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高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養模式的構建
摘要：高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養應滿(mǎn)足社會(huì )需求，重在培養英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力、商務(wù)知識和技能、學(xué)習及應用能力，構建科學(xué)合理的、“以能力為本位、以就業(yè)為導向、以學(xué)生為中心”的人才培養機制和切實(shí)有效的人才培養方案是實(shí)現人才培養目標的根本保證。關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才；培養模式
高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以“培養具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，掌握國際經(jīng)濟貿易領(lǐng)域的基本知識和理論、具備一定的商務(wù)操作技能和業(yè)務(wù)處理能力，能夠以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言，參與和從事一般國際商務(wù)工作的應用型人才”為本專(zhuān)業(yè)的人才培養目標。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的基本知識與能力構成可以概括為：英語(yǔ)交際能力 商務(wù)知識 商務(wù)技能 綜合能力，凸顯商務(wù)英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)操作能力。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應加強英語(yǔ)交際能力的培養，重視商務(wù)知識和商務(wù)技能的學(xué)習與應用，體現英語(yǔ)與商務(wù)的有機結合，使學(xué)生既有較強的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力，又有基本的商務(wù)操作技能。
三年制高職教育要學(xué)習和掌握包羅萬(wàn)象的英語(yǔ)知識與面面俱到的商務(wù)能力是不現實(shí)的，因此，構建科學(xué)合理的、“以能力為本位、以就業(yè)為導向、以學(xué)生為中心”的人才培養機制和切實(shí)有效的人才培養方案，才是實(shí)現人才培養目標的根本保證。
以能力為本位，優(yōu)化教學(xué)設計
教學(xué)設計是專(zhuān)業(yè)建設和發(fā)展的核心工程，必須緊緊圍繞專(zhuān)業(yè)培養目標，從人才的社會(huì )需求調查和職業(yè)崗位及崗位群分析入手，分解出職業(yè)崗位工作所需的綜合能力和相關(guān)的專(zhuān)項能力，對專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行全面系統的規劃。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應具備的能力可分解為英語(yǔ)交際能力、商務(wù)溝通能力、商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力、綜合技能。這些能力包括基本技能和專(zhuān)業(yè)技能，其中基本技能包括英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的能力、語(yǔ)言表達能力、人際溝通能力、計算機應用能力、事務(wù)處理能力等；專(zhuān)業(yè)技能包括商務(wù)溝通能力、商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力、國際貿易實(shí)務(wù)運作能力等。在三年的整體教學(xué)設計中，要合理設置公共課、專(zhuān)業(yè)基礎課、專(zhuān)業(yè)知識與技能課、綜合實(shí)踐教學(xué)，保證知識能力素質(zhì)結構的形成，以適應專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位要求和個(gè)人持續發(fā)展的要求，通過(guò)語(yǔ)言強化訓練、專(zhuān)業(yè)知識與語(yǔ)言學(xué)習的同步融合、專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能培養的一體化設計，落實(shí)英語(yǔ)、商務(wù)、技能兼顧并重的人才培養方案。
以就業(yè)為導向，改革重組課程體系
從對畢業(yè)生的跟蹤調查及社會(huì )調研可以看出，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位群主要分布在涉外工作崗位上，具體有：（1）各類(lèi)涉外企業(yè)、事業(yè)單位基層管理人員；（2）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員；（3）各類(lèi)涉外企業(yè)初級翻譯人員；（4）報關(guān)員；（5）外銷(xiāo)員；（6）船務(wù)代理從業(yè)人員；（7）銀行涉外從業(yè)人員；（8）各類(lèi)涉外企事業(yè)單位秘書(shū)工作人員；（9）跟單員；（10）企業(yè)廣告、公共關(guān)系等文案創(chuàng )作人員與涉外企業(yè)人力資源管理人員；（11）國際商務(wù)信息處理人員與營(yíng)銷(xiāo)人員等。
人才培養目標要通過(guò)課程體系的合理設置和有效實(shí)施得以體現。根據人才培養目標及就業(yè)崗位群情況的分析，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設置應以就業(yè)為導向，改革重組課程體系。課程內容設置應堅持實(shí)用性和針對性，從內容和體系上對課程進(jìn)行整合，刪除內容空泛的課程，代之以實(shí)用性和針對性強的課程，構建知識和技能貫通的有機體系，從而解決夯實(shí)拓寬專(zhuān)業(yè)知識技能的要求與教學(xué)學(xué)時(shí)相對不足的矛盾。當然，課程設置應以學(xué)生綜合能力培養為基點(diǎn)，以英語(yǔ)交際能力發(fā)展為主線(xiàn)，以商務(wù)英語(yǔ)為主體，以商務(wù)溝通能力和商務(wù)操作能力培養為側重點(diǎn)，通過(guò)課程的合理整合，形成脈絡(luò )清晰的專(zhuān)業(yè)課程模塊，最大限度地優(yōu)化整體結構，確保學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識與能力的循序形成和鞏固拓展。為此，可由來(lái)自企業(yè)第一線(xiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與任課專(zhuān)業(yè)教師共同制定科學(xué)的課程體系，包括五大模塊：（1）公共課；（2）專(zhuān)業(yè)基礎課；（3）專(zhuān)業(yè)技能課；（4）專(zhuān)業(yè)選修課；（5）綜合技能訓練課。
