六朝博物館游記作文(精選11篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力,但有約束作用,簽下承諾書(shū),就得考驗誠信。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎?以下是小編為大家整理的產(chǎn)品承諾書(shū),歡迎閱讀與收藏。

產(chǎn)品承諾書(shū)1
山東新鈺民間資本管理有限公司:
于 年月日在貴公司辦理了委托理財等事項,委托理財協(xié)
議編號為: ,委托理財金額為 。
為此,我(公司)承諾:我所委托貴公司理財的資金為我自有資金。若此筆資金出現法律責任,我自愿承擔,與貴公司無(wú)任何關(guān)系。
承諾人簽字(公章)
年月日
產(chǎn)品承諾書(shū)2
尊敬的客戶(hù):
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
XX有限公司自成立以來(lái),一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競爭的核心,正是這個(gè)成功的定位和XX全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使XX成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的`所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗標準,并對檢驗指標進(jìn)行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關(guān),所有物料必須符合歐盟rohs標準,選用國內外最具影響力的供應商,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并與物料供應商建立良好的供求關(guān)系。
XX建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,講解質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,規范自己行為,小到一個(gè)電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程,具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,做到產(chǎn)品72小時(shí)老化實(shí)驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
XX質(zhì)量方針:
積極傾聽(tīng)客戶(hù)需求;精心構建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠提供滿(mǎn)意服務(wù);
時(shí)刻銘記為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶(hù)的需求持續創(chuàng )新,與合作伙伴開(kāi)放合作,在電信網(wǎng)絡(luò )、終端和云計算等領(lǐng)域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營(yíng)商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù),持續提升客戶(hù)體驗,為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值。目前,XX的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個(gè)國家,服務(wù)全球1/3的人口。
產(chǎn)品承諾書(shū)3
質(zhì)量保證期從購買(mǎi)日起,期三年(以購貨發(fā)票日期準)。
質(zhì)量保證書(shū)自戶(hù)填妥戶(hù)注冊卡并郵發(fā)公司,視有效。
質(zhì)量保證期,儀器常使時(shí)發(fā)生故障,憑產(chǎn)品保修卡由公司責提供免費維修服務(wù),但因水災、火災、地震或其災害而致?lián)p壞,不此保修范圍。
質(zhì)量保證期間,如有列,公司視收材料費維修費。
未出示產(chǎn)品保修卡或產(chǎn)品保修卡容不符;
未依據戶(hù)手冊所指示工作程序環(huán)境使所致?lián)p壞;
擅自拆卸、擴充、改裝所致?lián)p壞;
非公司技術(shù)人員維修所致?lián)p壞。
本質(zhì)量保證書(shū)僅適于國陸地區。
注意事項
確使妥善保養,有助于延長(cháng)儀器使壽命,嚴格按照本手冊使。
工作環(huán)境電源不穩定時(shí),安裝穩壓器,供電電源應靠接地。
儀器及環(huán)境應時(shí)常保持清潔干燥。
如果儀器發(fā)生不常,及時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商或公司聯(lián)系。
XXXXX有限公司自成立以來(lái),一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競爭的核心,正是這個(gè)成功專(zhuān)題范文>成功的定位和雙寶公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使雙寶公司以成為中國電測、監控行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的'質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規程,并對檢驗指標進(jìn)行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關(guān),杜絕三無(wú)產(chǎn)品,選用國內外名牌廠(chǎng)家的產(chǎn)品,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并與供方建立良好的供求關(guān)系。
雙寶公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,規范自己行為,小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線(xiàn),大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程,具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產(chǎn)品7天老化實(shí)驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過(guò)河南省技術(shù)檢測所檢測,各項性能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品承諾書(shū)4
一,設計制造標準
我廠(chǎng)所提供的各類(lèi)閥門(mén)均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關(guān)的國內標準以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國外標準設計制造和檢查驗收。
二,產(chǎn)品質(zhì)保體系
我廠(chǎng)已取得CQC公司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認證和××石油學(xué)會(huì )API—6A 6D認證,具備完整的質(zhì)保體系。
三,質(zhì)量控制
對所有分供方都進(jìn)行考察,評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進(jìn)行。對分供方所提供的原材料,外購件,外協(xié)件在進(jìn)廠(chǎng)時(shí)都須經(jīng)過(guò)嚴格復查,檢驗合格后方準入庫;
