【實(shí)用】禮物作文四篇

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的集團辦公室工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

集團辦公室工作總結1

　　一、一年來(lái)的工作情況

　　(一)辦公室隊伍素質(zhì)不斷提高。

　　辦公室肩負著(zhù)組織人事、宣傳信息、文秘檔案、財務(wù)管理等繁雜工作，是公司的運轉中樞，工作性質(zhì)要求其對內負責團結協(xié)調、搞好服務(wù)，對外必須樹(shù)立形象、上聯(lián)下通。

　　辦公室圍繞公司年初指定的工作目標，認真組織科室人員理論和業(yè)務(wù)學(xué)習。全體科室人員認真學(xué)習各項法律、法規，及時(shí)了解、掌握經(jīng)濟發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗，積極參加公司組織的形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。

　　不定時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì )議，明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導和其他單位提供良好周到的服務(wù)。

　　辦公室全體人員團結干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教公司工作的大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

　　(二)文秘工作規范運行

　　1、文字服務(wù)工作水平不斷提高。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的文字材料的數量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止月日，全年擬寫(xiě)各類(lèi)文件份，各類(lèi)會(huì )議紀要份。

　　2、董事會(huì )會(huì )議完滿(mǎn)結束

　　(1)、做好認真籌備公司的兩次董事會(huì )會(huì )議工作。辦公室圍繞今年3月份和11月份召開(kāi)的董事會(huì )會(huì )議，認真開(kāi)展會(huì )議籌備工作，參與了會(huì )議通知、會(huì )議議程的擬定與下發(fā)，負責來(lái)賓請柬的寄發(fā)，領(lǐng)導講話(huà)稿的起草，會(huì )議議案與紀要、決議草案的擬稿，會(huì )議資料的分發(fā)，會(huì )場(chǎng)標語(yǔ)的擬定，會(huì )議記錄及會(huì )后各類(lèi)文書(shū)的整理、打印、新聞稿的起草等工作。參與了會(huì )議場(chǎng)地及會(huì )議議程的確定，負責車(chē)輛調度、來(lái)賓接待、會(huì )場(chǎng)布置、提出主席臺名單及座次安排、會(huì )議現場(chǎng)秩序的維護、與會(huì )人員用餐、起居及其他保障工作;參與了會(huì )議期間各類(lèi)費用開(kāi)支的議價(jià)審價(jià)，負責制定經(jīng)費預算計劃并準備經(jīng)費，會(huì )議用品的購買(mǎi)與配置使用，以及會(huì )后經(jīng)費結算等工作。

　　(2)、做好接待工作，展示公司形象。公司董事會(huì )會(huì )議期間，辦公室人員全程負責接待工作。這兩次會(huì )議是公司的高級會(huì )議，辦公室人員高度重視，從會(huì )議方案策劃到領(lǐng)導講話(huà)起草，從會(huì )場(chǎng)布局到參會(huì )人員調度，從餐飲車(chē)輛安排到會(huì )議宣傳報道，辦公室同志分工協(xié)作，保證了接待任務(wù)的圓滿(mǎn)順利，展示了公司的良好形象。

　　3、會(huì )議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì )務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗。一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì )議的組織和服務(wù)，特別是公司董事會(huì )的召開(kāi)，由于辦公室在歷次職代會(huì )的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會(huì )議服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有出現失誤。

　　4、辦文和辦事工作不斷加強。

　　(1)關(guān)于辦文工作，文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成公司綜合性文字材料的起草和打印工作，全年共起草文件、通知、總結、講話(huà)、匯報材料等余份;完成公司工作計劃、工作總結、以及各種會(huì )議大量的材料和其他相關(guān)的各種計劃份，圓滿(mǎn)地完成了公司各項工作任務(wù)。

　　(2)是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我公司的工作進(jìn)度和工作成績(jì)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報到上級業(yè)務(wù)部門(mén)。按照上級主管部門(mén)的要求，及時(shí)上報學(xué)習文件如開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)黨員學(xué)習文件等。對各科室都下達信息報送任務(wù)，今年以來(lái)，我室已向上級主管部門(mén)上送文件或學(xué)習材料累計余篇。

　　5、檔案管理和保密工作扎實(shí)開(kāi)展。今年，為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習檔案管理的有關(guān)法律法規、操作規程，做好檔案防潮、防霉、防蟲(chóng)、防蛀工作。同時(shí)，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各室的文件及時(shí)收集、歸檔，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時(shí)認真完成了今年全公司各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失。保密工作也有了進(jìn)一步加強，對應清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件。

　　6、證照年審工作順利通過(guò)。今年營(yíng)業(yè)執照年審過(guò)程中，因為我公司營(yíng)業(yè)執照上的經(jīng)營(yíng)項目屬于特種行業(yè)，要求具有該特種行業(yè)的行業(yè)資格證書(shū)，我們公司沒(méi)有，因而年審過(guò)程中遇到了一些困難，但最后順利解決了。至此，公司營(yíng)業(yè)執照、組織機構編碼、收費許可證等公司證照的年審工作及時(shí)、順利完成。

　　7、工會(huì )、人事、社保工作規范有續。

　　(1)工會(huì )工作，一是大力推進(jìn)工會(huì )組建和工會(huì )規范工作，指導工會(huì )充分發(fā)揮作用，按照規范化建設要求盡最大努力做好吸納職工，組織職工，服務(wù)職工工作。二是切實(shí)加強維權建設，設立了職工維權服務(wù)站，切實(shí)維護職工的合法權益，到月底止，維權辦公室共接待來(lái)訪(fǎng)件件，結案件。

　　(2)人事工作，做到人事變動(dòng)及時(shí)上報，工資調整準確完整，檔案管理規范有序，財務(wù)收支認真細致。

　　(3)扎實(shí)搞好社會(huì )保障工作，今年，共登記人員名，為人辦理了自由職業(yè)繳納養老金、醫療保險金的手續;為人辦理醫療補貼。

　　8、做好工商變更登記工作。今年，由于公司股東單位較多，需要到工商局辦理變更登記手續，辦公室積極配合公司的工作，為多家股東到工商局辦理變更登記手續，并辦理了公司注冊地址變更登記手續。

　　9、明確職責，完善規章制度。公司辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結合辦公室的`工作實(shí)際，從抓制度建設入手，在局公司領(lǐng)導指導下，先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規則》、《財務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強、易操作、行之有效的規章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的公司工作制度保障體系。

　　10、完善各項管理制度，落實(shí)人本關(guān)懷管理理念。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷(xiāo)假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　二、工作中的不足

　　一年來(lái)，辦公室工作取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入、辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢、工作創(chuàng )新方面還有欠缺等等。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服困難，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。

　　三、下一年打算

　　在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會(huì )、辦事水平;提高工作的時(shí)效性，增強工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性;進(jìn)一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和傳遞準確、及時(shí)、規范，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運行，全面完成公司目標任務(wù)。

集團辦公室工作總結2

　　XX年，辦公室在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認真落實(shí)公司各項工作部署，基本達到了預期工作目的，收到了較好的效果。為了總結經(jīng)驗，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現對XX年度工作總結如下，回顧一年來(lái)的工作，我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調和紐帶作用，認證貫徹執行公司領(lǐng)導集體的政令。辦公室通過(guò)參加各種會(huì )議，領(lǐng)會(huì )政策，及時(shí)準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過(guò)程，從而便于加大督查力度，保證了決策的貫徹落實(shí)和政令的暢通。XX年總經(jīng)辦重點(diǎn)完成了如下幾項重點(diǎn)工作：

　　一、重點(diǎn)完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導主要文稿起草工作

　　二、工作任務(wù)督辦

　　XX年，總經(jīng)辦加強了對公司經(jīng)理辦公會(huì )和歷次工作會(huì )議部署的重點(diǎn)工作督察催辦的工作力度，

　　1、 司刊編輯工作

　　2、 股權分置改革工作

　　三、企業(yè)文化建設

　　1、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作，提高了公司對外形象的知名度和美譽(yù)度

　�。�1） 為參加X(jué)X全國企業(yè)500強的申報工作，精心編寫(xiě)申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終，公司以?xún)?yōu)良的業(yè)績(jì)入選全國服務(wù)類(lèi)企業(yè)500強，位列478位。這是津濱公司自成立以來(lái)，首次入選全國500強知名企業(yè)，對公司發(fā)展具有里程碑意義。

　�。�2） 為參加X(jué)X年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)評選，準備上報資料。公司與XX年4月榮獲中國房地產(chǎn)“百強之星”企業(yè)；唐董事長(cháng)當選為中國房地產(chǎn)百強企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家；

　�。�3） 編寫(xiě)“XX年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)——津濱發(fā)展篇案例”文稿，年內可定稿，由中國指數研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組出版；

　�。�4） 起草公司企業(yè)文化建設經(jīng)驗材料。公司在XX年9月榮獲中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì )頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項全國性的企業(yè)文化殊榮。

　�。�5） 起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設材料。經(jīng)中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì )評審，津濱公司獲得XX年度全國質(zhì)量信譽(yù)AAA等級稱(chēng)號。

　�。�6） 積極參加由開(kāi)發(fā)區保稅區工委宣傳部組織的兩區企業(yè)優(yōu)秀內刊評選活動(dòng)，《津濱發(fā)展》司刊首度獲得“設計、創(chuàng )意、策劃”綜合大獎；

