螞蟻_800字

　　在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、熟悉并掌握物業(yè)轄區業(yè)主和物業(yè)的基本情況;

　　2、建立收費臺帳,掌握收費動(dòng)態(tài),及時(shí)收取、催交各項應收費用;

　　3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續,監督管理業(yè)主裝修事務(wù);

　　4、負責巡視物業(yè)使用情況,以及保潔、維修人員的工作情況;

　　5、負責與業(yè)主溝通、回訪(fǎng)工作,有效處理業(yè)主的投訴;

　　6、全面掌握小區房屋使用情況,建立業(yè)主檔案;

　　7、負責小區的`清潔衛生管理工作,保證小區環(huán)境衛生清新整潔;

　　8、負責處理小區內違章及突發(fā)事件;

　　9、配合公司其他部門(mén)工作,完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責2

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責客戶(hù)檔案資料的`收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)接待及登記工作;

　　5、負責做好客戶(hù)報修的回訪(fǎng)工作，并做好回訪(fǎng)工作記錄;

　　6、負責配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

物業(yè)管理員崗位職責3

　　1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營(yíng)管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營(yíng)指標;

　　2、負責物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;

　　3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作;

　　4、協(xié)調內外部相關(guān)關(guān)系;

　　5、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責4

　　職責

　　1、負責本站物業(yè)管理的全面工作，組織并督導本部門(mén)人員全面完成職責范圍內的各項工作任務(wù);

　　2、負責租戶(hù)入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業(yè)管理費;

　　3、協(xié)助租戶(hù)裝修圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)管理、裝修過(guò)程管控和驗收管理;

　　4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場(chǎng)管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并與相關(guān)部門(mén)溝通;

　　5、負責本站消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施監督，確保其各項服務(wù)滿(mǎn)足物業(yè)管理規定的要求;

　　6、負責與租戶(hù)日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;

　　7、負責樓層管轄范圍內的`所有設備檢修工作;

　　8、負責突發(fā)事件的處理及上報;

　　9、負責有關(guān)物業(yè)問(wèn)題的提出及后續跟進(jìn);

　　任職要求

　　1、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉商業(yè)項目運營(yíng)管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

　　4、具備較強的組織協(xié)調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;

　　5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購物中心從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員崗位職責5

　　1、責小區的物業(yè)管理巡查工作;

　　2、檢查、監督管轄區域內清潔/綠化部門(mén)的清潔工作，對存在問(wèn)題及時(shí)知會(huì )相關(guān)部門(mén)主管進(jìn)行整改;

　　3、檢查監督管轄區域內各設備、設施運行情況，及時(shí)將有關(guān)維修內容報告客戶(hù)服務(wù)中心。做好相關(guān)記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4、協(xié)助客戶(hù)中心帶客戶(hù)看房和辦理收樓手續;

　　5、檢查監督客戶(hù)室內裝修，處理違規裝修;

　　6、協(xié)調處理各類(lèi)鄰里關(guān)系等。

物業(yè)管理員崗位職責6

　　1、總經(jīng)理職責

　　1.1處理公司內部的日常行政工作的管理。

　　1.2統籌安排公司各個(gè)部門(mén)的工作并下達工作指令單，負責協(xié)調部門(mén)之間的工作配合。

　　1.3負責組織和落實(shí)裝飾工程項目的工作開(kāi)展并監控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。

　　1.4負責裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對材料采購價(jià)格的審批。

　　1.5負責審核《預結算書(shū)》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計委托合同》等。

　　1.6負責審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更。

　　1.7負責落實(shí)各部門(mén)經(jīng)理的工作安排。

　　2、業(yè)務(wù)部職責范圍

　　2.1配合總經(jīng)理制定合理的部門(mén)市場(chǎng)發(fā)展戰略并組織實(shí)施。

　　2.2負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。

　　2.3負責業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調并簽訂合同、合約。

　　2.4負責聽(tīng)取業(yè)主對工程項目及公司各項服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。

