我愛(ài)你秋天小學(xué)作文
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的員工個(gè)人工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個(gè)人工作總結 篇1
在來(lái)到佳木斯牡佳客專(zhuān)九標中心試驗室的這段時(shí)間里，我完成了從在校大學(xué)生到中心試驗室試驗員的身份及心態(tài)轉變。雖然走出了學(xué)校，離開(kāi)了象牙塔，但我已經(jīng)做好了足夠的心理準備接受工作中所有未知的挑戰。
在來(lái)到牡佳中心試驗室以后，在王主任的培訓學(xué)習中對試驗檢測工作有所了解，在工作中從整理配合比資料開(kāi)始逐漸的學(xué)習規范和專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)配合張健主任進(jìn)行耐久性試驗和土工格柵的檢測，在實(shí)際操作中加深對規范的理解并能熟練操作。由于王建國主任的正確指導及同事們的協(xié)助配合，我不僅較好的完成了本職工作，而且在實(shí)踐中不斷得到鍛煉及提高，在工作上有所長(cháng)進(jìn)。
現在我在試驗室中負責混凝土配合比、土工、土工格柵及耐久性試驗，同時(shí)輔助進(jìn)行外加劑的試驗檢測。目前工區即將冬休，試驗委托量已降為平時(shí)的十之二三，不過(guò)隨之而來(lái)的則是明年配合比的選定，故而容不得有一絲懈怠。
從現在至元旦，我將為自己制定學(xué)習計劃，確立目標并不停的提高自己。
1、不斷提高自己的理論知識水平，通過(guò)文獻、書(shū)本及教學(xué)視頻不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、對于掌握的試驗項目能夠知其然亦知其所以然，理解試驗的每一個(gè)參數，對試驗的結果有自己的判斷。
2、進(jìn)行混凝土配合比試驗的過(guò)程，也是我學(xué)習的過(guò)程。我可以在混凝土配合比的各項試驗中，了解混凝土試件的取樣及試件尺寸、熟悉試件的制作及養護條件、掌握試件各項力學(xué)性指標的試驗方法及步驟。查漏補缺，發(fā)現自己的不足，加深對混凝土配合比的理解。對相關(guān)國家標準、規范，試驗室相關(guān)文件的'學(xué)習也不會(huì )停止，通過(guò)對標準規范的學(xué)習，結合實(shí)際的試驗操作，讓自己的試驗操作更規范更準確。
3、對于我未曾接觸的如水泥、粉煤灰等材料的相關(guān)試驗，我會(huì )在膠凝室空閑的時(shí)間內對照規范學(xué)習試驗與操作，基本達到認識和熟悉水泥、粉煤灰常規檢測項目的目標。而對于較為熟悉的土工試驗項目，我也會(huì )學(xué)習其余的土工試驗，對已經(jīng)掌握的試驗項目也要精益求精，保證不會(huì )出錯。
4、努力做到在工作時(shí)提前準備，合理安排工作日程，讓自己能夠發(fā)揮自己最大的潛能和積極主動(dòng)性，提高工作效率。
員工個(gè)人工作總結 篇2
我是**中行的一名普通員工。*年*月從**學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會(huì )計工作。**年*月通過(guò)競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xx年順利取得了會(huì )計電算化大專(zhuān)文憑。曾在xx年獲“地區分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱(chēng)號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著(zhù)領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我來(lái)到了xx分理處任主任。
“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。xx分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛去時(shí)分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬(wàn)無(wú)，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀(guān)的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開(kāi)業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏(yíng)大市、逐年減虧”的經(jīng)營(yíng)目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動(dòng)中去。白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話(huà)，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓展分理處的`存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門(mén)收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個(gè)大客戶(hù)，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節假日，我們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著(zhù)客戶(hù)臉上露出滿(mǎn)意的笑容，分理處的存款也節節上升時(shí)，我的內心便格外的充實(shí)和快樂(lè )。截止到一季度末，短短的2個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬(wàn)元，凈增了476萬(wàn)元，業(yè)務(wù)增長(cháng)率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩定與發(fā)展儲蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開(kāi)始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀(guān)的數目，為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶(hù)，我多次上門(mén)找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著(zhù)“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次的上門(mén)交談后，經(jīng)理抱著(zhù)試試看的想法到我們分理處開(kāi)立了戶(hù)頭。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我們恪守諾言為客戶(hù)提供了令他們滿(mǎn)意的服務(wù)，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列舉措，積極穩住老客戶(hù)的同時(shí)，主動(dòng)擴大新客戶(hù)，尋找新儲源。通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶(hù)頭達到6戶(hù)，存款余額187.57萬(wàn)，完成奮斗目標187.57%。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到xx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績(jì)。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強分理處員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習長(cháng)處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jì)和他們是分不開(kāi)的。
員工個(gè)人工作總結 篇3
鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區域主導地位，加快了本溪移動(dòng)的發(fā)展，提高了大客戶(hù)服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩步增長(cháng)的良好發(fā)展態(tài)勢，各項工作取得了可喜的成績(jì)。
一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì )員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。xxxx年度我中心本著(zhù)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶(hù)積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到最好。
結合x(chóng)x移動(dòng)公司的各項工作指標，本著(zhù)服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用移動(dòng)電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻�(hù)經(jīng)理會(huì )定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻�(hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內容包括：業(yè)務(wù)受理、設置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話(huà)費等。
另外，結合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰略目標，始終堅持“創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶(hù)保有率
在當前激烈的市場(chǎng)競爭中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場(chǎng)目標。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達的任務(wù)。
三、全球通客戶(hù)目標市場(chǎng)占有率
四、外呼人員的'管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場(chǎng)調查.社會(huì )調查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著(zhù)我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標及各項業(yè)務(wù)，規范服務(wù)用語(yǔ)，應答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶(hù)。
是直接連接客戶(hù)和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶(hù)外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
五、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續領(lǐng)先，大客戶(hù)中心在XX年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴格控制集團客戶(hù)短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿(mǎn)意度100%。
員工個(gè)人工作總結 篇4
轉眼間20xx年過(guò)去了我們迎來(lái)了新的一年鐘聲的響起�，F在我把這一年的工作做個(gè)匯報。 回顧20x×年上半年我在一樓咖啡廳工作主要協(xié)助咖啡廳班組長(cháng)做好宴會(huì )預定及收集自助餐顧客意見(jiàn)表并在平常工作中指導員工服務(wù)中的一些細節�？Х葟d班組崗位雖是微不足道但它間接的服務(wù)和直接服務(wù)直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及口碑。因此我在管理上和工作中也有著(zhù)一定的壓力和困難但是在全體員工的幫助和支持下使我的工作能夠順利完成。 6月份部門(mén)崗位互換我被分配到吧臺工作其工作主要是 1. 負責吧臺內的日常管理及吧員的排班工作 2. 負責吧臺酒水的'供應和酒水質(zhì)量的檢查。 3. 每月底負責與財務(wù)做好酒水盤(pán)點(diǎn)及報表審核確保無(wú)誤。 由于崗位的調換本人在工作中經(jīng)驗的不足曾經(jīng)在工作當中有過(guò)很多的困惑也遇到過(guò)很多的挫折但在領(lǐng)導和同事的幫助下以及通過(guò)自身的努力和對工作的執著(zhù)使自己的工作有了一定的提高但在工作中仍然還有一些不足但我會(huì )在今后的工作中勤奮好學(xué)、不斷努力做好本職工作。
現將本人在工作中存在的問(wèn)題述說(shuō)一下 1. 由于人員不足冬季民間宴席較多時(shí)吧員要協(xié)助前廳盯臺造成人員短缺給工作帶來(lái)不便例1樓早餐沒(méi)有吧員上班有時(shí)咖啡廳人員忙于應付客人進(jìn)吧臺拿煙偶爾會(huì )漏開(kāi)單。 2. 倉庫太小吧臺酒水品種較多又有一些是單位領(lǐng)導寄存的酒水使原本就小的倉庫變得更加擁擠。 3. 年關(guān)到了各員工工作心態(tài)未調整好導致工作難以開(kāi)展在工作上也常常出錯。 4. 客人寄存酒水服務(wù)員沒(méi)有做到口頭交接及書(shū)面交接導致服務(wù)質(zhì)量下降。
現將20××年的工作想法說(shuō)一下 1.面對部門(mén)人員缺少積極配合前廳管理人員完成大型接待。 2.鼓動(dòng)員工積極配合班組長(cháng)完成部門(mén)經(jīng)理下達的任務(wù)讓每位員工都覺(jué)得自己在工作中的重要性。 3.建議部門(mén)經(jīng)理在班前班后會(huì )以圓桌式的開(kāi)會(huì )形式讓每位員工都有發(fā)言的機會(huì )。 4.針對倉庫的擁擠情況做好完善的解決方案如客人寄存酒水導致倉庫擁擠分為三點(diǎn)解決1.客人寄存酒水做好寄存卡的交接2在寄存卡上注明存放時(shí)間3對寄存卡上的酒水寄存時(shí)間快到期時(shí)應主動(dòng)打電話(huà)和客人聯(lián)系。 5.再次建議酒店實(shí)行考勤打卡制。 最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導對本人栽培與支持。在新的一年里我將認真工作提高自身素質(zhì)和管理能力使自己的工作水平能夠更上一個(gè)臺階。最后祝酒店明天會(huì )更加輝煌。
員工個(gè)人工作總結 篇5
工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將20xx年工作情況總結如下：一、工作匯報自20xx年4月1日工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又榮獲“xxxxxxxx”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門(mén)尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的`方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jì)
1、20xx年4月，準備并參加上海房展會(huì )。主要工作為宣傳資料準備、現場(chǎng)資料的收集與存檔。
2、20xx年5月，準備企業(yè)內刊《xxx》的資料收集及酒店公寓資料的收集。
3、20xx年6月，返校一個(gè)月，考察xxx樓市。如：星海國寶、世紀經(jīng)典、經(jīng)典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店（產(chǎn)權式）、晨熙假日酒店、名仕國際（loft公寓）等。
4、20xx年7月，第二期《xxxx》收尾工作，與印刷廠(chǎng)協(xié)作印刷。撰寫(xiě)“xxxx項目說(shuō)明”、“xxxxxx示范區可行性報告”等系列*府報告。
5、20xx年8月，xxxxxxxxxxxx.
