我的理想作文結尾怎么寫(xiě)
信訪(fǎng)工作是體現民意的工作。下面是小編搜集整理的信訪(fǎng)工作年終總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關(guān)注信訪(fǎng)工作總結欄目!
篇一：鄉鎮信訪(fǎng)工作年終總結
今年來(lái)，我鎮以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，把信訪(fǎng)工作作為維護社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時(shí)化解信訪(fǎng)問(wèn)題和矛盾糾紛，為促進(jìn)XX經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展作出了積極努力。
一、黨政重視，制度健全，形成合力
加強工作領(lǐng)導，充實(shí)信訪(fǎng)部門(mén)力量。鎮黨委建立健全信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由黨委書(shū)記任組長(cháng)，班子成員責任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導。根據信訪(fǎng)工作發(fā)展形勢的需要，調整充實(shí)了信訪(fǎng)干部。除黨政辦主任兼信訪(fǎng)員外，并明確一名副主任科員擔任信訪(fǎng)專(zhuān)干。各村、各部門(mén)單位也按鎮黨委要求設立了信訪(fǎng)辦公室，并明確黨支部書(shū)記任信訪(fǎng)專(zhuān)干。加大工作力度，形成部門(mén)齊抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信訪(fǎng)工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導接訪(fǎng)、定期下訪(fǎng)、跟蹤回訪(fǎng)和信訪(fǎng)信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導負責1-2個(gè)村，公開(kāi)手機電話(huà)，無(wú)論所在的村召開(kāi)什么會(huì )議，特別是黨員組長(cháng)會(huì )、村民代表會(huì )、議事代表會(huì )議，黨政領(lǐng)導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長(cháng)負責的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬(wàn)戶(hù)，凡是村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮機關(guān)辦事走空路，XX每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶(hù)建房手續及時(shí)送到村民手中。
對待群眾問(wèn)題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠，XX全鎮復退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛還擊、北京平暴、二次參戰等多種對象。各類(lèi)群體相互聯(lián)絡(luò )，大有一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持了如下幾條：一是每年召開(kāi)座談會(huì )，向他們通報經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中所取得的成績(jì)，特別是在改革開(kāi)放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無(wú)論現役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最可愛(ài)的人。三是莊重承諾，自國務(wù)院至XX市各類(lèi)制定的涉軍規定及待遇，XX一分錢(qián)不打折扣。四是堅持慰問(wèn)金不是補償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛(ài)，不能以錢(qián)的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。
二、牢記宗旨，認真接待，息訪(fǎng)息訴
我們牢記服務(wù)宗旨，切實(shí)履行職責。日常工作中要求機關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問(wèn)詢(xún)”，認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄，將信訪(fǎng)工作程序、工作規則、首問(wèn)首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開(kāi)。充分調動(dòng)全鎮黨員干部積極性，通過(guò)他們向人民群眾宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，廣泛征集群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)，做好群眾思想教育和引導工作，及時(shí)發(fā)現和化解矛盾。狠抓信訪(fǎng)責任制的落實(shí)，不斷提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量，切實(shí)做到“件件有著(zhù)落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。如XX醫療事件，出現了病死、瘁死等十分復雜的案中案，書(shū)記、鎮長(cháng)、政法書(shū)記第一時(shí)間到達現場(chǎng)處置，疏散群眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。在處理該醫療事件信訪(fǎng)過(guò)程中，XX鎮黨委政府的作法是：一是沉著(zhù)應對，迅速召開(kāi)領(lǐng)導班子和干部職工會(huì )議。二是明確分工，由政法書(shū)記調處患者死亡之事，由鎮長(cháng)帶隊趕赴XX處置死者遺體。三是當機立斷，針對江西XX家族100號人準備大鬧一場(chǎng)的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。四是事后回訪(fǎng)，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮長(cháng)陳建政同志出現在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據和程序，表明觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)。五是公開(kāi)真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區域召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì )通報情況，發(fā)揮社會(huì )輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規明確了有無(wú)責任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性的事件，同時(shí)實(shí)現了事半功倍。
