書(shū)信的基本格式怎么寫(xiě)
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，信用反而成為稀缺資源，社會(huì )大眾對商業(yè)欺詐、制假售假等等失信現象深?lèi)和唇^。2013年，國家公布《征信業(yè)管理條例》的發(fā)布，推進(jìn)信用體系建設，建立、完善信用檔案對企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有必要的。
那么建立征信檔案有什么好處呢?
一、信用檔案中的每條信息對企業(yè)的銷(xiāo)售、合作、招聘、投標、信貸等商務(wù)活動(dòng)起著(zhù)能否成功的關(guān)鍵作用，影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展
1.信用檔案如影相伴、時(shí)刻影響著(zhù)企業(yè)：信用檔案是企業(yè)的信用身份證，是企業(yè)整體信用的動(dòng)態(tài)展現，目前失信嚴重，客戶(hù)為了安全，必然關(guān)注交易對方的信用狀況。檔案優(yōu)良，可給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機，幫企業(yè)決勝于無(wú)形;檔案不良，客戶(hù)在不覺(jué)間流失。信用檔案就像一只無(wú)形的"手"，時(shí)刻以特殊方式影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。
2.信用檔案中的信息均為《政府信息公開(kāi)條例》、國務(wù)院《征信業(yè)管理條例》的規定可以采集的合法信息，不涉及企業(yè)的商業(yè)秘密;憲法規定任何單位和公民都有發(fā)布評價(jià)的權力，并對真實(shí)性負法律責任。
二、信用檔案幫助企業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)信任，提升銷(xiāo)售量、信用檔案幫助贏(yíng)
1商務(wù)談判中
�、贆n案不良，臨近簽約的客戶(hù)也會(huì )流失 人們在購買(mǎi)或簽約前，都已習慣查詢(xún)對方的信用狀況。如果檔案不良，會(huì )導致客戶(hù)對企業(yè)負面擴大的聯(lián)想，本能地"避兇趨利"，放棄合作!
�、跈n案優(yōu)良，使合作更加順利 良好信譽(yù)，使商務(wù)談判順利，考察時(shí)間縮短，降低成本，提高簽約率，提升客戶(hù)忠誠度。
2發(fā)展新客戶(hù)方面
�、贆n案不良，未曾謀面就被淘汰。 現在的客戶(hù)在合作、購買(mǎi)前，并不是直接去廠(chǎng)家、商店，而是先上網(wǎng)搜查"商品名稱(chēng)"，圈定數個(gè)賣(mài)家，進(jìn)行功能、價(jià)格比對，最后查看信用檔案以決定與哪家合作。任何客戶(hù)都會(huì )選擇信用狀況良好的企業(yè)，信用不良的企業(yè)在不覺(jué)間被淘汰�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，有這種交易習慣的群體已相當普遍。
�、跈n案優(yōu)良幫助企業(yè)獲得信任，吸引更多新客戶(hù)慕名而至。
大中型企業(yè)：匯聚信用力量，提升誠信形象，增強信用核心競爭力
資質(zhì)和榮譽(yù)，是企業(yè)最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，是在發(fā)展過(guò)程中承擔社會(huì )責任的重要見(jiàn)證。若陳列室內，無(wú)法讓大眾和客戶(hù)知曉;掛于網(wǎng)站，因網(wǎng)上造假泛濫而易被懷疑、易被仿冒"搬遷"。把資質(zhì)、榮譽(yù)記錄到信用檔案，可匯聚信用力量，提升誠信形象，贏(yíng)得更多社會(huì )信任。
案例：將多年積累的資質(zhì)榮譽(yù)變成了企業(yè)信用營(yíng)銷(xiāo)的平臺廣東某大型電器企業(yè)，將積累的大量資質(zhì)、認定、許可、商標、專(zhuān)利、榮譽(yù)等有價(jià)值信息，通過(guò)11315信用檔案每條信息都準確地標注發(fā)布單位、發(fā)布文號、發(fā)布時(shí)間等，有據可查，匯聚成金光閃閃的信用能量。數月后，在廣告投放量不變的情況下，每天客戶(hù)電話(huà)量明顯增多，成交率提高了，各地經(jīng)銷(xiāo)商也奇怪地向總部反映"現在客戶(hù)好談了，提疑問(wèn)的也少了"。企業(yè)老總從征信系統中看到了重大商機，調動(dòng)精兵強將成立了"信用營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組"，親任組長(cháng)，圍繞信用檔案平臺，全方位挖掘企業(yè)信用資源，充分發(fā)揮信用能量，開(kāi)始了更高層面的信用營(yíng)銷(xiāo)戰略。
