送給自己的30歲生日寄語(yǔ)
微信提現收費惹爭議，或面臨用戶(hù)流失問(wèn)題，具體下面和yjbys小編來(lái)了解一下!
春節剛剛結束，就在大家還沉浸在微信搶紅包的樂(lè )趣中時(shí)，微信支付團隊卻默默地發(fā)布了一條涉及上億用戶(hù)的公告，掀起了節后互聯(lián)網(wǎng)圈的第一場(chǎng)風(fēng)波和爭議。
根據微信支付團隊發(fā)出的公告，自今年3月1日起，個(gè)人用戶(hù)的微信零錢(qián)提現功能(從零錢(qián)到銀行卡)開(kāi)始對超額部分收取手續費，轉賬則恢復免費。同身份證賬號共享累計1000元的免費提現額度，超出1000元部分按銀行費率收取手續費，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。
而在去年10月，微信剛剛宣布轉賬收費，每人每月享有2萬(wàn)元免費轉賬額度(包括微信轉賬和面對面掃碼)，超出部分按0.1%的標準收取手續費，而收款是不需手續費的。
相比之前較為寬松的收費政策，本次微信調整后的新政較為嚴苛，一經(jīng)公布便引發(fā)了以銀行業(yè)和廣大用戶(hù)為代表的質(zhì)疑和吐槽。有網(wǎng)友直呼“趕緊在下個(gè)月前把微信零錢(qián)全部提現”，甚至有吐槽表示，大波用戶(hù)自春節集體卸載支付寶后，經(jīng)微信之力，又將回到支付寶的懷抱!
提現收費為交手續費?銀行躺著(zhù)也中槍
目前，外界爭論的焦點(diǎn)之一在于，在其他第三方支付工具普遍沒(méi)有提現收費的情況下，微信為何要在春節后急于從免費跳轉為收費的態(tài)度?微信方面對此解釋稱(chēng)：提現收費并非微信支付追求營(yíng)收之舉，而是用于支付銀行收取的手續費，這部分費用以前是微信給用戶(hù)墊付了。
具體來(lái)說(shuō)，基于微信支付的每一筆交易，只要從銀行卡扣款，事實(shí)上不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續費。這些成本一直都由微信支付承擔，隨著(zhù)微信支付用戶(hù)量和交易量逐步升高，成本壓力也越來(lái)越大�？傮w看，微信此次策略調整也是希望能補貼一部分巨額成本。
但這一說(shuō)法遭到了銀行業(yè)人士的質(zhì)疑。國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(cháng)巴曙松在新浪微博上表示，“提現是向銀行賬戶(hù)存款，銀行會(huì )收手續費嗎?”按理來(lái)說(shuō)，提現有助于銀行資金回流，正是銀行鼓勵的行為，因而銀行不會(huì )對提現行為收取手續費，微信這么解釋有推卸包袱的嫌疑。
更有一位自稱(chēng)“銀行狗”的人士撰文直言指出，“在微信紅包這個(gè)超級穩定的場(chǎng)景基礎上發(fā)一個(gè)收費公告，既可以對個(gè)人類(lèi)商戶(hù)進(jìn)行收費，又可以促進(jìn)微信支付的場(chǎng)景拓展及體內循環(huán)，還順便黑了銀行一把，真是一舉多得的好手段。”
據悉，部分銀行出于經(jīng)濟原則的考慮，確實(shí)不會(huì )讓微信只賺取好處，因此會(huì )收取適當的費用，但并不是每一家商業(yè)銀行都會(huì )收費，加上與之同量級的支付寶至今也仍未對提現進(jìn)行收費，微信的解釋確實(shí)有點(diǎn)不太容易讓人信服。從這點(diǎn)來(lái)看，雖然銀行并不是傳統意義上的弱勢群體，但這次不幸躺槍才實(shí)在有點(diǎn)委屈。
微信支付或面臨用戶(hù)流失問(wèn)題
其實(shí)，作為一家非公益性企業(yè)，以營(yíng)收為目的并不可恥;但微信在公告中強調此舉并非為了追求營(yíng)收，細微之處不難發(fā)現，微信對本次政策調整也略顯無(wú)奈。有人要問(wèn)了，那微信為什么還要“勉為其難”地作出這番調整呢?
從這次政策的調整方向來(lái)看，相當于微信將轉賬收費改為提現收費。究其根源，最大的目的就是為了讓用戶(hù)在微信場(chǎng)景中形成消費閉環(huán)。前期微信始終發(fā)力于支付場(chǎng)景，不斷豐富其線(xiàn)下、線(xiàn)上的支付場(chǎng)景;換句話(huà)說(shuō)，如果用戶(hù)可以將微信零錢(qián)包中的資金直接用于消費或者投資，就無(wú)需提現，也就不會(huì )受到提現收費新政的影響。
從這個(gè)角度站在微信的立場(chǎng)來(lái)看，這次收費政策調整既能減少成本壓力，又能促進(jìn)場(chǎng)景消費，好處的確比較明顯。但不容忽視的是，另一方面，微信也可能因此存在用戶(hù)流失的問(wèn)題。
對用戶(hù)而言，免費且實(shí)用才是最實(shí)際的好處。早期，微信和支付寶等第三方支付平臺為了吸引用戶(hù)、提升流量，紛紛推出免費轉賬、提現等功能。隨著(zhù)用戶(hù)數量級增長(cháng)，平臺承壓日益加大，平臺開(kāi)始不同程度地收取費用;但相較而言，在提現方面，支付寶等平臺仍處于免費階段，微信在此環(huán)境中提出收費，不免讓用戶(hù)難以接受。
有微信用戶(hù)認為，提現收費不是微信的終極目的，而只是為了拴住用戶(hù)的一種手段。不論怎么說(shuō)，希望通過(guò)收取手續費把用戶(hù)綁死在微信端口，這種軟暴力的方式最終傷害了用戶(hù)體驗，多少還是有傷大雅的。
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