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高校行政管理人員的心理健康歸因分析及心理調適
摘 要：隨著(zhù)高校擴招和高等教育體制改革的進(jìn)行，在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的沖擊下，由于經(jīng)濟上、工作中的壓力以及其他各種原因，給高校行政管理人員帶來(lái)了各種各樣的心理健康問(wèn)題，面對這些問(wèn)題，我們必須從各方面去進(jìn)行尋找解決心理問(wèn)題的對策，從不同的角度對他們進(jìn)行心理調適。
關(guān)鍵詞：高校行政管理人員 心理健康 心理調適。
高校行政人員， 從廣義上講， 它包括學(xué)校各級機關(guān)從事行政管理的所有人員。從狹義上講， 它特指高校從事行政工作的人員。高校行政工作是協(xié)助高校領(lǐng)導總攬全局、溝通上下、推動(dòng)各個(gè)職能部門(mén)協(xié)調運轉、為高�？蒲泻徒虒W(xué)服務(wù)的一項重要工作，高校行政工作人員則是使所有工作能夠正常運作的關(guān)鍵點(diǎn)。隨著(zhù)高校擴招以及高校體制改革的進(jìn)行， 許多的本科、碩士畢業(yè)生進(jìn)入到了高校行政管理崗位，而且伴隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境的變化行政管理人員的工作負荷加大，壓力也在逐漸增強，他們出現的心理健康問(wèn)題也日益得到大家和社會(huì )的關(guān)注。
1 高校行政管理人員心理健康問(wèn)題的表現。
在高校管理體制改革的不斷推進(jìn)過(guò)程中，高校行政管理人員逐漸邊緣化， 壓力也日益嚴重，他們在工作過(guò)程中逐漸出現了各種各樣的心理健康問(wèn)題。
1 . 1 職業(yè)倦怠。
職業(yè)倦怠是指當人們因工作量過(guò)大，工作時(shí)間過(guò)長(cháng)，工作壓力過(guò)強等工作本身所導致的對個(gè)人的能力、精力以及資源的過(guò)度要求，從而導致工作者感到精力枯竭、筋疲力盡時(shí)，工作倦怠現象就產(chǎn)生了。本身枯乏的事務(wù)性工作會(huì )使很多行政人員在工作過(guò)程中無(wú)法實(shí)現自我價(jià)值，從而對工作敷衍，冷漠，產(chǎn)生厭倦的情況。
1 . 2 自我價(jià)值感不強。
高校行政管理人員其本質(zhì)就是服務(wù)型的管理人員， 其主要任務(wù)是為全校師生服務(wù)，保證全校教學(xué)科研工作等正常開(kāi)展。但是隨著(zhù)大批本科生、碩士研究生躋身行政管理工作隊伍行列，他們長(cháng)期從事簡(jiǎn)單、繁瑣、枯燥的事務(wù)性行政工作，就容易產(chǎn)生自我失落、迷茫、甚至對工作的厭煩。從而影響他們形成積極的自我評價(jià)，自我價(jià)值感弱化，自我價(jià)值認同感降低。
2 影響高校行政管理人員心理健康的歸因。
2 . 1 高校體制改革帶來(lái)的壓力。
隨著(zhù)當前高等教育改革深入， 目前各高校行政管理崗位紛紛推出競聘制度， 實(shí)行雙向選擇，優(yōu)勝劣汰。這使行政管理人員普遍感到了前所未有的壓力，其中一些不能合理地調整好自己的心態(tài)，正確對待和接受眼前各種現實(shí)，自然會(huì )產(chǎn)生心理壓力。
2 . 2 經(jīng)濟上的壓力。
高等教育是以更好地培養人才并且著(zhù)眼于提高人才的質(zhì)量為根本目標的，而非只追求經(jīng)濟效益。近年來(lái)國家出臺的許多政策解決了教師的工資待遇、住房、醫療等問(wèn)題，然而對于學(xué)校行政人員卻未制定相應的政策，這使得他們的收入相形見(jiàn)絀，心中的不平衡感會(huì )慢慢滋生出來(lái)，造成心理問(wèn)題的產(chǎn)生。
2 . 3 工作上帶來(lái)的壓力。
