館建設成本很高。部分國內圖書(shū)館較為經(jīng)常使用的數據庫，比如萬(wàn)方、中華全文、中國知識資源總庫及國外專(zhuān)業(yè)的數據庫等都需要較高的費用才能購買(mǎi)使用，小型的圖書(shū)館很難承擔如此之高的成本，數字化資源的實(shí)現就尤為緩慢。同時(shí)，構建網(wǎng)絡(luò )化的圖書(shū)館，硬件上需要配備大量硬件條件稍好的計算機管理系統或讀者自身的終端打開(kāi)，所以說(shuō)，高校圖書(shū)管理活動(dòng)還比較欠缺硬件設備。
�、蹟底謭D書(shū)館的安全隱患越來(lái)越多。信息化和網(wǎng)絡(luò )化是雙刃劍，給人們生活帶來(lái)便利的時(shí)候也帶來(lái)了安全和信用隱患。倘若xx盛行，就會(huì )攻擊電子圖書(shū)系統使其無(wú)法正常運轉，重要信息丟失，數字化圖書(shū)館陷入停滯狀態(tài)，甚至對公共網(wǎng)絡(luò )和其他數據資源都會(huì )帶來(lái)破壞，使得資源浪費較大。所以，數據的數字化安全成為數字圖書(shū)館的重要保障，工作人員要著(zhù)重從專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、安全意識入手，采取制度性措施保障數字圖書(shū)館的正常運轉，將安全風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。
2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的圖書(shū)管理的創(chuàng )新
2.1人才管理
只有變革過(guò)去的圖書(shū)管理模式，才能構建現代化的圖書(shū)館，才能跟進(jìn)信息化發(fā)展步伐，而最為關(guān)鍵的問(wèn)題就是人才的管理。在過(guò)去，高校圖書(shū)館對讀者主要提供流通、信息和面對面的服務(wù)內容，幫助師生給予多種參考性的咨詢(xún)服務(wù)，讓他們短時(shí)間內得到需要的資料。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書(shū)館已經(jīng)成為文獻信息的知識集中地，也更應當承擔起知識服務(wù)的責任。而現在的圖書(shū)館工作人員他們的工作內容不再只有借書(shū)、還書(shū)等，還需要具備更多開(kāi)放性、主動(dòng)性和多方面的能力。所以，高技術(shù)人才十分緊俏。圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平是密切關(guān)聯(lián)的，新的時(shí)代給了圖書(shū)館工作人員以新的任務(wù)要求，他們也需要不斷更新知識結構，才能做好本職工作。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，圖書(shū)館工作人員要對網(wǎng)絡(luò )和計算機有著(zhù)良好的掌控和應用能力，且綜合技能優(yōu)秀，不僅短時(shí)間做好信息檢索工作，還要有更多的知識儲備，有著(zhù)專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理知識培訓，對知識能夠及時(shí)發(fā)現、過(guò)濾和甄別等。此外，他們還要有著(zhù)過(guò)硬的思想素質(zhì)，對圖書(shū)館存在的價(jià)值和現實(shí)意義有著(zhù)深刻理解，具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，將個(gè)人理想和圖書(shū)館的總體任務(wù)結合在一起，不斷提升個(gè)人服務(wù)質(zhì)量和數量，和讀者構成良好的互動(dòng)聯(lián)系，幫助他們找到正確方向[2]。