員工培訓學(xué)習總結范文
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的員工培訓學(xué)習總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工培訓學(xué)習總結范文1
我公司20xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師xx同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)。
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：
�。�1）基礎業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時(shí)。
�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。
�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。
�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。
�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師—晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理—陳育龍、業(yè)務(wù)支撐—張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理—樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓—辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組。
進(jìn)度
本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：
�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的`結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。
�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。
�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：
通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
員工培訓學(xué)習總結范文2
引黃工程第一批生產(chǎn)培訓學(xué)習人員一行15人于11月7日晚抵達龔嘴電站，經(jīng)電站安排并通過(guò)安全學(xué)習后，我們便按照運行、維修、安監三個(gè)小組介入電站的生技處、安監處、發(fā)電處、維修公司、廠(chǎng)房(運行)等相應部門(mén)跟班學(xué)習。
根據小組安排，我于龔嘴電站下廠(chǎng)運行學(xué)習，通過(guò)這一段時(shí)間的跟班運行，現將龔嘴電站運行管理方面的情況簡(jiǎn)述如下：
一、 龔嘴電站概況
國電大渡河公司龔嘴水力發(fā)電總廠(chǎng)位于當代世界文化名人郭沫若故里—四川省樂(lè )山市沙灣區境內。毗鄰世界文化遺產(chǎn)峨眉山和樂(lè )山大佛著(zhù)名風(fēng)景區。該廠(chǎng)下轄龔嘴、銅街子兩個(gè)大型水電站，總裝機容量1320MW，設計年發(fā)電量662.8萬(wàn)兆瓦時(shí)，是國家特大型水力發(fā)電企業(yè)。
龔嘴水電站總裝機720MW，設計年發(fā)電量341.8萬(wàn)兆瓦時(shí)。電站于1966年3月開(kāi)工建設，1971年12月26日第一臺機組發(fā)電，1978年12月全部建成投產(chǎn)。
銅街子水電站總裝機4×150MW，設計年發(fā)電量321萬(wàn)兆瓦時(shí)。電站于1985年動(dòng)工，1992年10月首臺機組并網(wǎng)發(fā)電，1994年12月全部機組投產(chǎn)。該電站的建成，使梯級電站的綜合效益得到充分發(fā)揮。
該廠(chǎng)積極貫徹“科技興廠(chǎng)”戰略，大力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)改造和科技進(jìn)步，從1997年開(kāi)始成功引進(jìn)加拿大和澳大利亞政府優(yōu)惠貸款，實(shí)施龔、銅兩站綜合自動(dòng)化改造和沙灣集控中心的建設工作。XX年，該廠(chǎng)成功通過(guò)“無(wú)人值班”（少人值守）驗收，成為全國第36家達到“無(wú)人值班”（少人值守）的水電廠(chǎng)，其自動(dòng)化水平跨入全國先進(jìn)水電廠(chǎng)行列。
二、 運行管理
(一)、現場(chǎng)值守管理
