萬(wàn)眾一心眾志成城抗擊疫情作文
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
在過(guò)來(lái)一個(gè)學(xué)期的班務(wù)管理工作中，三（1）班注重以生為本的管理理念，從培養良好習慣、發(fā)現閃光點(diǎn)培養自信、樹(shù)立集體意識和團隊精神等方面入手，認真細致地開(kāi)展了各項管理工作，也取得了一定的成效，現就過(guò)來(lái)工作做一簡(jiǎn)要總結：
一、精心謀劃、細致操作。
在工作計劃和工作過(guò)程中注重貫穿“以生為本”的管理理念。小學(xué)三年級是小學(xué)生由低年級向高年級的過(guò)渡年級，本學(xué)期正是這樣的一個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)期。所以抓住這一機遇，認真引導學(xué)生們養成各種良好習慣，在衛生、秩序、學(xué)習、禮貌等方面循序漸進(jìn)。在本學(xué)期開(kāi)始，就和本班其他老師精心研究每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，制定相應有效的計劃，針對各類(lèi)學(xué)生的不同情況，配合學(xué)校的管理章程，做出詳細的責任狀。
二、以愛(ài)為本，培養學(xué)生的人本精神。
生活在一個(gè)集體中，每個(gè)人首先是一個(gè)個(gè)體的人，一個(gè)具有自信、自尊、自愛(ài)、自立的精神的學(xué)生，才是真正的人。這樣首先要做到的是讓學(xué)生發(fā)現自己的長(cháng)處。在學(xué)習和活動(dòng)中處處留心，及時(shí)發(fā)現學(xué)生的閃光點(diǎn)并做出表?yè)P和鼓勵。讓學(xué)生在集體生活中感受到自己并不比別人差，使他們有信心去努力。另外，創(chuàng )造各種有意義的集體活動(dòng)或小組活動(dòng)，使他們有機會(huì )展示自己的各項能力，并充分發(fā)揮自己的各項特長(cháng)。
三、創(chuàng )設情境，培養學(xué)生的團隊精神。
團隊精神是一個(gè)班集體凝聚力的'所在，是一個(gè)民族凝聚力的所在。在我們現代社會(huì )中，大多數孩子都生活在父母的嬌慣中，低學(xué)齡的孩子由于受家庭環(huán)境的影響往往自大卻又缺乏承受力，往往以自我為中心，而缺少團隊合作的精神。往往多希望獲取而不愿意付出。面對這一現象，及時(shí)開(kāi)展各項班隊活動(dòng)，給學(xué)生創(chuàng )造機會(huì )，在活動(dòng)中增進(jìn)配合協(xié)作精神和能力。
在學(xué)校的各項工作和活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，處處以培養習慣為目的，注重挖掘學(xué)生的各項潛能，營(yíng)造以學(xué)生全方位發(fā)展的管理氛圍，讓學(xué)生在完成學(xué)校的各項任務(wù)的同時(shí)，增強自信、樹(shù)立自尊，并逐步學(xué)會(huì )交往、建立合作和友誼關(guān)系，為創(chuàng )造一個(gè)具有凝聚力的班集體打好了基礎。
年度工作總結 篇2
xx鎮地域總面積155。14平方公里，行政村29個(gè)，居委xxx個(gè)，總人口23252人，其中非農業(yè)人口1349人；全年國內生產(chǎn)總值4。27億元，其中第三產(chǎn)業(yè)增加值1。37億元；工農業(yè)總產(chǎn)值7。70億元，其中工業(yè)產(chǎn)值6。12億元；財政收入1184萬(wàn)元，農村經(jīng)濟總收入7。84億元，農村經(jīng)濟凈收入1。28億元；農民人均所得5539元。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，就萬(wàn)市鎮檔案來(lái)說(shuō)，在市檔案局的指導與支持下，在本鎮領(lǐng)導的重視下，萬(wàn)市鎮檔案工作順利開(kāi)展。檔案工作主要以文書(shū)類(lèi)、婚姻類(lèi)、特種載體類(lèi)四塊組成。主要的檢索工具有：文書(shū)案卷目錄和全引目錄、會(huì )計類(lèi)保管清冊、移交清冊、婚姻、特種載體類(lèi)均有案卷目錄。根據現有檔案編研材料主要有《全宗介紹》《大事記》《干部任免索引》《職稱(chēng)任職資格與聘用索引》《榮譽(yù)索引》，另有檔案查（借）登記簿。
200x年本鎮檔案立卷，按照“年度—機構—問(wèn)題”，遵循文件的自然形成規律特點(diǎn)，保持文件的有機聯(lián)系，區別不同價(jià)值，從便于保管和利用的角度進(jìn)行組卷，200x年有文書(shū)檔案39卷（其中短期檔案2卷），婚姻檔案9卷，會(huì )計檔案392卷。
