管理人員年終總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的管理人員年終總結，歡迎大家分享。
管理人員年終總結1
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來(lái)到單位已經(jīng)五個(gè)多月了。記得是20xx年7月14日來(lái)到公司報到，回頭望去，感覺(jué)時(shí)光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進(jìn)行一下總結，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習定下一個(gè)引航的標志。
與其說(shuō)是工作總結，更確切的說(shuō)是這半年來(lái)的心得與體會(huì )，下面，我從工作、思想、兩個(gè)方面對這段時(shí)間的工作作一下總結：
一、 今年的主要工作
在過(guò)去一年做為施工現場(chǎng)施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了商會(huì )大廈第六都1.2期以及萬(wàn)博匯的前期施工管理工作。
1、施工管理做為施工員過(guò)去一年時(shí)間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們項目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊長(cháng)提出具體要求，特別強調問(wèn)題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會(huì )詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照PVCA方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現場(chǎng)巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場(chǎng)施工過(guò)程中出現的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
2、資料管理在資料方面：按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線(xiàn)記錄、過(guò)磅記錄、見(jiàn)證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時(shí)找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足了資料的編制要求。
二、 工作中存在的問(wèn)題
1、 自身方面因為經(jīng)驗不足在說(shuō)話(huà)、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細對事件進(jìn)行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項目管理人員在施工現場(chǎng)起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導方法，對那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。
2、 在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現場(chǎng)不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場(chǎng)施工當中。
3、 在工程量的計算過(guò)程中由于不夠細心，在計算時(shí)常出現漏算、掉算情況，計算式的扎亂無(wú)章，從而導致計算結果不準確、多次計算結果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過(guò)任何一個(gè)細節不放過(guò)任何一個(gè)施工角落，并列出詳細的表格，寫(xiě)清楚計算部位，計算方法均列出來(lái)，并詳細的列出計算式來(lái)，爭取不管多長(cháng)時(shí)間不管誰(shuí)都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無(wú)誤。以上問(wèn)題雖沒(méi)有影響工程驗收，但“查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。 總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
管理人員年終總結2
20xx年的工作已經(jīng)結束了，回顧一年來(lái)的工作，保安部認真貫徹華辰超市工作會(huì )會(huì )議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責任書(shū)為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作
1、安全生產(chǎn)工作
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅持依法管理，嚴格落實(shí)176號令規定，主要落實(shí)好以下工作（1）抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓1次，結合實(shí)際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。（2）、抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現的部位，認真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查，按照規定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來(lái)全國、全市及朝陽(yáng)區范圍內商場(chǎng)、市場(chǎng)火災事故教訓，進(jìn)一步加強華匯華辰超市的安全管理工作，有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結合超市實(shí)際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責制定各部門(mén)安全生產(chǎn)責任書(shū)，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，實(shí)現安全生產(chǎn)責任區無(wú)死角全覆蓋。切實(shí)開(kāi)展安全隱患檢查及整改，要求各部門(mén)“按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，抓好對本責任區安全工作的落實(shí)，確保安全。落實(shí)安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3.8萬(wàn)元，對存在的防火卷簾無(wú)聯(lián)動(dòng)、滾梯下方臨時(shí)庫房無(wú)煙感、噴淋消防設施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時(shí)供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決。經(jīng)過(guò)努力，全年我超市未發(fā)生火災及安全事故，有效保障了經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
2、治安內保工作
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì )不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng )造一個(gè)安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結合實(shí)際工作情況有針對性的開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節假日促銷(xiāo)期間的安全保衛工作，確保了超市安全穩定。
3、防損工作
保安部結合超市實(shí)際情況，主要做了以下工作：（1）強化對員工法律法規的宣傳教育，通過(guò)廣播的方式，在晨會(huì )中對員工有針對性的進(jìn)行法制觀(guān)念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強社會(huì )公德和職業(yè)素養教育，全員行動(dòng)，開(kāi)展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。（2）加強技防力量，對監控設備進(jìn)行升級改造，超市監控系統于1999年投入使用，目前已達15年，期間雖進(jìn)行幾次升級，但監控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進(jìn)一步提升監控安全防范能力，上半年超市進(jìn)行了監控設備升級改造，更換及新增攝像機36個(gè)。廣播系統移機，將廣播系統由原現場(chǎng)部辦公室移至保安部監控室，與監控設備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門(mén)，使監控室形成獨立區域。監控設備改造完成，超市監控點(diǎn)達到64個(gè)，基本實(shí)現重點(diǎn)部位全覆蓋，大幅提升了監控防范能力。（3）加強后貨通道的管理。對執勤保安人員提出嚴格要求，核對出門(mén)條，整箱貨物一律開(kāi)箱檢查，進(jìn)一步規范各商品部出門(mén)條填寫(xiě)方式。（4）嚴格賣(mài)場(chǎng)制度，在收銀臺結賬后一律不準帶商品返回賣(mài)場(chǎng)。加強對重點(diǎn)收銀臺的防范，無(wú)購物通道的管理及晚清場(chǎng)員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導溝通，取得支持，充分調動(dòng)員工的工作積極性，開(kāi)展全員防損，提高防范能力，進(jìn)一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、華辰超市APEC會(huì )議期間安全工作
舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會(huì )議（APEC）于20xx年11月7日至12日在京順利召開(kāi)，會(huì )議層次高，國際社會(huì )空前關(guān)注，安全責任重大，使命光榮。為做好APEC會(huì )議期間華辰超市的安全及穩定工作，保障經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行，按照集團公司的要求和部署，結合超市的實(shí)際情況，認真抓好組織落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體員工努力，在會(huì )議期間未發(fā)生火災、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故，較圓滿(mǎn)的完成了安全保衛工作，主要做了以下工作：
�。�1）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導
華辰超市充分認識到APEC會(huì )議期間安全工作的重要性，成立了APEC會(huì )議期間安全領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長(cháng)，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長(cháng)，各部門(mén)經(jīng)理為組員，明確工作任務(wù)，APEC會(huì )議期間華辰超市按照集團公司的部署，做好安全保衛工作，包括：生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全，對員工加強維穩及安全教育。保安部制定安全保衛方案，各部室要認真執行。加強領(lǐng)導帶班力量，從11月起，店級領(lǐng)導值班增加了四個(gè)商品部經(jīng)理，加強值班考核，帶班領(lǐng)導堅守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時(shí)處理,確保安全。
�。�2）明確責任，抓好工作落實(shí)
20xx年11月1日至11月13日，為華辰超市迎APEC會(huì )議期間安全保衛工作責任期，貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，要求各部門(mén)負責人對本部門(mén)的安全工作負責，落實(shí)安全責任，牢固樹(shù)立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責任書(shū)，抓好組織落實(shí)，認真做好安全保衛工作。
�。�3）全員行動(dòng)，全力整治安全隱患
APEC會(huì )議期間，按照各部門(mén)責任區劃分，超市采取自查與專(zhuān)項檢查相結合的方式，開(kāi)展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時(shí)消除不安全隱患，查消防設備設施、查用電安全，嚴禁亂拉臨時(shí)線(xiàn)、超負荷使用電器設備、保障疏散通道、安全出口暢通，營(yíng)業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實(shí)每日防火巡查及營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄。會(huì )議期間，超市組織了應急疏散演練兩次，提高了員工的應急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營(yíng)業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有準備、有措施，調動(dòng)一切力量，確保了APEC會(huì )議期間華辰超市安全穩定。
5、交通工作
交通工作，貫徹落實(shí)地區交通安全委員會(huì )精神，按時(shí)參加地區交通會(huì )議，及時(shí)將上級有關(guān)會(huì )議精神傳達到專(zhuān)職司機，落實(shí)好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責任書(shū)，配合交通安全委員會(huì )進(jìn)行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
6、停車(chē)場(chǎng)管理工作
車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認真，運行正常，達到預期目的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險理賠2起，截止到20xx年12月31日，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入 27 萬(wàn)元 ，后車(chē)場(chǎng)收取租金2.4萬(wàn)元，合計 29.4 萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。
7、現場(chǎng)管理工作
為做好超市現場(chǎng)管理工作，解決現場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，超市于2月12日至4月30日對現場(chǎng)管理工作進(jìn)行專(zhuān)項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(cháng)，各部室負責人為組員的現場(chǎng)管理專(zhuān)項整頓領(lǐng)導小組。明確各部室現場(chǎng)管理負責人員，依據企業(yè)規章制度，對本部門(mén)員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了華辰超市的現場(chǎng)管理工作。
8、服務(wù)臺管理工作
因超市工作需要，自20xx年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負責，在主管領(lǐng)導帶領(lǐng)下，保安部本著(zhù)穩定隊伍、平穩的過(guò)渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開(kāi)具、顧客存包、存購物車(chē)、會(huì )員卡辦理、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規定，對就餐時(shí)間、去衛生間時(shí)間進(jìn)行了規定，嚴禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開(kāi)具發(fā)票自8月1日起實(shí)行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過(guò)努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開(kāi)具發(fā)票工作。
9、內勤管理工作
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實(shí)勞動(dòng)紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時(shí)報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛生檢查工作，抓好組織落實(shí)，工作不拖拉，盡量往前趕，通過(guò)努力，較好的完成了部門(mén)的內勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平
保安人員擔負著(zhù)全店財產(chǎn)的安全保衛工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩定的保安隊伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛工作，適應經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養成、禮節禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導文明執勤，對安保職能定位準確，本著(zhù)為顧客創(chuàng )造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng )造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
四、明年的工作設想
