有關(guān)考試作文通用15篇

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責1

　　1、負責集團旗下自有物業(yè)各類(lèi)商業(yè)、辦公資產(chǎn)租賃市場(chǎng)調查分析及招商;

　　2、了解區域內相似業(yè)態(tài)的`租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;

　　3、負責與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;

　　4、及時(shí)掌握承租方經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)調處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時(shí)跟進(jìn)租金到位情況;

　　5、保持各物業(yè)管理處的協(xié)調處理工作，應對緊急突發(fā)事件;

　　6、負責所有物業(yè)承租方對已出租物業(yè)資產(chǎn)的裝修、消防申報、改造申請審批、監督，監督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;

　　7、負責集團自有物業(yè)裝修項目申報辦理，項目進(jìn)度、質(zhì)量等過(guò)程管控;

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責2

　　1、做好交樓的前期準備工作；

　　2、負責業(yè)主的交樓工作；

　　3、做好物業(yè)中心的.接待、咨詢(xún)、裝修辦理等工作；

　　4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。

　　5、負責跟進(jìn)業(yè)主的工程維修問(wèn)題；

　　6、負責跟進(jìn)業(yè)主的裝修監管工作；

　　8、負責物業(yè)服務(wù)費、水電費的催收工作；

　　9、負責業(yè)主的回訪(fǎng)工作等。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責3

　　1、負責物業(yè)轄區內的公共區域部位(商業(yè)、寫(xiě)字樓、住宅)的巡查、管理費用的催繳、日常投訴處理、二次裝修工程的審批及監管、遺漏工程的跟進(jìn)、客戶(hù)原始資料的存取、外判服務(wù)項目的監管及各項物業(yè)服務(wù)程序的開(kāi)展和實(shí)施;

　　2、計劃性檢查公共設備設施、清潔狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，做好記錄，對消防維保單位的監管及項目消防設施的巡查、簽名，督促商家落實(shí)消防檢查;

　　3、跟進(jìn)完成物業(yè)單元的`二次裝修，物品放行，客戶(hù)進(jìn)退場(chǎng)管理，定期客戶(hù)拜訪(fǎng)，處理客群關(guān)系、客戶(hù)投訴等工作。

　　4、根據公司安排準時(shí)向業(yè)主派發(fā)各種費用的繳費通知單;

　　5、對延遲繳費的業(yè)主及時(shí)提醒、催繳。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責4

　　1、客人來(lái)電接聽(tīng)、記錄、轉告，來(lái)訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)、登記、通報、引領(lǐng)接待和處理業(yè)主(商戶(hù))的報修、投訴，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)處理，并做好記錄，跟蹤維修進(jìn)度;

　　2、負責物業(yè)收費及統計工作;

　　3、辦理裝修手續的審批及施工人員出入證的辦理;

　　4、開(kāi)具有關(guān)證明及物品放行條等;

　　5、負責租戶(hù)裝修鑰匙的管理，做好鑰匙登記;

　　6、會(huì )議室的日常管理及花草維護，會(huì )議茶水服務(wù);

　　7、協(xié)助上級改善服務(wù)質(zhì)量、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　8、協(xié)助上級進(jìn)行社區信息的'宣傳工作;

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責5

　　1、負責定期對各項目進(jìn)行項目巡訪(fǎng)，監控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況，并擬寫(xiě)巡視報告、督導報告、持續改進(jìn)計劃等，并負責結果監控;

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進(jìn)工作，組織體系的'內部審核工作;

　　3、負責定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作;

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責6

　　1、負責協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應收款項收取;

　　2、處理轄區項目日常營(yíng)運管理工作;

　　3、傳達各項文件及通知并監督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;

　　4、處理轄區項目中客戶(hù)各類(lèi)運營(yíng)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、制定各類(lèi)規范性文件，處理各類(lèi)文檔;

　　6、聯(lián)系協(xié)調各類(lèi)政府和合作伙伴關(guān)系。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責7

　　1、宿舍日常入住、退宿手續的`辦理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報或處理；

　　3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共區域衛生的清潔并進(jìn)行監督檢查；

　　5、定期或不定期對宿舍進(jìn)行安全、衛生檢查，并對檢查結果進(jìn)行通報；

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責8

　　1、協(xié)助小區經(jīng)理完善小區一體化管理目標。

　　2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

　　3、熟悉小區管轄范圍內的房屋、住戶(hù)的`基本信息。

　　4、負責住戶(hù)的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶(hù)欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時(shí)收、及時(shí)繳，對各類(lèi)費用原則上每周必須介繳二次，

　　6、要服從公司領(lǐng)導安排，及時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他管理工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責9

　　1、催繳管轄區域客戶(hù)所欠費用;

