【精華】學(xué)會(huì )生存作文三篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的年底總結和工作計劃范文優(yōu)秀，歡迎大家分享。
年底總結和工作計劃范文優(yōu)秀1
一、提高車(chē)隊管理工作力度，落實(shí)崗位責任制，為明年創(chuàng )建模范車(chē)隊工作計劃提供有力的保證。
1.健全車(chē)隊管理的機構，完善車(chē)隊管理的分工與合作。
根據車(chē)隊創(chuàng )建工作的要求，通過(guò)員工的民主選舉產(chǎn)生民主管委會(huì )成員，相應成立綜合治理、創(chuàng )建文明車(chē)隊的各項管理機構；車(chē)隊管理堅持“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，建立起以責任制為中心的管理制度。
2.根據車(chē)隊推行管理和創(chuàng )模范車(chē)隊的工作標準，加強車(chē)隊工作的管理，每月(周)召開(kāi)工作的會(huì )議，全面分析車(chē)隊工作計劃的進(jìn)展情況。
3.為更好地開(kāi)展各項工作，明年創(chuàng )建重點(diǎn)要加強：
(1)對隊長(cháng)助理的業(yè)務(wù)知識指導和監督；
(2)加強對調度員、車(chē)組長(cháng)的業(yè)務(wù)培訓，提升對創(chuàng )建管理水平；
(3)每周召開(kāi)一次隊務(wù)會(huì )議，全面總結車(chē)隊制定創(chuàng )建計劃執行情況以及調整策略；
(4)創(chuàng )建工作的分工，達到分工不分家，全面落實(shí)創(chuàng )建計劃。
二、安全服務(wù)工作方面計劃：
針對年度發(fā)生交通(服務(wù))事故頻率及服務(wù)投訴的原因分析后，安全服務(wù)工作重點(diǎn)：
(1)加強進(jìn)行事故發(fā)生時(shí)間段的.監控，復雜路段的蹲點(diǎn)，對駕駛員操作跟車(chē)指導；
(2)以各項勞動(dòng)競賽活動(dòng)為動(dòng)力，定期與員工溝通，全面展開(kāi)談心、各項會(huì )議和專(zhuān)項培訓；
(3)加強行車(chē)安全路況指引的考核，提高對路況熟悉程度；
(4)細化員工的分類(lèi)管理，責任到人；
(5)認真落實(shí)“三定”及人體生物中的工作，加強對車(chē)組長(cháng)排班的指導和監督以及對培訓的力度，總結大組優(yōu)化的優(yōu)點(diǎn)和存在問(wèn)題；
(6)加強對新招駕駛員的專(zhuān)項培訓與考核；
(7)定期對交通事故、服務(wù)事故的案例分析；
(8)組織員工觀(guān)看安全學(xué)習VCD，每季度進(jìn)行再培訓工作；
(9)加強信息反饋，以家訪(fǎng)的形式深入員工家庭進(jìn)一步了解員工的真實(shí)需求。
1.第一季度計劃：結合春運及百日安全勞動(dòng)競賽活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)對駕駛員的道路行車(chē)安全路況的專(zhuān)項培訓并測試合格，對不合格的進(jìn)行再培訓及測試到合格為止，由各助理負責落實(shí)；由于新招駕駛員對服務(wù)技巧欠缺，估計服務(wù)投訴率偏高；因此車(chē)隊重點(diǎn)對新招駕駛員的服務(wù)技巧專(zhuān)項培訓并進(jìn)行測試合格才能上崗。積極參加公司組織的培訓班及活動(dòng)的各項措施。
2.第二季度計劃：結合“安全周”和“反三違月”活動(dòng)；舉辦安服業(yè)務(wù)知識的有獎活動(dòng)，提升對安全知識的掌握度；通過(guò)對事故安全案件分析讓司機應從違章后果的危害性進(jìn)行分析，使員工自覺(jué)提高到一個(gè)新的安全行車(chē)階段，工作總結《車(chē)隊年終總結工作計劃》。
3.第三季度計劃：根據上半年的安全工作的實(shí)際情況及需要，有效及時(shí)地調整安全培訓教育質(zhì)量。進(jìn)行組織有針對性的培訓工作。如何預防車(chē)廂服務(wù)事故發(fā)生、交通法規的培訓方案；舉辦BI培訓活動(dòng)，對服務(wù)技巧進(jìn)行再培訓工作。
4.第四季度計劃：安全重點(diǎn)是加強對交通事故、治安事故、服務(wù)事故、工傷事故的預防工作的綜合培訓；培訓重點(diǎn)是對服務(wù)用語(yǔ)和試行“巾幗文明示范崗”活動(dòng)。
三、營(yíng)運生產(chǎn)方面計劃：
由于外部環(huán)境的競爭；票價(jià)對比存在的劣勢等因素的影響均對營(yíng)運生產(chǎn)會(huì )造成負面作用，預計明年營(yíng)運里程及營(yíng)收增幅不大，車(chē)隊采取一切措施力爭求穩步增長(cháng)；計劃年完成營(yíng)運里程 萬(wàn)公里；平均每月完成 萬(wàn)公里。計劃完成營(yíng)收xx萬(wàn)元；平均每月完成xx萬(wàn)元(營(yíng)運生產(chǎn)分解計劃表附頁(yè))。
四、 機務(wù)管理工作計劃：
1.加強機務(wù)班的管理力度，確保一、二保維修質(zhì)量，保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好。
