選擇善良作文

　　信訪(fǎng)工作是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生、家長(cháng)、社會(huì )的重要渠道;起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)師生、家長(cháng)、社會(huì )關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為加強我校信訪(fǎng)工作規范化、制度化建設，特制定本制度。

　　一、信訪(fǎng)工作的指導思想和原則

　　信訪(fǎng)工作的指導思想：認真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生、家長(cháng)、社會(huì )的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)各方面的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境。

　　信訪(fǎng)工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規;實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統一領(lǐng)導與分工負責制相結合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結合。

　　二、信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導

　　學(xué)校黨支部、校委會(huì )負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。各處組負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作，按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。

　　三、信訪(fǎng)工作程序

　　( 一) 來(lái)信辦理

　　1 、登記編號;

　　2 、分類(lèi)報送有關(guān)領(lǐng)導閱批;

　　3 、凡署名寄校領(lǐng)導的信件直接送至有關(guān)校領(lǐng)導本人閱批;

　　4 、根據校領(lǐng)導批示及管理權限分級歸口辦理。

　　5 、對事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設和師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的來(lái)信及領(lǐng)導批示和辦理結果，視情況在適當范圍公布。

　　6 、做好存檔工作，按來(lái)信類(lèi)別，整理后存檔。

　　( 三 ) 來(lái)訪(fǎng)接待

　　1 、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員;

　　2 、接待人員應認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)人來(lái)訪(fǎng)的目的、要求及反映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據等，做好來(lái)訪(fǎng)記錄;

　　3 、對不需要處理的一般問(wèn)題，應說(shuō)明理由或原因做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作;應由所屬處組解決的問(wèn)題，通知其處組接待處理;

　　4 、需向領(lǐng)導匯報、請示的，報送有關(guān)領(lǐng)導審批辦理;

　　5 、對重要來(lái)訪(fǎng)、突發(fā)性或重大集體上訪(fǎng)，要有相關(guān)領(lǐng)導接待;

　　6 、做好存檔工作，來(lái)訪(fǎng)處理完畢，按來(lái)訪(fǎng)類(lèi)別整理相關(guān)材料存檔。

　　四、信訪(fǎng)工作責任與目標

　　( 一 ) 信訪(fǎng)工作責任

　　1 、實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。黨支部、校委會(huì )主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實(shí)責。

　　2 、注重信訪(fǎng)工作隊伍建設，提高信訪(fǎng)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　3 、信訪(fǎng)工作人員要秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。

　　( 二 ) 信訪(fǎng)工作目標

　　1 、處理好“初信初訪(fǎng)”，“初信初訪(fǎng)”辦結率達 90% 以上。

　　2 、保證處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結辦率不低于 80% 。

　　3 、努力控制越級信訪(fǎng)，無(wú)越級集體訪(fǎng)和重復集體訪(fǎng)。

　　4 、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉交辦的信訪(fǎng)事項，要及時(shí)辦理并將辦理結果及時(shí)反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。

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