小螞蟻的故事作文7篇

　　在生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的電商專(zhuān)員崗位職責，希望對大家有所幫助。

電商專(zhuān)員崗位職責1

　　1、負責公司旗下姨嗎網(wǎng)APP市場(chǎng)推廣拓展的規劃、組織、實(shí)施。

　　2、及時(shí)把握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)體系，并建立商務(wù)合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。

　　3、定期組織并策劃相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，并落實(shí)到商務(wù)合作的年度計劃、季度計劃及月度計劃。

　　4、定期提交商務(wù)合作及業(yè)務(wù)拓展的'分析報告。

電商專(zhuān)員崗位職責2

　　電商運營(yíng)主管崗位職責：

　　1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、負責網(wǎng)店的推廣工作；

　　2、熟悉網(wǎng)店運營(yíng)，各種營(yíng)銷(xiāo)工具，精通網(wǎng)絡(luò )推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規則，市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手，及時(shí)協(xié)調調整網(wǎng)店運營(yíng)；

　　5、監測負責網(wǎng)店的運營(yíng)水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執行；

　　6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線(xiàn)和維護；

　　7、負責協(xié)調內部各部門(mén)為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)配合工作及日常管理工作；

　　8、負責營(yíng)運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調工作；

　　9、與各部門(mén)人員的溝通，全面負責整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)考核工作。

　　電商運營(yíng)主管的'工作內容:

　　1、配合經(jīng)理負責網(wǎng)店的總體運營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷(xiāo)工作；

　　2、每日監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、協(xié)調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運作；

　　4、負責執行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)和管理本團隊成員出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；

　　6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。

電商專(zhuān)員崗位職責3

　　1、負責協(xié)助操作網(wǎng)站運營(yíng);

　　2、負責協(xié)助分析產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品P4P，櫥窗，排名推廣等;

　　3、負責協(xié)助運營(yíng)培訓課程的準備;

　　4、負責各項活動(dòng)、宣傳推廣方案的設計、討論和實(shí)施，并定期分析運營(yíng)效果，調整推廣方案;

　　5、管理維護公司付費平臺和公司網(wǎng)站，配合服務(wù)商做好全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

電商專(zhuān)員崗位職責4

　　職責：

　　1、擔任售前客服工作，進(jìn)行顧客咨詢(xún)對應，掌握公司品類(lèi)商品及賣(mài)點(diǎn)、型號；

　　2、學(xué)習總結及整理公司資料的數據分析以及軟文發(fā)表，價(jià)格的`制定策略，活動(dòng)的提報等基礎運營(yíng)手段；

　　3、學(xué)習廣告的投入，分析競爭品牌來(lái)制定商品策略，市場(chǎng)潛力調查，等大盤(pán)數據分析，向技巧型運營(yíng)邁進(jìn)；

　　4、參與公司自建電商、1688店鋪運營(yíng)。

　　5、參與公司平臺的產(chǎn)品活動(dòng)策劃及效果評估分析；

　　6、配合其他部門(mén)做好活動(dòng)策劃工作，編寫(xiě)活動(dòng)策劃方案；

　　人員要求：

　　1、26—30歲，本科以上學(xué)歷；

　　2、能熟練使用辦公司軟件、熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)；

　　3、良好的溝通表達能力，及執行力，頭腦靈活，踏實(shí)肯干；

　　4、工作責任心及主動(dòng)性強，具備團隊協(xié)作精神，優(yōu)秀的學(xué)習能力與創(chuàng )新能力；

　　5、兩年以上電商、微商、互聯(lián)網(wǎng)或線(xiàn)下實(shí)體運營(yíng)經(jīng)驗；

　　6、對2B電商平臺具有濃厚的興趣；

電商專(zhuān)員崗位職責5

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，為客人推薦產(chǎn)品。

　　2、負責在線(xiàn)客戶(hù)的主動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)。給出專(zhuān)業(yè)的建議并推薦合理的`方案并簽約。

　　3、對客戶(hù)需求進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護現有客戶(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。

　　4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶(hù)咨詢(xún)向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)并達成交易。

　　5、負責大客戶(hù)維護，根據客戶(hù)需求制定方案。全程跟進(jìn)簽約客戶(hù)。

　　6、代表公司有效的拜訪(fǎng)客戶(hù)，介紹公司產(chǎn)品線(xiàn)、綜合實(shí)力及平臺資源，與客戶(hù)建立起長(cháng)期良好的合作關(guān)系。

　　7、回團后給客戶(hù)做好回訪(fǎng)工作，確保接待質(zhì)量。

電商專(zhuān)員崗位職責6

　　職責：

　　1.負責電商平臺賬號正常運營(yíng)，店鋪管理及維護，優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面，確保賬戶(hù)安全并維護賬號;

　　2.接待客戶(hù)咨詢(xún)、報價(jià)、促成成交，處理訂單并跟進(jìn)，通過(guò)各種線(xiàn)上平臺及各種方式進(jìn)行已有潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)，并且維護老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的一系列工作;