2.嚴格落實(shí)機務(wù)“航空式”服務(wù)，明確機務(wù)員的權責，提高機務(wù)的積極性和責任心，樹(shù)立成本意識。
3.增強零配件修復質(zhì)量，控制材料成本消耗，定期對車(chē)輛尾氣的檢測，達到“凈、暢、寧”工程的要求。
4.落實(shí)每周“例檢”與“三檢”工作檢查，避免出現走過(guò)場(chǎng)的現象。
5.健全倉庫管理，嚴格執行公司倉庫的材料進(jìn)、出帳記錄和財務(wù)制度。
6.全面推行6S管理，努力爭創(chuàng )年模范車(chē)隊。
五、綜合治理工作計劃：
1.消防管理工作計劃：車(chē)隊成立應急分隊、義務(wù)消防隊、治保機構，應急突發(fā)性消防事故，實(shí)施積極有效的疏散方案，定期對消防巡查工作。
(1)第一季度：舉辦消防基本常識講座，講述滅火的幾種類(lèi)型，“兩知四會(huì )”的常識，怎樣檢查滅火器；場(chǎng)站用電情況的專(zhuān)項定期檢查。
(2)第二季度：舉辦一次消防實(shí)操演練活動(dòng)，舉辦義務(wù)消防隊的業(yè)務(wù)知識培訓。
(3)第三季度：對消防業(yè)務(wù)知識專(zhuān)項活動(dòng)。
(4)第四季度：重點(diǎn)培訓防火工作的預防。
2.治安管理工作計劃：
(1)第一季度：以學(xué)習《中華人民共和國治安管理條例》為重點(diǎn)。
(2)第二季度：如何預防交通事故轉化為治安事件的案例分析，提高員工的法制意識。
(3)第三季度：正當防衛與日常服務(wù)工作的案例分析，推動(dòng)員工學(xué)會(huì )利用法律維護自身的利益。
(4)第四季度：如何預防治安事故的發(fā)生及善后處理。
六、企業(yè)文化建設計劃：
1.第一季度：發(fā)揮“職工之家”的作用，舉辦春節聯(lián)歡晚會(huì )；舉辦轉變員工思想觀(guān)念座談會(huì )；開(kāi)展學(xué)習企業(yè)的規章制度，特別是對新的違章違紀尺度表的學(xué)習。
2.第二季度：舉辦片區或車(chē)隊之間的文體聯(lián)誼會(huì )，初步計劃開(kāi)展足球、乒乓球、桌球、卡拉0K的比賽；開(kāi)展職業(yè)道德學(xué)習。
3.第三季度：舉辦黨、工、團先進(jìn)骨干的座談會(huì )；舉辦一場(chǎng)以車(chē)組為單位的文體活動(dòng)。
4.第四季度：舉辦中秋、國慶聯(lián)誼會(huì )；開(kāi)展各項年終表彰會(huì )議。
通過(guò)對車(chē)隊工作的計劃，車(chē)隊全體員工要求嚴格執行，要努力奮斗，達到預期目標。
年底總結和工作計劃范文優(yōu)秀2
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結及明年工作計劃如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的.方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處
盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。 因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心。
七、明年工作計劃
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養，要求在職護士做好護士工作總結及計劃。
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
年底總結和工作計劃范文優(yōu)秀3
進(jìn)入20xx年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體干部職工的共同努力和有關(guān)部門(mén)的配合，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)。主要做了以下幾項工作：
一、圓滿(mǎn)完成第一期扶貧工作，第二期已進(jìn)入實(shí)施階段。
我縣第一期扶貧重點(diǎn)貧困村31個(gè)，扶持期為三年（20xx--20xx）。04年度上級撥付扶貧資金98萬(wàn)元，其中用于基礎建設工程的79.25萬(wàn)元，用于“周轉畜”的18.75萬(wàn)元。到5月底，基礎建設工程全部完成，并組織了驗收和縣級報賬，項目資金全部落實(shí)到位。共打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，安裝變壓器4臺，架農電線(xiàn)路3900米�！爸苻D畜”共下放資金9.25萬(wàn)元，支持養豬戶(hù)26戶(hù)，由于受今年生豬行情影響，剩余9.5萬(wàn)元資金難以落實(shí)，我們及時(shí)進(jìn)行了計劃調整，并報上級批復。
在完成一期工作的`同時(shí)，上半年一邊對二期11個(gè)貧困村的基本情況、水利、飲水、交通等基礎生活生產(chǎn)條件進(jìn)行了詳細摸底，并對各村需要建設的工程拿出了初步方案，并在上級明確非重點(diǎn)縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下，我們積極跑辦運作，為我縣爭取資金25萬(wàn)元，下半年我們在摸底的基礎上，結合各村實(shí)際編報了05年項目實(shí)施計劃，批復后立即組織了實(shí)施，到目前已有2個(gè)村硬化街道1100米，5個(gè)村簽定打井合同，春節前所有工程將全部完成。