對分供方所提供的'鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成份分析單和物理性能檢測單;產(chǎn)品制造嚴格執行"雙三檢"制度,不合格零件不轉序,不裝配,不出廠(chǎng);總裝后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標準進(jìn)行強度,密封綜合性能測試介質(zhì)為水,煤油,氣體;我廠(chǎng)對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責,產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年,終身維護。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我廠(chǎng)承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果,我廠(chǎng)將以最低成本價(jià)對設備進(jìn)行維護。
四,客戶(hù)服務(wù)體系
五,職能分配
客戶(hù)服務(wù)中心 主要負責問(wèn)題解答,現場(chǎng)安裝,指導,咨詢(xún),定期或不定期走訪(fǎng)用戶(hù),了解市場(chǎng)行情,客戶(hù)需求和對"HG"閥門(mén)的使用反饋。
銷(xiāo)售分公司,辦事處 主要負責就近為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún),產(chǎn)品推介,現場(chǎng)安裝,調試及質(zhì)量問(wèn)題分析處理等。
質(zhì)保部 主要負責對客戶(hù)反饋意見(jiàn)中有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行評審,提出改進(jìn)措施,并檢查監督改進(jìn)措施的落實(shí)情況。
技術(shù)部 主要負責對客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)難題解答,技術(shù)咨詢(xún),閥門(mén)選用,使用說(shuō)明等。
生產(chǎn)部 主要負責及時(shí)向客戶(hù)提供閥門(mén)的易損件,備品,備件和現場(chǎng)維護,維修和安裝服務(wù)。
六,主要措施
本廠(chǎng)分別向客戶(hù)提供售后服務(wù)熱線(xiàn),技術(shù)熱線(xiàn),質(zhì)保熱線(xiàn)。保證有關(guān)部門(mén)12小時(shí)有人服務(wù),主要人員24小時(shí)開(kāi)通手提電話(huà)提供服務(wù)。并設有全國產(chǎn)品防偽熱線(xiàn)提供查詢(xún)。
對客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和投訴要求在2小時(shí)內明確予以答復,24小時(shí)內到達現場(chǎng),問(wèn)題處理率達100%,用戶(hù)滿(mǎn)意率100%,并記錄存檔備查。
每周召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題分析會(huì )議,對生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程反饋的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)分析并提出糾正預防措施,予以落實(shí)督查。
嚴格的考核制度,對客戶(hù)服務(wù)人員,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓。實(shí)行首問(wèn)制度,做到誰(shuí)接待,誰(shuí)落實(shí);統計制度,對客戶(hù)提出和實(shí)際存在的問(wèn)題,進(jìn)行統計,分析,并提出相應的整改措施。 產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%,在質(zhì)保期內發(fā)現缺陷潛在的缺陷,我方負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)。
歷年來(lái)我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量穩定,沒(méi)出現較大的質(zhì)量問(wèn)題,對用戶(hù)的投訴和詢(xún)問(wèn)都得到及時(shí)的答復和解決,用戶(hù)滿(mǎn)意率經(jīng)統計達100%。
所有產(chǎn)品將及時(shí),準確地發(fā)往客戶(hù)指定地點(diǎn),隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及合格證,如客戶(hù)需要,我廠(chǎng)將派有關(guān)人員親臨現場(chǎng)指導安裝,調試。在今后的使用過(guò)程中,因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的問(wèn)題我廠(chǎng)將在24小時(shí)之內派有關(guān)人員趕赴現場(chǎng)處理,必要時(shí)予以調換。
我廠(chǎng)本著(zhù)以客戶(hù)利益為第一,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,盡己所能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,做好售后服務(wù)?蛻(hù)需要請及時(shí)聯(lián)系我們:
七,售后服務(wù)承諾
我們保證提供全新的無(wú)缺陷的產(chǎn)品,同時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后,將同時(shí)派出技術(shù)人員到現場(chǎng)免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導,培訓,指導安裝,調試。 接到貴方反應產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后2小時(shí)做出答復,24小時(shí)內到達用戶(hù)工地,負責保修,保換,負責處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿(mǎn)意為止;工程運行后廠(chǎng)里將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢(xún)訪(fǎng)組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進(jìn)。
產(chǎn)品承諾書(shū)5
江蘇省工商行政管理局:
江蘇華東進(jìn)出口有限公司已經(jīng)江蘇省工商行政管理局名稱(chēng)核準,我公司現承諾:如有其他在我公司名稱(chēng)核準之前使用“江蘇華東”字樣的同行業(yè)的企業(yè)投訴,我公司同意變更名稱(chēng)。
江蘇華東進(jìn)出口有限公司
法人代表:
20xx年xx月 xx 日
產(chǎn)品承諾書(shū)6
電器制造有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)變壓器、電抗器、電容器、電容器成套的企業(yè),公司始終以“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、”方針質(zhì)量方針,確保產(chǎn)品100%的滿(mǎn)足國家法規和國家的'行業(yè)有關(guān)標準和用戶(hù)要求,嚴格按照ISO-9001:20xx標準實(shí)施全面過(guò)程控制。