　　3.負責處理客戶(hù)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號好評率和良好的'信用度;

　　4.調查分析市場(chǎng)及競爭對手狀況，努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷(xiāo)量，根據產(chǎn)品情況調整策略;

　　5.及時(shí)記錄、統計各項銷(xiāo)售數據，根據數據調整銷(xiāo)售策略，提高轉化率和復購率;

　　6.完成公司規定的銷(xiāo)售目標，同時(shí)制定個(gè)人成長(cháng)目標，想法設法快速成長(cháng)，勇于擔當;

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業(yè)務(wù)操作能力;

　　3、有責任感，工作積極主動(dòng)，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，

　　4、性格開(kāi)朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規劃和目標。

電商專(zhuān)員崗位職責7

　　職責:

　　1、負責與蘭亭、速賣(mài)通、環(huán)球、執御、米蘭、棒谷等電商平臺的合作對接;

　　2、負責后臺商品管理、活動(dòng)設置、銷(xiāo)售數據分析、銷(xiāo)售跟進(jìn)、活動(dòng)分析等工作;

　　3、參與策劃活動(dòng)內容，促進(jìn)銷(xiāo)售額的'提高;

　　4、維系客戶(hù)關(guān)系，培養管理品牌粉絲群體，打造品牌影響力。

　　招聘要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備基本英語(yǔ)讀寫(xiě)能力者優(yōu)先;

　　2、有兩年以上電商平臺經(jīng)驗，有服裝類(lèi)一年以上實(shí)際運營(yíng)經(jīng)驗;

　　3、具備較強的數據分析、解決問(wèn)題的能力，對關(guān)鍵詞、站內站外推廣有自己獨特的理解;

　　4、邏輯清晰，洞察力強，能夠準確捕捉產(chǎn)品亮點(diǎn)，具備較強的文字表現力，對商品賣(mài)點(diǎn)把握準確;

電商專(zhuān)員崗位職責8

　　職責：

　　1、負責公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運營(yíng)，優(yōu)化運營(yíng)戰略、實(shí)施運營(yíng)方案；提報活動(dòng)策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率，寶貝詳情完善、對接銷(xiāo)售推廣、美工。

　　2、在公司發(fā)展戰略框架下，負責規劃線(xiàn)上店鋪發(fā)展策略，并組織實(shí)施；

　　3、負責各個(gè)店鋪的活動(dòng)提報和數據分析，按公司預定計劃完成目標；

　　4、通過(guò)對相關(guān)數據的監控和分析，對店鋪及時(shí)作出調整；

　　5、負責店鋪?lái)?yè)面板塊優(yōu)化，提升消費者進(jìn)店體驗；

　　6、負責店鋪銷(xiāo)售產(chǎn)品標題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，

　　7、負責店鋪內促銷(xiāo)活動(dòng)策劃；

　　8、負責收集電商平臺和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應對方案。

　　任職要求：

　　1、有1—2年的`電子商務(wù)運營(yíng)操作經(jīng)驗優(yōu)先，可接收有電商專(zhuān)業(yè)的應屆生，熟悉化妝品休食品優(yōu)先。

　　2、了解電商各種推廣工具與推廣方式；

　　3、熟練使用Excel表格工具，每日工作過(guò)程表格化、數據化，透過(guò)數據發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題；

電商專(zhuān)員崗位職責9

　　第一條：創(chuàng )建和維護呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標準，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能；

　　第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽(tīng)評分標準;

　　第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽(tīng)及評分工作;

　　第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時(shí)對坐席人員進(jìn)行在線(xiàn)指導;

　　第四條：運用專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)監聽(tīng)錄音的形式對坐席人員的話(huà)術(shù)進(jìn)行監控，并及時(shí)輔導指正；

　　第五條：及時(shí)指出和分析監聽(tīng)過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題和現象，并提出解決方案

　　第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進(jìn)意見(jiàn);

　　第七條：與跟單稽核專(zhuān)員一起檢查培訓的效果，必要時(shí)可協(xié)助進(jìn)行培訓工作;

　　第八條：針對相關(guān)突發(fā)事件及時(shí)整理出資料并提出應對措施及話(huà)術(shù)；

　　第九條：提出質(zhì)量提升的.建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;

　　第十條：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監控校準，保證質(zhì)檢員對監控標準理解的一致性；

　　第十一條：每天監聽(tīng)錄音，將出現的問(wèn)題進(jìn)行整改、通報，確保服務(wù)質(zhì)量；

　　第十二條：制做日報，將每天監聽(tīng)內容及發(fā)現問(wèn)題形成日報，并發(fā)至熱線(xiàn)群，供坐席人員及時(shí)參考；

　　第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進(jìn)進(jìn)錄音分享，并針對每個(gè)客戶(hù)服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　第十四條：新產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)，針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問(wèn)題及時(shí)整理相關(guān)QA，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表?yè)P或者被投訴是否成立，并根據獎懲條例予以相應的處理；