二、04年內資項目經(jīng)過(guò)完善并通過(guò)省市兩級驗收
20xx年內資項目總投資317萬(wàn)元，其中市以上財政資金206萬(wàn)元（無(wú)償），改造面積0.68萬(wàn)畝，涉及龍華、安陵兩個(gè)鄉鎮。共打井34眼（其中淺井23眼），埋設地下防滲3.56萬(wàn)米，安裝變壓器11臺，架設農電線(xiàn)路4.3公里，整修農路20.6公里，植樹(shù)4.1萬(wàn)株。上半年在通過(guò)市級驗收的基礎上，代表市接受了省級驗收，并順利通過(guò)。
三、啟動(dòng)了三期世行節水灌溉項目
三期世行節水灌溉項目總投資2710萬(wàn)元，其中市以上財政資金1754萬(wàn)元（無(wú)償），改造面積6.6萬(wàn)畝，建設期為五年，涉及王瞳、北留智、杜橋三個(gè)鄉鎮。20xx年以來(lái)，我們對項目進(jìn)行了規劃、編報和論證，幾經(jīng)反復各項工作都達到了上級要求，并批復立項，很快進(jìn)入追溯報賬階段。在做好前期工作的同時(shí)，我們結合景縣實(shí)際，對整個(gè)項目區的主要框架進(jìn)行了啟動(dòng)。三鄉鎮啟動(dòng)面積達4.5萬(wàn)畝，修路200多公里，植樹(shù)20萬(wàn)棵，走在了全市前列。
四、05年中低產(chǎn)田改造項目當年爭取，當年完成
05年以來(lái)，我們在謀劃三期外資項目的同時(shí)，積極跑辦，促成了7600畝的中低產(chǎn)田改造項目，項目總投資337萬(wàn)元（其中上級無(wú)償資金230萬(wàn)元），項目建設地點(diǎn)為溫城鄉。目前，各項工程已基本完成，共新開(kāi)維修道路12條，總長(cháng)38公里，劃方37塊，植樹(shù)4.56萬(wàn)株，打井8眼，安裝地下防滲管道15公里，變壓器11臺，年底全部完工。
五、多項并舉，積極跑辦多經(jīng)項目
在抓好其他工作的同時(shí)，積極尋找信息，多方出擊，先后對龍華養豬場(chǎng)參股、第三造紙廠(chǎng)紙漿改木漿、縣社棉花協(xié)會(huì )、三期外資用水者協(xié)會(huì )等項目進(jìn)行跑辦，到目前，已促成立項項目?jì)蓚�(gè)，一是縣社棉花協(xié)會(huì )項目，總投資110萬(wàn)元，其中上級財政資金70萬(wàn)元，二是外資用水者協(xié)會(huì )項目，總投資45萬(wàn)元，全部為上級財政資金。龍華養豬場(chǎng)總投資4516.1萬(wàn)元的深加工項目正在積極跑辦中，（其中國家財政參股資金1500萬(wàn)元），目前可行性研究報告已完成并上報到省。
下一步工作思路：
20xx年及“十一”期間的工作思路是：以十六大及十六屆五中全會(huì )精神為指針，以建設社會(huì )主義新農村為主線(xiàn)，著(zhù)力實(shí)施好三項開(kāi)發(fā)（農業(yè)開(kāi)發(fā)、農業(yè)龍頭企業(yè)開(kāi)發(fā)、扶貧開(kāi)發(fā)），突出抓好兩大重點(diǎn)（加快改善農業(yè)生產(chǎn)條件、壯大農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)），努力打造四個(gè)優(yōu)勢區（農業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢區、糧食高產(chǎn)高效優(yōu)勢區、農民增收優(yōu)勢區、林網(wǎng)生態(tài)優(yōu)勢區），在農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目區率先實(shí)現用先進(jìn)的管理理念指導農業(yè)，用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)改造農業(yè)，用先進(jìn)的組織形式經(jīng)營(yíng)農業(yè)，促進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，加快現代農業(yè)建設步伐。
按照上述指導思想，從20xx年到20xx年計劃改造中低產(chǎn)田10萬(wàn)畝，力爭達到15萬(wàn)畝，投入資金5000萬(wàn)元以上，其中市以上財政資金3500萬(wàn)元以上。到20xx年全縣首批在冊的74個(gè)貧困村完成脫貧任務(wù)，扶持壯大農業(yè)龍頭企業(yè)3--5個(gè)，爭取資金20xx萬(wàn)元以上。
20xx年重點(diǎn)抓好五項工作
一是著(zhù)力抓好7000畝土地治理項目的完善和1萬(wàn)畝外資項目實(shí)施。重點(diǎn)抓好林網(wǎng)框架和水利工程建設。
二是抓好二期扶貧項目工程建設和一期“周轉畜”的資金回收。力爭年年有資金投入，使二期的11個(gè)貧困村如期脫貧。
三是深化改革，探索機制創(chuàng )新。結合實(shí)際對新時(shí)期如何干好農業(yè)開(kāi)發(fā)扶貧工作進(jìn)行積極探索，在工程的立項、實(shí)施、運轉、管護等方面，大膽創(chuàng )新，積累經(jīng)驗，逐步形成完善的競爭立項機制、工程招投標機制、項目鄉村動(dòng)態(tài)管理機制、項目運營(yíng)機制、工程資金公示機制，使農業(yè)開(kāi)發(fā)扶貧工作進(jìn)入規范有序的發(fā)展軌道。