　　3、 組織公司ISO9000內審工作。準備ISO9000外審工作所需的各項資料，協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作。使公司順利通過(guò)XX年外審，確保了公司9000認證的質(zhì)量和信譽(yù)，津濱公司通過(guò)ISO9000質(zhì)量認證四年來(lái)，總經(jīng)辦對歷年的內審工作都進(jìn)行精心組織和籌劃，通過(guò)嚴格的內審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了BSI公司例行外部審查一次通過(guò)。

　　4、 出色完成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相關(guān)文件的起草工作�？偨�(jīng)辦兩位同志參加了先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室工作，起草了領(lǐng)導動(dòng)員講話(huà)、黨委書(shū)記黨課講話(huà)提綱、工作簡(jiǎn)報等文件十幾篇，完成了數萬(wàn)字的.稿件編纂工作；

　　5、 完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進(jìn)行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。

　　6、 加強檔案管理工作，使檔案工作納入規范化、制度化軌道

　　1、 由于XX年使用的表格格式、電子版本及CAD制

　　作要求變動(dòng)較大。我們及時(shí)對在建項目施工單位、監理單位針對建設工程竣工檔案移交電子目錄、CAD竣工圖光盤(pán)等變動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓。向開(kāi)發(fā)區檔案館移交的天大科技園軟件大廈、高科技工業(yè)園三期C標段工程竣工資料、金融街二期主體及貨幣發(fā)行庫樁基竣工資料已完全符合檔案局新制訂的檔案整編要求，并順利通過(guò)驗收檢查�，F金融街二期進(jìn)入工程資料預驗收。完成津濱雅都高層住宅工程竣工資料、圖紙的歸檔工作，向津濱創(chuàng )輝、物業(yè)等公司移交圖紙的工作。配合一、二分公司完成、津濱磁電、新材料高科技工業(yè)園廠(chǎng)房辦理產(chǎn)權證事宜，

　　2、 參加泰達控股召開(kāi)的XX年工作總結及XX年工

　　作計劃會(huì )議。根據會(huì )議提出的加大檔案執法力度，探索檔案管理模式，達到國際A級認證標準的要求，公司資料室特聘請泰達控股檔案科對我公司各部門(mén)及分公司文書(shū)檔案存在的問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)座談會(huì )，對歷年來(lái)公司所有的文件進(jìn)行重新整理、歸檔。對檔案庫房進(jìn)行重新調整。完成津濱總部及分公司1998年至XX年文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、會(huì )計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類(lèi)整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評估認證。

　　7、 網(wǎng)絡(luò )建設

　　今年公司把公司網(wǎng)站建設做為企業(yè)文化建設的一件大事來(lái)抓，總經(jīng)辦重點(diǎn)抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請數家網(wǎng)頁(yè)專(zhuān)業(yè)設計公司，經(jīng)反復比較初步確定了網(wǎng)頁(yè)的設計風(fēng)格，目前對公司網(wǎng)頁(yè)設計單位和設計方案正在進(jìn)行最后的遴選。

　　四、辦理公司領(lǐng)導出國考察事宜。本年度共辦理公司領(lǐng)導出國考察事宜27人次。

　　五、辦理公司權證年檢、變更、升級事宜。

　　包括：公司營(yíng)業(yè)執照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進(jìn)出口資格證書(shū)年檢、海關(guān)證書(shū)年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書(shū)年檢、升級。

　　六、強化職工醫療保健工作：

　　1、 今年3月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及部分下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對體檢結果逐一進(jìn)行分析，向職工提出醫療保健意見(jiàn)，并對體檢結果進(jìn)行統計、匯總、資料入檔及總結工作。

　　2、 本著(zhù)以預防為主，總經(jīng)辦組織對總部及部分下屬公司117名職工接種流感疫苗。

　　3、 在做好日常職工醫療保健工作的同時(shí)，利用司刊向廣大職工宣傳醫療保健知識及短訊4次。

　　4、 關(guān)心職工健康。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān)，三次請區防病站抽查餐具消毒情況，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)追蹤檢查，對午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計14次看望生病職工。

　　七、做好資產(chǎn)管理工作

　　1、強化租金催繳工作。對津濱大廈20家租賃房屋的公司，總經(jīng)辦克服叢叢困難及時(shí)收繳房租，今年應收繳房租621053.6元，至11月22日已收繳房租589379.6元；今年簽訂房屋租賃合同14份；辦理終止合同手續6份。

　　2、對公司辦公用品的現狀進(jìn)行了規范管理，制定出《津濱發(fā)展辦公用品管理辦法》并嚴格執行。

　　3、 辦理房屋產(chǎn)權過(guò)戶(hù)工作。配合公司房產(chǎn)出售工作，協(xié)助天元投資公司、津濱聯(lián)合物業(yè)公司、一分公司、二分公司辦理市內雅都公寓、建設大廈二、三層、陽(yáng)光花園公寓房屋產(chǎn)權過(guò)戶(hù)手續。

　　4、 完成公司總部及下屬4家產(chǎn)權活動(dòng)單位XX年市經(jīng)濟普查統計、報表工作，并順利通過(guò)審核。

　　5、 根據經(jīng)理辦公會(huì )的要求核查陽(yáng)光花園資產(chǎn)變現情況，并形成《關(guān)于陽(yáng)光花園房產(chǎn)盤(pán)活變現情況的匯報》；

　　6、 根據經(jīng)理辦公會(huì )的要求核查公司資產(chǎn)盤(pán)活變現情況，并形成了《關(guān)于資產(chǎn)權證辦理及盤(pán)活情況的匯報》；

　　7、 根據公司現有資產(chǎn)狀況，清整公司各類(lèi)權證，并督辦各有關(guān)單位辦理所缺資產(chǎn)權證。

集團辦公室工作總結3

　　根據xx集團的考核要求結合公司全年工作目標所定的計劃，辦公室對今年的全年的工作做如下總結：

　　一、制度建設與執行

　　在xx集團大方針的指引下，辦公室今年對公司的行政制度進(jìn)行了較大范圍的修改和補充，建立和修改了包括行政、人事和財務(wù)在內的制度共20項，使得公司的各項制度更詳盡、全面和系統，同時(shí)組織全體員工對各項制度進(jìn)行了評議和學(xué)習，使各類(lèi)制度能夠最大限度的適應和滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。在實(shí)際操作過(guò)程中，雖然各項制度與原制度有不小偏差，但辦公室堅持幫助廣大員工認真、嚴格的執行新的制度，克服困難，切實(shí)做到在工作中以制度為工作準繩，并且在實(shí)踐中不斷的完善。全年無(wú)嚴重違反制度的情況發(fā)生。

　　二、培訓與用工

　　全年共組織各類(lèi)培訓活動(dòng)計9次、外訓2次，分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓；企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓；銷(xiāo)售方面的銷(xiāo)售技能培訓以及和開(kāi)發(fā)部門(mén)聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識講座；ISO質(zhì)量管理體系的培訓，共有118人次參加并通過(guò)座談、現場(chǎng)操作、書(shū)面考核等形式進(jìn)行考核，合格率100%，成績(jì)符合培訓要求。通過(guò)培訓使員工的各項崗位技能更好的滿(mǎn)足工作的需求，同時(shí)也達到了安全生產(chǎn)的目標。

　　全年一名員工應私辭職，無(wú)非正常人員流動(dòng)和勞資糾紛。

　　三、企業(yè)文化建設

　　今年公司面臨成立以來(lái)最大的困難，由于主要原來(lái)料——鋅金屬的超常規上漲，市場(chǎng)價(jià)教前兩年翻兩倍，許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉產(chǎn)，在此危急關(guān)頭，“團結、高效、創(chuàng )新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚。各部門(mén)員工在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，共同努力克服困難，銷(xiāo)售部門(mén)盡可能的提高售價(jià)、回籠資金；生產(chǎn)部門(mén)則全力保證不浪費一點(diǎn)一滴，凝聚力和戰斗力得到進(jìn)一步提升，以自己的實(shí)際行動(dòng)幫助公司渡過(guò)難關(guān)。

　　公司上半年組織全體員工至海南進(jìn)行了一次培訓和修養活動(dòng)，活動(dòng)使得員工們的身心得到休養和調理，對公司的忠誠度得到提高，為迎接新的挑戰做好準備。

　　四、企業(yè)品牌宣傳

　　雖然今年的銷(xiāo)售形勢十分嚴峻，銷(xiāo)售工作也十分困難，但是門(mén)普來(lái)公司和高科牌水性無(wú)機富鋅涂料的市場(chǎng)聲譽(yù)卻愈來(lái)愈高，誠懇的說(shuō)明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠信度得到進(jìn)一步提高。同時(shí)公司今年成功通過(guò)了中國涂料工業(yè)協(xié)會(huì )的入會(huì )資格審核，成為其正式會(huì )員。上半年組織參加了上海金屬結構協(xié)會(huì )和上�？辈煸O計協(xié)會(huì )共同舉辦的多層鋼結構的`市場(chǎng)應用和發(fā)展大會(huì )，擴大和保持企業(yè)在業(yè)內的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會(huì )舉辦的上海第三屆國際鋼結構成果展覽會(huì )，并且制作了公司新的宣傳冊，展示了公司這幾年的新業(yè)績(jì)。通過(guò)展覽會(huì )鞏固了老朋友、結識了新朋友，進(jìn)一步提高了公司的業(yè)內形象。

　　五、檔案管理

　　檔案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政資料的歸檔工作以外，銷(xiāo)售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬(wàn)分重要，辦公室按照利德集團的要求合理規范的進(jìn)行檔案管理工作，無(wú)差錯發(fā)生。