為此,我們作出一下承諾:
1:根據合同及其他約定的方式,按時(shí)交貨。
2;按照合同,招標文件有關(guān)要求及國家,行業(yè)相關(guān)技術(shù)標準規定,進(jìn)行設備,制造。
3:成套設備內主要元件,均選擇國家定點(diǎn)廠(chǎng)家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4:提供協(xié)議及產(chǎn)品有關(guān)文件規定的備品,備件及相關(guān)資料。
5:嚴格按照國家及有關(guān)行業(yè)或者國家標準產(chǎn)品進(jìn)行檢測,提供滿(mǎn)足用戶(hù)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6:根據用戶(hù)需要,供培操作,調試和維護人員。
7:如在開(kāi)箱過(guò)程中發(fā)生缺件或破損,我方負責及時(shí)補齊和維修。
8;設備在安裝或運行出現的問(wèn)題,保證在接到用戶(hù)信息(傳真件)反饋后60分鐘內給予傳真件)見(jiàn)答復,如需派人解決的,保證人員在72小時(shí)內到達現場(chǎng)。
9:在質(zhì)量保證期內(壹年),對確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品我們實(shí)行保修或包換服務(wù),質(zhì)量保證期外,產(chǎn)品壽命期內(10年),我們負責終身維修。
產(chǎn)品承諾書(shū)7
(驗收規程、內容、產(chǎn)品確認、防偽說(shuō)明)
投標方:xxx碼科技有限公司
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù),讓用戶(hù)投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值,xxx公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案,從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾:
一、商品的質(zhì)量性能:
1、我公司經(jīng)銷(xiāo)投標貨物產(chǎn)品種類(lèi)、品牌、質(zhì)量標準或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門(mén)的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過(guò)國家有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)的質(zhì)量檢驗,有3C標志,獲ISO9001國際質(zhì)量體系認證。
二、供貨時(shí)間及地點(diǎn):
1、按合同規定時(shí)間(3個(gè)工作日),招標文件有特別規定的按招標文件執行;我公司在大利嘉城C區設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力,可以保證在接到通知書(shū)后按所訂購的`設備,按承諾的時(shí)間免費送到用戶(hù)指定地點(diǎn)。
三、售后服務(wù)保證:
1、xxx公司負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、xxx公司在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、xxx公司自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、xxx公司免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、xxx公司免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費,免人工費;
6、xxx公司服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí),法定工作日內,福州市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng),市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、xxx公司將免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、xxx公司將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、xxx公司將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),了解系統及設備的運行情況,現場(chǎng)解決用戶(hù)的問(wèn)題;
四、技術(shù)服務(wù)及培訓:
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶(hù)所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調試到位后,我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶(hù)安裝現場(chǎng)進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價(jià)中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求,負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設備產(chǎn)品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2xxx公司系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí),將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度,愛(ài)護用戶(hù)的設備,保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
五、驗收標準
1、驗收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2、初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后,由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3、初驗收后,根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試,結果應符合使用要求。在此期間,如發(fā)現貨物質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷(xiāo)售的辦公設備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無(wú)條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修,用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修,國家無(wú)規定,按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書(shū)承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.質(zhì)量保證期結束后,我公司將繼續免費提供售后服務(wù),負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設有免費售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的卡(三個(gè)月、半年、全年)。