我們充分認識到檔案工作的最終目的是為了提供利用，今年我們繼續堅持檔案工作為全鎮發(fā)展服務(wù)的`宗旨，遵循檔案資料查（借）閱制度，主動(dòng)對外界提供服務(wù)，積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，為領(lǐng)導決策提供依據，為現實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證作用。
就目前而言，檔案工作中存在的主要問(wèn)題有以下幾方面：
1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管現在把檔案列入鄉鎮責任制考核中，但領(lǐng)導對檔案工作意識仍不夠重視，認為檔案工作是軟任務(wù)、軟指標，既費時(shí)費力又費錢(qián)，有些干部對文件資料歸檔不及時(shí)，一定程度上影響了檔案工作的開(kāi)展。
2、基礎設施差，經(jīng)費落實(shí)難。由于財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門(mén)對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，辦公自動(dòng)化技術(shù)的應用、電子文件應運而生，傳統的歸檔方式已不能滿(mǎn)足社會(huì )需要，但受到經(jīng)濟制約，本鎮的檔案管理工作只能依據傳統的方式進(jìn)行歸檔。
3、檔案收集不齊全，室藏檔案貧乏。鎮里許多召集會(huì )議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室形成的文件材料，各自存放，特別是一些專(zhuān)業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個(gè)辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
4、檔案人員專(zhuān)業(yè)知識不強，隊伍不穩定。一直來(lái)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)檔案員，而由文書(shū)兼任，雖然經(jīng)過(guò)市檔案局的業(yè)務(wù)培訓，但所掌握的檔案知識還很膚淺，平時(shí)也無(wú)睱鉆研檔案業(yè)務(wù)，工作崗位也經(jīng)常要變動(dòng)，檔案工作缺乏連續性，致使檔案管理質(zhì)量不高。
針對以上這些問(wèn)題，將有的放矢地采取一些措施：
1、深入宣傳，增強檔案意識。檔案工作是鄉鎮工作中的一個(gè)重要組成部分。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，檔案工作越來(lái)越顯示著(zhù)它獨特的價(jià)值，在今后我們將加強檔案法規宣傳力度，使領(lǐng)導干部和各職能辦都能形成共識，提高檔案意識，減少私自占有而使檔案遺失，防止工作調動(dòng)而引起的檔案丟失，為立卷部門(mén)做好檔案工作創(chuàng )造一個(gè)良好的氛圍。
2、為檔案工作爭取加大資金投入。檔案事業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)心、重視和支持，今后將以各種方式使領(lǐng)導充分認識到檔案是農業(yè)農村現代化建設的需要，是經(jīng)濟建設的迫切需要，能為黨和政府決策提供歷史依據，從而使檔案工作列入工作日程上，增加其投入力度。
3、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用好檔案。積極主動(dòng)為現實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證。同時(shí)積極對檔案信息資源加以開(kāi)發(fā)，使之為領(lǐng)導決策提供依據。
4、加強自身檔案知識修養，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加市檔案局組織的培訓，認真學(xué)習有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng )新，注重工作實(shí)效。
xx鎮檔案室
年度工作總結 篇3
尊敬的總、在座的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，下面由我代表生產(chǎn)部一百六十六名員工向大會(huì )做20xx年度工作總結報告，請予以審議。
