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電力企業(yè)中人力資源管理探析
摘 要：闡述和分析了電力企業(yè)中的一系列人力資源管理問(wèn)題，包括員工培訓、溝通、薪酬、激勵、構造高效團隊、職業(yè)生涯規劃，并通過(guò)上述分析提出了關(guān)于人力資源管理的一些淺顯建議。?關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源管理；學(xué)習型組織；企業(yè)文化?
1 電力企業(yè)人力資源管理機制存在的問(wèn)題?
�。�1）電力企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)、管理方式已不適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求。長(cháng)期以來(lái)，電力企業(yè)的人力資源管理大多由黨組織指定的同志擔任，這些高層管理人員當中有很多人原來(lái)也是普通職員，只是在組織中工作時(shí)間比較長(cháng)而被提拔上來(lái)，其實(shí)分缺乏相應的管理知識和必備的管理技能，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高。管理方式也大多沿用傳統的方法，基本上是按照上級主管人事部門(mén)的工作模式開(kāi)展工作。?
�。�2）崗位設置和人員配置由領(lǐng)導確定，忽視人才的合理開(kāi)發(fā)和利用。領(lǐng)導層面和職工層面存在隔閡，不能很好的溝通和交流，這樣勢必影響到職工的積極主動(dòng)性，不能很好的發(fā)揮他們的創(chuàng )造力和潛力。?
�。�3）電力企業(yè)人力資源培訓工作中往往存在誤區。這些誤區主要有以下幾個(gè)方面：?
�、倜つ窟x擇課程。管理者往往不注意課程與本組織的切身使用程度，選擇不適合本組織的課程，使職員培訓難以見(jiàn)效。?
�、诤鲆暋案吖堋钡呐嘤栃枨�。一個(gè)高級管理人員的素質(zhì)高低對于組織發(fā)展的影響很大，高層管理人員更需更新知識，改變觀(guān)念。?
�、蹖ε嘤柕耐顿Y性認識不足。培訓是一種可獲得回報的間接投資，電力企業(yè)的領(lǐng)導者往往錯誤地認為培訓是一種成本，應該盡量降低，能省則省。?
�、芘嘤栠^(guò)程過(guò)于枯燥。提高員工基本素質(zhì)培訓的內容多是理論方面的，往往讓受訓者打不起精神來(lái)。?
�、莶恢匾晢T工后續努力。一些管理者對職工后續努力不夠重視，職工接受培訓后回到自己的崗位，被繁多的具體任務(wù)和短期的任務(wù)目標壓得透不過(guò)氣來(lái)，培訓中所學(xué)的東西不能運用，或者僅僅是部分而非系統的實(shí)施。?
�。�4）從人力資源的各個(gè)環(huán)節來(lái)看，也存在許多不足。在“招人”的環(huán)節，管理者大多沒(méi)有基于組織戰略的人力資源規劃和清晰的工作分析，沒(méi)有基于組織性質(zhì)的人才素質(zhì)模型和選拔選聘程序，忽視價(jià)值觀(guān)和理念上與組織的認同，特別是在高層次優(yōu)秀人才的引進(jìn)過(guò)程中，這些問(wèn)題表現更為突出；在“用人”環(huán)節，受傳統影響，大多工作均沿用已有的管理規范，忽視對知識型員工績(jì)效評價(jià)、培訓和職業(yè)生涯規劃等工作的深入研究；在“留人”環(huán)節，薪酬水平與員工價(jià)值相比嚴重偏低是電力企業(yè)面臨的嚴重問(wèn)題，大多管理者傾向于物質(zhì)激勵，但忽視文化建設和員工對人際柔性管理、參與式管理的需求，致使員工忠誠度低、歸屬感差。?
