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辦公室工作總結范文
2014年度局辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會(huì )”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調服務(wù)三個(gè)作用，一年來(lái)，在局班子的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將所做工作匯報如下：
一、組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是認真組織開(kāi)展各項全局性活動(dòng)。一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng )”班子建設，機關(guān)效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿(mǎn)意單位創(chuàng )建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習組織、總結反饋等一系列工作。
二是按時(shí)完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì )”議案提案12份，針對去年在承辦過(guò)程中出現的面商率不高的問(wèn)題，今年在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%。根據各個(gè)議案、提案所涉及的內容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時(shí)在文字上嚴格把關(guān)，按規定編號、分類(lèi)。在各承辦科室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復工作，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿(mǎn)意率很高。
三是做好政務(wù)公開(kāi)和信訪(fǎng)接待工作。按照縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調整政務(wù)公開(kāi)行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開(kāi)、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來(lái)共受理審批事項63件。局辦公室作為部門(mén)的一個(gè)窗口，能認真做好日常的信訪(fǎng)接待工作，在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們堅持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪(fǎng)、來(lái)訪(fǎng)20多起。
二、講求規范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結、講話(huà)、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節按規定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì )議上，我局的辦文工作在會(huì )議上作了經(jīng)驗交流。
二是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時(shí)認真完成了今年全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。
三是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jì)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門(mén)。年初對各科室和系統單位都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量、上水平。今年以來(lái)，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統信息工作先進(jìn)單位。
四是完善考核辦法。今年年初對局機關(guān)和系統單位崗位目標管理責任制作了進(jìn)一步完善和修改，重點(diǎn)調整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理，充分體現公平公正的原則。
三、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量
一是認真做好組宣、勞動(dòng)人事工作。對水利系統專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行了全面的調查摸底，并登記造冊，方便管理。耐心細致、做好水利系統干部職工職稱(chēng)晉升、考評、職務(wù)工資變動(dòng)及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動(dòng)200多人次。認真做好鄉鎮水利專(zhuān)管員上網(wǎng)培訓和登記發(fā)證等工作。認真做好老干部的來(lái)訪(fǎng)接待及慰問(wèn)走訪(fǎng)工作。對離退休老干部30多人組織了一次體檢。
二是積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護局大樓的公共設施，加強內部消防管理，對大樓消防器材進(jìn)行了更新，安裝了消防應急燈和安全出口燈。加強車(chē)輛調度管理工作，對調度用車(chē)方案進(jìn)行了調整，盡力保障領(lǐng)導和科室公務(wù)用車(chē)，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時(shí)出車(chē)，安全行車(chē)，全年沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。
三是積極做好增收節支工作。與局財務(wù)配合，完成了2006年度營(yíng)業(yè)出租房、水電費的收取。努力節約辦公開(kāi)支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導的重視、理解、支持;二是兄弟科室的配合與理解; 三是辦公室同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績(jì)的同時(shí)，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性、預見(jiàn)性;二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
四、下步打算
在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會(huì )、辦事水平;二是提高工作的時(shí)效性，增強工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。三是強化管理，進(jìn)一步健全工作機制，對局《機關(guān)工作制度》進(jìn)行修訂、補充和完善。促進(jìn)機關(guān)管理工作的規范化、科學(xué)化。
辦公室工作總結范文
辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為指導，以開(kāi)展“兩項活動(dòng)”為動(dòng)力，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，各項工作都取得了新的進(jìn)展�，F將具體情況總結如下：
一、深入調查研究，努力當好領(lǐng)導的參謀和助手
辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問(wèn)題，積極調查研究，深入進(jìn)行思考，做到有分析、有建議，主動(dòng)地把參政方式體現在領(lǐng)導文字材料的起草上，把思想、觀(guān)點(diǎn)融入到文稿中，努力體現領(lǐng)導意圖，為領(lǐng)導開(kāi)展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規范化建設等局領(lǐng)導關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫(xiě)了有問(wèn)題、有分析、有建議的調研報告，為局領(lǐng)導科學(xué)決策提供了參考依據。
二、規范公文處理，切實(shí)提高公文辦理的質(zhì)量和效率