值守兩個(gè)值實(shí)行7天輪倒的方式，值班期間承擔值守和ON-CALL應急職責，由值守長(cháng)進(jìn)行統一管理，值守人員和ON-CALL人員進(jìn)行相互輪換。正常情況下，只留兩人在辦票室值守，主要負責與集控中心進(jìn)行聯(lián)系、辦票等工作，不負責監盤(pán)，監盤(pán)工作由上一級調度(沙灣集控中心負責)；其余人員作為ON-CALL人員，實(shí)行24小時(shí)待命，負責巡檢、定期試驗及切換、通知維護人員處理缺陷、檢修隔離操作、事故處理等工作。為了做好“無(wú)人值班（少人值守）”工作，在現場(chǎng)為值守人員配置了休息室和公寓，讓值守人員有良好的休息環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。休息室在廠(chǎng)房?jì)�；公寓也在廠(chǎng)區，到生產(chǎn)現場(chǎng)只有幾分鐘的`路程，在緊急情況下，公寓人員可以快速到達廠(chǎng)房，協(xié)助進(jìn)行事故處理或其它工作。任何時(shí)間中控室不得無(wú)人值守，夜間確因工作需要導致中控室短時(shí)無(wú)人時(shí)，值守人員應隨時(shí)向調度長(cháng)報告自己所在的位置及聯(lián)系方式。值守崗位為分別有值守長(cháng)、專(zhuān)責工程師、值守員。
(二)、值守考勤及記錄
龔嘴電站運行人員全部為中專(zhuān)或中技以上學(xué)歷文憑，近期還不斷補充本科以上學(xué)歷人員充實(shí)運行隊伍，相比較而言運行人員整體素質(zhì)較高，工作有一定的責任心。每周值長(cháng)對每一位值守員進(jìn)行考勤，考勤與平時(shí)工作表現與效益獎金掛鉤，這樣付于了值長(cháng)一定的權力，便于值長(cháng)對值守員的管理，這一點(diǎn)尤其對引黃泵站運行隊伍管理難的情況值得參考借鑒。
工作日志首頁(yè)記錄班組人員基本情況，包括姓名、年齡、文化程度、參加工作時(shí)間、電話(huà)等。班組基本崗位人員有：班長(cháng)、副班長(cháng)、安全員、培訓員、考勤員、宣傳員、工具材料員、工會(huì )小組長(cháng)等。
(三)、設備巡視
龔嘴電站設備巡回檢查采用了“小神探”巡（點(diǎn)）檢管理系統，它是應用于設備或生產(chǎn)工藝巡檢作業(yè)的一套信息管理系統（MIS）。巡回檢查設備時(shí)只需手持巡檢儀根據它內部核定的巡回路線(xiàn)即可。在需要巡回檢查的設備區域有相應的對接點(diǎn)，需用巡檢儀與該對接點(diǎn)接觸，然后現場(chǎng)在巡檢儀輸入巡視內容及數據，這樣在規定的時(shí)間內每個(gè)巡回區域巡檢的內容都被記錄在巡檢儀內，回中控室內將巡檢儀與電腦中的“小神探”巡（點(diǎn)）檢管理系統紅外線(xiàn)連接將數據傳入。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠方調度可以隨時(shí)查看巡回檢查的時(shí)間與內容。在采用此套系統以前，龔嘴電站是在廠(chǎng)房相應每個(gè)區域掛一個(gè)巡檢日志簿，巡檢人員巡視后在日志相應的表格上劃勾即可。這種先進(jìn)的系統我泵站可以借鑒使用。
(四)、設備定期輪換、實(shí)驗
此項工作由現場(chǎng)值守人員擔任，要求定期工作的操作嚴格執行操作票制度，操作前由值守長(cháng)通報調度中心后簽字發(fā)令執行，操作完畢后及時(shí)通報集控中心，操作人將操作票整理存檔。定期工作嚴格按照運行規程的規定執行，需要作記錄的應在規定的記錄。
工 作 項 目 時(shí) 間
1. 高頻通道檢測試驗、主變在線(xiàn)監測登錄數據檢查 第日10點(diǎn)
2. 避雷器動(dòng)作次數 周一、周四
員工培訓學(xué)習總結范文3
作為一名剛入職的員工，對公司的情況和環(huán)境還不是很了解。為了幫助新員工盡快適應公司環(huán)境與工作,公司在四樓會(huì )議室開(kāi)展了入職培訓。培訓內容共分為三部分：公司簡(jiǎn)介、制度，三合一質(zhì)量管理體系和環(huán)境與職業(yè)健康安全培訓。
培訓中不僅學(xué)習到了公司發(fā)展現狀、戰略、企業(yè)文化、組織結構、部門(mén)職責、員工職業(yè)發(fā)展路徑及福利待遇等與自己息息相關(guān)的內容。還了解到公司管理的規范性及嚴謹性，從公司發(fā)展史及光輝業(yè)績(jì)中充分感受到了公司美好的發(fā)展前景。
從質(zhì)量管理體系培訓中了解到與質(zhì)量管理標準方面的差距。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現并找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面等存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，提升企業(yè)的'社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
從安全培訓中深刻的體會(huì )到了安全是是企業(yè)的永恒課題�！鞍踩珵榱松a(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩定和職工的安全，工作任重而道遠，只有把各項工作長(cháng)抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(cháng)期穩定。
單位為新入職員工進(jìn)行入職培訓是公司對新員工的重視，也反映了公司對人才的重視。每位教師用心準備的課件及試卷，都表明了公司對員工認真負責的態(tài)度。這也要求我們在工作中要更加努力，為公司做出的貢獻!相信我們每一位員工都能做好!