從整體上看，（2）、（3）、（4）課程模塊重點(diǎn)培養的是學(xué)生應具備的基本的英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力與涉外商務(wù)基礎知識，側重于理論知識的學(xué)習。主要課程有：劍橋商務(wù)英語(yǔ)（初、中級）、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談、進(jìn)出口業(yè)務(wù)函電、國際貿易、國際結算、電子商務(wù)、跨文化交際、國際金融、國際商法、秘書(shū)英語(yǔ)、人力資源管理、商務(wù)談判、合同法、供應鏈基礎等。（1）、（5）課程模塊則著(zhù)重于培養學(xué)生的綜合素質(zhì)與崗位核心技能，以培養學(xué)生實(shí)際能力為重點(diǎn)。主要課程有：職業(yè)資格實(shí)訓、進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬談判、進(jìn)出口函電案例處理、進(jìn)出口單證繕制、進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合技能實(shí)訓、客戶(hù)服務(wù)與人際商務(wù)技巧等�！ ‘斎�，社會(huì )對人才的實(shí)際需求是不斷變化的，課程的設置也應時(shí)刻把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)社會(huì )調研、畢業(yè)生隨訪(fǎng)、聽(tīng)取業(yè)內人士和用人單位的意見(jiàn)建議等方式，了解市場(chǎng)對人才能力素質(zhì)的最新要求，適時(shí)調整和修訂教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，檢驗和調整課程設置和教學(xué)內容，豐富課程內涵，開(kāi)設符合社會(huì )要求和學(xué)習者需求的課程。
以學(xué)生為中心，重視應用能力的培養
堅持學(xué)以致用的辦學(xué)原則，建立科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系，以學(xué)生為中心，重視應用能力是高職商務(wù)英語(yǔ)應用型人才培養的關(guān)鍵。課程設置必須充分體現以學(xué)生為中心的原則，反映社會(huì )對學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的要求，反映當今社會(huì )生產(chǎn)力水平和科學(xué)技術(shù)水平，反映人才培養目標和培養規格要求，要有利于學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展、身心的全面發(fā)展與未來(lái)的可持續發(fā)展，有利于學(xué)生創(chuàng )新精神和創(chuàng )業(yè)能力的培養。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)是實(shí)現學(xué)以致用的重要一環(huán)。在實(shí)踐教學(xué)中，應以學(xué)生為中心，講授、實(shí)操與點(diǎn)評相結合，引導學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )發(fā)現、學(xué)會(huì )動(dòng)手、學(xué)會(huì )創(chuàng )造，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮學(xué)生的獨立思考能力和創(chuàng )新應用能力。要讓學(xué)生對每個(gè)模塊的主要內容有基本的了解，應讓學(xué)生自己在實(shí)訓過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，主動(dòng)學(xué)習，培養學(xué)生的細心與耐心，然后通過(guò)點(diǎn)評加深理解，使學(xué)生知其所以然，最后讓學(xué)生相互交流在實(shí)訓過(guò)程中獲得的經(jīng)驗或心得體會(huì )。
華東師范大學(xué)石偉平教授和徐國慶博士共同創(chuàng )建的“實(shí)踐導向”課程模式，其理論依據是：知識是學(xué)習者主動(dòng)建構的，教學(xué)應以學(xué)習者為中心，教學(xué)活動(dòng)應該情境化；其主要內容是：課程內容以實(shí)踐知識為主體，課程內容的組織以實(shí)踐任務(wù)為中心，以實(shí)踐過(guò)程為課程學(xué)習的主要形式，在真實(shí)和虛擬情境中實(shí)施課程教學(xué)�！皩�(shí)踐導向”課程模式的最大特點(diǎn)是強調實(shí)踐，強調師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)，以團隊形式共同學(xué)習，以動(dòng)態(tài)形式展示學(xué)生個(gè)性，提高學(xué)生的學(xué)習能力和實(shí)踐能力，最大限度地調動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性。要貫徹“實(shí)踐導向”課程模式的理念，關(guān)鍵在于創(chuàng )設能讓學(xué)生體驗、學(xué)習、實(shí)踐的環(huán)境。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)應選擇適當的教學(xué)方法和實(shí)訓形式，營(yíng)造仿真的工作環(huán)境，模擬真實(shí)的業(yè)務(wù)情境，采用情境模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、專(zhuān)題研討法，推行互動(dòng)式、參與式教學(xué)，充分利用各種資源，多形式、多方位、多渠道進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，校內實(shí)訓與校外“頂崗”實(shí)習實(shí)訓相結合，使學(xué)生得到充分的鍛煉，這是實(shí)施“實(shí)踐導向”課程模式的最佳途徑，也是培養學(xué)生應用能力的有效方法。
高職高專(zhuān)的人才培養歸根到底是圍繞“培養什么樣的人”和“怎樣培養”這兩個(gè)基本問(wèn)題展開(kāi)的，高職教育應以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”為宗旨，全面貫徹以學(xué)生為本的教學(xué)觀(guān)，堅持走校企合作、產(chǎn)學(xué)研結合的道路，繼續深化教學(xué)改革，積極探索“以能力為本位，以學(xué)生為中心”的應用型人才培養模式，為社會(huì )培養出高素質(zhì)的勞動(dòng)者和高技能的專(zhuān)門(mén)人才。
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