工作學(xué)習總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的工作學(xué)習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作學(xué)習總結1
從擔任ｘｘ收銀的第一月起，我堅信工作的不容易，為做好這份工作不斷拼命，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習。在領(lǐng)導的精心領(lǐng)導下，同事們的積極支持和配合下，我嚴格規定自己，較好的履行了一名ｘｘ收銀主管的職責。在這一年里，與朋友和睦相處，自覺(jué)履行公司的法規政策和收銀工作紀律，認真完成各項工作內容�，F將這一年的工作狀況作以詳細總結。
一、全年重點(diǎn)工作任務(wù)、核心績(jì)效指示完成狀況做詳細介紹
�。ㄒ唬榱藴p少資金安全風(fēng)險，每天都做好各項交接記錄。
1、每晚關(guān)店時(shí)，門(mén)店需要安排一位男工作隊員護送收銀員到總收室，并同店長(cháng)做好資金清點(diǎn)、放置的監督工作。
2、每晚關(guān)店后、都仔細清點(diǎn)收銀員交接的錢(qián)款，同時(shí)與電腦平臺中全額是否一致、有無(wú)差錯，必須做到日清日結。
3、帳前款繳款時(shí)，認真做好交接工作，收銀員夜班繳款時(shí)做好現金交接記錄，登記好第一筆賬目。
4、做好現金交接期間，必須同時(shí)把保險柜密碼打亂，然后檢測紅外線(xiàn)報警系統能否正常，如果不正常，要立即通知相關(guān)員工進(jìn)行搶修，保證萬(wàn)無(wú)一失。
以上幾個(gè)方面仍然是小事，為了確保資金的安全，雖然每三天都重復工作，但我嚴格規定自己不可以掉以輕心，每一天都不能忽略。
二、完成了全年票據管理、核對工作
1、每天都登陸平臺查看發(fā)票號碼。發(fā)票起始號碼是否有誤，是否順序連號，有無(wú)錯亂，如果有錯亂的，要在普票里修改正確，并做好記錄，以免后期無(wú)法查實(shí)。
2、每天下班無(wú)收款時(shí)，一定要盤(pán)點(diǎn)發(fā)票消耗，以免造成異常。
3、配送安裝單據時(shí)、要仔細查看憑證聯(lián)發(fā)票是否連號。
4、在收銀過(guò)程當中，認真核實(shí)顧客交錢(qián)時(shí)預付款憑證和手工單據總額是否一致，張數能否正確，同時(shí)在預付款平臺里填寫(xiě)手工單據是否正確。
三、認真做好單據憑證退貨處理
1、退貨處理時(shí)，認真核實(shí)廠(chǎng)家授權書(shū)，退廠(chǎng)拖機單，營(yíng)銷(xiāo)做的訂單編號，在S3系統里掃描。
2、在S3系統歸檔以后，要仔細核實(shí)掃描編號，確保一致后才會(huì )在平臺里做退廠(chǎng)拖機單，再郵寄給總部。每一個(gè)環(huán)節都要仔細核實(shí)清楚，防止在寄回來(lái)的單據還有錯誤，給總部審單工作員工降低工作量。
四、認真做好資金、各種支票和SAP上傳工作
1、每天下午銀行工作員工來(lái)取款以后，要做到各項掃描工作在最短時(shí)間內完成。
工作學(xué)習總結2
歲月如梭，上半學(xué)期很快就要過(guò)完了，當別人長(cháng)嘆時(shí)光之短暫，生活學(xué)習頹廢時(shí)，我很慶幸自己有幸加入了學(xué)生會(huì )，成為學(xué)生會(huì )外聯(lián)部這個(gè)大家庭中的一員。一學(xué)期來(lái)，在外聯(lián)部的工作中，我收獲很多很多，既有成功的喜悅，也有失敗的苦澀，一筆筆經(jīng)驗實(shí)在是人生一筆筆寶貴的財富埃我想，是該好好總結一下了。
初進(jìn)學(xué)生會(huì )。如同一個(gè)陌生的一葉小船來(lái)到了長(cháng)江，盡管有導航燈的指引，但還是看不清前進(jìn)的方向，而隨波逐流。就恰似我的來(lái)到，只知道學(xué)生會(huì )是讓人與困難并進(jìn)的樂(lè )土，在前進(jìn)中不息成長(cháng)、在前進(jìn)中鍛煉體魄、在前進(jìn)中學(xué)會(huì )了做人……這樣，我選擇了外聯(lián)部，這個(gè)讓我在僅僅半年中克服了自己很多困難，又讀懂了很多的她。
外聯(lián)部，的確是一個(gè)很吸引人的部門(mén)。每個(gè)人都想鍛煉自己，克服自己的一些心里障礙，但是在這里要讓自己成長(cháng)起來(lái)必定要兼受很多的困難，這里沒(méi)有“旁觀(guān)者清”的道理，只有你置身其中才能體會(huì )到它的苦和付出努力后甘甜的汗水給你帶來(lái)的快樂(lè )和充實(shí)感。外聯(lián)部，是學(xué)生會(huì )最為活躍的部門(mén)之一，“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。
外聯(lián)的主要職責在于與外界商家合作，為學(xué)生提供更加豐富多彩的校園文化，與商家達到雙贏(yíng)的局面，并為學(xué)生會(huì )提供一定的活動(dòng)資金；外聯(lián)部的工作相對其他部的工作來(lái)說(shuō)比較特殊，我們的工作要走在其他部門(mén)之前，很需要其他部門(mén)的配合和提前得到各部門(mén)的協(xié)助，所以我們與各部搞好關(guān)系是非常必要的；外聯(lián)部將會(huì )盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流；
建立良好的合作關(guān)系，以便為我們的各大活動(dòng)提供物資所需，保障活動(dòng)的完善與到位；外聯(lián)部對外代表著(zhù)社聯(lián)乃至學(xué)院的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項活動(dòng)的過(guò)程中應盡量在校內外樹(shù)立誠實(shí)守信、精煉能干的形象，我們應以培養個(gè)人素質(zhì)的基礎工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系；外聯(lián)部是一個(gè)長(cháng)期、持續的工作，需要平時(shí)多注意校園周?chē)纳碳液团c學(xué)生生活相關(guān)的商家，發(fā)掘潛在的贊助商，洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。
開(kāi)展在同學(xué)在的調查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以?xún)烧叩慕Y合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通，保持密切聯(lián)系。
在外聯(lián)部的半年我付出了很多，雖然沒(méi)有大的成就但還是有一些小的收獲：
1、就我而言外聯(lián)工作其實(shí)并不是不難，要分清楚，自己需要什么，對方會(huì )給予什么幫助，在雙贏(yíng)的基礎上談問(wèn)題，同學(xué)的利益是主要的，但外部的利益是要多加考慮的，使對方損失最小，利益最大就可以了.
2、做這個(gè)工作要有信心，要會(huì )言談，要有禮貌，還要適當的發(fā)表自己的看法，對本位利益有損害的事情堅決不參與并嚴正回絕.有理有度，有實(shí)有據，有氣有節. 適當分析問(wèn)題，不要偏激，多想，多做！靈活辦事！
3、一次成功的贊助不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習、計劃以及一個(gè)贊助合作代表的知識和技巧運用的結果，需要你在背后付出很多努力；
4、在取得一鳴驚人的成績(jì)之前，必先做好枯燥乏味的準備工作，有些同學(xué)對剛開(kāi)始的“跑”有很大的興趣，他們把它看做了逛街，但是時(shí)而久之他們就厭煩了，甚至產(chǎn)生了放棄的念頭；
5、對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭學(xué)院、社團的宣傳資料等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應對策，我們初生牛犢總是過(guò)分的自負，總相信自己臨場(chǎng)的發(fā)揮，弄一些小聰明，最后卻是空手而歸；
6、選擇客戶(hù)，衡量客戶(hù)的購買(mǎi)意愿與能力，不要將時(shí)間浪費在猶豫不決的人身上。
著(zhù)眼我們現在外聯(lián)的工作其實(shí)不免有些單調，但是我們過(guò)的充實(shí)。風(fēng)雨里我們齊頭并進(jìn)，陽(yáng)光里我們共同灑脫！一張張永存的照片，一張張熟悉的笑臉，一個(gè)個(gè)出去工作的搭檔。
在過(guò)去的半年我們一同走過(guò)，在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手創(chuàng )造我們的輝煌。
工作學(xué)習總結3
xx年，在塑件化工廠(chǎng)黨委保密委員會(huì )領(lǐng)導下，塑件化工廠(chǎng)黨委辦公室和各保密相關(guān)單位一起，本著(zhù)為企業(yè)改革、發(fā)展、穩定服務(wù)的目的，扎實(shí)開(kāi)展保密工作，把保密工作與企業(yè)各項工作緊密結合起來(lái)，積極開(kāi)展保密宣傳教育，切實(shí)落實(shí)塑件化工廠(chǎng)對保密工作的要求和安排，保護好國家秘密和企業(yè)的商業(yè)秘密。無(wú)論是涉密人員還是普通職工的保密意識都逐漸增強，越來(lái)越多的職工能夠自覺(jué)維護企業(yè)的商業(yè)秘密，從而確保塑件化工廠(chǎng)做為國內生產(chǎn)能力最大、產(chǎn)品牌號最多的基地，始終保持技術(shù)和市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。一年來(lái)，塑件化工廠(chǎng)沒(méi)有發(fā)生泄密案件，為此榮獲了xx年度保密工作先進(jìn)集體�，F將xx年度保密工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，不斷完善，形成良性運作機制
一是及時(shí)調整保密機構。一年來(lái)，根據干部人事變動(dòng)情況，黨委辦公室多次發(fā)文，及時(shí)調整塑件化工廠(chǎng)黨委保密委員會(huì )成員。各單位按照要求，為理順工作關(guān)系，都及時(shí)相應進(jìn)行人員充實(shí)，修訂本單位的保密責任制，落實(shí)了責任人。明確各基層單位黨支部書(shū)記為保密工作負責人，確保了保密工作的正常進(jìn)行。 二是把保密工作納入黨支部目標管理考核。塑件化工廠(chǎng)黨委將保密工作列為塑件化工廠(chǎng)每年黨政工作目標的主要組成部分，在評比全年先進(jìn)時(shí)作為一票否決的基本條件之一。根據隨著(zhù)形勢的不斷變化提高對保密工作的要求，在xx年把保密工作檢查列入黨支部目標管理考核中。在日常工作中，明確要求黨委辦公室要定期檢查各黨支部保密工作，形成有部署、有檢查、有總結的良性運作機制。