�。�5）人才考核和評價(jià)中過(guò)分看重學(xué)歷、資歷、職稱(chēng)。人才評價(jià)不看能力和業(yè)績(jì)，評價(jià)標準以職稱(chēng)官位論英雄，存在著(zhù)機械、片面、不科學(xué)、不公正等缺陷，缺乏激勵機制。依據這樣的考核評價(jià)機制，一流的人才難以獲得一流的報酬和足夠的發(fā)展空間，這已成為制約優(yōu)秀人才脫穎而出的攔路虎。在人才工作的理念上，應樹(shù)立科學(xué)的人才觀(guān)，把品德、知識、能力和業(yè)績(jì)作為衡量人才的主要標準，不拘一格選拔人才。?
�。�6）績(jì)效考評實(shí)踐困難重重，甚至成為單位運作與發(fā)展的瓶頸之一�？�(jì)效考評屬于人力資源開(kāi)發(fā)管理的基礎，電力企業(yè)績(jì)效考評對于單位人員觀(guān)念改變，提升單位對于環(huán)境的應變能力，更好的履行職能意義深遠。但是電力企業(yè)具有職位工作差別大、非常規性任務(wù)多、工作成績(jì)難以量化等特點(diǎn)。因此電力企業(yè)績(jì)效考評存在以下問(wèn)題：①績(jì)效考評指標簡(jiǎn)單粗放�？荚u指標與被考評者職務(wù)工作的關(guān)聯(lián)性不強，考評指標權重設置不合理，考評指標操作性不強，指標內涵不明晰或缺乏具體化的考評標準、方法。②績(jì)效考評方法主觀(guān)性強。由于企業(yè)內部目標管理基礎不健全，指標評價(jià)標準過(guò)于簡(jiǎn)單，評價(jià)過(guò)程不夠規范，使得考評過(guò)程很難執行，考評結果主觀(guān)隨意性大成為必然。③績(jì)效考評主體民主而不科學(xué)�？荚u過(guò)程民主性較強，但與被考評者職位工作關(guān)聯(lián)度不高的個(gè)體參加考評，評價(jià)結果信度不高。④績(jì)效考評缺乏有效激勵機制作支撐。受單位薪酬管理體制影響，與考評結果掛鉤的獎金與薪酬量非常有限，不足以充分調動(dòng)中層干部的積極性。?
2 電力企業(yè)人力資源管理部門(mén)應采取的措施?
2.1 樹(shù)立“以人為本”的管理觀(guān)念?
電力企業(yè)現在正在大力提倡和宣傳“以人為本”的思想。然而在現實(shí)中，這種思想上的共識距離想達到的滿(mǎn)意的結果還有一定的差距。一方面強調企業(yè)績(jì)效考核、薪酬管理的意義，一方面卻無(wú)視分配不公對員工積極性的打擊。中國電力企業(yè)是知識密集、技術(shù)密集、具有高新技術(shù)的企業(yè)。隨著(zhù)電力技術(shù)的發(fā)展和信息化進(jìn)程的加快，需要企業(yè)員工不斷更新知識，提高文化水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,因此，通過(guò)人本管理，根據員工的實(shí)際情況和實(shí)現自我的需要，抓好知識、技能培訓,實(shí)施“素質(zhì)工程”，建設一支掌握先進(jìn)科學(xué)知識和技術(shù)手段的高素質(zhì)職工隊伍，既是人力資源管理部門(mén)的責任，也是電力企業(yè)發(fā)展的需要。?
2.2 搞好學(xué)習培訓，增強競爭實(shí)力?
通過(guò)培訓，可以提高員工的綜合能力，伴隨的將是整個(gè)電力企業(yè)綜合能力的提高，這樣才能保證電力企業(yè)的發(fā)展后勁。電力企業(yè)必須通過(guò)內部培訓和外部培訓兩種方式來(lái)充實(shí)和完善企業(yè)自身，由于培訓是素質(zhì)彈性的調節器，因此電力企業(yè)的高層領(lǐng)導在制定企業(yè)戰略規劃的同時(shí)，要始終把對員工的培訓放在首要位置，從而為電力企業(yè)的不斷發(fā)展注入新的活力。在培訓結束后，人力資源部要結合企業(yè)的實(shí)際情況,建立評估機制和人才提拔制度。?