光陰荏苒，歲月如梭，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)生機與挑戰的20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去，一年來(lái)，我生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合下，全體員工團結奮進(jìn)，努力拼搏，順利圓滿(mǎn)地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)指標，在此，我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以下回顧和總結，同時(shí)祈愿公司20xx年在大家的共同努力下更加美好。
第一項、工作回顧：
1、安全生產(chǎn)方面：一年來(lái)，我生產(chǎn)部始終把“安全高于一切、責任重于泰山”的理念當作整個(gè)生產(chǎn)工作的首要任務(wù)來(lái)抓，將安全工作納入生產(chǎn)日常管理工作之中，按時(shí)召開(kāi)班前會(huì )議和安全周會(huì )，堅持實(shí)行每小時(shí)安全檢查制度，監督和排除各車(chē)間的安全隱患，不斷健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度，重大危險源建檔并實(shí)行重點(diǎn)監控，因地制宜地向職工灌輸安全知識和操作技能，一線(xiàn)職工安全意識穩步提高，全年未發(fā)生一起人身傷害和重大設備損壞事故，全年安全事故為“0”。
2、全年生產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面： 車(chē)間全年合計生產(chǎn) 噸，合計 噸，全年產(chǎn)量總計 29978噸，生產(chǎn)計劃完成率99.78%， 車(chē)間全年合計生產(chǎn)S75級 噸，全年生產(chǎn)計劃完成率84.5 %，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，一年來(lái)，我們加強過(guò)程質(zhì)量控制，嚴格做到不合格產(chǎn)品不
出車(chē)間，入庫檢驗合格率100%， 98%以上達到或超過(guò)國家和行業(yè)要求的質(zhì)量標準。雖然在生產(chǎn)過(guò)程中仍然存在一些質(zhì)量問(wèn)題，我堅信，只要每位員工增強質(zhì)量使命感，全力投入到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )進(jìn)一步提高。
3、設備管理方面：在過(guò)去的一年里，各車(chē)間設備運行良好，沒(méi)有因為設備故障影響到較大的工作進(jìn)度，在定期的檢修和日常保養下，保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定和生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。
4、勞動(dòng)紀律和人員管理方面：一年來(lái)，我們提出“強化勞動(dòng)紀律，確保安全生產(chǎn)”的理念，對職工加強監督管理和說(shuō)服教育力度，循序漸進(jìn)的引導職工向好的方向發(fā)展，增強了職工的榮辱觀(guān)和遵章守紀的思想，一改以往的落后面貌，推動(dòng)了各項工作更好更快的向前發(fā)展。
第二項、存在的不足和對策：
1、在安全方面，職工的安全意識淡薄，處理突發(fā)事件的能力仍然不強，一部分職工存在嚴重的冒險蠻干行為和對安全的漠然視之和僥幸心理，對安全防護用品的作用不能深刻認識，這與培養職工的安全意識、樹(shù)立安全危機感、落實(shí)安全責任制做的不夠好、不到位有很大關(guān)系。在20xx年里，我們會(huì )履行自身職責，加大職工的安全教育和培訓，定期做好突發(fā)事件演練工作，力求把安全工作抓實(shí)、抓細、抓出成效，不走過(guò)場(chǎng)。
2、在質(zhì)量方面，缺乏全員參與的質(zhì)量管理意識，沒(méi)有完善的質(zhì)量
管理問(wèn)責制度，個(gè)別職工盲目追求產(chǎn)量的思想依然存在，或抱著(zhù)事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度，在監管一時(shí)不到位的情況下會(huì )出現真空。針對此類(lèi)問(wèn)題，我們將建立健全質(zhì)量問(wèn)責制度，使職工牢固樹(shù)立主人翁精神和質(zhì)量使命感，生產(chǎn)工序層層把關(guān)，層層落實(shí)。