二、大力宣傳，加強培訓，營(yíng)造保密知識教育氛圍
一是多種形式，大力宣傳，營(yíng)造氣氛。塑件化工廠(chǎng)黨政領(lǐng)導高度重視保密工作，特別是把“四五”普及保密知識教育工作作為推進(jìn)塑件化工廠(chǎng)依法治企，提高干部職工的法律素質(zhì)，增強遵紀守法自覺(jué)性的重要舉措。塑件化工廠(chǎng)各有關(guān)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、櫥窗、黑板報等多種途徑，開(kāi)展法制宣傳教育；黨委辦公室及時(shí)轉發(fā)公司有關(guān)文件和制度，制定符合塑件化工廠(chǎng)實(shí)際情況的相關(guān)制度，并在塑件化工廠(chǎng)局域網(wǎng)主頁(yè)上專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了保密教育專(zhuān)欄，陸續刊登了一系列保密知識，為普及保密知識教育工作的全面開(kāi)展做好宣傳輿論工作。二是抓好節前教育和檢查。塑件化工廠(chǎng)黨政領(lǐng)導始終把保密教育作為節前教育的一項重要內容來(lái)抓，每到五一、十一、國慶及春節等節日來(lái)臨前，都要在支部書(shū)記例會(huì )和生產(chǎn)調度會(huì )上布置作好節日期間的保密工作，并要求各單位在節前對職工進(jìn)行一次保密教育。黨委辦公室在重大節日前，都要在各單位認真自查的基礎上，重點(diǎn)檢查技術(shù)質(zhì)量部、資料檔案室、經(jīng)理辦及計算機站等重點(diǎn)涉密部門(mén)。要求各單位明確保密范圍，對涉密人員加強教育，對涉密材料、數據加強管理，注意把握好與外單位交流合作時(shí)的保密工作，在使用涉密材料時(shí)，嚴格執行審批制度，特別要求計算機站加強網(wǎng)絡(luò )涉密的管理。通過(guò)檢查，這些單位都能?chē)栏癜凑毡Ｃ芄芾硪幎ㄟM(jìn)行管理，保密工作符合保密工作制度的要求。通過(guò)檢查，使基層人員加強了對保密工作的重視，促進(jìn)了保密工作的開(kāi)展。
三、加強培訓，嚴格管理，打好保密工作的基礎
黨委不斷加強對保密工作的領(lǐng)導，提高涉密人員的保密意識。塑件化工廠(chǎng)領(lǐng)導帶頭層層簽訂了保密責任制，做到了制度健全、責任明確，為保住塑件化工廠(chǎng)各類(lèi)秘密打下了堅實(shí)基礎。黨委辦公室及時(shí)組織有關(guān)人員參加并通過(guò)公司舉辦的保密干部上崗培訓；組織中級管理人員和涉密人員學(xué)習保密教育宣傳材料。通過(guò)學(xué)習和培訓，提高了保密工作人員的素質(zhì)和水平，提高了領(lǐng)導干部和涉密人員對新形勢下做好保密工作重要性的認識，增強了法律意識和法制觀(guān)念，自覺(jué)、主動(dòng)和積極做好保密工作。在日常保密工作中，塑件化工廠(chǎng)黨委一方面要求黨委辦公室和經(jīng)理辦公室有關(guān)人員做好中央、地方及公司各類(lèi)涉密文件的接收、登記、存檔，以及涉密文件在規定的范圍內傳閱后及時(shí)收回，嚴格執行相關(guān)制度，保證了文件不失密；另一方面也要求掌握和接觸企業(yè)商業(yè)秘密及技術(shù)秘密的部門(mén)和車(chē)間及時(shí)建立健全相關(guān)管理制度。
四、適應形勢、不斷改進(jìn)，為企業(yè)商業(yè)秘密保駕護航
隨著(zhù)企業(yè)的改革與發(fā)展，企業(yè)的保密工作難度不斷加深、加大，保密工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和思想政治工作密不可分，不僅存在聯(lián)系，也存在矛盾。為此，我們做到了層層把關(guān)，堵塞漏洞，不斷完善健全保密工作。xx年度，黨委辦公室主要的特色工作有：
1、與有關(guān)部門(mén)、單位密切配合，協(xié)調行動(dòng)，確保自塑件化工廠(chǎng)直接調離塑件化工廠(chǎng)的涉密人員，在辦理手續的同時(shí)，全部簽訂競業(yè)限制協(xié)議，從法律角度確保不失密。
2、根據形勢要求，提前開(kāi)始了對保密要害部位的調整和商業(yè)秘密項目的重新界定工作。并且根據保密委領(lǐng)導的要求和基層車(chē)間領(lǐng)導的建議，在20xx年初的保密工作中，黨委辦公室把塑件產(chǎn)品的庫存信息和檢驗中心分析數據納入到保密工作范疇；把有關(guān)車(chē)間領(lǐng)導增補為保密委員會(huì )成員；對直接涉密的領(lǐng)導和職工要求簽訂保密合同。
3、在保密委領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下，為黨委辦公室配備了保密級別較高的新型碎紙機。這不僅是從硬件上提高了塑件化工廠(chǎng)保密工作水平，而且具備了全過(guò)程管理涉密文件的條件。因此，黨委辦公室要求各涉密部門(mén)和車(chē)間，如果需要銷(xiāo)毀尚未失效的紙質(zhì)涉密文件和光盤(pán)，必須到黨委辦公室進(jìn)行登記后，才能銷(xiāo)毀。
五、加強聯(lián)系、強化指導，重新界定企業(yè)商業(yè)秘密
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的今天，企業(yè)之間的競爭日益激烈，塑件化工廠(chǎng)作為國有企業(yè)，保住商業(yè)秘密就成了企業(yè)的一件大事，只有保住企業(yè)自己的秘密，才能保證企業(yè)的經(jīng)濟效益，才能使企業(yè)不斷的發(fā)展和壯大。時(shí)間很快到20xx年，塑件化工廠(chǎng)多數商業(yè)秘密也面臨到期。因此，在xx年10月底，由黨辦牽頭，調整了保密要害部位29個(gè)，并且會(huì )同生產(chǎn)、技術(shù)、企管、動(dòng)力、設備等主要管理部門(mén)對塑件化工廠(chǎng)商業(yè)秘密進(jìn)行重新界定。在此次工作開(kāi)展前，為彌補經(jīng)驗不足，塑件化工廠(chǎng)參考了其他單位好的做法，并且積極向公司黨辦征求并采納了很多意見(jiàn)和建議，確保此項工作順利進(jìn)行。在商業(yè)秘密界定過(guò)程中，塑件化工廠(chǎng)黨委要求注意把握尺度：一是不遺漏；二是不隨意擴大保密范圍；三是不影響技術(shù)交流。要求各級領(lǐng)導干部要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導干部保密責任制，對商業(yè)秘密應“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”，“隨時(shí)產(chǎn)生、隨時(shí)界定”，“業(yè)務(wù)工作管到哪里，保密工作就管到哪里”。
六、存在的不足
部分干部和職工仍有“無(wú)密可�！�、“保密無(wú)用”的錯誤認識，對待保密工作不支持、不重視。個(gè)別部門(mén)不嚴格執行保密制度，部門(mén)保密工作制度不健全；對保密工作的要求不重視，塑件化工廠(chǎng)下發(fā)的各類(lèi)涉密文件保管不嚴，有丟失、損毀等現象；涉密文件、材料不單獨保管，文件柜不上鎖，也無(wú)專(zhuān)人管理；計算機不設置密碼，保存的涉密電子文檔不加密等等。以上不足，希望在今后工作中加以整改。
工作學(xué)習總結4
首先非常感謝翔羚賓館給予我一個(gè)學(xué)習機會(huì )和平臺，我于4月17日翔羚賓館，雖然時(shí)間不長(cháng)。但我從前廳部與客房部學(xué)到了許多東西，受到了很大啟發(fā)。
一、前廳部
前廳部肖經(jīng)理首先帶我熟悉了酒店的房間類(lèi)型及布局，現在酒店為了滿(mǎn)足不同客人的需求，會(huì )在酒店房間布局上做出不同的分類(lèi)�，F翔羚賓館有標間48間其中大標32間、小標15間、經(jīng)濟標1間(不帶窗)，單間12間，商務(wù)房3間，套房3間，三人間1間，合計66間。應根據客人的不同需求為客人安排滿(mǎn)意的房間。
前廳部應熟悉自己的工作流程，熟練的為客人辦理入住跟退房的系統操作。對于服務(wù)類(lèi)的行業(yè)最基本也是最重要的是禮貌禮儀，不管客人對我們態(tài)度如何我們都應該微笑問(wèn)好，這一點(diǎn)王經(jīng)理給我留下了深刻的印象。酒醉客人嚴先生突然從客房下來(lái)把錢(qián)包一把放在前臺上說(shuō)要寄存，王經(jīng)理聞聲過(guò)來(lái)微笑詢(xún)問(wèn)，并告知前臺不存放現金，但由于嚴先生是常駐客人，可給予存放但我們必須當面點(diǎn)清，嚴先生顯得有些不耐煩，王經(jīng)理還是耐心并手理了清單并讓嚴先生簽名最后當著(zhù)嚴先生的面封好。全程王經(jīng)理都耐心微笑的為客人解決問(wèn)題。最后翔羚得到了嚴先生的肯定，并稱(chēng)翔羚為自己的“家”，說(shuō):“在翔羚很放心”。王經(jīng)理在處理酒醉客人嚴先生的實(shí)例上值得我們學(xué)習。堅信只要我們用心去付出，一定會(huì )有收獲。通過(guò)4月20日的前廳晨會(huì )我還了解到作為前臺我們應該對有一定的了解，客人一般有什么問(wèn)題最先想到的就是詢(xún)問(wèn)前臺，作為前臺的我們應熟悉周?chē)慕煌熬包c(diǎn)路線(xiàn)。肖經(jīng)理每天通過(guò)晨會(huì )時(shí)間通過(guò)問(wèn)答方式幫助前廳部的員工復習鞏固相關(guān)知識。這樣日積月累以后遇到客人提出的相關(guān)問(wèn)題回答起來(lái)也就輕松很多。工作中只要我們用心的去付出，這樣就會(huì )收獲的更多。
二、客房部
客房清潔的好壞直接影響到酒店的經(jīng)營(yíng)。在做清潔的過(guò)程中要求細致全面，每天的計劃衛生必須做，同時(shí)結合月計劃、季度季劃、年計劃一一落實(shí)每項清潔任務(wù)。
創(chuàng )建一個(gè)舒適的環(huán)境是每個(gè)酒店的宗旨，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，客房部嚴格執行“三級查房制度”員工自查、主管普查、經(jīng)理抽查，做好層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
通過(guò)這五天的學(xué)習讓我感受到翔羚的每位員工都本著(zhù)微笑待人服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念努力的讓每位進(jìn)入到翔羚賓館的客人都有種溫馨如家的感覺(jué)。
工作學(xué)習總結5
根據中央和省、市委宣傳部關(guān)于全市宣傳思想工作的總體安排，結合我局人事工作實(shí)際，我認真學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)以及黨的十八大精神。通過(guò)集中學(xué)習和分散學(xué)習，深刻地認識到這次開(kāi)展的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，是提升自身不足的好機會(huì )，按照黨小組的統一安排和部署，學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)已進(jìn)入對照檢查階段，我結合自己實(shí)際工作，認真查找自身在學(xué)習、工作等方面存在的問(wèn)題，并針對自身存在的不足進(jìn)行自我剖析。
