簡(jiǎn)述關(guān)于開(kāi)展工商管理特色培訓的思考

　　企業(yè)的創(chuàng )新能力是企業(yè)在競爭中取勝的法寶。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟全球化程度的日益加深，我國企業(yè)面對的是更廣闊的世界舞臺，企業(yè)的競爭趨勢將日益激烈和殘酷。這對企業(yè)管理者提出了更高的要求。如果說(shuō)“九五”期間在國家經(jīng)貿委領(lǐng)導下開(kāi)展的國有大中型企業(yè)管理者工商管理培訓�；�本上完成了企業(yè)管理者基本知識(帶有掃盲性質(zhì))的培訓工作的話(huà)，那么，在新世紀，針對不同地區區域經(jīng)濟的特點(diǎn)以及不同行業(yè)面臨的不同問(wèn)題和特殊要求。面向市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行與實(shí)際情況密切結臺的培養受訓者創(chuàng )造性解決實(shí)際管理聞題能力的特色培訓。是未來(lái)工商管理培訓發(fā)展的必然趨勢。也是成人高等院校在改革中求發(fā)展的重要課題。

　　所謂工商管理特色培訓，就是以滿(mǎn)足培訓市場(chǎng)日益多元化需求為宗旨，堅持以企業(yè)工作為中心，以提高企業(yè)管理人員素質(zhì)為目標，從課程設置(主題)到運作方式都力求具有競爭優(yōu)勢并形成自身鮮明特色的培訓。

　　工商管理特色培訓的實(shí)施和完成一般由特色培訓目標、項目、課程、教法、手段、教師等要素構成。其中特色培訓的目標是基礎。從宏觀(guān)上看�？偟奶厣�培訓目標是提高企業(yè)管理人員的素質(zhì);從微觀(guān)上看，又體現出不同地區、不同行業(yè)、不同的企業(yè)發(fā)展階段對企業(yè)管理人員特定的素質(zhì)要求。工商管理培訓對象主要是具有一定工作經(jīng)驗、實(shí)踐經(jīng)驗并工作在第一線(xiàn)的企業(yè)高層管理者。運用靈活多樣的培訓方式，緊密結合企業(yè)實(shí)際開(kāi)發(fā)出有針對性的培訓項目、專(zhuān)題，選配理論基礎雄厚、實(shí)踐經(jīng)驗豐富、授課能力強的教師等，是創(chuàng )造性地實(shí)施特色培訓目標的基本保證。

　　工商管理特色培訓還具有明顯的特征：一是針對性。一定要針對區域經(jīng)濟的總體特點(diǎn)、不同企業(yè)對管理知識的特定需求、管理者個(gè)人的個(gè)性需求來(lái)開(kāi)展特色培訓，以滿(mǎn)足不同市場(chǎng)主體的特殊需求。

　　針對性的另一含義是要在特殊性中找出共性的特征。以保證特色培訓的規�；�和順利展開(kāi)。二是實(shí)效性。真正做到學(xué)用結合、按需施教、實(shí)際效果突出。實(shí)效性既體現在提高學(xué)員的素質(zhì)方面又體現在應用所學(xué)知識解決實(shí)際問(wèn)題方面。三是可持續性。在開(kāi)展諸多特色培訓的過(guò)程中要善于總結經(jīng)驗。爭取把最有特色的。市場(chǎng)基礎廣泛而堅實(shí)，深受企業(yè)管理人員歡迎，可以長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的特色培訓逐步完善并穩定下來(lái)。形成成人高校培訓的可持續發(fā)展特色。有關(guān)的教學(xué)改革和教師培養，以及機制的完善、政策的保證等都要圍繞著(zhù)這個(gè)特色的需要來(lái)開(kāi)展。

　　開(kāi)展特色培訓能滿(mǎn)足企業(yè)在激烈競爭背景下對人才的較高要求。知識經(jīng)濟時(shí)代的現代企業(yè)。并不依賴(lài)于人、財、物等生產(chǎn)要素進(jìn)行擴張，知識在企業(yè)競爭中從來(lái)沒(méi)有顯得如此重要，企業(yè)的員工特別是高層管理人員對日新月異的知識的渴求和對自身素質(zhì)提高的愿望也從來(lái)沒(méi)有如此強烈。這些都成為學(xué)習型企業(yè)建立的基礎。隨著(zhù)中國加入w1D步伐的加快。經(jīng)濟全球化正越來(lái)越深刻地影響著(zhù)中國的企業(yè)，企業(yè)要素國際化、企業(yè)組織集團化、企業(yè)市場(chǎng)多元化、企業(yè)管理現代化、企業(yè)競爭智能化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)法制化、企業(yè)決策風(fēng)險化已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。一批優(yōu)秀企業(yè)家隊伍的建立是中國企業(yè)參與國際競爭的必要條件。這一切都對工商管理培訓提出了較高的要求。只有深入開(kāi)展以提高管理者素質(zhì)為目標，以針對性、實(shí)效性為特征的工商管理特色培訓，才能滿(mǎn)足企業(yè)應對知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化挑戰的需求。