　　一年的時(shí)間轉眼已經(jīng)過(guò)去了，面對今年巨大的困難，辦公室做好各部門(mén)的配合工作，關(guān)心員工，觀(guān)測市場(chǎng)變化，服務(wù)好全公司，為公司順利渡過(guò)困難而努力。

集團辦公室工作總結4

　　忙碌中的上年即將過(guò)去，新的半年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這半年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習、工作，使自我慢慢成長(cháng)和完善，使自我的行為標準、思想覺(jué)悟和工作本事盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行供給著(zhù)保障和支持�，F將半年來(lái)的工作總結匯報如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　半年x月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告xx份;整理對外發(fā)文xx份;整理外部收文xx份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，半年x月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于半年x月5x日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于半年xx月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于半年x月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

　　5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　XX年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng);5月12日，xx地震，災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式;x月xx日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自我的力量;x月，組織各項目員工開(kāi)展從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于x月xx日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的主角，半年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌�開(kāi)展工作的服務(wù)者，在大項目、小公司的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。

　　二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　半年來(lái)，我時(shí)刻秉承把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。經(jīng)過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢;經(jīng)過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以經(jīng)過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問(wèn)題

　　半年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的`要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表此刻：

　　1、綜合協(xié)調本事方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。

　　2、行政工作事多面廣，有時(shí)研究問(wèn)題

　　3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。

　　2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

　　公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一齊成長(cháng)、成功。

集團辦公室工作總結5

　　總經(jīng)理辦公室是項目綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，總經(jīng)理辦公室幾名員工各司其職，分管行政、人事、采購、文秘、后勤等工作，總經(jīng)理辦公室人員工分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。過(guò)去的一年，總經(jīng)理辦公室在項目經(jīng)理、項目副書(shū)記的關(guān)心和幫助下，在辦公室全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了良好的基礎。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

　　一、辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至12月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告132份；整理對外發(fā)文176份；整理外部收文298份，辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助項目領(lǐng)導，完善項目各項制度，組織籌備各類(lèi)會(huì )議根據項目運行工作實(shí)際，協(xié)助項目領(lǐng)導相繼完善了各項規章制度，并形成制度匯編。通過(guò)這些制度，規范了項目員工的行為，增強了員工的責任心。對在項目召開(kāi)的各類(lèi)會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。對在項目外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

　　3、組織安排員工開(kāi)展各項活動(dòng)

　　20xx年辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、全體員工的支持。辦公室先后組織員工為災區捐款活動(dòng)、組織員工進(jìn)行員工素質(zhì)拓展訓練、節假日組織豐富多彩的活動(dòng)讓員工過(guò)好每一個(gè)快樂(lè )祥和的節日，“五一”期間組織的大型文藝匯演得到了業(yè)主、監理及工人等多方好評。

　　4、想方設法改善員工生活

　　辦公室從本職工作出發(fā)，想方設法改善提高員工生活。辦公室根據項目員工長(cháng)期在外，地處偏僻的特點(diǎn)努力做好員工日常生活及后勤工作，并為職工設置活動(dòng)室及添加各類(lèi)活動(dòng)設施，不斷豐富職工日常生活。

　　5、嚴格項目采購制度

　　厲行節約制度辦公室嚴格按照項目采購制度履行各項審批、領(lǐng)用、登記制度，優(yōu)化配置項目各類(lèi)耗材，盡量做到物盡其用。

　　6、對外協(xié)調方面

　　由于我項目施工區域處于海門(mén)島，與本地村民利益聯(lián)系緊密。所以經(jīng)常與當地村民發(fā)生矛盾或利益糾紛，為了保證工程施工順利進(jìn)行，辦公室20xx年先后協(xié)調各類(lèi)糾紛50多起，涉及人員有上百人；同時(shí)辦公室做好了與當地各相關(guān)單位及部門(mén)的關(guān)系，為項目的更好順利進(jìn)行創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。

　　二、辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時(shí)做好人員培訓及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員培訓是辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著(zhù)公司對人才培養的重視，辦公室積極組織相關(guān)人員進(jìn)行各類(lèi)等級及技能培訓，同時(shí)做好員工培訓臺賬，讓每位員工都能享受到不斷提高的機會(huì )，確保我項目人員整體素質(zhì)的.不斷提升。

　　2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

　　20xx年，辦公室努力做好員工檔案管理及日�？记诠ぷ�，保證職工工資表及各類(lèi)福利發(fā)放的及時(shí)性。辦公室人事管理人員一絲不茍，對項目各部門(mén)送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。同時(shí)嚴格按照公司機關(guān)人事管理辦法執行，認真統計上報員工信息及相關(guān)報表。

　　3、做好項目臨聘人員的勞動(dòng)合同簽訂工作及流失員工統計工作。

　　針對項目臨聘人員，辦公室及時(shí)與其協(xié)商工資待遇及福利并簽訂勞務(wù)協(xié)議，確保用工的合法性，保證職工的合法權利得到保障。針對流失員工辦公室積極與有意向的員工進(jìn)行溝通交流，了解其真實(shí)想法努力幫助其解決問(wèn)題爭取能夠留住人才。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　1、由于辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于項目事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、前期因為協(xié)調各方關(guān)系較多在宣傳方面做得還不夠，宣傳力度有待進(jìn)一步加強。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將繼續圍繞項目中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

集團辦公室工作總結6

　　一年來(lái)，為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)

　　根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

　　2、理順?lè )��?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

　　在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的.提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

　　經(jīng)過(guò)對20xx年咨詢(xún)公司對xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊

　　擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率81。79%，列全省第二。

集團辦公室工作總結7

　　20xx年年，本人在分公司的領(lǐng)導下，在做好黨辦，團購，辦公室基礎工作的同時(shí)，充分利用和發(fā)揮好了自己的綜合，協(xié)調，對外交往的優(yōu)勢，積極尋找新的發(fā)展點(diǎn)，努力實(shí)現自己多元化發(fā)展的目標。同時(shí)，積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行和一般圖書(shū)發(fā)行工作任務(wù)，認真做好落實(shí)精神文明建設和黨建工作，切實(shí)配合加強內部管理，推動(dòng)了公司的健康穩步發(fā)展，促進(jìn)了福清新華書(shū)店科學(xué)發(fā)展的辦法措施。2011年9月我獲得了中國新華書(shū)店協(xié)會(huì )2011年度優(yōu)秀通訊員；2011年11月〈海峽都市報〉征集網(wǎng)民提案，我的兩個(gè)提案分別獲得了一等獎和三等獎；我的獲得了XX市總工會(huì )“我為企業(yè)獻一計”的二等獎，為較好地完成了集團公司制定的各項工作任務(wù)做出了自己應有的努力。

　　一、積極組織做好落實(shí)精神文明建設和黨建的具體工作

　　今年以來(lái)，我在分公司領(lǐng)導下，積極協(xié)助通過(guò)深入開(kāi)展“形象建設年”活動(dòng)為契機，繼續開(kāi)展精神文明單位創(chuàng )建和黨建的具體工作。促進(jìn)了開(kāi)展“創(chuàng )五好、評星級”黨支部活動(dòng)，在德，能，勤，績(jì)等方面做出了努力。我堅持以推動(dòng)工作的實(shí)踐效果，檢驗自己創(chuàng )新的成效，在許多方面取得進(jìn)一步的新的發(fā)展。

　　在 5月18日市直機關(guān)黨委來(lái)分公司檢查黨建工作，獲得好評，而且在6月3日XX市委文明辦來(lái)分公司開(kāi)展文明單位檢查考核20xx年度申報工作檢查中也受到表?yè)P；同時(shí)在全省文明行業(yè)評比中獲得了高分。

　　二、具體辦理開(kāi)展“形象建設年” 和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)

　　根據省集團公司20xx年工作會(huì )議的部署，和閩新集黨［2011］6號文件“關(guān)于印發(fā)的通知精神要求，在分公司領(lǐng)導下，我具體組織實(shí)施了“形象建設年”活動(dòng)。以“外樹(shù)形象，內強素質(zhì)”為核心，以推行新華書(shū)店形象管理為平臺。以“為讀者找好書(shū),為好書(shū)找讀者”為服務(wù)宗旨； 以“機關(guān)服務(wù)基層，門(mén)市服務(wù)讀者”為重點(diǎn)，以“規范職業(yè)儀表、規范接待行為、規范門(mén)市秩序、規范工作秩序、規范文明用語(yǔ)”為主要內容，規范員工行為形象活動(dòng)，樹(shù)立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開(kāi)了全體員工“形象建設年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，提出了“形象年”活動(dòng)目標要求。2月8日成立了分公司“形象建設年”活動(dòng)領(lǐng)導小組和辦公室。同時(shí)，制定了分公司“形象建設年”活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間項目表。安排了每個(gè)月“形象建設年”活動(dòng)的具體任務(wù)。根據集團分公司的部署，福清分公司活動(dòng)分三個(gè)階段，第一階段：動(dòng)員部署研究制定“形象建設年”活動(dòng)方案，成立活動(dòng)組織機構，4月20日公司在相繼開(kāi)展“三揚三振”、“樹(shù)三心”學(xué)習大討論活動(dòng)基礎上，組織開(kāi)展了“我與形象建設年”征文活動(dòng)，5月25日分公司上報開(kāi)展“我與形象建設年”征文演講比賽活動(dòng)文章，并且獲獎。5月25日起分公司又開(kāi)展了“讀一本好書(shū)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )”活動(dòng)。6月份全面開(kāi)展了“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)�？傊�，在分公司領(lǐng)導下，我通過(guò)組織一系列的學(xué)習，讀書(shū)，討論和訓練，使福清分公司“形象建設年” 和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)搞得有聲有色，通過(guò)動(dòng)員報告，學(xué)習文件，收看錄象，進(jìn)一步規范了職業(yè)儀表、規范了接待行為和服務(wù)程序。在分公司領(lǐng)導下，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓活動(dòng)。統一的迷彩服，統一的口令，統一的行動(dòng)，使大家受到了一次很好的教育。我在活動(dòng)中編發(fā)了五期簡(jiǎn)報，同時(shí)，我經(jīng)常查找存在問(wèn)題，進(jìn)行落實(shí)，使“形象建設年”的各項工作正在有條不紊的'進(jìn)行。4月16日當我得知建陽(yáng)分公司嚴萍同志身患重病需要我的援助時(shí)，在第一時(shí)間就捐款；4月20日為玉樹(shù)地震災區人民捐獻，奉獻上我的一份愛(ài)心。7月我們又為閩北發(fā)生特大水災，特別是在8月20日舟曲又發(fā)生了特大泥石流災難，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手，獻出了我們的愛(ài)心。