3、節能降耗方面，之前，我們對各生產(chǎn)車(chē)間的'工藝環(huán)節節能降耗的措施進(jìn)行過(guò)細化、量化控制，但由于我們是訂單和間斷式生產(chǎn)，訂單的連續性怎樣直接影響到節能降耗的諸多方面，有時(shí)候任務(wù)不足也使生產(chǎn)現場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏。在這方面我們已策劃實(shí)行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，在工藝方面積極吸收外界先進(jìn)經(jīng)驗，改造落后產(chǎn)能和設施，力爭把生產(chǎn)成本降到最低，
第三項、自身總結：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)公司也已經(jīng)六年多的時(shí)間了，經(jīng)歷了這幾年的生產(chǎn)管理工作，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心厚愛(ài)和全體員工的支持幫助下，我不斷加強理論學(xué)習和實(shí)踐總結，逐步熟悉了公司的運作程序，基本掌握了整個(gè)生產(chǎn)系統的操作過(guò)程，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
但我個(gè)人也存在不足之處，最主要的是不善于有效的表達，這也直接影響到工作效果。在今后的工作中我會(huì )保持長(cháng)久的工作熱情和積極性，堅持“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神，做好自己應做的每一件事，從容地面對問(wèn)題和挑戰，不斷豐富充實(shí)自己的管理能力，客觀(guān)的面對自己的不足，更好地改進(jìn)。我會(huì )一直努力地工作下去，為猋晟公司的生存發(fā)展奉獻自己畢生的心血和智慧。
以上是我對生產(chǎn)部及本人一年來(lái)的工作報告，在20xx年里，我將和生產(chǎn)部全體員工一道按照公司下達的既定目標努力工作，再接再厲，盡職盡責，爭取取得新的、更大的進(jìn)步，為我公司的創(chuàng )新發(fā)展、做大做強而努力奮斗。
20xx年x月x日
年度工作總結 篇4
時(shí)光如箭，歲月荏苒。轉眼間，20xx年即將成為過(guò)去，20xx年向我們走來(lái)。一年來(lái)，在在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，我們堅持“三高一嚴”的工作總旨，即高標準、高效率、高質(zhì)量和嚴要求地開(kāi)展各項工作，比較出色地完成了車(chē)間計劃生產(chǎn)任務(wù),確保公司生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。為了今后能更好的工作，總結經(jīng)驗，完善不足，現具體總結如下：
一、生產(chǎn)、車(chē)間管理
1、強化質(zhì)量管理。車(chē)間管理是基礎，向管理要效益。針對去年出現的少數員工盲目追求速度而一定程度忽視質(zhì)量的情況，20xx年我們車(chē)間定為“質(zhì)量提升年”，通過(guò)班前教育，牢固樹(shù)立大家的質(zhì)量意識，科學(xué)把握速度、規模和效益的關(guān)系，要求大家在保證成品質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率。同時(shí)，大力加強員工質(zhì)量培訓，進(jìn)行崗位練兵，實(shí)行合規操作，將質(zhì)量管理滲透于生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節，形成件件重質(zhì)量、班班抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量的氛圍。通過(guò)工模部車(chē)間全體人員的共同努力，完成新開(kāi)模具套，在生產(chǎn)過(guò)程中更改模具套，維修套/次。
2、強化設備管理。精益求精，一絲不茍。設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的`相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