四是抓好自身建設。繼續完善機關(guān)內部“四有”管理制度，即：墻上有圖（工作流程圖），桌上有牌（工作職責牌），手中有表（任務(wù)明細表），辦公室有卡（任務(wù)完成督辦卡），使人們工作有目標，完成有時(shí)間，落實(shí)有登記，樹(shù)立起良好開(kāi)發(fā)形象。
五是加大跑辦力度，盡量多的爭取資金、爭取項目。06年重點(diǎn)抓好昌榮棉業(yè)貼息借貸項目（年貼息70萬(wàn)以上）及王瞳高效蔬菜示范項目（75萬(wàn)元）的跑辦和立項。
年底總結和工作計劃范文優(yōu)秀4
十月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年十月一號來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的潛力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的.提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出
一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝透過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷(xiāo)售潛力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
年底總結和工作計劃范文優(yōu)秀5
有對本年度收獲的喜悅，也有對未來(lái)急切的期望，喜悅的是我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷幫助下，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導，銘記公司行為綱要，通過(guò)自身的不懈努力，圓滿(mǎn)的完成了本職工作和領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)；期望的是我深深明白在從事監理工作當中仍有較多的不足需要學(xué)習和改進(jìn)，我將總結經(jīng)驗，吸取教訓，反省自身不足，取長(cháng)補短，提高自己的監理業(yè)務(wù)水平，成為公司更快、更強、更好發(fā)展過(guò)程中的一員，現就本年度個(gè)人工作總結匯報如下：
一、個(gè)人年度主要工作內容和崗位職責履行情況
20xx年，我主要參與了xx濱海開(kāi)發(fā)區旅游度假區工程的現場(chǎng)監理工作，在工作中盡職盡責的履行崗位職責。
(一)工程概述
本工程陸域形成采用吹填方案：首先沿吹填區的外邊線(xiàn)新建圍堰，新建圍堰形成封閉的吹填區域后，再吹填外海的砂性土形成陸域。
計劃工期：本工程總工期xx日歷天，開(kāi)工日期20xx年x月x日，20xx年x月x日達到竣工條件。
(二)本工程開(kāi)工前，我主要做了以下工作
參加了xxx總監代表組織的熟悉和審查施工圖紙的工作，針對圖紙中需要解決的技術(shù)難題和存在的問(wèn)題做好記錄，并匯總施工單位圖紙中需要解決的技術(shù)難題和存在的問(wèn)題。
之后參加了xxx總監理工程師組織召開(kāi)的圖紙會(huì )審會(huì )議，在會(huì )議上認真做好記錄，了解了工程特點(diǎn)和設計意圖，會(huì )議上制定了技術(shù)難題的解決方案，解決了圖紙中存在的問(wèn)題，減少了圖紙的差錯，將圖紙中的質(zhì)量隱患消滅在了萌芽中。
測量控制點(diǎn)的復核、復測，由于業(yè)主提供的首級測量控制網(wǎng)點(diǎn)不便于施工測量放線(xiàn)，要求施工單位根據工程需要，在業(yè)主提供的首級測量控制網(wǎng)點(diǎn)基礎上，建立工程測量控制微網(wǎng)，并編制詳細的《工程測量微網(wǎng)布設、施測方案》報監理工程師審批，審批完成后，我對用于工程施工控制的由業(yè)主提供的首級控制網(wǎng)點(diǎn)，以及施工單位后期布設的工程控制微網(wǎng)進(jìn)行復測，經(jīng)復測合格后允許使用該控制網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)要求施工單位對控制網(wǎng)點(diǎn)做好明顯標志、圍護等措施，確保施工過(guò)程中的準確、完好。
(三)本工程施工過(guò)程中，我主要做了以下工作
1、質(zhì)量方面：
認真貫徹公司“品質(zhì)塑人，質(zhì)量立業(yè)，守信踐諾，追求卓越”的質(zhì)量方針，監理過(guò)程中嚴格執行國家現行規范、規程、各種質(zhì)量驗收標準，確保質(zhì)量目標的實(shí)現，滿(mǎn)足業(yè)主對質(zhì)量的要求，在質(zhì)量方面，我主要做了以下工作：
1)圍堰充填袋施工前，對施工單位的圍堰軸線(xiàn)控制點(diǎn)進(jìn)行復測，確�？刂泣c(diǎn)偏差在誤差允許范圍內。
2)檢查水準儀、測深儀、CPS等測量?jì)x器的性能指標及有鑒定資質(zhì)的檢測單位提供的年檢證書(shū)和校核證書(shū)等，要求施工單位定期對測量?jì)x器進(jìn)行保養、維修、檢測，以減小測量誤差，提高測量精度。