一、堅持學(xué)習，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。從事人事部門(mén)工作，就必須堅持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習，在學(xué)習中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng )新的活力。只有加強學(xué)習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。因此，工作中我注意加強理論學(xué)習，努力使自己的思想和行動(dòng)跟上時(shí)代的潮流，適應新形勢、新任務(wù)的要求，做到與時(shí)俱進(jìn)，注重學(xué)習黨的基本路線(xiàn)、方針、政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十八大、十九屆三中全會(huì )精神，。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強了政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，做到少亂言、少添亂，思想逐步走向成熟。同時(shí)廣泛學(xué)習各項法律法規和政策，不斷豐富知識視野，在起草文件、協(xié)調自己同領(lǐng)導、同事的關(guān)系中，做到依政策辦事，依法行政，做到言而有度。在生活中，積極向周?chē)I(lǐng)導和同事們學(xué)習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
二、做好本單位日常管理工作。
�。ㄒ唬┨岣吒刹柯毠すぷ餍屎凸ぷ鞣e極性
由于本單位從事人事工作，業(yè)務(wù)繁忙，為了更好整合資源，充分調動(dòng)廣大干部職工的積極性，提高工作效率，通過(guò)思想動(dòng)員，開(kāi)展“學(xué)習月”、“干部作風(fēng)整頓”、“艱苦奮斗、從政”、等活動(dòng)學(xué)習教育活動(dòng)為契機，不斷提高政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作效率，取得良好效果。及時(shí)了解人事工作動(dòng)態(tài)，掌握干部職工工作情況，打造一支“業(yè)務(wù)水平過(guò)硬、廉潔、高效”的人事隊伍，適應時(shí)代的潮流的人事工作需要。
�。ǘ┘訌姳Ｃ芏戎贫�，熱情接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員
通過(guò)組織學(xué)習、宣傳教育的一系列活動(dòng)，讓廣大干部職工認識到保密制度的重要性和必要性，嚴格遵守機關(guān)的保密制度，嚴守機關(guān)秘密，做到不亂說(shuō)、不泄密，凡事先思后行。對待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員，做到熱情接待、仔細講解政策，做好基礎調查工作，為領(lǐng)導解決問(wèn)題提供依據。
�。ㄈ┘訌娮黠L(fēng)建設，以廉潔自律為準則，致力樹(shù)立領(lǐng)導干部執政為民的良好形象
堅持執行民主集中制。按照科學(xué)、民主、依法執政的要求，堅持正確處理個(gè)人與集體、民主與集中、少數與多數、下級與上級的關(guān)系，切實(shí)提高集體領(lǐng)導水平。堅持統攬全局，發(fā)揮班子整體功能，團結協(xié)調，揚長(cháng)避短，優(yōu)勢互補，做到分工不分家，既各負其責，又形成合力。認真開(kāi)好民主生活會(huì )，虛心接受同志們的意見(jiàn)和建議，帶頭開(kāi)展批評和自我批評，促進(jìn)了班子團結協(xié)調。凡屬重大的、全局性的事情，都由班子集體討論，不搞個(gè)人說(shuō)了算。辦內小事也與班子成員通氣，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，發(fā)揚民主，增強班子和全體工作人員之間的團結。
認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。切實(shí)擔負起黨風(fēng)廉政建設第一責任人的責任。一是將黨風(fēng)廉政建設工作納入全年工作總體規劃，統一部署，統一檢查考核。將任務(wù)分解到每個(gè)領(lǐng)導班子成員和科室，做到自己帶頭，齊抓共管，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設工作的落實(shí)。二是認真學(xué)習中央《建立健全懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》，進(jìn)一步增強紀律觀(guān)念。通過(guò)反復學(xué)習，并結合實(shí)際，暢談學(xué)習體會(huì )，以班子的實(shí)際行動(dòng)，帶動(dòng)大家學(xué)習，達到深刻認識和理解黨中央《懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》的重大意義、指導思想、重點(diǎn)內容和重要原則等，為增強紀律觀(guān)念、自覺(jué)接受監督奠定基礎。
自覺(jué)遵守廉潔自律各項規定。堅決貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，認真執行黨的政治紀律、嚴格遵守黨的章程和黨內政治生活準則，自覺(jué)地同黨中央保持一致。凡上級的重大決策和政策措施，都能及時(shí)、有效的貫徹落實(shí)，自覺(jué)遵守廉潔自律各項規定。
三、存在的缺點(diǎn)及今后努力的方向
�。ㄒ唬┱螌W(xué)習還很不夠。體現在學(xué)習的廣度和深度不夠，對法律法規政策及黨的理論綱領(lǐng)缺乏系統的學(xué)習。在今后的工作中加強學(xué)習，特別是業(yè)務(wù)知識和時(shí)事政治的學(xué)習，以及新時(shí)期各項政策法規的學(xué)習和了解，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，深入調研，不斷提高工作能力和水平。
�。ǘ┮M(jìn)一步改進(jìn)工作方法。工作中還存在一定不足，因此，在今后的工作中要進(jìn)一步改進(jìn)方法，克服自身的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮自身特長(cháng)和自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調好各個(gè)方面關(guān)系，提高水平，把各方面的工作干得更好。積極轉變工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，做到手勤、眼勤、腦勤、腿勤，愛(ài)崗敬業(yè)，及時(shí)完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
工作學(xué)習總結6
歲月流轉，時(shí)光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過(guò)，伴隨著(zhù)時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己六個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人工作總結：
�。ㄒ唬┳晕曳词�，正視不足。
“認認真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)六個(gè)月來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，平庸的業(yè)績(jì)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：
一是對施工規范還不是特別熟悉。
二是沒(méi)有現場(chǎng)工作經(jīng)驗。
�。ǘ┕ぷ黧w會(huì )
雖然我剛出校門(mén)進(jìn)入哈爾濱通達建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個(gè)月了，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來(lái)到項目上的時(shí)候，馬哥讓我計算工程量，對于我來(lái)說(shuō)是第一次，我感覺(jué)有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過(guò)我不斷的請教終于完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過(guò)程中我分別計算了鋼筋的根數，混凝土用量，涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過(guò)計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也加強了我對建筑規范的理解。 “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識到一個(gè)人最難戰勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、
意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì )喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機遇擦肩而過(guò)，因為機遇只會(huì )留給有準備的人。
(三）工作打算，以期完美。
總結過(guò)去是為了更好地面對未來(lái)。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)知識書(shū)籍，多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無(wú)難事，只怕有心人”。只有付出了，才會(huì )有收獲。
二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說(shuō)的：“日事日畢，日清日高”。
三是調整心態(tài)，創(chuàng )新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創(chuàng )新，工作才能出亮點(diǎn)。
歲月無(wú)聲，步履永恒。只要認認真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好。
