電子商務(wù)的發(fā)展論文(合集15篇)
在學(xué)習和工作的日常里，大家肯定對論文都不陌生吧，論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？下面是小編整理的電子商務(wù)的發(fā)展論文，歡迎大家分享。
電子商務(wù)的發(fā)展論文1
家用車(chē)保險電子商務(wù)探討
一、我國保險業(yè)電子商務(wù)現狀分析
在保險電子商務(wù)方面，歐美一些發(fā)達國家走在了前頭。在國外，已經(jīng)有了成型的關(guān)于電子商務(wù)方面的法律法規，對相關(guān)的交易進(jìn)行了規范，這對于保險電子商務(wù)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。在美國，主要的保險公司的網(wǎng)站開(kāi)通率以及通過(guò)電子商務(wù)提交的交易量龐大。除了銷(xiāo)售及銷(xiāo)售支持，國外公司非常重視在服務(wù)方面的作用并了實(shí)現全球戰略。
我國保險企業(yè)在過(guò)去的幾年里互聯(lián)網(wǎng)逐漸與保險業(yè)務(wù)相結合。1997年11月28日，由中國保險學(xué)會(huì )和北京維信投資顧問(wèn)有限公司共同發(fā)起成立的我國第一家保險網(wǎng)站-中國保險信息網(wǎng)，向公眾開(kāi)通運行，并進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)，這表明我國保險業(yè)已經(jīng)開(kāi)始邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò )大門(mén)。同年，新華人壽公司在網(wǎng)上完成的第一份網(wǎng)上保單更是標志著(zhù)我國保險業(yè)已經(jīng)搭上了網(wǎng)絡(luò )快車(chē)。20xx年，國內推出首家電子商務(wù)保險網(wǎng)站，真正實(shí)現了“網(wǎng)上投�！�。20xx年，電子商務(wù)在產(chǎn)、壽險公司的覆蓋率達到100%；人保以電子商務(wù)產(chǎn)品為依托，其他如中國平安、泰康、友邦等保險公司也在保險電子商務(wù)的發(fā)展上采取積極行動(dòng)。目前，約有72%的保險公司建立了公司網(wǎng)站，中國保險網(wǎng)、易保等第三方網(wǎng)站發(fā)展迅速。
二、我國家用車(chē)保險電子商務(wù)存在的問(wèn)題
目前的保險電子商務(wù)仍處于發(fā)展的初級階段，其主導營(yíng)銷(xiāo)思路尚未形成，功能發(fā)展也較緩慢，一方面受制于客觀(guān)條件如網(wǎng)絡(luò )硬件、軟件、政策、人才等，另一方面也受制于主觀(guān)條件如消費習慣、觀(guān)念等。我國家用車(chē)保險網(wǎng)絡(luò )保險起步晚，各家保險公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上保險產(chǎn)品也存在高度同質(zhì)化的弊端，加上后續服務(wù)功能開(kāi)發(fā)遲緩，以致于客戶(hù)難以親近保險電子商務(wù)。
（一）保險理念傳統
還處在產(chǎn)品固定的狀態(tài)，只有客戶(hù)去挑選合適自己的險種。一般的網(wǎng)上保險產(chǎn)品的品種都是事先設計好的，等著(zhù)客戶(hù)購買(mǎi)，這樣即缺乏主動(dòng)性又有可能造成產(chǎn)品的浪費，還有可能找不到與產(chǎn)品想對應的客戶(hù)。這樣即浪費了金錢(qián)又浪費了時(shí)間和精力。對消費者來(lái)說(shuō)顯得的麻煩，浪費時(shí)間。對于公司而言，此形式銷(xiāo)售產(chǎn)品，缺乏主動(dòng)性，同時(shí)也就失去了創(chuàng )新的活力與激情。
（二）人們對網(wǎng)上保險認識不足
認識上的滯后是制約我國保險企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的最大障礙。各家公司在考慮是否推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展上首先考慮的是電子商務(wù)能產(chǎn)生多少回報，能帶來(lái)多少保費，并沒(méi)有把它上升到戰略高度和長(cháng)遠的角度。另外由于電子商務(wù)勢必會(huì )對傳統的保險銷(xiāo)售渠道帶來(lái)一定的沖擊，因此公司內部有些員工對于電子商務(wù)的抵觸情緒也比較大，特別是一些業(yè)務(wù)員和代理人，認為電子商務(wù)會(huì )損害到自己的利益。其次，中國保險業(yè)沿用多年的代理人制度讓客戶(hù)習慣了買(mǎi)保險就是要與代理人、業(yè)務(wù)員面對面的'交流，許多客戶(hù)還不適應網(wǎng)絡(luò )保險方式。
（三）交易安全程度不高
保險電子商務(wù)和其他電子商務(wù)交易一樣，還存在交易安全問(wèn)題，主要包括保險公司和投保人的身份識別、投保過(guò)程的保密、hacker的入侵、客戶(hù)記錄的保存和管理等，特別是網(wǎng)上支付的安全性問(wèn)題已經(jīng)成為制約保險電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新發(fā)布的調查表明，52.26%的電子商務(wù)用戶(hù)最關(guān)心的就是安全可靠性問(wèn)題。
（四）人才的缺乏
保險電子商務(wù)網(wǎng)站的建設和管理涉及多方面的知識，如網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、保險業(yè)務(wù)、管理學(xué)等綜合知識。但目前從業(yè)人員有的只懂網(wǎng)站建設與管理維護等技術(shù)知識，對保險知識缺乏深刻的了解。有的具有豐富的保險業(yè)務(wù)知識，對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)一竅不通。由于相關(guān)人才的缺乏，家用車(chē)保險電子商務(wù)發(fā)展因此受到制約。
三、家用車(chē)保險電子商務(wù)的構建與優(yōu)化
（一）發(fā)展模式的創(chuàng )新
在電子商務(wù)環(huán)境下，保單銷(xiāo)售流程按險種分為適合網(wǎng)絡(luò )投保險種流程和非網(wǎng)絡(luò )投保險種流程。在新單流程中，我們提出一個(gè)流程，多種處理模式的思想。例如，對于受理點(diǎn)與中心聯(lián)網(wǎng)，且錄入、復核工作放在受理點(diǎn)進(jìn)行的處理模式，可以將新單登記和錄入工作一起完成。而對于錄入、復核工作在中心集中進(jìn)行的處理模式，則需按流程對新單登記和錄入工作分步完成。
（二）營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變
保險公司電子商務(wù)基礎平臺將圍繞著(zhù)“服務(wù)至上”進(jìn)行建設、改造網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)與安全。使之滿(mǎn)足客戶(hù)從投保到例理賠、契約變更等網(wǎng)上處理，真正實(shí)現電子化交易，通過(guò)各種渠道整合實(shí)現一站式服務(wù)，最終形成一個(gè)以保險監管機構、保險公司、保險中介機構與保險服務(wù)機構為主體的電子商務(wù)市場(chǎng)體系和產(chǎn)業(yè)鏈，合理分工，共同發(fā)展。家用車(chē)保險業(yè)務(wù)要實(shí)現網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的全流程電子化，客戶(hù)購買(mǎi)保險所涉及到的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節均可以通過(guò)網(wǎng)站或客戶(hù)服務(wù)中心完成，保險公司應積極開(kāi)發(fā)電子保單、電子簽章、遠程定損系統，并不斷完善支付手段，真正體現網(wǎng)上保險方便、安全、快捷的特點(diǎn)。
（三）加強人才隊伍建設
家用車(chē)保險網(wǎng)上運營(yíng)，使得保險工作的性質(zhì)和任務(wù)與以往大不相同。網(wǎng)上保險對傳統經(jīng)營(yíng)模式提出了人才、管理、技術(shù)、法律等方面的挑戰，要求員工應該具有全新的觀(guān)念、較高的業(yè)務(wù)和管理水平。對員工的素質(zhì)提出了更高的要求。同時(shí)，保險企業(yè)的電子商務(wù)離不開(kāi)保險企業(yè)核心業(yè)務(wù)的支持，離不開(kāi)保險企業(yè)管理模式的再造。隨著(zhù)我國保險企業(yè)走向國際化、標準化、市場(chǎng)化、開(kāi)放化的發(fā)展道路，保險企業(yè)員工必須增強運用電子商務(wù)處理保險業(yè)務(wù)和管理企業(yè)的能力。保險公司應下大力氣培養既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有保險業(yè)務(wù)知識的綜合型人才。
（四）科學(xué)技術(shù)的創(chuàng )新
家用車(chē)保險電子商務(wù)的核心競爭力是較低的運作成本和獨特的運營(yíng)模式。通過(guò)聯(lián)系生產(chǎn)商和客戶(hù)的渠道，實(shí)現客戶(hù)的參保。其前景廣闊，針對目前網(wǎng)上投保需求，在線(xiàn)支付手段，電子保單、電子身份認證都已經(jīng)能夠解決網(wǎng)絡(luò )交易的一系列問(wèn)題。家用車(chē)保險電子商務(wù)從無(wú)到有，客戶(hù)從少到多、產(chǎn)品從少到多的漸變發(fā)展。在保險電子商務(wù)中，應根據自身的實(shí)際及市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展、實(shí)施和應用等方面積極創(chuàng )新，尋找更加優(yōu)勢便捷的方法及技術(shù)，擴大并提高業(yè)務(wù)水平。盡管電子商務(wù)的發(fā)展還有許多問(wèn)題需要解決，相信隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )應用越來(lái)越多，電子商務(wù)作為新的保險業(yè)務(wù)模式也會(huì )越來(lái)越完善，發(fā)展越來(lái)越快，將成為保險企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
（五）創(chuàng )造優(yōu)化產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競爭力
保險公司應根據自身的特色，利用網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )建自己的產(chǎn)品品牌并維系品牌忠誠度。一方面，參�？蛻�(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接將問(wèn)題、意見(jiàn)反饋給保險公司；其次，保險公司通過(guò)對保戶(hù)意見(jiàn)的及時(shí)答復，增強品牌的忠誠度，提高品牌的社會(huì )聲譽(yù)，塑造品牌的一流服務(wù)形象，這樣才能占有更大份額的保險市場(chǎng)。在創(chuàng )建產(chǎn)品時(shí)，應具有更廣泛的包容性，提高保險服務(wù)水平，擴大服務(wù)領(lǐng)域，吸引更多客戶(hù)。家用車(chē)保險電子商務(wù)是相關(guān)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢。家用車(chē)保險電子商務(wù)方式會(huì )更加完善和普及。要順應時(shí)代的發(fā)展，優(yōu)化整合自身優(yōu)勢，利用電子商務(wù)這個(gè)平臺發(fā)展好家用車(chē)保險業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)的發(fā)展論文2
一、電子商務(wù)對國際貿易的影響
電子商務(wù)利用信息技術(shù)，代表了國際貿易的新方式，影響了同際貿易以下兒方面:
(一)國際貿易理論
電子商務(wù)使跨國公司由原來(lái)的二維、平行的實(shí)物流動(dòng)變?yōu)殚_(kāi)放化、立體化、多維化、網(wǎng)絡(luò )化的物質(zhì)與非物質(zhì)共同組成的流動(dòng)，引發(fā)了對跨國公司內部化理論，廠(chǎng)商理論等的思考，推動(dòng)國際貿易理論的創(chuàng )新。傳統的比較優(yōu)勢理論認為，各國比較優(yōu)勢的形成基礎是臼然資源、資本、勞動(dòng)力和人力資源等的差異，電子商務(wù)條件下，信息成為最重要的生產(chǎn)安素"虛擬經(jīng)營(yíng)"這一新型合作競爭方式，打破了傳統公司組織機構的層次和界限，使跨國公司成為一個(gè)開(kāi)放系統�？鐕镜乃猩a(chǎn)環(huán)節都被納入現代信息網(wǎng)絡(luò )，利用網(wǎng)上"虛擬現實(shí)"的技術(shù)在世界范圍內進(jìn)行直觀(guān)的協(xié)調。
(二)國際貿易宏觀(guān)管理
電子商務(wù)的發(fā)展給國家對國際貿易監管帶來(lái)新的挑戰，也為宏觀(guān)管理方式創(chuàng )新帶來(lái)新的機遇。我國政府有關(guān)部門(mén)在積極推行電子商務(wù)方面取得了一定成效，表現在:出口商品配額實(shí)行電子招標，實(shí)現網(wǎng)上申領(lǐng)、發(fā)放進(jìn)出口許可證:運用電子商務(wù)進(jìn)行海關(guān)管理和報關(guān):
實(shí)現外貿業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化。這些變化和l創(chuàng )新使國際貿易的監管變的更加公開(kāi)和透明。
(三)國際貿易政策
國際貿易政策創(chuàng )新主要體現在世貿組織(WTO)通過(guò)了電子商務(wù)免、禁征關(guān)稅協(xié)議。該協(xié)議的達成將對永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生椎動(dòng)作用，在電子商務(wù)發(fā)展史上樹(shù)起了一個(gè)重要的里程碑。從全球范圍米看，電子商務(wù)是未來(lái)25年內世界經(jīng)濟發(fā)展的敲重要驅動(dòng)力之一。在當前屯子商務(wù)發(fā)展的搖籃時(shí)期，各國給予兔關(guān)稅扶持，有利于電子商務(wù)的普及和成熟。
(四)國際貿易運行機制
電子商務(wù)創(chuàng )造了一個(gè)虛擬市場(chǎng)，形成新的國際貿易運行機制，促進(jìn)以信息網(wǎng)絡(luò )為紐帶的世界信息一體化進(jìn)程。
I.電子商務(wù)環(huán)境中便捷的信息流動(dòng)，減少了國際貿易的不確定性，為減少?lài)H貿易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng )造了條件。
2.電子商務(wù)超趙時(shí)間和地域限制，解除了傳統貿易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對交易雙方的限制，改變了傳統國際貿易運行機器iff難以克服的區位劣勢和l競爭劣勢。
3.在電子商務(wù)環(huán)境中，產(chǎn)品和服務(wù)部表現為數字信號，有形貿易和無(wú)形貿易的界限變得越來(lái)越模糊。
4.信息充分性進(jìn)一步削弱。因不完全信息或信息不對稱(chēng)而產(chǎn)生的世界市場(chǎng)壟斷進(jìn)一步削弱，市場(chǎng)機制將更好地發(fā)揮作用，為世界市場(chǎng)中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務(wù)，促進(jìn)全球范圍內動(dòng)態(tài)資源的優(yōu)化配置。
(五)國際貿易交易方式
電子商務(wù)的發(fā)展和應用推動(dòng)了國際貿易方式的創(chuàng )新，實(shí)現對傳統國際貿易流程和交易方式的變革。傳統貿易方式下，國際貿易流程以買(mǎi)方準備一份購物滔單到登記應收款帳戶(hù)沖帳，需要經(jīng)歷20多個(gè)環(huán)節，而電子商務(wù)方式下卻只需要8個(gè)環(huán)節就可完成。
電子商務(wù)促進(jìn)國際貿易營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，產(chǎn)生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式一一電子營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)通過(guò)電子營(yíng)銷(xiāo)，借助互聯(lián)網(wǎng)，可以進(jìn)行生產(chǎn)、廣告、購物、支付等業(yè)務(wù)，雙向交互信息、可以交換資料文件、影像、聲音等，可以進(jìn)行一對一，多對多雙，可交互，在戶(hù)參與和l選擇的主動(dòng)性加強。
(六)國際貿易運輸方式
在普及的情況下，國際貿易運輸不是單-方式的運輸，而是將倉儲、運輸、交通等密切結合起米，形成屯子商務(wù)下的'國際貿易綜合物流。運用信息網(wǎng)紹對整個(gè)國際貿易運輸過(guò)程進(jìn)行綜合管理，提高每·個(gè)環(huán)節鏈的效率和l服務(wù)水平，降低庫存、聯(lián)運等綜合物流的各環(huán)節的成本。
二、利用電子商務(wù)進(jìn)行國際貿易的優(yōu)勢
(一)電子商務(wù)通過(guò)建立"虛擬公司"進(jìn)行國際貿易
跨國公司戰略聯(lián)盟是"虛擬公司"的主妥表現形式。這種創(chuàng )新型的跨國公司戰略聯(lián)盟與"虛擬經(jīng)營(yíng)"采用了合作競爭的經(jīng)營(yíng)方式，揭開(kāi)了信息社會(huì )公司組織及運作方式變革的序幕。通過(guò)開(kāi)放系統的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )組合尋找資源和聯(lián)盟，給跨國公司帶來(lái)分工合作、優(yōu)勢E補、資源互用、利益共享的好處。
(二)電子商務(wù)開(kāi)辟的市場(chǎng)空間
屯子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)l:"虛擬"信息的交換，開(kāi)辟了一個(gè)開(kāi)放的、多維的、立體的市場(chǎng)空間，突破了傳統市場(chǎng)以地域為存在前提的局限性，以信息網(wǎng)絡(luò )為紐帶連成統的大"市場(chǎng)"促進(jìn)了經(jīng)濟全球化進(jìn)程。信息流動(dòng)加速了資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球流動(dòng)，帶動(dòng)了全球"網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟"的崛起，各國問(wèn)的經(jīng)貿聯(lián)系與合作也大大加強。
(三)電子商務(wù)滿(mǎn)足了國際貿易快速增長(cháng)的要求，促進(jìn)了國際貿易的發(fā)展
電子尚務(wù)通過(guò)降低交易成本和l交易價(jià)格，提高效率，不斷創(chuàng )造更多的商業(yè)機會(huì ):同時(shí)電子商務(wù)作為傳統交易手段的補充，通過(guò)提供國際市場(chǎng)調研、f告軍u營(yíng)銷(xiāo)、購買(mǎi)以及通過(guò)網(wǎng)上銀行支付等方式作為傳統貿易的輔助手段。
(四)電子商務(wù)對消費者產(chǎn)生一種消費理念、消費時(shí)尚
網(wǎng)絡(luò )縮短了企業(yè)與消費者之間的實(shí)際距離，消費者可親臼參與產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、評測環(huán)節巾，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重要的、積極的參與者。企業(yè)將信息在網(wǎng)t傳播，方便消費者主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò )上搜索信息，這樣企業(yè)可以直接面對消費者，共同創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求。
(五)電子商務(wù)的f史和j
電子商務(wù)給予消費者更多選擇，網(wǎng)絡(luò )貿易也給小額消費提供了便利，節約了消費者的購物時(shí)間，壇大限度縮短了生產(chǎn)與消貨間的距離，使得按需消費在技術(shù)上將成為叮能。
(六)電子商務(wù)的發(fā)展使我國企業(yè)獲得國際知名企業(yè)一樣的機會(huì )對外貿易企業(yè)利用屯子商務(wù)，有利于提到企業(yè)的競爭力、增加貿易機會(huì )、降低交易成本、提高交易效率、增強企業(yè)市場(chǎng)應變能力和競爭能力a屯子商務(wù)無(wú)時(shí)間、地域的限制，企業(yè)可以給客戶(hù)提供"全天候"的產(chǎn)品和信息服務(wù)，使全球范圍內的客戶(hù)隨時(shí)得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來(lái)更多訂單，提高交易的成功率。
電子商務(wù)的發(fā)展論文3
一、電子商務(wù)的概念及發(fā)展歷程
電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)EC,是指以信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化。隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )、信息技術(shù)的快速發(fā)展,特別是Internet的普及，電子商務(wù)出現并迅速發(fā)展成為一種全新的 商務(wù)運作模式。它改變了傳統的買(mǎi)賣(mài)雙方面對面交流的交易方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )使企業(yè)面對整個(gè)世界,為用戶(hù)提供全天候的服務(wù)。電子商務(wù)是信息化、網(wǎng)絡(luò )化的直接產(chǎn)物,代表著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。
1990年，電子商務(wù)逐漸在我國開(kāi)始起步，進(jìn)入電子數據交換時(shí)代；在隨后的三年間，又得到了進(jìn)一步發(fā)展。1993-1997年，政府領(lǐng)導組織開(kāi)展的"三金工程”的實(shí)施，為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅實(shí)基礎。1996年金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)的正式開(kāi)通，標志著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入與普及。電子商務(wù)的發(fā)展期集中在1998-20xx年。這段時(shí)期內網(wǎng)絡(luò )交易進(jìn)入實(shí)際應用階段，國家經(jīng)貿委與信息產(chǎn)業(yè)部也聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿易為主的"金貿工程〃。20xx-2009年，國內電子商務(wù)網(wǎng)站的數量、規模高度膨脹，同時(shí)電商領(lǐng)域的國際大鱷接連涌入本土市場(chǎng)，推動(dòng)電子商務(wù)逐漸發(fā)展成熟，標志著(zhù)其已經(jīng)進(jìn)入可持續性發(fā)展的穩定期。