3)檢查絞吸船，船舶報驗資料，及船員證書(shū)，確保持證上崗，按照設計要求控制絞吸船的取砂位置和深度。
4)工程中用到的所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，嚴格按有關(guān)規范規定和驗收標準檢查驗收，進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，建立完善的見(jiàn)證取樣臺賬。
5)對工程關(guān)鍵部位圍堰充填袋施工時(shí)，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)完全真實(shí)地做好書(shū)面的旁站記錄。
6)對圍堰充填袋厚度、平整度、搭接、上下層錯縫等進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量控制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并要求承包商整改。
7)嚴格按照驗收規范對隱蔽分項工程進(jìn)行驗收，及時(shí)對隱蔽分項工程驗收報驗資料審簽，做好工程驗收臺賬。
8)審查施工單位提交的沉降位移觀(guān)測方案，要求施工單位嚴格按照設計要求進(jìn)行沉降位移點(diǎn)布設和觀(guān)測，做好觀(guān)測記錄并及時(shí)進(jìn)行數據分析。
2、進(jìn)度方面：
通過(guò)項目總監理工程師(總監代表)的管理，及同事的配合，本工程自開(kāi)工以來(lái)，施工效率較高。項目部嚴格按照招標文件、施工合同、及業(yè)主有關(guān)文件，對本工程的施工進(jìn)度進(jìn)行控制，確保進(jìn)度目標的實(shí)現，在進(jìn)度控制方面，我主要做了以下工作：
1)要求承包商提交詳細的工程總體進(jìn)度計劃，作為平時(shí)施工中進(jìn)度控制的依據，繪制工程進(jìn)度圖表，以便對工程施工進(jìn)行監控。
2)審核施工單位報送的月進(jìn)度計劃，要求施工單位按照計劃施工，跟蹤計劃的實(shí)施并進(jìn)行監督，制定相應的進(jìn)度計劃保證措施。
3)檢查現場(chǎng)人員、設備是否滿(mǎn)足進(jìn)度要求，針對工程施工前期施工設備少，工作面少的現象，要求施工單位增加施工班組，加快施工進(jìn)度。
4)及時(shí)向施工單位傳達業(yè)主對工程進(jìn)度的要求，積極配合業(yè)主做好觀(guān)摩點(diǎn)評前的各項工作，將觀(guān)摩點(diǎn)評前的工作落實(shí)到施工單位并督促其完成。
5)按時(shí)做好工程形象進(jìn)度控制圖表，隨時(shí)掌握各分項施工的實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的差距，將現場(chǎng)的工程進(jìn)度情況向總監理工程師(總監代表)匯報，實(shí)現工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理。
3、投資方面：
根據招標文件規定，本工程施工單位全額墊資，施工期間不進(jìn)行月進(jìn)度款支付。每月進(jìn)行一次月工程量確認，我本著(zhù)公平公正的原則，在月工程量確認方面主要做了以下工作：
1)按照工程量清單核查施工單位提交的《月工程量確認報表》和有關(guān)計量資料。
2)通知業(yè)主參加現場(chǎng)工程量測量，按照設計圖紙和合同規定的計量方法對施工單位提交的工程量進(jìn)行初步審核后報總監理工程師(總監代表)審批。
3)將《月工程量確認報表》報送業(yè)主后，參加由xx濱海開(kāi)發(fā)區建設管理辦公室、評審中心和xx濱海投資發(fā)展有限公司組織的工程量現場(chǎng)復核工作。
4、安全文明施工方面：
本項目的安全文明施工主要是孫雪負責，我的工作是協(xié)助孫雪做好安全文明施工工作，安全文明施工方面，我主要做了以下工作：
1)檢查施工單位安全生產(chǎn)許可證是否符合要求，安全員是否持證上崗及安全員是否每天對現場(chǎng)安全進(jìn)行巡視檢查。
2)巡視現場(chǎng)檢查安全文明施工警示牌安放位置是否符合要求，安全防護措施是否到位，對檢查出的問(wèn)題要求施工單位整改并進(jìn)行跟蹤檢查。
3)禁止施工船舶對廢水、固體廢物等排放到海洋中，防止對海洋環(huán)境造成污染和損害，嚴格按照有關(guān)海洋傾倒廢棄物管理規定對廢棄物進(jìn)行處理。
4)要求施工單位建立健全的農民工工資發(fā)放臺賬，按時(shí)對農民工工資進(jìn)行發(fā)放，保障農民工的合法權益，確保工程的順利進(jìn)行。
這一年的工作中，服從領(lǐng)導安排，認真履行崗位職責，對監理過(guò)程中檢查發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭、監理周例會(huì )、監理通知單等形式通知施工單位工程項目管理部，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總監匯報，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復核檢查，盡自己最大努力做好工程建設施工階段的監理工作。