3.按映美廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù):
4.1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),歡迎您撥打福州xxx技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn):0591-87112435,0591-87112436,由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應:
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà),通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況,快速判斷故障類(lèi)型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規定時(shí)間內迅速到達目的地,排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后,結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存盤(pán);
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況,并做記錄存盤(pán)。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標,希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu),最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
產(chǎn)品承諾書(shū)8
四川豐瑞招標代理有限公司:
作為投標方,為本次招標提供的`貨物為正規廠(chǎng)家制造、合法渠道供應的全新產(chǎn)品。
投標人保證在本項目使用的任何產(chǎn)品和服務(wù)(包括部分使用)時(shí),不會(huì )產(chǎn)生因第三方提出侵犯其所有權而引起的法律和經(jīng)濟糾紛,如因其而引起法律和經(jīng)濟糾紛,由投標人承擔所有相關(guān)責任。
特此承諾。
投標人名稱(chēng): (蓋章)
法定代表人或授權代表(簽字) :
投標日期:
產(chǎn)品承諾書(shū)9
產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)
致:公交集團有限公司
1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按 照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;
3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內,我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。
4. 嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的'責任和義務(wù)。
5. 保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質(zhì)量、 規格和性能要求;
6. 用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn),如情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7.我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
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產(chǎn)品承諾書(shū)10
尊敬的客戶(hù):
首先感謝您選取我們的產(chǎn)品!
華為技術(shù)有限公司自成立以來(lái),一向把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競爭的核心,正是這個(gè)成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗標準,并對檢驗指標進(jìn)行了量化,職責到人,確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關(guān),所有物料務(wù)必貼合歐盟rohs標準,選用國內外最具影響力的供應商,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并與物料供應商建立良好的供求關(guān)系。
華為建立了定期的'員工質(zhì)量培訓制度,講解質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,規范自己行為,小到一個(gè)電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程,具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,做到產(chǎn)品72小時(shí)老化實(shí)驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
華為質(zhì)量方針:
用心傾聽(tīng)客戶(hù)需求;精心構建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠帶給滿(mǎn)意服務(wù);
時(shí)刻銘記為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶(hù)的需求持續創(chuàng )新,與合作伙伴開(kāi)放合作,在電信網(wǎng)絡(luò )、終端和云計算等領(lǐng)域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營(yíng)商、企業(yè)和消費者等帶給有競爭力的綜合解決方案和服務(wù),持續提升客戶(hù)體驗,為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值。目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個(gè)國家,服務(wù)全球1/3的人口。
產(chǎn)品承諾書(shū)11
聚乙烯管道的可行性:
一、與金屬管材相比,環(huán)保、健康、使用壽命長(cháng);
二、在建筑、城鎮給拍水和埋地燃氣輸送的領(lǐng)域,塑料管材必將以其優(yōu)異的性能取代金屬管材;
三、公司 順應時(shí)代潮流,竭力推出聚乙烯PE管、無(wú)規共聚聚丙烯PP-R管、聚乙烯雙壁波紋管、聚丙烯雙壁波紋管。同時(shí),公司開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)與之配套的各種注塑管件、電熔管件、焊制管件,確保管道系統安全運行!痢痢凉镜墓艿老到y已廣泛用于市政給水,建筑生活(冷熱)給水,埋地燃氣輸配,排水,地板采暖,農灌,電信,環(huán)保,化工等領(lǐng)域;
四、長(cháng)久的使用壽命,在額定溫度、壓力狀況下,管道可以安全使用50年以上。
五、良好的衛生性能,管道生產(chǎn)過(guò)程中不添加任何有毒助劑,管道內壁光滑,不結垢,不滋生細菌;
六、化學(xué)穩定性好,抗各種酸、堿、鹽的腐蝕;
七、抗沖擊性能好,是PVC管的5倍;
八、韌性好,耐扭曲,抗地震;
九、耐低溫性能好,低溫脆化溫度可達-70℃;
十、可靠的連接性能,焊接強度與管材本身強度一致;
十一、重量輕,比重僅為鍍鋅管的1/8,施工方便,安全省時(shí);
十二、保溫性能好,導熱系數僅為鍍鋅鋼管的1/150;