　　三、積極完成好一般圖書(shū)發(fā)行團購工作任務(wù)

　　我通過(guò)深入開(kāi)展“形象建設年”活動(dòng)，還積極完成好一般圖書(shū)發(fā)行工作任務(wù)。特別是在4月21日上海世博會(huì )圖書(shū)在福清熱賣(mài)期間，我還和義務(wù)科的同志積極專(zhuān)門(mén)與交通銀行，旅游局以及各個(gè)旅行社，等部門(mén)聯(lián)系代銷(xiāo)。專(zhuān)門(mén)宣傳，完成了集團下達的任務(wù)。在分公司領(lǐng)導下，我還積極和義務(wù)科的同志組織開(kāi)展形式多樣的圖書(shū)團購工作，并建立長(cháng)效的客戶(hù)資源群。我還具體完成了市政協(xié)，市組織部，國稅務(wù)局，等單位圖書(shū)團購工作。我堅持隨時(shí)宣傳，發(fā)動(dòng)關(guān)系，走出去，送書(shū)上門(mén)方針，不厭其煩地抓營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，擴大了“新華書(shū)店”這一品牌影響力，共同完成了團購工作任務(wù)

　　四、積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行工作任務(wù)

　　今年以來(lái)，XX市的教材和教輔讀物的發(fā)行工作，面臨著(zhù)新的困難與壓力，競爭更加激烈。面對困難和壓力，在分公司領(lǐng)導下，我積極協(xié)助完成好新的運行模式下的義務(wù)教育階段中小學(xué)校教材教輔的征訂發(fā)行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了 “工作隊”，深入重點(diǎn)學(xué)校，提前介入進(jìn)行溝通，確保2011年秋季教輔用書(shū)任務(wù)的完成。按照“教材發(fā)行守土有責，教輔發(fā)行寸土必爭”的工作方針。密切跟蹤，認真匯總，補缺補漏。緊密依靠當地黨政領(lǐng)導，密切與教育部門(mén)、物價(jià)部門(mén)的聯(lián)系與溝通，贏(yíng)得領(lǐng)導和各相關(guān)單位的大力支持。我還積極協(xié)助完成讀書(shū)活動(dòng)發(fā)行任務(wù)13192冊，并協(xié)助與市教育局完成好征文比賽工作等。

　　我還積極探討地方社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展問(wèn)題，完成了市委宣傳部下達的工作任務(wù)。配合建市20年活動(dòng)先后寫(xiě)了等文章在上發(fā)表。10月舉行的“讓我們的城市更美好”網(wǎng)民提案中，提出了160多條建議，寫(xiě)的，的建議還獲得了〈海峽都市報〉征集網(wǎng)民提案獲得一等獎和三等獎。我的獲得了XX市總工會(huì )“我為企業(yè)獻一計”二等獎

　　總之，20xx年以來(lái)，我本人在分公司領(lǐng)導下，圍繞開(kāi)展黨內“創(chuàng )先爭優(yōu)” 和“形象建設年”活動(dòng)為總的要求我重點(diǎn)，在各項工作中更是以高標準高質(zhì)量要求自己，取得了較好的成績(jì)。我既看到了取得的成績(jì)，又清醒地看到了，自己與上級和領(lǐng)導的要求與兄弟單位比還有許多不足之處。20xx年我決心在分公司領(lǐng)導下，一定繼續扎扎實(shí)實(shí)地工作，為福清分公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

集團辦公室工作總結8

　　20xx年，在總公司及市局的統一領(lǐng)導下，按照“思想要解放，觀(guān)念要更新，作風(fēng)要轉變，工作要提速”的總體要求，以“機關(guān)的樞紐，對內對外的窗口，領(lǐng)導的參謀助手”為定位，通過(guò)辦公室全體同志的齊心協(xié)力，及各兄弟處室的大力支持，圓滿(mǎn)完成了20xx年度工作計劃和領(lǐng)導交辦的各項工作�，F將主要情況總結如下：

　　一、細化量化工作標準，強化崗位責任制，奠定了良好的工作基礎。

　　為適應機關(guān)機構調整、人員精簡(jiǎn)和處室考核的新形勢，我們及時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員會(huì )議，對各個(gè)崗位職責和任務(wù)目標，進(jìn)行重新細化和量化，使大家知道自己的職務(wù)是什么、責任是什么、干到什么標準，完不成目標的.后果是什么。崗位職責的明確，使大家在思想上提高了認識，增強了工作主動(dòng)性，促進(jìn)了工作方式方法的改善，強化了協(xié)作精神，提高了工作效率，管理水平和服務(wù)質(zhì)量也有了進(jìn)一步提高，大家情緒飽滿(mǎn)，工作積極性高，呈現出良好的工作態(tài)勢，為開(kāi)展各項工作奠定了良好基礎。

　　二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高“三辦”水平，確保了工作高效運轉。

　　辦公室工作的主要內容是辦文、辦會(huì )、辦事，我們以這項工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著(zhù)“提高自我，促進(jìn)工作”的原則，加強了相關(guān)知識的學(xué)習，特別是對黨的十六屆三、四中全會(huì )及中央、省、市經(jīng)濟工作會(huì )議、“兩法一條例”進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習，提高了理論水平和政策把握能力。同時(shí)，加強了公文寫(xiě)作和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識的學(xué)習。在具體工作中，我們采取分工協(xié)作，專(zhuān)人負責，對重要文件和領(lǐng)導講話(huà)集體研究，確保行文質(zhì)量。20xx年主要完成了一季度工作會(huì )議、主席團擴大會(huì )議、各單位主要負責人會(huì )議等公司級會(huì )議相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作。同時(shí)，下發(fā)公司級行政文件106個(gè)，編發(fā)集團通訊12期，起草上報材料53個(gè)，在報刊雜志上發(fā)表各類(lèi)文章26篇，在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會(huì )方面：按照“認真周到，精簡(jiǎn)高效”的原則，認真組織或協(xié)助有關(guān)處室做好了公司級會(huì )議及各專(zhuān)業(yè)例會(huì )的召開(kāi)，對通知、會(huì )場(chǎng)、材料、簽到、行政等會(huì )務(wù)，實(shí)行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。三是在辦事方面：本著(zhù)“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的創(chuàng )造條件辦，不能辦的及時(shí)做出解釋。

　　三、加強管理，強化監督，各項管理逐步走上了規范化軌道。

　　一是加強各項專(zhuān)業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規定（試行）》、《總公司機關(guān)處室考核辦法（試行）》和《機關(guān)考核細則補充規定》，重新修訂了請銷(xiāo)假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查，對機關(guān)人員實(shí)行了指紋機考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現。在現場(chǎng)管理上，對辦公樓的衛生區重新進(jìn)行了劃分，納入處室考核內容，做到了責任明確，定期檢查，不留死角。二是加強機關(guān)可控費用的管理。認真執行公司財務(wù)管理規定，對小車(chē)費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實(shí)行嚴格把關(guān)，在企業(yè)規模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來(lái)越多的情況下，確保六項費用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費管理方面，抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，加強協(xié)調，努力工作，及時(shí)調整資費，爭取鐵通固定電話(huà)機55個(gè)，移動(dòng)手機12個(gè)，網(wǎng)通固定電話(huà)機4個(gè)，節約了大量通訊費用，費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關(guān)，及時(shí)催收，確保齊全完整；嚴格執行公章使用審批制度，做到手續齊全，用印正確；嚴格執行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時(shí)收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度文件進(jìn)行分類(lèi)立卷，共立卷31個(gè)，其中，黨群工作類(lèi)3個(gè)、行政類(lèi)15個(gè)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)12個(gè)、生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)1個(gè)。四是通過(guò)了貨運倉儲質(zhì)量認證年度監督審核。在年度監督審核前，我們先后組織了兩次內審，對不合格項及時(shí)進(jìn)行了整改，確保了監督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)證照的年檢工作，積極協(xié)助有關(guān)單位辦理工商注冊登記工作。

　　四、接管了機關(guān)事務(wù)、保險、保衛和企業(yè)宣傳工作。

　　機關(guān)機構調整、人員精簡(jiǎn)后，公司將機關(guān)總支事務(wù)、保險、保衛工作、宣傳工作納入了辦公室管理。在機關(guān)事務(wù)工作上，明確專(zhuān)人負責，積極協(xié)調與通達公司、建筑公司及有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保了水、電、暖、電梯等設備的正常使用，為機關(guān)辦公樓、家屬院做好了后勤保障工作。同時(shí)，加強了辦公樓、家屬院的綠化、硬化、美化、亮化工作，為廣大職工及家屬創(chuàng )造了良好的工作、生活環(huán)境。