二、工作中的體會(huì )和感受及不足和改正措施
細細的回顧、總結過(guò)去的一年，靜下心來(lái)想一想，在這一年的工作中我收獲了什么，還存在哪些不足需要改進(jìn)，是否碌碌無(wú)為，還是有所作為，今年比去年進(jìn)步了嗎？我想總結過(guò)后，對我今后的成長(cháng)將是一筆寶貴的財富，我將發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自身的不足，努力學(xué)習，不斷提高自己的綜合能力素質(zhì)。
(一)體會(huì )和感受
1.公司以嚴謹的工作態(tài)度，超值的服務(wù)，良好的信譽(yù)，贏(yíng)得了建筑行業(yè)及業(yè)主的好評。我從20xx年畢業(yè)到現在，所監理過(guò)的施工單位和服務(wù)過(guò)的業(yè)主都說(shuō)我們與其他的監理單位不一樣，對我們公司表示認可和贊同。是的，正是因為受公司企業(yè)文化的熏陶，我們不論何時(shí)何地，都始終以滿(mǎn)腔熱情和實(shí)事求是的工作態(tài)度為業(yè)主和施工單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)拓了服務(wù)市場(chǎng)，讓服務(wù)過(guò)的業(yè)主記得我們，未服務(wù)過(guò)的'業(yè)主逐漸認識了解我們。
2.現在的建筑市場(chǎng)比較混亂，借資質(zhì)或將資質(zhì)轉借他人承攬工程的現象到處都是，違法分包的現象也見(jiàn)慣不怪，實(shí)際工作中人情和關(guān)系網(wǎng)大于合同和規范規定，這樣就使得工作比較被動(dòng)，因此我也陷入迷茫和困惑之中，就在這時(shí)，xxx總監代表告訴我說(shuō)“遇到這樣的事情不要抱怨，一個(gè)人的能力再強也是無(wú)法改變環(huán)境的，即使施工單位和業(yè)主的關(guān)系搞得再好，業(yè)主也是希望把工程做好，你就放心大膽的按照監理規范要求去做，有什么事我頂著(zhù)”。
xxx總監代表的一番話(huà)解除了我的顧慮，因此我在工作中干的比較順心，也取得了較好的成績(jì)。和正規的施工單位合作，將工作做好不易，和不正規的施工單位合作，將工作做好更難，兩者相比我更佩服后者。
3.盡職盡責的做好本職工作的同時(shí)，還要積極主動(dòng)的做好份外工作。
設想一下，在不影響正常工作的前提下，積極主動(dòng)的為他人提供幫助服務(wù)，這種送人玫瑰手有余香的事，何樂(lè )而不為呢。
4.工作、學(xué)習和生活三者相互聯(lián)系、相輔相成、密不可分，學(xué)習是工作的前提，是生活的必要條件；工作是生活的保障，是學(xué)習和積累為人做事的經(jīng)驗；生活不僅僅只限于工作，而是通過(guò)工作發(fā)揮我們的才能，使我們的心情更加愉悅，生活更加美好。
我們從事的監理行業(yè)，很多都是在偏遠的荒郊野外，遠離繁華熱鬧的城市，既然我們選擇了這一行就要認真完成我們的工作，要耐得住寂寞，當我們苦了累了的時(shí)候，想想還有我們的家人在支持著(zhù)我們，我們要重視家庭，學(xué)會(huì )顧家。不要把情緒帶入工作中，不然就會(huì )事倍功半，想一想，心情愉快則工作順利，確實(shí)如此。
如果說(shuō)xx公司是一個(gè)大家庭，那么xx項目部就是一個(gè)小家庭，xxx總監理工程師就是我們的家長(cháng)，xx總監對我們的工作全面管理、學(xué)習給予指導、生活給予幫助，工作上，我們遇到自己解決不了的問(wèn)題了，給予我們指導并協(xié)助我們解決問(wèn)題；學(xué)習上，每月都組織并督促我們對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習及公司的有關(guān)文件；生活上，在我們需要幫助的時(shí)候給予幫助，合理處理同事間閑雜瑣碎的事情，對此我都很感激。
(二)存在的不足和改正措施
1、在施工現場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗欠缺。按照工作需要逐步深入的學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)知識，注重工作經(jīng)驗的積累，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習，逐步完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2.監理日志及旁站資料的填寫(xiě)不夠規范。認真學(xué)習公司對監理日志的記錄要求，按照公司的有關(guān)規定詳細、真實(shí)的記錄監理日志，認真負責的態(tài)度填寫(xiě)旁站資料。
3.表達術(shù)語(yǔ)不夠專(zhuān)業(yè)，現場(chǎng)管理水平不夠高。認真學(xué)習相關(guān)規范要求，牢記設計圖紙的有關(guān)規定和要求，加強對管理理論的學(xué)習并將其應用到實(shí)際工作中，增強自己的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)表達能力，提高現場(chǎng)管理水平。