高校行政工作人員基本上許多都是非教育管理專(zhuān)業(yè)， 他們寒窗十載， 學(xué)富五車(chē)，大多數人都有很大的抱負， 希望可以在工作中或工作的成績(jì)中獲得社會(huì )的肯定和實(shí)現自我價(jià)值。然而他們跨入了高校行政工作人員的行列，他們不僅荒廢了原來(lái)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，而且難以從費時(shí)費力的事務(wù)性工作中獲得成就感和幸福感。長(cháng)此以往，必然會(huì )產(chǎn)生職業(yè)壓力和心理壓力。
2 . 4 角色認知不平衡。
教學(xué)與科研是高校的兩大中心任務(wù)，而行政管理系統僅僅是相應權力代表機構的執行機構。于是行政工作人員認為自己在高校里所處的不過(guò)是服務(wù)于人的配角，他們對自己角色的認知必然導致心理上的失落感。
3 高校行政管理人員心理調適策略。
針對目前高校行政管理人員出現的各種心理健康問(wèn)題，我們必須從尋找根源出發(fā)， 制定相關(guān)的對策， 進(jìn)行有效地心理調適，讓他們回復心理健康，這需要我們從多方面多渠道進(jìn)行綜合調適。
3 . 1 調整思想認知， 找準角色定位。
在當前的形勢下，高校行政人員面對改革帶來(lái)的巨大壓力在思想認識上一定要調整好，找準自己的角色定位。從整體利益出發(fā)，高校只有改革，才能煥發(fā)新的生機，得到新的發(fā)展。并樹(shù)立起正確的名利觀(guān)和道義觀(guān)，要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，處理好奉獻與索取的關(guān)系。還要意識到自己工作的重要性和神圣性，要自我認同。
3 . 2 提高自身素質(zhì)， 適應高校改革。
高等教育管理并不僅僅是一般的行政管理，而是兼有學(xué)術(shù)管理和行政管理雙重職能的一門(mén)學(xué)問(wèn)，要探索其中的規律性就必須認真地學(xué)習和實(shí)踐。努力研究和探索教育理論，從而提高自身的能力素質(zhì)。
3 . 3 辯證看待名利， 樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。
行政管理人員要樹(shù)立正確的名利觀(guān)。多在加強修養上下功夫，少在經(jīng)濟收入上比多少；多在提高素質(zhì)下功夫，少在職務(wù)提升上比快慢；多在工作業(yè)績(jì)上下功夫， 少在權力大小上比高低。因此，高校行政工作人員應把人生的價(jià)值標尺放在多為全校師生辦實(shí)事、辦好事上，應盡量為學(xué)校的教學(xué)、科研工作考慮。
3 . 4 注重人際關(guān)系， 優(yōu)化高校環(huán)境。
據調查， 和諧人際關(guān)系會(huì )提高心理健康水平，增強抗挫折能力和社會(huì )適應能力。高校行政人員要想獲得自我價(jià)值的認可，就必須通過(guò)自我個(gè)性的成熟完善，提高個(gè)人魅力，建立和諧的人際社交圈。要待人真誠， 尊重他人； 不斷反省自己， 正確認識自己，虛心接受他人的意見(jiàn)和建議；掌握人際溝通的技巧，從而建立良好的人際關(guān)系， 緩解心理障礙和壓力。
學(xué)校環(huán)境是行政人員最經(jīng)常也是最重要更是最直接的工作與生活場(chǎng)所，學(xué)校環(huán)境不理想最容易引起他們的行為受挫感。作為學(xué)校領(lǐng)導，要深入了解行政人員的實(shí)際需要和不同需要，采取不同的激勵方式，提高行政人員的心理滿(mǎn)意度，使他們始終保持良好的心態(tài)，使他們有一種安全感， 從而心情舒暢地工作；要創(chuàng )造條件使每位行政人員都有獲得工作上成功的可能，從而得到一種自我價(jià)值認同感， 更有效地釋放教師的心理壓力；幫助行政人員確立合適的個(gè)人目標，同時(shí)在他們成功、失敗時(shí)引導正確歸因，保持心理平衡；學(xué)校領(lǐng)導還要致力于優(yōu)化校園人際關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，幫助行政人員調整自身的心理環(huán)境，從而更有效地進(jìn)行心理調適。
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