20xx年的工作即將開(kāi)始，保安部認真分析20xx年工作的不足，結合安全工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、要把穩定保安隊伍，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統一，樹(shù)立以超市為家的大局觀(guān)念，做到有力，有禮，有節。把開(kāi)展崗前培訓落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據176號令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現安全、火災事故。
3、總結以往的防損經(jīng)驗教訓，實(shí)施人機結合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續以打擊內盜，防范外盜為主，充分調動(dòng)保安人員工作積極性，加強后貨通道、無(wú)購物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現一起處理一起，決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開(kāi)票工作。
5、進(jìn)一步做好停車(chē)場(chǎng)管理工作，為駕車(chē)購物顧客創(chuàng )造良好有序的停車(chē)環(huán)境，同時(shí)加強日常管理、錢(qián)款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車(chē)場(chǎng)監管工作。
認真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導交辦的各項工作，配合好各部門(mén)工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標，做出新的貢獻。
管理人員年終總結3
對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)：
對于賣(mài)場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
�。�1） 建立一支銷(xiāo)售能力強，而相對穩定的銷(xiāo)售人員。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
�。�2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的大問(wèn)題，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
�。�3） 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
�。�4）銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
管理人員年終總結4
20xx年對于我們金筑集團來(lái)說(shuō)是輝煌的一年，在這一年里，公司取得了很大的收獲，金方麗城小區的開(kāi)盤(pán)；中華獒園的開(kāi)業(yè)等等，諸多事件都證明了金筑集團的成長(cháng)及其輝煌的前景。在今年的五月份，我很慶幸，自己遇到了一個(gè)期盼已久的歸宿，加入了金筑總裁辦的大家庭中，很榮幸的成為了公司的一份子，在這個(gè)大家庭里讓我感受到了工作的激情與家庭的溫暖，領(lǐng)導時(shí)常的關(guān)懷和平時(shí)工作中同事的細心幫助都讓我感動(dòng)不已。同時(shí)也讓我有了工作的激情和與其并肩風(fēng)雨的沖動(dòng)，是公司讓我成長(cháng)；是公司教會(huì )了我許多知識；是公司帶領(lǐng)我們的業(yè)務(wù)水平慢慢提高，在此感謝公司和領(lǐng)導給了我一個(gè)發(fā)展自我、實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
在試用期間，公司同事們上下的和睦相處，待人接物和諧真誠，讓我感到金筑集團和諧、團結的氛圍。
雖然我入職時(shí)間還不到一年，但在這短短的七個(gè)月里，有太多的感動(dòng)和感慨足以讓我在此停留，與金筑共同發(fā)展�，F將此段期間的工作概況匯報如下：
一、擔任董事長(cháng)秘書(shū)一職讓我學(xué)到了不少知識，同時(shí)也將我的所學(xué)用于日常的工作中，幫助領(lǐng)導解決瑣事。我工作的主要內容有：
1、負責接收董事長(cháng)辦公室的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)等日常接待工作。
2、董事長(cháng)辦公室信件、報紙、傳真件的接收處理工作。
3、董事長(cháng)辦公室來(lái)文登記，資料電腦錄入及歸檔工作。
4、董事長(cháng)室資料與文件的整理與歸檔。
5、董事長(cháng)參與的會(huì )議紀要的撰寫(xiě)及發(fā)放工作。
6、董事長(cháng)會(huì )議日程安排提醒與相關(guān)材料的準備工作。
7、董事長(cháng)辦公室的清潔與維護工作。
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、負責檔案管理工作：
在領(lǐng)導的細心安排下和同事的幫助下，我很快熟悉、掌握了工程檔案資料的管理流程，平時(shí)我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作，順利的完成了檔案的移交工作。
1、完成檔案資料的移交；檔案資料的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立：
面對檔案資料的整理工作，我首先并不是急于整理，而是先理清思緒，把
每個(gè)檔案進(jìn)行一次分析，分析其合理性和可調整性，在確定大概的方向后開(kāi)始其整理工作，盡量做到細化到每個(gè)小分類(lèi)，對檔案進(jìn)行整理、保管分類(lèi)、編號、登記。檔案入庫時(shí)，按規定的分類(lèi)庫柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱(chēng)、檔案存放位置、計算機管理總目錄協(xié)調一致，以便于清查、使用檔案。檔案入庫后，切實(shí)加強對檔案的保管、保衛和保密工作。主要完成的工作如下：
�。�1）工程資料的整理、歸檔、立卷、入庫以檔案目錄的建立；
�。�2）合同的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立；
�。�3）撥款申請表資料的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立；
�。�4）所有文件以及圖紙的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立。
2、日常事務(wù)的完成：
�。�1）在每日的工作中，做到今日事，今日畢。對工作不拖沓，保證資料的及時(shí)整理、歸檔；文件的'復印、掃描；郵件的及時(shí)發(fā)送。
�。�2）打印辦公室規章制度文件。
�。�3）清潔臺面、地面、計算機、負責的設備、家具以及門(mén)窗墻壁等處；保持辦公桌面清潔、整齊、美觀(guān)，不亂放零散的物品和無(wú)用的東西；來(lái)訪(fǎng)者用過(guò)的茶具應立即清潔干凈并重新擺放好；廢紙筒要放在隱秘處，每天下班前予以清理。經(jīng)常清潔、整理復印機、打印機等設備的周?chē)�，發(fā)現復印紙凌亂、廢紙扔在地面等，都要經(jīng)常參與并共同維護；經(jīng)常清理參與使用的茶水桌，保持桌面、地面無(wú)棄物、無(wú)水跡，茶具清潔整齊；經(jīng)常清理參與使用的文件柜、書(shū)架、物品柜家具；注意清理由自己負責的接待區或會(huì )議室，并在訪(fǎng)客離開(kāi)或會(huì )后立即清理，保證在下一個(gè)訪(fǎng)客或會(huì )議前又呈現一個(gè)清潔、整齊的環(huán)境。
�。�4）遵守辦公室的規章制度，保持安靜有序的辦公環(huán)境。
三、發(fā)現不足和缺點(diǎn)：
我越來(lái)越深刻地認識到知識的欠缺，平時(shí)多向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據工作實(shí)際情況，努力用理論指導實(shí)踐，解決自己在工作中出現的問(wèn)題。
總結近一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時(shí)間內熟悉各項檔案管理的工作，在以后的工作中我會(huì )明確并細化工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。針對本人工作中存在的問(wèn)題，我會(huì )加強改進(jìn)，注重實(shí)效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務(wù)水平，力爭取得更大的工作新成效，我將更加認真學(xué)習，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。
四、今后工作努力方向：
在這段時(shí)間里，對于我來(lái)說(shuō)是受益匪淺，能夠成功完成上述工作，離不開(kāi)領(lǐng)導對我的大力支持和幫助，是他們提供給我很好的機會(huì )和好的設備硬件設施條件，才能讓我的工作得以繼續。在此，真誠的想對各位領(lǐng)導說(shuō)聲：“謝謝”。同時(shí)在工作中也讓我深刻的認識到了自己的不足，在領(lǐng)導的細心關(guān)懷和指導下，也得到了很大的提高，在今后的工作中，會(huì )更加注意工作細節方面，在今后的工作中，不斷的提升自我能力，力求把工作做得更好，在工作中磨練意志，增長(cháng)才干，與金筑集團同步騰飛。