總結人：賈冬雪
工作學(xué)習總結7
根據我公司安全警示教育活動(dòng)的工作的指示精神以及劉總要求，我部門(mén)“警示不忘，警鐘長(cháng)鳴”為主題的安全教育已經(jīng)在我部門(mén)之間展開(kāi)。
我自己首先深刻學(xué)習了安全警示學(xué)習材料，懂得了安全工作關(guān)系公司的發(fā)展大局和廣大員工的生命財產(chǎn)安全。尤其是今年以來(lái)，公司領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)工作，認真貫徹執行國家的安全生產(chǎn)法令、法規，落實(shí)上級有關(guān)部門(mén)安全生產(chǎn)方面的文件精神，始終把安全生產(chǎn)工作當成企業(yè)的一項重要工作來(lái)抓，在企業(yè)內奏響“安全是職工最大的幸福、安全是職工最大的福利、安全是職工最大的祥和”的主旋律，認真貫徹“安全生產(chǎn)法”以及集團“安全管理辦法”等條例和條規，從源頭上落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，并采取了一系列的措施來(lái)加強安全生產(chǎn)工作，取得了明顯的效果。我部門(mén)本著(zhù)“安全第一，預防為主”的原則，我們對全部門(mén)的人員進(jìn)行了一次系統的學(xué)習培訓，并以此展開(kāi)了熱烈的討論。我們要求大家牢固樹(shù)立“大安全”的理念，要求每個(gè)員工結合這次學(xué)習的機會(huì )并結合平時(shí)對工作的認識，詳細的寫(xiě)出自己對這次活動(dòng)的心得體會(huì )。通過(guò)這次的交流學(xué)習，爭取使大家的安全生產(chǎn)意識大幅度提升。
首先，我和部門(mén)人員一起學(xué)習并討論了公司這次活動(dòng)的意義以及今后的的工作打算。會(huì )上，大家各抒己見(jiàn)并且深刻認識到了安全生產(chǎn)的重要性。每人從不同側面以及自身的工作特點(diǎn)出發(fā)，結合安全生產(chǎn)警示教育活動(dòng)做了“我對安全的了解”“安全工作的看法”等討論。通過(guò)這次集體討論，大家的安全意識大大增強，并且學(xué)習到了好的經(jīng)驗和方法。在談到今后的工作打算時(shí)，每個(gè)人都踴躍發(fā)言：作為公司的一份子，大家有能力有信心為公司的安全生產(chǎn)貢獻一份力量，為公司的安全上產(chǎn)獻計獻策；公司是我家，安全管理靠大家；安全責任重于泰山；大家在一起進(jìn)行了詳盡的討論。通過(guò)這次活動(dòng)，大家的安全意識、主人翁意識大大提高。
其次，鑒于我部門(mén)負責生產(chǎn)的承前啟后工作，和安全生產(chǎn)息息相關(guān)，因此，我們會(huì )從“保安全，促生產(chǎn)”的大局出發(fā)，把安全生產(chǎn)納入到日常工作當中，警鐘長(cháng)鳴、常抓不懈。
1.對生產(chǎn)所用的輔助品，我們制定了嚴格的出入庫制度，并對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓，確保不因物資的因素影響生產(chǎn)以及安全。
2.對于生產(chǎn)采購的物資，及時(shí)同廠(chǎng)家溝通聯(lián)系，并對其資料做出檔案，確保生產(chǎn)物資對安全生產(chǎn)的影響降到最低。
3.及時(shí)同車(chē)間溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕麻痹大意思想，確保安全生產(chǎn)。
第三，由于我部門(mén)的成品庫、原料庫、酸堿庫等是公司的重點(diǎn)倉儲地，因次，我們對這些關(guān)系到公司安全的重點(diǎn)區域實(shí)行了以下管理：
1.落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。我們要求部門(mén)每個(gè)員工都要樹(shù)立生產(chǎn)意識，做到“一職一責、一崗一責”并實(shí)行“一票否決”，對出現較大安全責任事故的，責任人當年不得評為優(yōu)秀。
2.預防為主，防治結合。各個(gè)重點(diǎn)倉庫統一配備了必要的防盜、防火措施，要求大家樹(shù)立安全意識，把安全工作作為工作的中心，對門(mén)窗、報警裝置等做好維護以及維修。及時(shí)消除火災隱患，做好防盜工作，同時(shí)實(shí)行專(zhuān)業(yè)滅火、防酸等培訓，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的生命線(xiàn)的思想意識，確保安全生產(chǎn)活動(dòng)落到實(shí)處。
3.對新近人員進(jìn)行必要的培訓學(xué)習，加強新老員工的溝通以及員工自身工作水平的提高，對員工要求結合自身工作特點(diǎn)、工作性質(zhì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的`崗位培訓，達到安全生產(chǎn)的目的。
4.安全生產(chǎn)工作落實(shí)。一是安全要進(jìn)行不定期檢查，時(shí)時(shí)樹(shù)立安全意識。二是安全記錄，對不符合安全生產(chǎn)的地方隨時(shí)記錄、隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。三是整改，發(fā)動(dòng)大家積極獻言獻策，及時(shí)整改安全薄弱環(huán)節，對以前的安全隱患再排查、在檢查，確保沒(méi)有安全漏洞。
第四，結合現在的學(xué)習以及公司安全生產(chǎn)的大背景，我們把安全生產(chǎn)工作作為今后的重要一項工作常抓不懈。今后，我們部門(mén)每個(gè)月要開(kāi)展安全檢查、安全巡檢、安全生產(chǎn)學(xué)習等一系列活動(dòng)，為確�；顒�(dòng)能落到實(shí)處，我部門(mén)會(huì )成立部門(mén)負責人為領(lǐng)導的督導小組，隨時(shí)對部門(mén)的安全工作進(jìn)行督查，確保安全生產(chǎn)工作的思想深入人心。
我相信公司將以這次安全生產(chǎn)月活動(dòng)為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強對安全工作的領(lǐng)導，加大安全生產(chǎn)監管力度，嚴格執行各項制度，嚴格遵守勞動(dòng)安全操作規章，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進(jìn)一步創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
我部門(mén)一定會(huì )在公司的領(lǐng)導下，結合公司安全警示學(xué)習材料的學(xué)習機會(huì )為契機，加強安全工作的領(lǐng)導和加大對安全工作的督查力度，教育并引導部門(mén)員工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。通過(guò)對安全生產(chǎn)活動(dòng)的討論，使大家時(shí)時(shí)刻刻以安全為主，克服工作中的麻痹大意思想，糾正大家對安全生產(chǎn)的不徹底認識，從根本上引導員工爭做“安全標兵”。努力開(kāi)創(chuàng )我部門(mén)安全生產(chǎn)工作的新局面，為構建“平安晶龍”、“安全晶龍”創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
工作學(xué)習總結8
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼之間我來(lái)到**農商銀行**支行有二十多天�；仨^(guò)去的二十多天里，在**支行的每一天都過(guò)的非常充實(shí)和愉快，這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)習了很多，思考了很多，也收獲了很多。比起第一天來(lái)到工作崗位上的懵懂和不知所措，現在我多了一份從容、堅定，更多了一份責任感與自信，并想要做到更好。在領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，我立足于柜員的工作崗位與職責，努力學(xué)習各種柜面業(yè)務(wù)，時(shí)刻謹記前輩們的教導，努力辦好每一筆業(yè)務(wù)，服務(wù)好每一位客戶(hù)。從入職以來(lái)，在柜面辦理業(yè)務(wù)中，與客戶(hù)交流中，與同事相處中都讓我有了更多的認識與新的感受。
首先，在工作上要有積極的工作心態(tài)和強烈的責任心。卓越始于非凡，完美源于認真,我從事著(zhù)在銀行最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員談何事業(yè)？我回答的是：不，在柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。柜臺服務(wù)是展示銀行良好形象的“文明窗口”，同時(shí)，肩上也承擔著(zhù)巨大的責任,來(lái)到銀行工作也讓我有了強烈的責任感。因此，一個(gè)人的心態(tài)和責任心很大程度上決定著(zhù)一個(gè)人的人生成就和人生高度。在工作崗位上，我始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度和責任心，努力的做好各項本職工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，使自己掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習，擺正自己的工作位置和態(tài)度，時(shí)刻想著(zhù)自己所承擔的責任。俗話(huà)說(shuō)“把責任推給別人等于把機會(huì )推給別人”，因此還要勇于承擔責任。職場(chǎng)中沒(méi)有做不好的工作，只有不愿承擔的工作。責任是一名銀行職員最基本的準則，以責任鞭撻自己，把握更多機會(huì )，這不僅是一份工作態(tài)度，更多的是一份責任感。
其次，在支行的每一位前輩，都是我要學(xué)習的榜樣。我是一名銀行新人，我深知作為一名銀行的柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。我有幸來(lái)到**支行，遇到了能夠教導我，帶領(lǐng)我走向完美的領(lǐng)導和同事們，讓我感受到**支行就是一個(gè)溫馨的大家庭。我的師傅就常教導我：辦理業(yè)務(wù)要靈活，要為客戶(hù)著(zhù)想，我們在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)既方便了客戶(hù)也方便了自己，這個(gè)方便不是偷懶，而是要我們要做到一次性告知與詳細講解，不要讓客戶(hù)來(lái)回跑，這不僅為客戶(hù)節約了時(shí)間，也提升了自己的辦事效率，同時(shí)印證了時(shí)下流行的“一站式”為民辦事的宗旨。這些都是前輩們經(jīng)過(guò)長(cháng)期實(shí)踐的經(jīng)驗所得，每位前輩們的肺腑之言都讓我受益匪淺，受益良多，能夠讓我在以后的工作中少走許多彎路，使我更好、更快、更熟練的融入到銀行工作中，支行的每位同事，都是我應該學(xué)習的榜樣。