二、電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題研究
1.網(wǎng)絡(luò )支付安全欠缺。網(wǎng)上支付是在科學(xué)信息技術(shù)發(fā)展到一定程度下產(chǎn)生的一種全新的支付結算方式。網(wǎng)上支付的誕生給我們生活帶來(lái)了一定程度上的便利，但是在使用過(guò)程中，卻也經(jīng)常會(huì )出現一些問(wèn)題和缺陷。這些問(wèn)題和缺陷的存在導致一部分人對網(wǎng)上支付的安全性產(chǎn)生了一定懷疑，從而阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。根據個(gè)人使用經(jīng)驗及相關(guān)資料的介紹，網(wǎng)上支付存在的問(wèn)題主要有以下兩點(diǎn)：
1.1網(wǎng)上支付市場(chǎng)混亂、監管力度不足。從目前的電子商務(wù)網(wǎng)上支付市場(chǎng)來(lái)看，商家數量就超過(guò)了上百家，目前國內比較領(lǐng)先的有支付寶、易寶財付通、工行網(wǎng)銀等，這些商家在規模、管理以及技術(shù)服務(wù)方面都比較先進(jìn)，但是其他絕大多數商家都與他們存在很大的差距。另一方面，我國目前網(wǎng)上支付市場(chǎng)的門(mén)檻較低，對于服務(wù)商的資質(zhì)審查不夠嚴格，許多商家對網(wǎng)上支付認識不夠，而且缺乏法律的約束，導致了目前我國網(wǎng)上支付市場(chǎng)較為混亂，監管力度明顯不足。
1.2網(wǎng)上支付風(fēng)險高。目前，我國電子商務(wù)網(wǎng)上支付的風(fēng)險依然很高，存在了諸多的安全問(wèn)題，導致用戶(hù)的支付賬號經(jīng)常被盜，給用戶(hù)造成了經(jīng)濟損失。另外，還有一些非法分子利用電子商務(wù)網(wǎng)上支付從事非法活動(dòng)，比如，第三方支付工具資金沉淀等。這些問(wèn)題都在很大程度上表明了網(wǎng)上支付風(fēng)險非常高。
2.物流配送服務(wù)體系不完善。物流管理是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩運作的必要條件。目前，我國對于能滿(mǎn)足電子商務(wù)需求的全國性貨物配送體系仍不完善，對電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的阻礙。主要表現為我國多數從事電子商務(wù)的企業(yè)大多依靠其內部建立的物流平臺，通常效率較低，規模較小，且較為零散。同時(shí)，國內的物流體系運作所需的成本過(guò)高，速度過(guò)慢，物流成本普遍占商品零售成本的7%-15%,給買(mǎi)賣(mài)雙方都造成了負擔。由此看來(lái)，國內的物流狀況與電子商務(wù)貿易所需的配送服務(wù)要求還存在不小的差距。
3.專(zhuān)業(yè)人才匱乏。一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了融資和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的因素之外，擁有一批復合型的人才也是其持續發(fā)展所不可或缺的要素。而在我國，經(jīng)驗豐富的丨T人才資源稀缺的問(wèn)題格外突出。目前，我國行業(yè)、部門(mén)等在電子化、信息化方面的能力嚴重不足，導致電子商務(wù)的發(fā)展僅僅停留于表面。因而，只有切實(shí)解決人才制約的問(wèn)題，才可能真正實(shí)現電子商務(wù)同傳統產(chǎn)業(yè)的融合與升級。
4.相關(guān)法律法規滯后。目前，我國針對電子商務(wù)的相關(guān)法律法規仍不健全，沒(méi)有制定一套真正完善的法律保障體系，尤其是專(zhuān)門(mén)用于保障企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相應法律法規不夠明確，使得交易雙方的法律關(guān)系和法律責任難以得到有效保障，無(wú)法對利用電子商務(wù)從事非法活動(dòng)的犯罪分子進(jìn)行有效的監督和制約。我國政府以及有關(guān)部門(mén)應加快立法進(jìn)程，保障參與者各方的合法權益，確保企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)健康有序地進(jìn)行，盡快頒布網(wǎng)上支付的法律法規，約束和制約非法人員的不法行為。
三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題的原因分析
由于電子商務(wù)網(wǎng)上支付是在一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )下進(jìn)行的，一些非法人員就可能利用開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )盜取客戶(hù)個(gè)人資料，帶來(lái)信息風(fēng)險。目前，電子商務(wù)下網(wǎng)上支付過(guò)程中存在的安全問(wèn)題主要有以下幾方面的原因：
1.賬戶(hù)及支付方面。在我國，電子商務(wù)用戶(hù)的基數龐大，大量的賬戶(hù)和時(shí)刻都在進(jìn)行著(zhù)的支付行為造成了數據庫服務(wù)器的不穩定，使用戶(hù)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)上支付的過(guò)程中，支付賬號以及密碼在數據傳輸的過(guò)程中易被不法分子盜取。而盜取者就可以快速利用獲取的信息復制一張信用卡，盜取資金，給用戶(hù)造成經(jīng)濟損失。另外，網(wǎng)上支付的系統故障，也使得支付金額被肆意篡改的`現象時(shí)有發(fā)生。這種部分用戶(hù)的支付金額與實(shí)際金額不符的情況，或多或少給交易雙方增添了許多不必要的麻煩。
2.網(wǎng)上支付人為方面。在用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上支付的過(guò)程中，一些不法商家會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )支付的漏洞和空擋，進(jìn)行違法行為。由于網(wǎng)上支付的雙方不需要出示真實(shí)的身份證明就可以進(jìn)行網(wǎng)上支付，支付雙方都不清楚對方的真實(shí)情況，一些商家或個(gè)人便會(huì )利用這一特點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )貿易進(jìn)行欺詐活動(dòng)。另外，支付雙方可能存在抵賴(lài)、肆意修改或否認的現象。因為網(wǎng)上支付是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行，沒(méi)有票據等實(shí)物證據，這就可能出現支付方在沒(méi)有支付的情況下說(shuō)已經(jīng)支付，而收款方也可能在收到款項之后仍說(shuō)沒(méi)收到的情況，雙方相互抵賴(lài)，這些現象都可能對網(wǎng)絡(luò )支付體系造成巨大的危害。
3.網(wǎng)上支付系統方面。在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)上支付的過(guò)程中，由于系統本身不可避免的不穩定性，可能出現網(wǎng)絡(luò )中斷或癱瘓造成支付延遲的現象，這種現象可能是非人為因素，也可能是人為造成的。網(wǎng)上支付的交易平臺存在于銀行的后臺服務(wù)器，因此，當銀行網(wǎng)絡(luò )系統遭受非人為或人為破壞時(shí)，就會(huì )使得銀行后臺服務(wù)器出現故障，影響客戶(hù)正常的網(wǎng)上支付，或中斷正在進(jìn)行的網(wǎng)上支付，影響支付行為。
四、解決電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題的應對策略
1.完善網(wǎng)絡(luò )支付保護并科學(xué)評定應用風(fēng)險。要想確保網(wǎng)上支付安全進(jìn)行，就必須建立一個(gè)完善的網(wǎng)上支付保護資源。一個(gè)安全的網(wǎng)上支付系統應包括支付雙方、第三方（金融機構）以及政府機構。支付雙方作為參與者，第三方金融機構作為公正方，起公正作用，而政府機構則起到對網(wǎng)上支付系統監管與保護的作用。
在新的網(wǎng)上支付方式推出時(shí)，都會(huì )存在一定的應用風(fēng)險，對存在的應用風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)的評估對于風(fēng)險的控制具有重要的意義。另外，對應用風(fēng)險采取的安全策略也要進(jìn)行風(fēng)險分析，通過(guò)對選取的風(fēng)險與安全策略進(jìn)行比較，從而選擇更加穩妥的網(wǎng)上支付安全策略。
2.構建物流配送體系。目前，物流配送體系的不健全已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。國內大部分電子商務(wù)企業(yè)采用的是第三方物流，這在一定程度上雖然降低了企業(yè)的營(yíng)運成本，但卻帶來(lái)了信用、配送速度和服務(wù)態(tài)度等方面的各種問(wèn)題。因此，我們應在國家有關(guān)部門(mén)全面規劃我國運輸大通道的基礎上，完善單個(gè)運輸行業(yè)，建立物流配送的標準化體系，實(shí)現物流配送系統的社會(huì )化和產(chǎn)業(yè)化�？尚械姆椒ㄓ姓仙鐣�(huì )資源建立綜合物流中心，發(fā)展第四方物流，構建高效及時(shí)的信息傳遞網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)也可以借鑒歐美發(fā)達國家物流研究的經(jīng)驗，實(shí)現科學(xué)化管理。
3.加強宣傳教育并重視人才培養。電子商務(wù)作為新興行業(yè)，其管理、技術(shù)人員都需要精通各種專(zhuān)業(yè)知識，既熟悉計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又擅長(cháng)經(jīng)濟領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)管理。而目前我國具備這些知識和能力的人才還遠遠不能適應電子商務(wù)發(fā)展的需求。所以，充分利用各種方法和手段，培養引進(jìn)并合理任用專(zhuān)業(yè)人才，是建設電子商務(wù)的根本保證。
4.建立完整的網(wǎng)絡(luò )支付安全防護機制。由于網(wǎng)絡(luò )的公開(kāi)性特點(diǎn)，造成網(wǎng)上支付存在了巨大的安全隱患，因此，在維護網(wǎng)上支付安全時(shí)，必須建立一套完整的網(wǎng)上支付安全防護機制。
首先是提高技術(shù)層面。網(wǎng)上支付涉及的技術(shù)非常廣泛，包括加、解密技術(shù)、數宇水印技術(shù)、圖像技術(shù)、音像識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)等。只有在技術(shù)層面上達到一定水平，才能為網(wǎng)上支付提供安全保障。其次，需要建立嚴格的安全管理制度。從國內外相關(guān)經(jīng)驗可以看出，銀行系統的不安全與管理制度有很大的關(guān)系。建立一套嚴格的安全管理制度，將會(huì )對網(wǎng)上支付安全起到很大的保障作用。
5.加快立法工作。進(jìn)一步完善我國電子商務(wù)法律法規，保障電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全，做到有法可依。新的貿易環(huán)境決定了新的貿易規則。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的當前，只有建立適應信息化環(huán)境的新法規、政策、條例，才能使電子商務(wù)在法制軌道上健康穩定發(fā)展。所以，應密切關(guān)注我國電子商務(wù)的發(fā)展狀況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，為政策出臺作好準備。對于在網(wǎng)上支付過(guò)程中利用技術(shù)或者職務(wù)之便進(jìn)行非法活動(dòng)的行為，要依據相關(guān)法律嚴厲制裁。另外，要在全民中樹(shù)立電子商務(wù)法律意識，為電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全提供有力的保障。
五、結語(yǔ)
電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復雜的過(guò)程，它涉及網(wǎng)上支付、物流配送、人才培養、相關(guān)法律的制定與修改等多個(gè)方面。隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展以及應用，網(wǎng)上支付也必將越來(lái)越頻繁。網(wǎng)上支付關(guān)系到廣大消費者以及企業(yè)的切身利益，其安全性對于電子商務(wù)的發(fā)展具有非常重要的意義。因此，應在政府的宏觀(guān)規劃與指導下，充分發(fā)揮企業(yè)本身的作用，同時(shí)也需要法律的規范、社會(huì )的引導與監督，才能營(yíng)造健康的法律環(huán)境、運行環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，使電子商務(wù)快速安全的發(fā)展。
電子商務(wù)的發(fā)展論文4
摘要：隨著(zhù)世界科技的飛速發(fā)展，時(shí)代和社會(huì )的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟全球化進(jìn)程的不斷進(jìn)，同時(shí)由于人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，精神生活的極大豐富，開(kāi)始對社會(huì )生活的各方面提出更高的要求。電子商務(wù)在時(shí)代的呼喚中應運而生，且在近幾年飛速發(fā)展，也必將對傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生深遠影響。本文便是探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在新的時(shí)代下，其消費行為和營(yíng)銷(xiāo)理的變化，以及對今后營(yíng)銷(xiāo)管理工作重心的展望。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；電子商務(wù)；理念變化；營(yíng)銷(xiāo)管理
引言：
營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)在組織與管理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)所遵循的指導思想。它作為企業(yè)的一種文化理念和發(fā)展思維，對企業(yè)的發(fā)展和改革起著(zhù)至關(guān)重要的作用。成功的營(yíng)銷(xiāo)理念應該充分考慮企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益、消費者的消費需求、合理的營(yíng)銷(xiāo)管理等因素。所以，為了使我國企業(yè)在經(jīng)濟新常態(tài)下迅速發(fā)展，在電子商務(wù)時(shí)代下引領(lǐng)潮流，研究電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與變化具有重要意義。
一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化
自我國加入世貿組織后，我國經(jīng)濟便與世界經(jīng)濟休戚相關(guān)。在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境中，國際之間的交流合作越來(lái)越密切，同時(shí)也越來(lái)越充滿(mǎn)挑戰。尤其在互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，電子商務(wù)在加速市場(chǎng)全球化的同時(shí)，也開(kāi)始對傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生影響。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的自由性，我們現在所面臨的市場(chǎng)是更為廣闊的國際市場(chǎng)。傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式是企業(yè)通過(guò)個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行。但由于電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺直接與顧客進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，這樣不僅可以省下大量的中間環(huán)節，還可以在提供全天優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，做好市場(chǎng)調研，更直觀(guān)的了解消費者需求和市場(chǎng)狀況。此外，通過(guò)這種直接的商業(yè)交流，既可以讓消費者得到實(shí)惠，用最低的價(jià)格獲取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，也可以讓企業(yè)獲得更大的利潤，增加經(jīng)濟效益。在電子商務(wù)時(shí)代，人們購物支付的方式不再依靠傳統的現金支付。以支付寶及淘寶為典型的網(wǎng)上商務(wù)平臺，讓人們的日常購物活動(dòng)變得的更加方便與快捷，同時(shí)在線(xiàn)支付也為顧客節約了更多時(shí)間。這種新興的商務(wù)活動(dòng)，可以巧妙的避免現金交易中出現假幣的現象，在一定程度上減少了商品活動(dòng)中違法犯罪的行為，既可以維護消費者權益，也可以降低商家的損失，從而讓商業(yè)交易變得越來(lái)越相互信任�？偠灾�，以上全球性市場(chǎng)的變遷、銷(xiāo)售方式及盈利方式的變化、購物支付手段的多樣，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)對此應高度重視，認真做好這幾個(gè)方面的統籌工作，把握電子商務(wù)發(fā)展機遇，調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，順應發(fā)展。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念與消費者行為的變化
隨著(zhù)世界科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)革命的快速推進(jìn)，如今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念應該向大眾化發(fā)展，充分利用各種網(wǎng)絡(luò )平臺，積極拓展宣傳手段與方法，使消費者能更為直接的了解產(chǎn)品性能及市場(chǎng)。為此，我們要注意以下幾點(diǎn)。首先要樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念。當今世界各國都在大力倡導可持續發(fā)展，我國更是堅持可持續發(fā)展戰略，高度強調經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護同步進(jìn)行，綠色發(fā)展理念開(kāi)始深入人心。另外，隨著(zhù)人們物質(zhì)生活的極大豐富，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求精神生活，開(kāi)始去享受健康的綠色生活。因此我國企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，尤其是在電子商務(wù)時(shí)代應該高度重視綠色理念，體現環(huán)保意識，堅持可持續發(fā)展戰略。既要保證產(chǎn)品的綠色、無(wú)公害、無(wú)污染、節約，也要以綠色發(fā)展理念為指導去進(jìn)行銷(xiāo)售及進(jìn)行售后服務(wù)活動(dòng)。如此，不僅有利于增強我國企業(yè)在世界市場(chǎng)中的競爭力，提高企業(yè)科學(xué)水平和創(chuàng )新能力，而且有利于我國的環(huán)境保護，提升我國國際形象，增強我國綜合實(shí)力。其次要創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方案與個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)相結合。隨著(zhù)人們對產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高的要求，對產(chǎn)品個(gè)性化越來(lái)越瘋狂的追求，企業(yè)應該專(zhuān)注于創(chuàng )新，積極研發(fā)新的“個(gè)性化”產(chǎn)品，以滿(mǎn)足消費者的消費需求。要做到這一點(diǎn)，就需要企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)，招聘高科技人才，搶在別的企業(yè)之前研發(fā)出新的產(chǎn)品。同時(shí)，要注重于售后調查，與消費者良性互動(dòng)，積極征求消費者意見(jiàn)，積極了解市場(chǎng)動(dòng)向，迎合消費者的個(gè)別需求。通過(guò)以科技為支撐，來(lái)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力；以創(chuàng )新為指導，來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)制高點(diǎn)。此外，要充分認識網(wǎng)絡(luò )消費的主要特點(diǎn)。由于經(jīng)濟全球化的推進(jìn)，世界各地的產(chǎn)品開(kāi)始相互流通，這樣不僅拓寬了人們的眼界，也讓人們對那些司空見(jiàn)慣的產(chǎn)品開(kāi)始抵觸，追求新穎的、個(gè)性的事物是網(wǎng)絡(luò )消費的一大特征。由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們可以輕松的瀏覽到各種產(chǎn)品信息，因而無(wú)形之中，使得企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭變得更加激烈。消費者在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì )充分考慮自己的愛(ài)好和需求，并對同類(lèi)商品的價(jià)格進(jìn)行對比，以此來(lái)作出購物決定。在這些因素的影響下，企業(yè)要想獲得市場(chǎng)就必須在保證效益的前提下，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格，來(lái)供更加優(yōu)質(zhì)的商品和更加全面的服務(wù)。最后，要充分認識消費者行為的變化。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是有目的`的對目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于消費者往往并不是出于自我需要的被動(dòng)接受方，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在一段時(shí)間內很火，卻并不能持久。但在電子商務(wù)時(shí)代，消費者在面對琳瑯滿(mǎn)目的商品時(shí)，開(kāi)始由被動(dòng)接受慢慢地轉向自主消費，這種轉變使得企業(yè)必須制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)適應消費者更加理性的購物。另外，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始喜歡自我定制商品，以此來(lái)滿(mǎn)足自己的個(gè)性化需求。消費者這種積極主動(dòng)參與商品生產(chǎn)和研制過(guò)程的要求，就使得企業(yè)要充分考慮消費者深度訴求，深入了解客戶(hù)真實(shí)需要，積極轉變營(yíng)銷(xiāo)思路。