員工培訓學(xué)習總結范文4
大學(xué)三年，如駒過(guò)隙！教室食堂宿舍三點(diǎn)一線(xiàn)式生活，專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，朋友間杯盞的情懷，都是大學(xué)生活點(diǎn)滴之真實(shí)寫(xiě)照�？菰餆⿶灥母惺苋缦娜罩籽�，畢業(yè)的未來(lái)向往，美好的憧憬與未知的宿命，與焦急的心相碰撞，矛盾不安！我這把新梨將在何處開(kāi)墾？
擁有30多萬(wàn)人口，十幾個(gè)鄉鎮，6個(gè)所的福泉，我有幸與道坪結緣，這片土地不大，即不熱鬧繁華，生活中也有些不便，交通更不發(fā)達�？墒俏疫x擇了電力，電力撮合了道坪與我，我就權當是一次磨練，一次機遇，不是說(shuō)風(fēng)平浪靜造不了一個(gè)優(yōu)秀的水手嗎，路也是從沒(méi)有的或崎嶇的地方走出來(lái)的么？而且，經(jīng)過(guò)幾日相處下來(lái)，領(lǐng)導不那么高高在上，讓人壓抑，同事也不那么冷漠，毫不關(guān)己。相反對初來(lái)乍道的我，即親切又樂(lè )于幫助指點(diǎn)。師傅們不覺(jué)麻煩，有事時(shí)總會(huì )親切的叫小黃。雖性格迥異卻不影響交流，溝通。在值班時(shí)，當不熟悉業(yè)務(wù)的我聽(tīng)完任務(wù)的交代，并轉告負責的同事，以及有人來(lái)尋求幫助時(shí)，那種被人期待信任的目光，讓心里感覺(jué)甜，樂(lè )。沒(méi)有砍過(guò)樹(shù)木，沒(méi)有下過(guò)田的我在摔過(guò)疼過(guò)后發(fā)現生活原來(lái)這般，經(jīng)歷千辛，受過(guò)苦，嘗過(guò)酸后，人成熟了！缺乏鍛煉，自小依賴(lài)他人的我開(kāi)始成長(cháng)了。不過(guò)在能勝任大項目前，還需要多熟悉業(yè)務(wù)流程，不能熱情高于一切，安全當屬第一！當各項工作的安全措施，防范工作，安全規程都熟記與心，掌握與胸時(shí)，才是真正工作的開(kāi)端。
多聽(tīng)取前輩的經(jīng)驗，學(xué)習中多積累知識，先保證生命，在把工作做好，最后講效率。這既是保護自己，也是愛(ài)崗盡業(yè)的'表現，不給團隊，單位增煩添亂！工作中互相督促，工作后相互交流，做到不傷害他人，不自傷，不被他人傷害，讓他人不受傷！該戴的工具該注意的事項，一個(gè)都不能少。負重增加了，而我卻不會(huì )覺(jué)得生命不可承受之輕。安全，維系個(gè)人，家庭，單位，社會(huì )；工作，服務(wù)他人，保障自己，施展才干，收獲風(fēng)華。
服好務(wù)，供好電，收好費，做一個(gè)稱(chēng)職的南網(wǎng)人。培訓不是兩三天，學(xué)習永遠無(wú)止境。希望以后的培訓，工作中能夠學(xué)有所長(cháng)，有所用。感謝培訓給我帶來(lái)的感悟，也讓我學(xué)到許多。
員工培訓學(xué)習總結范文5
通過(guò)為期三天的培訓學(xué)習，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝公司安排的此次學(xué)習活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務(wù)修養等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增加了對公司的認識，加深了與同事之間的了解，增強了做好公司新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會(huì )和收獲：
一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性
認識到，在面對公司所處新時(shí)代的工作要求要靠不斷學(xué)習，要接受新思維、新舉措并不斷的思考，才能升華自己，達到更高的目標，完成更艱巨的任務(wù)。我真正認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學(xué)習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負重望，完成公司交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養和鍛煉
1、要不斷強化全局意識
“全局意識”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng )新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺(jué)適應目前形勢發(fā)展需要，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，不斷增強使命感和社會(huì )責任感，提高自身能力素質(zhì)和調整好精神狀態(tài)，為社會(huì )發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹(shù)立局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持積極心態(tài)、健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負責，勇挑重擔。