管理人員年終總結5
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼xx年即將結束，迎來(lái)的是xx年新的開(kāi)始，在這期間回顧20xx年1―10月份的工作，主要有以下幾條：
一、庫房保管員的工作
1、負責庫房大庫（原輔料區.陰涼庫）、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄；
2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)工作計劃，負責制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作，及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄；
2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類(lèi)帳，核準現場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。
三、配合GMP的認證
1、配合做好了各車(chē)間GMP認證所需超多的調帳工作；
2、完成了庫房GMP認證期間的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場(chǎng)整潔，到達了帳、卡、物一致；
3、配合化驗中心做好現場(chǎng)核準工作。
四、負責庫房潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作；
2、每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄；
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作；
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
2、負責生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄，并做好個(gè)人工作計劃；
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；
4、配合化驗中心的取樣工作；
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
管理人員年終總結6
作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識用于指導自己的實(shí)際工作，盡最大潛力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終持續昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。
身為公司一員，這些都是我務(wù)必做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導對我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P，當得知我在“僑苑”上班離家較遠時(shí)，于今年初將我調到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì )到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導還會(huì )關(guān)心每位員工的家庭狀況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車(chē)都會(huì )充分思考到安排得妥妥當當。未來(lái)公司之前，只明白“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展潛力，具有必須知名度的民營(yíng)企業(yè)，但不明白還是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的群眾，此刻親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下，都能夠享受到公司的在購車(chē)補貼，購房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車(chē)”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現。
家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當損贈等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“祥祺”才一年多時(shí)間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛(ài)。此刻我最后明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在那里一干就是十年，有的竟證明只要“祥祺”不炒他，他愿意在那里奮斗終身。
記得今年年終總結會(huì )上，公司董事長(cháng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生，除了錢(qián)之外，還有很多更值得珍惜的東西�！笔堑�，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導的關(guān)心，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛(ài)”的大家庭。
管理人員年終總結7
XXXX年X月，帶著(zhù)忐忑的心情來(lái)了創(chuàng )和這個(gè)大家庭。開(kāi)始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內容帶著(zhù)前所未有的未知與挑戰，激勵著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，到了年末，也是一個(gè)回顧工作，總結分析自我的時(shí)候。
一、辦公室工作
1、業(yè)主辦理入住X戶(hù)、商鋪入住X戶(hù)，X家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查；日常報修、投訴處理共X余次。
2、辦公室里每天負責辦公室衛生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學(xué)習培訓、開(kāi)會(huì )記錄X次。
3、學(xué)習收費軟件，收費流程，票據的整理，各類(lèi)表報的制作和月底報表的制作。
4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類(lèi)。
5、領(lǐng)用、申購記錄清理，公司申購下來(lái)的物資清點(diǎn)，歸類(lèi)，入庫，每周定期檢查清理庫存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡X家，單元門(mén)鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放X家。
7、品質(zhì)考核檢查記錄X次，周巡檢，質(zhì)檢會(huì )議X次。
8、門(mén)崗系統維護每周一次，共計X次。停車(chē)IC卡辦理，續費，回收共計X張；臨時(shí)進(jìn)出IC卡X張。
9、電梯報修投訴處理，X次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導下派任務(wù)。
二、綠化維護
當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在X月X月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候，公司領(lǐng)導對于小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車(chē)碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問(wèn)題，我也第一時(shí)間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復。
正值秋、冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：
1、每周與綠化人員對小區綠化情況進(jìn)行溝通
2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督，對于芙蓉樹(shù)等落葉情況嚴重的樹(shù)木進(jìn)行樹(shù)枝修剪，共計X次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來(lái)進(jìn)行維養，共計X次。
3、每天對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。
4、防蟲(chóng)，冬季花草的施肥共計X次。
三、保潔部工作
1、認真做好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育培訓。每周開(kāi)會(huì )培養員工的服務(wù)意識。
2、進(jìn)一步建全各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求，統一著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