結語(yǔ)：
�。玻笔兰o是經(jīng)濟全球化的時(shí)代，面對日益激烈的國家與國家之間的競爭，我國堅持走中國特色社會(huì )主義道路，堅持發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，努力增強我國綜合實(shí)力。隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，我們的社會(huì )也將發(fā)生重大變遷，將慢慢從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代步入電子商務(wù)時(shí)代。與此同時(shí)，企業(yè)也將面臨越來(lái)越多的機遇和挑戰，要想在新的電子商務(wù)時(shí)代立于不敗之地，即必須制定企業(yè)自己的，與新的電子商務(wù)環(huán)境相適應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并在不斷的探索中創(chuàng )新與發(fā)展。本文只是對電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的淺顯討論，分析了消費者行為的變化，說(shuō)明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的變遷，希望能幫助我國企業(yè)正確認識電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，從而為推動(dòng)我國經(jīng)濟建設貢獻力量。
參考文獻
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作者：歐陽(yáng)淼娃 黃堅 單位：江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院汽車(chē)學(xué)院
電子商務(wù)的發(fā)展論文5
（一）外部環(huán)境問(wèn)題
首先，電子商務(wù)存在一系列的法律問(wèn)題。當前，我國的信息化建設正處于初始發(fā)展過(guò)程中，因此相應的法律建設還不夠完備。盡管當前我國政府機構已經(jīng)意識到了這一立法的迫切性，并且付諸實(shí)施，進(jìn)行了很多次的法律法規修訂，而且還對電子商務(wù)相關(guān)的空白區域制定了條例法規，并且還實(shí)施了當前互聯(lián)網(wǎng)信息化的法律法規。尤其是20xx年我國《海關(guān)法》就對外貿交易電子數據報關(guān)單進(jìn)行了明確說(shuō)明，認為電子化的數據單和紙質(zhì)版的數據單都有一樣的法律效力。然而，從信息化的政體法律法規建設來(lái)看，我國這一領(lǐng)域當前還存在諸多空白。而且，鑒于法律法規的頒布與實(shí)施，與市場(chǎng)發(fā)展相比，還存在一定的滯后性，這就使得我國外貿企業(yè)在國際電子商務(wù)的競爭當中處于劣勢。
其次是電子信息化的安全問(wèn)題。因為電子商務(wù)的發(fā)展應用到了各個(gè)領(lǐng)域，所以安全問(wèn)題至關(guān)重要。比如，對資金信息的安全、商業(yè)秘密的安全等問(wèn)題。畢竟，電子商務(wù)技術(shù)是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的平臺中發(fā)展而來(lái)，因此這個(gè)平臺并不像現實(shí)中具有那么多的真實(shí)因素。而且，因為在實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展中，有非常多的經(jīng)濟信息與資料，特別是網(wǎng)上資金的轉運和網(wǎng)上交易的認證等，都必須要有絕對的安全來(lái)予以保障。因此，當前電子商務(wù)的安全問(wèn)題成為了擺在對外貿易電子化發(fā)展中的一個(gè)不穩定因素。一旦這個(gè)安全問(wèn)題不能予以有效解決，那么電子商務(wù)的發(fā)展就只能成為一種發(fā)展愿景。因此，現在有很多企業(yè)以及個(gè)人對電子商務(wù)有點(diǎn)排斥，其最重要的原因就是因為安全得不到保障。當然，這種安全問(wèn)題不僅僅是技術(shù)的問(wèn)題，還包括互聯(lián)網(wǎng)監管等問(wèn)題。
再次，還有信用問(wèn)題。畢竟，電子商務(wù)發(fā)展至今已有一段時(shí)間，因為發(fā)展環(huán)境已經(jīng)有了明顯改變。然而，如果現今與國外的發(fā)達國家信用體系做以比較，可以發(fā)現當前國內電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)具備了一種成熟的體系。是故，對當前我國電子商務(wù)信用體系的發(fā)展成為了一個(gè)最重要的問(wèn)題。主要表現在以下兩方面：一是網(wǎng)絡(luò )上都只是虛擬的產(chǎn)品，并不能接觸到真實(shí)的商品，因此無(wú)法對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行判斷；二是網(wǎng)上進(jìn)行支付和一些物品權利的.轉換，具有不確定性，因為在數據信息傳送的過(guò)程中，極易發(fā)生信息數據被竊的風(fēng)險。是故，對于外貿交易而言，這種電子商務(wù)的這種信任度就顯得尤為關(guān)鍵了。因此，有必要對電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節當中的監督機制等進(jìn)行科學(xué)合理地設計，同時(shí)還要對相關(guān)機構與部門(mén)的監管制度結合起來(lái)，以保障這種交易能夠安全、合法地進(jìn)行。、
最后，還涉及到了人才問(wèn)題。因為現今電子商務(wù)發(fā)展迅速，尤其是在國際貿易中更是應用十分廣泛，所以對外貿易就亟需各種人才予以支持，特別是一些計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及對外貿易人才等。然而，由于目前我國很多大學(xué)因為教育體制的限制，使得當前電子商務(wù)領(lǐng)域中的人才一直處于缺失的限制，而且隨著(zhù)對外貿易的發(fā)展，這種缺口現在變得還越來(lái)越大。
（二）企業(yè)自身發(fā)展問(wèn)題
首先，一些外貿公司的電子商務(wù)發(fā)展方式并不清晰。因為當前電子商務(wù)發(fā)展的主要方式就是B2B，然而就一些外貿企業(yè)來(lái)講，這種事物發(fā)展方式的落實(shí)操作卻并清晰。比如，是一些外貿公司自主去搭建其自己的電子商務(wù)交易平臺，還是借助其他交易平臺來(lái)進(jìn)行貿易交流，這是一個(gè)最典型的問(wèn)題。是故，針對這種外貿企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不明朗的問(wèn)題，有人覺(jué)得要使電子商務(wù)和傳統行業(yè)相結合，相互之中各有滲透，這或許才是當前我國電子商務(wù)發(fā)展的主要應用方式。其實(shí)，電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，并不能擺脫傳統經(jīng)濟的領(lǐng)域，也要在一定的市場(chǎng)經(jīng)濟基礎上來(lái)進(jìn)行，因此最終的發(fā)展其實(shí)也是傳統經(jīng)濟的發(fā)展。是故，對外貿易企業(yè)在實(shí)際的運行當中，一定要借助傳統業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺，來(lái)根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現狀選取適合自己的電子商務(wù)的發(fā)展模式。
其次，當前外貿公司在實(shí)際發(fā)展中，電子商務(wù)應用意識較為缺失。因為現在很多外貿企業(yè)，往往在實(shí)際的發(fā)展中，比較注重企業(yè)自身在每一季度的盈利狀況，并不是愿意花費很大力氣在電子商務(wù)這些網(wǎng)絡(luò )信息體系的建設上�？v然有時(shí)也進(jìn)行投入，應用的范圍也僅僅只是在一些簡(jiǎn)單地文字處理或是數據統計等簡(jiǎn)單的事物上。雖然很多企業(yè)都實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)的應用，然而往往只是進(jìn)行一些客戶(hù)信息的查詢(xún)或是進(jìn)出口數據的統計等，能夠真正根據企業(yè)發(fā)展現狀而建立起自己的網(wǎng)站信息體系或者專(zhuān)業(yè)化的電子交易平臺，真是少之又少�？梢钥闯�，當前外貿企業(yè)所謂的信息化的交易，其實(shí)只是紙質(zhì)材料的替代品而已�；蛘哒J為，所謂電子商務(wù)就是把企業(yè)的相關(guān)信息或產(chǎn)品進(jìn)行歸總，再上傳到網(wǎng)站上就算結束了。這種現狀普遍存在，根本還是很多外貿企業(yè)的決策者并不能真正理解電子商務(wù)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)知識而已。
再次，國內很多外貿公司對電子商務(wù)的認知還不夠深入。電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復雜而漫長(cháng)的過(guò)程，不單單只是將外貿公司內部的各種資源予以有效整理，而且還要使其發(fā)展環(huán)節當中的管理系統予以實(shí)際對接，進(jìn)而實(shí)現內部操作和外部交易相結合的一種運作模式。因此，電子商務(wù)的發(fā)展，不僅只是各種互聯(lián)網(wǎng)信息基礎設施建設，還包括交易環(huán)節中相關(guān)法律法規的制定等。因為沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)的管理體制和相應的技術(shù)人才，都是難以實(shí)現電子商務(wù)發(fā)展的。
最后，還要對外貿公司在電子商務(wù)發(fā)展中的物流體系做出要求。因為這是對出口貿易產(chǎn)品中的一種運輸流程的電子化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )監管體系的建設，比如在實(shí)際的出口運輸過(guò)程中，不僅要有訂艙、傳輸，包括集裝箱的管理和貨物的跟蹤實(shí)況，以及財務(wù)的結算和單子政務(wù)的辦理等，這些都需要在網(wǎng)上予以進(jìn)行。這樣做的目的就是能夠讓交易雙方及時(shí)查詢(xún)到相關(guān)的路程狀態(tài)，了解各方面的物流信息，進(jìn)而做出判斷以了解貨物的庫存量，從而有效降低交易成本等，這些都是需要在以后不斷予以完善和建設的。
電子商務(wù)的發(fā)展論文6
廣東省作為全國的貿易大省，有一直以來(lái)獨到的優(yōu)勢，自設立自貿區以來(lái)，跨境貿易經(jīng)濟電子商務(wù)發(fā)展迅猛，試點(diǎn)工作也取得相當大的進(jìn)展。本文通過(guò)闡述廣東省跨境貿易電子商務(wù)發(fā)展現狀，分析其試點(diǎn)以來(lái)出現的新問(wèn)題，探討出進(jìn)一步發(fā)展廣東省跨境貿易電子商務(wù)發(fā)展策略。
一、引言
作為全國進(jìn)出口貿易主流大省的廣東，自1985年以來(lái)，廣東省進(jìn)出口貿易總額連續29年首局全國，而近年來(lái)跨境貿易電子商務(wù)這種新型的外貿業(yè)態(tài)增長(cháng)勢頭迅猛，據20xx年《廣東外經(jīng)貿藍皮書(shū)廣東對外經(jīng)濟貿易發(fā)展研究報告》數據顯示，20xx年廣東省跨境貿易電子商務(wù)交易額突破2萬(wàn)億元，占全國份額的70%。集豐富多樣的產(chǎn)品貨源、強大的制造業(yè)基礎、對外貿流程和規則的了如指掌以及完善的產(chǎn)業(yè)集聚中心于一體，廣東省的傳統外貿轉型有了夯實(shí)的基礎。
二、廣東省跨境貿易電子商務(wù)發(fā)展現狀和問(wèn)題
1.廣東省跨境貿易電子商務(wù)發(fā)展現狀
中國作為世界加工生產(chǎn)基地，廣東省作為中國的加工生產(chǎn)集聚地，由于處于國際貿易價(jià)值鏈的中低端，廣東省貿易附加值含金量較低。在出口這方面，傳統的出口環(huán)節是遵循“國內工廠(chǎng)、國內出口商、外國進(jìn)口商、外國批發(fā)商、外國零售商、外國消費者”。發(fā)展跨境貿易電子商務(wù)以來(lái)，減少了企業(yè)的產(chǎn)品到達國外消費端的中間環(huán)節，增強省內企業(yè)的定價(jià)主動(dòng)權，國外分銷(xiāo)商和零售商的就業(yè)崗位可向省內轉移，從而增加廣東省在國際貿易價(jià)值鏈的含金量。
然而，現行的跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有三大類(lèi)。就目前來(lái)講B2C跨境電子商務(wù)出口模式是比較廣泛的。然而在打造中國成為世界商店的轉型方面，存在一些弊端：一是訂單規模不大且呈碎片化，監管壓力和成本極高。二是物流費用高、運輸時(shí)間長(cháng)、損壞等原因導致的退款退貨等手續復雜，致使顧客體驗不佳。三是存在貿易摩擦風(fēng)險，如巴西在20xx年4月起對價(jià)值50美元以上的入境包裹征收60%，俄羅斯對150歐元以上入境包裹征收30%的關(guān)稅，阿根廷禁止郵寄小包裹進(jìn)入，美國、法國停止對國際進(jìn)口小包裹進(jìn)行掃描服務(wù)等。
出于以上困境，廣東省跨境電子商務(wù)綜合試驗區踐行類(lèi)似杭州的M2B2C跨境電子商務(wù)出口模式，其中M指中國工廠(chǎng)或出口商，B指海外執行環(huán)節，如海外保稅倉或一般海外倉性質(zhì)的中國企業(yè)設立的海外公司、國內國外跨境電商服務(wù)公司，C指國外消費者。前半段走的是一般貿易程序，后半段海外執行環(huán)節相當于境內網(wǎng)購行為，有效解決了跨境貿易電子商務(wù)面臨的各種問(wèn)題�？缇畴娚讨饕赃M(jìn)口居多，進(jìn)口國外商品主要采用：傳統的B2B一般貿易進(jìn)口，其物流時(shí)長(cháng)，進(jìn)口品種少;傳統的B2C個(gè)人郵包進(jìn)口，其運營(yíng)時(shí)間過(guò)長(cháng)，退換貨不便;保稅進(jìn)口，進(jìn)口商品在保稅區倉儲，再以零售包裹報關(guān)入境，這也是廣東省現階段主打的進(jìn)口模式。
發(fā)展至今，廣東省在內貿電商、跨境電商、企業(yè)電商化、行業(yè)平臺鑄造、跨境電商園區、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等各方面都已取得了巨大的成就。據廣東省郵政物流局數據統計，20xx年廣東省的快件數量接近34億件，人均快件數為32件，同比增長(cháng)了59%。
2.廣東省跨境貿易電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
(1)物流問(wèn)題
20xx年10月，亞馬遜正式推出中國海外直郵入口，亞馬遜的貨物先批量囤在自貿區保稅倉庫，再根據顧客訂單送達消費者手中。大幅度降低了直郵中國的國際運費，配送時(shí)間也從一周到一個(gè)月縮短到兩三天，清關(guān)環(huán)節只需交行郵稅。這得益于亞馬遜擁有全球物流配送和倉儲系統、擁有網(wǎng)上無(wú)數品牌進(jìn)駐和退貨系統。然而，國內剛剛興起的跨境貿易電子商務(wù)行業(yè)，在進(jìn)口業(yè)務(wù)面臨著(zhù)如何以更快的速度將商品運至國內保稅區的問(wèn)題，在出口業(yè)務(wù)面臨著(zhù)如何以更快的速度將商品運至國外消費者手中的問(wèn)題。
(2)品牌化問(wèn)題
在跨境貿易電子商務(wù)進(jìn)口方面，隨著(zhù)國內“供給側”問(wèn)題的出現，國內有一大批消費者，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求提高，日益增加對國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求，而如今國外的知名商品品牌比較少，很多商品是直接從國外超市或商鋪采購，無(wú)法保證品牌的品質(zhì)和產(chǎn)品有效分銷(xiāo)，也沒(méi)能直接與海外品牌商合作，更別提建立網(wǎng)絡(luò )授權，因而難以以獲得消費對生活品質(zhì)和多樣產(chǎn)品的需求。
(3)跨境貿易電子商務(wù)人才缺乏
電子商務(wù)在我國迅速發(fā)展也是近十年的事情，它涉及到商務(wù)、計算機、物流等多方面的知識，對人才的要求較高，本身人才不足。而跨境貿易電子商務(wù)不僅涉及到電子商務(wù)的知識，還涉及到外貿、英語(yǔ)、法律、文化習俗等更為廣泛的知識。因此，跨境貿易電子商務(wù)的人才培養周期更長(cháng)、更為稀缺。
三、廣東省跨境貿易電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢
廣東省有雄厚的工業(yè)基礎，在當地政府的扶持和推動(dòng)下，結合本省的貨源、區位等先天優(yōu)勢，這些都構成了發(fā)展跨境貿易電子商務(wù)的優(yōu)勢。
1.貨源優(yōu)勢
廣東省的進(jìn)出口貿易歷史悠久，其經(jīng)濟實(shí)力雄厚，經(jīng)濟總量一直具全國首位。20xx年，廣貨在全國網(wǎng)購市場(chǎng)的占有率排名首位，比排名第二的浙江高出30%�？缇迟Q易電商進(jìn)出口產(chǎn)品的品類(lèi)主要集中在家居園藝、汽配服飾和鞋帽配飾上，廣東省以明顯的優(yōu)勢集電子信息、電氣機械、石油化工、紡織服裝、食品飲料和建筑材料這溜達支柱產(chǎn)業(yè)于一身，這些工業(yè)基礎為跨境貿易電子商務(wù)保障了優(yōu)厚的貨源。
2.政策優(yōu)勢
廣東省各級政府一直非常支持和推動(dòng)跨境貿易電子商務(wù)的發(fā)展，出臺了一系列支持跨境貿易電子商務(wù)發(fā)展的政策法規，為其發(fā)展奠定夯實(shí)的政策基礎。20xx年的“廣貨網(wǎng)上行”，20xx年的省辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見(jiàn)》給予了電商企業(yè)稅收上的優(yōu)惠和獎勵，20xx年5月15日起，廣東省海關(guān)實(shí)行“全年無(wú)休日、貨到海關(guān)監管場(chǎng)所24小時(shí)內辦理海關(guān)手續”的通關(guān)便利，20xx年6月8日廣東自貿區進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策的.獲批，加上財政部允許在海關(guān)特殊監管區域內設立保稅展示交易平臺，這些都吸引了跨境貿易電商企業(yè)的眼球，也滿(mǎn)足了海內外終端消費者的愉快體驗。
3.區位優(yōu)勢
自貿區位于珠三角、毗鄰港澳，加上廣東省四通八達的交通運輸網(wǎng)絡(luò )，非常有利于自貿區發(fā)展轉口貿易。廣東自貿區的正式掛牌，它放開(kāi)了對保稅區的一些限制，支持了跨境貿易電子商務(wù)的發(fā)展，從而為經(jīng)濟帶來(lái)了新的增長(cháng)動(dòng)力和發(fā)展空間。另外，廣東省設立了廣州和深圳作為跨境電商試點(diǎn)城市，在試點(diǎn)過(guò)程中，已經(jīng)形成了以“保稅進(jìn)口”為主的進(jìn)口模式，以“清單核放、匯總申報”為主的出口管理模式。
四、廣東省跨境貿易電子商務(wù)發(fā)展策略
1.加大與跨境貿易電商平臺合作
廣東省要注重培育跨境貿易電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的帶動(dòng)作用，吸引更多的企業(yè)開(kāi)展跨境電商。與此同時(shí)，積極與國內外知名跨境電商平臺合作，這些平臺有著(zhù)龐大的客戶(hù)群、較為完善的支付物流體系，鼓勵企業(yè)借助這些優(yōu)勢平臺占領(lǐng)國際市場(chǎng)，讓廣東制造更好地走向全球。
2.積極培養跨境貿易電商人才
廣東省內跨境電商人才缺乏，一方面要依托高校加強電子商務(wù)人才的培養，開(kāi)設跨境電子商務(wù)方向課程，保證企業(yè)對跨境貿易電子商務(wù)人才的基本素養需求。另一方面，依托企業(yè)和高校共同開(kāi)發(fā)課程，也對企業(yè)在職人員進(jìn)行跨境貿易電子商務(wù)的培訓。
3.打造跨境貿易電商產(chǎn)業(yè)園
廣東自貿區包含廣州南沙、深圳前海以及珠海橫琴三個(gè)自貿片區，能為跨境貿易電商企業(yè)提供更加便捷的通關(guān)服務(wù)，享受更多的稅收優(yōu)惠，勢必吸引大量國內外企業(yè)進(jìn)駐、也將吸引眾多物流、報關(guān)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)駐，廣東省相關(guān)部門(mén)需統籌規劃各片區，設立功能互補、各具特色的跨境貿易電商產(chǎn)業(yè)園去。
電子商務(wù)的發(fā)展論文7
