事業(yè)單位考試之決策中的心理困境
在事業(yè)單位考試中，管理學(xué)涉及到的考點(diǎn)日益增多，考題類(lèi)型也由之前的識記類(lèi)題目轉變?yōu)槔斫夥治鲱}目居多。以下，YJBYS小編為大家整理的事業(yè)單位考試之決策中的心理困境,希望對你有幫助。
管理學(xué)中的決策是管理最基本的職能之一，也是管理工作的本質(zhì)，與決策相關(guān)的心理困境也是當前比較新穎的考點(diǎn)。決策中常見(jiàn)的心理困境有：心理壓力和逆反心理。
心理壓力是指能夠引起人們身體不適和情緒波動(dòng)反應的外界刺激，常常表現為心理沖突，也即內心的一種矛盾狀態(tài)，決策者面對兩個(gè)或者兩個(gè)以上的動(dòng)機需要時(shí)出現的左右為難的心理狀態(tài)。主要表現為：
1)趨避沖突。指的`是既想得到某個(gè)目標又不想付出某種代價(jià)，而兩者無(wú)法同時(shí)實(shí)現，因而內心產(chǎn)生矛盾�，F實(shí)生活中人們越是接近希望達到的目標，想要達到這一目標的愿望也越強烈。同時(shí)，回避這一目標的愿望也相應增長(cháng)，而且回避傾向隨著(zhù)目標的接近，其強烈程度的增長(cháng)比接近的增長(cháng)更快。例如人們趨向于去旅游，但人們常常害怕耗費時(shí)間、精力和錢(qián)財而不愿意去。
2)雙趨沖突。當兩個(gè)目標都是自己想實(shí)現的，但一個(gè)目標的實(shí)現會(huì )使另一個(gè)目標無(wú)法實(shí)現，就會(huì )產(chǎn)生雙趨式的沖突。例如《孟子·告子上》中寫(xiě)到的“魚(yú)，我所欲也;熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍魚(yú)而取熊掌者也。”當出現雙趨沖突時(shí)，人們常常采取兩利相權取其重的原則進(jìn)行決策。
3)雙避沖突。因對兩種同樣不利的結果必須進(jìn)行選擇時(shí)所產(chǎn)生的心理矛盾。例如有同學(xué)既不想用功學(xué)習，又怕考試不及格。解決雙避沖突時(shí)，常采取兩害相權取其輕的原則。
逆反心理是一種心理抗拒反應，是個(gè)體適應環(huán)境的一種正常的心理機能。主要表現為：
超限反應。機體過(guò)度接受某種刺激后出現的逃避反應。例如馬克•吐溫在教堂聽(tīng)牧師演講，由于牧師滔滔不絕沒(méi)完沒(méi)了，本來(lái)準備捐款的馬克•吐溫最終決定一分錢(qián)也不捐。
自我價(jià)值保護逆反。當外在的勸導或影響威脅到人們的自我價(jià)值的時(shí)候，人們就會(huì )有意無(wú)意地進(jìn)行自我價(jià)值保護，對外在的影響起反向的反應。最典型的比如：青少年在面對父母不留面子的批評否定時(shí)常會(huì )為顯示自己的尊嚴和力量出現叛逆。所以要有效說(shuō)服別人，必須維護他們的尊嚴和價(jià)值。
禁果逆反。理由不充分的禁止反而會(huì )激發(fā)人們更強烈的探究欲望。例如：潘多拉不顧宙斯的勸阻執意打開(kāi)魔盒導致人間充滿(mǎn)災患。所以要禁止一件事情必須有充分的理由，不能簡(jiǎn)單禁止，否則會(huì )造成反效應。
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