　　在機關(guān)保險工作上，為全體離退休職工、在崗職工及時(shí)足額繳納了社會(huì )保險，使老同志老有所養，年輕同志解除了后顧之憂(yōu)。在機關(guān)保衛工作上，層層簽訂責任書(shū)，強化了保衛人員的責任意識，調動(dòng)了工作能動(dòng)性，全年未發(fā)生一起治安、被盜案件和火災事件。在企業(yè)宣傳工作上，制訂了《總公司信息調研和宣傳工作意見(jiàn)》，組織召開(kāi)了公司信息調研和宣傳工作會(huì )議，使我公司的信息和宣傳工作走上制度化、規范化的軌道。對公司改革、管理和發(fā)展方面的重大事件，在企業(yè)內外進(jìn)行了廣泛宣傳報道。配合市局做好了報告文學(xué)集、大型畫(huà)冊和交通通訊的出版工作。特別是抓住菏澤國際牡丹花會(huì )、中國林產(chǎn)品交易會(huì )、市民看交通、視察交通等有利時(shí)機，在菏澤日報、菏澤電視臺、中央電視臺、中國青年報等重要媒體上，制作專(zhuān)版2個(gè)、專(zhuān)題片3個(gè)、宣傳材料300余份，進(jìn)行了集中宣傳報道，產(chǎn)生了良好的宣傳效果，樹(shù)立了企業(yè)良好外部形象。

　　總之，一年來(lái)，經(jīng)理辦在公司領(lǐng)導及市局領(lǐng)導支持下，在兄弟處室的積極配合下，在本處室全體同志團結協(xié)作共同努力下，克服了部分崗位空缺，工作頭緒多，人員緊張等矛盾，較好地完成了各項工作任務(wù)目標。但是我們清醒地知道，我們的工作標準離領(lǐng)導的要求、發(fā)展的要求，以及自身的要求還有很大差距。這是今后我們努力的方向。

　　五、努力提高自身素質(zhì)，積極改善工作方法，開(kāi)創(chuàng )性地做好明年工作

　　。為做好明年工作，我們將通過(guò)“六個(gè)加強”，爭取“六個(gè)突破”，實(shí)現辦公室工作變被動(dòng)適應為主動(dòng)參與、變執行型為參謀型、變追求覆蓋率為追求成功率的“三個(gè)轉變”，促進(jìn)各項工作再上一個(gè)新水平、新臺階。一是加強自身學(xué)習，在提高兩個(gè)素質(zhì)上求突破；二是加強調查研究，在做好領(lǐng)導參謀助手上求突破；三是加強企業(yè)管理，在提高管理水平上求突破；四是加強費用把關(guān)工作，在降低費用支出上求突破；五是加強信息宣傳，在塑造企業(yè)形象上求突破；六是加強機關(guān)事務(wù)工作，在做好后勤保障工作上求突破。

集團辦公室工作總結9

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了、兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定、等。并根據各項制度執行情況修訂等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

　　5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　20xx年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌�開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。

　　二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問(wèn)題：

　　一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：

　　1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。

　　2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題

　　3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的'合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。

　　2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

　　公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功。

集團辦公室工作總結10

　　20xx年，辦公室在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認真落實(shí)公司各項工作部署，基本達到了預期工作目的，收到了較好的效果。為了總結經(jīng)驗，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現對20xx年度工作總結如下，回顧一年來(lái)的工作，我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調和紐帶作用，認證貫徹執行公司領(lǐng)導集體的政令。辦公室通過(guò)參加各種會(huì )議，領(lǐng)會(huì )政策，及時(shí)準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過(guò)程，從而便于加大督查力度，保證了決策的貫徹落實(shí)和政令的暢通。20xx年總經(jīng)辦重點(diǎn)完成了如下幾項重點(diǎn)工作：

　　一、重點(diǎn)完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導主要文稿起草工作

　　二、工作任務(wù)督辦

　　20xx年，總經(jīng)辦加強了對公司經(jīng)理辦公會(huì )和歷次工作會(huì )議部署的重點(diǎn)工作督察催辦的工作力度，

　　1、司刊編輯工作

　　2、股權分置改革工作

　　三、企業(yè)文化建設

　　1、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作，提高了公司對外形象的知名度和美譽(yù)度

　�。�1）為參加xxxx全國企業(yè)xxx強的申報工作，精心編寫(xiě)申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終，公司以?xún)?yōu)良的業(yè)績(jì)入選全國服務(wù)類(lèi)企業(yè)xxx強，位列xxx位。這是津濱公司自成立以來(lái)，首次入選全國xxx強知名企業(yè)，對公司發(fā)展具有里程碑意義。

　�。�2）為參加20xx年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)評選，準備上報資料。公司與20xx年x月榮獲中國房地產(chǎn)“百強之星”企業(yè)；唐董事長(cháng)當選為中國房地產(chǎn)百強企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家；

　�。�3）編寫(xiě)“20xx年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)——津濱發(fā)展篇案例”文稿，年內可定稿，由中國指數研究院、中國房地產(chǎn)TOPxx研究組出版；

　�。�4）起草公司企業(yè)文化建設經(jīng)驗材料。公司在20xx年x月榮獲中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì )頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項全國性的企業(yè)文化殊榮。

　�。�5）起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設材料。經(jīng)中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì )評審，津濱公司獲得20xx年度全國質(zhì)量信譽(yù)AAA等級稱(chēng)號。

　�。�6）積極參加由開(kāi)發(fā)區保稅區工委宣傳部組織的兩區企業(yè)優(yōu)秀內刊評選活動(dòng)，《津濱發(fā)展》司刊首度獲得“設計、創(chuàng )意、策劃”綜合大獎；

　　2、組織公司ISOxxxx內審工作。準備ISOxxxx外審工作所需的各項資料，協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作。使公司順利通過(guò)20xx年外審，確保了公司xxxx認證的`質(zhì)量和信譽(yù)，津濱公司通過(guò)ISOxxxx質(zhì)量認證四年來(lái)，總經(jīng)辦對歷年的內審工作都進(jìn)行精心組織和籌劃，通過(guò)嚴格的內審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了BSI公司例行外部審查一次通過(guò)。

　　3、出色完成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相關(guān)文件的起草工作�？偨�(jīng)辦兩位同志參加了先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室工作，起草了領(lǐng)導動(dòng)員講話(huà)、黨委書(shū)記黨課講話(huà)提綱、工作簡(jiǎn)報等文件十幾篇，完成了數萬(wàn)字的稿件編纂工作；

　　4、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進(jìn)行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。

　　5、加強檔案管理工作，使檔案工作納入規范化、制度化軌道

　　6、由于20xx年使用的表格格式、電子版本及CAD制

　　作要求變動(dòng)較大。我們及時(shí)對在建項目施工單位、監理單位針對建設工程竣工檔案移交電子目錄、CAD竣工圖光盤(pán)等變動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓。向開(kāi)發(fā)區檔案館移交的天大科技園軟件大廈、高科技工業(yè)園三期C標段工程竣工資料、金融街二期主體及貨幣發(fā)行庫樁基竣工資料已完全符合檔案局新制訂的檔案整編要求，并順利通過(guò)驗收檢查�，F金融街二期進(jìn)入工程資料預驗收。完成津濱雅都高層住宅工程竣工資料、圖紙的歸檔工作，向津濱創(chuàng )輝、物業(yè)等公司移交圖紙的工作。配合一、二分公司完成、津濱磁電、新材料高科技工業(yè)園廠(chǎng)房辦理產(chǎn)權證事宜，

　　7、參加泰達控股召開(kāi)的20xx年工作總結及20xx年工作

　　作計劃會(huì )議。根據會(huì )議提出的加大檔案執法力度，探索檔案管理模式，達到國際A級認證標準的要求，公司資料室特聘請泰達控股檔案科對我公司各部門(mén)及分公司文書(shū)檔案存在的問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)座談會(huì )，對歷年來(lái)公司所有的文件進(jìn)行重新整理、歸檔。對檔案庫房進(jìn)行重新調整。完成津濱總部及分公司20xx年至20xx年文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、會(huì )計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類(lèi)整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現正全面編研、自檢工作，迎接xx月中旬的檔案評估認證。

　　8、網(wǎng)絡(luò )建設

　　今年公司把公司網(wǎng)站建設做為企業(yè)文化建設的一件大事來(lái)抓，總經(jīng)辦重點(diǎn)抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請數家網(wǎng)頁(yè)專(zhuān)業(yè)設計公司，經(jīng)反復比較初步確定了網(wǎng)頁(yè)的設計風(fēng)格，目前對公司網(wǎng)頁(yè)設計單位和設計方案正在進(jìn)行最后的遴選。

　　四、辦理公司領(lǐng)導出國考察事宜。本年度共辦理公司領(lǐng)導出國考察事宜xx人次。

　　五、辦理公司權證年檢、變更、升級事宜。

　　包括：公司營(yíng)業(yè)執照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進(jìn)出口資格證書(shū)年檢、海關(guān)證書(shū)年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書(shū)年檢、升級。

　　六、強化職工醫療保健工作：

　　1、今年x月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司xx名女職工做了婦科體檢。x月份為總部及部分下屬公司xxx名職工做了健康體檢。在每次體檢后對體檢結果逐一進(jìn)行分析，向職工提出醫療保健意見(jiàn)，并對體檢結果進(jìn)行統計、匯總、資料入檔及總結工作。