　　工商管理培訓只有面向市場(chǎng)開(kāi)展特色培訓才有生命力。雖然我國開(kāi)展工商管理培訓的時(shí)間還不長(cháng)，但已為我國培養了大量的企業(yè)管理人才和企業(yè)領(lǐng)導者，為我國的經(jīng)濟高速發(fā)展提供了人才保證。從以往的情況看，我國工商管理培訓還不同程度地存在著(zhù)課程設置固定、內容以基礎知識為主、采用灌輸式教學(xué)方法等問(wèn)題。這種培訓方式已不能滿(mǎn)足新形勢下企業(yè)對工商管理培訓的需求，其主要表現就是調訓的難度越來(lái)越大，學(xué)習積極性不高。在21世紀，我國工商管理培訓發(fā)展趨勢的主要特征是：培訓深度從基本管理知識培訓向管理問(wèn)題高級研討邁進(jìn);培訓對象將不分所有制、規模、類(lèi)型，擴展到所有企業(yè);培訓目標以提高管理者素質(zhì)為主，培訓內容注重靈活性和實(shí)效性;培訓機制從計劃為主逐步轉向市場(chǎng)為主;培訓手段現代化等。

　　可以預見(jiàn)，未來(lái)的工商管理培訓市場(chǎng)競爭將日益激烈，這對從事工商管理培訓的院校提出了更高的要求。工商管理培訓一定不能因循守舊，只有面向市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足企業(yè)管理者需求的特色培訓項目才能擴大對工商管理培訓市場(chǎng)的占有率，使工商管理培訓具有長(cháng)久的生命力。

　　開(kāi)展特色培訓是成人高校提高核心競爭力的必由之路。從應試教育向素質(zhì)教育轉變，提高民族的創(chuàng )新能力是中國教育的改革方向。成人高校也不例外。工商管理特色培訓就是以提高學(xué)員的綜合管理素質(zhì)為目標。從其構成的要素看，幾乎涉及了成人高校的各主要方面，以工商管理特色培訓為載體可促進(jìn)成人高校的改革和創(chuàng )新。首先，特色培訓課程、項目的設計密切聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，針對性、實(shí)效性較強。培訓的內容與學(xué)員的求知興趣相吻合，可以大大提高培訓的質(zhì)量，也使成人高校與社會(huì )聯(lián)系更加緊密，為區域、企業(yè)服務(wù)的特長(cháng)得以充分發(fā)揮，突出了成人高校的特色。其次。特色培訓面對有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者。需要運用先進(jìn)的教學(xué)設備和啟發(fā)式、互動(dòng)式、發(fā)揮學(xué)生主體作用的高難度的教學(xué)方法，這對教師隊伍提出了較高的要求。在特色培訓市場(chǎng)機制的催化下，會(huì )使學(xué)校和教師本身產(chǎn)生緊迫感，進(jìn)而在各方面促進(jìn)成人高校教師隊伍建設的創(chuàng )新。第三，特色培訓要求堅持“學(xué)用結合、按需施教、重在實(shí)效”的原則。這對傳統的“教材為中心、教師為中心、課堂為中心”的教學(xué)體系提出了挑戰，從客觀(guān)上促進(jìn)了成人高校教學(xué)體系的創(chuàng )新�？梢�(jiàn)，開(kāi)展特色培訓對全面促進(jìn)成人高校教育改革具有重要的現實(shí)意義。只有面向培訓市場(chǎng)，不斷開(kāi)發(fā)出符合企業(yè)需要的“教育產(chǎn)品”。才能提高成人高校的核心競爭力，使成人高校在激烈的競爭中保持持續發(fā)展的活力。