最后，在學(xué)習中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗。銀行的工作在時(shí)時(shí)的變化著(zhù)，每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，這都需要我緊跟形勢努力改變自己，更好的規劃自己的目標，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)的需求對我是一種壓力，也是一種前進(jìn)的動(dòng)力。身在柜員這個(gè)崗位，面對各類(lèi)客戶(hù)，就應該做到每次客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)都要給予真誠的問(wèn)候，熱情服務(wù)，耐心細致的聽(tīng)取客戶(hù)的訴求和講解客戶(hù)不懂的相關(guān)知識，盡可能快的辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)也要注意與客戶(hù)交流、溝通的一些細節，不能因小失大。要日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農商行人的真誠，感受到在農商行辦理業(yè)務(wù)的溫馨，感受到我們服務(wù)的細心與真誠。
我入行時(shí)間雖然短暫，但是這對我來(lái)說(shuō)是我人生中的一個(gè)轉折點(diǎn)，這會(huì )激勵著(zhù)我成為一個(gè)具有責任心，充滿(mǎn)自信的金融人。在以后的工作中，我將時(shí)刻牢記師傅對我的教誨，把我的激情、信任與責任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，相信我這股新鮮血液能夠為**支行書(shū)寫(xiě)更加輝煌的篇章！
工作學(xué)習總結9
20xx年，生活過(guò)得平淡但不乏味，時(shí)間過(guò)的匆忙但很有意義。從小學(xué)到大學(xué)又到小學(xué)好像轉眼間的事情，從泥土地里走出來(lái)，到祖國的首都北京，又到了我們的省會(huì )濟南。一路走來(lái)，一路奔波，曾經(jīng)失落，曾經(jīng)欣喜。
來(lái)到緯三路小學(xué)這個(gè)大家庭馬上就要一年了，在這一年里我工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)。在這一年里我看到了緯三路小學(xué)的發(fā)展與變化。還是那句話(huà)，我在濟南沒(méi)有家，自從來(lái)到濟南，緯三就成了我在濟南的家。我希望我的家越來(lái)越好、越來(lái)越幸福、越來(lái)越溫暖。
20xx年是中國年，是中國的奧運年，也是中國的災難年。今年我們要第一次舉辦奧運會(huì )！全國人民歡慶！因為我們強大了，受到世界各族人民的認可和信任！20xx年我們的災難年，但是接二連三的災難體現我們整個(gè)國家、整個(gè)民族的團結與大愛(ài)！作為緯三路小學(xué)一名普普通通的人民教師，祖國大家庭的事情一樣與我和我們學(xué)校息息相關(guān)。在災難發(fā)生的第一時(shí)間我們學(xué)校師生發(fā)揚一方有難八方支援的優(yōu)秀傳統紛紛解囊，用愛(ài)心和實(shí)際行動(dòng)支持災區。祖國上下齊心協(xié)力攻讀難關(guān)！同樣，我們的學(xué)校也有些波折。但是我相信，我們學(xué)校的每一個(gè)人都會(huì )在困難中奮發(fā)圖強！相信我們會(huì )更好！緯三的明天會(huì )燦爛輝煌！
初識緯三是在網(wǎng)絡(luò )上，看到照片，圍棋氛圍不錯引起了我的注意。來(lái)到濟南好不容易找到了學(xué)校，看到大門(mén)感覺(jué)一般，但是進(jìn)入學(xué)校大門(mén)映入眼簾的是優(yōu)雅清凈的校園。我一下子喜歡上了這所小巧雅致學(xué)校，那一刻我覺(jué)得這是我最向往的地方！ 來(lái)到緯三路小學(xué)我從事學(xué)校六個(gè)年級十二個(gè)班的校本課走進(jìn)中國棋文化的教學(xué)工作，第一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作我在不斷的摸索中學(xué)習并前進(jìn)著(zhù)。根據我校本身的特點(diǎn)和基礎情況指定了基本的教學(xué)內容和教學(xué)目標。在校本課的不斷摸索過(guò)程中，我制定了各個(gè)年級段不同的學(xué)習內容和學(xué)習目標。而且根據不同階段的教學(xué)內容和目標采用了不同的教學(xué)方法。
此外，我還擔任了四年級二班的體育課教學(xué)，教體育聽(tīng)過(guò)說(shuō)是我的專(zhuān)業(yè)。在四年級的體育課上我盡量做到學(xué)生自主，本著(zhù)健康快樂(lè )的目的在學(xué)生的笑聲中得到鍛煉。半個(gè)學(xué)期的體育課教學(xué)讓我感受頗多，同時(shí)也受到了學(xué)生的認可。半個(gè)學(xué)期的客串體育課教學(xué)我很開(kāi)心。 在一二年級，由于孩子年齡小接受能力有限，所以我把調動(dòng)學(xué)生積極性放在主要位置。調動(dòng)所有孩子的積極性是很不容易的事情，在教學(xué)過(guò)程中，我采取講故事、做游戲、看有關(guān)圍棋的動(dòng)畫(huà)片等方法。在教學(xué)內容方面，我主要從圍棋技術(shù)啟蒙入手，讓孩子學(xué)會(huì )怎樣下圍棋，在下棋的過(guò)程中逐步培養孩子興趣。
在低年級教學(xué)中我還特別注意培養學(xué)生的基本禮儀知識，從圍棋禮儀入手，逐步規范學(xué)生日常行為。在三四年級，孩子接受能力有所提高，所以我把圍棋詩(shī)詞的欣賞作為教學(xué)內容的一部分。在圍棋技術(shù)學(xué)習的同時(shí)穿插其中，讓學(xué)生在學(xué)習圍棋技術(shù)的同時(shí)欣賞中國有關(guān)圍棋的詩(shī)詞歌賦。此階段培養學(xué)生學(xué)習興趣還是應該作為重點(diǎn)，增多學(xué)生練習機會(huì )和時(shí)間。在學(xué)生學(xué)習的過(guò)程中，多給學(xué)生練習及發(fā)言的機會(huì )，讓學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中保持良好的興趣，發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的積極性。五六年級學(xué)生有了一定的理解能力，在教學(xué)過(guò)程中我逐步增加到圍棋的發(fā)展歷史與現狀、圍棋名人、圍棋賽事的介紹。增加圍棋文化方面的內容，從圍棋與中國文化多方面讓學(xué)生了解圍棋與我國古老文化的密切聯(lián)系。在教學(xué)過(guò)程中我注意調動(dòng)學(xué)生積極性，發(fā)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生積極收集圍棋知識。
在第一個(gè)學(xué)期緊張的教學(xué)工作接近尾聲時(shí)，在最后的總結中，我對以后的校本課教學(xué)工作制定了相對明確的目標：培養品格、端正禮儀、訓練思維、修身養性。教學(xué)內容繼續從圍棋技術(shù)水平的提高和圍棋與中國文化兩個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)。在學(xué)習圍棋技術(shù)的過(guò)程中，讓學(xué)生了解圍棋的歷史及其發(fā)展，欣賞和圍棋有關(guān)的詩(shī)詞歌賦，注重學(xué)生品格培養，結合圍棋禮儀端正學(xué)生日常行為，訓練思維的同時(shí)達到修身養性之目的。 第二學(xué)期，我的教學(xué)工作逐步步入正軌。在圍棋普及發(fā)展的基礎上又引入了目前國內空白的棋種 國際跳棋 ，從而使我們的校本課內容更加豐富多彩，內容已經(jīng)不僅僅是走進(jìn)中國棋文化，而是面向世界各國棋類(lèi)和世界棋類(lèi)文化。國際跳棋的開(kāi)展開(kāi)闊了學(xué)生的視野，豐富了學(xué)生的學(xué)習內容，還調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習棋類(lèi)知識的積極性。
工作學(xué)習總結10
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲179萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財金帳戶(hù)25個(gè)。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來(lái)后制訂了系統的學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
工作學(xué)習總結11
半年時(shí)光，轉瞬即逝，不知不覺(jué)高中生活已經(jīng)過(guò)去六分之一了，在這里我收獲了很多。
黃金九月，我滿(mǎn)懷著(zhù)憧憬來(lái)到了嘉一，看到自己即將再此奮斗三年的學(xué)校，心中不免產(chǎn)生一種說(shuō)不出的新鮮感和好奇。
緊張而愉快的一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結束了。我感到高中生活與以往的學(xué)習生活有很大的不同。不僅是學(xué)習的知識更深、更難、更多，而且還有從學(xué)校的教學(xué)到同學(xué)們的學(xué)習態(tài)度的改變。我感到我步入了一個(gè)嶄新的環(huán)境里。
在這個(gè)新的環(huán)境里，好多事物是新奇的，前所未聞的。比如說(shuō)，在高中每次考完試，如果考得差還要補考，確實(shí)是件頭疼的事。在初中是從來(lái)也沒(méi)有的。在新的環(huán)境中的這半年里，我有不少的收獲，但缺點(diǎn)錯誤也存在。下面讓我對這一階段的表現做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
這個(gè)學(xué)期，我的表現基本良好。我具有一定的主動(dòng)學(xué)習能力。在初中，我在學(xué)習上被動(dòng)性較強，常常是老師叫我們做什么就做什么。在學(xué)習上無(wú)法做到及時(shí)查缺補漏，自我完善。而今，我的學(xué)習主動(dòng)性增強，。在課堂上，我能夠積極思考，遇到不懂的問(wèn)題肯鉆研，但是不明白的地方很少請教老師，為此我也不知道為什么。懶得問(wèn)，有的也通過(guò)自學(xué)解決。
我能夠掌握基本技能，料理個(gè)人生活。
每天都要做到不遲到，班主任讓我們六點(diǎn)之前到班，我五點(diǎn)五十多點(diǎn)就會(huì )到班，可是剛開(kāi)學(xué)時(shí)還是比較迷茫的，到了班里不知道做什么，來(lái)得早也沒(méi)用，后來(lái)漸漸適應了這里，到班里就要快速進(jìn)入狀態(tài)。