20xx年的冬天，當全世界的經(jīng)濟都在經(jīng)歷一個(gè)前所未有的寒冬的時(shí)候，有一項產(chǎn)業(yè)卻在如春天般的蓬勃發(fā)展——電子商務(wù)，據艾瑞咨詢(xún)統計20xx年中國B(niǎo)2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達2.96萬(wàn)億元，年同比增長(cháng)39.4%，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)規模高增長(cháng)，接近1300億，增速超過(guò)130%，網(wǎng)購用戶(hù)規模達8000萬(wàn)，其中近三成的網(wǎng)民都成為網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)。不管是企業(yè)還是個(gè)人，當大家都在捂緊自己的口袋以應對經(jīng)濟危機的同時(shí)，又都在尋找一種更為降低成本的方式繼續生活，于是電子商務(wù)進(jìn)入了人們的視線(xiàn)。
據商務(wù)部預計，未來(lái)10年，將有70％的貿易額通過(guò)電子交易完成，電子商務(wù)將成為主流商業(yè)經(jīng)濟模式。電子商務(wù)這個(gè)話(huà)題對于東部發(fā)達地區的中小企業(yè)已經(jīng)并不陌生，但對于經(jīng)濟欠發(fā)達的西部特別是少數民族地區卻并不常見(jiàn)。據調查，以重慶和成都為代表的西部企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)市場(chǎng)普及率還不到1%，而少數民族地區中小企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展率幾乎接近于零，所以在這些企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)將是一個(gè)有巨大潛力的市場(chǎng)。
一、西部少數民族地區企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題
和其他地區企業(yè)一樣，這些地區企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展除了存在法律、安全等的問(wèn)題外，也有其特殊的地方，突出表現在如下：
1.經(jīng)濟落后，信息閉塞
由于歷史的原因，西部的少數民族地區經(jīng)濟的`發(fā)展一直落后于內地，這些地區大多地處交通不發(fā)達的邊遠山區，由于交通不便，信息閉塞，經(jīng)濟的發(fā)展受到嚴重的制約，一些地區基本上是處于半封閉狀態(tài)，所以經(jīng)濟的增長(cháng)率遠遠低于高速發(fā)展的東部發(fā)達地區。
2.政府和企業(yè)重視不夠
雖然自改革開(kāi)放以來(lái)，西部少數民族也在努力解放思想觀(guān)念，政府和企業(yè)都在全力抓經(jīng)濟促發(fā)展，但是因為需要發(fā)展考慮的事情畢竟太多，對于電子商務(wù)的發(fā)展，許多地區還根本沒(méi)有把它提到議事日程上來(lái)。而因為觀(guān)念的落后，許多少數民族地區地方政府和企業(yè)也還沒(méi)有意識到電子商務(wù)的開(kāi)展對于提高企業(yè)效率，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。
3.電子商務(wù)人才和技術(shù)嚴重缺乏
由于經(jīng)濟的落后，導致了這些地區人才的匱乏。因為受到待遇、工作環(huán)境、技術(shù)設施等因素的影響，在西部少數民族地區很難留住高水平的電子商務(wù)人才。而通信技術(shù)和信息技術(shù)的基礎設施在這些地區也相對落后，這也嚴重制約著(zhù)這些地區發(fā)展電子商務(wù)。
4.物流體系不健全
因為西部少數民族地區大多地處山高路遠的邊遠內陸地區，幾乎沒(méi)有水路，而陸路又大多山高路險，交通極為不便，這就使得發(fā)展電子商務(wù)必不可少的一個(gè)重要因素：物流受到限制，而沒(méi)有快捷的物流作為電子商務(wù)的后續保障，發(fā)展電子商務(wù)也只能是一句空話(huà)。
二、西部少數民族地區中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策
企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)能夠節省大量人力、物力、財力，降低成本。另外電子商務(wù)交易突破了時(shí)空限制，使交易活動(dòng)更加方便快捷，也能夠大大提高企業(yè)效率。
據國家統計局統計，20xx年我國中小企業(yè)總數達到3453萬(wàn)家，企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現利稅和出口總額分別占全國的60%、53%和60%左右，可見(jiàn)中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中是非常重要的組成部分，在經(jīng)濟的發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)極為重要的作用。而西部企業(yè)中，80％以上的企業(yè)屬于中小企業(yè)，盡快運用電子商務(wù)手段提高企業(yè)效率，將是非常重要和必要的。
發(fā)展電子商務(wù)是一項復雜的社會(huì )工程。除了需要政府部門(mén)完善相關(guān)電子商務(wù)的法律問(wèn)題，還需要技術(shù)部門(mén)解決交易安全問(wèn)題，同時(shí)還離不開(kāi)工商、財稅、銀行、海關(guān)等部門(mén)的能力合作，另外也離不開(kāi)完善的互聯(lián)網(wǎng)和四通八達的現代交通網(wǎng)絡(luò )。故而要發(fā)展西部少數民族地區電子商務(wù)，應針對存在的問(wèn)題從全局上考慮。
1.努力發(fā)展經(jīng)濟，保證信息通暢
雖然西部少數民族地區工業(yè)基礎薄弱，產(chǎn)業(yè)結構不合理、產(chǎn)品推廣困難，但是這些地區往往有著(zhù)非常豐富的物產(chǎn)和礦產(chǎn)資源，而且勞動(dòng)力成本較低，大力推進(jìn)經(jīng)濟結構調整和經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變，發(fā)展特色經(jīng)濟和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步把民族地區的資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢。努力發(fā)展地方經(jīng)濟，著(zhù)力培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)加強生態(tài)建設和環(huán)境保護，增強可持續發(fā)展能力。
2.政府積極引導，企業(yè)積極參與
政府在電子商務(wù)的發(fā)展中扮演著(zhù)極為重要的指導和引導角色，對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展規劃要有開(kāi)展電子商務(wù)的意識，要為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng )造環(huán)境，建立服務(wù)和保障體系，提供優(yōu)惠政策。西部少數民族地區的大部分企業(yè)實(shí)力和競爭力比較弱，它們發(fā)展電子商務(wù)就更需要政府的扶持了。地方政府應根據國家的法律、政策和地區的實(shí)際情況制定出有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，并保持政策的穩定性。其次，政府要指導、敦促金融行業(yè)和電信行業(yè)改革，加快電子信用服務(wù)的發(fā)展和降低電信資費標準。政府還要通過(guò)有效的手段和方法教育和引導企業(yè)領(lǐng)導干部解放思想、更新觀(guān)念，通過(guò)廣泛的宣傳與培訓，普及電子商務(wù)的基礎知識。
企業(yè)是電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的主體，要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)首先需要企業(yè)領(lǐng)導有電子商務(wù)的意識，提高對發(fā)展電子商務(wù)的認識，企業(yè)領(lǐng)導要真正意識到開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)能在：拓展市場(chǎng)領(lǐng)域、降低成本、提高效益等方面給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的許多好處。據我們對西部少數民族地區幾百家中小企業(yè)的調查，僅有不到20％的企業(yè)認為有必要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，且大多數企業(yè)對于開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的功能、目的、意義不明，而在短期內有開(kāi)展電子商務(wù)打算的企業(yè)不到5％，從我們的調查中還顯示大多數中小企業(yè)目前沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵原因之一是企業(yè)領(lǐng)導不夠重視，所以對于西部少數民族地區中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)首先要在政府的引導下，先抓住一些龍頭企業(yè)的領(lǐng)導，讓他們積極參與開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，并盡快在電子商務(wù)活動(dòng)中出成績(jì)、得實(shí)惠，給其他企業(yè)起示范帶頭作用，從而帶動(dòng)大量中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
3.養電子商務(wù)人才，完善相關(guān)基礎建設
發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵�？晌鞑可贁得褡宓貐^極度缺乏這方面人才，尤其是高級人才。電子商務(wù)人才除了要具備信息技術(shù)知識外，還應具備管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、法學(xué)等知識。對于這樣的綜合型人才，西部少數民族地區企業(yè)和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優(yōu)厚，還要以人為本，有激勵這些人才留住和創(chuàng )業(yè)的相應環(huán)境與機制，讓他們看到在這些地區開(kāi)展電子商務(wù)的廣闊前景及光明未來(lái)。
在西部民族地區電信業(yè)不發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)基礎設施較差是比較普遍的現象。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)首先要以企業(yè)是否進(jìn)行了信息化管理為基礎，以四川省為例，全省300萬(wàn)——500萬(wàn)規模中小企業(yè)中僅有35%進(jìn)行了信息化管理，而對于西部少數民族地區這個(gè)比例更低，所以在這些地區開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，要加快電子商務(wù)相關(guān)基礎條件的建設及完善。
4.大力發(fā)展電子商務(wù)物流
電子商務(wù)物流配送一直都是發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)瓶頸，對于西部少數民族地區如何發(fā)展物流當然也是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節，這除了需要政府大力發(fā)展交通外，還需要這些地區加強物流管理。對于大多數中小企業(yè)來(lái)說(shuō)充分利用第三方物流是減少沉重的物流成本負擔，提高競爭能力的有效途徑。故而在這些地區依靠政府、協(xié)會(huì )、行業(yè)等力量，積極借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，采取優(yōu)惠政策，重點(diǎn)扶持一些相對發(fā)展較好的物流公司組建專(zhuān)業(yè)化的物流集團，作為地區電子商務(wù)交易的物流平臺，以提高物流服務(wù)速度、質(zhì)量和能力，促進(jìn)地區經(jīng)濟快速發(fā)展。
加快西部少數民族地區的經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)施電子商務(wù)將會(huì )對大大縮短發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現跨越式發(fā)展。我們相信在時(shí)間和空間都無(wú)限的電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)將在這里創(chuàng )造像阿里巴巴一樣的神話(huà)。
參考文獻：
李業(yè)芹:西部大開(kāi)發(fā)中的電子商務(wù)[J].科技創(chuàng )業(yè)月刊，20xx（2）
電子商務(wù)的發(fā)展論文8
[摘要】電子商務(wù)在國際賈易中應用日趨廣泛，我國要成為世界貿易強國，必須發(fā)展電子商務(wù)。本文分析了電子商務(wù)對國際貿易的影響及電子商務(wù)在國際貿易中發(fā)展現狀，并提出解決發(fā)展中存在問(wèn)題的建議。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)國際貿易發(fā)展趨勢
電子商務(wù)作為一種新型貿易方式，打破了地域限制，增進(jìn)了信息交流。在國際貿易領(lǐng)域，電子商務(wù)被眾多國家和行業(yè)使用，并有力地促進(jìn)了國際貿易的發(fā)展。
1.電子商務(wù)對國際貿易產(chǎn)生的影響
1.1推動(dòng)了貿易方式的創(chuàng )新
電子商務(wù)技術(shù)在國際貿易領(lǐng)域的廣泛應用，推動(dòng)了貿易方式的創(chuàng )新。電子商務(wù)中使用EDI技術(shù)，取代紙張文件，將企業(yè)之間的商業(yè)來(lái)往，用電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行傳遞。EDI系統把訂單、發(fā)貨、報關(guān)、商檢和銀行結算集合在一起，使整個(gè)貿易過(guò)程的效率大大提高。例如對生產(chǎn)企業(yè)而言，利用EDI系統，可實(shí)現整個(gè)貿易處理過(guò)程的自動(dòng)化。企業(yè)的計算機信息系統會(huì )自動(dòng)檢查收到標準化的EDI訂單是否符合要求處理，自動(dòng)通知企業(yè)內部管理系統安排生產(chǎn)，系統內甚至可以完成申請進(jìn)出口許可證，通知銀行并給訂貨方開(kāi)出EDI發(fā)票，向保險公司申請保險單等。
1.2國際貿易的主體多元化
電子商務(wù)方便了信息交流，降低了對外貿易的交易成本，使中小企業(yè)發(fā)展國際貿易成為可能。與大企業(yè)相比，中小型企業(yè)雖然沒(méi)有大批量生產(chǎn)的成本優(yōu)勢，但中小企業(yè)的組織結構靈活，內部信息傳遞迅速，可以及時(shí)對顧客的要求做出反應，生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品，滿(mǎn)足顧客需求。因此，當電子商務(wù)充分降低交易成本時(shí)，中小企業(yè)可以在與國際大型企業(yè)在國際貿易中競爭中獲得優(yōu)勢。
1.3營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化
電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品在生產(chǎn)者與消費者之間的傳遞距離，使生產(chǎn)者與消費者之間的直接交易成為了可能。因此，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )獲取客戶(hù)需求，對新產(chǎn)品進(jìn)行虛擬推廣、調研及改進(jìn)，更加迅速快捷的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新。尤其是在新產(chǎn)品的推廣過(guò)程中，客戶(hù)可以隨時(shí)對企業(yè)提出意見(jiàn)反饋，有利于供應商及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)各種個(gè)性化需求。
1.4對國際貿易政策與法律提出挑戰電子商務(wù)的發(fā)展中面臨許多貿易政策和法律方面的問(wèn)題。包括電子商務(wù)安全性問(wèn)題、稅收問(wèn)題、發(fā)展中國家問(wèn)題等等。WTO現行的貨物和服務(wù)貿易協(xié)議，沒(méi)有就電子商務(wù)獨有特點(diǎn)進(jìn)行規范，尚不存在統一的國際法來(lái)約束網(wǎng)上犯罪，而我國國內立法并不完善。當電子商務(wù)廣泛使用，互聯(lián)網(wǎng)的連通使數據很容易被它國掌握，甚至對國家的經(jīng)濟安全形成挑戰。
電子商務(wù)中合同形式的變化對國際貿易合同法產(chǎn)生了很大的影響。傳統合同法中所規定的書(shū)面的'概念、簽名的確定、合同的生效時(shí)間地點(diǎn)規定，并不能適用于電子商務(wù)的交易要求。
2.電子商務(wù)在國際貿易中應用現狀
我國政府大力推行電子商務(wù)，商務(wù)部通過(guò)中國電子商務(wù)網(wǎng)建立廣交會(huì )，提供電子商務(wù)服務(wù)。在政府推動(dòng)下，外貿企業(yè)積極發(fā)展電子商務(wù)。"20xx年第三屆中國電子支付高層論壇”會(huì )議資料顯示，20xx年中國電子商務(wù)支付市場(chǎng)的規模是9億元，而20xx年已經(jīng)達到160億，20xx年為330億，20xx年超過(guò)600億。雖然近幾年我國電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，已經(jīng)成為國際貿易發(fā)展的主流。但也存在一些不可忽視的問(wèn)題。
2.1網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行數據傳遞、交換和處理的。而網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)開(kāi)放的信息平臺，是一個(gè)不設防的系統，并不具備國際貿易要求的安全性。大量的商業(yè)信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動(dòng)，要求交易平臺有很高的安全系數，然而無(wú)論國際還是國內，電子商務(wù)的安全性都沒(méi)有得到保障。
2.2法律保障方面存在問(wèn)題
世界各對于電子商務(wù)都沒(méi)有標準的法律文獻。立法嚴重滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，增加了交易主體法律風(fēng)險。我國政府雖然大力推進(jìn)電子商務(wù)的開(kāi)展，但是目前采用的是部門(mén)割據管理模式，沒(méi)有權威的法律解決交易爭端。電子交易中雙方采用電子的文件，包括印章、簽名等。交易中使用的電子印單和簽字的真偽、合同效力都有待法律進(jìn)一步明確。
2.3缺乏電子商務(wù)人才
人才的匾乏成為外貿企業(yè)發(fā)展的一大難題。從事電子商務(wù)需要精通計算機、經(jīng)濟、金融、法律等多方面知識的人才，當前這種復合人才非常缺乏。
2.4交易中稅收問(wèn)題
電子商務(wù)的交易沒(méi)有固定場(chǎng)所，國家難以控制稅收。電子商務(wù)打破了空間的限制，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )從事跨國貿易活動(dòng)，增加了稅務(wù)機關(guān)獲取稅收證據的難度，也容易造成國家之間的稅收沖突。另外，在電子商務(wù)中，國外出口目的地身份不易確定，供貨方更容易偽造向國外供貨的證據騙取出口退稅。
3.推動(dòng)電子商務(wù)在國際貿易中發(fā)展的建議
3.1規范的電子商務(wù)相關(guān)法律建立規范電子商務(wù)相關(guān)法律，通過(guò)法律規范各方權利與義務(wù)，保障參與電子商務(wù)各方的利益，可以促進(jìn)電子商務(wù)的順利進(jìn)行。
一方面，國家應該圍繞電子商務(wù)安全、合同認證制度、金融結算、知識產(chǎn)權保護、交易權益保護等問(wèn)題，及時(shí)制定新的法律法規，加強信用體系建設，加強稅收監管，將電子商務(wù)納人法制軌道。
另一方面，我國政府應通過(guò)國際協(xié)調，與其他國家建立電子商務(wù)協(xié)議。參與國際貿易對話(huà)不但直接影響著(zhù)電子商務(wù)下新貿易規則的制定，從而決定不同國家、地區之間的利益分配，而且可以加強與各國貿易交流，提高我國電子商務(wù)的國際兼容性。
3.2加強電子商務(wù)設施建設
加強電子商務(wù)設施建設可以為電子商務(wù)發(fā)展提供堅實(shí)的物質(zhì)基礎和安全保障。促進(jìn)電子商務(wù)快速的發(fā)展，必須加大對網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設的投入，提供良好的電子商務(wù)基礎設施。
首先，加快我國城市寬帶網(wǎng)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)的建設，加快“三網(wǎng)合一”進(jìn)程等。
第二，提高外貿企業(yè)信息化水平。外貿企業(yè)開(kāi)始電子商務(wù)必需以較高信息化水平為前提。加快我國電子商務(wù)的發(fā)展，就要完善外貿企業(yè)信息化建設。第三，加強網(wǎng)絡(luò )安全建設。電子商務(wù)中所有的參與方之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行身份確認，雙方身份認證無(wú)誤后，才能進(jìn)行貿易活動(dòng)。加強電子商務(wù)設施建設就是要通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)構建一個(gè)能夠保證信息完整、全面、快速傳遞的網(wǎng)絡(luò )體系。
3.3加強電子商務(wù)人才培養
電子商務(wù)技術(shù)的應用關(guān)鍵在于人才，具備專(zhuān)業(yè)的人才是電子商務(wù)取得長(cháng)足發(fā)展的保證。
我國應利用各種途徑，引進(jìn)和培養精通計算機計算和國際貿易等技能的復合型人才。加強高等教育中電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的教學(xué)力度。此外還應發(fā)揮業(yè)余學(xué)校、網(wǎng)絡(luò )教育、民辦大學(xué)等渠道力量，加強人才培養。
總之，電子商務(wù)在國際貿易中的作用越來(lái)越為重要，正確分析電子商務(wù)在國際貿易中的用作用，把握電子商務(wù)在國際貿易的發(fā)展趨勢將對我國對外貿易的健康、穩步、持續發(fā)展起到極大的推動(dòng)作用。
參考文獻:
[1]祁志，劉勇.淺談我國電子商務(wù)的發(fā)展現狀與趨勢.學(xué)術(shù)交流‘20xx,(7).
