學(xué)包餃子的專(zhuān)題作文
世界上最殘酷的面試方法是猶太人發(fā)明的，叫“行為面試法”。在招聘問(wèn)題的設計上，戴爾也采用了業(yè)界普遍采用的行為面試法。這種方法是從應聘者的角度看，面試的問(wèn)題完全是隨機的，而且問(wèn)題的著(zhù)眼點(diǎn)都是候選人過(guò)去發(fā)生過(guò)的行為。大多數企業(yè)的面試官喜歡問(wèn)一些很通俗的問(wèn)題，比如：你過(guò)去做過(guò)什么?你喜歡做什么?你是否愿意努力工作?你是否愿意按照上司的意圖去做事?這些問(wèn)題誰(shuí)都會(huì )問(wèn)，但是答案卻真偽很難識別。
戴爾公司的面試官有二種問(wèn)法：(1)你所做過(guò)的工作當中最值得你自豪的一件事是什么?是什么時(shí)間做的?怎么做的?為什么值得你自豪?這樣問(wèn)的時(shí)候，應聘者事先準備的問(wèn)題就用不上了，想在現場(chǎng)編故事也來(lái)不及，他只能選擇講真話(huà)，否則很容易露餡。(2)你最不喜歡的同事是誰(shuí)?你為什么不喜歡他/她?這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有標準的答案，戴爾只是通過(guò)知道應聘者喜歡跟什么樣的人合作，不喜歡跟什么樣的人合作，從中了解他喜歡什么樣的工作氛圍，以及在他/她心目中好人是什么樣的。
給成竹面試的戴爾高層是第一任中國區總裁陳大偉，以及戴爾中國的人力資源總監等5人，陳大偉是新加坡人，屬于高大英俊的類(lèi)型，畢業(yè)于新加坡國立大學(xué)，于1996年8月加盟戴爾公司。
簡(jiǎn)短介紹之后，人力資源總監湯尼周(香港人)，操著(zhù)香港國語(yǔ)問(wèn)道：你所做過(guò)的工作當中最值得你自豪的一件事是什么?是什么時(shí)間做的?怎么做的?
“我1984年參軍，所以大部分職業(yè)生涯是在海軍部隊里度過(guò)的，在部隊我從火夫做起，用了2年時(shí)間把自己變成了軍校學(xué)生，又過(guò)了8年我又把自己塑造成了少校營(yíng)長(cháng)�！笨吹疥惔髠ゾ従彽狞c(diǎn)了二次頭，成竹接著(zhù)說(shuō)道：“最值得我自豪的事情發(fā)生在軍營(yíng)，時(shí)間是1990年的9月，當時(shí)我從武漢海軍工程大學(xué)信息與電氣系的通信指揮專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，根據上級的命令，我來(lái)到位于浙江的某海軍倉庫擔任見(jiàn)習排長(cháng)�！�
在上級領(lǐng)導的印象里，這個(gè)倉庫是個(gè)難管的爛攤子，因為上級已經(jīng)計劃將這個(gè)后勤單位整體撤編，所以那些有背景的官兵已經(jīng)全部調離，剩下的都是沒(méi)有背景的等待退伍的，不聽(tīng)話(huà)的資深老兵。為了安撫這些老兵，上級派遣了一名新提拔的上尉連長(cháng)擔任倉庫領(lǐng)導。第一次晚上集合點(diǎn)名，十幾號人的單位，稀稀拉拉的才來(lái)了七八個(gè)。年輕的上尉瞪著(zhù)眼問(wèn)，其它人呢，沒(méi)一個(gè)人應聲，過(guò)了老大一會(huì )，一個(gè)老兵才慢悠悠地拖著(zhù)廣東方言說(shuō)，“都散步去了，還沒(méi)回來(lái)呢!”上尉順著(zhù)說(shuō)話(huà)的聲音去打量過(guò)去，發(fā)現有個(gè)老兵竟然靠著(zhù)墻正不慌不忙的修指甲。上尉當時(shí)心里暗想，“這單位可真是藏龍臥虎，我得小心點(diǎn)了”。果然，在不到一年的時(shí)間里，這個(gè)小小的倉庫就走馬換燈似的換了三任領(lǐng)導，第一位就是那個(gè)喜歡瞪眼的上尉，他曾經(jīng)雄心勃勃，妄圖改變老兵們的惡習，結果自己是飲恨而去。第二位是個(gè)技術(shù)少校，給人的印象是和藹可親，一臉笑容，他試圖春風(fēng)化雨潤物無(wú)聲，結果還是無(wú)功而返。第三位是一個(gè)剛從海軍指揮學(xué)院畢業(yè)的紅牌學(xué)員，他初生牛讀不怕虎，剛來(lái)就翻出條令條例，意欲鐵腕加高壓，收拾這些老兵，結果搞的大家怨聲載道，他自己也鬼哭狼嚎。
三任領(lǐng)導走了，第四個(gè)會(huì )是誰(shuí)呢，大家翹首期盼，左等右等。結果等來(lái)的卻是一個(gè)肩膀上佩戴上士軍銜的兵。他一米七五左右，長(cháng)的挺結實(shí)，短短的頭發(fā)，顯然剛剛理過(guò)。一雙明亮的眼睛閃著(zhù)動(dòng)人的光芒，他的目光，挨個(gè)從每一個(gè)人的臉上掃過(guò)。他說(shuō)：“我姓姜，名偉!上級安排我來(lái)倉庫擔任班長(cháng)，大家以后叫我阿偉吧，希望我們能相處的愉快!”這話(huà)剛一說(shuō)完，他就臉就紅了!