進(jìn)入高中以來(lái)，我能夠做到與同學(xué)和睦相處。因為我認識到，只有和同學(xué)多接觸，才能不斷地取長(cháng)補短，快速進(jìn)步。這不僅表現在學(xué)習方面，還有在同學(xué)身上尋找優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己。
我有一個(gè)非常樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，積極向上，有自信。我有審美情趣，愛(ài)好廣泛。社會(huì )公德我做的很好，不亂扔垃圾和隨地吐痰等。我能夠做到勤儉節約，不盲目攀比，不標新立異。在學(xué)校，我遵守學(xué)校的紀律，尊重師長(cháng)。
我也認識到我身上還有不少的小問(wèn)題。今后我會(huì )在學(xué)習生活中多加觀(guān)察，善于總結自己的行為習慣。同時(shí)，我要多于老師、同學(xué)、家長(cháng)溝通，及時(shí)發(fā)現并糾正自身的錯誤。請大家多多幫助。
工作學(xué)習總結12
20xx年4月7日至4月18日，我有幸加入“鄧忠穎名師工作室”第五批學(xué)員跟崗研修學(xué)習培訓，在此期間，我成為了一個(gè)學(xué)習者和探索者�；仡欉@段時(shí)光以及與名師工作室的成員共同學(xué)習與成長(cháng)的歷程，我倍感這個(gè)團隊的魅力，也讓我開(kāi)闊了視野，更新了知識，收獲頗多。 具體研修總結如下：
一、理論學(xué)習提升教學(xué)理念。
學(xué)習之初，鄧忠穎老師給我們進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結合的專(zhuān)題講座，通過(guò)觀(guān)摩各班主題墻飾、活動(dòng)區創(chuàng )設觀(guān)摩給我們進(jìn)行了《教育環(huán)境的有效創(chuàng )設》專(zhuān)題培訓，讓我對園內外環(huán)境、走廊、墻飾環(huán)境，活動(dòng)區環(huán)境以及區域墻飾和主題墻飾如何有效創(chuàng )設有了更加清晰的認識。通過(guò)《幼兒園教師隊伍建設有效方式的探索》經(jīng)驗交流，讓我們看到了黔南州機關(guān)幼兒園是怎樣通過(guò)“走出去、請進(jìn)來(lái)”、“以園本教研、以老帶新”等各種方式為教師搭建平臺，促教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的。
我們還學(xué)習了《幼兒園教師如何說(shuō)課》和《幼兒園教師如何評課》，通過(guò)學(xué)習，讓我明白了怎樣從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)尋找教學(xué)研究的鑰匙和打開(kāi)教學(xué)相長(cháng)的通道。通過(guò)《有效管理求教育質(zhì)量提升》經(jīng)驗介紹，讓我們了解了黔南州機關(guān)幼兒園的管理模式，讓制度管人，分層管理，分工明確，分工合作，讓各項管理工作更加精細化；在教師評價(jià)中，將教學(xué)工作、家長(cháng)工作、教科研工作、保育工作、班級管理等細化為23項考核指標；還把教師考勤、繼續教育培訓的考核也納入年度考核。特別是全園教師必須參與的課題科研，以研促教，科研興園。保教主任戈南從《家園溝通策略》給我們講解了怎樣做好家長(cháng)工作，家園合作共促發(fā)展。陳
新英園長(cháng)的《集團化辦學(xué)模式及有效管理》《幼兒園行政管理策略》讓我們對集團化辦園模式有了新的認識。
二、聽(tīng)課評課、共同提高
工作室成員楊榮輝、郁琴、孫媛媛、楊曉霞為我們展示了一研課、二研課，金丹、朱義展示了示范課，每一位老師都能從選材上、目標設置、環(huán)節的設計，過(guò)程的把握中去讓孩子獲得最大的發(fā)展。從老師們認真辛苦的執教以及課后的評課研課反復的磨課中，確實(shí)讓老師和我們都得到了提高。特別是每一節課后鄧老師的精彩點(diǎn)評，高屋建瓴，一針見(jiàn)血，往往點(diǎn)石成金，使大家有如撥開(kāi)重霧、茅塞頓開(kāi)之感。正如她所說(shuō)，會(huì )評課和評好課是非常關(guān)鍵的，不會(huì )評課的老師是上不好課的。
三、實(shí)地觀(guān)摩，取長(cháng)補短
我們此行的學(xué)習陣地在黔南州機關(guān)幼兒園，我們觀(guān)摩了州幼升旗儀式及禮儀接待；觀(guān)摩了小班、中班、大班選擇性活動(dòng)以及跨年齡班走班活動(dòng)以及開(kāi)發(fā)區新園環(huán)境創(chuàng )設和混齡走班活動(dòng)；觀(guān)摩了創(chuàng )建省級示范園的各類(lèi)評估資料，這些都給了我很好的啟發(fā)。鄧老師和戈南老師也給我們介紹了開(kāi)展走班活動(dòng)的經(jīng)驗，如何在實(shí)踐中一步步摸索探索直至形成常規活動(dòng)。
此次培訓通過(guò)與名師平等的對話(huà)、聽(tīng)講座、工作室成員上課、評課、討論、觀(guān)摩等多種形式的互動(dòng)交流，使我學(xué)到了很多東西，開(kāi)闊了眼界，認識了不足，促進(jìn)了思考，激發(fā)了研究。鄧忠穎名師工作室是一個(gè)團結合作、樂(lè )于學(xué)習的團隊，在這樣一個(gè)團隊中能時(shí)時(shí)感受到熱切的學(xué)習氛圍、學(xué)習思辯的快樂(lè )，因為值得學(xué)習的對象就在身邊。在這十幾天中，我已經(jīng)真切感受到鄧忠穎老師認真的工作作風(fēng)，嚴謹的治學(xué)態(tài)度，對幼兒教育孜孜不倦的追求，她是我們學(xué)習的榜樣。我會(huì )把鄧老師的專(zhuān)業(yè)精神，會(huì )把工作室的團隊精神和學(xué)習成果帶回本園。我想回園后首先要給老師們進(jìn)行二級培訓，讓老師們清楚地知道做的方式方法，再根據本園
實(shí)際擬定各項實(shí)施方案，如新園環(huán)境的創(chuàng )設、功能室的劃分；各項規章制度、考評方案的修改完善；同時(shí)要做好升示的各項資料準備，一開(kāi)園就按照標準做好各類(lèi)檔案資料的收集；最關(guān)鍵的是要創(chuàng )建一直優(yōu)良的師資隊伍，通過(guò)教科研活動(dòng)、日常教學(xué)、家長(cháng)工作來(lái)提高保教質(zhì)量；我們也可以借鑒走班的形式，根據新園各功能室和各班的活動(dòng)區創(chuàng )設實(shí)現全園資源共享，讓優(yōu)秀教師資源共享，讓活動(dòng)環(huán)境、活動(dòng)材料資源共享，讓各班幼兒互動(dòng)，鍛煉他們的交往能力，讓他們感受到自主選擇、自由探索的快樂(lè )。
通過(guò)名師工作室的跟崗學(xué)習，希望我，也希望我園會(huì )有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
工作學(xué)習總結13
這個(gè)學(xué)期參加了語(yǔ)文工作坊培訓以來(lái)，個(gè)人對職業(yè)的了解程度有了很大的加深。每逢周三，和同齡的女同行們一起在課室里聽(tīng)老師上課，舉手回答老師的提問(wèn)，甚至聽(tīng)同學(xué)們分享生活中的小感悟，感覺(jué)一下子又回到了大學(xué)的美好時(shí)光。聽(tīng)班主任點(diǎn)名喊到，等待著(zhù)班主任為我們請出當天的名師為我們授課……即使要克服重重調課困難，要完成不少的作業(yè)，但是我們依然對這個(gè)培訓充滿(mǎn)感激和期待。
在這個(gè)學(xué)期的培訓中，我們獲益匪淺�；叵胍幌�，我印象最深并且馬上對我的教學(xué)產(chǎn)生啟發(fā)的有以下幾點(diǎn)：
1.寫(xiě)字姿勢比寫(xiě)字本身重要。
自從第一節有關(guān)識字與寫(xiě)字的培訓課后，我深刻地體會(huì )到“雙姿”（坐姿寫(xiě)姿）的重要性。并且更關(guān)注起孩子的握筆姿勢。我們班的孩子每個(gè)星期都有一節書(shū)法課，每天中午都會(huì )進(jìn)行硬筆書(shū)法的練習。對于后者，剛入學(xué)時(shí)我一直未能體會(huì )其優(yōu)勢，但是自從培訓后，我明白了如果能好好利用這個(gè)寫(xiě)字時(shí)間，把他們的坐姿糾正過(guò)來(lái)，成為一種習慣，那對學(xué)生來(lái)說(shuō)真是受益終生。
2.要做一個(gè)有教學(xué)情懷的老師
當教師成為了職業(yè)，當我們熟悉了它之后，會(huì )容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。因為大部分人習慣年復一年去重復單調的教學(xué)過(guò)程，而忘記了教育本身的神圣。
我印象最深的是我們培訓班里有一位小伙伴回答班主任為什么要當老師的問(wèn)題時(shí)說(shuō)，她認為以后回首這一生想想自己留下了什么的話(huà)，大概老師就是最容易把自己的精神傳遞下去的職業(yè)之一吧。我們不必像圣人孔子做到桃李滿(mǎn)天下，也不求哪一位學(xué)生日后能記住我，但是，我們在小學(xué)階段為他奠定的情感基礎將會(huì )影響他一生。即使他并不是一個(gè)有成就的人，但是他是一個(gè)為自己感到驕傲的人，覺(jué)得自己活得有尊嚴的人。
教學(xué)情懷，就是一種價(jià)值觀(guān)的東西。我們不是工具，我們是有思想的人，我愿把這種對美好事物的追求傳染給我的學(xué)生。
3.多反思，多學(xué)習，多讀書(shū)
“人丑多讀書(shū)�！钡巧頌槔蠋�，我們也要多讀書(shū)。不學(xué)習不充實(shí)自己，只會(huì )淪為固步自封的地步。心理學(xué)的書(shū)、兒童文學(xué)的書(shū)、班主任工作、專(zhuān)業(yè)知識、還有家庭育兒等書(shū)籍，都是今后我應該多去涉獵的方向。上完課后多思考整節課的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才會(huì )成長(cháng)。劉成通老師說(shuō)：“有的人當了一輩子老師，但是他的教學(xué)經(jīng)驗可能只有一年，他永遠只是一個(gè)毫無(wú)競爭力的新教師；但是有的人當三年老師，他足以成為一位名師，因為他懂得發(fā)思�！�
4.更好的工作與生活態(tài)度
很羨慕班主任童文穗老師和她女兒像一雙姐妹般親密。我發(fā)現每一位優(yōu)秀的女教師給我們都是一種滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量和充滿(mǎn)幸福的甜美笑容。給我們上課的老師們，給我印象最深的關(guān)鍵詞是“優(yōu)雅、大方、心態(tài)年輕”。但愿我也成為這樣的一名老師，每天用親切的笑容迎接我的孩子們，用愛(ài)心去鑄造燦爛的教師生涯。
工作學(xué)習總結14