3、強化人員管理。因崗定責，責任到人。對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
二、安全、衛生管理
警鐘常鳴，構筑防線(xiàn)。將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。同時(shí)，在衛生管理方面，劃分出若干個(gè)衛生責任區，要求每天清理和每班清理，做到窗明幾凈，一塵不染，環(huán)境干凈，文明生產(chǎn)。
但是，在工作生產(chǎn)中還存在員工學(xué)習意識差、個(gè)別管理環(huán)節松懈等問(wèn)題。
三、20xx年工作計劃
新的征途，新的使命，迎接新的挑戰。在20xx年，我們在新的一年，會(huì )更加努力做好車(chē)間管理工作：
�。�1）強化員工的業(yè)務(wù)學(xué)習，打造學(xué)習型團隊；
�。�2）進(jìn)一步加強規章制度，細化操作流程，提升質(zhì)量和安全；
�。�3）強化模具制造創(chuàng )新，成立技術(shù)攻關(guān)組，研究小改小革，解決生產(chǎn)難題；
�。�4）引入競爭激勵機制，獎優(yōu)罰劣，鼓勵技術(shù)革新和生產(chǎn)能手。。
總之，本人務(wù)必適應新形勢下的工作要求，努力做好本職工作，做到強化技術(shù)創(chuàng )新，發(fā)揮優(yōu)勢，取長(cháng)補短，不斷積累經(jīng)驗，從源頭開(kāi)始保證模具質(zhì)量，盡量控制產(chǎn)品不出現漏批鋒現象，力爭在20xx年車(chē)間生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階，為公司的發(fā)展做出新聞貢獻！
年度工作總結 篇5
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞“實(shí)施‘二次創(chuàng )業(yè)’，突出‘煤改氣’，致力惠民利民”的燃氣工作主線(xiàn)，抓住機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新，克難攻堅，努力打造更大的發(fā)展平臺，拓展更廣的服務(wù)領(lǐng)域，做大做強燃氣產(chǎn)業(yè)，為加快建設經(jīng)濟繁榮、生活富裕、風(fēng)尚文明的現代化紹興做出應有的貢獻。
二、工作目標
略
三、工作措施
1、全力以赴，打好清潔能源替代工程攻堅戰，服務(wù)經(jīng)濟轉型。一是全力推進(jìn)“煤改氣”工程。根據20xx年底前，紹興市區、紹興縣等現有天然氣管網(wǎng)覆蓋范圍內完成印染行業(yè)“煤改氣”工作，目前未在覆蓋范圍內的，待管網(wǎng)覆蓋到后一年內完成天然氣替代的工作目標，合力推進(jìn)列入計劃的印染等企業(yè)“煤改氣”工作，為經(jīng)濟轉型升級作出積極努力。二是加快推進(jìn)“車(chē)用氣”工作。加快建設云東路、裕民路等2家天然氣注氣站和中石化bp紹大線(xiàn)加油（氣）站改建項目，力爭在20xx年上半年向社會(huì )車(chē)輛供應天然氣。三是拓展燃氣應用“新領(lǐng)域”。重點(diǎn)做好“三錦石化”等80家工業(yè)、公建用戶(hù)發(fā)展工作，努力實(shí)現社會(huì )、經(jīng)濟效益雙豐收；健全完善城鄉液化氣銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮國有企業(yè)在城市液化氣行業(yè)中的領(lǐng)頭羊作用；擴大玻璃、陶瓷、食品、不銹鋼、鑄造等領(lǐng)域天然氣應用，最大范圍滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展對清潔能源的需求；抓緊抓好城市燃氣對外合作，做好紹興中石化昆侖燃氣公司的注資參股工作，為加快企業(yè)發(fā)展拓展空間。
2、顧全大局，合力推進(jìn)燃氣重點(diǎn)工程建設，服務(wù)城市發(fā)展。一是全面提升天然氣管網(wǎng)輸配能力。重點(diǎn)實(shí)施以啟動(dòng)楊汛橋天然氣門(mén)站、建設錢(qián)清勞動(dòng)村高中壓調壓站、“三錦石化”供氣專(zhuān)線(xiàn)、雙閘路等道路工程及改造雙閘路調壓站和紹興天然氣門(mén)站等為主要內容的'“四建、二改”工程，提升天然氣管網(wǎng)輸配能力。二是優(yōu)化完善紹興中心城市燃氣管網(wǎng)。啟動(dòng)城區、袍江、鏡湖、柯橋四大組團中壓連接線(xiàn)工程，保障區域內供氣安全。三是抓緊調研天然氣高壓輸氣管道后續建設。