　　第十五條：負責對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)標準培訓；

　　第十六條：做好日報，周報，月報及相關(guān)表單，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導參考，完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)和臨時(shí)性的工作；

電商專(zhuān)員崗位職責10

　　1、負責搭建品牌新媒體矩陣，如抖音、公眾號、今日頭條等;

　　2、負責公司新媒體內容策劃、撰寫(xiě)、推廣、效果評估(抖音、今日頭條、微信公眾號等);

　　3、對不同渠道輸出的不同內容進(jìn)行規劃，洞悉用戶(hù)需求和渠道推薦機制，目標期內實(shí)現漲粉及營(yíng)銷(xiāo)轉化等;

　　4、完成新媒體矩陣不同渠道內容的策劃，包括文章、圖片、視頻、活動(dòng)等;

　　5、制定自媒體運營(yíng)與品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，在微信、小紅書(shū)、抖音等自媒體開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　6、電商平臺如天貓、京東、抖音店鋪等線(xiàn)上電商平臺運營(yíng);

電商專(zhuān)員崗位職責11

　　1、負責公司平臺的產(chǎn)品活動(dòng)策劃及效果評估分析;

　　2、收集公司熱銷(xiāo)商品相關(guān)數據信息，同時(shí)針對庫存和進(jìn)貨商品做好記錄;

　　3、配合其他部門(mén)做好活動(dòng)策劃工作，同時(shí)編寫(xiě)活動(dòng)策劃方案;

　　4、負責平臺的整體運營(yíng)工作。

電商專(zhuān)員崗位職責12

　　職責：

　　1、負責公司拼多多/淘寶店鋪直通車(chē)、鉆石展位、品銷(xiāo)寶等工具的推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率；

　　2、制定日常直通車(chē)推廣計劃和方案，對ROI的投入產(chǎn)出比負責到底；

　　3、能結合店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)制定相應的'推廣方案，進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)推廣；

　　4、針對運營(yíng)每個(gè)時(shí)間段的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略進(jìn)行修改調整；

　　5、對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率等數據進(jìn)行分析，了解用戶(hù)及產(chǎn)品特點(diǎn)并進(jìn)行相關(guān)調整，以達到直通車(chē)優(yōu)化等推廣目的。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

　　2、熟知直通車(chē)、鉆展，熟悉淘寶和天貓以及京東平臺相關(guān)規則，對店鋪運營(yíng)有一定的了解；

　　3、了解直通車(chē)關(guān)鍵詞的篩選、競價(jià)及關(guān)鍵詞的競價(jià)技巧，熟悉直通車(chē)如何提高轉化率。

電商專(zhuān)員崗位職責13

　　【職責】

　　1、負責公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷(xiāo)售;

　　2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率。

　　3、利用電話(huà)、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動(dòng)銷(xiāo)售。

　　4、負責答復、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún)、跟蹤售后服務(wù);

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立運營(yíng)電子商務(wù)平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

　　3、了解智能硬件相關(guān)知識，強烈的客戶(hù)服務(wù)意識，工作耐心細致，較強的`親和能力;

　　4、有強烈的責任心和團隊精神。

電商專(zhuān)員崗位職責14

　　職責：

　　1、通過(guò)線(xiàn)上溝通軟件與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通;

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　3、根據店鋪運營(yíng)指標，制定并實(shí)施店鋪運營(yíng)方案，完成店鋪銷(xiāo)售指標，對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率數據進(jìn)行分析;

　　4、解決各種客戶(hù)問(wèn)題，包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的`維護公司利益;

　　5、配合團隊完成站內外推廣工作

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經(jīng)驗以及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先，;

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件;

　　4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場(chǎng)分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;

　　5.、能承受一定的工作壓力，具有較強的商業(yè)談判技巧和溝通能力，應變能力強

　　6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。

電商專(zhuān)員崗位職責15

　　職責：

1、負責公司電商銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓與日常運營(yíng)；

　　2、負責行業(yè)推廣渠道運營(yíng)發(fā)展趨勢分析，對外電商渠道的聯(lián)絡(luò )及談判；

　　3、定期統計銷(xiāo)售數據，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，并根據各項分析及時(shí)調整和提出建議；

　　4、對競爭對手的'品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究；

　　5、合理控制電商渠道開(kāi)發(fā)成本和運營(yíng)促銷(xiāo)成本；

　　6、完成公司制定的電商渠道的銷(xiāo)售目標。

　　任職要求：

1、三年以上的電商渠道拓展運營(yíng)工作經(jīng)驗，具備泵閥或同類(lèi)機械產(chǎn)品及設備從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、熟悉電商運營(yíng)服務(wù)供應商；

　　3、精通電商渠道銷(xiāo)售的運營(yíng)和盈利模式，熟悉電商平臺的各項規定與操作流程及管理經(jīng)驗；

　　4、具有良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略能力，有出眾的數據分析，敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應力；

　　5、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力；

　　6、思維活躍，邏輯清晰縝密，溝通協(xié)調能力強，有親和力，較強的執行力和抗壓力。

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