所以，圖書(shū)館工作人員要定期參加培訓活動(dòng)，各種專(zhuān)題講座和繼續學(xué)習等活動(dòng)，以不斷適應工作崗位的要求，以重點(diǎn)培訓的形式，如強化信息部所提倡的數據庫管理、網(wǎng)絡(luò )搜索和網(wǎng)絡(luò )安全等工具的應用;采編部則側重于信息收集和下載及外語(yǔ)的培訓工作;閱覽室則重點(diǎn)針對網(wǎng)絡(luò )系統維護、心理學(xué)和公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習等。此外，還要在管理活動(dòng)中加強人文交流，打造圖書(shū)館良好的人文環(huán)境，以人文情懷來(lái)弘揚人文精神。倘若外在工作環(huán)境較為壓抑，以人文關(guān)懷的方式進(jìn)行管理能夠營(yíng)造出更加和諧的氛圍，比如，圖書(shū)館管理者以情感體驗對員工情緒進(jìn)行觀(guān)察，對他們工作和生活的困難予以指導和幫助，打造出平等和諧、團結奮進(jìn)的工作環(huán)境，創(chuàng )造出互相理解且人文情懷的氛圍。這樣的情況下，圖書(shū)館的工作人員也能具備相應的思想素質(zhì)和職業(yè)素養。高校圖書(shū)館對人才的建設要將其作為長(cháng)期目標來(lái)抓，構建具有戰略性、全局性和系統性的人才需求理念。
2.2提高圖書(shū)管理效率
經(jīng)濟節奏的加快，促使人們的生活也越來(lái)越忙碌，時(shí)間觀(guān)念更為迫切，圖書(shū)管理的低效率卻持續蔓延。要徹底改變這一狀況，就要從硬件上定期更新?lián)Q代圖書(shū)管理設施，讀者借助于檢索系統能夠自動(dòng)找到圖書(shū)館中十分豐富的館藏，還能將借書(shū)流程得以改進(jìn)，還能實(shí)現自助借書(shū)。此外，更為重要的功能是對圖書(shū)檢索系統進(jìn)行健全。圖書(shū)的日常管理中工作人員和教師學(xué)生在檢索時(shí)都離不開(kāi)，且最為便捷的渠道就是使用圖書(shū)檢索系統。它的功能十分強大，可以同時(shí)檢索多個(gè)點(diǎn)，諸如圖書(shū)作者、題名、著(zhù)名、ISBN、主題等等。圖書(shū)館的紙質(zhì)和電子圖書(shū)采用了不同的檢索系統，互相不干涉，但對讀者從整體上了解全體圖書(shū)的基本情況則有所障礙。因為電子圖書(shū)和紙質(zhì)圖書(shū)在編目標注上存在差別，兩者的信息檢索就無(wú)法實(shí)現統一性整合，進(jìn)而使得紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)在檢索系統上的徹底分開(kāi)，使得讀者對信息查詢(xún)和圖書(shū)利用方面都大打折扣，在兩種系統的操作和使用時(shí)都遭遇了較多的障礙，影響了使用效率。假如可以將紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)的檢索系統合二為一，讀者在統一檢索界面就可以對全部圖書(shū)進(jìn)行檢索，紙質(zhì)和電子圖書(shū)的信息都可以隨時(shí)查閱，這樣紙質(zhì)圖書(shū)直接顯示館藏地，而電子圖書(shū)可以直接通過(guò)鏈接實(shí)現全文閱讀，讀者的查閱和閱讀得到極大改進(jìn)和提高，也能更好地參與到圖書(shū)館的利用和兩種系統的利用中來(lái)。檢索系統不僅能得到紙質(zhì)和電子圖書(shū)的相關(guān)信息，還能從錄入查詢(xún)書(shū)目的借還情況，假如書(shū)被其它讀者借走，就顯示書(shū)的讀者信息和歸還日期，這樣讀者能夠合理安排自己的借閱時(shí)間。
2.3實(shí)現圖書(shū)館之間的資源共享
網(wǎng)絡(luò )基礎建設不斷完善和圖書(shū)館信息化建設進(jìn)程的加快推進(jìn)，高校圖書(shū)館借助于網(wǎng)絡(luò )手段對校內外讀者開(kāi)放校內、校際甚至國家間的信息服務(wù)開(kāi)展得愈發(fā)成熟，高校圖書(shū)館在文獻資源的共建共享方面將成為新的發(fā)展方向[4]。而且各個(gè)圖書(shū)館在圖書(shū)館藏方面的書(shū)目和信息內容上存在著(zhù)較大的差異，以圖書(shū)資管的共享，能夠實(shí)現不同圖書(shū)館書(shū)目的共享，圖書(shū)的利用率也由此大大提高。