抓住“煤改氣”工作的有利時(shí)機，修訂完善既適應近期“煤改氣”需求，又滿(mǎn)足今后五年發(fā)展需要的《天然氣管網(wǎng)規劃》，同時(shí)積極與省、縣等部門(mén)聯(lián)系，開(kāi)展楊汛橋第二門(mén)站建設前期工作，為城市穩定、安全供氣提供更為有效的保障。四是完善鏡湖新區燃氣管網(wǎng)，為鏡湖“綠心”提升城市品位作出新貢獻。五是抓好紹興縣域范圍燃氣管網(wǎng)配套工程，加快紹興縣燃氣服務(wù)中心建設，更好地服務(wù)區域經(jīng)濟發(fā)展。六是抓好農村中心鎮燃氣管網(wǎng)配套工程，使鑒湖、漓渚、錢(qián)清等鄉鎮企業(yè)、居民早日用上天然氣，為“美麗鄉村”建設添磚加瓦。七是切實(shí)加快燃氣設施利用改造步伐。做好老舊燃氣設施改造和9萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)入戶(hù)安全檢測工作，進(jìn)一步保障城市供氣安全。
3、群策群力，著(zhù)力抓好燃氣生產(chǎn)本質(zhì)安全，服務(wù)平安燃氣。一是健全安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。重抓安全責任制考核、安全管理制度健全完善和安全投入資金落實(shí)，推進(jìn)安全工作的制度化和規范化，理順燃氣應急聯(lián)動(dòng)機制，修訂完善停限氣應急預案，提升應急處置能力。二是抓好安全隱患巡檢工作。利用好輸油氣管道保護聯(lián)席會(huì )議、打非治違、護路護線(xiàn)、控違拆違、數字城管、應急聯(lián)動(dòng)等多種政府平臺，強化聯(lián)合執法，著(zhù)力解決管線(xiàn)占壓、違章搭建和野蠻施工等問(wèn)題。三是提升安全現代化水平。加大新技術(shù)新設備的推廣應用力度，逐步建立封閉式計量系統，使之既能減小供銷(xiāo)差，又能及時(shí)發(fā)現管網(wǎng)異常泄漏。擴大scada系統實(shí)時(shí)監測點(diǎn)，實(shí)現中壓管網(wǎng)智能化監控，從本質(zhì)上降低燃氣管網(wǎng)運行風(fēng)險。整合提升應急聯(lián)動(dòng)、搶修搶險、數字城管、燃氣熱線(xiàn)、咨詢(xún)服務(wù)五大平臺，提升燃氣服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )的能力。四是抓好燃氣安全宣傳服務(wù)。積極開(kāi)展燃氣服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，把燃氣安全觸角延伸到社會(huì )各個(gè)角落，確保全市人民生命、財產(chǎn)安全和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展與穩定。
4、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新，提升企業(yè)精細管理水平，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。一是鞏固三個(gè)成果。開(kāi)展“安全生產(chǎn)標準化管理、全面預算管理和施工現場(chǎng)精細化管理”等“回頭看”工作，實(shí)施重點(diǎn)攻關(guān)，切實(shí)解決一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是完善一個(gè)體系。健全完善所屬企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理目標責任制考核體系，加大“煤改氣”、安全資金投入、應收賬款等資金回籠、供銷(xiāo)差、費用等的考核力度，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。三是創(chuàng )新三項工作。成立集團公司應急與熱線(xiàn)服務(wù)平臺，開(kāi)展燃氣應急聯(lián)動(dòng)平臺精細化管理工作；強化重大財務(wù)事項管控、資金回收監管和效能監察工作，不斷加強綜合風(fēng)險防范能力；建立健全技術(shù)創(chuàng )新獎勵制度，推進(jìn)燃氣重點(diǎn)領(lǐng)域研究，不斷提升燃氣科技創(chuàng )新水平。