　　2、本著(zhù)以預防為主，總經(jīng)辦組織對總部及部分下屬公司xxx名職工接種流感疫苗。

　　3、在做好日常職工醫療保健工作的同時(shí)，利用司刊向廣大職工宣傳醫療保健知識及短訊x次。

　　4、關(guān)心職工健康。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān)，三次請區防病站抽查餐具消毒情況，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)追蹤檢查，對午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計xx次看望生病職工。

集團辦公室工作總結11

　　20xx年，在集團公司的統一領(lǐng)導下，辦公室全體員工認真貫徹公司一屆二次職代會(huì )精神，齊心協(xié)力，團結合作，圓滿(mǎn)完成了20xx年度工作計劃和領(lǐng)導交辦的各項工作�，F將主要情況總結如下：

　　一、加強管理，強化監督，各項管理逐步走上規范化軌道

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)集約化管理。

根據**公司集約化管理工作要求，辦公室組織編制了集團公司集約化管理實(shí)施方案和步驟，確定了工程分公司塊管理現狀、條管理預案以及集約化管理實(shí)施的具體步驟，并對辦公寫(xiě)作網(wǎng)工程分公司集約化管理的實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤。

　�。ǘ�）根據《**公司多種經(jīng)營(yíng)考核實(shí)施細則》和多經(jīng)工作會(huì )議精神，組織制定集團公司20xx年度多經(jīng)工作實(shí)施專(zhuān)案，重點(diǎn)對企業(yè)短板問(wèn)題進(jìn)行分析并制定相應改進(jìn)措施。

　�。ㄈ�）深入推進(jìn)機構kpi管理。

根據績(jì)效管理體系實(shí)施要求，辦公室每季按時(shí)開(kāi)展集團公司績(jì)效回顧與分析工作，并按計劃開(kāi)展機構績(jì)效工作。為提高績(jì)效管理的適應性，辦公室還于7月份對本部門(mén)的kpi評分標準進(jìn)行了重新修訂，確保下半年績(jì)效工作更好地開(kāi)展。

　�。ㄋ模┘訌姼黜棇�(zhuān)業(yè)管理。

　　一是完善制度。

　　今年我們出臺了《總經(jīng)理辦公會(huì )議事規則》，進(jìn)一步提高了總經(jīng)理辦公會(huì )會(huì )議效率。同時(shí)，我們還對總經(jīng)理辦公會(huì )確定的工作任務(wù)進(jìn)行及時(shí)督辦，落實(shí)各項任務(wù)的完成情況；制定了《用印管理辦法》，嚴格執行公章使用審批制度，做到手續齊全，用印正確；修改完善了《車(chē)輛管理辦法》等規章制度，并督促各相關(guān)單位和人員認真執行。

　　二是加強部門(mén)可控費用的管理。

　　認真執行公司財務(wù)管理規定，對辦公費等費用實(shí)行嚴格把關(guān)，在企業(yè)規模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來(lái)越多的情況下，確�？煽刭M用不超定額，同比略有下降。

　　三是加強了文件、檔案管理。

　　對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關(guān)，及時(shí)催收，確保齊全完整；嚴格執行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時(shí)收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度和前幾年的文件進(jìn)行分類(lèi)歸檔。

　　四是完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)證照的年檢、變更登記、新公司登記注冊和鑫隆、機電公司歇業(yè)等工作。

　　二、樹(shù)立品牌，加強宣傳，企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升

　　爭創(chuàng )榮譽(yù)稱(chēng)號。今年以來(lái)，辦公室將品牌形象和宣傳工作作為一項重要指標，由專(zhuān)人負責、專(zhuān)人組織，統一協(xié)調，積極參與評優(yōu)工作。我們重點(diǎn)申報**市設備維修安裝企業(yè)50強評選和**市著(zhù)名商標工作，并成功獲得**設備管理優(yōu)秀企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號。目前，申報**著(zhù)名商標工作相關(guān)材料已經(jīng)上報，并接受評審組檢查。同時(shí)，我們還完成集團公司對**市《自主品牌培育目錄》的上報工作。

　　深入推進(jìn)立功競賽和愛(ài)心、平安活動(dòng)。我們按照上級公司的統一安排，認真開(kāi)展實(shí)事立功競賽活動(dòng)，編制完成了20xx年立功競賽計劃，并落實(shí)各項計劃的開(kāi)展情況，為公司爭創(chuàng )**立功競賽優(yōu)秀公司七連冠創(chuàng )造條件。另外，我們還與**交警支隊合作開(kāi)展了“5·25”交通安全日活動(dòng)，組織開(kāi)展“119”消防日活動(dòng)等等，為公司的安全生產(chǎn)提供保障。

　　積極做好對內對外宣傳工作。今年上半年，我們重新組建了集團公司通訊員網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步加強了宣傳工作。在全體員工的共同努力下，今年全年公司網(wǎng)站累計發(fā)稿450篇，外報刊登130篇。編輯出版《**動(dòng)態(tài)》12期，48個(gè)版面，編輯質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。另外，我們還制作完成了集團公司dvd宣傳片，配合工會(huì )完成了雙百競賽特色獎成果申報等工作，為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

　　三、加強學(xué)習，提高效率，確保部門(mén)工作高效運轉

　　辦公室工作的主要內容是辦文、辦會(huì )、辦事，我們以這幾項內容為總抓手，總攬辦公室工作。

　　一是辦文方面。

　　我們本著(zhù)“提高自我，促進(jìn)工作”的原則，加強了相關(guān)知識的學(xué)習，提高了理論水平和工作能力。今年我們組織相關(guān)人員加強了公文寫(xiě)作、新聞寫(xiě)作、媒體公關(guān)和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識的學(xué)習。在具體工作中，我們采取分工協(xié)作，專(zhuān)人負責，對重要文件和領(lǐng)導講話(huà)集體研究，確保行文質(zhì)量。20xx年主要完成了職代會(huì )工作報告、集團公司年中工作會(huì )議、公司領(lǐng)導對外文稿等相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作。另外在還協(xié)助其他單位搞好書(shū)面材料方面做了大量工作。

　　二是在辦會(huì )方面。

　　我們按照“認真周到，精簡(jiǎn)高效”的原則，認真組織或協(xié)助有關(guān)單位做好了公司級會(huì )議及各專(zhuān)業(yè)例會(huì )的召開(kāi)，對通知、會(huì )場(chǎng)、材料、簽到、行政等會(huì )務(wù)，實(shí)行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。

　　三是在辦事方面。

　　我們本著(zhù)“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的創(chuàng )造條件辦，不能辦的及時(shí)做出解釋?zhuān)�充分展現了辦公室工作人員良好的工作作風(fēng)。

　　一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導的支持下，在兄弟部門(mén)的積極配合下，在部門(mén)全體同志團結協(xié)作共同努力下，克服了部分崗位空缺，工作頭緒多，人員緊張等矛盾，較好地完成了各項工作任務(wù)目標。但是我們清醒地知道，我們的.工作標準離領(lǐng)導的要求、發(fā)展的要求，以及自身的要求還有一定差距。特別是在領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的思路意圖上還需要進(jìn)一步提高，以便于更好地發(fā)揮職能部門(mén)的服務(wù)作用。這也是我們今后努力的方向。

　　四、20xx年工作思路

　　20xx年是公司五年戰略規劃實(shí)施的第二年。辦公室全體員工將努力提高自身素質(zhì)，積極改進(jìn)工作方法，開(kāi)創(chuàng )性地做好明年工作。我們將通過(guò)“六個(gè)加強”，爭取“六個(gè)突破”，實(shí)現辦公室工作變被動(dòng)適應為主動(dòng)參與、變執行型為參謀型的“兩個(gè)轉變” ， 促進(jìn)各項工作再上一個(gè)新水平、新臺階。

　　這“六個(gè)加強”和“六個(gè)突破”是：一是加強自身學(xué)習，在提高兩個(gè)素質(zhì)上求突破；二是加強調查研究，在做好領(lǐng)導參謀助手上求突破；三是加強企業(yè)管理，在提高管理水平上求突破；四是加強費用把關(guān)工作，在降低費用支出上求突破；五是加強信息宣傳，在塑造企業(yè)形象上求突破；六是加強部門(mén)事務(wù)工作，在做好后勤保障工作上求突破。

　　辦公室將采取不定期召開(kāi)部門(mén)員工會(huì )議的形式，及時(shí)交流工作，溝通思想，互相了解、形成合力，以高效的工作和良好的團隊作風(fēng)做好部門(mén)工作。

xx辦公室　　

二○○六年十二月二十一日

集團辦公室工作總結12

　　公司辦公室在各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機關(guān)各項工作，確保各項業(yè)務(wù)的正常運行�，F將一年來(lái)的工作狀況匯報如下：

　　一、依據業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　　檔案管理：依據工程實(shí)施狀況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類(lèi)存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，帶給各類(lèi)業(yè)績(jì)原件，為順利完成投標工作帶給了保障。

　　文秘工作：本年度辦公室共構成編號文件158份，接收、處理來(lái)文672份；進(jìn)行早會(huì )、會(huì )議紀要、總經(jīng)理辦公會(huì )記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動(dòng)比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自我的事，根據實(shí)際狀況進(jìn)行補位，確保各項工作平穩有序。

　　機關(guān)各部室為了對項目有效實(shí)施管理，經(jīng)常要下發(fā)超多的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時(shí)、準確，體現了機關(guān)作風(fēng)的嚴謹性。網(wǎng)絡(luò )是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡(luò )良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。