2、要有強烈的責任意識，主動(dòng)擔當工作 有責任心的員工不只是看到本職工作以?xún)鹊氖虑�，也�?huì )對上下游的工作也有一定的關(guān)注，會(huì )想著(zhù)結合自身崗位工作體會(huì )，讓上游工作做的更快更好，也會(huì )把自身崗位工作做的更完美，給下游工作提供便利。絕不姑息、推諉，有責任心的員工把企業(yè)利益當做個(gè)人利益，絕對不會(huì )容忍傷害企業(yè)利益的行為和事件出現，一旦發(fā)現，必定勇于揭發(fā)絕不姑息，對于自己的過(guò)失而造成的后果也絕不推諉，一定勇于承擔責任;當然，搬弄是非、拉幫結派也不會(huì )出現在他的.身上。
做一個(gè)被尊重的人，首先應該做一個(gè)有責任心的員工，只有做到在企業(yè)中能夠努力地做好角色分內的工作并能夠履行角色道德義務(wù)，不斷地提升自己，享受更多角色擁有的權利，更好的為家庭、為朋友盡到責任，才能夠被家庭、朋友所認可，成為一個(gè)受尊敬的人。同時(shí)，一個(gè)人責任心的多少，決定了事業(yè)的成功與否，事業(yè)有成者無(wú)論做什么，都力求盡心盡責，絲毫不會(huì )放松;成功者無(wú)論做什么職業(yè)，都不會(huì )輕率疏忽。
3、要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法
要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與自己的領(lǐng)導、同事、政府單位、其他企業(yè)進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。目前公司進(jìn)入管理有序的階段，要快速實(shí)現馬拉松產(chǎn)業(yè)上下游的鏈接，對公司的同事有更高的要求和標準，需要所有人協(xié)同作戰。
4、要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會(huì )的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著(zhù)想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
三、通過(guò)此次培訓中的破冰訓練，使自己能更加熟悉和了解與自己共事的同事
不僅是加深同事之間的相互了解，消除緊張，營(yíng)造一種團結和諧、輕松愉悅的團隊氛圍;還讓大家在活動(dòng)中從內心深處體會(huì )到了團隊合作的重要性，培養了團隊合作分工，集思廣益的精神。讓大家充分了解到公司的用心，了解到拓展訓練對其能達到的幫助，以便更好的開(kāi)展工作。
員工培訓學(xué)習總結范文6
我來(lái)到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng )新，對員工的無(wú)微不至——讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請教同事，積極學(xué)習工作所需要的各項專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè )，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事，正是因為有了他們無(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，xx是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現自己!在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因為這個(gè)崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售這項工作，我正用心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。
對于我來(lái)說(shuō)，xx是一個(gè)區別于以往的.新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì )去主動(dòng)了解、適應環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會(huì )建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì )有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì )取得成功。社會(huì )在發(fā)展，信息在增長(cháng)，挑戰也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過(guò)學(xué)習他人的經(jīng)驗，來(lái)提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標是宏偉而長(cháng)遠的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與xx一起迎接我來(lái)到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng )新，對員工的無(wú)微不至------讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
員工培訓學(xué)習總結范文7
階段培訓歷經(jīng)四個(gè)月，告一段落，值此即將來(lái)臨之際，回顧每一次培訓課的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗深。