我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題入手，集中限期解決一批信訪(fǎng)突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)“屬地原則”，息訪(fǎng)息訴。如原湖南省XX磷肥廠(chǎng)屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難，14年曾多次群體上訪(fǎng)省委省的政府。鑒于該企業(yè)屬XX市管，XX無(wú)權干涉，廠(chǎng)礦雖在XX，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時(shí)部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間，嚴重困擾了XX鎮黨委政府。8次上訪(fǎng)中，鎮黨委書(shū)記直接到省會(huì )接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實(shí)事
求是，或許感動(dòng)了他們，以至于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話(huà)開(kāi)始向我敞開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方努力，特別是市領(lǐng)導的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶(hù)進(jìn)行調查，對目前生活有困難的92戶(hù)、163人落實(shí)并提高低保待遇。
二是政府承諾對破舊房屋進(jìn)行維修。
三是調整工廠(chǎng)班子成員，規范生產(chǎn)秩序。
四是招商引資，擴大生產(chǎn)，增加就業(yè)。
五是爭取項目，落實(shí)廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會(huì )大局穩定。
改革、發(fā)展、穩定是時(shí)代賦予我們的責任，我們義不容辭。在人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市區政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì )穩定，促進(jìn)XX健康快速發(fā)展。
篇二：信訪(fǎng)年終工作總結
今年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級信訪(fǎng)部門(mén)的大力支持及各部門(mén)密切協(xié)作下，我辦信訪(fǎng)工作堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習“紀委四次全會(huì )”精神和“十六屆五中全會(huì )”精神，認真貫徹落實(shí)地區及縣上信……
今年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級信訪(fǎng)部門(mén)的大力支持及各部門(mén)密切協(xié)作下，我辦信訪(fǎng)工作堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習“紀委四次全會(huì )”精神和“十六屆五中全會(huì )”精神，認真貫徹落實(shí)地區及縣上信訪(fǎng)工作會(huì )議精神和信訪(fǎng)工作目標管理責任制的內容，進(jìn)一步加大了對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導力度和工作力度，逐步進(jìn)行了落實(shí)。
一、領(lǐng)導高度重視，加大信訪(fǎng)工作力度
隨著(zhù)改革深化和利益格局的調整，社會(huì )矛盾日益增多，信訪(fǎng)工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對嚴峻的信訪(fǎng)形勢和繁重的維護穩定任務(wù)�？h委、政府進(jìn)一步深化了對信訪(fǎng)工作性的認識，把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，作為工作的重要內容，多次在重要會(huì )議上研究加強信訪(fǎng)工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì )議小組會(huì )議》，落實(shí)信訪(fǎng)工作“一把手”責任制，強調加強做好信訪(fǎng)工作，對各部門(mén)以及各鄉鎮(場(chǎng))領(lǐng)導提高對信訪(fǎng)工作重視程度起了重要的作用�？h委、政府主要領(lǐng)導多次聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，研究信訪(fǎng)穩定工作�？h分管領(lǐng)導積極參與、協(xié)調、處理重大案件。根據當前群眾來(lái)信來(lái)放反映的比較突出的問(wèn)題，成立了五個(gè)專(zhuān)項小組，即：農村土地征用問(wèn)題工作小組、城鎮房屋拆遷問(wèn)題工作小組、國有企業(yè)改制問(wèn)題工作小組，社會(huì )就業(yè)和專(zhuān)業(yè)軍人干部問(wèn)題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專(zhuān)項工作小組的實(shí)質(zhì)根據信訪(fǎng)工作形勢和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調整，真正將突出問(wèn)題及群體性的事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴格執行信訪(fǎng)工作目標管理責任制，把信訪(fǎng)工作列如年度目標考核內容，實(shí)行了基層信訪(fǎng)工作“一票否決制”。同時(shí)，縣與鄉、鄉與村簽定了目標管理責任書(shū)，成立了由縣鄉信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，有關(guān)單位按照責任書(shū)的要求機，認真履行職責，工作到位，狠抓落實(shí)，提高了信訪(fǎng)工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來(lái)。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導轉批件35件，縣領(lǐng)導交辦件23件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)267件876人次，回函答復信件6封，調節涉法經(jīng)濟糾紛案4起，處置舉報相關(guān)信件4封，其中集體訪(fǎng)14批128人，群體訪(fǎng)8批330人次，個(gè)人訪(fǎng)287人次，重復訪(fǎng)127人次，辦鞍率100，同比往年接訪(fǎng)群眾下降45.7。