商務(wù)禮儀是指人們在商務(wù)交往中相互遵循的禮儀規范，是以一定的、約定俗成的程序或方式來(lái)表示尊重對方的過(guò)程和手段。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，隨著(zhù)商務(wù)交往的增多，商務(wù)禮儀的作用越來(lái)越大。對于我們國際貿易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀在我們日后的工作中尤其重要。
學(xué)習商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀，使我們樹(shù)立良好的商務(wù)禮儀意識，掌握塑造個(gè)人形象的方法，提高個(gè)人的禮儀素養，掌握商務(wù)禮儀規范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎。
此次實(shí)訓的大綱要求是：了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念，掌握商務(wù)禮儀的準則、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀、商務(wù)見(jiàn)面禮儀、商務(wù)往來(lái)禮儀、餐飲禮儀等內容。
接受實(shí)訓任務(wù)：練習塑造個(gè)人形象；練習站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑；練習遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點(diǎn)頭禮、介紹禮儀；練習接待客人的禮儀；演練轎車(chē)的坐位排序等等。
主體：
項目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述
1、禮儀包括“禮”和“儀”兩部分�！岸Y”主要指人類(lèi)為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范；“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài)，包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點(diǎn)是：1）認同性2）規范性3）差異性4）傳承性5）發(fā)展性
2、商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規范或程序。
3、商務(wù)禮儀的準則是敬人、自律、適度、真誠。
項目二、個(gè)人形象禮儀及商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀
一、體態(tài)禮儀
1、體態(tài)是指個(gè)人的形體外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2、體態(tài)的具體表現形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。
3、站姿的要領(lǐng)：站立端正、自然、穩重、親切、面帶微笑、要有精神。
4、坐姿要領(lǐng)：要坐得端莊穩重、親切自然、文雅自如，坐時(shí)，不要把椅子坐滿(mǎn)，坐三分之二為宜。從左側入座。
5、走姿要領(lǐng)：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩。上體正直不擺動(dòng)，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹；兩臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松；兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部；眼平視，嘴微閉，面帶微笑；步幅適中均勻，兩腿落地一線(xiàn)，忌“內八字”和“外八字”。
6、蹲姿要領(lǐng)：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著(zhù)地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著(zhù)地，臀部向下。
老師在給我們講解完這些內容后，就抽選部分同學(xué)到講臺演練。當場(chǎng)指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀
1、商務(wù)人員的發(fā)型禮儀
1）護發(fā)禮儀的基本要求：商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態(tài)。
2）美發(fā)禮儀的基本要求：經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導風(fēng)格。
3）商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則：選定發(fā)型時(shí)，除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。
2、商務(wù)人員的臉部修飾禮儀
1）臉部的修飾細節：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2）商務(wù)人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3）如何保養皮膚。
3。商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀
1、服裝禮儀應遵循的基本原則：個(gè)性原則、著(zhù)裝的TOP原則、協(xié)調原則。
2、西裝的著(zhù)裝規范。
3、領(lǐng)帶的打法：?jiǎn)谓Y溫莎式、雙結溫莎式、雙環(huán)結、交叉結、平結、雙交叉結。
4、男士、女士著(zhù)職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規范
1、商務(wù)交談中要注意說(shuō)話(huà)的分寸：
1）說(shuō)話(huà)時(shí)要認清自己的身份
2）在商務(wù)工作中說(shuō)話(huà)要客觀(guān)保密
3）說(shuō)話(huà)要有善意，態(tài)度要誠懇
2、商務(wù)交談中要注意交談的禮節。
3、商務(wù)交談中要注意彼此的距離：
1）親密空間：0.15~0.46米
2）個(gè)人空間：0.46~1.2米3）社交空間：1.2米~3.6米
4、涉外商務(wù)交談中要遵守別國風(fēng)俗習慣。
五、商務(wù)交談的基本技巧禮儀
1、“聽(tīng)”、“說(shuō)”、“問(wèn)”、“告別”的基本技巧禮儀
2、常用告別語(yǔ)的類(lèi)型：
1）主客之間的告別語(yǔ)2）熟人之間的告別語(yǔ)3）通用的告別語(yǔ)
六、電話(huà)交際禮儀
1、打電話(huà)的基本禮儀：打電話(huà)之前要考慮考慮對方是否方便接聽(tīng)；打電話(huà)時(shí)要注意掌握通話(huà)時(shí)間；打電話(huà)的聲音要柔和清晰；掛電話(huà)要講求有禮有節。
2、接電話(huà)的基本禮儀：及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)；接電話(huà)的聲音要熱情、清晰明朗；認真做好電話(huà)記錄；注意掛電話(huà)前的禮貌。
3、手機使用的基本禮儀規范。
4、接聽(tīng)電話(huà)的禮貌用語(yǔ)分為打電話(huà)常用語(yǔ)和接電話(huà)常用語(yǔ)。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實(shí)訓來(lái)鞏固所學(xué)的知識。
項目三、商務(wù)見(jiàn)面禮儀
一、稱(chēng)呼禮儀：稱(chēng)呼禮儀規范、商務(wù)會(huì )面中不適當的稱(chēng)呼。
二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀
1、名片的內容：名片的種類(lèi)、名片的制作。
2、交換名片的時(shí)機：需要交換名片的時(shí)機、不必交換名片的時(shí)機。
3、遞接名片。
4、商務(wù)場(chǎng)合如何交換名片。
四、見(jiàn)面行禮禮儀
1、握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2、致意禮：舉手致意、點(diǎn)頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3、鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢、鞠躬的深度和次數。
4、合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實(shí)訓的內容來(lái)對上述禮儀多加訓練。
項目四、商務(wù)往來(lái)禮儀及中西餐禮儀
一、拜訪(fǎng)禮儀
1、拜訪(fǎng)的種類(lèi)：一般拜訪(fǎng)、請教拜訪(fǎng)、探視拜訪(fǎng)、突然造訪(fǎng)、遣人訪(fǎng)問(wèn)。
2、拜訪(fǎng)前的準備：提前預約、儀容儀表。
3、拜訪(fǎng)中的禮儀：遵時(shí)守約、登門(mén)有禮、進(jìn)門(mén)后的禮儀、拜訪(fǎng)時(shí)間的控制。
二、接待禮儀：
1、商務(wù)接待準備的禮儀：掌握來(lái)賓的基本狀況；制定具體的接待計劃。
2、商務(wù)接待的禮儀：接待遠道而來(lái)的客人；接待臨時(shí)來(lái)訪(fǎng)的客人。
3、接待人員的正確引導方法和引導姿勢：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導方法。
4、商務(wù)乘車(chē)禮儀：小轎車(chē)、吉普車(chē)、旅行車(chē)；上下車(chē)的先后順序。
三、中西餐禮儀
1、中餐禮儀：安排菜單；席位的排列；中餐餐具的使用注意事項；用餐的得體表現。
2、西餐禮儀：席位的排列；西餐菜單；餐具的使用；吃西餐的方法；西餐菜點(diǎn)與酒水搭配知識；西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀
1、茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2、茶具的選擇
3、敬茶的程序
4、品茶的方法
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對所學(xué)的知識有了更深的了解。并讓我們在課堂上演練所寫(xiě)的禮儀，并指出我們做得不足的地方。
結尾