十三、無(wú)規共聚聚丙烯PP-R管具有耐高溫的性能,可用
于熱水的輸送;十四、PE80、PE100具有良好的抗環(huán)境應力裂開(kāi)性和優(yōu)異的快速開(kāi)裂能力;十五、聚乙烯管材具有十大優(yōu)點(diǎn):
1、成盤(pán)管,一般小于?160mm都可以做成盤(pán)管,減少了連接;
2、面焊好后,再鋪設入溝槽;
3、在管材和管材之間對焊連接,省了管件,又牢固可靠;
4、可以用非開(kāi)挖技術(shù),如用定向鉆孔拖入鋪設,可以在不破壞地面又不損傷已有管道的條件下鋪設信管道;
5、管法修復舊管道,在城市已老化管網(wǎng)改造中將大量使用。一種是直接把連接好的聚乙烯管道拖入舊管道,還有一種是把聚乙烯管先擠縮成較小直徑,拖入舊管,然后通入蒸汽,使其恢復原來(lái)的直徑,緊貼在舊管壁上;
6、沉入的方法在江河湖海的水底鋪設聚乙烯管;
7、徑管件(≥90mm)可以用管材焊接加工制造,降低了管件成本;
8、可以在冬季低溫環(huán)境下施工;
9、對地面開(kāi)挖要求不高,溝窄、淺、省工、省力,挖溝機在前面走,后面就鋪管;
10、國內外的實(shí)踐證明聚乙烯管的抗震性和安全性最好。
聚乙烯管道的熱脹冷縮解決方案:
聚乙烯管道具有熱脹冷縮性,對聚乙烯管材本身無(wú)危害,但對某些管道附件
或承插口鑄鐵管容易造成位移或脫落等?偟膩(lái)說(shuō)解決聚乙烯管熱脹冷縮帶來(lái)負面影響的辦法就是降低聚乙烯管道周?chē)鷾囟茸兓c固定聚乙烯管道的某些部位。
1、大口徑聚乙烯管道多用于埋地,在填埋之后,能有效的防止熱脹冷縮。且在關(guān)鍵部位(如彎頭、三通與需要固定管件的地方等)做混泥土鎮墩;
2、如果沒(méi)有埋地的條件,需要露天鋪設聚乙烯管道,則應在聚乙烯管道周?chē)夭牧蠈优c防紫外線(xiàn)層。盡量保持管道的蛇形鋪設,且在關(guān)鍵部位(如彎頭、三通與需要固定管件的地方等)做混泥土鎮墩
3、室內聚乙烯管道作為暗管時(shí)由于埋入墻壁,能防止熱脹冷縮。作為明管時(shí),保持有一定數量的管卡能防止熱脹冷縮。
快速搶險用管件與搶修連接方法:
。ㄒ唬┬」軓絇E管道(≤?63)損壞完全修復
1、直接頭。由于小管徑的PE管道柔韌性能很好,只要有一定的伸縮擺動(dòng)空間,把損壞的管道或管件采用承插連接的方式換掉即可。
2、電熔套管。在一些已固定的地方,不能伸縮擺動(dòng),可以采用電熔套管更換管道或管件。
。ǘ┐蠊軓絇E管道(?63以上)損壞完全修復
1、電熔鞍型堵頭。適用于修復?90≤d≤?315的PE管道被扎了一個(gè)小孔或小洞的情況。(電熔連接)
2、使用1個(gè)電熔套管。適用于修復?90≤d≤?315的PE管道接頭漏水或需要更換一段PE管的情況,需要一定的長(cháng)度,用于一頭固定的地方。(一邊使用熱熔對接,一邊使用電熔對接)
3、使用2個(gè)電熔套管。適用于修復?90≤d≤?315的PE管道接頭漏水
或需要更換一段PE管的情況,可用于兩頭固定的.地方。(電熔連接)
4、使用2套PE法蘭。適用于修復?90以上的PE管道接頭漏水或者需要更換一段PE管的情況,需要一定的長(cháng)度,適用于受損管道的一頭已固定的情況。(熱熔對接)
5、使用4套PE法蘭。適用于修復?90以上的PE管道接頭漏水或者需要更換一段PE管的情況,可用于兩頭固定的地方。(熱熔對接)
聚乙烯管道與閥門(mén)和消火栓(包括地上與地下式)的連接措施:PE管道與閥門(mén)和消火栓連接采用法蘭連接。PE法蘭包括法蘭根、法蘭盤(pán)、法蘭根為PE且有水線(xiàn),法蘭盤(pán)為塑鋼法蘭盤(pán),可以與鋼法蘭連接。
PE管道連接閥門(mén)和消火栓,與鋼管連接閥門(mén)和消火栓連接除了法蘭材質(zhì)不同外,其余方法雷同。例如清晰法蘭,對齊法蘭,注意墊片位置,螺栓壓緊均勻等。
PE管道與閥門(mén)和消火栓的連接需要注意熱脹冷縮,在關(guān)鍵部位增設鎮墩。 中水噴淋系統管道應采取必要的安裝措施:
中水噴淋系統管道與普通聚乙烯管道的必要安裝措施相同,中水噴淋管道壓力稍大,管道的壁厚更厚,在安裝焊接過(guò)程中需要注意焊接時(shí)間比普通聚乙烯管道焊接時(shí)間要長(cháng)。
產(chǎn)品承諾書(shū)12
一、醫用產(chǎn)品質(zhì)量標準
依照醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范,其內容如下:
第一章總則
第一條為保障醫療器械安全、有效,規范醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理,根據《醫療器械監督管理條例》(國務(wù)院令第650號)、《醫療器械生產(chǎn)監督管理辦法》(國家食品藥品監督管理總局令第7號),制定本規范。
第二條醫療器械生產(chǎn)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè))在醫療器械設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等過(guò)程中應當遵守本規范的要求。
第三條企業(yè)應當按照本規范的要求,結合產(chǎn)品特點(diǎn),建立健全與所生產(chǎn)醫療器械相適應的質(zhì)量管理體系,并保證其有效運行。
第四條企業(yè)應當將風(fēng)險管理貫穿于設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等全過(guò)程,所采取的措施應當與產(chǎn)品存在的風(fēng)險相適應。
第二章機構與人員
第五條企業(yè)應當建立與醫療器械生產(chǎn)相適應的管理機構,并有組織機構圖,明確各部門(mén)的職責和權限,明確質(zhì)量管理職能。生產(chǎn)管理部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)負責人不得互相兼任。
第六條企業(yè)負責人是醫療器械產(chǎn)品質(zhì)量的主要責任人,應當履行以下職責:
。ㄒ唬┙M織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
。ǘ┐_保質(zhì)量管理體系有效運行所需的人力資源、基礎設施和工作環(huán)境等;
。ㄈ┙M織實(shí)施管理評審,定期對質(zhì)量管理體系運行情況進(jìn)行評估,并持續改進(jìn);
。ㄋ模┌凑辗、法規和規章的要求組織生產(chǎn)。
第七條企業(yè)負責人應當確定一名管理者代表。管理者代表負責建立、實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系,報告質(zhì)量管理體系的運行情況和改進(jìn)需求,提高員工滿(mǎn)足法規、規章和顧客要求的意識。
第八條技術(shù)、生產(chǎn)和質(zhì)量管理部門(mén)的負責人應當熟悉醫療器械相關(guān)法律法規,具有質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗,有能力對生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理中的實(shí)際問(wèn)題作出正確的判斷和處理。
第九條企業(yè)應當配備與生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員和操作人員,具有相應的質(zhì)量檢驗機構或者專(zhuān)職檢驗人員。
第十條從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員,應當經(jīng)過(guò)與其崗位要求相適應的培訓,具有相關(guān)理論知識和實(shí)際操作技能。
第十一條從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員,企業(yè)應當對其健康進(jìn)行管理,并建立健康檔案。
第三章廠(chǎng)房與設施
第十二條廠(chǎng)房與設施應當符合生產(chǎn)要求,生產(chǎn)、行政和輔助區的總體布局應當合理,不得互相妨礙。