公司為我們這一批新員工投入了大量的人力物力財力，安排了科學(xué)合理規范的培訓計劃，讓我們在進(jìn)入公司伊始就對公司的企業(yè)文化、基本商務(wù)禮儀、外運公司各項基本業(yè)務(wù)的構成、質(zhì)量管理體系構建及風(fēng)險防范，還有八榮八恥的社會(huì )意義等進(jìn)行了系統地學(xué)習。公司領(lǐng)導的`諄諄教導和老員工們的肺腑之言都讓我們獲益匪淺。
這其中最讓我感覺(jué)有幫助的是風(fēng)險防范及案例分析課程。進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)，我逐漸意識到作為服務(wù)行業(yè)的一員，個(gè)人的一言一行都關(guān)系到公司的整體形象和利益。而公司建立的ISO9001系統對于規范員工的日常工作流程起到了嚴格的控制作用。在進(jìn)行培訓之前，我并沒(méi)有體會(huì )人手一份的《作業(yè)指導書(shū)》有何特殊意義，認為那不過(guò)是一份普通時(shí)刻刻把責任記在心頭，不能松懈，保持謹慎細致的工作態(tài)度。因為這個(gè)職位對外面對國內外眾多客戶(hù)，對內面對公司諸多部門(mén)，要求我始終保持熱情樂(lè )觀(guān)的態(tài)度:對客戶(hù)的垂詢(xún)進(jìn)行及時(shí)準確的回復，對同事的工作給予全面大力的支持;更要求我不斷提升自己的素質(zhì)，完善業(yè)務(wù)水平、提高英語(yǔ)能力。我感到巨大的壓力，卻也享受這個(gè)迎接挑戰的過(guò)程。
古人說(shuō):逆水行舟，不進(jìn)則退。對于外運，在建設東北亞航運中心的大機遇下，既有無(wú)限商機，也面對諸多對手，需要盡快提高競爭能力才能在這個(gè)嚴酷的市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái);對于我個(gè)人，更是身處人才大量過(guò)剩的時(shí)代，要珍惜這個(gè)大好機遇展示自己，為自己贏(yíng)得機會(huì )、贏(yíng)得尊重!
員工培訓學(xué)習總結范文8
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為會(huì )議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的.心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng )意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng )意的想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時(shí)間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
員工培訓學(xué)習總結范文9
經(jīng)過(guò)這為期一周的新員工崗前培訓，看到公司對新員工的重視，公司希望我們能更快更好的適應自己的工作，減少以后工作中的困難。這一周的培訓讓我學(xué)的了以前從未接觸過(guò)的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺(jué)得還是需要一個(gè)時(shí)間段，在以后的工作實(shí)踐中慢慢的消化和吸收。我們學(xué)都這些專(zhuān)業(yè)知識都是張總這么多年的工作經(jīng)驗的總結，也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。
第一天了解了公司的基本情況，又去了公司的在建項目及倉庫：大學(xué)城、萬(wàn)科工程、茶園倉庫，讓我感覺(jué)公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝，再到勞務(wù)工程的施工，這是一個(gè)完整的建筑工程的產(chǎn)業(yè)鏈，即是_的經(jīng)營(yíng)模式，讓我看到了公司的美好前景。
第二天學(xué)習了公司的也文化和禮儀，看到公司對員工的文化素質(zhì)重視，體現了一個(gè)好的公司需要高文化和高素質(zhì)的團隊。下午學(xué)習了材料分布要心中有數;材料的`看管要認真負責;;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責，否則就會(huì )對公司照成不必要的損失。
第三天學(xué)習的是報價(jià)應該提供的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時(shí)間、現場(chǎng)管理的難度，住宿環(huán)境等其他都是必須要清楚的。報價(jià)分析組成的因素：工期、周轉、維修、要求、平臺及難度都要考慮到，報價(jià)單的要求要詳細清楚，確定好報價(jià)單位。材料租賃應了解的事項。
第四天主要學(xué)習的是腳手架的專(zhuān)業(yè)知識，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調頂托和底托及這些材料的規格型號，重量材質(zhì)及種類(lèi)：腳手架的分類(lèi)。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學(xué)的員工手冊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
總的來(lái)說(shuō)，這一周所學(xué)的東西受益匪淺，以后在工作崗位中認真學(xué)習，認真工作。
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