2.3 加強溝通，培養團隊精神?
電力企業(yè)發(fā)展歷程的不同階段的經(jīng)驗都在告誡著(zhù)高層管理者，要做好管理層與員工之間的溝通工作。溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。員工是企業(yè)的內部顧客，管理人員要不斷深入了解員工的需求、態(tài)度、愿望,這樣才能使內部營(yíng)銷(xiāo)工作和管理工作更具成效。?
2.4 設計科學(xué)的薪酬體系?
薪酬是員工為企業(yè)付出勞動(dòng)所獲得的回報與酬勞，包括物質(zhì)回報與非物質(zhì)回報兩個(gè)部分。其中，物質(zhì)回報就是我們通常所說(shuō)的薪酬（廣義的工資）。換句話(huà)說(shuō)，薪酬就是因員工為企業(yè)所做的貢獻而獲得的直接或間接的貨幣收入，包括基本工資、獎金、津貼、福利等。?
�。�1）薪酬體系的原則。電力企業(yè)的管理層在構建薪酬體系時(shí)應該堅持公平性原則、競爭性原則、激勵性原則、經(jīng)濟性原則和合法性原則。?
�。�2）薪酬體系的效果。薪酬體系的好壞將直接影響著(zhù)企業(yè)的凝聚力的強弱。電力企業(yè)在進(jìn)行薪酬體系的規劃時(shí)要綜合考慮人力資源市場(chǎng)情況、政府的薪酬政策、國家的經(jīng)濟形勢以及整個(gè)電力行業(yè)的工資水平等多方面因素。?
�。�3）科學(xué)規劃薪酬體系。通過(guò)薪酬體系的規劃，電力企業(yè)還可以對薪酬成本進(jìn)行科學(xué)預算、統籌安排，從而克服人力資源成本管理中的浪費和不經(jīng)濟行為，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。電力企業(yè)的管理層要避免對員工所作出的成績(jì)視而不見(jiàn)和置之不理，要明確、公平、合理地獎勵為企業(yè)做出貢獻的優(yōu)秀的員工。這樣不僅可以有效地加強企業(yè)的行為管理，而且能夠引導員工更加自覺(jué)地為企業(yè)努力工作。在保障員工物質(zhì)報酬的同時(shí)，管理人員也要在心中明確錢(qián)對員工固然重要，但絕對不是萬(wàn)能的管理和激勵手段。對更多的員工而言，他們需要的是精神激勵，得到提拔和重用，以及相應的被授權等等。?
2.5 職業(yè)生涯決策、設計、發(fā)展和開(kāi)發(fā)? 職業(yè)生涯管理是個(gè)人和組織對職業(yè)歷程的規劃、職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)等一系列活動(dòng)的總和，包括職業(yè)生涯決策、設計、發(fā)展和開(kāi)發(fā)等內容。職業(yè)生涯設計是在了解自我的基礎上確定適合自己的職業(yè)方向、目標，并制定相應的計劃，為個(gè)人的職業(yè)成功提供最有效率的路徑。電力企業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯管理有助于企業(yè)發(fā)展，通過(guò)職業(yè)生涯管理，能夠了解并整合各種類(lèi)型的人力資源，從而最大限度地做到“職得其人，人盡其才”。有利于企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展。?
2.6 提倡以感情、待遇、事業(yè)留人?