真是做夢(mèng)也沒(méi)有想到上級這次竟然派來(lái)了個(gè)兵。兵管兵!也許管理者與被管理者永遠是一個(gè)矛盾，官與兵之間的較量是無(wú)處不在的�？墒沁@一群老兵，根本就沒(méi)不把這個(gè)班長(cháng)放在眼里。沒(méi)過(guò)多久，這位阿偉在給老兵們安排任務(wù)的時(shí)候，就要先看廣州籍老兵的臉色了。不久，老兵們?yōu)榱颂颖懿閸�，就偷偷的給阿偉班長(cháng)的喝水杯里下安眠的藥，結果造成姜偉大睡了一天一夜，醒來(lái)以后由于他沒(méi)有將此事捅出去，老兵們就也不好意思再折騰他了，但是，倉庫管理仍然是混亂不堪，老兵們對未來(lái)仍然不抱任何希望。
成竹上任是由姜偉一個(gè)人開(kāi)車(chē)，一大早將他從溫州火車(chē)站接到倉庫的。一路上，姜偉提到這群老兵中廣東人和廣西人占大多數。到了倉庫，成竹對阿偉說(shuō)：“我過(guò)去在通信團當過(guò)火夫，我們就先到食堂，看看晚上能不能給大家做個(gè)‘佛跳墻’吃�！�
阿偉咽了一大口口水說(shuō)：“這，你都會(huì )做?請問(wèn)，我能做點(diǎn)什么嗎?”
成竹問(wèn)：“你的槍法怎么樣?”
“我的槍法很準，就是沒(méi)有子彈了�！卑フf(shuō)。
說(shuō)到子彈，成竹想起自己在新兵連第一次實(shí)彈射擊的情景。五發(fā)子彈被班長(cháng)克扣了二發(fā)。在團部食堂的日子，成竹曾經(jīng)拿好酒好菜同戰斗班的班長(cháng)換了六十多發(fā)子彈。而這個(gè)海軍倉庫地處深山，上級領(lǐng)導很少來(lái)，是山高皇帝遠。沒(méi)事的時(shí)候，老兵們就扛著(zhù)槍到處亂轉�？吹揭巴帽闩e槍就打，所以，他們最缺的是子彈。
成竹嘿嘿一笑說(shuō)：“我們真不愧是一對褡子，我槍法不行，但我有子彈�！�
阿偉快樂(lè )地揮了揮拳頭，立正說(shuō)道：“請首長(cháng)指示�！�
成竹說(shuō)：“你召集一下人，我們分成三個(gè)小組，執行任務(wù)的除外。打獵小組由你指揮，爭取打上一只野兔或者野雞;捕蛇小組讓‘老廣州’指揮，爭取抓上幾條蛇;烹調小組由我指揮，負責制作佛跳墻�！�
成竹上任的第一個(gè)晚上，他就和這批老兵一起用打來(lái)的野雞、野鴨、野兔、蛇、竹筍、石耳、各種菌菇、豆制品以及蔬菜制作出了一種廣州口味的“龍鳳佛跳墻”。其實(shí)，這道菜是成竹精心打造的一座與廣東老兵們的友誼橋梁。
廣東人是中國人中最復雜的一群，他們頭腦靈活，富于冒險性和開(kāi)創(chuàng )精神，敢為天下先;他們對空洞的理論不感興趣，也沒(méi)有工夫空談?wù)芾�、人生，對政治也不感興趣;北方人是先思考后行動(dòng)，而廣東人是先行動(dòng)后思考，注重經(jīng)濟效益，不注重形式和外表;但廣東人有一個(gè)特點(diǎn)是和成竹是一致的，他們最關(guān)心的是 “吃”。他們什么都敢吃，蛇、老鼠、狗、貓、蛆、禾花雀、禾蟲(chóng)、果子貍以及各類(lèi)野生保護類(lèi)動(dòng)物。二廣人是什么都敢吃：河豚、眼鏡蛇，最糟糕的是都喜歡當眾剔牙!