6、20xx年9月，網(wǎng)站文字改版工作全部完成，重新啟動(dòng)留言板功能。
7、20xx年10月，xxxx商業(yè)房產(chǎn)考察。
8、20xx年11月，制作20xx年新年臺歷。與外協(xié)部門(mén)合作編輯設計《xxxxx》。
9、20xx年12月，考察xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)，主要是大戶(hù)型樓盤(pán)，為xxxx定位、銷(xiāo)售做號準備。出版了第三期《xxxx》，并聯(lián)系制作了“xxxxx俱樂(lè )部”VIP會(huì )員卡。
員工個(gè)人工作總結 篇6
轉眼間XX年已經(jīng)已經(jīng)過(guò)去半年有余，這半年既緊張又充實(shí)。半年以來(lái)，在項目、公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，我個(gè)人取得了不小的進(jìn)步，同時(shí)也意識到很多不足，現將上半年工作情況及下半年工作計劃做以下簡(jiǎn)述。
一、上半年工作完成情況
XX上半年主要工作內容為xx尾留追加變更及xx前期變更、開(kāi)工報告工作。
1.xx項目方面
xx年6月份正式接手xx項目工程變更工作以來(lái)，由于接手較晚，無(wú)交接手續，所以xx年下半進(jìn)展比較慢。XX年初回到項目部以后，xx的0#變更及開(kāi)工報告即將展開(kāi)，xx后期變更工作必須盡快完成已經(jīng)迫在眉睫。馬上對xx年上半年的變更處理情況進(jìn)行細致地梳理，還有哪些變更未上報，已經(jīng)上報的還有哪些未批復，未批復的在哪個(gè)部門(mén)，因為什么原因未批復，確定了以上這些便確定了工作重點(diǎn)，有了明確的工作方向后，便是資料的.上報及上報審核情況跟蹤，通過(guò)半年的努力及項目領(lǐng)導的支持幫助下，截至目前，xx路變更處理已經(jīng)接近尾聲，總計86份變更已經(jīng)批復83份，設計變更已經(jīng)全部批復，a、b類(lèi)變更除個(gè)別因單價(jià)存在爭議外，其他已經(jīng)全部批復。
2.xx項目方面
年初首先進(jìn)行總體施工計劃及進(jìn)度計劃報表的編制，在一周內通過(guò)駐地辦的審核并報到總監處通過(guò)初審。然后進(jìn)行分部分項工程劃分，各分項工程已經(jīng)陸續開(kāi)工，隨即開(kāi)始做各分項工程開(kāi)工報告，由于駐地辦監理審核程序復雜且要求嚴格，常常一份報告要修改數次，為保證報告能夠一次性通過(guò)，查閱各種施工技術(shù)規范及招標文件，做出合理的施工方案，目前各分項工程開(kāi)工報告已全部批復，保證了各分項工程的及時(shí)開(kāi)工。
3月份開(kāi)始進(jìn)行0#核實(shí)工作，業(yè)主限定5月初為最后上報期限，時(shí)間及其緊迫，由于設計圖紙工程量計算錯誤及遺漏情況極多，且設計方一直未給予答疑，給核實(shí)工作帶來(lái)極大的困難，為能夠如期完成0#核實(shí)工作，與科室同事分量復核，加班2個(gè)月，最后終于按期完成上報工作。
現場(chǎng)全面施工以后，各施工段落因設計原因陸續出現設計與實(shí)際不符情況，做為變更負責人，積極聯(lián)系業(yè)主、設計代表、總監處及駐地辦各方共同到現場(chǎng)踏勘，目前已完成現場(chǎng)會(huì )簽單11份，相應設計變更建議書(shū)也已完成上報工作。
二、思想建設方面
半年來(lái)積極閱讀各類(lèi)黨內報刊雜志，形成理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的思想路線(xiàn)。并向黨支部提交了入黨申請書(shū)，雖然還未加入黨組織，但是在平時(shí)的工作中時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自己，按時(shí)向黨組織匯報思想情況，爭取早日加入黨組織
三、 XX下半年工作計劃
xx方面，首先短期內盡快完成xx變更清理工作，然后確定計量紅線(xiàn)并進(jìn)行結算工作。
xx方面，目前現場(chǎng)已經(jīng)大面積施工作業(yè)，各作業(yè)面陸續出現變更情況，在今后的工作中，經(jīng)常深入到施工現場(chǎng)做調查研究，發(fā)現有需要變更的部位及時(shí)和駐地辦、總監處，設計代表，業(yè)主溝通，合理利用現場(chǎng)條件，提出有利于優(yōu)化施工條件并有利于提高項目經(jīng)濟效益的變更方案。同時(shí)對已上報的變更文件進(jìn)行追蹤簽認，盡快完成審核批復，保證變更工程計量工作順利進(jìn)行。
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