　　2.5負責組織材料采購部協(xié)助更新和補充裝飾材料種類(lèi)。

　　3、設計部職責范圍

　　3.1設計師根據業(yè)主要求進(jìn)行設計前的現場(chǎng)勘察，并與業(yè)主進(jìn)行設計意圖的相互溝通。

　　3.2設計師負責依據前期勘察、交流的工作，進(jìn)行工程項目方案設計，并與業(yè)主洽淡設計方案的整體構思。

　　3.3設計師負責材料樣板的選型定板。

　　3.4設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。

　　4.2負責編制項目施工進(jìn)度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。

　　4.3負責組織設計師，各工種施工員對設計圖紙會(huì )審、技術(shù)交底。

　　4.4負責材料分析表及實(shí)際材料用量統計表的編制。

　　4.5負責編制利潤預測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內容。

　　4.6負責工程項目中的協(xié)調工作，包括施工人員，場(chǎng)地設施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進(jìn)場(chǎng)安排，現場(chǎng)施工放線(xiàn)、定位工作。

　　4.7負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負責施工人員人工費結算及臨時(shí)水電費、裝修押金的退還。

　　4.8負責組織施工人員學(xué)習安全操作，施工工地的規章制度，教育違章行為，并對臨時(shí)設施及搭設腳手架等組織驗收，合格后方可使用。

　　4.9負責施工質(zhì)量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人

　　可自行處理，甚至開(kāi)除。對質(zhì)量意識不強，不能按設計要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò )部門(mén)主管、設計師確定更換新班組。

　　4.10施工完成后安排材料的清點(diǎn)入庫、退庫等工作。

　　4.11負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；

　　4.12負責組織相關(guān)人員竣工驗收，并辦理相應的`驗收報告、移交手續等；

　　4.13負責施工人員人工費匯總，及臨時(shí)水電費，裝修押金的退還；

　　4.14對施工質(zhì)量事故，工期延誤等引起的公司經(jīng)濟損失，形象損害負責；

　　4.15負責審核《施工驗收單》。

　　4.16安全員負責編制施工工地安全操作的守則并監督執行。

　　5、材料采購部職責范圍

　　5.1負責對供應商進(jìn)行初步調查；

　　5.2負責填制報價(jià)表以及采購實(shí)施，并對采購的材料服務(wù)質(zhì)量負責；

　　5.3負責組織材料搬運、裝卸等；

　　5.4負責填寫(xiě)材料付款申請書(shū)，并上報審核、審批。

　　5.5負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護；

　　5.6負責材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管；

　　5.7負責定期填制庫存月報表并及時(shí)上報；

　　5.8負責倉庫材料的季度盤(pán)點(diǎn)。

　　6、行政部職責范圍

　　6.1負責聽(tīng)取客戶(hù)對工程項目及公司各項服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。

　　6.2負責公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。

　　6.3負責對公司人員的德、能、勤、績(jì)考評，協(xié)助總經(jīng)理對員工的晉升工作。

　　6.4負責協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調整、調配工作。

　　6.5負責協(xié)助總經(jīng)理對員工進(jìn)行定期培訓。

　　6.6負責定期回訪(fǎng)客戶(hù)，處理客戶(hù)投訴，及時(shí)上報總經(jīng)理。

　　7、財務(wù)部工作職責范圍

　　7.1負責審核利潤預測表。

　　7.2負責對員工各項獎金、福利的實(shí)施。

　　7.3負責對每月的公司的利潤核算，并及時(shí)上報總經(jīng)理。

　　設計部

　　部門(mén)名稱(chēng)：設計部

　　直接上級：設計部經(jīng)理

　　主要職責

　　1、設計師應全面了解工程的基本情況，確定裝修級別、設計風(fēng)格、主要材料并做好相應的記錄

　　2、安排好現場(chǎng)測量的時(shí)間。

　　3、測量中要做到認真細致，標注上下水管、暖氣、衛生間、等設施的準確位置；認真填寫(xiě)測量記錄單，正常情況下三日內出圖及粗報價(jià)，有約定按約定時(shí)間執行。