　　2、負責客戶(hù)意見(jiàn)、建議或客戶(hù)投訴的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪(fǎng);

　　3、負責日�？蛻�(hù)入伙、裝修的辦理工作;

　　4、客戶(hù)管理：收集和整理客戶(hù)信息，建立健全客戶(hù)資料數據庫、VIP客戶(hù)檔案，及時(shí)完善、更新VIP客戶(hù)檔案;

　　5、對客戶(hù)滿(mǎn)意度調查計劃的制訂及實(shí)施提出建議，統計分析客戶(hù)滿(mǎn)意度調查數據并對低分項進(jìn)行落實(shí)整改;

　　6、定期統計分析客戶(hù)服務(wù)中心受理的客戶(hù)投訴/意見(jiàn)及跟進(jìn)處理情況;

　　7、重點(diǎn)關(guān)注VIP客戶(hù)情況，做好大廈VIP客戶(hù)的日常溝通和服務(wù);

　　8、根據工作標準，對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進(jìn)行監督檢查，并對不合格項協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改;

　　9、根據物業(yè)經(jīng)理的安排，參與接待外來(lái)單位的.參觀(guān)與來(lái)訪(fǎng);

　　10、項目?jì)刃麄髌芳靶麄骰顒?dòng)的初步審核，并對宣傳品張貼及宣傳活動(dòng)進(jìn)行有效監控;

　　11、客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的歸檔及管理工作;

　　12、服務(wù)中心質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的歸檔及管理工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責10

　　1、全面負責園區的日常運行物業(yè)全部管理工作，并制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

　　2、負責指導各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，資源整合，對項目日常管理進(jìn)行監督和巡查，發(fā)現管理上的不足，及時(shí)調整，確�，F場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標達成;

　　3、負責監督協(xié)調與外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

　　4、對各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的`評估，制定并落實(shí)有效的輔導計劃，打造高績(jì)效的團隊;

　　5、負責與政府部門(mén)、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

　　6、策劃、組織并參與項目層面對客戶(hù)的深度訪(fǎng)談，每年至少2次，并做好相應的記錄;

　　7、定期向集團公司主管領(lǐng)導匯報項目客戶(hù)關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團隊建設等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議;

　　8、完成集團主管領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作和專(zhuān)項。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責11

　　1、健全停車(chē)庫運營(yíng)管理、制度體系并落實(shí)及優(yōu)化;

　　2、熟練操作停車(chē)場(chǎng)設施設備和系統監控的維護保修;

　　3、負責車(chē)庫收費管理工作，嚴格按公司的'財務(wù)制度執行；

　　4、處理車(chē)庫內發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；

　　5、熟悉停車(chē)庫管理工作根據具體情況計劃停車(chē)庫的專(zhuān)業(yè)管理和服務(wù);

　　6、維護停車(chē)庫的安保、消防及保潔工作等。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責12

　　1、園區安全管理，制定保安路線(xiàn)，巡檢標準，考核細則，并考核監督落實(shí)執行情況；

　　2、園區保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監督落實(shí)執行情況；落實(shí)考核；

　　3、園區綠化管理，督促定期綠化養護，清理，保養，并形成記錄；

　　4、園區消殺工作督促落實(shí)，并形成記錄；

　　5、園區土建設施設備維護跟進(jìn)，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規范文本記錄；

　　6、園區電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；

　　7、園區食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；

　　8、園區每年12月初制定次年物業(yè)預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；

　　9、領(lǐng)導安排的其他工作；

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責13

　　1、嚴格執行消防系統維修保養年度計劃，對消控室內各類(lèi)設備設施進(jìn)行日常管理；

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導完成消防演習方案的制定和消防活動(dòng)的.組織；

　　3、定期安排人員檢查、更換廣場(chǎng)內消防設備、設施和器具，；

　　4、負責廣場(chǎng)內動(dòng)用明火的現場(chǎng)監護工作；

　　6、負責對新員工進(jìn)行崗前消防培訓；

　　7、與施工單位、商戶(hù)及相關(guān)部門(mén)簽定消防協(xié)議書(shū)，宣傳消防規定。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責14

　　1、負責物業(yè)服務(wù)部各類(lèi)文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì )議，整理會(huì )議紀要；

　　4、負責統計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據；

　　5、負責辦理商戶(hù)裝修手續，按規定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的`有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門(mén)工作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責15

　　1、協(xié)助小區經(jīng)理完善小區一體化管理目標。

　　2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

　　3、熟悉小區管轄范圍內的房屋、住戶(hù)的基本信息。

　　4、負責住戶(hù)的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶(hù)欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時(shí)收、及時(shí)繳，對各類(lèi)費用原則上每周必須介繳二次，6、要服從公司領(lǐng)導安排，及時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的.其他管理工作。

　　物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責7篇

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