4、定崗、定位，責任到人。根據小區的實(shí)際情況，劃區，劃樓、劃樓道，根據劃分的責任區情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見(jiàn)，對于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請業(yè)主檢查。
7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持不定期巡視小區，督導保潔工作，落實(shí)各種會(huì )議制度。
8、九月份調任保潔主管以來(lái)，招聘人員共計X人、每周定期培訓共計X次、不定期培訓共計X次、辦理離職人員手續X次；品質(zhì)考核指出問(wèn)題共X處，周巡檢指出問(wèn)題X次，接到業(yè)主保潔方面投訴X次。
存在的問(wèn)題：
1、入場(chǎng)前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很?chē)乐�，保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠，以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無(wú)法全面的進(jìn)行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區做的優(yōu)秀的地方學(xué)習的還不夠，特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣。
4、衛生死角處理不完全。樓道清潔衛生是每次的檢查的重點(diǎn)部位，消火栓，樓道轉角的窗戶(hù)上的灰塵，周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì )有灰塵堆積的情況；電梯里按鍵有臟��；單元門(mén)和門(mén)口的報箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開(kāi)荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大，人員培訓時(shí)間不足。很多保潔只會(huì )掃地拖地，對于時(shí)間的合理安排不夠，以至于感覺(jué)做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫(xiě)不仔細，有錯填的地方。
針對以上情況，XXXX年計劃如下
一、辦公室
1、繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和質(zhì)量，做到業(yè)主有問(wèn)題能解決的立刻解決，沒(méi)法解決的立刻向領(lǐng)導反映，努力讓業(yè)主得到滿(mǎn)意答復。
2、XXXX年入住，辦理裝修的業(yè)主的登記，歸檔要更細致，保證沒(méi)有出錯。
3、辦公室收費軟件更熟悉，確保收費員不在的時(shí)候能獨立完成業(yè)主收費，文檔資料建立并且準確無(wú)誤。
4、門(mén)崗系統每月1次維護，確保系統不會(huì )癱瘓。門(mén)崗系統專(zhuān)人保管使用，放在特定位置，以備系統斷電以后能夠及時(shí)恢復。
5、辦公室內接到報修詳細登記并立刻告知工程人員，做到當日報修當日解決。
6、每周周巡檢周周檢查，每周的問(wèn)題當周解決
7、每周進(jìn)行一次辦公室文檔檢查清理，沒(méi)有入檔、柜的文件全部清理分類(lèi)入檔、入柜。
8、辦公室物資庫存每周清理一次，做好登記。每月申購回來(lái)的物資入庫之前清點(diǎn)確認，并簽字確認。物品領(lǐng)用、借用做好登記，由當事人簽字確認，歸還時(shí)確認完好無(wú)損在入庫。如果出現損壞，須由當事人照價(jià)賠償。
二、保潔部
1、保潔小檢查每天1次，大巡查每周1-2次，并且對每次巡查的結果告知當事人。
2、保潔各人員負責區域簽到準時(shí)，無(wú)誤，無(wú)提前簽到或者是補簽的。
3、保潔部選一名保潔班長(cháng)。保潔各人員的工作安排直接由班長(cháng)負責，平時(shí)衛生和工作狀態(tài)由班長(cháng)直接負責。并且由班長(cháng)做好帶頭模范帶頭作用。
4、在不影響工作的情況下，每2個(gè)月帶保潔人員到兄弟單位上學(xué)習，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗互相學(xué)習。
5、完善獎懲措施。做得好的，選一名評為月標兵并且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。
6、保潔會(huì )議的時(shí)候不定期學(xué)習《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內容。
7、保潔部每月召開(kāi)保潔部會(huì )議2-3次，并且完整記錄開(kāi)會(huì )內容，各參加會(huì )議人員。
三、綠化
1.每天巡視綠化維護情況，每周巡檢結果立刻告知綠化人員。
2.每月監督綠化人員對小區內綠化植物修剪，修枝，施肥情況。
3.綠化人員如有變動(dòng)立刻告知領(lǐng)導并安排。
4.第一時(shí)間傳達領(lǐng)導下達任務(wù)。
相對我剛到小區的時(shí)候，管理經(jīng)驗不足，熟悉度不夠，又加上小區里到處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯里面裝修的粉塵情況嚴重。經(jīng)過(guò)X月、X月份的全面的大開(kāi)荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個(gè)別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外，其他地方相對來(lái)說(shuō)有了很大的進(jìn)步。
總的來(lái)說(shuō)XXXX年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進(jìn)，辦公室的同事對我也是很照顧，讓我感覺(jué)到這個(gè)初次接觸的工作也不是那么困難。希望XXXX年可以比XXXX年更好。
管理人員年終總結8
我于20xx年6月從司家營(yíng)鐵礦借調到公司機關(guān)機動(dòng)供應部設備科工作，現從事公司設備管理工作。半年來(lái)，在領(lǐng)導的支持和同事的指導幫助下，比較圓滿(mǎn)地完成自己所承擔的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F將個(gè)人今年下半年的工作情況總結如下。
一、 加強政治學(xué)習，不斷增強思想政治修養。
認真學(xué)習黨的各項重要精神，并深入把握其精神實(shí)質(zhì)，認真學(xué)習有關(guān)社會(huì )主義科學(xué)技術(shù)等新知識。不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，增強了從政治上和全局上觀(guān)察、分析，處理問(wèn)題的能力。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，執行黨的決定和決議，向黨員同志看齊，在政治上，思想上，行動(dòng)上始終同黨中央保持一致。通過(guò)學(xué)習知道了黨和國家制定的礦產(chǎn)資源方面工作的路線(xiàn)、方針和政策。同時(shí)學(xué)會(huì )了用理論知識武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己。
二、在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力。
近半年來(lái)我在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷與培養下，認真學(xué)習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現礦業(yè)公司做大做強的宏偉目標做好本職工作。
�。ㄒ唬┡W(xué)習業(yè)務(wù)知識，做好基礎性工作。
初到工作崗位，我對機關(guān)設備管理工作所知甚少，雖然我是礦山機械專(zhuān)業(yè)，且有兩年在基層車(chē)間工作的經(jīng)歷，但是對機關(guān)工作的流程，辦法以及工作方式并不熟知了解。于是就先從簡(jiǎn)單的工作入手，做一些數據統計、草擬批文和信息、文件歸檔等工作，通過(guò)這些工作，我對設備科的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認識，對做好本職工作有了初步的思路。
�。ǘ┒苏ぷ鲬B(tài)度，完成領(lǐng)導安排的工作。
在工作中我無(wú)時(shí)不刻的保持對工作的熱情和嚴謹。我自身在工作中還存在著(zhù)很多問(wèn)題，每時(shí)每刻都要嚴格要求自己，考核自己，解決工作中存在的各種問(wèn)題，不能因為工作中的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)而產(chǎn)生盲目樂(lè )觀(guān)，不思進(jìn)取的情緒。時(shí)時(shí)刻刻都要意識到自己的一言一行都代表著(zhù)礦業(yè)公司，要做好自己的本職工作，端正自己的態(tài)度，增強責任和使命意識，加強對設備的管理，為礦業(yè)公司做大做強盡自己的一份力。在這幾個(gè)月，根據領(lǐng)導的安排，我主要負責了各公司的特種設備的管理以及考核工作。公司各礦山現有大量的特種設備，都存在各方面的隱患，管理不到位，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，設備缺乏保養等問(wèn)題都呈現開(kāi)來(lái)。根據領(lǐng)導的指示，我到下屬各單位現場(chǎng)去考察各單位的特種設備設備管理工作，對每臺相關(guān)設備都進(jìn)行了詳細的考察，并根據公司的相關(guān)規定拿出適合的管理辦法。對不符合相關(guān)管理規定的各單位下發(fā)礦業(yè)特種設備責改指令書(shū)，要求其限期整改，并考核。在特種設備管理上，我還在領(lǐng)導的要求下建立了所有礦山特種設備的詳細檔案，更加了方便管理；完成了研山鐵礦20/5T抓斗起重機備件零庫存及外