[2]程財軍，張建兵，胡金.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿易的發(fā)展趨勢分析中國電子商務(wù).20xx,(4). (作者單位:山東科技培訓中心)
電子商務(wù)的發(fā)展論文9
加入WTO后，我國IT業(yè)的屏保將被打破。尚未完善的中國IT業(yè)，在經(jīng)濟全球化和信息化加速發(fā)展的背景下，在世界信息技術(shù)升級換代和信息產(chǎn)業(yè)結構開(kāi)始調整的前提下，面臨著(zhù)難得的發(fā)展機遇。
IT業(yè)是個(gè)國際性很強的產(chǎn)業(yè)。加入WTO后，我國將放寬國外資本進(jìn)入國內市場(chǎng)的準入限制，通過(guò)引進(jìn)外資，開(kāi)展競爭，不斷降低信息產(chǎn)品成本和服務(wù)成本，提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)、技術(shù)兼容、電子商務(wù)的發(fā)展。而外商參與經(jīng)營(yíng)國內電信服務(wù)業(yè)，會(huì )加快我國網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)和通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也會(huì )在破除壟斷、促進(jìn)競爭、提高服務(wù)質(zhì)量方面起到積極的作用。
當前，政府有關(guān)部門(mén)正在加緊制定和修改有關(guān)政策、條例和規定，加快電子商務(wù)及信息安全方面法規的研究，完善競爭機制，深化管理改革，從而促進(jìn)資源有效利用。
電子商務(wù)要根據自己的國情切實(shí)有效地發(fā)展，要以信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為基礎，與傳統產(chǎn)業(yè)的改造密切結合，通過(guò)試點(diǎn)廣泛積累經(jīng)驗，循序漸進(jìn)。同時(shí)，要營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。
一、信息產(chǎn)業(yè)高速增長(cháng)為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了物質(zhì)和技術(shù)基礎
20xx年以來(lái)，美國、歐洲和日本等國經(jīng)濟持續低迷，經(jīng)濟環(huán)境的惡化直接影響IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但我國在“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰略指導下，金融、教育、電信、社保等行業(yè)的信息化繼續深入。電子政務(wù)、電子商務(wù)工程的實(shí)施，為我國IT業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，我國IT產(chǎn)業(yè)保持了平穩增長(cháng)的態(tài)勢。
今年上半年我國電子信息產(chǎn)業(yè)持續高速發(fā)展，生產(chǎn)增速為32.9%，高于全國工業(yè)增長(cháng)23.3個(gè)百分點(diǎn)以上，對國民經(jīng)濟增長(cháng)貢獻率達15.6%，拉動(dòng)全國工業(yè)增長(cháng)2.5個(gè)百分點(diǎn)。
1 - 8月份電子全行業(yè)生產(chǎn)增長(cháng)30.3%，產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)率為97.7%.程控交換機生產(chǎn)7119萬(wàn)線(xiàn)，增長(cháng)105.2%，銷(xiāo)售增長(cháng)114.2%；移動(dòng)通信手機生產(chǎn)5111萬(wàn)部，增長(cháng)65.9%，銷(xiāo)售增長(cháng)879%；自主品牌微機生產(chǎn)424萬(wàn)臺，彩色顯示器生產(chǎn)2126萬(wàn)部，彩電1 - 8月產(chǎn)量2221萬(wàn)臺，同比減少1.8%，銷(xiāo)量增長(cháng)4.5%.信息產(chǎn)業(yè)一直保持2 - 3倍于GDP的速度發(fā)展，產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重逐年增加，電話(huà)網(wǎng)規模躍居世界第一位，技術(shù)水平進(jìn)入世界先進(jìn)行列；電子信息產(chǎn)品制造業(yè)成為我國工業(yè)制造領(lǐng)域和外貿出口的最大行業(yè)，程控交換機、手機、彩電等產(chǎn)品的產(chǎn)量躍居世界第一位。信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的先導產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和戰略產(chǎn)業(yè)。
對外合作成效顯著(zhù)，電子信息產(chǎn)品成為國家外貿領(lǐng)域最重要的領(lǐng)域之一。截至20xx年底，我國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)吸引外資總額超過(guò)700億美元，設立外商投資企業(yè)1萬(wàn)多家，外資已逐漸成為電子信息產(chǎn)品制造業(yè)的主要力量。
我國是發(fā)展中國家吸收外資最多的國家，加入WTO以后，我國利用外資的環(huán)境將更寬松，利用外資政策法規將更趨向于與國際接軌，總體上將更有助于外商擴大對華投資。
信息產(chǎn)業(yè)是國際性很強的產(chǎn)業(yè)，只有在廣泛的國際合作中才能取得快速發(fā)展，我國的計算機、軟件、通信產(chǎn)品制造、集成電路、通信運營(yíng)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)國際合作。目前我國信息產(chǎn)業(yè)與發(fā)達國家相比還有差距，因此在相當長(cháng)時(shí)期內還需要大量引進(jìn)國外資本、技術(shù)和管理經(jīng)驗，開(kāi)展廣泛的技術(shù)合作。
二、信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展及WTO的加入，為我國電子商務(wù)的發(fā)展營(yíng)造了良好的環(huán)境
信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展使信息技術(shù)在全社會(huì )得到廣泛應用。電子商務(wù)深入開(kāi)展，政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)快速推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )媒體、遠程教育、遠程醫療等各類(lèi)信息服務(wù)已滲透到社會(huì )生活的各個(gè)方面。
我國加入WTO后，國內電子商務(wù)將會(huì )呈現出快速增長(cháng)的勢頭，對我國的電子商務(wù)服務(wù)提供商更加有利。同時(shí)，開(kāi)放的國際市場(chǎng)，也為中國的企業(yè)創(chuàng )造了良好的條件。
當前困擾我國電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題有基礎設施問(wèn)題、支付問(wèn)題、法律問(wèn)題、信用問(wèn)題等，隨著(zhù)我國與國際接軌的程度不斷加深，信息基礎設施與信息技術(shù)相關(guān)法規不斷完善，這些問(wèn)題將會(huì )逐漸得以解決。
電子商務(wù)是新生事物，規律正在探索之中，沒(méi)有現成的“包醫百病”的模式可以套用。在這種情況下推進(jìn)電子商務(wù)，我們采取的是通過(guò)試點(diǎn)方式積累經(jīng)驗。為使電子商務(wù)在中國健康地發(fā)展，我們抓好通過(guò)重點(diǎn)地區、重點(diǎn)企業(yè)的電子商務(wù)試點(diǎn)，通過(guò)電子商務(wù)示范工程，總結經(jīng)驗，逐步推廣。
目前，從行業(yè)看，民航、輕工、醫藥、電子、鐵道、煙草等行業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比例較高；從企業(yè)性質(zhì)看，非國有企業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比例較高。電子商務(wù)采購比銷(xiāo)售做得好，B2B比B2C做得好。
電子商務(wù)在一些行業(yè)和企業(yè)中，已取得了明顯的經(jīng)濟效益。例如，全國19個(gè)省市20個(gè)行業(yè)的201家企業(yè)完成了CIMS應用示范工程，建立了現代集成生產(chǎn)制造系統，實(shí)現了管理控制一體化，平均縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期36%，減少庫存13%，降低成本20%.如中國煤焦數字交易市場(chǎng)，由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )煤炭分會(huì )發(fā)起單位山西省源通電子商務(wù)有限責任公司建設并營(yíng)運。以山西省內煤焦生產(chǎn)和運銷(xiāo)企業(yè)為依托，實(shí)現煤炭交易20xx余萬(wàn)噸，交易額近40億元人民幣，成為規模和交易量均居全國首位的煤焦數字交易市場(chǎng)。煤焦網(wǎng)的迅速崛起，將為提升煤炭行業(yè)的競爭力提供卓越的服務(wù)。
三、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )的成立有利于推進(jìn)我國電子商務(wù)進(jìn)程
為了營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，加強行業(yè)自律，由信息產(chǎn)業(yè)部提出申請，經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導同意，國家民政部批準注冊，成立了中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )（China Electronic Commerce Association簡(jiǎn)稱(chēng)CECA ）。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )堅持“為政府服務(wù)、為會(huì )員服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)”的宗旨，按照“公證、團結、服務(wù)”的原則，在電子商務(wù)平臺建設、政策法規、CA認證體系研究、國內外技術(shù)交流與研討、國家信息化測評與培訓等方面開(kāi)展了大量的工作，在政府和企業(yè)之間起到了橋梁和紐帶的作用。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )的成立，在政府指導與行業(yè)自律相結合方面，邁出了實(shí)質(zhì)性的步伐，對中國電子商務(wù)的發(fā)展，將產(chǎn)生深遠的影響。
為了規范和管理我國電子商務(wù)認證機構，信息產(chǎn)業(yè)部成立了“國家電子商務(wù)認證機構管理中心”（信部信[20xx]881號文） （China State E - commerce Certificate Auth- ority Administration Center）。
國家電子商務(wù)認證機構管理中心由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )承擔具體的日常工作，主要職責是：
1、統籌規劃我國電子商務(wù)認證機構的總體布局，規范國內電子商務(wù)認證機構的建設。
2、組織研究和提出有關(guān)電子商務(wù)認證的法規和技術(shù)標準，為制定電子商務(wù)認證法規和技術(shù)提出建議。
3、組織制訂國內電予商務(wù)認證機構的有關(guān)管理、運行和安全等規章制度，管理和監督我國境內的電子商務(wù)認證機構。
4、組織協(xié)調國內電子商務(wù)認證機構之間的交叉認證。
根據主要職責，管理中心的主要工作是：
1、調查、研究國內有關(guān)行業(yè)、地區、企業(yè)已建電子商務(wù)CA的情況，研究我國企業(yè)信息化和電子商務(wù)發(fā)展對電子商務(wù)身份認證服務(wù)的需求，提出我國電子商務(wù)CA的基本總體布局；開(kāi)展電子商務(wù)CA試點(diǎn)工作。
2、研究國內外有關(guān)電子商務(wù)CA的法律法規和技術(shù)標準規范發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極參與國內有關(guān)電子商務(wù)身份認證法規和技術(shù)標準制定工作，并提出相關(guān)建議。
3、根據電子商務(wù)CA試點(diǎn)的工作和經(jīng)驗，制訂有關(guān)電子商務(wù)認證機構的.管理、運營(yíng)和服務(wù)規范，從電子商務(wù)CA的管理規范和服務(wù)著(zhù)手，幫助電子商務(wù)CA建立規范性的管理規章和服務(wù)體系，加強對電子商務(wù)CA的管理，提高服務(wù)水平。
4、研究電子商務(wù)CA的互通認證的技術(shù)、規范和管理問(wèn)題，組織國內有關(guān)電子商務(wù)CA的互通實(shí)驗，制訂互通接口標準和管理規范。
5、加強國際合作與交流，鼓勵和推動(dòng)電子商務(wù)CA認證服務(wù)的應用，參與有關(guān)電子商務(wù)身份認證
應用系統技術(shù)標準和規范的制定工作。
國家電子商務(wù)認證機構管理中心已經(jīng)制定出《電子商務(wù)認證機構建設、運營(yíng)和管理規范指南（試行）》，并發(fā)給有關(guān)電子商務(wù)CA認證機構。為了落實(shí)規范指南和探索對電子商務(wù)CA認證機構的管理經(jīng)驗，管理中心正在選擇有代表性的電子商務(wù)CA認證機構開(kāi)展試點(diǎn)工作。
建立國家信息化指標體系，在中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )建立項目機構-國家信息化指標測評中心（National Informatization Evaluation center）對企業(yè)信息化和電子商務(wù)指標體系開(kāi)展研究測評。
20xx年11月7日，由吳邦國組長(cháng)主持，國家信息化工作領(lǐng)導小組第三次全會(huì )會(huì )議專(zhuān)題研究了國家信息化指標體系工作。為了貫徹落實(shí)領(lǐng)導小組紀要精神，信息產(chǎn)業(yè)部會(huì )同國家計委、國家經(jīng)貿委、國家質(zhì)量和技術(shù)監督局、國家統計局、國務(wù)院新聞辦、國家廣電總局和文化部等部委局辦，研究提出了國家信息化指標構成方案，并以信息產(chǎn)業(yè)部434號文件形式正式發(fā)布。經(jīng)原國家信息化推進(jìn)工作辦公室國信函（20xx）17號、18號文件批準，組建了國家信息化測評中心，開(kāi)展國家信息化指標體系的測算和評價(jià)工作。
目前，國家信息化測評中心已完成了企業(yè)信息化指標構成方案和城市信息化指標體系方案，該指標體系在亞太地區城市信息化會(huì )議上被確定為亞太地區城市信息化測評標準，已經(jīng)在國內10余個(gè)信息化試點(diǎn)城市內開(kāi)展了試算。
四、在各行各業(yè)廣泛開(kāi)展國家信息化證書(shū)培訓
充分發(fā)揮技術(shù)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，調動(dòng)一切社會(huì )力量，多層次、多形式地開(kāi)展國家信息化培訓工作是十分必要和急迫的。為建立國家信息化培訓標準、加強培訓渠道建設、完善信息化考試系統平臺和考核標準，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )推出“國家信息化計算機教育認證項目（Computer Education Authorization and Certification ）。
國家信息化計算機教育認證項目由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )直接領(lǐng)導，下設國家信息化培訓認證管理辦公室。該項目按照國際規范，依托Internet技術(shù)，自主開(kāi)發(fā)“協(xié)同教育國家信息化標準考試管理系統”。
另外，國家信息化培訓認證管理辦公室正在全國大中型城市選擇規范的、有實(shí)力的、具備教育經(jīng)驗的機構，授權建立“國家信息化培訓認證中心”，作為信息化人才培養的認定機構。
電子商務(wù)是當前信息化建設重要組成部分，目前發(fā)展電子商務(wù)最重要的是必須加速電子商務(wù)基礎設施的建設，包括網(wǎng)絡(luò )建設、電子文件的生成并安全地傳送、電子記錄的方法和電子記錄的隨時(shí)跟蹤和確認、電子簽名法的制訂以及電子支付。
信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及我國加入WT0，為發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng )造了良好的條件，電子商務(wù)是一件新事物，具有廣闊的發(fā)展前景，它對國民經(jīng)濟增長(cháng)，提高企業(yè)乃至國家的競爭力，將產(chǎn)生深遠的影響。
電子商務(wù)的發(fā)展論文10
摘要：由于便利、快捷、節約時(shí)間等因素，越來(lái)越多的消費者習慣于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )消費。而在網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )消費者增加的同時(shí)，技術(shù)卻沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，各大商家沒(méi)有意識到物流、法律等方面的改進(jìn)，B2C電子商務(wù)的發(fā)展出現問(wèn)題。通過(guò)對天貓雙十一活動(dòng)的分析，剖析國內垂直電商、綜合電商的不同發(fā)展趨勢。對于發(fā)現的問(wèn)題，提出應該采取的舉措：誠信體系的建設，提升物流，切實(shí)站在消費者的角度，加快電子商務(wù)的人性化發(fā)展，以使得電子商務(wù)長(cháng)遠發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；誠信體系；提升物流；人性化發(fā)展
電子商務(wù)迅速興起，消費者偏好網(wǎng)絡(luò )購物。垂直電商和綜合電商采取的是不同發(fā)展模式，不同的處境，面臨著(zhù)許多不同的問(wèn)題。通過(guò)對最近各大電商的行動(dòng)分析，提出了在誠信體系、物流、法律等方面針對性的舉措，未來(lái)的發(fā)展重心應在其人性化發(fā)展，才能更好地滿(mǎn)足消費者的需求。
一、行業(yè)背景
隨著(zhù)現代科技的發(fā)展，越來(lái)越多的消費者熱衷于網(wǎng)絡(luò )購物，B2C電子商務(wù)的發(fā)展也遇到了問(wèn)題。
所謂電子商務(wù)就是利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易行為，通過(guò)Internet買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品和提供服務(wù)［1］。
根據交易主體，電子商務(wù)主要分為B2B（BusinesstoBusi—ness企業(yè)對企業(yè)），B2C（BusinesstoConsumer企業(yè)對消費者），C2C（ConsumertoConsumer消費者對消費者）三個(gè)類(lèi)別［2］。
現在消費者接觸到的淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)等已經(jīng)不是傳統意義上的B2C電子商務(wù)，淘寶網(wǎng)推廣了天貓商城，作為網(wǎng)絡(luò )平臺拓寬銷(xiāo)售渠道，當當網(wǎng)除了自營(yíng)的商品，還提供其他廠(chǎng)家或個(gè)人代理的商品，這些舉措都體現著(zhù)電商多元化特征［3］。
二、天貓商城雙十一活動(dòng)分析
1．活動(dòng)詳情20xx年11月11日零點(diǎn)，天貓造勢已久的購物狂歡節開(kāi)始。僅當日支付寶總成交額達到191億。第1分鐘超過(guò)1000萬(wàn)人涌入天貓，1分鐘成交19．2萬(wàn)筆，10分鐘銷(xiāo)售額超2．5億。37分39秒全網(wǎng)交易超過(guò)10億元，2點(diǎn)19分達33．7億，超過(guò)了20xx年雙十一天貓的全天支付寶交易額，13時(shí)38分，突破100億。
2．關(guān)于此次行動(dòng)的思考
1）物流快遞凸顯劣勢雙十一快遞業(yè)務(wù)激增，以圓通、匯通、申通、中通為代表的快遞公司提前準備，采取增派快遞員、添加車(chē)輛等設備、提升硬件配置各種措施。此外，郵政EMS首次下調部分地區同程寄件的首重資費加入；順豐速運針對淘寶市場(chǎng)推出“四日件”。
快遞行業(yè)內部存在著(zhù)激烈的競爭，即便是如此充足的準備，還是有許多快遞公司出現爆倉現象，快遞公司平時(shí)3～5天可以將商品送到消費者，這次活動(dòng)中，許多商品延長(cháng)到兩周甚至更長(cháng)的時(shí)間，不能及時(shí)送到客戶(hù)手中�？爝f公司連接著(zhù)電商和消費者，也是消費者衡量網(wǎng)購體驗的依據，商家必須防止因物流服務(wù)帶來(lái)不利影響。
2）傳統品牌采用各種促銷(xiāo)手段加入活動(dòng)20xx年中糧、百麗等傳統零售商網(wǎng)店也加入這次活動(dòng)，表明傳統零售商對線(xiàn)上銷(xiāo)售態(tài)度的.轉變，對“雙十一”的認可，以增加流量、銷(xiāo)售量。對傳統品牌商而言，通過(guò)打折的方式獲得銷(xiāo)量的增加，有利有弊，這仍需要時(shí)間的考驗。訂單量增多，表面上看贏(yíng)利增加，事實(shí)上由此引發(fā)的發(fā)貨延遲、線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格定價(jià)的問(wèn)題值得考慮，如果行為不當，就會(huì )破壞該品牌在消費者心中的形象，出現客戶(hù)流失、價(jià)格問(wèn)題對這些商家來(lái)說(shuō)是很大損失。
3）購物網(wǎng)站的各項服務(wù)
天貓商城出現了這些問(wèn)題，延遲發(fā)貨、客服無(wú)法聯(lián)系、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法得到保證，對其是挑戰。天貓商城的支付寶、網(wǎng)站服務(wù)器等各方面也面臨著(zhù)考驗，出現快遞慢而買(mǎi)家沒(méi)收到貨系統已經(jīng)自動(dòng)打款等問(wèn)題，這些也是需要技術(shù)人員著(zhù)重注意提升的關(guān)鍵點(diǎn)。
3．其他電商的行動(dòng)20xx年采取行動(dòng)的不只是阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和天貓商城，各大電商都在穩固各自地位。
20xx年8月15日，京東商城CEO劉強東率先在微博上“挑釁”，開(kāi)始“宣戰”，而后蘇寧、國美等商家開(kāi)始“應戰”，各大電商競價(jià)銷(xiāo)售，備受關(guān)注。商務(wù)部隨后公布的信息表明，此次“價(jià)格戰”電商都存在抬高價(jià)格再降價(jià)等欺詐的成分。這是電商們大力舉措，以確定自己在市場(chǎng)中的地位的體現。
三、針對這些相關(guān)問(wèn)題的舉措