5、惠民利民，切實(shí)提高燃氣服務(wù)水平，服務(wù)社會(huì )民生。一是細化“煤改氣”服務(wù)，為企業(yè)用戶(hù)提供算好“生產(chǎn)成本”和“節能減排”兩本賬、開(kāi)辟“綠色通道”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推印染行業(yè)轉型升級。二是深化安檢服務(wù)、超前服務(wù)、現場(chǎng)服務(wù)、結對服務(wù)、進(jìn)企（村）服務(wù)、送氣服務(wù)和熱線(xiàn)服務(wù)等“七大品牌”服務(wù)，打響燃氣服務(wù)品牌；三是優(yōu)化營(yíng)業(yè)、接處警、用戶(hù)發(fā)展和施工工地等四大窗口管理，提升窗口服務(wù)檔次；四是強化行風(fēng)檢查監督考核宣傳工作，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力做到燃氣服務(wù)工作“讓用戶(hù)高興、讓企業(yè)稱(chēng)心、讓政府放心”。
6、務(wù)實(shí)清正，強化黨建工作科學(xué)化管理，服務(wù)中心工作。牢牢把握加強黨的執政能力建設、先進(jìn)性和純潔性建設主線(xiàn)，全面加強和改進(jìn)企業(yè)黨建工作。一是提高素質(zhì)，以開(kāi)展 “學(xué)習貫徹黨的十八大精神，推動(dòng)燃氣事業(yè)科學(xué)發(fā)展”教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，抓好理論武裝、黨性教育和能力培訓，引導燃氣干部把堅定理想信念體現在干事創(chuàng )業(yè)上，推進(jìn)燃氣事業(yè)又好又快發(fā)展。二是轉變作風(fēng)，以中央“八項規定”落實(shí)年為契機，研究制定《燃氣產(chǎn)業(yè)集團關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾實(shí)施辦法》，健全完善并認真落實(shí)集團走訪(fǎng)服務(wù)企業(yè)制度、黨員干部聯(lián)系群眾幫扶制度和厲行勤儉節約制度機制等，進(jìn)一步形成“干部聯(lián)基層、黨員聯(lián)群眾，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的氛圍，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。三是保持廉潔，加強廉潔教育，完善廉潔制度，強化廉潔監督，突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)健環(huán)節的反腐防控措施，確�！案刹�?jì)?yōu)秀、工程優(yōu)質(zhì)”。四是加強隊伍，加快形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、工程技術(shù)人員和一線(xiàn)技工“三支專(zhuān)門(mén)人才”隊伍，深化集團不同層次人才工作制度，為企業(yè)發(fā)展壯大提供強有力的人才資源保障。五是強化文化建設，深入推進(jìn)企業(yè)民主管理，不斷優(yōu)化職工民生實(shí)事建設，舉辦好第四屆職工體育運動(dòng)會(huì )，提高企業(yè)的凝聚力。
年度工作總結 篇6
xx年終將近，新的xx年即將到來(lái)，在即將過(guò)去的xx年里，我們在“服務(wù)創(chuàng )新樹(shù)形象，四同四共鑄品牌” 經(jīng)營(yíng)指導思想的引領(lǐng)下，在服務(wù)中，不斷創(chuàng )新，穩中求進(jìn)，各項工作都取得了良好的業(yè)績(jì)。
回顧xx年，在總站領(lǐng)導的正確的引導下，我們在以下幾點(diǎn)有所提升：
一、在服務(wù)方面有了較大的提升。
在接待旅客中，能主動(dòng)上前接待旅客，結合“十字文明用語(yǔ)”利用”多說(shuō)一句話(huà)”銷(xiāo)售技巧，向旅客推銷(xiāo)商品。當旅客在購買(mǎi)商品不知所措時(shí)，我們會(huì )結合旅客自身經(jīng)濟情況，提供自己的建議，使旅客滿(mǎn)意而歸。在接受旅客意見(jiàn)時(shí)，知錯立該，虛心接受。在旅客購買(mǎi)商品較多時(shí)，我們會(huì )主動(dòng)提供購物籃，幫提商品。讓旅客時(shí)時(shí)刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細心周到的服務(wù)。
二、在商品陳列方面有所提升。
通過(guò)老員工孫杰的指點(diǎn)，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能達到，美觀(guān)、整齊、商品的日期做到了先進(jìn)先出，基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現象。
三、在創(chuàng )新方面有所提升