第十三條廠(chǎng)房與設施應當根據所生產(chǎn)產(chǎn)品的特性、工藝流程及相應的潔凈級別要求合理設計、布局和使用。生產(chǎn)環(huán)境應當整潔、符合產(chǎn)品質(zhì)量需要及相關(guān)技術(shù)標準的要求。產(chǎn)品有特殊要求的,應當確保廠(chǎng)房的外部環(huán)境不能對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響,必要時(shí)應當進(jìn)行驗證。
第十四條廠(chǎng)房應當確保生產(chǎn)和貯存產(chǎn)品質(zhì)量以及相關(guān)設備性能不會(huì )直接或者間接受到影響,廠(chǎng)房應當有適當的照明、溫度、濕度和通風(fēng)控制條件。
第十五條廠(chǎng)房與設施的設計和安裝應當根據產(chǎn)品特性采取必要的措施,有效防止昆蟲(chóng)或者其他動(dòng)物進(jìn)入。對廠(chǎng)房與設施的維護和維修不得影響產(chǎn)品質(zhì)量。
第十六條生產(chǎn)區應當有足夠的空間,并與其產(chǎn)品生產(chǎn)規模、品種相適應。
第十七條倉儲區應當能夠滿(mǎn)足原材料、包裝材料、中間品、產(chǎn)品等的貯存條件和要求,按照待驗、合格、不合格、退貨或者召回等情形進(jìn)行分區存放,便于檢查和監控。
第十八條企業(yè)應當配備與產(chǎn)品生產(chǎn)規模、品種、檢驗要求相適應的檢驗場(chǎng)所和設施。
第四章設備
第十九條企業(yè)應當配備與所生產(chǎn)產(chǎn)品和規模相匹配的生產(chǎn)設備、工藝裝備等,并確保有效運行。
第二十條生產(chǎn)設備的設計、選型、安裝、維修和維護必須符合預定用途,便于操作、清潔和維護。生產(chǎn)設備應當有明顯的狀態(tài)標識,防止非預期使用。
企業(yè)應當建立生產(chǎn)設備使用、清潔、維護和維修的操作規程,并保存相應的操作記錄。
第二十一條企業(yè)應當配備與產(chǎn)品檢驗要求相適應的檢驗儀器和設備,主要檢驗儀器和設備應當具有明確的操作規程。
第二十二條企業(yè)應當建立檢驗儀器和設備的使用記錄,記錄內容包括使用、校準、維護和維修等情況。
第二十三條企業(yè)應當配備適當的計量器具。計量器具的量程和精度應當滿(mǎn)足使用要求,標明其校準有效期,并保存相應記錄。
第五章文件管理
第二十四條企業(yè)應當建立健全質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件、技術(shù)文件和記錄,以及法規要求的其他文件。
質(zhì)量手冊應當對質(zhì)量管理體系作出規定。
程序文件應當根據產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量管理過(guò)程中需要建立的各種工作程序而制定,包含本規范所規定的各項程序。
技術(shù)文件應當包括產(chǎn)品技術(shù)要求及相關(guān)標準、生產(chǎn)工藝規程、作業(yè)指導書(shū)、檢驗和試驗操作規程、安裝和服務(wù)操作規程等相關(guān)文件。
第二十五條企業(yè)應當建立文件控制程序,系統地設計、制定、審核、批準和發(fā)放質(zhì)量管理體系文件,至少應當符合以下要求:
。ㄒ唬┪募钠鸩、修訂、審核、批準、替換或者撤銷(xiāo)、復制、保管和銷(xiāo)毀等應當按照控制程序管理,并有相應的文件分發(fā)、替換或者撤銷(xiāo)、復制和銷(xiāo)毀記錄;
。ǘ┪募禄蛘咝抻啎r(shí),應當按規定評審和批準,能夠識別文件的更改和修訂狀態(tài);
。ㄈ┓职l(fā)和使用的文件應當為適宜的文本,已撤銷(xiāo)或者作廢的文件應當進(jìn)行標識,防止誤用。
第二十六條企業(yè)應當確定作廢的技術(shù)文件等必要的質(zhì)量管理體系文件的保存期限,以滿(mǎn)足產(chǎn)品維修和產(chǎn)品質(zhì)量責任追溯等需要。
第二十七條企業(yè)應當建立記錄控制程序,包括記錄的標識、保管、檢索、保存期限和處置要求等,并滿(mǎn)足以下要求:
。ㄒ唬┯涗洃敱WC產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制等活動(dòng)的可追溯性;
。ǘ┯涗洃斍逦、完整,易于識別和檢索,防止破損和丟失;
。ㄈ┯涗洸坏秒S意涂改或者銷(xiāo)毀,更改記錄應當簽注姓名和日期,并使原有信息仍清晰可辨,必要時(shí),應當說(shuō)明更改的理由;
。ㄋ模┯涗浀谋4嫫谙迲斨辽傧喈斢谄髽I(yè)所規定的醫療器械的壽命期,但從放行產(chǎn)品的日期起不少于2年,或者符合相關(guān)法規要求,并可追溯。
第六章設計開(kāi)發(fā)
第二十八條企業(yè)應當建立設計控制程序并形成文件,對醫療器械的設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程實(shí)施策劃和控制。
第二十九條在進(jìn)行設計和開(kāi)發(fā)策劃時(shí),應當確定設計和開(kāi)發(fā)的階段及對各階段的評審、驗證、確認和設計轉換等活動(dòng),應當識別和確定各個(gè)部門(mén)設計和開(kāi)發(fā)的活動(dòng)和接口,明確職責和分工。
第三十條設計和開(kāi)發(fā)輸入應當包括預期用途規定的功能、性能和安全要求、法規要求、風(fēng)險管理控制措施和其他要求。對設計和開(kāi)發(fā)輸入應當進(jìn)行評審并得到批準,保持相關(guān)記錄。
第三十一條設計和開(kāi)發(fā)輸出應當滿(mǎn)足輸入要求,包括采購、生產(chǎn)和服務(wù)所需的相關(guān)信息、產(chǎn)品技術(shù)要求等。設計和開(kāi)發(fā)輸出應當得到批準,保持相關(guān)記錄。
第三十二條企業(yè)應當在設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程中開(kāi)展設計和開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)的轉換活動(dòng),以使設計和開(kāi)發(fā)的輸出在成為最終產(chǎn)品規范前得以驗證,確保設計和開(kāi)發(fā)輸出適用于生產(chǎn)。
第三十三條企業(yè)應當在設計和開(kāi)發(fā)的適宜階段安排評審,保持評審結果及任何必要措施的記錄。
第三十四條企業(yè)應當對設計和開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗證,以確保設計和開(kāi)發(fā)輸出滿(mǎn)足輸入的要求,并保持驗證結果和任何必要措施的記錄。
第三十五條企業(yè)應當對設計和開(kāi)發(fā)進(jìn)行確認,以確保產(chǎn)品滿(mǎn)足規定的使用要求或者預期用途的要求,并保持確認結果和任何必要措施的記錄。
第三十六條確認可采用臨床評價(jià)或者性能評價(jià)。進(jìn)行臨床試驗時(shí)應當符合醫療器械臨床試驗法規的要求。
第三十七條企業(yè)應當對設計和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行識別并保持記錄。必要時(shí),應當對設計和開(kāi)發(fā)更改進(jìn)行評審、驗證和確認,并在實(shí)施前得到批準。
當選用的材料、零件或者產(chǎn)品功能的改變可能影響到醫療器械產(chǎn)品安全性、有效性時(shí),應當評價(jià)因改動(dòng)可能帶來(lái)的風(fēng)險,必要時(shí)采取措施將風(fēng)險降低到可接受水平,同時(shí)應當符合相關(guān)法規的要求。
第三十八條企業(yè)應當在包括設計和開(kāi)發(fā)在內的產(chǎn)品實(shí)現全過(guò)程中,制定風(fēng)險管理的要求并形成文件,保持相關(guān)記錄。
第七章采購