　　企管工作：用心貫徹集團公司“標準化管理推進(jìn)年”的工作要求，組織28在建項目進(jìn)行標準化案例的編寫(xiě)。在這些項目中認真比選，推薦三個(gè)項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進(jìn)，能夠結合工程進(jìn)展狀況，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關(guān)相關(guān)部門(mén)，從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個(gè)角度，進(jìn)行突發(fā)事件應急預案的`編制。

　　二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會(huì )議。

　　業(yè)務(wù)交流會(huì )，是本年度公司各項工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來(lái)的風(fēng)險，公司根據施工狀況，分別在不一樣時(shí)期，召開(kāi)各種業(yè)務(wù)交流會(huì )，以會(huì )代訓，使公司內部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì )議這個(gè)平臺，進(jìn)行交流，提高業(yè)務(wù)水平。透過(guò)采用會(huì )議這種形式，對公司運行的規章制度進(jìn)行審議，對工作中出現的矛盾、問(wèn)題進(jìn)行探討，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規章制度用心進(jìn)行改善。透過(guò)這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著(zhù)的改善。為順利召開(kāi)這些會(huì )議，保證好150人左右參會(huì )人員的食宿，辦公室人員能夠用心主動(dòng)地和相關(guān)部室配合，做好會(huì )務(wù)的籌備、會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排，會(huì )議結束后對參會(huì )人員的往返妥善進(jìn)行布置，確保各項會(huì )議勝利召開(kāi)。

　　三、協(xié)調管理機關(guān)各項事務(wù)，確保機關(guān)整體有序、穩定、和諧運行。

　　相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén)，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門(mén)的零碎小活、再到公用車(chē)輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無(wú)繁雜巨細，所有人員都能按照領(lǐng)導的要求，認真落實(shí)。在公車(chē)安排上，急事急辦、特事特辦，無(wú)論時(shí)光多晚，只要工作要求，都能準時(shí)到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿(mǎn)意，也不鋪張浪費。

　　四、集中統一學(xué)習，保證思想統一。

　　在每周周五，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)光，召集機關(guān)部門(mén)所有人員，集中進(jìn)行教育。一方面針對公司一段時(shí)光的工作運行進(jìn)行點(diǎn)評；另一方面，透過(guò)會(huì )議形式，貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導工作要求，做好思想教育活動(dòng)，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動(dòng)一致，提高執行力，更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能。

集團辦公室工作總結13

　　一、過(guò)去半年工作的主要狀況

　　在過(guò)去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持與配合下，在各位領(lǐng)導的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著(zhù)務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，取得了必須的成績(jì)。

　　具體表此刻：

　　1、上傳下達工作做到及時(shí)、準確、無(wú)誤；

　　2、在工作事務(wù)的安排上，用心主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門(mén)得以協(xié)調，高效運作。

　　3、有效協(xié)調各部門(mén)工作，使各項工作到達整體推進(jìn)的目的；

　　4、用心做好各時(shí)期工作狀況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會(huì )動(dòng)態(tài)、信息，為公司決策帶給有力依據。

　　5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的各項工作，得到領(lǐng)導的信任、支持和好評。

　　綜觀(guān)上述，主要抓了如下幾方面工作：

　　1、強化學(xué)習，努力提升本人綜合素質(zhì)

　　學(xué)習如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習，充實(shí)自我。我深刻地認識到這一點(diǎn)，故此，我自身不斷加強學(xué)習，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習，學(xué)習政治理論，學(xué)習黨和國家的政策法規，學(xué)習業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。我感覺(jué)，社會(huì )也是一本書(shū)，并且更豐富，更有實(shí)際好處，要求自我虛心向領(lǐng)導、向同事學(xué)，學(xué)習他們的理論觀(guān)點(diǎn)、工作方法、對人處事及語(yǔ)言、文字表達等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自我要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習與實(shí)踐有機結合起來(lái)，構成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習慣。透過(guò)學(xué)習讓自我的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

　　2、明確職責，全力做好本職能工作

　　我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，證明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自我的工作潛力，更好地構成統一協(xié)調的工作程序和機制，構成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說(shuō)明書(shū)》，強化了各人的職責和職責，對每條線(xiàn)、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負責，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，并落實(shí)目標考核職責制。由于加強了管理，明確了職責，強化了職責，從而使各部門(mén)工作都有了質(zhì)和量的提高。

　　3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)

　　搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準位置，我時(shí)常清醒自我是服務(wù)員。其次要有職責心，我時(shí)常告誡自我，辦公室工作無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自我盡心盡責做好每件事。

　　以上是本人近半年來(lái)的主要工作表現，總結起來(lái)能夠用如下幾句話(huà)形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛?lè )畛�；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。能夠講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無(wú)聞中做實(shí)事。由于有效地推進(jìn)了各項工作，近半年來(lái)，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來(lái)了形象上的好評，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)陳總的高度重視和大力支持，離不開(kāi)各部門(mén)干部及全體同事的密切配合，借此機會(huì )，我誠摯地向工作中支持過(guò)我、幫忙過(guò)我、指點(diǎn)過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感激。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　在看到成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問(wèn)題與不足，本人存在的.問(wèn)題在：一是在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷，對其他的問(wèn)題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。以上存在的問(wèn)題有待加以改正和努力。

　　三、今后努力方向

　　針對本人在工作中存在的問(wèn)題，在接下來(lái)工作中，本人將以加強內在素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓如下幾方面問(wèn)題：

　　1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強自身的內在素質(zhì)。一抓學(xué)習，透過(guò)學(xué)習，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，樹(shù)立進(jìn)行、開(kāi)拓、用心的工作姿態(tài)；三抓團結，經(jīng)常性開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，做到多談心，多理解，找問(wèn)題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。

　　2、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導的意圖，提出具有建設性的設想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導決策帶給服務(wù)；二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)配合的協(xié)調關(guān)，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，用心認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實(shí)狀況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。

　　3、以落實(shí)“六個(gè)不準”為準則，實(shí)現工作作風(fēng)轉變。主要以在會(huì )議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風(fēng)建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。

集團辦公室工作總結14

　　辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好三個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺階。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好二個(gè)管理，即后勤管理、辦公室內部管理；突出二個(gè)重點(diǎn)，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫(xiě)；搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù)。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標職責書(shū)要求，一年來(lái)，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務(wù)員；搞好文書(shū)工作，繼續持續規范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，認真履行了部門(mén)各項職責。

　　一、年工作狀況

　�。ㄒ唬┗�本完成了部門(mén)職責目標

　　按照年初職代會(huì )上與公司簽訂的目標職責書(shū)要求，辦公室考核指標分為9大類(lèi)，透過(guò)檢查總結我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標要求得以圓滿(mǎn)完成。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生；公司總經(jīng)理辦公會(huì )決定重大事項督辦無(wú)失誤、差錯和遺漏，并建立了電話(huà)督查記錄和書(shū)面督查制度；完成調研報告4篇；公文運行及時(shí)準確、規范；完善了車(chē)輛及駕馭人員管理辦法，有規范的制度和執行記錄；各類(lèi)檔案全部按要求規檔；后勤服務(wù)滿(mǎn)意率也超過(guò)80%；公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施；各項費用管理基本實(shí)現控制目標。

　�。ǘ�）文秘工作繼續按規范運行

　　1．文字服務(wù)工作水平有必須提高。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的文字材料的數量和質(zhì)量與往年相比均有必須提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫(xiě)各類(lèi)文件200份，各類(lèi)會(huì )議紀要49份。為了溝通狀況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。

　　2．公文運行管理更加規范。在公文管理工作中，辦公室著(zhù)力強化運行的規范，繼續持續了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日，除因領(lǐng)導出差等原因外，多數文件的處理到達了這一目標。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行帶給了保證。二是在發(fā)文的管理上，透過(guò)對各部門(mén)的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門(mén)都基本到達了國家公文管理辦法要求的水平，行文規范，程序清楚，格式準確，標注基本規范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎，一個(gè)二等獎。三是按照公司有關(guān)規定和要求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，透過(guò)與部門(mén)協(xié)商，基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，務(wù)必發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。

　　3．會(huì )議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì )務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗。一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì )議的組織和服務(wù)，個(gè)性是公司職代會(huì )的召開(kāi)，由于辦公室在歷次職代會(huì )的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會(huì )議服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會(huì )上，辦公室也派出人員參與會(huì )務(wù)工作，配合帶給會(huì )議服務(wù)，保證了會(huì )議的順利召開(kāi)。

　　4．加大了督查督辦力度。從下半年開(kāi)始，辦公室透過(guò)公司紀律、效率、作風(fēng)整頓，深刻解剖自我，總結工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書(shū)21號，電話(huà)督查多次，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，收到了很好的效果。

　　5．扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成必須影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒(méi)有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬(wàn)字的公司成立以來(lái)的規范文件匯編。保密工作也有了進(jìn)一步加強，對應清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。

　　6．修志工作按計劃進(jìn)行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時(shí)要求兩廠(chǎng)一處和相關(guān)部門(mén)為《中國通志》、《重慶志》等帶給了超多的原始資料，并為中國煙草博物館帶給了超多的商標等資料及照片。同時(shí)還根據公司安排為《中國年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟年鑒》等書(shū)刊撰寫(xiě)帶給了公司年的改革發(fā)展狀況文字材料，對宣傳公司工作、樹(shù)立公司形象起到了必須的促進(jìn)作用。