在資源共享平臺和大學(xué)城高校書(shū)目數據庫的建設過(guò)程中，充分挖掘圖書(shū)館的潛在價(jià)值，能夠最大程度地實(shí)現師生們不斷增長(cháng)的文化需求。各個(gè)高校圖書(shū)館以共享的方式公開(kāi)發(fā)行跨校借書(shū)證，讀者憑借證件能夠到任何高校進(jìn)行圖書(shū)的節約。也可以以一卡通的形式最大化地實(shí)現校外資源的共享。在校級圖書(shū)館資源共享之外，高校圖書(shū)館還可以和當地圖書(shū)館或科研圖書(shū)館實(shí)現戰略結盟，開(kāi)展圖書(shū)互借或者一卡通的服務(wù)，對廣大讀者免費公開(kāi)放開(kāi)閱覽室的使用，更好地實(shí)現普通群眾的文化需要。各個(gè)參加聯(lián)盟的圖書(shū)館成員還可以發(fā)展其他方向的合作，以相互交換圖書(shū)和期刊的形式，構成新的更大的圖書(shū)館，使文獻資源能夠動(dòng)態(tài)交流，為整個(gè)社會(huì )、群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)，為全民閱讀打開(kāi)新的大門(mén)。
2.4拓寬圖書(shū)流通渠道
傳遞文獻信息是高校圖書(shū)館存在的最基本的價(jià)值，而其藏書(shū)的重要原因就是促進(jìn)圖書(shū)的交流。所以，提高圖書(shū)的交流量成為圖書(shū)館管理的重要職能之一，而且還要不斷擴大圖書(shū)的交流渠道。由此，就需要師生對圖書(shū)借閱掌握好基本的規律，促進(jìn)圖書(shū)交流的實(shí)現。高校師生用書(shū)有相對的穩定性，各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間的選擇也有所差異。所以，圖書(shū)館應當在紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)方面為本校專(zhuān)業(yè)的設置和科研方向做好積極對接工作，使采購的圖書(shū)能夠與實(shí)際需要聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生的閱讀需求得到滿(mǎn)足，也更好地提高教師的基本素質(zhì)和幫助做好教學(xué)科研的基本工作，對學(xué)校多個(gè)學(xué)科，不同層次辦學(xué)要求都能得以最大化地滿(mǎn)足。不同師生的興趣愛(ài)好也是他們選擇圖書(shū)的重要依據。以師生節約圖書(shū)的規律來(lái)設置與之相當的閱覽室，將圖書(shū)細分，專(zhuān)業(yè)學(xué)科的借閱效率也能大大提高，對圖書(shū)流通率提高也有積極作用。
2.5加強交流，實(shí)現個(gè)性化服務(wù)
現代社會(huì )的信息技術(shù)得以高速運轉，信息數量的增長(cháng)速度也日新月異，讀者的個(gè)人思想特征也更為明顯。由此帶來(lái)的讀者對圖書(shū)的要求也千差萬(wàn)別，每位讀者都能借助于互聯(lián)網(wǎng)很快找到自己想要獲取的信息和各種資源。而圖書(shū)館的本質(zhì)以服務(wù)為主，其服務(wù)質(zhì)量的提高也是借助于對讀者各種需求的不斷滿(mǎn)足來(lái)實(shí)現的。圖書(shū)館網(wǎng)站的建設，將圖書(shū)館和讀者，讀者和讀者之間構建了互相交流的信息平臺。在這一平臺上，讀書(shū)能夠以各種不同形式實(shí)現互動(dòng)和交流，比如留言本、E-mail、BBS和常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)等等，這樣讀者也能得到更多個(gè)性化的服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)以?xún)蓚�(gè)內容著(zhù)稱(chēng)，一是讀者按照自己閱讀要求向圖書(shū)館提出自己所需信息，二是圖書(shū)館根據自身特征、讀者需求和信息記錄主動(dòng)向讀者推薦他們可能感興趣的話(huà)題。