第三十九條企業(yè)應當建立采購控制程序,確保采購物品符合規定的要求,且不低于法律法規的相關(guān)規定和國家強制性標準的相關(guān)要求。
第四十條企業(yè)應當根據采購物品對產(chǎn)品的影響,確定對采購物品實(shí)行控制的方式和程度。
第四十一條企業(yè)應當建立供應商審核制度,并應當對供應商進(jìn)行審核評價(jià)。必要時(shí),應當進(jìn)行現場(chǎng)審核。
第四十二條企業(yè)應當與主要原材料供應商簽訂質(zhì)量協(xié)議,明確雙方所承擔的質(zhì)量責任。
第四十三條采購時(shí)應當明確采購信息,清晰表述采購要求,包括采購物品類(lèi)別、驗收準則、規格型號、規程、圖樣等內容。應當建立采購記錄,包括采購合同、原材料清單、供應商資質(zhì)證明文件、質(zhì)量標準、檢驗報告及驗收標準等。采購記錄應當滿(mǎn)足可追溯要求。
第四十四條企業(yè)應當對采購物品進(jìn)行檢驗或者驗證,確保滿(mǎn)足生產(chǎn)要求。
第八章生產(chǎn)管理
第四十五條企業(yè)應當按照建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行生產(chǎn),以保證產(chǎn)品符合強制性標準和經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求。
第四十六條企業(yè)應當編制生產(chǎn)工藝規程、作業(yè)指導書(shū)等,明確關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程。
第四十七條在生產(chǎn)過(guò)程中需要對原材料、中間品等進(jìn)行清潔處理的,應當明確清潔方法和要求,并對清潔效果進(jìn)行驗證。
第四十八條企業(yè)應當根據生產(chǎn)工藝特點(diǎn)對環(huán)境進(jìn)行監測,并保存記錄。
第四十九條企業(yè)應當對生產(chǎn)的特殊過(guò)程進(jìn)行確認,并保存記錄,包括確認方案、確認方法、操作人員、結果評價(jià)、再確認等內容。
生產(chǎn)過(guò)程中采用的計算機軟件對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的,應當進(jìn)行驗證或者確認。
第五十條每批(臺)產(chǎn)品均應當有生產(chǎn)記錄,并滿(mǎn)足可追溯的'要求。
生產(chǎn)記錄包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規格型號、原材料批號、生產(chǎn)批號或者產(chǎn)品編號、生產(chǎn)日期、數量、主要設備、工藝參數、操作人員等內容。
第五十一條企業(yè)應當建立產(chǎn)品標識控制程序,用適宜的方法對產(chǎn)品進(jìn)行標識,以便識別,防止混用和錯用。
第五十二條企業(yè)應當在生產(chǎn)過(guò)程中標識產(chǎn)品的檢驗狀態(tài),防止不合格中間產(chǎn)品流向下道工序。
第五十三條企業(yè)應當建立產(chǎn)品的可追溯性程序,規定產(chǎn)品追溯范圍、程度、標識和必要的記錄。
第五十四條產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)、標簽應當符合相關(guān)法律法規及標準要求。
第五十五條企業(yè)應當建立產(chǎn)品防護程序,規定產(chǎn)品及其組成部分的防護要求,包括污染防護、靜電防護、粉塵防護、腐蝕防護、運輸防護等要求。防護應當包括標識、搬運、包裝、貯存和保護等。
第九章質(zhì)量控制
第五十六條企業(yè)應當建立質(zhì)量控制程序,規定產(chǎn)品檢驗部門(mén)、人員、操作等要求,并規定檢驗儀器和設備的使用、校準等要求,以及產(chǎn)品放行的程序。
第五十七條檢驗儀器和設備的管理使用應當符合以下要求:
。ㄒ唬┒ㄆ趯z驗儀器和設備進(jìn)行校準或者檢定,并予以標識;
。ǘ┮幎z驗儀器和設備在搬運、維護、貯存期間的防護要求,防止檢驗結果失準;
。ㄈ┌l(fā)現檢驗儀器和設備不符合要求時(shí),應當對以往檢驗結果進(jìn)行評價(jià),并保存驗證記錄;
。ㄋ模⿲τ糜跈z驗的計算機軟件,應當確認。
第五十八條企業(yè)應當根據強制性標準以及經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求制定產(chǎn)品的檢驗規程,并出具相應的檢驗報告或者證書(shū)。
需要常規控制的進(jìn)貨檢驗、過(guò)程檢驗和成品檢驗項目原則上不得進(jìn)行委托檢驗。對于檢驗條件和設備要求較高,確需委托檢驗的項目,可委托具有資質(zhì)的機構進(jìn)行檢驗,以證明產(chǎn)品符合強制性標準和經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求。
第五十九條每批(臺)產(chǎn)品均應當有檢驗記錄,并滿(mǎn)足可追溯的要求。檢驗記錄應當包括進(jìn)貨檢驗、過(guò)程檢驗和成品檢驗的檢驗記錄、檢驗報告或者證書(shū)等。
第六十條企業(yè)應當規定產(chǎn)品放行程序、條件和放行批準要求。放行的產(chǎn)品應當附有合格證明。
第六十一條企業(yè)應當根據產(chǎn)品和工藝特點(diǎn)制定留樣管理規定,按規定進(jìn)行留樣,并保持留樣觀(guān)察記錄。
第十章銷(xiāo)售和售后服務(wù)
第六十二條企業(yè)應當建立產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄,并滿(mǎn)足可追溯的要求。銷(xiāo)售記錄至少包括醫療器械的名稱(chēng)、規格、型號、數量;生產(chǎn)批號、有效期、銷(xiāo)售日期、購貨單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內容。
第六十三條直接銷(xiāo)售自產(chǎn)產(chǎn)品或者選擇醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè),應當符合醫療器械相關(guān)法規和規范要求。發(fā)現醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在違法違規經(jīng)營(yíng)行為時(shí),應當及時(shí)向當地食品藥品監督管理部門(mén)報告。
第六十四條企業(yè)應當具備與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的售后服務(wù)能力,建立健全售后服務(wù)制度。應當規定售后服務(wù)的要求并建立售后服務(wù)記錄,并滿(mǎn)足可追溯的要求。
第六十五條需要由企業(yè)安裝的醫療器械,應當確定安裝要求和安裝驗證的接收標準,建立安裝和驗收記錄。
由使用單位或者其他企業(yè)進(jìn)行安裝、維修的,應當提供安裝要求、標準和維修零部件、資料、密碼等,并進(jìn)行指導。
第六十六條企業(yè)應當建立顧客反饋處理程序,對顧客反饋信息進(jìn)行跟蹤分析。
第十一章不合格品控制
第六十七條企業(yè)應當建立不合格品控制程序,規定不合格品控制的部門(mén)和人員的職責與權限。
第六十八條企業(yè)應當對不合格品進(jìn)行標識、記錄、隔離、評審,根據評審結果,對不合格品采取相應的處置措施。
第六十九條在產(chǎn)品銷(xiāo)售后發(fā)現產(chǎn)品不合格時(shí),企業(yè)應當及時(shí)采取相應措施,如召回、銷(xiāo)毀等。
第七十條不合格品可以返工的,企業(yè)應當編制返工控制文件。返工控制文件包括作業(yè)指導書(shū)、重新檢驗和重新驗證等內容。不能返工的,應當建立相關(guān)處置制度。
第十二章不良事件監測、分析和改進(jìn)
第七十一條企業(yè)應當指定相關(guān)部門(mén)負責接收、調查、評價(jià)和處理顧客投訴,并保持相關(guān)記錄。