　�。ㄈ�）后勤管理工作有所突破

　　后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導和各部門(mén)工作正常開(kāi)展方面，辦公室力求做到規范化，保證了工作的及時(shí)性、準確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí)，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：

　　1．強化了安全管理。個(gè)性是交通安全管理工作，透過(guò)訂立制度、會(huì )議學(xué)習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車(chē)輛運行安全，一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛人員素質(zhì)，按期給貼合條件的駕駛人員報送了技師職稱(chēng)的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現了規范化和程序化，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。

　　2．完成了辦公樓的裝修裝飾工程。透過(guò)協(xié)調，努力調動(dòng)各方面用心因素支持施工單位的工作，加強配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進(jìn)行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時(shí)能夠投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的狀況下，又在很短的時(shí)光內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境，維護了公司形象和正常的工作秩序。

　　3．樣品物資管理實(shí)現規范化。為了實(shí)現樣品物資管理的科學(xué)化和規范化，辦公室對管理的樣品物資進(jìn)行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長(cháng)期以來(lái)由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用狀況，并據此提出了科學(xué)合理的使用推薦，全年共消化即將過(guò)期庫存*21個(gè)品種、437箱，按調撥價(jià)計算金額也達300多萬(wàn)元，減少了損失。目前在樣品*的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學(xué)安全，發(fā)放按章辦事。二是透過(guò)做超多的工作，對原紅球俱樂(lè )部的物資進(jìn)行了清理，透過(guò)對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，并根據公司要求對各類(lèi)物品進(jìn)行了合理的處置，避免了浪費。

　　4．加強了對職工食堂的管理。透過(guò)提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛生得到很大改善，為職工創(chuàng )造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。

　　5．為新進(jìn)單身員工裝修了6套群眾宿舍，解決了單身員工的住宿問(wèn)題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。透過(guò)解決單身職工后顧之憂(yōu)，調動(dòng)了職工的用心性。

　　二、年工作中的不足

　　辦公室工作是時(shí)光性和服務(wù)性極強的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，盡管部門(mén)全體員工都作了較大的努力，但是整個(gè)工作離職責目標要求和公司工作要求還存在必須的差距，對部門(mén)充分履責造成了必須的影響。主要表現及原因如下：

　　1．與時(shí)俱進(jìn)意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學(xué)習抓得不緊，個(gè)性是對政治、經(jīng)濟等形勢認識不高、關(guān)心不夠，缺少對經(jīng)濟管理等方面知識學(xué)習的用心性，滿(mǎn)足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對自我知識的充實(shí)，對政治的敏銳性不夠。

　　2．內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。

　　3．辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動(dòng)化工作起步較早，但在使用上至今還沒(méi)有全面推開(kāi)，造成了較大的資源浪費。主要原因是受?chē)�家局統一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動(dòng)化系統使用上的要求不明確，計劃不具體。

　　三、年工作的'初步打算

　　辦公室是公司重要的樞紐部門(mén)，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔負著(zhù)聯(lián)系內外、上下和內部協(xié)調的重任，公司內部的正常運轉，首先依靠于辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將繼續按照領(lǐng)導“工作要過(guò)得細、工作效率要高、工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟要說(shuō)得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：

　　1．強化辦公室牽頭作用，大膽開(kāi)展工作。辦公室是公司的綜合部門(mén)，明年將加大協(xié)調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開(kāi)展工作，主動(dòng)擔負起潤滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效運轉。

　　2．推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設。年，公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規劃并構成了方案，辦公室多次組織兩廠(chǎng)和公司有關(guān)人員到市內辦公自動(dòng)化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀(guān)考察，對辦公自動(dòng)化的運行有了直觀(guān)的認識。我們將用心配合企管部，按照國家局和市局的統一安排，根據公司目標要求，努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設。

　　3．加強調研工作，發(fā)揮決策參謀作用。用心開(kāi)展多種形式的調研活動(dòng)，抽出時(shí)光和人員，開(kāi)展為領(lǐng)導決策帶給參考的各種專(zhuān)題調查研究，根據公司中心工作開(kāi)展典型調查研究，根據突出問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)調查和根據有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)狀況開(kāi)展追蹤調查研究，把調研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。

　　4．強化辦公室內部管理，嚴格勞動(dòng)紀律。個(gè)性是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規范，對容易引起安全事故的不規范操作行為將進(jìn)行嚴肅處理。

　　5．認真履責，全面完成職責目標。進(jìn)一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和傳遞準確、及時(shí)、規范；努力做好各項后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運行；加強對公司各種物品物資的科學(xué)規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門(mén)目標職責。

　　6．加大決策督查力度，繼續做好專(zhuān)項督查。在繼續做好總經(jīng)理辦公會(huì )決定事項的決策督查的同時(shí)，編發(fā)《工作通報》，加強對領(lǐng)導安排事項、公司重點(diǎn)工作等的專(zhuān)項督查，做到事事有督查，督查有過(guò)程，結果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規范化、經(jīng)�；�，實(shí)現對公司督查工作的科學(xué)管理。

集團辦公室工作總結15

　　20xx年，公司辦公室在各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機關(guān)各項工作，確保各項業(yè)務(wù)的正常運行�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、依據業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　　檔案管理：依據工程實(shí)施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類(lèi)存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，提供各類(lèi)業(yè)績(jì)原件，為順利完成投標工作提供了保障。

　　文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來(lái)文672份；進(jìn)行早會(huì )、會(huì )議紀要、總經(jīng)理辦公會(huì )記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動(dòng)比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據實(shí)際情況進(jìn)行補位，確保各項工作平穩有序。

　　機關(guān)各部室為了對項目有效實(shí)施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時(shí)、準確，體現了機關(guān)作風(fēng)的嚴謹性。網(wǎng)絡(luò )是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡(luò )良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。

　　企管工作：積極貫徹集團公司標準化管理推進(jìn)年的工作要求，組織28在建項目進(jìn)行標準化案例的編寫(xiě)。在這些項目中認真比選，推薦三個(gè)項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進(jìn)，能夠結合工程進(jìn)展情況，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關(guān)相關(guān)部門(mén)，從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個(gè)角度，進(jìn)行突發(fā)事件應急預案的編制。

　　二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會(huì )議。

　　業(yè)務(wù)交流會(huì )，是本年度公司各項工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來(lái)的風(fēng)險，公司根據施工情況，分別在不同時(shí)期，召開(kāi)各種業(yè)務(wù)交流會(huì )，以會(huì )代訓，使公司內部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì )議這個(gè)平臺，進(jìn)行交流，提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)采用會(huì )議這種形式，對公司運行的規章制度進(jìn)行審議，對工作中出現的矛盾、問(wèn)題進(jìn)行探討，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規章制度積極進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著(zhù)的改進(jìn)。為順利召開(kāi)這些會(huì )議，保證好150人左右參會(huì )人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動(dòng)地和相關(guān)部室配合，做好會(huì )務(wù)的籌備、會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排，會(huì )議結束后對參會(huì )人員的往返妥善進(jìn)行布置，確保各項會(huì )議勝利召開(kāi)。

　　三、協(xié)調管理機關(guān)各項事務(wù)，確保機關(guān)整體有序、穩定、和諧運行。

　　相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén)，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門(mén)的零碎小活、再到公用車(chē)輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無(wú)繁雜巨細，所有人員都能按照領(lǐng)導的要求，認真落實(shí)。在公車(chē)安排上，急事急辦、特事特辦，無(wú)論時(shí)間多晚，只要工作要求，都能準時(shí)到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿(mǎn)意，也不鋪張浪費。

　　四、集中統一學(xué)習，保證思想統一。

　　在每周周五，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，召集機關(guān)部門(mén)所有人員，集中進(jìn)行教育。一方面針對公司一段時(shí)間的工作運行進(jìn)行點(diǎn)評；另一方面，通過(guò)會(huì )議形式，貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導工作要求，做好思想教育活動(dòng)，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動(dòng)一致，提高執行力，更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能。

　　盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進(jìn)一步提高，主要表現在：

　　一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作，還有待于鍛煉和提高。

　　二是領(lǐng)導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的.時(shí)間都不長(cháng)，對工程項目沒(méi)有深刻的認識，缺乏獨到的見(jiàn)解，需要在以后的工作中，加強這方面的學(xué)習和積累，在實(shí)踐機會(huì )缺少的情況下，加強理論方面的學(xué)習，爭取學(xué)有所長(cháng)，當好領(lǐng)導的參謀。

　　三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進(jìn)行思想引導。

　　新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺階。

　　一、繼續貫徹服務(wù)宗旨，做好各項制度的落實(shí)。制度建設和標準化建設是一個(gè)循環(huán)往復的過(guò)程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實(shí)際的結合，加強制度執行情況的調研，通過(guò)現場(chǎng)情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進(jìn)的成果，使各項標準更貼近實(shí)際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進(jìn)一步深化干部隊伍作風(fēng)建設，通過(guò)各種方式，各種渠道，不斷監督干部隊伍作風(fēng)情況，加強紀律性建設，提高執行力。

　　二、合理進(jìn)行人員分工，加強本職崗位的學(xué)習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿(mǎn)足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬(wàn)一短缺情況下，能夠及時(shí)進(jìn)行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學(xué)習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進(jìn)行教育，培養他們盡快成長(cháng)，為公司作出更大貢獻。

　　三、加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關(guān)部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著(zhù)重對各項目情況進(jìn)行調研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作，當好領(lǐng)導的助手，為公司的穩步發(fā)展作出應有的貢獻。

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