二、健全機構，完善基層信訪(fǎng)組織，提高信訪(fǎng)工作隊伍整體素質(zhì)
由于信訪(fǎng)工作的廣泛性、復雜性、和深入性，以及信訪(fǎng)工作所處的地位，都要求信訪(fǎng)干部具備德能方面的能力。為了解決信訪(fǎng)干部不足問(wèn)題，縣委組織部為我辦抽調了后備干部掛職鍛煉，認真落實(shí)中央關(guān)于信訪(fǎng)共人員結構，強化干部隊伍建設，使我辦的機構設置，人員素質(zhì)，職責權限，工作條件都得到了改善。
為進(jìn)一步加強基層信訪(fǎng)工作，全縣各鄉鎮(場(chǎng))設信訪(fǎng)辦公室，明確由紀檢書(shū)記擔任信訪(fǎng)辦公室主任，配備了專(zhuān)(兼)職信訪(fǎng)員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊餓信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，做到層層有人接待來(lái)訪(fǎng)群眾，級級有人辦理來(lái)放反映的問(wèn)題。各單位黨政一把手為信訪(fǎng)工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪(fǎng)工作，使信訪(fǎng)信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪(fǎng)苗頭做到發(fā)現得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強信訪(fǎng)部門(mén)工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)本資料權屬cnfla查看更多cnfla資料工作素質(zhì)，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習，同時(shí)根據每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習所涉及到的法律法規。
三、建立健全信訪(fǎng)工作制度，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作逐漸走上制度化、規范化軌道
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、誰(shuí)分管、水協(xié)調”的原則，結合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導接待日制度》，《**縣信訪(fǎng)案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》，建立健全了《來(lái)訪(fǎng)人員群眾須知》，《信訪(fǎng)工人員職責》等信訪(fǎng)工作機關(guān)個(gè)各項制度，切實(shí)把信訪(fǎng)工作目標落到實(shí)處，使我縣信訪(fǎng)工作基本做到了有規可依，推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，增強了工作可操作性，提高了信訪(fǎng)工作整體水平。自年初以來(lái)，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì )調研31次，走訪(fǎng)群眾158人次，召集各類(lèi)協(xié)調會(huì )9次，為縣領(lǐng)導解決信訪(fǎng)問(wèn)題提供了準確的情況和決策依據。形成領(lǐng)導高度重視、信訪(fǎng)部門(mén)具體負責，主管部門(mén)、職能部門(mén)各近其能，各方密切配合的有效機制。
四、加大“重復上訪(fǎng)的專(zhuān)項治理”工作力度，強化對信訪(fǎng)案件的督辦工作
我辦始終把遏止集體訪(fǎng)與重復訪(fǎng)作為信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，對全縣重復上訪(fǎng)案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實(shí)施過(guò)程中，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復上訪(fǎng)的群眾穩定在當地，穩定在基層，把問(wèn)題解決在當地，解決在基層。通過(guò)采取及時(shí)預防，提前介入，變被動(dòng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，變行政治訪(fǎng)為依法治訪(fǎng)，變單一治訪(fǎng)為綜合治訪(fǎng)等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統一性、連續性、防止誘發(fā)新的矛盾和問(wèn)題;對專(zhuān)項治理工作進(jìn)行統籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪(fǎng)問(wèn)題的經(jīng)常性工作機制，確保專(zhuān)項治理工作的順利進(jìn)行，使重復上訪(fǎng)事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導擔當個(gè)案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級領(lǐng)導和承辦的部門(mén)。保持高度的政治敏銳性和責任感，層層落實(shí)信訪(fǎng)目標管理責任制，明確責任范圍，實(shí)行責任包干，做到了有信必復、有訪(fǎng)必答、有求必果，有效的維護了民族團結、社會(huì )穩定，今年共編寫(xiě)信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。
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