　　工商管理特色培訓是從工商管理培訓未來(lái)發(fā)展戰略著(zhù)眼的一項高水平培訓。還存在很多的制約因素，如何有效地開(kāi)展目前還處于探索階段。筆者認為特色培訓是一項系統工程，它包括更新觀(guān)念、培訓市場(chǎng)調研、培訓項目開(kāi)發(fā)、培訓項目的市場(chǎng)推廣、師資隊伍的培養與整合、教學(xué)方法的研究和創(chuàng )新、培訓效果的評估與反饋等。工商管理特色培訓的實(shí)施大致有以下幾個(gè)步驟：

　　1.更新觀(guān)念。主要是要打破計劃經(jīng)濟時(shí)期的思維定式，樹(shù)立培訓的市場(chǎng)觀(guān)念和創(chuàng )新觀(guān)念。對特色培訓的市場(chǎng)化趨勢我們既要有清醒的認識，在迅速發(fā)展的企業(yè)培訓市場(chǎng)面前主動(dòng)出擊，把特色培訓看成是一種特殊的“教育產(chǎn)品”，用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)急需的培訓項目，并營(yíng)銷(xiāo)這種“教育產(chǎn)品”，勇敢地參與到培訓市場(chǎng)的競爭中去;同時(shí)又要樹(shù)立創(chuàng )新的觀(guān)念。注重在培訓方式、培訓內容、培訓方法、培訓組織、培訓服務(wù)方面的大膽創(chuàng )新。有創(chuàng )新才有特色�？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)觀(guān)念、創(chuàng )新觀(guān)念是開(kāi)展實(shí)施特色培訓的根本。

　　2.開(kāi)展培訓市場(chǎng)全面調研。并在此基礎上進(jìn)行培訓項目開(kāi)發(fā)。深入細致的培訓市場(chǎng)調研是培訓項目開(kāi)發(fā)的基礎。針對區域經(jīng)濟的發(fā)展特點(diǎn)、企業(yè)管理結構的培訓需求(包括不同類(lèi)型的企業(yè)管理需求和企業(yè)不同層次管理者的需求)、管理者個(gè)人的培訓需求開(kāi)發(fā)培訓市場(chǎng)，在堅持社會(huì )效益為主、兼顧經(jīng)濟效益的原則下，進(jìn)行市場(chǎng)細分和培訓可行性研究，篩選出有廣泛而堅實(shí)市場(chǎng)基礎、可長(cháng)期開(kāi)展的特色培訓項目。以福建省為例，區域經(jīng)濟的突出特點(diǎn)之一是民營(yíng)企業(yè)占了福建經(jīng)濟半壁江山，中小企業(yè)數占福建企業(yè)數的90%以上。這種區域經(jīng)濟的特點(diǎn)要求我們必須考慮在原有針對國有大中型企業(yè)培訓的基礎上深入開(kāi)展“民營(yíng)企業(yè)管理培訓”和“中小企業(yè)管理培訓”。并把培訓需求進(jìn)一步細化，開(kāi)發(fā)出有針對性、服務(wù)面廣、實(shí)效性強的培訓項目。其次，對國內、國際經(jīng)濟形勢的變化做出快速反應，抓住時(shí)代特征，通過(guò)開(kāi)展適應性短期培訓項目滿(mǎn)足企業(yè)管理者對新形勢的認識和對新知識的需求。如：企業(yè)脫困培訓、學(xué)習十五屆四中全會(huì )精神培訓、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓、建立現代企業(yè)制度培訓、應對經(jīng)濟全球化挑戰培訓等項目。

　　3.培訓項目的市場(chǎng)推廣。這是一項既十分細致又非常重要的工作，可以通過(guò)策劃招生簡(jiǎn)章、媒體廣告、信函聯(lián)系、經(jīng)常與企業(yè)溝通、加強校企聯(lián)合等方法，使企業(yè)了解培訓項目的內容與效果，以激發(fā)企業(yè)的潛在培訓需求，拓展培訓市場(chǎng)。

　　4.師資隊伍的培養與整合。教師是特色培訓開(kāi)展成敗的關(guān)鍵。目前的當務(wù)之急是培訓一批具有堅實(shí)理論基礎、諳熟國際工商管理新發(fā)展趨勢和具有管理實(shí)踐經(jīng)驗的優(yōu)秀教師。否則特色培訓就將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。而從目前的現實(shí)看。

　　這方面的差距很大。必須下大力氣從成人高校發(fā)展戰略的高度來(lái)重視這個(gè)問(wèn)韙。

　　首先要挖掘學(xué)校內部資源，加大對教師骨干的培訓力度。根據學(xué)校需要和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)定位其研究方向，為他們創(chuàng )造國內、國外進(jìn)修深造的機會(huì )，也可以利用假期時(shí)間，聘請國內外著(zhù)名的工商管理方面的教授、博士生導師為學(xué)校教師講授國內外最新的管理理論和發(fā)展趨勢，使教師能始終站在學(xué)術(shù)的最前沿，造就特色培訓的名牌教師隊伍。