三、明年的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃
作為一名年輕的監理工作者，熱愛(ài)自己的工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴禁，熱衷于對工作經(jīng)驗的積累。
在今后的工作中始終堅持以一個(gè)合格監理人員的標準要求自己，遵守公司的各項規章制度，認真完成監理部交給的各項任務(wù)。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，加強監理業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監理工作，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺階。
四、對部門(mén)和公司的意見(jiàn)和建議
(一)對xx項目部的建議
本年度xxx總監理工程師在五四青年節時(shí)，組織了一次與施工單位的籃球賽，監理部參加了兩次施工單位組織的籃球賽。建議xx項目部多組織類(lèi)似的活動(dòng)，拉上業(yè)主參加，這樣既增加了同事間的交流，也拉近了與業(yè)主間的距離，還緩解了工作上的壓抑氣氛。
(二)對公司的建議
公司正向著(zhù)項目管理咨詢(xún)全方位、全過(guò)程發(fā)展，現在是計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代。建議公司培養或招聘一批熟練掌握計算機軟件操作技能的人才，服務(wù)于各項目部和業(yè)主，以便更好的開(kāi)展工作。
五、從“德、能、勤、和”四個(gè)方面進(jìn)行自我評價(jià)
(一)“德”方面：本人嚴格按照公司的員工行為準則要求自己，為業(yè)主服務(wù)時(shí)注重自己的行為、舉止、言談，有強烈的集體榮譽(yù)感和工作責任心，堅持實(shí)事求事的原則。
(二)“能”方面：本人工作態(tài)度積極，能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成本職工作和領(lǐng)導交給的任務(wù)，我清楚的知道自己的專(zhuān)業(yè)知識還有待于提高，因此我注重自我學(xué)習，以提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。
(三)“勤”方面：本人腳踏實(shí)地，做事勤快，說(shuō)話(huà)做事不喜歡拖泥帶水。遵守公司的各項規章制度，能夠按時(shí)完成工作且樂(lè )意為他人提供幫助。
(四)“和”方面：本人能夠融入公司的企業(yè)文化，按照公司的企業(yè)宗旨和服務(wù)理念嚴格要求自己。能夠聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，愿意接受他人對我的批評和指導，因為對我來(lái)說(shuō)這是一種促進(jìn)。
六、結束語(yǔ)
精誠所至，金石為開(kāi)，我們在公司的領(lǐng)導下凝聚在一起，專(zhuān)心誠意的努力工作，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，我們的明天會(huì )更加美好，公司的明天更加輝煌。
年底總結和工作計劃范文優(yōu)秀6
一、近段時(shí)間工作總結
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負責市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場(chǎng)的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì )有針對性地修正自己的不足。
二、下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷(xiāo)售計劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的.責任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識。培養促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標
下一步的銷(xiāo)售目標最基本的是做到根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三、我的建議
1.創(chuàng )造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
年底總結和工作計劃范文優(yōu)秀7
20xx年，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我科全面落實(shí)醫院的各項工作計劃、規章制度，認真學(xué)習“三好一滿(mǎn)意”精神，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)醫患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，現總結如下：
一、科室收支情況：
科室總收入487萬(wàn)元，較去年的370萬(wàn)元增長(cháng)31.6%。