第七十二條企業(yè)應當按照有關(guān)法規的要求建立醫療器械不良事件監測制度,開(kāi)展不良事件監測和再評價(jià)工作,并保持相關(guān)記錄。
第七十三條企業(yè)應當建立數據分析程序,收集分析與產(chǎn)品質(zhì)量、不良事件、顧客反饋和質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的數據,驗證產(chǎn)品安全性和有效性,并保持相關(guān)記錄。
第七十四條企業(yè)應當建立糾正措施程序,確定產(chǎn)生問(wèn)題的原因,采取有效措施,防止相關(guān)問(wèn)題再次發(fā)生。
應當建立預防措施程序,確定潛在問(wèn)題的原因,采取有效措施,防止問(wèn)題發(fā)生。
第七十五條對于存在安全隱患的醫療器械,企業(yè)應當按照有關(guān)法規要求采取召回等措施,并按規定向有關(guān)部門(mén)報告。
第七十六條企業(yè)應當建立產(chǎn)品信息告知程序,及時(shí)將產(chǎn)品變動(dòng)、使用等補充信息通知使用單位、相關(guān)企業(yè)或者消費者。
第七十七條企業(yè)應當建立質(zhì)量管理體系內部審核程序,規定審核的準則、范圍、頻次、參加人員、方法、記錄要求、糾正預防措施有效性的評定等內容,以確保質(zhì)量管理體系符合本規范的要求。
第七十八條企業(yè)應當定期開(kāi)展管理評審,對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價(jià)和審核,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。
第十三章附則
第七十九條醫療器械注冊申請人或備案人在進(jìn)行產(chǎn)品研制時(shí),也應當遵守本規范的相關(guān)要求。
第八十條國家食品藥品監督管理總局針對不同類(lèi)別醫療器械生產(chǎn)的特殊要求,制定細化的具體規定。
第八十一條企業(yè)可根據所生產(chǎn)醫療器械的特點(diǎn),確定不適用本規范的條款,并說(shuō)明不適用的合理性。
第八十二條本規范下列用語(yǔ)的含義是:
驗證:通過(guò)提供客觀(guān)證據對規定要求已得到滿(mǎn)足的認定。
確認:通過(guò)提供客觀(guān)證據對特定的預期用途或者應用要求已得到滿(mǎn)足的認定。
關(guān)鍵工序:指對產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用的工序。
特殊過(guò)程:指通過(guò)檢驗和試驗難以準確評定其質(zhì)量的過(guò)程。
第八十三條本規范由國家食品藥品監督管理總局負責解釋。
第八十四條本規范自20xx年3月1日起施行。原國家食品藥品監督管理局于20xx年12月16日發(fā)布的《醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范(試行)》(國食藥監械〔20xx〕833號)同時(shí)廢止。
二、醫用吸塑盒的包裝有何要求
1、吸塑盒產(chǎn)品的定位與保護
結合產(chǎn)品的特性、結構與重量,在吸塑盒上做避空、緩沖、加強、卡扣等。結合運輸問(wèn)題考慮疊位設計,不僅有利于減少運輸過(guò)程中的損壞,也將大大節省運輸空間。
2、原材料的選擇
結合不同的器械類(lèi)別,并且綜合吸塑盒的結構與產(chǎn)品的特性,選擇合適的原材料及原材料厚度。還可延伸至特衛強蓋材的型號選擇以及熱壓機的溫度、壓力、時(shí)間控制等。
3、吸塑盒與蓋材的熱合封邊及手撕位
結合不同的吸塑盒結構,設計不同的封邊結構或尺寸。通常情況下,建議的預留封邊尺寸為8MM1.2MM,法規要求不能低于6MM?山Y合產(chǎn)品特性及包裝綜合考慮,使吸塑盒與蓋材達到完整連續剝離的效果。根據每個(gè)盒子的結構,制作合適的手撕位,易于無(wú)菌剝離與開(kāi)啟。
4、滅菌的適應性與殘留
在設計前針對不同的預期滅菌方式考慮風(fēng)險預防。滅菌過(guò)程的選擇包括(但不限于)環(huán)氧乙烷(EO)、伽馬輻射(γ)、電子束(e—beam)、蒸汽和低溫氧化滅菌過(guò)程。如為了更好的定位產(chǎn)品,采用上下蓋的形式。采用EO滅菌方式,在設計上蓋前就必須考慮EO氣體有效的進(jìn)入與揮發(fā),為使滅菌劑進(jìn)入以殺滅微生物,并使滅菌氣體擴散,降低殘留濃度,無(wú)菌屏障系統應有透氣件。
三、醫用滅菌包裝袋有效期
1、未開(kāi)包的無(wú)菌包:5月1日到10月1日,有效期一周。10月1日到次年的5月1日,有效期為2周。
2、開(kāi)包的無(wú)菌包有效期:4小時(shí)。
3、無(wú)菌持物鉗的有效期:干式:4小時(shí);濕式:1周。
4、啟封后的無(wú)菌溶液有效期:24小時(shí)
5、無(wú)菌盤(pán)的有效期:4小時(shí)。
6、環(huán)境的溫度、濕度達到WS310.1的規定時(shí),使用紡織品材料包裝的無(wú)菌物品有效期宜為14d;未達到環(huán)境標準時(shí),有效期宜為7d。
7、醫用一次性紙袋包裝的無(wú)菌物品,有效期宜為1個(gè)月;使用一次性醫用皺紋紙、醫用無(wú)紡布包裝的無(wú)菌物品,有效期宜為6個(gè)月;使用一次性紙塑袋包裝的無(wú)菌物品,有效期宜為6個(gè)月。硬質(zhì)容器包裝的無(wú)菌物品,有效期宜為6個(gè)月。
8、啟封的易揮發(fā)的醇類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)瓶后的使用期不超過(guò)30天。啟封的不易揮發(fā)的產(chǎn)品開(kāi)瓶后的使用期不超過(guò)60天。
9、未啟封的過(guò)氧化氫消毒液(雙氧水)一般有效期是1—2年。
總的來(lái)說(shuō),無(wú)菌包裝的目的是要讓物品在無(wú)菌環(huán)境下操作,不污染無(wú)菌環(huán)境,所以對于無(wú)菌物品的保存也是有嚴格要求的。
產(chǎn)品承諾書(shū)13
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的.原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
、 技術(shù)保養維修手冊
、 安裝總圖
、 外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
、 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
產(chǎn)品承諾書(shū)14
致:
xx裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司針對xx項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xx擔任,堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的`服務(wù)方針。針對xx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“xx”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà):
售后服務(wù)監督電話(huà)
承諾人:
日期:20xx年x月x日
產(chǎn)品承諾書(shū)15
xxx:
本機構人做為@@@@股權眾籌業(yè)務(wù)的投資人,承諾給個(gè)人投資資產(chǎn)的來(lái)源、用途符合法律法規的規定。如投資人的投資資產(chǎn)來(lái)源、用途不符合法律法規的規定,因此給股權眾籌業(yè)務(wù)當事方造成的損失,投資人應當承擔法律責任、對造成的.損失承擔相應的賠償責任。
投資人簽章:
日期:
經(jīng)辦人:xxx
日期 :
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