1．天貓商城的商家方面天貓商城的很多商家應該通過(guò)短信平臺、網(wǎng)絡(luò )即時(shí)聊天工具等為發(fā)貨滯后、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題向消費者道歉、解釋?zhuān)⒈ＷC聯(lián)系物流公司盡快發(fā)貨以拉近與消費者的距離，提高顧客滿(mǎn)意度。
2．天貓商城作為活動(dòng)發(fā)起者
1）作出賠償措施針對天貓系統商品庫存數據與商家前后臺數據對接不準，造成的“超賣(mài)”現象，天貓對未能收到貨物的買(mǎi)家全額退款，并可獲得商品價(jià)格30%最多500元的天貓積分。
2）技術(shù)及時(shí)跟進(jìn)
在技術(shù)方面，面臨的三大困難：一是支付通路，包括支付寶和網(wǎng)銀關(guān)口面臨壓力非常大；二是當天的優(yōu)惠的規則如果出現問(wèn)題，搶救時(shí)間短；三是運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )壓力大。所以，天貓商城技術(shù)部從8月份開(kāi)始，一直在搞模擬訓練，把20xx年的帶寬提升到20xx年的3倍，自主研發(fā)軟件。
3）監督各大商家
針對商家價(jià)格欺詐問(wèn)題，在10月25日，天貓正式公布20xx年11．11購物狂歡節價(jià)格規則，明確定義了商品折扣的基準價(jià)，要求所有商品真折明扣。天貓還建立了一套價(jià)格預警體系，以對違反規則的行為進(jìn)行處罰。消費者也可以通過(guò)綠色通道舉報虛高價(jià)格，一旦投訴成立，天貓將商品請出官方活動(dòng)，也會(huì )對商家采取措施。
四、目前我國電商的處境
由于網(wǎng)絡(luò )購物的興起，最近幾年電商處于快速發(fā)展的階段。但是高成本的增加和激烈的競爭，很多企業(yè)的發(fā)展不容樂(lè )觀(guān)。這個(gè)又因為電商的不同種類(lèi)有差異。
與淘寶網(wǎng)為代表的綜合電子商務(wù)網(wǎng)站形成對比的就是垂直電子商務(wù)。垂直電子商務(wù)是指在某一個(gè)行業(yè)或細分市場(chǎng)深化運營(yíng)的電子商務(wù)模式。垂直電子商務(wù)網(wǎng)站旗下商品都是同一類(lèi)型的產(chǎn)品。它的核心是專(zhuān)業(yè)化，綜合電子商務(wù)的特點(diǎn)是大而全［4］。
1．綜合電商
對于大型綜合型電商企業(yè)，由于其規模較大、資金充足、品類(lèi)眾多等優(yōu)勢，還是能夠有較高的利潤。
2．垂直電商
雖然電商目前處于快速發(fā)展期，但高成本帶來(lái)的壓力，還是令大多數企業(yè)舉步維艱。但是對于許多垂直電商（如聚美優(yōu)品）來(lái)說(shuō)，處境就比較困難。
1）垂直電商向品牌方向發(fā)展
品牌電商的難度不是電商平臺之間的競爭，而是自身的供應鏈成本和高營(yíng)銷(xiāo)成本。品牌型垂直電商應該定位明確，在自身的領(lǐng)域穩扎穩打，不應該盲目擴張。
2）垂直電商向服務(wù)溢價(jià)較高的領(lǐng)域發(fā)展平臺電商在于標準化，所以它的劣勢在于無(wú)法為用戶(hù)提供服務(wù)型的解決方案，健康、家居、高端水果等領(lǐng)域，都是創(chuàng )新式垂直B2C的發(fā)展機會(huì )。與綜合電商對比，垂直B2C的發(fā)展存在于顧問(wèn)型（如高端時(shí)尚）、解決方案型（如社區型、互動(dòng)型）、資源整合型（如整合花店的鮮花速遞）等，各大垂直電商應找到適合發(fā)展的創(chuàng )新模式。
五、電商發(fā)展應對措施
1．完善誠信體系，健全法律法規誠信問(wèn)題是現階段我國B(niǎo)2C電子商務(wù)中的突出問(wèn)題，由于網(wǎng)絡(luò )虛擬化交易，有時(shí)不能為消費者提高真實(shí)可靠的服務(wù)。這就要求市場(chǎng)建立一套完善的誠信體系，以約束個(gè)人和企業(yè)的市場(chǎng)行為。根據我國國情，建立一套用以規范網(wǎng)上交易活動(dòng)的法律法規，以解決網(wǎng)上交易發(fā)展所面臨的法律問(wèn)題［5］。
2．提升物流是關(guān)鍵環(huán)節
物流體系與電商是互相發(fā)展、相互依存，之間的協(xié)同性一直在加深。如果國內快遞業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需求，它就阻礙了行業(yè)的發(fā)展。無(wú)論電商平臺自建物流，還是采取外包合作，電商要長(cháng)遠發(fā)展，必須合理分配物流運力，保證其需要［6］。
亞馬遜利用八大手段實(shí)現高效物流管理：物流配送采取外包模式，與美國郵政和UPS等合作；將庫存控制最低，零庫存，實(shí)現高效周轉；降低退貨比率，有效控制退貨成本；“郵政注入”模式減少送貨成本；分品類(lèi)建立配送中心；
采取“組合包裝”技術(shù)，擴大運輸批量；完善的發(fā)貨條款；個(gè)性化送貨方式和送貨期限。
3．人性化發(fā)展
國外一項實(shí)驗表明：帶
有明顯感情色彩的說(shuō)明效果會(huì )好于理智色彩的說(shuō)明；有“免費”字樣的頁(yè)面轉化率會(huì )提高約5%；“加入購物車(chē)”比“買(mǎi)”的購物引導效果更好，而且紅色的button效果要比綠色的button高21%。
1）為消費者提供切實(shí)體驗
在各大購物網(wǎng)站，可以采取人性化的措施。消費者網(wǎng)上購物將更加注重購物體驗，這就要求電商能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
電商可以較多了解消費者的個(gè)人信息。如服裝類(lèi)網(wǎng)站，消費者有意購買(mǎi)某件衣服時(shí)，網(wǎng)站自動(dòng)根據其年齡、身高、體重等信息向消費者提出關(guān)于衣服面料、款式等各方面的建議；在此基礎上，向消費者提供一些相同款式的衣服進(jìn)行比較、選擇，再提供一些與這件衣服相搭配的鞋子、包包、圍巾等配飾；在以后的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展中，可以通過(guò)技術(shù)的提高，讓消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺就直接看到自己穿著(zhù)這件衣服的直觀(guān)圖像或者視頻、觸摸到衣服的面料，這樣就能消除網(wǎng)絡(luò )購物的弊端。
對于提供其他商品的平臺，這種方法并不例外。對于美食類(lèi)，可以利用高科技使消費者在網(wǎng)絡(luò )那端感受到其口感、味道以進(jìn)行選擇。
企業(yè)應圍繞客服展開(kāi)技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)，力爭在配送、咨詢(xún)、售后服務(wù)等方面盡可能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。
2）創(chuàng )新商業(yè)模式，深度挖掘用戶(hù)價(jià)值在現代階段，用技術(shù)驅動(dòng)變革、技術(shù)改變商業(yè)模式才是各大電商所要努力的方向和核心。隨著(zhù)越來(lái)越多傳統行業(yè)尋求網(wǎng)絡(luò )發(fā)展，消費者網(wǎng)購行為的增加，對于電商的技術(shù)提出更高的要求。如果電商無(wú)法提高平臺流量承載能力、支付能力，就不能保證網(wǎng)站的穩定性，電商也不能得到良好發(fā)展。所以要有完善的產(chǎn)品推薦體系、完善的網(wǎng)絡(luò )支付系統，電商也要注重與金融機構的合作，推出便捷的支付手段。
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電子商務(wù)的發(fā)展論文11
一、什么是電子商務(wù)
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。從這里我們不難看出，電子商務(wù)應該包含兩方面的實(shí)質(zhì)，電子方式和商貿活動(dòng)，而借助的平臺式互聯(lián)網(wǎng)。
在電子商務(wù)貿易中，實(shí)物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統的紙質(zhì)、現金的操作方式而轉變?yōu)楹?jiǎn)便的網(wǎng)路操作方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿易活動(dòng)。
在整個(gè)交易過(guò)程中，電子商務(wù)的交易過(guò)程按以下階段進(jìn)行：
1、信息交流：賣(mài)方將自己商品的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，而買(mǎi)家則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對自己需要的商品信息進(jìn)行選擇。賣(mài)方和買(mǎi)方雙方在此階段進(jìn)行的是溝通階段并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的交易活動(dòng)發(fā)生。
2、達成共識：這樣階段買(mǎi)賣(mài)雙方在溝通的基礎上對商品進(jìn)行簽訂合同，無(wú)論是b2b還是b2c，這一階段都是具有實(shí)質(zhì)性的，它們將完成產(chǎn)品的初步交易。
3、商品交換：這個(gè)階段是電子商務(wù)的成交階段，賣(mài)家將商品提供給買(mǎi)家，而買(mǎi)家則要進(jìn)行資金的付給，賣(mài)家將商品通過(guò)物流配送給買(mǎi)家，網(wǎng)上交易完成。電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)而達成，在時(shí)間和空間上得到了拓展，市場(chǎng)空間得到擴大，流通和成本價(jià)格得到降低，為產(chǎn)品的交易提供了新的發(fā)展模式。
二、我國電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題
電子商務(wù)是新型的商品交易模式，對此很多企業(yè)重視不夠，認為電子商務(wù)只是電子工具的簡(jiǎn)單應用，不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對于消費者而言，由于傳統觀(guān)念的影響，對電子商務(wù)的可信度還沒(méi)有一定的適應過(guò)程，這和中國的買(mǎi)方市場(chǎng)不無(wú)關(guān)系，在觀(guān)念上還有待提高。從政府角度看，對電子商務(wù)的管理還沒(méi)有完善的管理制度。以下是一些具體的問(wèn)題表現：
1、企業(yè)：中國的企業(yè)大多還處于改制中，現代企業(yè)制度還未很好的建立，企業(yè)的信息化剛剛建立，相當的企業(yè)還沒(méi)有認識到電子商務(wù)的作用，對電子商務(wù)的重視不夠，部分企業(yè)礙于自身行業(yè)的發(fā)展，還無(wú)暇顧及電子商務(wù)。但我們應該看到，電子商務(wù)不光是商品交易方式的轉變，更會(huì )成為主流，中小型企業(yè)的發(fā)展要以電子商務(wù)為依托，方能在激烈的競爭中取得勝利。
2、市場(chǎng)：電子商務(wù)的交易領(lǐng)域可以分為b2b還是b2c，即企業(yè)家的相互交易和企業(yè)與個(gè)人之間的交易。中國市場(chǎng)目前還處于不規范階段，市場(chǎng)的監督和管制措施還未能得到很好的貫徹執行，導致假冒偽劣商品的`屢禁不止，消費者在消費觀(guān)念上自然較為薄弱，需要從觀(guān)察到購買(mǎi)的過(guò)程轉變還需要一定的過(guò)程。市場(chǎng)的穩定性影響著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，因此，我國的市場(chǎng)，要盡快培育出健全的機制，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
3、安全：這應該是電子商務(wù)最值得探討的問(wèn)題。保障電子
商務(wù)在交易過(guò)程中的安全性，是電子商務(wù)發(fā)展的前提。作為電子商務(wù)，雖然是虛擬的網(wǎng)絡(luò )交易，但卻涉及實(shí)物的交換，網(wǎng)絡(luò )信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對我國而言，大多安全技術(shù)手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在ssl協(xié)議的應用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問(wèn)題隨之出現。
4、糾紛處理：電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)而構建，由于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)性和開(kāi)放性，雖然使信息的連接空間擴大，但同時(shí)也帶來(lái)了處理糾紛的難度。很多時(shí)候交易是跨地區和國際性的交易，但出現糾紛時(shí)，由誰(shuí)來(lái)仲裁，依據的原則是什么，如何進(jìn)行跨地區的仲裁等問(wèn)題也出現，這也迫切的需要相應的法律規范來(lái)使電子商務(wù)的糾紛得到保障。
5、金融服務(wù)：電子商務(wù)需要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，交易就設計資金的結算，這就需要有相應的金融服務(wù)系統與之相配合。相對于我過(guò)而言，金融服務(wù)于電子商務(wù)還處于起步階段，很多的規程還不成熟，甚至很多金融服務(wù)還未開(kāi)通電子商務(wù)銀行，另外，我國各個(gè)國有專(zhuān)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò )選用的通信平臺不統一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀(guān)調控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現網(wǎng)上支付。
這些都嚴重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
三、我國發(fā)展電子商務(wù)的對策
1、轉變觀(guān)念：無(wú)論是從政府到企業(yè)，還是到個(gè)人，都應對電子的發(fā)展有正確的認識，從觀(guān)念上進(jìn)行更新。
2、集中力量?jì)?yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，推動(dòng)外貿企業(yè)先行一步，然后外為內用，再在國內貿易中逐步發(fā)展電子商務(wù)。首先發(fā)展b2b，然后推動(dòng)b2c的發(fā)展。
3、搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調。部門(mén)分割、地區封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國的電子商務(wù)仍非一個(gè)部門(mén)的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門(mén)的配合和綜合部門(mén)的參與，特別是社會(huì )各界的共同努力和齊心協(xié)作。
4、做好相關(guān)的電子商務(wù)配套服務(wù)，如金融、法律、技術(shù)方面的服務(wù)，讓電子商務(wù)發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。
參考文獻：
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電子商務(wù)的發(fā)展論文12
電子商務(wù)的發(fā)展極大地改變了會(huì )計環(huán)境，會(huì )計對象由過(guò)去實(shí)物形態(tài)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)變成了虛擬狀態(tài)的電子商務(wù)。相應地傳統會(huì )計理論與實(shí)務(wù)正在逐步改變，新型的以電子商務(wù)為基礎的網(wǎng)絡(luò )會(huì )計正在逐步形成。
一、傳統會(huì )計的改變
主要表現在會(huì )計觀(guān)念、會(huì )計理論、會(huì )計組織、會(huì )計服務(wù)、會(huì )計工作五個(gè)方面。
會(huì )計觀(guān)念方面。要求改變傳統的會(huì )計觀(guān)念，樹(shù)立五種新的觀(guān)念。一是新的時(shí)空觀(guān)念，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，要求會(huì )計采用一種面向未來(lái)的時(shí)空觀(guān)，即從面向過(guò)去的回顧型轉向以對未來(lái)的預測及設想為中心的預期型，使會(huì )計系統與現實(shí)環(huán)境密切地融為一體；二是新的時(shí)點(diǎn)觀(guān)念，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境將使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多地采用實(shí)時(shí)管理、在線(xiàn)管理，只有時(shí)點(diǎn)觀(guān)念才能與此相適應；三是風(fēng)險觀(guān)念，由于網(wǎng)絡(luò )的運用，會(huì )計信息透明度提高，加劇了競爭，風(fēng)險將伴隨著(zhù)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)，為此，應將風(fēng)險內容列入會(huì )計的對象，或成為會(huì )計的一個(gè)要素，并盡可能地用適當的方法反映這些風(fēng)險，以便使會(huì )計信息內容與用戶(hù)的需求密切相關(guān)，真正具有決策價(jià)值；四是網(wǎng)絡(luò )系統觀(guān)念，網(wǎng)絡(luò )系統是一個(gè)便利的信息交流系統，它一方面極大地拉近信息提供者與用戶(hù)的時(shí)空距離，另一方面，通過(guò)交流，使交流者的思維相互啟發(fā)，極大地增加了信息容量，豐富了信息的內涵與形式，形成了密切而多樣化的信息交流和使用關(guān)系。
以網(wǎng)絡(luò )系統理論為基礎的會(huì )計信息系統，將成為一個(gè)面向全球的系統，市場(chǎng)對其內容、方式的要求更高，意味著(zhù)會(huì )計信息必須以用戶(hù)的需求為基本出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)提供靈活的多樣化信息；五是信息質(zhì)量觀(guān)念，在快速變化的世界里，新事物層出不窮，不確定性因素日益增多，很難對任何事項都進(jìn)行確切的驗證或計量，因此，有必要在現行會(huì )計核算的基礎上，加入概率、方差等反映不確定性因素的概念，建立專(zhuān)門(mén)反映不確定事項的會(huì )計方法體系，提高會(huì )計信息的相關(guān)性。
會(huì )計理論方面。四項基本假設與權責發(fā)生制已無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的客觀(guān)需要。例如，企業(yè)間虛擬聯(lián)合、戰略聯(lián)盟的出現，打破了傳統會(huì )計主體假設的活動(dòng)范圍；網(wǎng)上兼并、收購、破產(chǎn)等活動(dòng)的進(jìn)行，對持續經(jīng)營(yíng)假設提出了疑問(wèn)；會(huì )計實(shí)時(shí)報告系統的出現，可以隨時(shí)生成財務(wù)報告，使會(huì )計分期假設已無(wú)存在的必要；伴隨著(zhù)資產(chǎn)從有形到無(wú)形的過(guò)程，會(huì )計計量也隨之從計量有形資產(chǎn)向計量無(wú)形資產(chǎn)、貨幣與非貨幣計量并存的方向發(fā)展。再如，電子商務(wù)交易中，交易發(fā)生、付款和發(fā)送貨物是在很短的時(shí)間內完成的，每一筆交易只有一個(gè)會(huì )計期間，即交易期間，不存在多個(gè)期間中前后各期的問(wèn)題，公司的收支均在同一交易期內完成，使得權責發(fā)生制已失去存在的基礎，采用收付實(shí)現制更為合理。
會(huì )計組織方面。電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì )計部門(mén)與其它部門(mén)相互融合，上下級之間、部門(mén)之間以及與外界的溝通，出現了模糊分工狀況，會(huì )計組織結構由垂直型變?yōu)楸馄叫�，�?huì )計組織功能由核算型變?yōu)楣芾硇�、服�?wù)型。
會(huì )計服務(wù)方面。電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò )、信息社會(huì )的產(chǎn)物，可以將原有的商務(wù)活動(dòng)擴散，伸向商品生產(chǎn)企業(yè)的采購、銷(xiāo)售環(huán)節，伸向政府的貿易，伸向消費者的辦公室，伸向家庭等網(wǎng)絡(luò )可以到達的一切地方，相應地形成全球統一、規范競爭的大市場(chǎng)。會(huì )計為了適應電子商務(wù)的.發(fā)展，服務(wù)范圍將不斷擴大，將面向政府、流通行業(yè)、生產(chǎn)行業(yè)、消費者及國內外貿易的各個(gè)方面。正朝著(zhù)一體化的方向發(fā)展，因為電子商務(wù)是國際性的，相應地，反映電子商務(wù)的會(huì )計也必然是國際性的，會(huì )計服務(wù)必將打破國界，使全球各地區的人們可以在國際化的會(huì )計市場(chǎng)中方便地尋求自己所需的會(huì )計商品，同時(shí)也可以提供自己的會(huì )計商品。
會(huì )計工作方面。必須從傳統的會(huì )計轉向計算機網(wǎng)絡(luò )會(huì )計。工作重心是，編制財務(wù)預算，對系統所產(chǎn)生的數據進(jìn)行加工和對子系統進(jìn)行設計，設計管理決策所用的各種內部報表，審查管理方案，編制稅單和外部用戶(hù)所需的信息報告，為公司高層管理人員提供各種信息咨詢(xún)等等。
二、網(wǎng)絡(luò )會(huì )計的形成
主要集中在會(huì )計對象、會(huì )計手段、管理模式、會(huì )計信息安全四個(gè)方面。