如何擁有高素質(zhì)的人才，當務(wù)之急就是營(yíng)造“感情留人、待遇留人、事業(yè)留人”的良好環(huán)境，讓人才安居樂(lè )業(yè)。管理科學(xué)研究表明，員工追求的絕不僅僅是物質(zhì)待遇，而更多的是追求精神上的尊嚴和實(shí)現自我價(jià)值。管理者與員工不僅是工作的伙伴，還是生活中的朋友，在人格上是平等的。這樣，管理者與員工之間就不再是命令與服從、管理與被管理的關(guān)系，而是一種合作、互動(dòng)關(guān)系，工作崗位也就變成了員工追求自我價(jià)值的平臺，企業(yè)也就不必為員工的外流而傷腦筋了。此外，要積極為人才排憂(yōu)解難，為他們創(chuàng )造無(wú)后顧之憂(yōu)的生活和工作環(huán)境，使他們能從實(shí)際中體會(huì )到企業(yè)是值得自己眷戀的溫暖大家庭。待遇留人和事業(yè)留人是相輔相成的。對不同層次的人才，在生活上要給予類(lèi)似管理人員級別的不同生活待遇，在工作上要委以重任，為他們提供展示自己才能的舞臺和廣闊的發(fā)展空間。?
2.7 打造學(xué)習型組織,讓企業(yè)文化起來(lái)?
學(xué)習型組織是現代管理的一個(gè)重要理論，對電力企業(yè)的人力資源有著(zhù)重大的指導作用。構建學(xué)習型組織必須要建立學(xué)習型的企業(yè)文化。學(xué)習應該作為一種文化，學(xué)習的觀(guān)念要深深地植根到企業(yè)的每一位員工的心中，要把學(xué)習當作是提高個(gè)人和組織能力的一種有效途徑，從而為電力企業(yè)的可持續發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。同時(shí)，要善于創(chuàng )造企業(yè)中的學(xué)習風(fēng)氣，要善于培養學(xué)習的興趣，要讓企業(yè)員工轉變觀(guān)念，從以前的“要我學(xué)”轉變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，要善于鼓勵員工學(xué)習和培養員工的創(chuàng )造性思維。電力企業(yè)是個(gè)講技術(shù)的企業(yè)，離開(kāi)技術(shù)，將失去核心競爭力。通過(guò)建立學(xué)習型組織，讓尖端技術(shù)人員鉆研先進(jìn)技術(shù)，從而形成企業(yè)新的生命線(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)絕大多數員工當下認同的價(jià)值觀(guān)念以及在該價(jià)值觀(guān)支配下形成的行為習慣、行為方式和行為準則。電力企業(yè)對企業(yè)文化的需求越來(lái)越強烈，因為企業(yè)高層已認識到企業(yè)文化對企業(yè)興衰的作用越來(lái)越顯著(zhù)。企業(yè)文化能明確自己的靈魂所在，最終用來(lái)指導企業(yè)做什么、怎么做，指導員工怎么做、怎么想，讓這個(gè)靈魂發(fā)出“無(wú)聲”的命令，發(fā)出心靈的呼喚，從而發(fā)揮無(wú)形的導向作用。企業(yè)文化作為一種思想意識能形成一種良好的精神激勵。企業(yè)文化能產(chǎn)生一種凝聚力，會(huì )大大加強企業(yè)的內部凝聚力。在現代電力企業(yè)管理中，企業(yè)文化已經(jīng)構成了企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的基石。企業(yè)文化不僅可以吸引人、培育人、激勵人，還可以為企業(yè)留住人。如今的競爭形勢一次次證明了電力企業(yè)只有“文化”起來(lái)，才能真正實(shí)現可持續發(fā)展，才會(huì )有持久的生命力。?
綜上所述，電力企業(yè)不僅要明確人力資源管理的重要性，還要運用現代科學(xué)的管理手段作為指導，重視員工、培訓員工、激勵員工、吸引員工、留住員工。真正地做到“以人為本”，努力創(chuàng )造出一個(gè)“人盡其才，才盡其用”的環(huán)境，從而打造出一個(gè)高效、優(yōu)秀的團隊，來(lái)迎接市場(chǎng)的新機遇和新挑戰。
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