在經(jīng)歷中成長(cháng)作文
一、信訪(fǎng)工作進(jìn)展順利，收效顯著(zhù)
今年共承辦人大建議、政協(xié)提案3件，全部按要求辦結，代表委員滿(mǎn)意率100%;共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)210件，其中來(lái)訪(fǎng)198件，來(lái)信12件。受理的210件(次)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)已辦結，使90%以上的矛盾化解在了基層，初信初訪(fǎng)的一次性辦結率達到95%以上，民政信訪(fǎng)做到了件件有著(zhù)落，事事有回音，群眾滿(mǎn)意度頗高。與去年相比，今年信訪(fǎng)態(tài)勢總體平穩，信訪(fǎng)總量同比略高。信訪(fǎng)反映的問(wèn)題主要有三個(gè)方面：
社會(huì )救助方面。因特殊原因造成家庭困難的要求給予生活救濟;因天災人禍致病致殘的要求給予醫療救助;倒房戶(hù)要求解決住房難;生活無(wú)法自理的孤寡老人、社會(huì )棄嬰，要求給予救助;流浪乞討人員請求援助;失業(yè)人員申請納入城市低保。
社會(huì )事務(wù)管理方面。申請為孤殘兒童實(shí)施“明天計劃”康復手術(shù);繼續開(kāi)展“2018愛(ài)心——走進(jìn)陜西”，為全縣唇腭裂及先天性心臟病患兒解除痛苦，為其家庭排除憂(yōu)慮。
優(yōu)撫安置方面。主要是老復退軍人反映生活困難請求給予救助。
二、主要做法
強化宣傳教育，提高思想認識
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，深入貫徹《信訪(fǎng)條例》，我們及時(shí)組織全體干部職工傳達了全縣信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，認真學(xué)習了縣上有關(guān)領(lǐng)導的重要講話(huà)精神以及《國務(wù)院信訪(fǎng)條例》等法律法規，使全局上下對《信訪(fǎng)條例》的重要意義、精神實(shí)質(zhì)和需要把握的幾項原則、工作方法有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強了做好信訪(fǎng)工作的自覺(jué)性和責任性。結合基層政權建設，對農村基層群眾開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》和各項民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權，又增強了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護了農村社會(huì )穩定。
靠實(shí)工作責任，狠抓任務(wù)落實(shí)
年初，我們結合修訂完善《工作制度匯編》，制定完善了信訪(fǎng)工作責任制度，就領(lǐng)導信訪(fǎng)責任、首問(wèn)責任、辦理責任、責任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節做了明確具體規定。全局結合學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)機遇，建立領(lǐng)導掛牌接訪(fǎng)制度，并堅持將信訪(fǎng)工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅持實(shí)行領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，主要領(lǐng)導帶頭閱批來(lái)信，帶頭接待群眾來(lái)訪(fǎng)，帶頭解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題;分管領(lǐng)導圍繞各自分管工作，協(xié)調處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，督促反饋辦理結果;科室負責人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際困難。全局上下形成了“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，業(yè)務(wù)科室共同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”的民政信訪(fǎng)工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。
狠抓排查調處，及時(shí)化解矛盾
為維護社會(huì )秩序穩定，我局就全縣民政系統維護社會(huì )穩定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作站全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。我局堅持將軍隊復員軍人維穩工作作為信訪(fǎng)工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴加防范。按照“屬地管理”的原則，對復員軍人建立了信息檔案庫，對重點(diǎn)對象和苗頭性信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴密監控。另一方面想方設法、排憂(yōu)解難。共對115名軍隊復員軍人解決了“三難”問(wèn)題。
全面落實(shí)政策，維護群眾權益
今年，我們加快推進(jìn)城鄉社會(huì )救助體系建設，高效落實(shí)專(zhuān)項資金，多方爭取資金，繼續開(kāi)展“送溫暖，獻愛(ài)心”捐助活動(dòng)，使農村五保對象、特困救助對象的基本生活不僅從制度上得到了保障，而且提高了生活質(zhì)量;全縣共救助對象72人，發(fā)放救助資金17.3萬(wàn)元，其中農村大病救助49人，發(fā)放資金11.7萬(wàn)元，城鎮大病救助23人，發(fā)放資金5.6萬(wàn)元。與此同時(shí)，實(shí)現了與新農合、城鎮居民醫療保險等社會(huì )保障制度的有效對接。
強化監督，及時(shí)反饋
一是對局機關(guān)受理和上級部門(mén)轉辦的信訪(fǎng)案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見(jiàn)。二是對各基層民政工作站落實(shí)情況進(jìn)行監督，抓好調查反饋;三是按要求和程序向縣政府領(lǐng)導匯報、向信訪(fǎng)局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受縣委、縣政府和信訪(fǎng)局的監督指導。
三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府及縣信訪(fǎng)局的大力支持指導下，在全縣民政系統干部的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jì)，但客觀(guān)地分析，也存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪(fǎng)問(wèn)題依然存在。二是由于政策和體制原因，群眾反映的一些問(wèn)題較為集中，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問(wèn)題，我們將在下一步工作中專(zhuān)題分析研究，認真加以克服和解決。
下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展為目標，以切實(shí)“解決民生、落實(shí)民權、維護民利”為要務(wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪(fǎng)工作再上新臺階，再創(chuàng )新業(yè)績(jì)。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：
著(zhù)力抓好信訪(fǎng)隊伍建設
繼續堅持將信訪(fǎng)干部隊伍建設作為催生信訪(fǎng)工作生命力的有效手段，突出加強對縣鄉兩級民政干部信訪(fǎng)政策法規和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習教育，在提高信訪(fǎng)干部隊伍整體素質(zhì)上實(shí)現新跨越，把民政信訪(fǎng)干部隊伍建設成為既能吃苦、又能戰斗，既有思想、又有作為的隊伍。
著(zhù)力抓好機制創(chuàng )新
要將創(chuàng )新工作機制作為推動(dòng)信訪(fǎng)工作的有力舉措，繼續健全完善信訪(fǎng)工作目標責任機制，領(lǐng)導信訪(fǎng)接待機制，目標責任考核機制等常規工作機制。創(chuàng )新跟蹤督辦、調查反饋等長(cháng)效機制，用制度和機制推動(dòng)信訪(fǎng)工作健康發(fā)展。
著(zhù)力抓好各項政策落實(shí)
要將全面落實(shí)各項政策作為化解社會(huì )矛盾的主要措施，重點(diǎn)落實(shí)好城鄉社會(huì )救助、優(yōu)撫安置、基層民主管理等涉及群眾合法權益政策的全面落實(shí)，最大限度地維護好、實(shí)現好和發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益，全力維護社會(huì )穩定。
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