為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓使我受益匪淺、如獲至寶！一周的時(shí)間確實(shí)很短，但是我們每天都過(guò)得很充實(shí)，也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識，懂得了在商務(wù)交往中應該注意哪些問(wèn)題。一周確實(shí)不能改變太多，我們的生活中仍然存在著(zhù)一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時(shí)半會(huì )改不過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經(jīng)常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來(lái)的日子里，我們會(huì )做得越來(lái)越好，從而為我們走入社會(huì )奠定基礎。
工作學(xué)習總結15
今年是我進(jìn)入大學(xué)的第二年。兩年來(lái)，在各級領(lǐng)導和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下，通過(guò)自身不斷努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，回顧已經(jīng)過(guò)去的的兩年多，在學(xué)校、老師和同學(xué)們的幫助下我覺(jué)得自己過(guò)得很快樂(lè )，也很充實(shí)。除了努力學(xué)習基礎課程和掌握本專(zhuān)業(yè)的理論知識外，我還積極參加各種社會(huì )實(shí)踐、文體活動(dòng)，在這兩年多里我明顯感覺(jué)到自己在學(xué)習成績(jì)、工作能力、思想覺(jué)悟等方面比起剛來(lái)大學(xué)的時(shí)候有了很大的提高。
一、學(xué)習方面
一個(gè)學(xué)期很快就過(guò)去了，但這次的心情與以前有很大不同，歸心似箭的心情早被考試不理想的惆悵所掩蓋。想想若是考的不好如何向父母交代，如何向自己交代？尤其這次我為了應對英語(yǔ)四級著(zhù)實(shí)花了很多時(shí)間，以致把其它功課都拉下了，所以說(shuō)關(guān)于這次考試我的復習工作是做的很不充分的，可現在想想卻是得不償失啊。尤其我現在，對于能不能過(guò)四級還是缺乏把握的，不管這次考試結果如何，下學(xué)期我都得加倍努力了。想想現在社會(huì )上普遍要求英語(yǔ)六級，而我還在四級徘徊。我不能讓四級成為我的軟肋。
在學(xué)習上學(xué)習刻苦，態(tài)度認真，比起第一、二學(xué)年有了很大的進(jìn)步。還有在閱讀課外書(shū)的數量上有了大大的增多，利用學(xué)校的圖書(shū)館資源，抓緊時(shí)間閱讀各方面的書(shū)本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問(wèn)題的角度，從而多方面的考慮問(wèn)題，避免片面看問(wèn)題，養成不好的思考習慣。大概了解到我國以前及現在對外貿易的基本形勢和知識，我想這對我以后出來(lái)工作是有一定幫助的，畢竟在現代這個(gè)社會(huì )，掌握一定的經(jīng)濟知識是很必要的。即使我以后不從事這個(gè)行業(yè)，我相信我都可以從這里得到一定的啟發(fā)，起碼在如何與人打交道上能夠有個(gè)了解。我必須盡力彌補我各方面的不足，以后才能更好的謀發(fā)展。
在學(xué)習上，我認為還有一樣東西是非常重要的，那就是學(xué)習態(tài)度！我以前對學(xué)習的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過(guò)扯過(guò)”，不過(guò)現在有所改正了，我開(kāi)始養成一種謙虛、勤問(wèn)的學(xué)習態(tài)度。因為我知道學(xué)習上的東西來(lái)不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！畢竟知識是奠定成功的基礎。我現在及未來(lái)必須面對的最嚴峻的問(wèn)題就是學(xué)習態(tài)度的調整，不管是從事任何方面的學(xué)習。大學(xué)這座象牙塔就快要走完
二、工作方面
不要問(wèn)集體為你帶來(lái)了什么，而要問(wèn)問(wèn)你為集體做了什么，為了大家的利益去努力，去奮斗，永遠是高尚的，值得學(xué)習的，很多同學(xué)付出了很多很多，他們仍不求回報繼續付出著(zhù)
首先說(shuō)一下我的工作狀態(tài)，很客觀(guān)的對自己進(jìn)行評價(jià):相比上學(xué)期在學(xué)院工作的狀態(tài)，本學(xué)年的工作在開(kāi)始的前兩個(gè)月左右，一直處在半離合半制動(dòng)中。很矛盾的在處理事情。一直在思考自己為什么會(huì )這樣。不是我不能勝任這項工作，而是我的心態(tài)對工作的影響實(shí)在太大�？偸窃诩m結這項工作是否有意義，是否能夠很好的去完成。對自己的時(shí)間管理也是一個(gè)問(wèn)題。時(shí)間管理的不到位，心里面的那根弦沒(méi)有拉緊，處理事情的時(shí)間觀(guān)念不夠強�；蛟S正如彭書(shū)記說(shuō)的那樣，在這個(gè)位置是很容易被架空的�；蛟S令我不安的正是這個(gè)原因。
慶幸的是，經(jīng)過(guò)暑假到犍為政府近一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習，使我認識到在其位必須謀其政！否則便不能分擔集體的工作。
我以最快的時(shí)間調整自己的心態(tài)，重新投入到學(xué)生工作中。協(xié)助主席開(kāi)展了學(xué)生會(huì )的各項工作，如統一巧面館杯職來(lái)職往校園營(yíng)銷(xiāo)大賽，學(xué)生會(huì )內部培訓等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，讓我認識到自己并不是處在一個(gè)懸空的位置，讓我對工作更加充滿(mǎn)激情。
對于我帶領(lǐng)的權益與服務(wù)部。工作的成績(jì)是值得肯定的，在肯定成績(jì)的同時(shí)我們也必須看到工作中的不足。
1、對問(wèn)題的處理、反饋不夠及時(shí)。這個(gè)問(wèn)題存在的原因在于個(gè)學(xué)院權益與服務(wù)部與校級權益服務(wù)部的銜接不夠及時(shí)，各學(xué)院的問(wèn)題、意見(jiàn)不能及時(shí)的反饋到校級層面。
2、真實(shí)工作的內容超出權職范圍。巾幗志愿者的本不歸屬權益部，但在實(shí)際工作中，權益部卻在執行巾幗志愿者的工作。這無(wú)疑為學(xué)生工作增加了困難和非計劃內的人力、物力支出。（下學(xué)期計劃將巾幗志愿者獨立成為協(xié)會(huì )）團隊很重要，想要做好事情，團隊是必不可少的，維系團隊的穩定是考驗人的，同時(shí)團隊的穩定也是開(kāi)展工作的必要前提。
三、在生活方面
大三上學(xué)期總體的感覺(jué)是忙，不知所措，以及些許挫敗感。
時(shí)間就如手中的細沙一樣無(wú)論怎樣努力都抓不住得從指縫中滑落，進(jìn)校時(shí)的情景還歷歷在目，感覺(jué)像是做了一場(chǎng)美好的夢(mèng)，然后醒來(lái)后發(fā)現自己已到了另一個(gè)世界，讓人不由自主得感嘆道時(shí)間也許是這個(gè)世界上最殘酷的東西，沒(méi)有任何一個(gè)人能抓住它的流向。隨著(zhù)時(shí)間的逐漸流逝我學(xué)會(huì )了許多，體會(huì )了許多，了解了許多，應該說(shuō)自己經(jīng)過(guò)了這一年的大學(xué)生活后已經(jīng)比以前更加成熟了，重新認識了自己。
朋友是我生活中必不可少的一部分，生活中如沒(méi)有了朋友就好比我們周?chē)鄙倭丝諝庖粯�，讓人窒息難受，最后導致死亡。過(guò)去的我對于朋友的理解就是單一的玩伴，一起逛街，看電影，吃飯，聊天的伙伴�，F在的我對于朋友有了更深一層的理解：朋友是你風(fēng)雨中的一把傘，幫你遮擋風(fēng)雨的侵襲；朋友是黑暗中的燭光，幫助你照亮前方的路，雖然微弱但卻溫暖著(zhù)你的心；朋友是與你一起在大海里劃著(zhù)一葉小舟的同伴，否則你一定會(huì )感到寂寞難耐；朋友是一個(gè)溫暖的環(huán)抱，隨時(shí)敞開(kāi)著(zhù)等著(zhù)你去靠近；朋友是一面鏡子，教會(huì )你如何更好得做自己。朋友之間會(huì )一起分享秘密，朋友之間會(huì )耐心得聽(tīng)對方訴苦，朋友會(huì )義不容辭得幫對方排憂(yōu)解難，朋友會(huì )指出你身上的不足之處，朋友會(huì )在你做錯誤決定時(shí)及時(shí)提醒你，朋友會(huì )一直在你的身邊默默支持你，朋友會(huì )與你分享幸福。
我覺(jué)得我這一年來(lái)我最大的體會(huì )應該是學(xué)會(huì )了獨立吧！不再像以前一樣一遇到煩心的事就去向身邊的朋友和親人來(lái)替自己解決，而是靠自己的力量去解決力所能及的事情，學(xué)會(huì )自己去思考，去解決，而其中有許多都是自己不曾做過(guò)的，如此一來(lái)我發(fā)現自己越來(lái)越成熟了，正一點(diǎn)一點(diǎn)得改變著(zhù)，人生的經(jīng)歷也在不斷地豐富著(zhù)，逐漸了解到了生活的真正含義。
通過(guò)了這一年的歷練，我慢慢學(xué)會(huì )了如何去合理得安排自己的時(shí)間，學(xué)會(huì )如何更好得照顧自己，學(xué)會(huì )如何去面對生活中的困境，學(xué)會(huì )去體諒身邊的人，我也漸漸體會(huì )到了父母對我的苦心，漸漸了解到了他們對我的關(guān)心照顧其實(shí)是一筆無(wú)價(jià)之寶，即使有時(shí)我感到那些關(guān)心照顧，些令人煩厭。我想我今后一定會(huì )好好回報他們的，這是我的職責所在，也是我現在讀書(shū)的一種動(dòng)力。
我還積極參加學(xué)校、系和班級組織的各項活動(dòng)，以提高自己的綜合素質(zhì)。宿舍是一個(gè)大集體，六個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習和休息環(huán)境。這個(gè)方面我們宿舍就做得比較好。當然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個(gè)宿友。
總之，過(guò)去的兩年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。我要發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，珍惜這段寶貴的時(shí)間，嚴格要求自己，力求作一名優(yōu)秀的大學(xué)生。
【工作學(xué)習總結】相關(guān)文章：
工作學(xué)習總結06-25
工作學(xué)習總結04-08
工作學(xué)習總結10-13
學(xué)習工作的自我總結10-25
工廠(chǎng)工作學(xué)習總結11-17
殯葬工作學(xué)習總結11-22
學(xué)習工作總結11-28
工作學(xué)習總結范文10-22
學(xué)習工作個(gè)人總結09-01
學(xué)習工作總結07-28