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試析醫院人事檔案管理問(wèn)題與對策
人事檔案是機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位在人事管理工作中形成的，反映自然人生活、工作、參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)情況的真實(shí)記錄，是人才信息的重要載體。醫院人事檔案管理重點(diǎn)是在構建人事管理制度和制定人事政策，醫務(wù)工作人員的檔案集中到檔案管理部門(mén)，形成信息庫，通過(guò)科學(xué)的管理能夠對人才的識別培養發(fā)揮作用，于此同時(shí)，通過(guò)醫院的人事檔案管理，有助于更好地促進(jìn)醫院人力資源的開(kāi)發(fā)、利用和服務(wù)，推動(dòng)醫院人才素質(zhì)建設。
1.醫院人事檔案管理現狀及問(wèn)題
1.1 人事檔案管理及歸檔意識相對淡薄 醫院的主要中心工作就是醫療，作為公共醫療服務(wù)機構，為廣大的公眾提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)是整體醫務(wù)人員的職責所在，據此，管理人員也積極重視醫療的服務(wù)質(zhì)量的提高，為醫院的事業(yè)發(fā)展而努力，后勤行政人員需要積極配合臨床一線(xiàn)業(yè)務(wù)，從而忽視了后勤行政人員在積極影響醫院工作發(fā)展的能動(dòng)性。上述醫務(wù)人員的意識也就成為制約人事檔案業(yè)務(wù)發(fā)展和高效利用的主要因素。也就形成了人事檔案管理普遍存在“重管理、輕利用”的特征，普遍形成了本職工作基本完成，人事檔案資料不丟失的工作意識，而缺乏積極主動(dòng)構建人才信息庫的意識和行為，更沒(méi)有形成主動(dòng)為醫院發(fā)展建設提供人力資源信息的參考和建議，利用檔案信息和數據，推動(dòng)醫院業(yè)務(wù)中的管理高效發(fā)展。這本文由論文聯(lián)盟http://www.LWlM.cOm收集整理也就造成當前許多醫院人事檔案管理職工檔案管理意識淡薄，沒(méi)有檔案利用的認識，工作觀(guān)念陳舊。
1.2 檔案管理人員業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高 檔案管理人員業(yè)務(wù)水平是檔案管理及服務(wù)整體水平的關(guān)鍵所在，當前醫院檔案管理的人員結構中，首先表現出來(lái)知識結構不平衡的狀體，學(xué)歷和知識體系構成的層次較低;其次是部分檔案管理人員是調離和中途轉行，對從事的檔案管理工作研究和認識不深;最后，管理人員多數只安于現狀，沒(méi)有良好的積極心態(tài)來(lái)繼續學(xué)習和努力提高，本來(lái)知識體系就存在欠缺之處，在沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習提高的狀況下，很難促進(jìn)檔案管理的水平發(fā)展。由于管理人員本身水平，嚴重影響了檔案管理工作的提高。
1.3 檔案管理方式落后 長(cháng)時(shí)間來(lái)，醫院對于人事檔案管理的重視程度低，也造成了在投入資金和人力的相對欠缺，表現出了基礎設施差，設備更新慢，信息化程度低，管理手工作業(yè)，紙質(zhì)文件材料是工作的對象的特點(diǎn)。因此，造成了醫院人事檔案管理的管理檔案質(zhì)量不高，利用率低，檔案出現丟失和涂改的概率加大，在人力耗費下，不利于檔案科學(xué)化，系統化、標準化的管理。
2.醫院人事檔案管理的對策
2.1 更新觀(guān)念，加大投入 人才是發(fā)展的生產(chǎn)力，醫院作為公共醫療服務(wù)機構，集聚了人才與知識，并通過(guò)挖掘人力資源能夠發(fā)揮出巨大的社會(huì )效益。而人事檔案的管理不斷深入，不僅能夠滿(mǎn)足于醫院的人事政策的要求，在日常的工資福利管理方面的良好實(shí)現，更有助于推動(dòng)醫院形成構建人才信息智庫的觀(guān)念，在觀(guān)念的指引下，有助于進(jìn)一步發(fā)揮人力資源的生產(chǎn)力作用。據此，在醫院檔案管理工作中，需要全體人員樹(shù)立人事檔案管理凝聚資源的作用，對醫院服務(wù)水平提高有積極推動(dòng)作用的意識，能夠進(jìn)一步加大資金與人才的投入，購買(mǎi)管理應用軟件，形成高效運作和資源高效利用的檔案管理體系。
2.2 提高檔案資源的服務(wù)效能 改變傳統醫院人事檔案工作集中在檔案的收集整理和人事政策的執行工作，轉變成為人事檔案的資料收集與整理，信息庫的創(chuàng )建，形成數據信息為醫院管理發(fā)展提供信息支持。在人事檔案管理過(guò)程中，需要樹(shù)立為醫院服務(wù)的目標，積極拓寬思路，創(chuàng )造管理服務(wù)的手段，從整體上把握高效服務(wù)的宗旨，從細節上提倡高質(zhì)量服務(wù)的行為意識，通過(guò)全面構建人力信息庫，挖掘人才資源，為培養醫院高素質(zhì)人才提供基礎，推動(dòng)醫院服務(wù)水平提供資源。
2.3 提高檔案管理人員素質(zhì) 通過(guò)思想道德和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步提高人事檔案管理人員的思想水平和政治素質(zhì)。對于醫院服務(wù)公眾、以民眾利益為自己的利益的思想建設起到積極作用。因此要按規定配備專(zhuān)職檔案管理人員，將檔案人員培養納入到醫院人才培養計劃，通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、在職學(xué)習、考察進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等方式，適應新形勢下人事檔案管理工作的需要，及時(shí)了解和掌握人事檔案管理領(lǐng)域的新方法、新技術(shù)及其發(fā)展趨勢，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，增強政治責任心和組織紀律性。在實(shí)踐中運用現代化技術(shù)手段、先進(jìn)管理理念和前沿知識，努力提高人事政策水平和工作質(zhì)量，全面掌握科學(xué)管理檔案的綜合技能，以適應檔案業(yè)務(wù)的創(chuàng )新和發(fā)展。
2.4 實(shí)現人事檔案管理的信息化、科學(xué)化、現代化 在信息化時(shí)代，應注重電子檔案的建立。實(shí)現人事檔案管理工作的規范化、科學(xué)化、現代化，增強檔案的活力和生命力，引進(jìn)現代化技術(shù)和設備建立醫院人事檔案數據庫�？梢约皶r(shí)更新，動(dòng)態(tài)化管理人事檔案信息，保證檔案信息的時(shí)效性、真實(shí)性和準確性，以便檢索、查詢(xún)、信息統計分析及開(kāi)發(fā)利用，使醫院檔案管理工作信息化、科學(xué)化、現代化，提高人事檔案管理的工作效率，更好地為醫院發(fā)展服務(wù)。
總之，醫院作為公共服務(wù)機構，其服務(wù)質(zhì)量是公共認同的關(guān)鍵，而決定服務(wù)質(zhì)量的高低在于醫院的人力資源的多少與利用率高低。醫院人事檔案管理的目的就是逐漸構建能夠為醫院管理層提供人力資源信息支持的服務(wù)工作，不僅僅是日常人事管理政策的制定，更多是為醫院的整體發(fā)展水平的提高服務(wù)，充分調動(dòng)人力資源的生產(chǎn)力作用，培養高素質(zhì)的醫務(wù)人員，進(jìn)一步提高醫院的競爭力。
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