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基于電子表單的工商信息化業(yè)務(wù)系統新模式研究論文
前言
20世紀90年代，工商信息化業(yè)務(wù)開(kāi)始得到了應用和發(fā)展，并且在解決人們實(shí)際問(wèn)題過(guò)程中，發(fā)揮了較為重要的作用。工商信息化發(fā)展過(guò)程中，各級工商管理部門(mén)加大了對信息技術(shù)手段的應用，通過(guò)提升系統信息化水平，更好地實(shí)現智能化和集約化管理目標。但隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，面臨著(zhù)新的發(fā)展形勢，工商信息化業(yè)務(wù)系統出現了新的發(fā)展模式，這一發(fā)展模式注重對現階段經(jīng)濟發(fā)展形勢的有效把握，對工商信息化日后建設發(fā)展方向進(jìn)行明確，真正貫徹和落實(shí)總體目標要求，保證信息系統建設能夠以實(shí)際應用作為核心出發(fā)點(diǎn)，以全新技術(shù)手段對工商信息化問(wèn)題進(jìn)行分析和處理。本文在對該問(wèn)題研究過(guò)程中，注重結合工商信息化自身的發(fā)展特點(diǎn)，利用電子表單，更好地提升工商信息化建設。
1電子表單在工商信息化業(yè)務(wù)系統建設中的應用
工商業(yè)務(wù)應用發(fā)展過(guò)程中，傳統業(yè)務(wù)受理模式主要有兩種：
�、倨髽I(yè)用戶(hù)對表格進(jìn)行領(lǐng)取和下載，之后通過(guò)填報申請表格，將相關(guān)業(yè)務(wù)交由工商業(yè)務(wù)部門(mén)的人員進(jìn)行審批。在審批結果完成后，再由人工對信息進(jìn)行錄入。這樣一來(lái)，導致在實(shí)際操作過(guò)程中，容易出現較大的差錯。
�、诶肏TML技術(shù)，對業(yè)務(wù)表單進(jìn)行編寫(xiě)，以Web單的形式發(fā)送給企業(yè)用戶(hù)。企業(yè)用戶(hù)在表單填寫(xiě)過(guò)程中，采取了網(wǎng)上填寫(xiě)的方式，之后再由工商業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行審批，進(jìn)行表格存檔。但是這一過(guò)程中，企業(yè)用戶(hù)無(wú)法實(shí)現對表單的存儲和備份，并且在填寫(xiě)表單過(guò)程中，若是由于斷電、斷網(wǎng)等因素影響，將會(huì )導致填寫(xiě)數據丟失，用戶(hù)需要進(jìn)行重新填寫(xiě)。在實(shí)際問(wèn)題處理過(guò)程中，使業(yè)務(wù)受理和電子表格工作進(jìn)行分開(kāi)處理，實(shí)現了代碼和數據對象的松耦合。在電子表單填寫(xiě)過(guò)程中，企業(yè)用戶(hù)可以實(shí)現在線(xiàn)填寫(xiě)和離線(xiàn)填寫(xiě)兩種方式，之后當表格填寫(xiě)完成后，在對表格進(jìn)行提交。這種情況，避免了掉線(xiàn)或是斷網(wǎng)造成數據丟失的問(wèn)題。同時(shí)，在進(jìn)行表格填寫(xiě)過(guò)程中，智能電子表單具有一定的智能性，對填寫(xiě)過(guò)程中出現的錯誤信息能夠進(jìn)行及時(shí)糾正。電子表單的應用，避免了大面積修改界面和代碼等工作，提升了工商業(yè)務(wù)辦理的效率和質(zhì)量，對企業(yè)用戶(hù)本身，也起到了極大的幫助。
2基于電子表單的工商信息化業(yè)務(wù)系統新模式探析
2.1加強各項業(yè)務(wù)的審批和整合智能電子表單在工商信息化業(yè)務(wù)系統中應用，對傳統發(fā)展模式進(jìn)行了較大的變革，使工商業(yè)務(wù)部門(mén)在對實(shí)際問(wèn)題處理過(guò)程中，能夠堅持與時(shí)俱進(jìn)，結合現階段社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展形勢，更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。智能電子表單的應用，使工商業(yè)務(wù)部門(mén)在處理相關(guān)業(yè)務(wù)信息過(guò)程中，采用成熟的工作流技術(shù)，加強對業(yè)務(wù)的整合�；诂F階段工商業(yè)務(wù)系統情況，主要體現在以下三點(diǎn)：
�、賹徟僮餍问酱嬖诓町�;
�、谙到y工作人員工作流配置方法以及工作量存在差異;
�、墼谵k理工作過(guò)程中，沒(méi)有形成統一的辦理入口，導致效率低下，同時(shí)對工商業(yè)務(wù)部門(mén)成本也產(chǎn)生了重要影響�；谏鲜鰡�(wèn)題，利用電子表格進(jìn)行工商信息化業(yè)務(wù)系統新模式應用，可采取統一的工作流平臺，搭建有效地審批系統，利用不同的審批流程，實(shí)現對業(yè)務(wù)的全方位、全面化管理。例如在處理XML業(yè)務(wù)電子表過(guò)程中，可對業(yè)務(wù)類(lèi)型、審批機關(guān)、單位信息等內容選擇相應系統處理功能，實(shí)現業(yè)務(wù)辦理的自動(dòng)化和智能化。同時(shí)，在進(jìn)行系統登記業(yè)務(wù)處理時(shí)，可根據不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型信息，篩選與流程同步的工作程序，以審批流程模式進(jìn)行運轉。在進(jìn)行辦公過(guò)程中，考慮到審批人員的工作環(huán)境，可根據流程規則進(jìn)行配置，定制SOA服務(wù)，對許可證、年檢、信用等級問(wèn)題進(jìn)行處理。這種工作模式，目的在于實(shí)現工商業(yè)務(wù)網(wǎng)上審批和無(wú)紙化辦公，節約工商業(yè)務(wù)處理成本，提升效益和效率。