小微企業(yè)：贏(yíng)得客戶(hù)信任，獲得合作商機，實(shí)現快速成長(cháng)
小微企業(yè)規模小，實(shí)力弱，要想做大、做強，一定要有堅定的決心和長(cháng)遠規劃，借助信用檔案將現有的資質(zhì)、許可和榮譽(yù)展示出來(lái)，提升信用分值，積累信用財富，奠立信任基礎，讓有限的無(wú)形資產(chǎn)得以彰顯，以贏(yíng)得客戶(hù)信任和商機，這是小微企業(yè)快速成長(cháng)的捷徑，也是必由之路。
案例一：信用檔案助力小微企業(yè)快速發(fā)展北京某小食品廠(chǎng)的張總有高招：在同行中搶先完善信用檔案，將商務(wù)網(wǎng)站上的"資質(zhì)榮譽(yù)"換成"信用檔案"，把信用網(wǎng)址印到名片、包裝、宣傳冊上。僅僅三個(gè)月，主動(dòng)找上門(mén)的新客戶(hù)增加了兩倍，其中大部分是競爭對手們的老客戶(hù)，產(chǎn)品銷(xiāo)量供不應求，小廠(chǎng)新增一條生產(chǎn)線(xiàn)。
案例二：信用檔案是吸引員工的法寶浙江省某服裝企業(yè)，盡管福利待遇不錯，卻一直為招聘員工犯愁。2011年3月企業(yè)開(kāi)通了信用檔案，大量的資質(zhì)、榮譽(yù)，特別是勞動(dòng)保障部門(mén)頒發(fā)的榮譽(yù)表彰和老員工們的良好評價(jià)，記錄到了檔案中，前來(lái)應聘的員工絡(luò )繹不絕。
外貿型企業(yè)：與國際接軌，開(kāi)拓更大市場(chǎng)
很多國家早已建有社會(huì )信用體系，格外重視信用。外商對中國商家的信用一直高度關(guān)注，他們通過(guò)"谷歌"搜索國內企業(yè)的信用狀況，每天都有大量的境外IP訪(fǎng)問(wèn)征信系統。外貿企業(yè)按照國際慣例完善信用檔案，能夠進(jìn)一步提升信用形象，夯實(shí)信用基礎，獲得更多國外商家的訂單;同時(shí)，因為信用檔案不良而被莫名終止合作的商家已不在少數。
案例：信用檔案中一條失信記錄讓已經(jīng)簽約的信貸協(xié)議中止，安徽某置業(yè)公司，從瑞士銀行談妥一筆巨額資金，但臨近劃款前銀行發(fā)出了終止通知。原因：瑞士銀行通過(guò)"谷歌"搜索到該企業(yè)的信用檔案中有一條欠稅的不良記錄。
經(jīng)營(yíng)狀況不佳企業(yè)：規避信任風(fēng)險，轉化信任危機，扭虧為盈
企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不好時(shí)，更難贏(yíng)得客戶(hù)的支持，要沉下心來(lái)究其原因，是缺少客戶(hù)?缺少員工?缺少好項目?還是缺少資金?這些問(wèn)題的存在都可以通過(guò)建立良好的信用來(lái)解決。完善信用檔案，重建良好的信任關(guān)系，客戶(hù)、員工、資金、項目等都可以重新被吸引而來(lái);如果沒(méi)有了信用，一切都不會(huì )再有。
讓"知道"變?yōu)?quot;信任"，是注重廣告宣傳企業(yè)高效之策
據統計，單純的廣告效應，成交率普遍較低。完善信用檔案，讓"知道"變?yōu)?quot;信任"，才可以降低交易成本、提高成交率，使廣告發(fā)揮出更大的效益，達到事半功倍之效。
企業(yè)被坑、被騙怎么辦?
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中一旦出現被騙，打官司費時(shí)費力，往往是打贏(yíng)了官司輸了錢(qián)。有了信用檔案，僅用幾分鐘的時(shí)間，把被騙的事實(shí)記錄到對方的信用檔案里，借用輿論及大眾的監督威力迫使對方出面進(jìn)行和解。這是低成本的解決辦法之一。
案例：信用檔案中一條投訴信息讓簽約的客戶(hù)紛紛退單廣西某農機廠(chǎng)，一段時(shí)間來(lái)銷(xiāo)量大減，數筆訂單接連被退。原因：其機械設備未設防護罩，致一客戶(hù)手臂重傷。多次交涉未果，客戶(hù)投訴到該企業(yè)信用檔案中。搜索該企業(yè)信用時(shí)，這條投訴排在百度首頁(yè)，于是客戶(hù)看到后紛紛放棄合作和退單。查明原因后，在11315"和解機制"下，雙方達成共識，企業(yè)公開(kāi)道歉，并將機械改裝�？蛻�(hù)對企業(yè)的誠意和做法深表認可，把善后處理結果如實(shí)地發(fā)到了該企業(yè)的信用檔案中。不久老客戶(hù)又回來(lái)了，新客戶(hù)也增多了。
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