委維修保養承包項目的招標工作。此外，我還認真的完成了領(lǐng)導交辦的其他工作，包括文件材料的撰寫(xiě)，數據的整理等工作。
�。ㄈ┰趯�(shí)踐中磨練，在現場(chǎng)服務(wù)中升華。
任何能力都是從實(shí)踐中積累起來(lái)的,任何理論知識都是通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗的。能力的提高和知識的累積與理論和實(shí)踐的結合是不可分割的。在這幾個(gè)月中，我多次到現場(chǎng)觀(guān)摩，深入各礦山進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)工作。如上所說(shuō)，不單單在特種設備管理工作中要經(jīng)常深入各礦山進(jìn)行特種設備考察工作，我還多次到現場(chǎng)履行公司設備科的職責，進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)。不僅多次為研山鐵礦生產(chǎn)做好現場(chǎng)服務(wù)，指導實(shí)施技能降耗工作的現場(chǎng)管理，還為淶源獨山城礦區工藝改造及設備檢修做好現場(chǎng)服務(wù)。在現場(chǎng)實(shí)踐中我不僅滿(mǎn)足了對工作的需要，與此同時(shí)自身還從實(shí)踐中獲取了經(jīng)驗，自己的工作能力也得到了升華。
三、不斷加強學(xué)習，為明年工作做好鋪墊。
20xx年即將到來(lái)，在總結今年工作之時(shí)，更要理清明年工作的思路。針對明年工作的重點(diǎn)，要拿出合理的規劃。明年是礦業(yè)公司繼續增產(chǎn)增效，做大做強的一年，是實(shí)現十二五規劃的關(guān)鍵一年，是落實(shí)即將召開(kāi)的十八大會(huì )議精神，繼往開(kāi)來(lái)的一年。作為礦業(yè)公司機動(dòng)部設備科的一員，我對自己明年大體工作方向作出了一定的規劃：1、繼續加強節能降耗工作，提出有效可行的措施，保證節能降耗工作精細化、精準化、可控化。2、隨著(zhù)ERP二期的全面上線(xiàn)，在設備管理信息化方面提出有效方案，降低設備管理中的人為因素，為精細化設備管理開(kāi)拓新思路。3、了解礦山設備的新發(fā)展方向，研究國外進(jìn)口
設備的詳細信息，把握其重點(diǎn)，結合國產(chǎn)設備及其零備件，提出有效可行的措施，在保證生產(chǎn)的同時(shí)，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。4、針對今年特種設備管理工作中的不足之處，拿出改善的辦法，提出更全面的管理方案，保證各礦山特種設備安全運行。
隨著(zhù)河北鋼鐵礦業(yè)公司不斷做大做強，每個(gè)礦業(yè)公司員工都更要加強學(xué)習充實(shí)自己，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的速度能夠跟上企業(yè)發(fā)展的速度，甚至走在前面。在十七屆六中全會(huì )上特別提出了把文化推動(dòng)建設放在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局的高度。為了保證自己的工作思路能夠更好地落實(shí)，加強自身學(xué)習，深入鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力是十分必要的，一定要讓自身具備無(wú)論企業(yè)發(fā)展速度如何也能在其中找到自己為企業(yè)貢獻力量的位置，而不會(huì )在企業(yè)發(fā)展的浪潮中所淹沒(méi)。在礦業(yè)公司不斷發(fā)展中，設備管理工作也逐漸成為保證企業(yè)做大做強的重要支柱。隨著(zhù)設備越來(lái)越大，技術(shù)含量越來(lái)越高，自動(dòng)化程度越來(lái)愈顯著(zhù)，進(jìn)口先進(jìn)設備所占比重越來(lái)越大，信息化全面管理越來(lái)越接近，這項工作日趨重要。進(jìn)一步加強設備管理方面的學(xué)習，是每個(gè)設備管理人員的必修課，不僅詳細的了解各種各樣設備的相關(guān)技術(shù)資料，保證現有設備的正常運行，還要摸清設備發(fā)展的前進(jìn)方向，提出更有效合理的措施適應發(fā)展的節奏，為礦業(yè)公司做大做強最大程度的盡自己的所能。
管理人員年終總結9
20xx年度，廚房整體工作運行較為正常，但在細節上還有待加強和提高。
一，十八大以來(lái)，餐飲業(yè)受反腐倡廉活動(dòng)的繼續深入，行業(yè)影響相當嚴峻，受到較大沖擊，但我們廚房沒(méi)有停下前進(jìn)的腳步，繼續推陳出新，幾乎每月都按時(shí)出新菜，并得到客人的認可。
二，進(jìn)一步完善了各項制度，并落實(shí)到實(shí)際工作中。比如每日員工健康檢查表，留樣樣品制度等，讓每一項都落實(shí)到人。
三，經(jīng)常帶領(lǐng)全體廚房員工共同學(xué)習，了解每個(gè)人的思想和心理狀態(tài)，為更好地開(kāi)展工作打好基礎，理解和關(guān)心每一個(gè)同事的難處，有困難大家一起解決。
四，本年度廚房員工相對穩定，更加團結，出現問(wèn)題就事論事，更包容更大度，及時(shí)把問(wèn)題處理好。
五，針對現在餐飲大環(huán)境和餐飲發(fā)展的趨勢，結合廣大消費者的習慣，我們推出了系列的砂鍋營(yíng)養套餐，并開(kāi)出了針對家宴的消費菜品和價(jià)格，使這兩條腿同時(shí)走路，讓消費者享受到星級出品和星級服務(wù)的家庭宴請，更實(shí)惠，更經(jīng)濟，借此讓營(yíng)業(yè)額有所回升。
六， 在收原材料環(huán)節，牢牢堅持住我們的標準和質(zhì)量，哪怕是和供貨商吵，鬧，哪怕是到處堵槍眼，堵漏洞，也一樣要為公司，為這個(gè)大家庭，節約每一分錢(qián)，創(chuàng )最大利益，讓利于消費者。
七，在人員安排上，由于生意的不穩定等原因，廚房人員相對少了幾人，在工作上更加靈活的安排，不再是一成不變的固定在某個(gè)位置，大家更加團結靈活的工作。自己在過(guò)去的一年中，從沒(méi)把自己固定在某個(gè)位置，小吃，打荷，蒸菜，涼菜，爐子上炒菜，甚至于到水臺，什么都做，哪里忙就做哪里，當然，也讓自己學(xué)到相當多的知識和技能 ，并用自己實(shí)干的行動(dòng)帶領(lǐng)大家一起前進(jìn)。
不足之處，任然有很多，人無(wú)完人，但得有正能量。認清差距，才能明確努力方向，克服困難，才能完善自己。
管理人員年終總結10
我從200x年9月到深業(yè)大廈任職，到200x年6月調到福星，歷時(shí)xxxx月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了多數業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這xxxx月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那決不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個(gè)目的:其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。
我這xxxx月的工作，基本可分為三個(gè)階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。從200x年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續學(xué)習，維持大廈的正常運轉外，開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;2、與員工一起過(guò)冬至、吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活;3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng);4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進(jìn)行跟蹤;5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，基本解決了保安晾衣問(wèn)題。第2項體現了公司對員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執佟5?項合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對過(guò)期合同進(jìn)行補簽，對未執行條款補充說(shuō)明。第5項主要改變管理上的無(wú)報告、無(wú)記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開(kāi)展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問(wèn)題、占用租賃房問(wèn)題，得到了對方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯的機會(huì )也更多，但一般都能及時(shí)調整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動(dòng)階段。