辦公室嚴格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規定和“創(chuàng )新、規范、主動(dòng)、高效”的要求，切實(shí)加強和改進(jìn)公文處理工作。嚴格規范公文處理，把好制發(fā)公文的文種關(guān)、格式關(guān)、法律法規和政策關(guān)，在每個(gè)文件印發(fā)之前必須經(jīng)過(guò)辦公室主任簽字，XX年以縣局名義出臺文件17件，制發(fā)公文做到了規范、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時(shí)積極推廣應用新版oa辦公系統，公文處理、通知傳達和工作匯報一律在網(wǎng)上進(jìn)行，提高了工作效率，節約了辦公成本。
三、積極開(kāi)展宣傳，努力營(yíng)造內和外順的工作環(huán)境
繼續把宣傳報道作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務(wù)發(fā)展和監管執法中的新措施、新經(jīng)驗，通過(guò)《xx州報》、《xx日報》和《xx工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領(lǐng)導知曉，使社會(huì )了解，樹(shù)立了良好形象，優(yōu)化了執法環(huán)境。截至12月28日，通訊報道組共發(fā)布工商信息稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《xx工商》9篇、《每周快訊》6篇、《經(jīng)濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件 249篇(其中《xx州報》85篇、xx政務(wù)網(wǎng)155篇、政務(wù)信息9篇)。
四、按照上級要求，扎實(shí)開(kāi)展“三創(chuàng )建”工作
一是努力做好“平安系統”創(chuàng )建工作。加強機關(guān)內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關(guān)區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實(shí)行24小時(shí)監控，有效地維護了系統內部安全，一年來(lái)縣局沒(méi)有發(fā)生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實(shí)了值班制度、重大事項報告制度、突發(fā)事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進(jìn)行一次督查，使值班人員能夠按時(shí)到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關(guān)工作正常運轉;認真做好信訪(fǎng)工作，把xx政務(wù)網(wǎng)“市民心聲”欄目、縣長(cháng)熱線(xiàn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，安排專(zhuān)人負責，隨時(shí)關(guān)注需要縣局回復的問(wèn)題，共回復市民所提問(wèn)題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴咨詢(xún)、公司信息查詢(xún)和工商“兩費”停收等方面，做到了回復及時(shí)、有針對性。
二是努力做好部門(mén)統計規范化系統創(chuàng )建工作。在鞏固好去年統計規范化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業(yè)務(wù)統計為骨干、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實(shí)了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗;努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實(shí)現檔案化、電子化和規范化，統計流程更加科學(xué)合理，統計分析服務(wù)進(jìn)一步到位。
三是努力做好檔案管理規范化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規范化達標升級工作，認真整理相關(guān)資料，繼續完善規章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規范化程度進(jìn)一步提高。
另外，辦公室以開(kāi)展“基層規范化建設”活動(dòng)為契機，認真做好工商所“三創(chuàng )建”指導工作。按照工商所規范化達標標準對“三創(chuàng )建”工作的要求，多次進(jìn)行指導和檢查，及時(shí)協(xié)調解決其在開(kāi)展“三創(chuàng )建”工作中遇到的困難和問(wèn)題，有力地推動(dòng)了“三創(chuàng )建”在各工商所的落實(shí)。
五、明確責任分工，扎實(shí)開(kāi)展好辦公室口崗位練兵活動(dòng)
XX年縣局開(kāi)展的“崗位大練兵”活動(dòng)，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個(gè)，即：統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫(xiě)作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志占大多數的實(shí)際情況，實(shí)行牽頭負責制，4名同志分別參加4個(gè)崗位的練兵，并帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關(guān)信息、收集學(xué)習材料、組織相關(guān)培訓等等。通過(guò)開(kāi)展崗位練兵，辦公室口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業(yè)務(wù)基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫(xiě)作模擬演練，取得了全市第二名的好成績(jì)。
六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好其它日常工作
一是抓好辦文辦會(huì )，對一些重要會(huì )議和重大活動(dòng)，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實(shí)，確保其順利進(jìn)行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡(jiǎn)易節約、大方得體，通過(guò)熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù)，達到了交流工作、加深友誼、樹(shù)立形象的目的。同時(shí)辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優(yōu)屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進(jìn)展。
另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利于縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開(kāi)展的3.15活動(dòng)中，辦公室參與了活動(dòng)策劃及有關(guān)宣傳報道;在全縣開(kāi)展的“機關(guān)作風(fēng)整頓暨責任落實(shí)年”活動(dòng)中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開(kāi)的名牌商標座談會(huì )上，認真做好領(lǐng)導講話(huà)材料的起草工作等等。
XX年，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業(yè)心有待于進(jìn)一步強化，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;管理制度仍需要進(jìn)一步完善和落實(shí);信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質(zhì)量需要再提高;“三創(chuàng )建”工作有待于進(jìn)一步規范和完善。對于這些問(wèn)題和不足，我們將在以后的工作中不斷強化措施，加以改進(jìn)。
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