會(huì )計對象方面。將實(shí)現財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同，改變會(huì )計信息滯后于業(yè)務(wù)信息的現狀，使需求者能同步了解財務(wù)與業(yè)務(wù)的情況。財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同具體包括企業(yè)內部各部門(mén)的協(xié)同、與供應鏈的協(xié)同、與社會(huì )其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)同。企業(yè)內部的協(xié)同是指對于企業(yè)內部信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞實(shí)現內部的協(xié)同，例如，采購和銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù)員可以使用手持信息設備輸入各種商品或勞務(wù)數據，并實(shí)時(shí)或批量送給財務(wù)系統；公司職員可以借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進(jìn)行考勤、申請借款、填報各項收支；財務(wù)人員可以坐在計算機前等待各種經(jīng)濟數據傳過(guò)來(lái)，自動(dòng)生成各種報表，進(jìn)行事中控制和事后分析。與供應鏈的協(xié)同，是指通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現供應商、客戶(hù)和企業(yè)之間的協(xié)同，例如網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷(xiāo)售的物流信息和資金流信息可以瞬間傳遞到財務(wù)系統；網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢(xún)使供應鏈的協(xié)同更加默契。與社會(huì )其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)同是指通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同，與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時(shí)查詢(xún)企業(yè)最新銀行資金信息，并實(shí)現網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結算；與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現網(wǎng)上報稅、報關(guān)；與證券公司聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現在線(xiàn)證券投資等。
會(huì )計手段方面。將全面實(shí)現電子化，企業(yè)將運用各種電子工具，如EOS、EDI、E-MAIL、BBS等完成實(shí)務(wù)操作，網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)會(huì )計報告系統成為可能。
管理模式方面。將實(shí)現集中管理模式，企業(yè)總部可以隨時(shí)查詢(xún)每個(gè)成員單位的財務(wù)賬，直至每張單據，所有的原始憑證、記賬憑證、賬簿報表的生成都將集中處理，信息需求者不僅可以了解企業(yè)某個(gè)方面的經(jīng)濟事項，而且還可以了解企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)狀況。
會(huì )計信息安全方面。將面臨比單機系統更大的風(fēng)險，如果安全控制設計不理想，將會(huì )產(chǎn)生種種風(fēng)險弊端，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。目前已廣泛使用口令控制、數據加密、防火墻技術(shù)等措施，來(lái)保證會(huì )計信息的安全。
電子商務(wù)的發(fā)展論文13
電子商務(wù)是伴隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和現代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展應運而生的貿易方式，其代表了未來(lái)商務(wù)的發(fā)展方向。聯(lián)合國國際經(jīng)濟合作與發(fā)展組織認為電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )因特網(wǎng)上的企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費者之間的商業(yè)交易。它集開(kāi)放性、全球性、流動(dòng)性、無(wú)中介性、隱匿性等特點(diǎn)為一身。它不僅僅是商業(yè)貿易方式的一場(chǎng)革命，它的影響從宏觀(guān)上引發(fā)了人類(lèi)社會(huì )的經(jīng)濟、政治、文化、生活和教育的巨大變革，把人類(lèi)帶入到以網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟為發(fā)展特征的信息社會(huì )，在微觀(guān)上對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了一場(chǎng)革命，對客戶(hù)的購買(mǎi)行為產(chǎn)生了重大影響。它的產(chǎn)生與發(fā)展極大地促進(jìn)了世界經(jīng)濟貿易的發(fā)展，給中國經(jīng)濟帶來(lái)了發(fā)展機遇，同時(shí)電子商務(wù)的商品交易方式，勞務(wù)提供方式、支付方式等都與傳統的方式不同，這使我國以傳統的商務(wù)活動(dòng)為基礎的經(jīng)濟領(lǐng)域受到了極大的沖擊，觸及了現行的法律制度體制等社會(huì )規范。也動(dòng)搖了傳統會(huì )計理論的框架，會(huì )計基本假設、基本原則、會(huì )計報告等已無(wú)法一一適應新時(shí)代的要求,為了迎接電子商務(wù)的挑戰,就必須對建立在工業(yè)經(jīng)濟基礎上的傳統會(huì )計理論進(jìn)行研究,從而有效地發(fā)揮會(huì )計對電子商務(wù)應有的作用。在此就電子商務(wù)對會(huì )計四大基本假設的影響進(jìn)行探討。
會(huì )計始終處于動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)濟政治、文化等社會(huì )環(huán)境中，為了保證會(huì )計的相對穩定性與相對獨立性，必須明確會(huì )計的邊界和決定其運行、發(fā)展的基本前提與制約條件。會(huì )計假設也就應運而生，會(huì )計假設是指在特定的經(jīng)濟環(huán)境中，根據以往會(huì )計的實(shí)踐與理論，對會(huì )計領(lǐng)域中尚未肯定的事項所作出的合乎情理的假說(shuō)或設想，其實(shí)質(zhì)是對會(huì )計實(shí)踐活動(dòng)所做的一般性概括；比較公認的基本會(huì )計假設包括“會(huì )計主體、持續經(jīng)營(yíng)、會(huì )計分期和貨幣計量”四項，它們是基于對客觀(guān)環(huán)境、歷史慣例和重大趨勢考慮，而對會(huì )計準則、會(huì )計程序和會(huì )計方法及其規范下的會(huì )計實(shí)務(wù)所作的邏輯性控制。但傳統會(huì )計假設是建立在工業(yè)經(jīng)濟環(huán)境基礎之上的，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟電子商務(wù)的出現，原有會(huì )計所依據的社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化，這種變化影響著(zhù)會(huì )計假設的合理性。
一、電子商務(wù)對會(huì )計主體假設的影響
傳統會(huì )計主體假設認為：“會(huì )計核算應當以企業(yè)發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)為對象，記錄和反映一個(gè)特定企業(yè)本身的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”。這一假設強調會(huì )計主體是一具有穩定性、獨立性的經(jīng)營(yíng)單位，并具有“實(shí)”的物理空間。決定一個(gè)會(huì )計主體的依據有兩個(gè)：一是根據能控制資源、承擔義務(wù)并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)運作的經(jīng)濟單位來(lái)確定；二是根據特定的個(gè)人、集團或機構的經(jīng)濟利益的范圍來(lái)確定。然而，伴隨著(zhù)電子商務(wù)而產(chǎn)生的虛擬企業(yè)使傳統會(huì )計中構成會(huì )計主體的依據已不再適用。虛擬企業(yè)是一種為了適應快速、多變的市場(chǎng)需求，制造商聯(lián)合供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、顧客，共同、及時(shí)地開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品的企業(yè)組織，是一個(gè)壽命與空間隨時(shí)間變化的松散聯(lián)盟，極有可能在完成某一筆或幾筆交易后即告消失。其不是法律意義上完整的經(jīng)濟實(shí)體，不具有獨立的法人資格，只是存在于網(wǎng)絡(luò )中；沒(méi)有固定的實(shí)物形態(tài)，也沒(méi)有確定的空間范圍，通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )克服各個(gè)聯(lián)合公司之間的空間和時(shí)間障礙，具有高度的彈性與靈活性，導致會(huì )計主體多元化和不確定性，具有很大的不穩定性。這使得會(huì )計核算的空間范圍處于一種模糊狀態(tài)，資產(chǎn)、負債、收入、費用等會(huì )計要素就沒(méi)有空間的歸屬，會(huì )計信息使用者無(wú)法理解財務(wù)報告所反映的會(huì )計信息。
二、電子商務(wù)對持續經(jīng)營(yíng)假設的影響
持續經(jīng)營(yíng)假設是指在可預見(jiàn)的將來(lái)，企業(yè)將會(huì )按當年的規模和狀態(tài)繼續經(jīng)營(yíng)下去，不會(huì )因清算、解散、倒閉而不復存在，也不會(huì )大規模削減業(yè)務(wù)。持續經(jīng)營(yíng)假設是一個(gè)長(cháng)遠的.經(jīng)營(yíng)理念和無(wú)限的時(shí)間段概念，在傳統會(huì )計理論中，一直占有重要地位。它反映了企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者的愿望和目的，只有在這一假設下，企業(yè)的再生產(chǎn)過(guò)程才得以進(jìn)行，企業(yè)的資本才能正常循環(huán)，會(huì )計人員才可以在此基礎上選擇會(huì )計原則和會(huì )計方法。但在電子商務(wù)情況下，會(huì )計主體所面臨的是競爭日趨激烈的經(jīng)濟環(huán)境，知識和技術(shù)的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品壽命周期大大縮短；各種復雜的金融業(yè)務(wù)和金融創(chuàng )新工具的大量涌現，使金融市場(chǎng)更加變幻莫測，波動(dòng)頻繁；而電子貨幣的廣泛使用使資金流動(dòng)輕型化，交易手段多樣化，買(mǎi)賣(mài)雙方足不出戶(hù)就可以順利完成交易；同時(shí)虛擬企業(yè)利用現代信息技術(shù)打破聯(lián)合公司間的時(shí)間間隔，它們的組合可以是雙方，也可以是多方，各個(gè)獨立企業(yè)可以在虛擬企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)前組合，也可以在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中根據需要進(jìn)行組合；可以在完成一項交易后即行解散，也可以視情況繼續維持這種組合關(guān)系。企業(yè)合并、重組、破產(chǎn)解散的情況屢見(jiàn)不鮮，這一切使持續經(jīng)營(yíng)假設受到挑戰。
三、電子商務(wù)對會(huì )計分期假設的影響
會(huì )計分期假設又叫會(huì )計期間，是指將一個(gè)企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)人為地分割成一個(gè)個(gè)相互獨立又相互連接的期間。其目的是為了結算賬目，計算盈虧，按期編制財務(wù)會(huì )計報告，從而及時(shí)地向各有關(guān)方面提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現金流量等信息。顯然，會(huì )計期間的出現既有會(huì )計技術(shù)上的需要，也有會(huì )計信息內容上的內在要求。從會(huì )計技術(shù)上看，傳統的會(huì )計信息加工方式既需要時(shí)間也需要成本，會(huì )計信息傳統加工方式上的成本性和時(shí)間性限制了管理人員對會(huì )計信息的及時(shí)性要求，于是，定期加工并提供會(huì )計信息便成為了傳統會(huì )計信息加工方式下的最佳選擇。從會(huì )計信息的內容上看，會(huì )計信息具有兩種時(shí)間屬性時(shí)點(diǎn)性和時(shí)期性，反映某時(shí)刻靜態(tài)會(huì )計要素的信息（資產(chǎn)負債表信息）即是時(shí)點(diǎn)性的會(huì )計信息，反映一定時(shí)期內動(dòng)態(tài)會(huì )計要素的信息（損益表和現金流量表信息）即是時(shí)期性會(huì )計信息。顯然，時(shí)期性會(huì )計信息的加工與提供總是必須以“時(shí)期”為基礎或前提的，而不管這個(gè)“時(shí)期”的長(cháng)短。而在電子商務(wù)時(shí)代，會(huì )計分期假設將會(huì )完全被否定，其原因：第一，由于計算機網(wǎng)絡(luò )的使用，網(wǎng)絡(luò )上的一筆交易可在瞬間完成。虛擬企業(yè)可能在交易完成之后立即解散，換言之，虛擬企業(yè)的存續時(shí)間即是某項業(yè)務(wù)從開(kāi)始到結束的期間，具有很大的彈性。第二，在電子商務(wù)時(shí)代，由于財務(wù)報告采用實(shí)時(shí)報告系統，任何時(shí)候，會(huì )計信息使用者都可以從網(wǎng)絡(luò )上獲得最新的財務(wù)報告，而不必等到一個(gè)會(huì )計期間結束由報告企業(yè)編制財務(wù)報告后才得到。這使得會(huì )計信息的加工和傳送成本已不再是重要問(wèn)題。于是，滿(mǎn)足管理需要，提供實(shí)時(shí)會(huì )計信息成了會(huì )計信息加工處理上的首要目標，人為地按月、年編制報表意義不大。
四、電子商務(wù)對貨幣計量假設的影響
貨幣計量假設是指會(huì )計主體在會(huì )計核算過(guò)程中以貨幣作為主要計量單位， 計量、記錄和報告會(huì )計主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。幣值穩定性和記賬本位幣的幣種惟一性是傳統會(huì )計貨幣計量假設的兩個(gè)方面。對實(shí)體企業(yè)的對外財務(wù)報表來(lái)說(shuō)，為提高其可比性和可靠性，貨幣計量假設是必要的。但隨著(zhù)知識創(chuàng )新和技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)生了以電子商務(wù)為代表的新的商務(wù)模型，一方面，通過(guò)貨幣反映的價(jià)值信息已不足以成為管理者和投資者決策的主要依據，對無(wú)形資產(chǎn)特別是知識產(chǎn)權、人力資源的計量、對高級技術(shù)管理人員價(jià)值的計算、對高科技企業(yè)潛在的高額風(fēng)險回報的計量、對通貨膨脹的計量等，成為人們更關(guān)心的信息。它們更能代表一個(gè)企業(yè)未來(lái)的獲利能力，而它們又不能在報表上用貨幣來(lái)表示。另一方面，隨著(zhù)“網(wǎng)上銀行”的興起，“電子貨幣”的出現，使企業(yè)間的交易不再使用看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的鈔票和貨幣化的單證作為交易媒介，而采用“電子貨幣”和“電子數據”來(lái)進(jìn)行交易和記錄。這時(shí)的貨幣將只是一串有特殊意義的數字，而不再是實(shí)際量化的貨幣，貨幣真正成為觀(guān)念的產(chǎn)物。最后，國際互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“媒體空間”的無(wú)限擴展，國際間資本流動(dòng)加快，資本市場(chǎng)交易更加活躍，匯率變動(dòng)更為頻繁，加劇了貨幣需求的不穩定性，沖擊了幣值穩定假設。
總之，會(huì )計基本假設是在會(huì )計所處的特定經(jīng)濟環(huán)境下對經(jīng)濟活動(dòng)所做的假定性限定， 是社會(huì )環(huán)境的產(chǎn)物，而電子商務(wù)的出現和發(fā)展對社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的變化產(chǎn)生了極大的影響，這就要求會(huì )計基本假設應當適應社會(huì )環(huán)境的變化而做出相應的調整和變革。
電子商務(wù)的發(fā)展論文14
【摘要】電子商務(wù)作為當下社會(huì )的主要消費方式之一，在大數據時(shí)代下會(huì )發(fā)生什么變化？電子商務(wù)企業(yè)又該如何去應對大數據時(shí)代的機遇與挑戰呢？本文通過(guò)對電子商務(wù)消費活動(dòng)的三大要素———電子商務(wù)消費客體、消費環(huán)境以及消費主體的深入解析，分析大數據時(shí)代背景下電子商務(wù)環(huán)境可能發(fā)生的變化，進(jìn)而針對這些變化提出了電子商務(wù)企業(yè)適應大數據時(shí)代、謀求發(fā)展的可行路徑。本文認為，電子商務(wù)企業(yè)需要充分利用大數據技術(shù)了解消費者需求以及同業(yè)競爭者動(dòng)向；利用大數據做好消費者定位，并對其開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)；科學(xué)縮減庫存，按訂單存貨；與大數據相關(guān)企業(yè)合作，做專(zhuān)業(yè)分析等。
【關(guān)鍵詞】大數據；電子商務(wù)企業(yè)；消費
一、引言
隨著(zhù)信息化時(shí)代的不斷發(fā)展與深入，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們消費的一大主流趨勢。由于電子商務(wù)的便捷性、易購性，消費者對電子商務(wù)消費形式的依賴(lài)程度也越來(lái)越高。同時(shí)科技的飛躍式發(fā)展使得計算機、智能手機、移動(dòng)終端設備的普及程度越來(lái)越高，人們的日常生活“痕跡”逐漸變得可追蹤可記錄。消費者的行為軌跡也通過(guò)網(wǎng)站點(diǎn)擊率、訪(fǎng)問(wèn)量以及其他多層次多維度的相關(guān)網(wǎng)絡(luò )數據得到跟蹤和描述。海量信息已悄然堆積起來(lái)，而近年來(lái)數據的采集、存儲、分析等技術(shù)也已經(jīng)上升到一個(gè)新高度，這使得我們真正進(jìn)入了大數據時(shí)代。王惠敏20xx年對大數據背景下電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng )造與模式創(chuàng )新進(jìn)行了研究，分析了大數據環(huán)境下電子商務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng )新、價(jià)值鏈協(xié)同、服務(wù)模式創(chuàng )新等方面，得出了基于大數據的按需定制、線(xiàn)上線(xiàn)下融合、互聯(lián)網(wǎng)金融等創(chuàng )新模式。20xx年，鄧志超等人對大數據時(shí)代的電子商務(wù)服務(wù)模式革新展開(kāi)研究，認為大數據時(shí)代的到來(lái)為電子商務(wù)帶來(lái)觀(guān)念的轉變以及對數據的新管理模式，使得數據的實(shí)際應用更能與企業(yè)運營(yíng)結合，促使服務(wù)模式的革新。因為大數據的重要趨勢就是數據服務(wù)的變革，針對消費者的特性提供相應的個(gè)性化服務(wù)。研究大數據時(shí)代背景下電子商務(wù)消費者的消費行為，有利于電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行精準定位，滿(mǎn)足消費者需求，為消費者提供更好的服務(wù)，為電子商務(wù)企業(yè)打造核心競爭力提供科學(xué)依據。
二、相關(guān)概念
�。ㄒ唬┐髷祿髷祿╞igdata）這一術(shù)語(yǔ)早在20世紀80年代就已出現，但長(cháng)期以來(lái)都只在計算機以及信息工程等領(lǐng)域有所運用，影響力不強、價(jià)值輻射面也不夠廣泛。而近年來(lái)，云計算、Hadoop等大數據處理技術(shù)得到跨越性發(fā)展，到20xx年，大數據的發(fā)展年真正到來(lái)。大數據既是基礎性的資源，更是重要的生產(chǎn)力，它推動(dòng)商業(yè)模式發(fā)生變革，改變著(zhù)人們的生活方式，大數據正在開(kāi)啟一個(gè)全新的時(shí)代。關(guān)于大數據的概念，雖然已有很多學(xué)者進(jìn)行研究，但目前仍未達成一個(gè)相對明確的定義。一般來(lái)講大數據就是指數據的規模非常之大，還包括數據的結構性、復雜性、關(guān)聯(lián)性以及可讀取性等特征，且大數據不僅是指那些能夠被最終挖掘出社會(huì )價(jià)值的海量數據，還應該包括大數據相關(guān)技術(shù)與工具。（二）消費研究電子商務(wù)企業(yè)在大數據時(shí)代下的發(fā)展新方向，謀求更好的發(fā)展，就必須全方位分析消費過(guò)程中相關(guān)的全部因素，即：消費客體、消費環(huán)境以及消費主體。消費客體是指消費的對象，就是消費的產(chǎn)品或者服務(wù)；消費環(huán)境是指消費活動(dòng)發(fā)生的.環(huán)境即消費外部條件，根據《消費經(jīng)濟學(xué)大辭典》的解釋?zhuān)M環(huán)境通常包括自然消費環(huán)境、人工消費環(huán)境以及社會(huì )消費環(huán)境三個(gè)部分。本文著(zhù)重看人工消費環(huán)境，是指專(zhuān)門(mén)由人類(lèi)創(chuàng )造出來(lái)的消費環(huán)境和條件，例如店鋪選址、裝潢、水電、燈光效果等等；消費主體是指產(chǎn)生消費行為的個(gè)人或單位，是消費市場(chǎng)的主體與核心。需要注意的是，為著(zhù)重電子商務(wù)的研究，本文中所指的消費環(huán)境指的是消費過(guò)程的人工消費環(huán)境，也就是由產(chǎn)品或服務(wù)方所提供的交易場(chǎng)所環(huán)境。對于電子商務(wù)而言，人工消費環(huán)境包括網(wǎng)站的設計、排版、色彩搭配、圖文、視頻、音頻等相關(guān)建設。本文所指的消費主體針對的是個(gè)人。換言之，本文的消費可定義為單個(gè)顧客通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )途徑進(jìn)行挑選、購買(mǎi)和電子支付、獲取售后服務(wù)等一系列綜合性消費服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現網(wǎng)上購物的行為。
三、大數據時(shí)代電子商務(wù)變化