從200x年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點(diǎn)抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活動(dòng);3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶(hù)維修、衛生間更換木門(mén)、樓道粉刷;5、墜物砸車(chē)及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項防范措施，并結合大廈實(shí)際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀(guān)。第2項工作也在按計劃開(kāi)展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來(lái)了不少收益;第4項，窗戶(hù)維修基本完成，衛生間更換木門(mén)、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶(hù)反應良好。第5項，對我們的處理客戶(hù)很滿(mǎn)意，但事后未按九千填寫(xiě)事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來(lái)說(shuō)比較明晰，與同事的協(xié)調配合也較好，工作效率較高，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過(guò)這xxxx月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來(lái)越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì )給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(cháng)遠看其效果是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是對公司領(lǐng)導、對同事還是對業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺(jué)得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來(lái)我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著(zhù)他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這xxxx月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時(shí)間與客戶(hù)、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )全面、系統地學(xué)習、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
管理人員年終總結11
XX年，在領(lǐng)導的教育和領(lǐng)導下、在同事們的幫忙和支持下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識和各項規章制度、總結工作經(jīng)驗，使我很快適應了倉庫管理工作。此刻，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細節中發(fā)現問(wèn)題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學(xué)習的時(shí)間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在那里，我將這段時(shí)間的學(xué)習、思想和認識總結如下：
一、加強學(xué)習，嚴格執行專(zhuān)業(yè)化流程操作
進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習六天，之后在股二成品庫學(xué)習。我對高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著(zhù)發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著(zhù)。高溫庫的來(lái)往業(yè)務(wù)復雜，但是有一套長(cháng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗，幫忙了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿(mǎn)地完成，不出一點(diǎn)差錯。
透過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我開(kāi)始試著(zhù)發(fā)貨，先是查詢(xún)備貨(按照先進(jìn)先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數量)，出庫，最后核對票據和出門(mén)證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習階段，對于任何一種細節我都留意翼翼，認真觀(guān)察，并有了獨到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著(zhù)頂崗，在當班同事的指導下，我認真學(xué)習、總結經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會(huì )加強學(xué)習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數據敏感、負責，票據與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠
在工作中，對數據(包括票據數據和實(shí)物數據)敏感是一個(gè)庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實(shí)物的運動(dòng)，在庫管員的監督下負責票據與實(shí)物相對統一，沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時(shí)，第一件事便是學(xué)習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數量以及注意要點(diǎn)熟悉于心，打好了這個(gè)基礎，之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘仿佛’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢(xún)，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認真、用心主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀(guān)察和學(xué)習，但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強學(xué)習，做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經(jīng)驗。同時(shí)，我也認為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節的緊密性和協(xié)調性，使每個(gè)人都成為全才，成為專(zhuān)業(yè)的倉庫管理人員。我還期望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。
此刻是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工作簡(jiǎn)單了，相反我們就應存在一種危機感，加強學(xué)習，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一向在努力著(zhù)，學(xué)習著(zhù)。我相信，在不久一段時(shí)間內，我們的倉庫管理將更加高效、精準、協(xié)調。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
管理人員年終總結12
時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；仡欉^(guò)去的這一年，在……的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于庫房的管理，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我們卻務(wù)必應對現實(shí)，不僅僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng )新為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，在工作里，我學(xué)會(huì )了很多知識，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì )有所收獲!作為一名“倉管員”我十分清楚崗位職責，在新學(xué)期之際，將20xx年工作具體總結如下：