　　第二，鼓勵支持教師開(kāi)展教學(xué)、科研、咨詢(xún)一體化活動(dòng)，提高教師水平。教學(xué)、科研、咨詢(xún)一體化為教師隊伍的建設提供了一個(gè)廣闊的空間。教師通過(guò)探入社會(huì )實(shí)踐。針對政策和企業(yè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)科研咨詢(xún)。既能夠把握學(xué)科理論前沿，又能緊扣社會(huì )脈搏提升理論高度，加深理論與實(shí)踐結合的緊密度。開(kāi)展教學(xué)、科研、咨詢(xún)一體化活動(dòng)促使教師打破學(xué)科界限，涉獵更多的學(xué)科領(lǐng)域，使其知識視野更為寬廣，更為豐富;教師又將對社會(huì )實(shí)踐有現實(shí)指導意義的學(xué)科前沿問(wèn)題貫穿到教學(xué)培訓的全過(guò)程，大大提高了培訓的針對性和實(shí)用性。教學(xué)、科研、咨詢(xún)一體化的實(shí)施，為建設一支不僅在理論上站在最前沿，而且在實(shí)踐上最貼近實(shí)際的高素質(zhì)教師隊伍提供了一條重要的培養途徑。

　　第三，建立工商管理教師信息網(wǎng)絡(luò )。整合國內外工商管理方面的專(zhuān)家、學(xué)者�？梢云刚埧妥�教授的形式或結合經(jīng)濟熱點(diǎn)開(kāi)講座的形式，定期請國內外專(zhuān)家、學(xué)者及相關(guān)領(lǐng)導來(lái)校上課。校外名牌教師的利用會(huì )增強特色培訓的知名度和吸引力。這些專(zhuān)家學(xué)者所擁有的前沿知識和較大的信息量也能較好地滿(mǎn)足特色培訓時(shí)效性的要求。

　　5.結合實(shí)際。創(chuàng )新教學(xué)方法。陳舊的以灌輸式為主要表現方式的教學(xué)方法是制約工商管理培訓發(fā)展的重要因素。‘針對工商管理培訓學(xué)員大都是來(lái)自企業(yè)管理第一線(xiàn)，又有豐富管理經(jīng)驗這一特點(diǎn)，應大膽創(chuàng )新教學(xué)方法。大量應用案例式和討論式、互動(dòng)式教學(xué)是教學(xué)方法創(chuàng )新的關(guān)鍵。應該注重推廣那些已有的、行之有效的特色教學(xué)方法，如問(wèn)題導向法、專(zhuān)題組合式教學(xué)法、項目訓練法等。同時(shí)，還要加速實(shí)現教學(xué)手段現代化，充分發(fā)揮信息技術(shù)在培訓中的作用。如采用多媒體技術(shù)，實(shí)施虛擬教學(xué);通過(guò)各種多媒體教學(xué)軟件，向學(xué)員提供技能訓練;運用計算機多媒體網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，開(kāi)展網(wǎng)上教育，加強師生交流等等。

　　6.注重培訓效果的評估與意見(jiàn)反饋。建立質(zhì)量跟蹤系統。工商管理特色培訓是高難度的培訓形式，傾聽(tīng)受訓者的意見(jiàn)，以此為根據來(lái)改進(jìn)和完善培訓的各個(gè)環(huán)節是開(kāi)展特色培訓非常重要的工作。固此。一定要建立起以高科技支持的質(zhì)量跟蹤系統，定期與受訓者取得聯(lián)系，通過(guò)問(wèn)卷調查、開(kāi)座談會(huì )、網(wǎng)上調查等形式。掌握培訓效果。同時(shí)搜集他們的建議。掌握他們的需求，針對培訓中存在的問(wèn)韙。不斷總結經(jīng)驗。改進(jìn)教學(xué)。通過(guò)質(zhì)量跟蹤系統還可以篩選出培訓效果好，受到普遍歡迎，市場(chǎng)潛力大的培訓項目，集中學(xué)校的優(yōu)勢力量，不斷使其完善，將其培植成名牌培訓項目。穩定的名牌特色培訓項目將促進(jìn)工商管理培訓的持續發(fā)展。

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