　　4、測量后三日內，按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖。

　　5、正式開(kāi)工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖（家具立面圖）。

　　6、施工圖紙原則上采用a3圖幅；市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應同時(shí)執行所在市場(chǎng)規定。

　　7、報價(jià)時(shí)，應嚴格按公司統一報價(jià)做工程項目報價(jià)，如有不清楚的項目應向公司工程預算部門(mén)及時(shí)咨詢(xún)，不得擅自改動(dòng)規定報價(jià)。

　　8、設計師簽定的合同、圖紙、報價(jià)單，必須有設計師、審核、甲方簽字方能生效，沒(méi)有甲方簽字的合同、圖紙、報價(jià)單，公司行政主管有權不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責任人承擔。

　　9、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工程部負責人；由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認

　　可后的交底單；

　　10、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。

　　11、設計師應在工程開(kāi)工至竣工期間內，與工程部相關(guān)人員保持密切的聯(lián)系，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調、處理，消除投訴。本崗位職責如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。

物業(yè)管理員崗位職責7

　　1、組織員工按時(shí)完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務(wù)，督促員工嚴格執行各項操作規程

　　2、熟悉并掌握本專(zhuān)業(yè)管理范圍內各系統設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現異常及時(shí)作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專(zhuān)業(yè)各系統設備、設施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;

　　4、及時(shí)認真做好各項能源消耗的統計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監督設備運行、維護及維修等相關(guān)制度、計劃的具體實(shí)施和完成情況;

　　6、匯總設備運行管理中的`相關(guān)信息，對維修保養中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設備保養、維修計劃及備品、備件計劃，填寫(xiě)有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術(shù)培訓及學(xué)習工作,考核本專(zhuān)業(yè)員工的技術(shù)水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費現象

　　10、制定設備改造、整改工程的具體實(shí)施方案

物業(yè)管理員崗位職責8

　　1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運、客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導編制營(yíng)運方案和計劃，并負責具體的落實(shí)工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶(hù)店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等;

　　5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對商戶(hù)咨詢(xún)及投訴的`解答和跟進(jìn)解決工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責9

　　1、辦公室日常工作

　　2、負責客戶(hù)檔案、物業(yè)檔案管理及存放；

　　3、負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各類(lèi)通知書(shū)及繳費通知單；

　　4、定期對物業(yè)的水電進(jìn)行管理及檢查；

　　5、跟進(jìn)物業(yè)收租、續租、退租等相關(guān)工作；

　　6、完成領(lǐng)導交代的其它工作

物業(yè)管理員崗位職責10

　　1、負責倉庫的日常管理工作，對出入庫的材料和工具進(jìn)行驗證、登記，對不符合規定的物品和手續有權拒絕入庫或領(lǐng)取。

　　2、根據材料的'體積、特性、型號、規格進(jìn)行合理擺放，并做好相應的標識，對不符合和降級使用的物品應貼上特別標識。

　　3、發(fā)放材料堅持"先進(jìn)先出"和"以舊換新"的原則，合理利用降級物品的使用價(jià)值。

　　4、保持倉庫清潔衛生、通風(fēng)良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲(chóng)、防盜等防護措施，確保物品質(zhì)量和庫房安全。

　　5、建立倉庫管理資料，做到手續、記錄齊全；每季度接受和財務(wù)部專(zhuān)管會(huì )計對倉庫進(jìn)行抽查，年終進(jìn)行全面的檢查。

　　6、每月底做好庫存物資的盤(pán)存工作，并將信息及時(shí)傳遞至相關(guān)部門(mén)。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責11

　　1、認真貫徹執行公司有關(guān)設備管理的方針、政策。對本單位的設備進(jìn)行全面管理

　　2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。

　　3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規程，定期檢查設備的'使用情況和管理工作。

　　5、督促做好設備的現場(chǎng)管理和使用，負責檢查設備的運轉記錄的填寫(xiě)和設備的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　6、負責向公司上報各類(lèi)報表及設備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報設備管理方面的工作。