1.認真負責倉庫各種物品及配件同，入庫、出庫、日常衛生等工作。
2.做到每月對倉庫定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據材料相符。
3.做好物品材料進(jìn)出倉，正確記載材料進(jìn)出，對倉庫進(jìn)行不定期檢查，完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)。
4.做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
5.在工作中能夠嚴格要求，做好倉庫的入出庫作業(yè)、日常保管、倉庫清理工作、把好庫存數量管理、防止不必要損耗發(fā)生、有效利用庫存區面積。
工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，發(fā)現問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這是我還有所欠缺，也是務(wù)必改變的地方。
總之一年來(lái)干了一些工作，取得一些成績(jì)，成績(jì)只能代表過(guò)去，更多的是不足，期望在接下來(lái)的工作中，彌補不足，請大家多批評指正。
管理人員年終總結13
不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著(zhù)公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年終于來(lái)臨�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、管理實(shí)踐
20xx年11月4日，對于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著(zhù)公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛(ài)，也是公司對我在xx三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(cháng)為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導及同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。
二、突出成績(jì)
在公司管理方面：
�。�1）、主持制訂并監督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛生區域責任制度。
�。�2）、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發(fā)生。
�。�3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。
�。�4）、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計劃。
�。�5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
�。�6）、推行項目小組、項目會(huì )議制度，合理分配及協(xié)調部門(mén)工作。
�。�8）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風(fēng)格定位負責。
�。�9）、明確項目管理和部門(mén)管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
�。�1）、帶隊參加xxxx宣傳片項目競標會(huì )，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
�。�2）、帶隊完成湖南局航拍項目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
�。�3）、主持長(cháng)沙市xxxx學(xué)校部分VI要素策劃設計。
�。�4）、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關(guān)以及網(wǎng)站內部分文字內容撰寫(xiě)等工作
�。�5）、參與xx賓館電視片的前期拍攝工作。
�。�6）、撰寫(xiě)電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
�。�7）、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。
三、存在不足
1．個(gè)人修養、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強。
2．對公司的管理還需進(jìn)一步加強。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(cháng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴(lài)心強等都亟待轉變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
管理人員年終總結14
餐飲管理人員進(jìn)行年終的總結有利于幫助餐飲工作有效率地開(kāi)展。下面就隨小編一起去閱讀餐飲管理人員年終總結，相信能帶給大家幫助。
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將X年度工作情況作總結匯報，并就X年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督,共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力。
管理人員年終總結15
多年來(lái)在貴物業(yè)公司工作，讓我深刻體會(huì )到了領(lǐng)導的關(guān)心以及各位同事的支持更讓我發(fā)現作為一個(gè)物業(yè)管理人員是最有成就感的一項工作。
作為一個(gè)庫房管理人員員，在這我對庫房保管做了以下詮釋?zhuān)?物料"包羅萬(wàn)象，客觀(guān)存在，但那只是其表現形式，其實(shí)物料就是錢(qián)，物化了的錢(qián)，而庫房就是放錢(qián)的口袋。當然，錢(qián)會(huì )丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產(chǎn)生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經(jīng)理曾這樣教導過(guò)我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會(huì )做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個(gè)庫房管理人員應盡的職責，我將責無(wú)旁貸。
衛生清潔：
每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作分料后，做好現場(chǎng)整潔工作，負責庫房的日常衛生及各項記錄做到無(wú)雜物。
入庫、出庫工作：
遵守先進(jìn)后出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門(mén)的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)、入賬，核準現場(chǎng)物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致。為確保一致的原則：沒(méi)有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續不貼合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；對每一天的工作進(jìn)行總結和反思，以提高工作質(zhì)量；有強烈的時(shí)間觀(guān)念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)"等一下"；工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排；對工作現場(chǎng)管理做到"眼到手到"，預防庫房材料的丟失和破壞。
以上這些問(wèn)題，其實(shí)都與個(gè)人的職責心有關(guān)。職責心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，職責心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)。庫房管理人員是庫房的管家，權力小但職責大，要做到律己律人。有一句話(huà)說(shuō)得好“滴水之恩當涌泉相報”，在以后的日子里，我相信我會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來(lái)報答各位領(lǐng)導對我的關(guān)心以及各位同事的幫忙。
【管理人員年終總結】相關(guān)文章：
管理人員年終總結15篇11-29
管理人員的年終總結（通用10篇）12-21
管理人員個(gè)人年終總結（通用7篇）12-16
2021工程管理人員年終總結（通用6篇）12-13
2021工廠(chǎng)管理人員年終總結（通用5篇）12-13
酒店管理人員簡(jiǎn)歷11-08
管理人員考核制度12-10
酒店管理人員自我評價(jià)09-01
管理人員工作心得12-17
管理人員的培訓體會(huì )09-03