被什么感動(dòng)作文
通過(guò)9月以來(lái)認真學(xué)習‘治庸問(wèn)責’等有關(guān)文件，領(lǐng)悟活動(dòng)精神，并結合自身實(shí)際工作，深入仔細的查找存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。本人存在的問(wèn)題報告如下：
存在的主要問(wèn)題
1、知識不全面，不系統，知識技術(shù)水平不高，學(xué)習的自覺(jué)性不高，對現有的護理常規操作掌握不夠熟練。只是每次業(yè)務(wù)學(xué)習的時(shí)候才看看書(shū)，查查資料，了解某個(gè)疾病的知識，但往往不夠深入。面對新出現的問(wèn)題，處理不熟練，不能用準備的方法來(lái)處理，解釋不到位，讓病人產(chǎn)生誤解，導致護患關(guān)系不和諧。
2、服務(wù)態(tài)度不夠熱情，回答病人的問(wèn)題不是很耐心，‚微笑服務(wù)意識淡漠。讓病人覺(jué)得護理人員很冷漠，自己受到了冷落，使之對整個(gè)醫院形象受影響，信譽(yù)度降低。
3、帶著(zhù)個(gè)人情緒上班，導致工作不夠細心，出現差錯，或者把情緒發(fā)泄在病人身上，讓護理人員的形象受損，影響同事之間和諧相處。
4、沒(méi)有嚴格按規章制度來(lái)執行各項護理操作，‚十三項核心制度落實(shí)不到位，操作動(dòng)作不夠輕柔，給病人帶來(lái)了一定的痛苦。
問(wèn)題原因分析
1、學(xué)習的積極性不強，求知欲望不高，對專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導致處理問(wèn)題不夠熟練，給病人解釋不夠全面，社交能力落后，遇到事情處理不恰當，造成醫患矛盾加深。
2、為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒(méi)完全按各項規章制度步驟執行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
整改措施
1、刻若學(xué)習，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺(jué)把理論學(xué)習作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習上，學(xué)習基礎知識，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干，提高自己護理工作的能力。
2、強化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識，想病人之想、急病人之急、解病人之難，學(xué)會(huì )放下自己手頭的工作，熱情地為病人服務(wù)，耐心回答病人的問(wèn)題，堅持‚一切以病人為中心。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。
3、樹(shù)立全局意識，盡職盡責，愛(ài)崗敬業(yè)，團結同事，認真仔細，時(shí)刻把‘三好一滿(mǎn)意’精神應用到實(shí)際工作中，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng),端正工作理念，為創(chuàng )造美好的明天而繼續努力。
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