低碳環(huán)保從我做起書(shū)信范文

　　商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀必不可少。那么什么樣的商務(wù)禮儀才是恰當的呢?今天，小編就和大家一起學(xué)習一下常用的商務(wù)禮儀。

　　打電話(huà)禮儀

　　1.要選好時(shí)間。打電話(huà)時(shí)，如非重要事情，盡量避開(kāi)受話(huà)人休息、用餐的時(shí)間，而且最好別在節假日打擾對方。

　　2.要掌握通話(huà)時(shí)間。打電話(huà)前，最好先想好要講的內容，通常一次通話(huà)不應長(cháng)于3分鐘。

　　3.要態(tài)度友好。通話(huà)時(shí)不要大喊大叫，震耳欲聾。

　　4.要用語(yǔ)規范。通話(huà)之初，應先做自我介紹。請受話(huà)人找人或代轉時(shí)，應說(shuō)“勞駕”或“麻煩您”。

　　接電話(huà)禮儀

　　1.及時(shí)接電話(huà)。一般來(lái)說(shuō)，電話(huà)鈴響3遍之前就應接聽(tīng)，6遍后就應道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話(huà)人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽(tīng)，代接的人應妥為解釋。

　　2.確認對方。對方打來(lái)電話(huà)，一般會(huì )自己主動(dòng)介紹。如果沒(méi)有介紹或者你沒(méi)有聽(tīng)清楚，就應該主動(dòng)問(wèn)：“請問(wèn)你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”

　　3.講究藝術(shù)。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應注意使嘴和話(huà)筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話(huà)筒，仔細傾聽(tīng)對方的講話(huà)。通話(huà)結束后應輕輕把話(huà)筒放好。

　　介紹的禮儀

　　1、介紹他人相識時(shí)，要先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長(cháng)輩;先介紹個(gè)人，后介紹集體。

　　2、如果在介紹他人時(shí)，不能準確知道其稱(chēng)呼，應問(wèn)一下被介紹者“請問(wèn)你怎么稱(chēng)呼?”。

　　3、介紹時(shí)最好先說(shuō)：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹。”

　　握手的禮儀

　　1、在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長(cháng)者，身份低者對身份高者則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時(shí)，往往只輕握一下婦女的手指部分。

　　2、握手應由主人、長(cháng)者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候，待對方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉。

　　注意事項：

　　商務(wù)禮儀除了語(yǔ)言、動(dòng)作等，儀表禮儀也很重要。穿著(zhù)得體、舉止優(yōu)雅更能博得人們的好感，留下好的印象�，F在很多公司專(zhuān)門(mén)聘請專(zhuān)業(yè)的形象設計團隊擔當商務(wù)交往的形象顧問(wèn)。而對于個(gè)人而言，可以選擇在線(xiàn)個(gè)人形象設計或者形象設計機構來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)和設計，從而給自己的商務(wù)交往加分。

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