�。ㄒ唬┫M客體的變化在大數據時(shí)代，消費者可以從數據庫中輕松獲取關(guān)于這一產(chǎn)品龐大的原材料數據、生產(chǎn)技術(shù)數據以及歷史使用者反饋數據等相關(guān)數據，并通過(guò)專(zhuān)門(mén)的數據處理分析技術(shù)得到產(chǎn)品的質(zhì)量報告、性能報告、適用范圍報告等等一系列便于顧客參考于辨別的科學(xué)描述，幫助消費者做出更加理性的消費決定。除此之外，同一產(chǎn)品在不同銷(xiāo)售平臺或賣(mài)家出現，顧客無(wú)法快速對比這一問(wèn)題也將隨著(zhù)大數據的發(fā)展得到解決。大數據使得一切的活動(dòng)都變得有記錄可追蹤，當消費者瀏覽某一產(chǎn)品時(shí)，網(wǎng)站搜索引擎可以利用大數據找到提供這一產(chǎn)品或服務(wù)的所有平臺和賣(mài)家。并生成上文所提到的相關(guān)報告，并根據這些報告按類(lèi)別排名，便能實(shí)現顧客對這一產(chǎn)品的全方位對比，并且根據自己所看重的方面來(lái)選擇最佳產(chǎn)品。因此，大數據時(shí)代的電子商務(wù)有助于賣(mài)家提供品質(zhì)優(yōu)良并且具有獨家特色的產(chǎn)品。（二）消費環(huán)境的變化消費環(huán)境也在發(fā)生巨大的變化，消費者對于消費客體附加價(jià)值的重視程度日益劇增，并且呈現出多樣性、多元化的特點(diǎn)。廣大商家必須高度重視消費者對于產(chǎn)品附加價(jià)值的追求，電子商務(wù)行業(yè)也不例外。電子商務(wù)企業(yè)的戰場(chǎng)便是各個(gè)展示商品的網(wǎng)站，大數據時(shí)代的到來(lái)不僅僅簡(jiǎn)單的要求電子商務(wù)賣(mài)家的網(wǎng)站如以往一般將商品用圖片、文字、視頻等元素進(jìn)行描述，更重要的是要講求描述過(guò)程中的誠信問(wèn)題，為消費者搭建一個(gè)可以安全購買(mǎi)、放心購買(mǎi)的消費環(huán)境。在大數據時(shí)代，賣(mài)家任何一點(diǎn)的虛假廣告、不良記錄都將會(huì )被記錄和分析，甚至會(huì )在各個(gè)賣(mài)家網(wǎng)站上出現該商家的從商信用報告。這就加大了商家為謀取暴利出現欺騙消費者現象的成本，迫使商家提高商品描述質(zhì)量，從根源上杜絕了名不副實(shí)、虛假廣告等現象的出現。此外，大數據時(shí)代的電子商務(wù)環(huán)境相比以往是一個(gè)更加開(kāi)放的環(huán)境，人們更容易對同一商品進(jìn)行不同平臺不同賣(mài)家的對比，消費者挑選空間擴大，企業(yè)間競爭更激烈。這就使得商家不僅僅要做好自身的網(wǎng)站建設工作，還必須與競爭對手進(jìn)行細節比拼，在頁(yè)面上下功夫，在誠信描述的前提之下盡可能的利用消費環(huán)境吸引消費者的眼球，讓其產(chǎn)生深入了解產(chǎn)品和商家的興趣。（三）消費主體的變化1.消費者能夠更直接的獲取和篩選有價(jià)值的外界評價(jià)信息。在大數據時(shí)代到來(lái)之前，消費者也可以相對方便的從各個(gè)電子商務(wù)平臺的買(mǎi)家評價(jià)和各種社交平臺上獲取上面平的各種信息與評論。但是這樣一來(lái)信息量暴增，消費者往往在各說(shuō)各話(huà)的商品介紹和評價(jià)信息中失去了權衡利弊的理性，無(wú)法真正判斷這些信息的可靠性和可借鑒性。因此，信息雖多卻毫無(wú)意義。相當于消費者的行為并沒(méi)有真正意義上的受收到這些外界評價(jià)的影響。但是隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，利用大數據相關(guān)技術(shù)的分析、挖掘與展示等便能快速處理這些來(lái)自各個(gè)網(wǎng)站、軟件和平臺上的介紹和評價(jià)信息，為消費者提供更好的消費引導，讓這些數據和信息變得有意義有價(jià)值。2.消費者的選擇多樣化、個(gè)性化趨勢明顯。消費者需求也從產(chǎn)品自身的核心價(jià)值逐漸向期望價(jià)值和附加價(jià)值轉移，在獲得商品功能服務(wù)的同時(shí)更希望凸顯自我的特色與個(gè)性，不愿走尋常路。大數據時(shí)代下，利用數據挖掘出來(lái)的很多實(shí)用技術(shù)成品已經(jīng)打入市場(chǎng)，為消費者追最求個(gè)性追求自我提供了可能與便利。例如一些電子商務(wù)賣(mài)家已向消費者提供了免費的3D模擬試衣間，根據消費者信息與歷史數據對試衣效果進(jìn)行評估與建議，讓消費者能夠在電子商務(wù)這樣一個(gè)虛擬的購物環(huán)境中體驗線(xiàn)下試衣的效果過(guò)程，并且根據自己的喜好、身材等選擇自己想要的服飾。很大程度上排除了很多顧客在電子商務(wù)挑選衣服時(shí)喜歡但又不確定上身效果這樣的憂(yōu)慮。3.消費者對于商品品牌的重視程度有所下降。傳統的電子商務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度很大程度上受到產(chǎn)品的質(zhì)量、顧客的忠誠度以及業(yè)界口碑等因素的影響。一方面，大數據時(shí)代背景下的生產(chǎn)科學(xué)和技術(shù)都已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，社會(huì )整體的生產(chǎn)水平不斷提高，生產(chǎn)廠(chǎng)商技術(shù)也大有進(jìn)步，使得普通的商品與已有的品牌商品質(zhì)量差距不斷縮��；另一方面，大數據時(shí)代的數據更加精確更加科學(xué)，這就使得各個(gè)電子商務(wù)賣(mài)家的相關(guān)評論數據發(fā)揮其巨大的利用價(jià)值，無(wú)論品牌與否，消費者都能夠快速全面的了解產(chǎn)品本身，從而做出判斷。因此，消費者會(huì )更多的將注意力集中在產(chǎn)品自身的價(jià)值與服務(wù)商，而不像以往那般重視產(chǎn)品的品牌與出處。
四、大數據時(shí)代的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展建議
�。ㄒ唬┏浞掷么髷祿夹g(shù)了解消費者需求以及行業(yè)動(dòng)向經(jīng)過(guò)信息時(shí)代的積累，海量數據的原始積累已經(jīng)實(shí)現或部分實(shí)現，而大數據時(shí)代的主要任務(wù)就是將這些數據挖掘出來(lái)，進(jìn)行整合處理，使隱藏在這些數據下的社會(huì )價(jià)值和商業(yè)價(jià)值得以凸顯并加以利用。目前，大數據在電子商務(wù)行業(yè)的應用已有很多，比如說(shuō)基于web來(lái)挖掘和發(fā)現消費者的網(wǎng)絡(luò )瀏覽偏好、內容以及消費決策等數據對消費者進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。同樣，還可以根據收集到的同業(yè)競爭對手的經(jīng)營(yíng)戰略、投資方向等歷史數據，對其進(jìn)行分析與預測，觀(guān)察行業(yè)領(lǐng)頭羊的發(fā)展動(dòng)向，從而了解更多行業(yè)內外部信息，適應瞬息萬(wàn)變的內外部環(huán)境，準確把握行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢。（二）利用大數據做好消費者定位，開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)擁有便利、易購的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)是電子商務(wù)的優(yōu)勢但也為其帶來(lái)了更大的競爭。電商市場(chǎng)上，可以說(shuō)所有地區的同質(zhì)產(chǎn)品都成了彼此的威脅，競爭相當激勵。再這樣環(huán)境之下，電子商務(wù)企業(yè)應該利用大數據對所銷(xiāo)售產(chǎn)品的消費人群進(jìn)行精準定位。這里所指的消費者定位應該包括消費者的消費行為習慣定位與消費者的網(wǎng)絡(luò )區域定位兩個(gè)方面。消費者的網(wǎng)絡(luò )區域定位是指某一產(chǎn)品的目標客戶(hù)經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡(luò )平臺。（三）科學(xué)縮減庫存，按訂單存貨由于信息掌握不完全，對市場(chǎng)把握不清晰，企業(yè)極易做出作出錯誤的決策。大數據時(shí)代的信息將會(huì )更加全面具體，并且隨著(zhù)大數據技術(shù)的發(fā)展會(huì )使得信息的獲取和傳遞暢通無(wú)阻。今后的企業(yè)若能真正利用好大數據，所有的決策都將做到有據可循有理可依。電子商務(wù)企業(yè)能夠準確無(wú)誤的將消費者的需求反饋到生產(chǎn)商那里，就能夠按需庫存，不再盲目的“跟著(zhù)感覺(jué)走”，可以說(shuō)是能夠實(shí)現按訂單“私人定制”。因此，電子商務(wù)企業(yè)應該利用大數據科學(xué)縮減庫存，按訂單存貨，降低庫存積壓帶來(lái)的商業(yè)風(fēng)險。（四）與大數據相關(guān)企業(yè)合作，做專(zhuān)業(yè)分析隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，大數據行業(yè)相關(guān)的企業(yè)應運而生，并且迅速發(fā)展壯大起來(lái)。比如近年來(lái)出現了大量的數據租賃公司、數據分析公司、決策外包公司等基于大數據研究的專(zhuān)職公司，這些公司有這專(zhuān)業(yè)的大數據挖掘、分解、降維、處理、分析和應用團隊，能夠運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)讀懂大數據中隱藏的價(jià)值，為各行各業(yè)做出合理的評估預測，為使用者提供科學(xué)的決策依據。當然，電子商務(wù)也不例外，電子商務(wù)企業(yè)應該抓住機會(huì )，與專(zhuān)業(yè)的大數據行業(yè)公司進(jìn)行合作，更好的把握大數據時(shí)代的機遇。（五）提高數據系統建設質(zhì)量，做好信息安全保障工作
大數據時(shí)代也同樣有它自身所存在的問(wèn)題，當前，最為突出的問(wèn)題便是信息安全、隱私外泄的問(wèn)題。消費者在進(jìn)行線(xiàn)上消費的過(guò)程中必定會(huì )將個(gè)人信息透露給網(wǎng)站和商家。大數據時(shí)代，這些數據與信息都變得相對透明、公開(kāi)、容易獲取，社會(huì )上一些騙子竊取消費者信息甚至與某些不良商家合伙進(jìn)行詐騙的現象時(shí)有發(fā)生。為了保障消費者的權益，電子商務(wù)企業(yè)就必須加強自身職業(yè)素養，提高警惕，重視網(wǎng)站建設質(zhì)量，做好信息安全保障工作，為消費者營(yíng)造一個(gè)安全可靠的消費環(huán)境。從根源上杜絕消費者信息泄露的現象。
五、總結
大數據時(shí)代，數據無(wú)處不在，我們可以用數據表達一切我們追求的東西———利潤、個(gè)性、效率、速度等等，而這些數據聚集起來(lái)便可以構成一個(gè)多維度網(wǎng)絡(luò )，將行業(yè)、產(chǎn)品或者是消費者的各種特性反應和描述出來(lái)。大數據研究者對這些數據進(jìn)行研究，從中截取有用信息，對研究對象有更深入更科學(xué)的認識，并為其發(fā)展趨勢做出分析與預測。在電子商務(wù)這種虛擬市場(chǎng)中，大數據的應用尤為重要�？傊�，電子商務(wù)企業(yè)要以消費者為主體，以消費者需求為導向，依托互聯(lián)網(wǎng)的便利條件，借助大數據的相關(guān)技術(shù)和應用，引導、助力企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
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電子商務(wù)的發(fā)展論文15
一、我國跨境電商的發(fā)展現狀
跨境電子商務(wù)是指生產(chǎn)和貿易企業(yè)或者個(gè)人通過(guò)電子商務(wù)的手段，將傳統貿易中的展示、洽談和成交環(huán)節數字化、電子化，并通過(guò)跨境物流送達商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。通�？缇畴娮由虅�(wù)主要分為B2B和B2C的貿易模式�？缇畴娮由虅�(wù)是外貿發(fā)展的新方式，也是企業(yè)擴大海外營(yíng)銷(xiāo)渠道，提升我國品牌競爭力，實(shí)現我國外貿轉型升級的有效途徑，商務(wù)部一直以來(lái)都在給予積極支持。為推動(dòng)我國跨境電商的發(fā)展，在20xx年，國家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作在鄭州正式啟動(dòng)，分別在鄭州、寧波、重慶、杭州、上海五個(gè)城市進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)，這標志著(zhù)我國跨境電商進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。
1.外貿B2C等增勢迅猛，但外貿B2B仍占主導地位。
近年來(lái)，我國跨境網(wǎng)絡(luò )零售增勢迅猛。以蘭亭集勢、唯品會(huì )等為代表的部分電商企業(yè)建立起獨立的B2C網(wǎng)站，大量外貿企業(yè)利用阿里巴巴全球速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)等第三方電商平臺開(kāi)展零售業(yè)務(wù)，大量出口服裝、飾品、小家電、數碼產(chǎn)品等日用消費品，并可實(shí)現在線(xiàn)交易。外貿B2B企業(yè)主要依托阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等電商平臺進(jìn)行信息展示、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下交易，交易規模超過(guò)跨境電子商務(wù)總交易額的90%，外貿B2B模式在跨境業(yè)務(wù)中仍占居主導地位。
2.跨境電子商務(wù)出口規模遠大于進(jìn)口規模。
隨著(zhù)電子商務(wù)在全世界的普及和發(fā)展，我國的跨境電子商務(wù)進(jìn)口也快速增長(cháng)，涌現出一批活躍的進(jìn)口B2C電商平臺，“海淘”、海外代購等購物方式流行，化妝品、護膚品、奢侈品、新潮服裝、電子消費品、食品和保健品等進(jìn)口量增長(cháng)迅猛。但隨著(zhù)中國的世界工廠(chǎng)地位不斷加強，跨境電子商務(wù)的出口規模仍遠大于進(jìn)口規模，尤其是外貿B2B主要以出口為主。
3.跨境電子商務(wù)參與企業(yè)比例偏低
我國約有500萬(wàn)個(gè)外貿企業(yè)，20xx年，商務(wù)部不完全統計，通過(guò)各類(lèi)平臺開(kāi)展跨境電子商務(wù)的境內外貿企業(yè)已超過(guò)20萬(wàn)家，在外貿企業(yè)中所占的比例非常小。雖然很多外貿企業(yè)意識到跨境電子商務(wù)帶來(lái)的市場(chǎng)與利潤，但面臨跨境電子商務(wù)起步階段的網(wǎng)店搭建、跨境物流、市場(chǎng)推廣等問(wèn)題，再加上對交易安全與法律法規的擔心，很多企業(yè)還猶豫和觀(guān)望中。
二、我國跨境電商存在的問(wèn)題及發(fā)展機遇
1.我國跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題
1）政策監管體系不完善
由于電子商務(wù)出口在交易方式、貨物運輸、支付結算等方面與傳統貿易方式差異較大�，F行管理體制、政策、法規及現有環(huán)境條件已無(wú)法滿(mǎn)足其發(fā)展要求，目前跨境電子商務(wù)存在相關(guān)政策不明朗、法律缺失、信用體系不健全、支付結售匯較難、仿冒貨等知識產(chǎn)權糾紛難于管理和處理等問(wèn)題。
2）人才短缺
一個(gè)成功的跨境電商從業(yè)者需要掌握的知識和技能是很多的。由于跨境電商面對的是來(lái)自世界各地的顧客，因此要求需要掌握至少一門(mén)以上的外語(yǔ)，而且每個(gè)客人的文化、宗教信仰、生活習慣也存在差異，這就要求跨境電商從業(yè)者的知識面要很廣，同時(shí)還要有效與客人進(jìn)行溝通。另外，電子商務(wù)本身涉及到計算機、網(wǎng)絡(luò )、在線(xiàn)支付、物流等知識，這就要求跨境電商從業(yè)者的要掌握多方面的技能，而目前國內這種復合型人才不是很多，要培養這種綜合型的人才需要一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程。
3）物流發(fā)展滯后
物流是連通買(mǎi)、賣(mài)方雙方的紐帶，在電子商務(wù)交易中有著(zhù)重要的地位�？缇畴娮由虅�(wù)的發(fā)展很大程度上與物流發(fā)展有很大影響，如果物流業(yè)發(fā)展滯后，那么在一定程度上會(huì )制約跨境電子商務(wù)的發(fā)展。目前，從中國發(fā)貨到歐洲大約需要半個(gè)月左右的時(shí)間。Focalprice每年會(huì )做兩次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，了解顧客在過(guò)去6個(gè)月或者12個(gè)月對Focalprice的滿(mǎn)意度。其調查發(fā)現，客戶(hù)最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時(shí)間長(cháng)，另一方面是時(shí)效不穩定。香港郵政就曾遭到大量投訴，因為過(guò)多小包業(yè)務(wù)量而造成大量貨物堆積，晚到買(mǎi)方。
4）電子支付風(fēng)險
電子支付是指通過(guò)電子方式進(jìn)行貨幣支付與資金轉移的行為，目前我國的小額跨境電子商務(wù)的'資金支付主要采取電子支付形式。電子支付在給交易方帶來(lái)低成本、高效率、便捷性、國際性等優(yōu)勢的同時(shí)，電子支付也存在著(zhù)一定的風(fēng)險。一是電子支付不能及時(shí)、準確地完成。在電子商務(wù)的交易方已經(jīng)完成電子支付的操作后，由于事故或故障等原因使得電子支付無(wú)法及時(shí)、準確地完成，這將極大地影響電子支付的高效性?xún)?yōu)勢的發(fā)揮。二是安全問(wèn)題。在信息傳輸過(guò)程中，存在由于系統故障或信息故障而造成支付信息丟失，同時(shí)，一些外部非法人員利用自己掌握的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行盜取支付信息，從而對交易的一方造成損失。三是電子支付的法律責任不明確。對于發(fā)生了電子支付的延遲、錯誤等問(wèn)題，電子商務(wù)的交易雙方和銀行、認證機構等第三方之間關(guān)于法律責任的承擔，可能出現不明確的情形。由于法律沒(méi)有明確規定，不是來(lái)自交易當事人的過(guò)錯的電子支付，第三方機構往往通過(guò)單方聲明主張免責，電子商務(wù)的交易方對此有不同意見(jiàn)，從而形成糾紛。
2.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展機遇
1）市場(chǎng)潛力巨大，競爭較為寬松
據商務(wù)部統計，20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達到5.88億萬(wàn)人民幣，增長(cháng)32.8%，其中跨境電子商務(wù)的增幅達30%以上，而到20xx年，8.5萬(wàn)億，增長(cháng)27.9%，其中跨境貿易也有了新的增長(cháng)。據艾瑞咨詢(xún)集團發(fā)布的數據稱(chēng)，20xx年中國跨境電商的交易額約3.1萬(wàn)億元，跨境電商市場(chǎng)潛力巨大，預計到20xx年，英、美、德、澳大利亞和巴西5大市場(chǎng)對中國商品的網(wǎng)購需求將達到1440億元，與傳統外貿業(yè)競爭環(huán)境相比，跨境電商發(fā)展的前景更為廣闊。
2）運營(yíng)成本低，利潤空間較大
從20xx年全球經(jīng)濟之后，傳統外貿業(yè)開(kāi)始不斷下滑。傳統的銷(xiāo)售渠道越來(lái)越窄，推廣費用卻越來(lái)越貴，每一筆訂單的利潤都被無(wú)限地壓縮，迫使許多外貿企業(yè)面臨“沒(méi)訂單沒(méi)錢(qián)賺，有訂單也沒(méi)錢(qián)賺”的尷尬境地�？缇畴娚淌紫葴p少了企業(yè)推廣的費用。據了解，在亞馬遜網(wǎng)站的商品推廣服務(wù)價(jià)格較低，轉化率卻非常高�？缇畴娚踢�幫助企業(yè)減免了許多不必要的中間環(huán)節，與消費者直接溝通，了解對方的訴求市場(chǎng)需求的把控更加精準，從而在研發(fā)產(chǎn)品以及選品上架的時(shí)候擁有更準確的參考和掌握。
3）國家政策扶持，發(fā)展環(huán)境較好
國家層面對跨境電商的支持力度明顯增大。20xx年8月，國務(wù)院辦公廳轉發(fā)了商務(wù)部等部門(mén)聯(lián)合制定的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》，主要目的是協(xié)調各部門(mén)，優(yōu)化跨境產(chǎn)品的海關(guān)監管，提高通關(guān)速度，方便貨物進(jìn)出口。今年初，財政部和國家稅務(wù)總局頒布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》，在稅務(wù)政策上更加明確對跨境電商的支持。
三、我國跨境電商發(fā)展建議
1.完善跨境電商的管理制度，規范行業(yè)發(fā)展
從政策與管理上看，要建立跨境電商主體資格登記制度，明確跨境電商交易的開(kāi)放順序和業(yè)務(wù)范圍，并適時(shí)出臺跨境電商支付外匯管理辦法，明確支付機構結售匯市場(chǎng)準入制度。從業(yè)務(wù)操作層面，將跨境電子商務(wù)及支付主體納入外匯主體監管體系，有效統計與監測跨境電子商務(wù)外匯收支數據，明確規范國際收支統計申報主體和申報方式，規范外匯備付金管理。政策支持，其中包括對電子商務(wù)出口經(jīng)營(yíng)主體的分類(lèi)、建立適應電子商務(wù)出口的新型海關(guān)監管模式并進(jìn)行專(zhuān)項統計、建立相適應的檢驗監管模式、支持企業(yè)正常收結匯、鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)、實(shí)施相適應的稅收政策，以及建立電子商務(wù)出口信用體系。
2.鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)
由于我支付企業(yè)國際化程度較低，支付企業(yè)的跨境結算服務(wù)能力較弱，還沒(méi)有被海外買(mǎi)家普遍采用，有國際影響力的本土支付服務(wù)企業(yè)很少。目前，國內銀行業(yè)與國際第三方支付機構合作力度不大，在新的政策下，支付機構辦理電子商務(wù)外匯資金或人民幣資金跨境支付業(yè)務(wù)，可分別向國家外匯管理局和中國人民銀行申請，并按照支付機構有關(guān)管理政策執行。同時(shí)將進(jìn)一步完善跨境電子支付、清算、結算服務(wù)體系，切實(shí)加強對銀行機構和支付機構跨境支付業(yè)務(wù)的監管力度。
3、建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監管模式，解決小額跨境電商的退稅問(wèn)題
對目前零售出口無(wú)法辦理海關(guān)監管統計的問(wèn)題，電子商務(wù)出口新型海關(guān)監管模式的建立可以有效將電子商務(wù)出口納入海關(guān)統計，支持企業(yè)正常收結匯，解決企業(yè)目前辦理出口收匯存在困難的問(wèn)題。目前，由于海關(guān)、檢驗檢疫和收付匯等環(huán)節無(wú)法正常辦理手續，電子商務(wù)出口企業(yè)自然也無(wú)法辦理出口退稅，不利于降低經(jīng)營(yíng)成本，提高國際競爭力。
4、加強物流資源整合，提高物流效率
我國跨境電商采用的物流方式主要有三種：海外倉儲、聚集后規模運輸、國際小包和快遞。對于規模較小的中小企業(yè)主要采用國際小包和快遞的方式來(lái)運輸貨物。由于當前跨境電商物流周期較長(cháng)，影響交易。未來(lái)跨境物流的發(fā)展需通過(guò)加強資源整合能力，有效提高倉儲、訂單、物流配送、庫存的效率。對于海外倉儲的建設，應建立國際物流體系，根據需要，科學(xué)建立海外物流倉儲系統，來(lái)有效縮短跨境電商物流周期，提升跨境網(wǎng)購服務(wù)質(zhì)量，提高處理倉儲、訂單、物流配送、倉儲的效率，同時(shí)，提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于跨境電子商務(wù)，共同發(fā)展，實(shí)現共贏(yíng)。
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作者簡(jiǎn)介：歐陽(yáng)曉波（1975-），男，江西宜春人，講師，碩士研究生，從事經(jīng)濟管理研究。
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