是“龍鳳佛跳墻”征服了全體老兵的胃，經(jīng)過(guò)七嘴八舌的討論，大家達成了一致意見(jiàn)。從明天開(kāi)始整頓軍務(wù)，改善生活條件。起初，這些老兵們半夜換崗也是醒不來(lái)的!但是，成竹和阿偉就輪流值班，打著(zhù)電筒硬是把老兵一個(gè)個(gè)拉到哨位上。然后自己也不睡了，也不批評你，也不給你講保家衛國的大道理，就是和你談心、聊天。
最終，這位見(jiàn)習排長(cháng)以他的樸實(shí)和真誠贏(yíng)得了老兵的愛(ài)戴。是他慢慢的幫助老兵找回了久違的榮譽(yù)感，讓他們知道倉庫兵絕不是孬種，不能自我放棄。他們開(kāi)始做一些有意義的事了。修整河壩，引來(lái)泉水，澆地種菜�？硜�(lái)竹子，編成一個(gè)個(gè)小兔籠，用省下來(lái)的伙食費，他們買(mǎi)了十來(lái)只小兔子，每人認養一只，看誰(shuí)的兔子長(cháng)的快。
他還給上級打報告，重申加強警衛力量的重要性，在他的努力下，上級竟然給他們發(fā)了整整五箱子彈。對于子彈的分配，他們共同制定了一個(gè)制度，規定誰(shuí)能在16分鐘之內拿下5公里的長(cháng)跑，就獎勵誰(shuí)一百發(fā)子彈。這樣一來(lái)，早晨再也沒(méi)有人愿意睡懶覺(jué)了�？諘绲纳焦壤镉忠淮雾懫鹆藢儆谲娙颂赜械男蹓训目谔柭�。他帶著(zhù)老兵們打軍體拳，拉單雙杠，加強體能鍛煉。沒(méi)有一個(gè)人愿意落下，那段日子，大家好象干什么都是勁頭十足。見(jiàn)習排長(cháng)成竹的到來(lái)以后，他第一次把這十幾號人的心緊緊的攏在一起。第二年的八一建軍節，他為了讓首長(cháng)對這個(gè)倉庫重視起來(lái)，樹(shù)立官兵的集體榮譽(yù)感。提前打電話(huà)給山下，邀請師后勤部長(cháng)到山上與老兵們一起過(guò)節。八一那天下午，部長(cháng)果然還就來(lái)了，還帶著(zhù)副參謀長(cháng)�？粗�(zhù)老兵們訓練有素的擒拿格斗。吃著(zhù)他們親手做的“龍鳳佛跳墻”。喝著(zhù)我們從山溝里引來(lái)的礦泉水，部長(cháng)的臉上笑開(kāi)了花。部長(cháng)說(shuō)，兄弟們，你們不容易，都是好樣的!部長(cháng)回去后大筆一揮，就獎勵了他們2500塊錢(qián)。成竹給每人買(mǎi)了一身運動(dòng)服，包括鞋襪。
第二年的10月份，成竹被調往海軍某通信團擔任上尉連長(cháng)。成竹在自豪的故事結尾，他總結道：“在倉庫的一年時(shí)間，使我學(xué)到了團隊管理的方法和原則，這一點(diǎn)對我來(lái)說(shuō)將會(huì )受用一生。此外，在這里我也交到了真正的朋友。
成竹奔赴新的崗位以后，阿偉班長(cháng)被提拔成少尉排長(cháng)。到了1992年的秋天阿偉被調往海軍政治部工作，因為他是真正的高干的子弟。他的父親是海軍首長(cháng)(副大軍區級)�？墒窃谝黄鸬臅r(shí)候，大家怎么也沒(méi)有看出來(lái)他是將門(mén)虎子。他竟然騙大家，說(shuō)他家是四川山區的。其實(shí)，他是武漢人。成竹來(lái)倉庫見(jiàn)習的主要目的，就是百分之百的保證這位樸實(shí)的“高干的子弟”能管好倉庫，確保他能在基層有出色的表現。
“那阿偉現在從事什么工作?”湯尼周急促地問(wèn)道。
成竹答道：“阿偉國家郵電部移動(dòng)通信局秘書(shū)處擔任處長(cháng)�！�
接下來(lái)，湯尼周非常有老練的問(wèn)道：“你的首長(cháng)現在都在哪里任職?”
成竹笑了笑說(shuō)：“根據中國軍隊的保密原則，部隊首長(cháng)的一切情況都是保密的。不過(guò)，已經(jīng)到地方工作的首長(cháng)情況可以簡(jiǎn)單講一講——我最崇拜的老首長(cháng)是黃友誼，他現在擔任廣東省電信局局長(cháng)和黨組書(shū)記�！闭f(shuō)完成竹發(fā)現陳大偉點(diǎn)了三次頭，而湯尼周則欣慰地露出了一排潔白的牙齒。
最終，海軍退役軍官成竹被戴爾中國公司錄用。因為從短期看，他具備進(jìn)入戴爾以后第二天就能為戴爾賺錢(qián)的執行能力;從長(cháng)期看，他又具備領(lǐng)導中國業(yè)務(wù)團隊，去為戴爾賺更多錢(qián)的管理能力。接下來(lái)，成竹必須用大客戶(hù)的定單向證明戴爾證明自己。
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