二、20xx年開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬┍M量提高醫療服務(wù)質(zhì)量，完善醫療服務(wù)水平。
一是醫療工作。堅持“以病人為中心”的理念，以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為契機，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，加強醫療質(zhì)量工作，樹(shù)立質(zhì)量意識，盡可能提高醫療整體水平。堅持每天晨會(huì )制度，并在晨會(huì )上傳達每月中層例會(huì )精神，針對具體問(wèn)題予以整改，有力的減少了醫療差錯；學(xué)習《病歷書(shū)寫(xiě)規范》，不斷完善病歷；加強醫患溝通，有效的控管了醫療服務(wù)中的不良事件。今年我科有1人成功取得醫師執業(yè)證書(shū)。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習方面。為了提高全體醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)講座，同時(shí)也積極組織全體醫護人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習講座，內容有“慢性心力衰竭合并心房顫動(dòng)診斷與治療”、“中醫中藥治療消渴病”、“喘證”、“院內感染的預防和控制”、“淺談如何解決醫患糾紛”，“高血壓治療新進(jìn)展”，“20xx年中醫病歷書(shū)寫(xiě)規范”，“急性心肌梗死急救措施及護理”，“心肺復蘇術(shù)”，“慢性心衰急性加重的治療”，“心血管用藥禁忌”，“內科輸血指南”，“腦梗死的診斷與治療”，“中風(fēng)的.針灸治療”，“急性呼吸窘迫綜合征的診斷與治療”，“最新觀(guān)念：急性肺栓塞”，“口服降糖藥的種類(lèi)及其服用要點(diǎn)”。
三、科室要發(fā)展，安全是前提，制度是保障。
為提高醫療水平，確保醫療安全，結合大內科工作的特點(diǎn)，我們建立健全了一系列科室核心制度，包括：三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、業(yè)務(wù)學(xué)習制度（每月2次）、會(huì )診制度（住院48小時(shí)診斷不明、72小時(shí)病情不緩解，可隨時(shí)進(jìn)行會(huì )診）、死亡病例討論制度、醫患溝通制度、醫囑核對制度（每天下午由當班護士核對病歷醫囑、輸液卡、藥品等）、護士請叫醫生制度、出院病人回訪(fǎng)制度（大多采用電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)家訪(fǎng)）、交接班制度等，通過(guò)實(shí)施這些制度，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全。
�。ǘ┮圆∪藶橹行�，構建合諧醫患關(guān)系。
堅持“以病人為中心”，加強醫患溝通，維護好和患者和諧的醫患關(guān)系，改進(jìn)工作方法，轉變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。盡量推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動(dòng)不便或無(wú)人照看的病人定餐，讓病人感受到醫護人員的關(guān)心。嚴格執行國家基藥政策和醫療服務(wù)收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開(kāi)透明、誠信服務(wù)”，進(jìn)一步鞏固了醫患關(guān)系。
�。ㄈ└鶕罗r合政策的變化，及時(shí)調整科室應對措施，并加強新政策的宣傳，使更多的農民朋友了解政策，明白在新農合政策方面，湖區移民的參合人員在我院報銷(xiāo)比例最高，避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失，增加醫院的就診人次。
�。ㄋ模﹫猿只卦L(fǎng)政策。每月由出院病人的主管醫師對其所管病人進(jìn)行回訪(fǎng)，了解患者病情變化，指導慢性病患者調整用藥，增進(jìn)了醫患之間的感情，避免了老病號的流失。
�。ㄎ澹┓e極配合公共衛生科開(kāi)展工作，及時(shí)上報傳染病，配合公共衛生科到社區義診、發(fā)放宣傳單，向群眾進(jìn)行健康教育。
�。┽t德醫風(fēng)方面一年來(lái)，在丁院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我科室未發(fā)生任何因服務(wù)不周引發(fā)的投訴，全年共收到錦旗3面，鏡匾1面，每月患者滿(mǎn)意度調查反饋良好。
總之，經(jīng)過(guò)全科職工的不懈努力，內科在20xx年工作取得了較好成績(jì)。在下一年里，我科將繼續發(fā)揚好的工作作風(fēng)，使我科的工作更上一層樓。在取得成績(jì)的同時(shí)，也還存在諸多不足，我科將在20xx年里著(zhù)重從以下幾個(gè)方面改進(jìn)工作。
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