2.2注重對業(yè)務(wù)檔案庫建立隨著(zhù)電子表單在工商信息化業(yè)務(wù)系統的應用，促進(jìn)了工商信息化業(yè)務(wù)系統新模式的發(fā)展，極大程度提升了工商部門(mén)處理相關(guān)事務(wù)的效率和質(zhì)量。但在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，隨著(zhù)信息化水平的不斷提升，業(yè)務(wù)處理能力的加強，對相關(guān)信息的存儲問(wèn)題，成為工商信息化業(yè)務(wù)系統建設必須考慮的一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。工商業(yè)務(wù)信息較多，涉及到了企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，在進(jìn)行數據庫處理過(guò)程中，信息關(guān)聯(lián)關(guān)系較為復雜，若是不能夠對信息進(jìn)行有效處理，很容易造成編程出錯、程序BUG問(wèn)題，從而給工商業(yè)務(wù)工作帶來(lái)較大的不便。對此，如何對企業(yè)信息進(jìn)行有效存儲，解決龐雜的關(guān)系數據，降低數據丟失和錯亂風(fēng)險，成為電子表單應用環(huán)境下，工商信息化業(yè)務(wù)系統發(fā)展必須考慮的重要問(wèn)題。在實(shí)際管理過(guò)程中，筆者認為，可采取數字化檔案管理查詢(xún)系統，實(shí)現對工商業(yè)務(wù)信息的全面管理。在對業(yè)務(wù)電子表格處理過(guò)程中，可根據實(shí)際情況，對電子表格進(jìn)行編號，對辦理日期以及辦理業(yè)務(wù)具體情況信息進(jìn)行錄入，并以企業(yè)注冊號作為主要標識，根據業(yè)務(wù)類(lèi)型以及業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間，對其生成目錄。之后將相關(guān)信息引入XML文檔中，實(shí)現對重要信息的管理。同時(shí)，在進(jìn)行信息查詢(xún)過(guò)程中，可根據目錄信息，進(jìn)行相關(guān)信息檢索，從而實(shí)現對電子表單的有效控制。這樣一來(lái)，在進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，有效提升了業(yè)務(wù)查詢(xún)的效率性，也在很大程度上解決了業(yè)務(wù)辦理的效率性問(wèn)題。綜合利用業(yè)務(wù)檔案庫，對數據信息進(jìn)行處理，可以實(shí)現電子表格與紙質(zhì)表格內容的一致性，從而對紙質(zhì)表格進(jìn)行淘汰，實(shí)現電子表格的控制作用，為工商信息化業(yè)務(wù)系統發(fā)展創(chuàng )造有利條件。
2.3加強對關(guān)鍵性動(dòng)態(tài)指標的控制和管理電子表單模式下的工商信息化業(yè)務(wù)系統在應用過(guò)程中，對審批之后的信息進(jìn)行歸檔時(shí)，存入XML電子表單中，這一過(guò)程中，需要對電子表單的重要業(yè)務(wù)信息進(jìn)行提取。這種信息提取方式與關(guān)系數據庫構建工商管理系統有著(zhù)較大的差別。主要表現為信息層次劃分、原始檔案和動(dòng)態(tài)指標數據庫協(xié)調配合以及動(dòng)態(tài)指標規模方面�；陔娮颖韱蔚墓ど绦畔⒒瘶I(yè)務(wù)系統管理新模式下，對傳統應用模式進(jìn)行了改變，加強了對關(guān)鍵性動(dòng)態(tài)指標的有效管理和控制，打破了原有市場(chǎng)監管的發(fā)展模式，能夠對業(yè)務(wù)指標的關(guān)系進(jìn)行有效梳理，并可以為決策系統提供必要的依據，幫助決策實(shí)現質(zhì)量化目標。
3結束語(yǔ)
綜上所述，利用電子表單對工商信息化業(yè)務(wù)系統進(jìn)行建設，可以有效解決原有工商信息化業(yè)務(wù)系統業(yè)務(wù)處理過(guò)程中存在的問(wèn)題，提升工商信息化業(yè)務(wù)系統辦事效率和辦事質(zhì)量，幫助工商管理部門(mén)更好地提升工作效率。在實(shí)際應用過(guò)程中，要注重對智能電子表格這一技術(shù)的把握，使其能夠與信息管理進(jìn)行有效協(xié)調，提升檔案管理、加強動(dòng)態(tài)指標有效監控和管理，加強對業(yè)務(wù)審批，從而實(shí)現“整合、融合、一體化”的工商信息化業(yè)務(wù)系統發(fā)展模式。
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