　　7、及時(shí)做好設備租賃費、修理費和車(chē)輛修理費的結算工作。

　　8、負責設備的報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經(jīng)批準報廢的設備，按規定要求組織回收上繳。

　　9、負責設備事故的調查，分析并提供處理意見(jiàn)。

　　10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經(jīng)驗、提出設備管理、使用方面存在的問(wèn)題，以書(shū)面形式上報總公司生產(chǎn)部。

物業(yè)管理員崗位職責12

　　1、做好小區物業(yè)服務(wù)工作;

　　2、跟進(jìn)、處理和解決業(yè)主投訴問(wèn)題，并做好登記記錄工作;

　　3、掌握各住戶(hù)的物業(yè)管理費收繳情況，及時(shí)做好催收工作;

　　4、不定時(shí)對小區管理區域的衛生、綠化等情況進(jìn)行巡查工作。

物業(yè)管理員崗位職責13

　　1、在物管主任領(lǐng)導下，處理物業(yè)部日常事務(wù)，并注意與客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶(hù)的關(guān)系；

　　2、定期巡視商場(chǎng)自覺(jué)遵守崗位責任制度和巡查制度；

　　3、熟悉商場(chǎng)的結構分布，租戶(hù)商鋪情況，更要求熟悉廣場(chǎng)租戶(hù)收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營(yíng)種類(lèi)等；

　　4、催各商鋪欠交的費用（如管理費、水電費等），留意和反映拖欠費用的單元情況；

　　5、熟練掌握物業(yè)部各方面的.工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權范圍不能處理的問(wèn)題或關(guān)系重大的情況，盡快報告物管主任；

　　6、負責整理、記錄“租戶(hù)投訴、意見(jiàn)表”，對重要投訴、意見(jiàn)及時(shí)傳達到各部門(mén)處理，并做好跟蹤、反饋工作；

　　7、工作熱情禮貌，服務(wù)周到，全心全意為租戶(hù)服務(wù)；

　　8、辦理租戶(hù)裝修申請，外來(lái)人員有關(guān)出入證件；并確保各租戶(hù)門(mén)牌清晰完好，如有變更應及時(shí)更新；

　　9、監管商場(chǎng)公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況；

　　10、負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理員崗位職責14

　　1、受理受理業(yè)主/租戶(hù)報修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發(fā)送工作;

　　3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業(yè)管理服務(wù)的.相關(guān)事項;

　　4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶(hù)關(guān)系維護;

　　5、各類(lèi)突發(fā)事件協(xié)調處理工作;

物業(yè)管理員崗位職責15

　　崗位職責

　　1、負責與大樓的租戶(hù)初步洽談?dòng)嘘P(guān)二次裝修方面的需求，并向其代表收集有關(guān)的申請文件及所需圖紙。

　　2、協(xié)助協(xié)調相關(guān)部門(mén)與租戶(hù)進(jìn)行大樓單元的接收工作，并跟進(jìn)及解決用戶(hù)所提出的`工程遺留問(wèn)題。

　　3、負責租戶(hù)退租復原的協(xié)調、跟進(jìn)、驗收及整改工作。

　　4、負責對大樓租戶(hù)的裝修工程進(jìn)行監察，以防止用戶(hù)的施工隊作違規作業(yè)，影響大廈正常工作。

　　5、當租戶(hù)二次裝修工作完成后，須向其收集一切所需之竣工資料，并做好存檔工作。

　　6、遇有需要協(xié)助二次裝修主任聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)調解決租戶(hù)二次裝修問(wèn)題。

　　7、負責收集、整理各客戶(hù)的二次裝修資料，如有需要則安排繪圖員補足。

　　職位要求：

　　1。三年以上裝修工作經(jīng)驗，物業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2。良好的語(yǔ)言表達能力。

　　物業(yè)裝修管理員崗位

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