比如北京大學(xué)和浙江大學(xué)以手機短信的形式為讀者發(fā)送相關(guān)信息，還有一種方式是以RSS為讀者做好定制服務(wù)。當前，很多國外高校圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)工作已經(jīng)相對成熟，其服務(wù)的方式也十分多樣化，不僅有個(gè)性化的推送和定制業(yè)務(wù)，還能看到更為先進(jìn)的也就是幾乎所有國外圖書(shū)館網(wǎng)站都專(zhuān)門(mén)為殘疾人設置的頁(yè)面和鏈接，更好地實(shí)現了個(gè)性化和人性化服務(wù)[5]。但是再看國內，僅僅有幾個(gè)重點(diǎn)高校圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)走出了第一步，做出了較小的嘗試性業(yè)務(wù)開(kāi)展，但僅限于電子郵件。所以，我國高校圖書(shū)館借助于留言本、E-mail、BBS和常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)等等與讀者之間建立良好關(guān)系，對他們的需求了解之后，能夠以Web2.0等信息技術(shù)手段來(lái)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加快信息推送，實(shí)現互動(dòng)平臺在讀者的實(shí)時(shí)、便捷和有效閱讀方面的個(gè)性化服務(wù)。
2.6突出特點(diǎn)，加強特色資源建設
每個(gè)高校都有自己的教學(xué)特點(diǎn)和傳統專(zhuān)業(yè)，這也是高效圖書(shū)館網(wǎng)站建設的重要前提，要針對并凸顯自己高校的特色和專(zhuān)業(yè)特征。而目前很多高校圖書(shū)館都沒(méi)有將圖書(shū)館網(wǎng)站建設和學(xué)校網(wǎng)站、教學(xué)特點(diǎn)結合起來(lái)，就使得很多學(xué)校圖書(shū)館的網(wǎng)站完全看不到學(xué)校專(zhuān)業(yè)特色和讀者群體的基本特征，目標性和定位性十分缺乏，這樣本館的館藏特色也沒(méi)有得到開(kāi)發(fā)，就對讀者在網(wǎng)站的認可和使用方面大打折扣。而高校圖書(shū)館資源的共享，使得其自身有特有的特色資源就變得愈發(fā)重要。所以，高校圖書(shū)館要針對自身的館藏特點(diǎn)和學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、學(xué)科及研究前沿、實(shí)驗基礎和科研內容等，來(lái)構建屬于自己的特色館藏庫。而圖書(shū)館品牌的打造也便于大學(xué)圖書(shū)館在高層次人才的吸引和使用，為其創(chuàng )造更加優(yōu)越的環(huán)境。對于人才的招聘、引進(jìn)和培養實(shí)現互相支持的力量，以便于專(zhuān)業(yè)隊伍的積極建設和推進(jìn)。
3結束語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)的大背景前提下，未來(lái)的圖書(shū)管理和服務(wù)對高校圖書(shū)館提出了新的要求，要更好地與時(shí)代特點(diǎn)結合起來(lái)，針對圖書(shū)管理的特點(diǎn)，大力提高工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，采取新的圖書(shū)信息管理和儲存技術(shù)，促進(jìn)圖書(shū)信息資料的網(wǎng)絡(luò )化和電子化建設，構建更加完備的網(wǎng)上電子圖書(shū)館，做到圖書(shū)借閱的網(wǎng)絡(luò )化和遠程化控制，不斷增加和讀者之間的互動(dòng)和交流，以更為廣泛的信息雙向反饋系統來(lái)更好地為讀者提供更為舒適化、個(gè)性化的服務(wù)內容，更好地幫助讀者對科技信息的檢索和查閱。
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