創(chuàng )新主要使用新資源方面，隨著(zhù)手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷(xiāo)，提高了創(chuàng )收，讓我們在創(chuàng )新上有了新的開(kāi)擴點(diǎn)，有了新想法、新思路。同時(shí)結合總站微信購票平臺，刊登我們超市商品信息，使旅客可以通過(guò)微信購票，可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權，這樣既提升我們超市的關(guān)注度，也提升了對微信購票平臺的使用率。
當然以上的提升與總站領(lǐng)導的關(guān)懷和支持是分不開(kāi)的，在此非常感謝總站領(lǐng)導在工作中給予我們的關(guān)愛(ài)與幫助，謝謝！
自開(kāi)展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：
一、雖然自己認識到學(xué)習業(yè)務(wù)知識的重要性，但平時(shí)的工作中對業(yè)務(wù)學(xué)習力度還不夠，只有在業(yè)務(wù)考試前，才臨陣磨槍?zhuān)荚嚨某煽?jì)總是不理想，同時(shí)也極大反映出自己存在懶惰的思想，在日常工作中，業(yè)務(wù)的`不熟練、不熟知 。
二、 對規章制度，遵守不嚴，別人做到了，自己才去做 ，有得過(guò)且過(guò)的思想。
三、 對自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引來(lái)不必要的麻煩，對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔當。
四、 對于同事們的新的工作方式方法，自己不會(huì )虛心接受，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創(chuàng )新。
五、 在服務(wù)旅客時(shí)，態(tài)度忽冷忽熱，回答旅客的詢(xún)問(wèn)時(shí)，語(yǔ)氣生硬，帶有個(gè)人情緒，容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛，做事單一、死板，推銷(xiāo)商品時(shí)不知如何正確的使用銷(xiāo)售技巧，總感覺(jué)自己老是心有余而力不足，這也是調動(dòng)不起工作積極性的根本原因。
通過(guò)整理以上不足，在嶄新的xx年里我的工作計劃如下：
一、 在以后的工作中，加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)日常對商品的陳列，記錄商品信息，定期自我總結，在所掌握業(yè)務(wù)的同時(shí)，擴寬業(yè)務(wù)知識面。
二、 嚴格遵守總站規章制度，約束自己在工作中的不嚴謹，并做到嚴以律己。
三、 對于自己不知能否完成的事，勇于嘗試去做，并結合同事們的工作經(jīng)驗，努力完成所做的事，以此培養起自信心。
四、 積極與同事們加強在工作中的交流與溝通，充分了解新的工作方式方法，并在此基礎上加入自己的想法，以此創(chuàng )新。
五、 調整好自己的心態(tài)，我想畢竟旅客是給我們送錢(qián)，自己應正確面對旅客的需求，認真努力積極的服務(wù)旅客。同時(shí)，在日常的工作中通過(guò)向老員工請教銷(xiāo)售技巧，改正自己在銷(xiāo)售方面的單一、死板，并在實(shí)際工作中靈活運用，以此改變自己在工作中缺失的積極性。
最后，為今后我們車(chē)站更好的發(fā)展，提如下建議：
一、 通過(guò)每月售票數量，總結出每月那天那個(gè)時(shí)段客流量比較少，經(jīng)過(guò)對比班次時(shí)刻，可以在此時(shí)段，憑車(chē)票在我們超市購物，享受限時(shí)打折促銷(xiāo)活動(dòng)，并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購票和微信平臺上，以此增加客流量。
二、 制作詳細乘車(chē)路線(xiàn)示意圖，可以在上面刊登所乘坐班車(chē)到達目的地所需時(shí)間，可以在沿途標注經(jīng)過(guò)我們車(chē)站所推出的旅游景點(diǎn)，并寫(xiě)出旅游景點(diǎn)的特色及歷史文化，所需費用，分發(fā)到旅客手中，以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度。
以上是我的工作總結，如有不當之處，敬請指正，謝謝！
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